酒店客房活动方案.docx

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1、酒店客房活动方案 酒店客房活动方案 1.酒店客房促销方案 2.XX大酒店客房营销方案 3.20XX年某酒店客房部营销方案 4.某五星级酒店客房营销方案 1、酒店客房促销方案 一、活动背景 春节是我国传统节日中最盛大的，从腊月二十三至正月十五，这段时间称为过年。除夕前，全部人都在为过年劳碌；初一到初五大家忙着走亲戚，和挚友聚会。在家过团聚年是因为传统观念，所以很少在外住宿。这就是酒店的客户入住率不高的主要缘由。那么，怎么才能把酒店的客房卖给他们呢? 我们建议组织一个家庭式的消遣活动“家庭对对碰”。大家劳碌了一年，好不简单有几天空闲的时间，都会想与挚友们在一起聚聚。而组织家庭对对碰的活动，向其家庭

2、发出邀请，以休闲消遣的方式刺激消费。 二、活动目的 为了让人们过一个特殊的年，组织一场家庭式消遣活动，邀请社会各界人士及家庭参与，从而提高酒店客房的入住率，和其他项目的营业收入。 三、活动介绍 1、活动媒体介绍： 这次活动寄发的邀请函是以邮政有奖贺年卡的形式发放。建议运用一般型贺卡，主卡设计为酒店的形象，以及年夜饭的征订宣扬；附卡为“家庭对对碰”的邀请函及门票。 2、活动内容介绍： 活动主题：家庭对对碰 活动时间：20XX年2月1日-20XX年2月9日 活动开幕时间：20XX年2月1日 起先时间：19：30 结束时间：9：30 活动内容：以答题、猜谜以及一些挑战性的活动，依据孩子的年龄设置不同

3、的难度以及分组。 活动要求： (1)必需是以家庭的方式参与，3个一组。 (2)按孩子的年龄大小分组 (3)孩子年龄不超过15岁 活动规则： (1)过关多少升级。过关多的胜出，进行一下个项目。少的淘汰。 (2)活动期间住宿就餐者，消费超过800元，均有豪华大红包赠送。 3、活动意义： (1)邀请高消费群体齐聚XX参与“家庭对对碰”，以消遣的方式邀请其家庭共同参加，可以 (2)聚集人气，活动实行的档期是春节期间，这次活动的参加对象都是高消费群体，他们的参加不仅能增加酒店春节期间的人员流量，还能增加其他项目的营业收入。 (3)借助这次活动，提高酒店客房的入住率。 (4)通过“家庭对对碰”的活动，让更

4、多的人了解XX的服务，从而在社会上树立美誉度。 三、活动详细实施 主办：XX国际商务酒店 承办：高阳县邮政局 1、活动形式：为提高酒店春节期间客房的入住率，举办“家庭对对碰”的活动，向社会各界人士发出邀请，邀其届时间临。 2、活动对象： (1)私企老板：注册资金在100万以上的私企业老板 (2)机动车主：机动车在30万以上的机动车主 (3)住房公积金用户：在13987条住房公积金用户中精选出5000条月薪在20XX以上的人员。 (4)全部行政单位的科局干部 (5)180个行政村的村委会主任、村支书 3、活动时间：20XX年2月1日20XX年2月9日 4、活动开幕时间：20XX年2月1日19：3

5、0起先 5、发行量：6000份 四、合作方式 费用：XX酒店自费，共12000元，2.0元/枚。 邮政局供应： 1、6000条高消费名址的选择及免费供应运用 2、邀请函的设计 3、免费打印、邮寄。 五、效果分析 1、“赌王大赛”在XX实行，就是对酒店自身的宣扬，提高社会知名度。 2、邀请函式的贺卡，视觉冲击力强，效果明显。贺卡本身有兑奖号码，可以兑奖，无论谁都情愿收到，而且拿着附卡就可以参与“赌王大赛”，也是一种趣致。 3、精准数据库营销高效、高端个人数据库免费供应运用，针对性强，可以干脆促进人们的消费欲望，形成消费。 4、高消费群体的参加还能增加其他项目的收入。 2、XX大酒店客房营销方案

6、因孔祖大酒店新店开业，XX县的客源短暂没有新的变动，将来夏邑县的客房市场将出现“僧多粥少”的局面，为了稳住我们酒店在夏邑的龙头地位，刺激市场消费，开拓潜在客源市场，本部特作以下调整： 一、活动时间：20XX年4月XX日起20XX年5月XX日； 二、活动地点：XX大酒店； 三、活动主题：温馨享受午夜房，特价标间每天有，打折金卡新体验，会员充值任您选； 四、活动目的：在原来的基础上更新设施设备和实施新的经营战略，使客房服务多样化； 五、促销对象：住店散客； 六、活动宗旨：完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识，为客人供应特性化服务； 七、活动内容： 1）午夜房：从7月XX日起，实施午夜房（当日

7、凌晨1点入住当日中午12点退房），仅限酒店商务单、标间，房价为：99元/间/晚，酒店将视行情定活动终止日期； 2）特价标间：从7月XX日起，酒店每天推出特价房（108元/间），每天推出5间，如当日满房或房量较紧则停止。 3）打折金卡：从7月XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售价30元/张，购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的实惠，如原房价168/间变为138/间，每张卡每天可开房3间。同时打折金卡可在洗浴享受每位洗浴XX元的实惠。 4）会员充值卡：从7月XX日起，推出会员充值卡，20XX元起充，充值20XX元赠送1000元。会员充值卡开房价格在前台最低实惠价的基础上打6.6折。 八、宣扬推广：

8、 1、人力推广：各部门相互协作在适当时间为客人宣扬本次活动内容和实惠措施，并邀请相关客人入住体验； 2、媒介推广：大堂易拉宝海报1个、电梯广告1个、巨幅喷绘1幅，大力宣扬本次活动内容， 广告标题：温馨享受午夜房，特价标间每天有，打折金卡新体验，会员充值任您选； 广告内容： 活动时间：20XX年7月XX日起； 活动地点：XX大酒店酒店； 1）午夜房（仅限商务单、标间）当日凌晨1点入住当日中午12点退房，房价为：99元/间/晚； 2）特价房酒店每天推出特价房（108元/间），每天推出5间； 3）打折金卡从7月XX日起，推出酒店打折金卡，金卡售价30元/张，购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的实惠

9、。 4）会员充值卡：从7月XX日起，推出会员充值卡，20XX元起充，充值20XX元赠送1000元。会员充值卡开房价格在前台最低实惠价的基础上打6.6折。注：酒店将视情形定活动终止日期，以上活动最终说明权归本酒店全部。 XX大酒店 前厅部 3、20XX年某酒店客房部营销方案 20XX年客房部营销方案20XX年下半年以来，我县酒店市场客房数量急剧膨胀，具初步估算现在我县单房房价达100元以上的客房已达600余间，尤其是金水温泉大酒店的开业，更是形成了与我店竟争。我饭店为更快更好的发展，20XX年是至关重要的转折点，客房要创高，是今年立足根本。在客房如何能够保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含

10、金量，是当务之急要解决的问题。针对上述市场及我店实际状况，现我部门初步制定“两个加强，六个推出，一个变更”的销售方案： 一、“两个加强” 1、加强内功，提升总体形像，树立自身品牌。 A、加强我店客房硬件建设从现在我县酒店市场环境来看，随着我县经济的快速发展，消费层次和购买力不断的提高，消费者的留意力并不仅仅停留在价格上，尤其是政务接待方面显得尤为突出。不再是价格越低的越畅销，而是越能满意某种特定须要的产品越好卖。消费者更加注意的是产品的质量、服务、环境等方面。所以现在我店客房部的发展就必需对硬件设备进行大的投入和建设。这样有利于提高我店经营的形像，也有利于我店下一步的生存和竟争。 B、加强服务

11、质量，放下老大的架子。从服务质量抓起，从点滴做起，彻底放下老大的架子，实话说以前我店无论是那个部门都存在一个“只重视政务接待，轻视散客”的现像，这是多年来当老大时养成的一个习惯，这种习惯在以前还不太突出，但是在以后会越来越明显，更为严峻的时这种思想并不只是在员工方面存在，在酒店高层也有这种思想做怪，如不刚好改正，这个问题将会对我店产生极大的影响，只有领导们以身做责，带头从思想上将散客视为上帝、视为父母，给员工做出表率，才能带动员工从根本上变更，才能提升自身的服务质量和水平，这些问题并不是单单靠培训就能解决的。 2、加强宣扬，绽开立体攻式。 A、加强对出租车的宣扬 出租车市场是比较大的一块市场份

12、额，尤其是在第一次来莘客人的面前，显得非常重要，由于以前我们的重视程度不够，使得其他宾馆占有市场率较高，我们可以制做精致的出租车宣扬卡，可以吸引出租车主，并可以适当提高出租车司机的回扣率，由原来的10元/间，上调至15元/间。 B、加强广告宣扬力度 （1）宣扬牌方式：于我县县城进城的各大交通要道上设立大型醒目的宣扬牌，并将我店新推出的一些活动和房间图片配到宣扬牌上，或可以与金鑫传媒联系，将我店的活动短片放到各大宣扬屏上进行宣扬。 （2）手机群发方式：以手机短信的方式，将我店的各项活动信息发到县主要几个号段手机上，并可以配以招工等信息，在客户维护方面也可以用上，在过年、过年时给客户发去祝愿短信。

13、 （3）报纸宣扬方式：目前我县报纸销售量最大的是齐鲁晚报，我们可以联系县邮政采纳彩页夹带的方式，将我们的宣扬彩页夹带进报纸，绽开宣扬。 二、“六个推出” 1、推出淡季特价房： 在淡季时，每天在客房1F供应五间特价房，仅限现金结算，不接受预订，早到早开，续房时要求客房部经理签字，方可办理续住手续，房价：100元/间天。 2、推出计时钟点房 客房房价100元/6小时、80元/4小时，仅限现金消费，可接受预订，晚8点后取消钟点房。 3、推出捆绑式销售，针对现金结帐的散客，客房、餐饮、会议捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮享受菜金95折实惠、会议方面也可以享受不同程度的实惠。 4、推出评比客人活动

14、，每月评出客房消费前三名客人（政务接待除外），赐予赠送礼品、合理返利或多开发票等嘉奖。礼品及返利可为其消费金额的3-5左右，当然评比活动，只能是限于现金收回的客人。 5、推出送果盘活动。为多次来店的常客和第一次入住的客人送免费果盘，所送的水果首选当季的最便宜、质量最好的水果，如冬天上桔子，夏天上红果等，即能让客人感觉到亲切，受到了敬重，也能让酒店在付出少量成本的同进获得良好的口碑。 6、推出小商品楼层。自开业以来我店因接待性质的缘由，一样未在客房中配备小商品，随着我店接待性质的转变，也应当适应新的形势，建议在客房1F尝试性配备小商品，如桶面、火腿肠、榨菜、避孕套、矿泉水、小瓶洗发等，即便利客人

15、，也提高了酒店的利润。 三、“一个变更”变更现有营销模式。实话说我店从一开业以来就没有建立起相应的营销机制，当然这也与我店的实际状况有很大的关系，包括现在我店也因规模、经营性质受到局限，在此我们提出两种建议： 1、建立专职的营销队伍。酒店设立营销部，抽调或聘请三到五人，组成酒店营销部，从客户开发到客户维护再到收回帐款，设立专人管理，工资按基础工资加提成进行发放，谁开发客户多，维护的客户好，收回的帐款刚好，谁的工资就高，相反谁开发的客户少，维护的客户差，收回的帐款不刚好或是收回不了，谁的工资就低。这种营销队伍的缺点就是成本较高，而且人力上也会造成奢侈。 2、建立兼职的营销队伍。酒店设立营销小组，

16、从各部门抽调业务实力强、交际实力广的管理人员或员工到营销小组兼职，由酒店高层领导挂帅，对现有的帐户进行安排，安排后的各单位、企业就是该名员工的维护客户，另外，谁开发出来的新客户也隶属 该名员工的客户，从客户开发、维护、收欠一条龙服务究竟，包括客户就餐、住宿，负责客户的员工都要跟进。当然酬劳方面也要有。 A、低比例提成（2%-3%），由酒店负担维护费用。 B、高比例提成（3%-5%），同个人负担维护费用。 当然困难也是现实中存在的，兼职的员工除了维护客户的工作要做外，还有各部门的主要工作要做，客户维护跟进有肯定的困难，并不能做到服务究竟，个人精力也有限，工作中不肯定会出现错误。 以上方案为初步方

17、案，请饭店领导审议。 莘县迎宾大酒店客房部 20XX年2月15日 4、某五星级酒店客房营销方案 经市场调查显示，耒阳市近期将有一家新的四星级酒店即将开业，而耒阳市的客源短暂没有新的变动，将来耒阳市的客房市场将出现“僧多粥少”的局面，为了稳住我们酒店在耒阳的龙头地位，刺激市场消费，开拓潜在客源市场，本部特作以下调整： 一、活动时间：20XX年6月10日起活动终止日（酒店将视行情定终止日期）； 二、活动地点：某五星级酒店； 三、活动主题：温馨享受午夜房，延迟时间退房爽，消遣休闲新体验，视觉大餐任您选； 四、活动目的：在原来的基础上更新设施设备和实施新的经营战略，使客房服务多样化； 五、促销对象：住

18、店散客； 六、活动宗旨：完善酒店客房软件管理模式及提升客房创新意识，为客人供应特性化服务； 七、活动内容： 1）午夜房：从6月10日起，实施午夜房（当日凌晨1点入住当日中午12点退房），仅限酒店高级单、双人房，房价为：218元/间/晚，酒店将视行情定活动终止日期； 2）延迟退房时间：从6月10日起，酒店全部客房，延迟退房时间到下午14：00，到活动终止日，酒店将视行情定结束日期（以往退房时间为中午12：00，延迟了两个小时）； 3）体验房：从6月10日起，酒店全部客房在原来的条件下，增加“视觉大餐”数字电视频道，客人在入住酒店客房时可免费收看数字电视、电影，在原来可收看的频道条件下，增开了许多

19、新的频道，客人可随自己所爱好选择自己喜爱看的电视、电影，体验房（仅限高级双人房）价为：277元/间/晚（即为平常的7.5折）。 八、宣扬推广： 1、人力推广：各部门相互协作在适当时间为客人宣扬本次活动内容和实惠措施，并邀请相关客人入住体验； 2、媒介推广：大堂易拉宝海报1个、电梯广告1个、巨幅喷绘1幅，大力宣扬本次活动内容，广告标题：温馨享受午夜房，延迟时间退房爽；消遣休闲新体验，视觉大餐任您选；广告内容：活动时间：20XX年6月10日起；活动地点：某五星级酒店； 1）午夜房（仅限高级单、双人房）当日凌晨1点入住当日中午12点退房，房价为：218元/间/晚； 2）延迟退房时间酒店全部客房，退房

20、时间从原来的中午12：00延迟到下午14：00； 3）体验房（仅限高级双人房）增加“视觉大餐”国际、国内精彩数字电视频道任您选，体验价：277元/间/晚；注：酒店将视情形定活动终止日期，以上活动最终说明权归本酒店全部。 九、部门分工： 市场营销部： 1、负责拟定活动方案和实施方案； 2、美工室负责制作易拉宝海报，摆放酒店大堂，电梯广告，设计巨幅； 3、美工室负责设计电视摇控器运用说明示意图； 房务部：负责在6月10日做好客房打算工作，支配好全部客房调整工作； 1、负责在6月10日之前联系好工程部完成数字电视和有线的安装； 2、负责在6月10日之前每间房试好台，使其能正常播放； 3、负责在6月1

21、0日之前下发通知让本部门楼层员工知晓活动内容包括前台接待人员，并培训楼层服务人员调台技巧； 4、房务部负责供应电视摇控器运用说明。 财务部： 1、负责在6月10日之前知晓此次活动内容，并供应本次活动所需物资并统计所需费用； 2、适当为客人推广本次活动； 工程部： 1、负责在6月10日之前支配工程人员安装好全部有线数字电视所需做的工作； 2、负责在6月10日之前调好台，并告知楼层工作人员调台技巧； 其它部门： 负责在活动期间适当时间为客人推广本次活动内容并邀请相关客人试住。 酒店客房活动方案 酒店客房活动方案 酒店客房销售方案 酒店客房销售方案 酒店客房筹备方案 酒店客房销售方案 酒店客房节水方案 酒店客房设计 酒店客房案例 酒店客房用品 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页