2022年酒店客房活动方案活动方案.docx

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1、2022年酒店客房活动方案活动方案 2022 酒店客房活动方案活动方案 一、两个加强 1 、加强内功，提升总体形像，树立自身品牌。 A 、加强我店客房硬件建设从现在我县酒店市场环境来看，随着 我县经济的快速发展，消费层次和购买力不断的提高，消费者的留意 力并不仅仅停留在价格上，尤其是政务接待方面显得尤为突出。不再 是价格越低的越畅销，而是越能满意某种特定须要的产品越好卖。消 费者更加注意的是产品的质量、服务、环境等方面。所以现在我店客 房部的发展就必需对硬件设备进行大的投入和建设。这样有利于提高 我店经营的形像，也有利于我店下一步的生存和竟争。 B 、加强服务质量，放下老大的架子。从服务质量抓

2、起，从点滴 做起，彻底放下老大的架子，实话说以前我店无论是那个部门都存在 一个只重视政务接待，轻视散客的现像，这是多年来当老大时养成的 一个习惯，这种习惯在以前还不太突出，但是在以后会越来越明显， 更为严峻的时这种思想并不只是在员工方面存在，在酒店高层也有这 种思想做怪，如不刚好改正，这个问题将会对我店产生极大的影响， 只有领导们以身做责，带头从思想上将散客视为上帝、视为父母，给 员工做出表率，才能带动员工从根本上变更，才能提升自身的服务质 量和水平，这些问题并不是单单靠培训就能解决的。 2 、加强宣扬，绽开立体攻式。 第 1 页 共 10 页 A 、加强对出租车的宣扬 出租车市场是比较大的一

3、块市场份额，尤其是在第一次来莘客人 的面前，显得非常重要，由于以前我们的重视程度不够，使得其他宾 馆占有市场率较高，我们可以制做精致的出租车宣扬卡，可以吸引出 租车主，并可以适当提高出租车司机的回扣率，由原来的 10 元/ 间， 上调至 15 元/ 间。 B 、加强广告宣扬力度 (1) 宣扬牌方式：于我县县城进城的各大交通要道上 l 1 、推 出淡季特价房： 在淡季时，每天在客房 1F 供应五间特价房，仅限现金结算，不 接受预订，早到早开，续房时要求客房部经理签字，方可办理续住手 续，房价： 101 元/ 间天。 2 、推出计时钟点房 客房房价 101 元/6 小时、 80 元/4 小时，仅限

4、现金消费，可接受 预订，晚 8 点后取消钟点房。 3 、推出捆绑式销售，针对现金结帐的散客，客房、餐饮、会议 捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮享受菜金 95 折实惠、会 议方面也可以享受不同程度的实惠。 4 、推出评比客人活动，每月评出客房消费前三名客人 ( 政务接待 除外) ，赐予赠送礼品、合理返利或多开发票等嘉奖。礼品及返利可 第 2 页 共 10 页 为其消费金额的 3-5%左右，当然评比活动，只能是限于现金收回的 客人。 5 、推出送果盘活动。为多次来店的常客和第一次入住的客人送 免费果盘，所送的水果首选当季的最便宜、质量最好的水果，如冬天 上桔子，夏天上红果等，即能让客人感觉到

5、亲切，受到了敬重，也能 让酒店在付出少量成本的同进获得良好的口碑。 6 、推出小商品楼层。自开业以来我店因接待性质的缘由，一样 未在客房中配备小商品，随着我店接待性质的转变，也应当适应新的 形势，建议在客房 1F尝试性配备小商品，如桶面、火腿肠、榨菜、 避孕套、矿泉水、小瓶洗发等，即便利客人，也提高了酒店的利润。 三、一个变更变更现有营销模式。实话说我店从一开业以来就没 有建立起相应的营销机制，当然这也与我店的实际状况有很大的关系 ，包括现在我店也因规模、经营性质受到局限，在此我们提出两种建 议： 1 、建立专职的营销队伍。酒店设立营销部，抽调或聘请三到五 人，组成酒店营销部，从客户开发到客户

6、维护再到收回帐款，设立专 人管理，工资按基础工资加提成进行发放，谁开发客户多，维护的客 户好，收回的帐款刚好，谁的工资就高，相反谁开发的客户少，维护 的客户差，收回的帐款不刚好或是收回不了，谁的工资就低。这种营 销队伍的缺点就是成本较高，而且人力上也会造成奢侈。 第 3 页 共 10 页 2 、建立兼职的营销队伍。酒店设立营销小组，从各部门抽调业 务实力强、交际实力广的管理人员或员工到营销小组兼职，由酒店高 层领导挂帅，对现有的帐户进行安排，安排后的各单位、企业就是该 名员工的维护客户，另外，谁开发出来的新客户也隶属 该名员工的客户，从客户开发、维护、收欠一条龙服务究竟，包 括客户就餐、住宿，

7、负责客户的员工都要跟进。当然酬劳方面也要有 。 A 、低比例提成 (2%-3%) ，由酒店负担维护费用。 B 、高比例提成 (3%-5%) ，同个人负担维护费用。 当然困难也是现实中存在的，兼职的员工除了维护客户的工作要 做外，还有各部门的主要工作要做，客户维护跟进有肯定的困难，并 不能做到服务究竟，个人精力也有限，工作中不肯定会出现错误。 以上方案为初步方案，请饭店领导审议。 20xx 酒店客房活动方案范文 2 因孔祖大酒店新店开业， XX县的客源 短暂没有新的变动，将来夏邑县的客房市场将出现僧多粥少的局面， 为了稳住我们酒店在夏邑的龙头地位，刺激市场消费，开拓潜在客源 市场，本部特作以下调

8、整： 一、活动时间： 20XX年 4 月 XX 日起 20XX年 5 月 XX 日; 二、活动地点： XX大酒店 ; 三、活动主题：温馨享受午夜房，特价标间每天有，打折金卡新 第 4 页 共 10 页 体验，会员充值任您选 ; 四、活动目的：在原来的基础上更新设施设备和实施新的经营战 略，使客房服务多样化 ; 五、促销对象：住店散客 ; 六、活动宗旨：完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识 ，为客人供应特性化服务 ; 七、活动内容： 1) 午夜房：从 7 月 XX 日起，实施午夜房 ( 当日凌晨 1 点入住当日 中午 12 点退房 ) ，仅限酒店商务单、标间，房价为： 101 元/ 间/

9、晚，酒 店将视行情定活动终止日期 ; 2) 特价标间：从 7 月 XX 日起，酒店每天推出特价房 (108 元/ 间) ，每天推出 5 间，如当日满房或房量较紧则停止。 3) 打折金卡：从 7 月 XX 日起，推出酒店打折金卡，金卡售价 30 元/ 张，购卡后即可享受房价每间 / 夜打折 30 元的实惠，如原房价 168/ 间变为 138/ 间，每张卡每天可开房 3 间。同时打折金卡可在洗浴 享受每位洗浴 XX元的实惠。 4) 会员充值卡：从 7 月 XX 日起，推出会员充值卡， 20XX元起充 ，充值 20XX元赠送 1010 元。会员充值卡开房价格在前台最低实惠价 的基础上打 6.6 折。

10、 八、宣扬推广： 第 5 页 共 10 页 1 、人力推广：各部门相互协作在适当时间为客人宣扬本次活动 内容和实惠措施，并邀请相关客人入住体验 ; 2 、媒介推广：大堂易拉宝海报 1 个、电梯广告 1 个、巨幅喷绘 1 幅，大力宣扬本次活动内容， 广告标题：温馨享受午夜房，特价标间每天有，打折金卡新体验 ，会员充值任您选 ; 广告内容： 活动时间： 20XX年 7 月 XX 日起; 活动地点： XX大酒店酒店 ; 1) 午夜房 ( 仅限商务单、标间 ) 当日凌晨 1 点入住当日中午 12 点 退房，房价为： 101 元/ 间/ 晚; 2) 特价房酒店每天推出特价房 (108 元/ 间) ，每天

11、推出 5 间; 3) 打折金卡从 7 月 XX 日起，推出酒店打折金卡，金卡售价 30 元 / 张，购卡后即可享受房价每间 / 夜打折 30 元的实惠。 4) 会员充值卡：从 7 月 XX 日起，推出会员充值卡， 20XX元起充 ，充值 20XX元赠送 1010 元。会员充值卡开房价格在前台最低实惠价 的基础上打 6.6 折。注：酒店将视情形定活动终止日期，以上活动最 终说明权归本酒店全部。 20xx 酒店客房活动方案范文 3 一、活动背景 春节是我国传统节日中最盛大的，从腊月二十三至正月十五，这 第 6 页 共 10 页 段时间称为过年。除夕前，全部人都在为过年劳碌 ; 初一到初五大家 忙着

12、走亲戚，和挚友聚会。在家过团聚年是因为传统观念，所以很少 在外住宿。这就是酒店的客户入住率不高的主要缘由。那么，怎么才 能把酒店的客房卖给他们呢 ? 我们建议组织一个家庭式的消遣活动家庭对对碰。大家劳碌了一 年，好不简单有几天空闲的时间，都会想与挚友们在一起聚聚。而组 织家庭对对碰的活动，向其家庭发出邀请，以休闲消遣的方式刺激消 费。 二、活动目的 为了让人们过一个特殊的年，组织一场家庭式消遣活动，邀请社 会各界人士及家庭参与，从而提高酒店客房的入住率，和其他项目的 营业收入。 三、活动介绍 1 、活动媒体介绍： 这次活动寄发的邀请函是以邮政有奖贺年卡的形式发放。建议使 用一般型贺卡，主卡设计

13、为酒店的形象，以及年夜饭的征订宣扬 ; 附 卡为家庭对对碰的邀请函及门票。 2 、活动内容介绍： 活动主题：家庭对对碰 活动时间： 20XX年 2 月 1 日-20XX 年 2 月 9 日 第 7 页 共 10 页 活动开幕时间： 20XX年 2 月 1 日 起先时间： 19：30 结束时间： 9：30 活动内容：以答题、猜谜以及一些挑战性的活动，依据孩子的年 龄设置不同的难度以及分组。 活动要求： (1) 必需是以家庭的方式参与， 3 个一组。 (2) 按孩子的年龄大小分组 (3) 孩子年龄不超过 15 岁 活动规则： (1) 过关多少升级。过关多的胜出，进行一下个项目。少的淘汰 。 (2)

14、 活动期间住宿就餐者，消费超过 800 元，均有豪华大红包赠 送。 3 、活动意义： (1) 邀请高消费群体齐聚 XX参与家庭对对碰，以消遣的方式邀请 其家庭共同参加，可以 (2) 聚集人气，活动实行的档期是春节期间，这次活动的参加对 象都是高消费群体，他们的参加不仅能增加酒店春节期间的人员流量 ，还能增加其他项目的营业收入。 第 8 页 共 10 页 (3) 借助这次活动，提高酒店客房的入住率。 (4) 通过家庭对对碰的活动，让更多的人了解 XX 的服务，从而在 社会上树立美誉度。 三、活动详细实施 主办： XX 国际商务酒店 承办：高阳县邮政局 1 、活动形式：为提高酒店春节期间客房的入住

15、率，举办家庭对 对碰的活动，向社会各界人士发出邀请，邀其届时间临。 2 、活动对象： (1) 私企老板：注册资金在 101 万以上的私企业老板 (2) 机动车主：机动车在 30 万以上的机动车主 (3) 住房公积金用户：在 131017 条住房公积金用户中精选出 5000 条月薪在 20XX 以上的人员。 (4) 全部行政单位的科局干部 (5)180 个行政村的村委会主任、村支书 3 、活动时间： 20XX年 2 月 1 日 20XX年 2 月 9 日 4 、活动开幕时间： 20XX年 2 月 1 日 19：30 起先 5 、发行量： 6000 份 四、合作方式 费用： XX酒店自费，共 12

16、0xx 元， 2.0 元/ 枚。 第 9 页 共 10 页 邮政局供应： 1 、6000 条高消费名址的选择及免费供应运用 2 、邀请函的设计 3 、免费打印、邮寄。 五、效果分析 1 、赌王大赛在 XX实行，就是对酒店自身的宣扬，提高社会知名 度。 2 、邀请函式的贺卡，视觉冲击力强，效果明显。贺卡本身有兑 奖号码，可以兑奖，无论谁都情愿收到，而且拿着附卡就可以参与赌 王大赛，也是一种趣致。 3 、精准数据库营销高效、高端个人数据库免费供应运用，针对 性强，可以干脆促进人们的消费欲望，形成消费。 4 、高消费群体的参加还能增加其他项目的收入。 第 10 页 共 10 页 第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页