2022年员工培训计划集锦8篇.docx

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1、2022年员工培训计划集锦8篇员工培训安排集锦8篇日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，来为以后的工作做一份安排吧。那么你真正懂得怎么制定安排吗？以下是我帮大家整理的员工培训安排8篇，欢迎阅读与保藏。员工培训安排 篇1一、目的为了加强对新入职员工的管理，使其尽快熟识医院各项规章制度、工作流程和工作职责，娴熟地驾驭和运用本职工作的设备和办公设施，达到各个岗位的工作标准，满意医院对人才的要求。二、培训工作流程1、到职前培训打算A、新员工到达医院报到（人力资源部负责，主要是住宿支配、打算生活用品、食堂位置及相关办公场所指引等）B、正式上班第一天（人力资源部负责：填写报到

2、表、提交相关证件资料）C、简洁的部门新员工欢迎仪式，介绍相关人员相识。D、由指定人员给新员工指引办公座位、分发办公用品（人力资源部指定人员）E、分发医院内训材料及课程表F、指定一个老员工做新员工的引导人。2、正式培训（讲课式，报到其次天，时间为一天）A、讲师（人力资源部主管、相关部门负责人或外请讲师）B、培训流程（人力资源部相关部门医院领导总结探讨结束）C、培训内容a、人力资源部门（9：00-12：00）医院介绍：医院发展、理念、历程、前景、目标、主要业务、荣誉、组织构架医院文化：标记含义、公司宗旨、内部刊物、公司网站、爱心协会医院制度：入离职制度、考勤制度、休假制度、管理问责制度、奖惩制度、

3、宿舍管理方法、食堂就餐制度、差旅制度、培训制度、保密制度、财务报帐流程、员工礼仪、劳保制度、平安制度医院福利：医疗、社保、意外保险、法定节假日休假、公司供应的消遣设施、阅览室、一年一次公费旅游、部门定额费用、供应食宿员工生活：聚餐、球赛、电影、培训、旅游、同行沟通、参与相关活动（可图片式）主要领导介绍：董事长、总经理、院长b、相关部门（14：00-16：00）部门业务介绍工作岗位职责介绍业务学问与技能操作流程制度与其它部门的业务关系c、医院领导做总结性讲话（10-20分钟）d、新员工探讨时间（约1小时）三、参观活动（正式培训结束后的其次天上午，时间为半天，8：30-12：00）主要到医院参观，

4、时间为半天，支配一个人做引导讲解，人力资源部支配一个人跟班协调相关工作。四、消遣活动（参观活动结束后的下午及晚上）1、聚餐（18：00-19：30）2、茶话会（20：00-22：00）3、人力资源部主导，后勤支持，至少有1名医院主要领导，其它部门抽3-5人参与五、培训总结和评估1、新员工培训总结2、新员工培训反馈表3、新员工表现评估表（一星期后）4、资料归档六、其它1、各部门的抽调人员名单2、培训费用申请3、人员出勤状况登记员工培训安排 篇2在入职员工的管理培训中，可运用各种媒体，包括讲课、录像、印制的材料、探讨等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员供

5、应很独特的机会。入职培训的时间依据状况而各异。从几小时到几天，甚至几个月不等。下面是企管顾问罗百辉为培训师供应的常用入职培训内容清单：1、公司历史、哲学、公司业务;2、组织结构图;3、组织所在行业概览;4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)5、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望6、薪酬程序：发薪日，如何发放;7、职位或工作说明书和详细工作规范;8、员工体检日程支配和体检项目;9、职业发展信息(如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息)10、基本的人与机械限制和平安培训;11、员工手册、政策、程序、财务信息;12、有关公司识别

6、卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获得、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规则等;14、技术或详细与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程支配);15、着装(如周五可便装上班);16、工作外的活动(如运动队、特别项目等)。入职培训干脆上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工的角色功能，很多企业员工常常参与杭州企业管理培训或开通了网上企业高校，经过一段时间的学习和实践，对企业的发展还是有肯定的帮助。有效入职培训的关键要素之一是新员工与其干脆上级管理人员、同事以及其他组织成员之间常见的互动。在培训遭受阶段的这种互动越频繁，新员工的社会化进程越快。有探讨表明：新员工认为与同事、干脆

7、上级管理人员以及中高层同事之间的互动对他们的帮助最大。而且，这种互动与新员工往后的看法(工作满足度、组织承诺、离职倾向)有关。1、干脆上级主管：干脆上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。干脆主管可借助于向新员工供应实际信息、清楚而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得胜利的可能性来帮助新员工克服焦虑感。除此之外，干脆上级主管还可通过激励同事接纳新员工来帮助他们。有些企业的主管还细心为每一位新员工支配一位伙伴帮助他们适应工作环境。导师制，即为每位新员工配备一名阅历丰富的老员工，也可起到同样的作用。另外，干脆主管可帮助新员工开发他们在组织中的角色，以削减还不到期望而产生的负面结果

8、。其他重要的干脆主管引导功能包括：供应详细工作培训;暂缓支配新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习;分派具挑战性的首次任务;进行刚好的、有建议性的绩效评估;诊断造成冲突的问题(结构性的和人际间的);利用新员工到来之机，重新安排工作任务或进行工作的再设计以提高有效性和员工对工作系统的满足度。在时代光华网络培训中常常可以看到类似的课程。杭州企业管理培训在今年也开设了新员工入职后培训类课程。值得一提的是，为了让干脆主管能有效地履行其入职培训的职责，对他们进行培训是必要的。通过培训，使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的逻辑、他们自己的角色、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的相识。2

9、、同事：组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有帮助的活动。因为，通过此，他们可以获得支持、信息和培训。此外，同事的帮助有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能通过削减一些过激的做法，如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其境况尴尬等，来缓解新员工的焦虑。帮助新员工与同事之间的互动的一种方法是建立伙伴制度，即新老员工的配对帮助制度。被指派帮助新员工的同事应当获得相关的材料和培训以便帮助他们完成其职责。3、人力资源开发人员：在整个入职培训中，人力资源开发人员的主要职责是设计并监控入职培训项目。详细来说，他们的职责包括指定或获得各种材料(比如工作手册和探讨会导师的指引)，

10、实施培训，设计并进行评估探讨。人力资源开发人员还应扮演激励各管理层主动参加和支持入职培训项目的角色。建立行动委员会并努力让关键管理者们自始至终主动参加(如与新员工见面、进行入职培训)。另外，人力资源开发人员还应实行措施(如对新员工和其干脆上级领导进行访谈和问卷调查)以确保入职培训项目按安排并有效地进行。员工培训安排 篇3为适应现代金融改革发展形势，提高员工业务素养和工作效率，增加农村信用社的竞争实力和服务水平，进一步挖掘和整合劳动力资源，实现人力资源的科学配置和有效利用，联社确定，今年下半年将对全辖员工进行岗位培训和业务考试。为保证此项工作顺当开展和圆满完成，特制定本实施方案。一、指导思想在日

11、新月异的学问经济和网络信息时代，员工业务素养偏低、技术水平落后，已经严峻威逼到农村信用社的生存发展。因此，建设一支高素养的信合人才队伍，是农村信用社实现持续发展和竞争制胜的关键。今后，联社将把员工学习培训作为管理工作的重中之重，常抓不懈、持之以恒。这次培训要坚持“与时俱进、大兴学风、以人为本、苦练内功”的指导思想，坚持“理论联系实际、业务结合政治，因需施教、学以致用”的基本原则，实行“业余自学与集中培训相结合、闭卷考试与现场测试相结合”的方法，通过员工自学、培训和考试，切实提高员工业务素养和技术水平，不断增加农村信用社的竞争力和发展力，进一步为创建新型劳动用工管理机制夯实基础。二、组织领导联社

12、成立“农村信用社员工培训工作领导小组”，组长：*，副组长：*、*、*，小组成员：*。主要职责是制定培训方案，组织教材，开展岗位学习、技术竞赛、培训和考试工作。建立员工业务培训和考试成果档案，选拔培育优秀人才，建立健全人材储备机制。三、培训内容按培训内容划分为应知、应会两部分。按岗位划分为五大类：(一）会计岗：（信用社会计、记账员、并账监督员、内勤副主任、财务科人员）1. 应知部分：农村信用合作社会计基本度及补充规定，农村信用社财务管理实施方法、中华人民共和国会计法、中华人民共和国票据法、农村信用社员工培训手册（会计）、结算业务及农村信用社会计相关学问。2应会部分：账务记载、账务处理、成本核算、

13、珠算、微机操作、财务分析报告。（二）出纳岗：（现金出纳员、复核员）1. 应知部分：农村信用合作社出纳制度、现金管理暂行条件、员工岗位培训手册（出纳）及相关制度规定和业务学问。2. 应会部分：点钞、假币识别、现金流通状况分析报告。（三）储蓄岗（储蓄岗位人员）1. 应知部分：储蓄管理条例、农村信用合作社会计、出纳制度、储蓄管理法律制度、员工岗位培训手册（储蓄）及相关制度规定和业务学问。2. 应会部分：点钞、珠算、假币识别、微机操作及储蓄存款市场业务分析报告。（四）信贷岗（信贷员、外勤副主任、信贷科人员）：1. 应知部分：贷款通则、担保法、员工岗位培训手册（信贷）、农户小额信用贷款实施方法、票据贴现

14、业务等及相关学问和制度规定。2应会部分：各类贷款业务操作，贷款调查报告，信贷分析报告。（五）综合岗（信用社主任、办公室人员、平安保卫人员、稽察科）1. 应知部分：中华人民共和国商业银行法、担保法、贷款通则及相关金融法规和内部规章制度。农村信用社财务管理实施方法、农村信用社经营管理、货币信贷政策及相关学问。2. 应会部分：微机操作，市场调研报告，信贷财务分析报告，工作安排及总结。四、培训范围全辖干部职工必需参与学习和培训。男45周岁以下（含45岁），女40周岁以下（含40周岁）的干部职工必需参与考试。五、培训方法和步骤本次培训分四个阶段进行：第一阶段（6月1日6月30日）学习阶段。员工依据岗位培

15、训要求和内容，以社为单位组织业余自学和练习基本功。联社以定期印发答卷的形式，对员工进行远程教化培训。应知部分考试内容不出答卷范围。其次阶段（7月1日7月20日），集中培训阶段。联社统一组织对各岗位人员进行轮番培训：第一批，储蓄岗（24天）；其次批，出纳岗（24天）；第三批，会计岗（46天）；第四批，信贷岗（35天）；第五批，综合岗（46天）。第三阶段（7月21日7月25日）应知部分考试阶段。联社统一组织对5个岗位员工进行闭卷考试。出题、阅卷实行严格保密措施，联社领导亲自监考，以确保公允、公正，体现真才实学。第四阶段（7月26日7月31日）应会部分测试阶段。1.点钞、珠算实行业务技术竞赛形式，依

16、据速度和精确率评分并在全辖范围内实行大排名；2. 业务操作和公文写作，实行统一命题，集中测试；3. 微机操作，由联社派出测试小组到各社进行现场测试。4. 账务展评，由联社定点统一组织。六、评分标准及奖惩措施。实行百分考核制。应知部分占60分，应会部分占40分。60分以上（含60分）为合格，80分以上（含80分）为优秀，由联社发给证书。60分以下进行补考，连续2次补考不及格者，下岗待业。发觉作弊者，取消考试资格。对应知应会综合考试和业务技术竞赛成果前3名的员工予以物质嘉奖，并颁发荣誉证书。七、有关要求本次培训考试成果将归入个人档案，作为劳动用工制度改革和实行“三定两聘”的依据。全体干部职工要醒悟

17、相识当前形势，深刻理解学习的极端重要性，切实增加生存的危机感和发展的紧迫感，只有不断吸取新学问，刻苦熬炼基本功，主动适应现代经济金融发展形势，才能有效化解失业风险，避开被淘汰出局。因此，希望各岗位员工从现在做起，与时俱进，苦练内功，兴学风，树正气，抵制歪气邪气，制止不良行为，共同营造勤学上进的良好氛围。员工培训安排 篇4一、总体目标1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增加决策实力、战略开拓实力和现代经营管理实力。2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素养，完善学问结构，增加综合管理实力、创新实力和执行实力。3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业

18、技能，增加科技研发、技术创新、技术改造实力。4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增加严格履行岗位职责的实力。5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增加员工队伍的整体文化素养。6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。依据公司改革与发展的须要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式敏捷的培训，增加教化培训的针对性和实效性，确保培训质量。2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，接近院

19、校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。依据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。4、坚持培训人员、培训内容、培训时间 三落实原则。20xx年，高管人员参与经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。三、培训内容与方式（一）公司领导与高管人员1、中心、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国

20、家有关政策法规的探讨与解读。通过上级主管部门统一组织调训。2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策实力和经营管理实力。通过参与企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外胜利企业参观学习；参与国内外闻名企业高级培训师的高端讲座。3、学历学位培训、执业资格培训。参与北大、清华以及中心、省委党校的学历进修或mba、emba学习；参与高级经营师等执业资格培训。（二）中层管理干部1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励 与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参与专场讲座；在公司培训中心接收时代光华课程。2、学历进修和专业学问培训。主动激励符合条件的中层干

21、部参与高校（专本科）函授、自考或参与mba及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参与执业资格考试，获得执业资格证书。3、强化项目经理（建立师）培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50以上，重点提高他们的政治素养、管理实力、人际沟通实力和业务实力。同时开通“环球职业教化在线”远程职业教化网，给员工供应学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建立师报考条件，且有专业发展实力的员工，组织强化培训，参与社会建立师考试，年净增人数力争达到10人以上。4、开阔眼界、拓展思路、驾驭信息、吸取阅历。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产

22、经营状况，借鉴胜利阅历。（三）专业技术人员1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自己的远程教化培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理学问等专项培训，培育创新实力，提高研发水平。2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进阅历，开阔视野。年内安排支配两批人员到单位参观学习。3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新学问在公司内进行学习、推广。4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过安排培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠

23、道提高专业技术人员的技术等级。（四）职工基础培训1、新工入厂培训20xx年接着对新聘请员工进行强化公司的企业文化 培训、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率必需达到100%。试用期结合绩效考核评定成果，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于肯定的表彰嘉奖。2、转岗职工培训要接着对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，刚好进行专

24、业技术培训，培训时间不得少于20天。3、职工技术等级培训公司安排新培育一级150名，二级员工100名，三级员工80名，四级员工20名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上；一方面接着普及，扩大比例，工作重点是培育高级技术人员，安排培育中级管理人员10人，初级管理人员20人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素养有整体提高。4、加快高技能人才的培育和职业技能鉴定步伐。今年，公司将选择部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化

25、培训、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满意企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。5、加强复合型、高层次人才培训。各部门和基层单位要主动创建条件，激励员工自学和参与各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业实力向不同管理职业方向拓展和提高；专业技术人员的专业实力向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员驾驭2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。6、抓好工程施工人员的培训。u做好特种作业人员的平安技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。v在建工程项目经理

26、部，要根据“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特别过程操作人员的培训，以及施工环境爱护、职业健康平安的应急预案的演练培训，确保人力资源满意施工生产要求。w要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消退隐患，切实维护企业信誉x开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择35个主要职业进行技能比武，并通过专业比武的形式，选拔培育年轻优秀高技能人才。（五）开展学历教化1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学，开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过全国成人高考，对符合录用条件的公司员工进行有安排的集中培训，

27、获得学历。2、与一些高等院校联合办学，举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班；举荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策实力，更好地为公司服务。3、调动员工自学主动性。为员工自学考试供应良好的服务，帮助员工报名，供应函授信息；制定或调整现有在岗职工学历进修的嘉奖标准；将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件，增加员工学习的动力。四、措施及要求（一）领导要高度重视，各基层单位及业务部门要主动参加协作，制定切实有效的培训实施安排，实行指导性与指令性相结合的方法，坚持在开发员工整体素养上，树立长远观念和大局观念，主动构建“大培训格局”确保培训

28、安排开班率达90以上，全员培训率达35以上。（二）培训的原则和形式。根据“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训；各部门和基层单位要紧密协作培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，实行技能演练、技术比武、鉴定考试等敏捷多样形式；在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。（三）加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度，在就近院校设

29、置培训实习基地，并充分发挥他们的培训资源和专业特长，主动整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用；二是要依据公司内部自身专业特长，建设自己的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义；三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。（四）确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定，即按工资总额的1.5足额提取职教经费，由培训主管部门驾驭运用，财务部门监督，其中0.5上缴公司统一协调运用，严禁将培训经费挪作他用。（五）确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。公司应建立完善自己的职工培训机构及场所(如职工高校、职业技术学校)，

30、并对培训中心各级各类培训状况进行不定期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成果显着，扎实有效的单位和培训机构赐予表彰嘉奖；对培训安排落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报指责；三是建立员工培训状况反馈制度，坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。（六）加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，主动主动深化现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训安排落实到位。（七）公司办班培训及员工外送培训要严格根据人力资源管理方法程序和要求组织落实和实施。各主办部门（单位）要做好开班前的策划及教学设计，各单位要

31、做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。培训是帮助员工提高生存实力和岗位竞争实力的有效途径，努力提高员工学习的主动性，建设一支高素养的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们肯定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长；同时，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必需落实创建学习型企业，从加快职业教化和培训事业的发展入手，来提升员工队伍政治、技术的整体素养，构筑人力资源的核心竞争力，以此提高员工参加企业市场竞争的实力。在企业改革大发展的今日，面临着新时期所赐予的机遇和挑战，只有保持员工教化培训工作的朝气和活力，才能为企业造就出一支实力强、技术精、素养高，适应市

32、场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪慧才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。人力资源作为企业发展的第一要素，但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上，优秀的员工难选、难育、难用、难留？所以，如何打造企业的核心竞争力，人才培育是关键，而人才的培育，来源于员工通过不断地学习和培训，不断提升自身的职业素养和学问技能，打造一支高绩效的团队，从而使企业从优秀到卓越，恒久基业常青！员工培训安排 篇5概念解说员工培训安排书是企业为对员工进行培训而特地设计的企划文书。编写要点员工培训安排书的编写可以依据不同企业敏捷处理。范文公司员工训练企划书一、训练须要学习要有动机，效率才会高，因此须先评估训练之

33、须要。训练须兼顾公司与员工之须要。员工之训练须要可经由调查而得知。二、训练企划的推动者员工教化训练须由上而下进行才会有效果。训练企划案不但要获得高级主管之参加、支持，而且须要他们大力推动，否则一切属于空谈。三、经费来源教化训练是一种长期投资。公司应每年编列预算，支持各种训练。四、训练目标确定训练的目标。训练目标是为达成公司之要求或员工个人的需求，还是为协作新工作而开展的。长期的目标还是短期的目标。训练目标需让受训者充分了解。五、训练时期定期训练。不定期训练。营业淡季是训练的好时期。六、训练方式传统授课方式。探讨方式。角色扮演方式。以上三种方式适用于集体训练，个人训练可参与企业外之讲习会。七、课

34、程设计依满意训练须要并达到训练目标而设计。需事先与讲师充分沟通。课程应注意实务，避开纸上谈兵，不切实际。八、外聘讲师需让讲师充分了解受训对象与训练目标。教材请讲师事前写妥。事先让讲师熟识授课场所。九、训练场所自备或外租。宽敞、宁静、光明等留意事项。讲台、麦克风、黑板是重要教具。十、评估训练成果原则上依训练目标来评估训练成果。结训后应测验，以了解受训者汲取多寡。视察受训者的成长与工作成效，借以评估训练的成果。十一、嘉奖制度测验成果优良者，发奖状与奖金以示激励。测验成果并入个人考绩。受训后个人成长与工作成效特佳者，优先加薪或调整职务。员工培训安排 篇6工作时间：6:00-14:30（7:00-10

35、:00早餐）人员配置：5，西厅：就餐区1人，选餐区1人；东区：就餐区1人；门厅迎宾1人；撤餐员1人。 时间流程管理：6：00 早餐例会，6:05-6:40餐前打算，6:40-6:50餐前检查，6:40-6:55整改完毕，6:55站位迎客。7:00-10:00餐中服务，10:30员工餐时间1-2人值班轮换就餐，10:00-11:00餐尾卫生清理，卫生自检。11:00-14:00零点，14:00-15:00餐尾卫生清理，廊桥工作打算。 就餐区工作要求：1）保证就餐区设施设备有效可用2）保证供应给客人的餐具干净卫生3）确保客人的服务要求刚好回复并达到客人满足4）客人就餐完毕要赐予必要的指引（送客）感

36、谢客人的就餐5）客人用餐完毕后要刚好清理台面6）客人遗失物品要刚好按相关程序上报7)餐尾的卫生清理要达到餐前标准。选餐区工作要求：1）明确各功能区的分类，能刚好快速回答客人要求2）保证选餐区设施设备能有效运用3）确保供应给客人的餐具足够且干净卫生4）巡查菜品是否须要补充，刚好与厨房沟通。5）巡查选餐区台面卫生，保持台面及器皿的清洁门厅迎宾工作要求：1）领取客人用餐信息2）熟知酒店营销活动并向客人宣扬，精确答复客人疑问。3）早餐时间迎客并确认客人信息的精确，早餐收费刚好报收银打单。4）收集客情及营业数据收餐人员工作要求：主动协作就餐区人员收餐及餐具补充，保证餐具的完整不破损。员工培训安排 篇7一

37、、 培训目标1、总体目标培育具备以下条件的人员：驾驭餐厅服务基础学问，能够运用基本技能，独立完成本职业服务程序，并能做到服务质量一流。2、服务素养培训目标通过培训，使学员驾驭企业经营的理念、服务的理念，餐厅服务员的素养要求，餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧，学会用礼仪包装自己 ，自觉塑造良好的职业形象，营造良好的服务氛围，提高综合服务素养，提升对企业的忠诚度，增加团队的凝合力，为快速、全面提高餐厅服务档次打下良好的基础。3、操作技能培训目标通过培训，使学员娴熟驾驭餐厅服务的基本技能、基本程序，提高语言表达实力和实际工作的应变实力及心理素养，能够把所学到的学问敏捷运用到实际工作中去，为客人供应

38、满足的服务。二、 教学要求（一）服务素养培训要求1、企业形象塑造及餐厅服务员个人形象塑造的重要性2、服务的含义、服务的理念、服务的模式3、餐厅服务员的素养要求4、餐厅服务员的职业道德要求5、餐厅服务员的礼节礼貌的基本要求6、餐厅服务员仪容仪表仪态的基本要求7、餐厅服务中常用的礼貌用语8、如何树立“前台员工是宾馆内部的顾客”的理念，加强前后台的合作9、沟通客人的技巧10、熟记客人11、语言技巧12、建立有效的团队13、如何创建客人、如何留住客人14、电话礼仪15、如何与客人打招呼三、教学安排支配1、课程任务和说明通过培训，使培训对象驾驭餐厅服务员的理论学问和操作技能，培训完毕，培训对象应能够独立

39、上岗，完成餐厅服务的日常接待与卫生清洁等工作。在教学过程中，应以理论教学为基础，留意加强技能训练，使培训对象通过实际训练，驾驭所学的理论学问和操作技能。2、课程和课时安排表3、服务素养培训的教学要求通过培训，使学员驾驭企业经营的理念、服务的理念，餐厅服务员的素养要求，餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧，学会用礼仪包装自己 ，自觉塑造良好的职业形象，营造良好的服务氛围，提高综合服务素养，提升对企业的忠诚度，增加团队的凝合力，为快速、全面提高餐厅服务档次打下良好的基础。4、操作技能培训的教学要求通过培训，使学员娴熟驾驭餐厅服务的基本技能、基本程序，提高语言表达实力和实际工作的应变实力及心理素养，能

40、够把所学到的学问敏捷运用到实际工作中去，为客人供应满足的服务。员工培训安排 篇8为了让目前在岗的工作人员更好地以“主子翁”角色参加融入到工作中，在个人岗位上提升自我，培育一支实力强、业务精的高素养员工队伍，我行结合实际，特制定20xx年培训安排。一、培训内容20xx年培训详细内容如下:（一）外派培训1、高级管理人员培训。随着全球宏观经济形式发展，结合本行实际，行里适时派高级管理人员外出学习。2、环节干部培训。结合本行实际，选择性地对环节干部进行外出培训。3、依据员工实际工作须要及业务发展的需求，可外派员工培训。（二）企业文化提升培训企业文化是企业的灵魂，更是实现管理现代化的重要手段，全行上下要

41、树立企业文化理念，外请讲师适时支配时间对全行员工进行培训。（三）专业性人员升级培训依据专业人员岗位分级，主要对主管柜员、综合柜员、信贷员、客户经理等从事专业工作人员进行升级培训。（四）新学员岗前培训新员工必需参与统一组织的岗前培训班，培训将视详细状况由总行组织，分为有工作阅历和无工作阅历两类，新员工须在培训考试合格后方可上岗。（五）总行统一组织各类专题讲座以职业道德建设与业务实力培训并举，结合经济金融发展出现的新形势和重点、难点问题，聘请有关专家，由综合办公室组织专题讲座。二、详细要求（一）建立规范的培训评估体系。在各项培训结束之前，向参训人员征求对培训内容、授课质量、培训材料、组织管理等培训

42、要素的满足程度和相关建议，培训结束后，将每次培训资料存档备案。（二）综合办公室可依据实际工作状况，依据相关部门的申请，定期或不定期对培训安排进行适度调整。（三）肃穆培训纪律。加强对参训学员的日常管理，进一步健全和完善学习、考勤、考试等制度。参与培训人员必需本人亲自签到，因故不能参与培训者，要有书面请假条并请分管领导审批，要将参与培训人员的学习看法和遵纪守规状况与培训考试成果干脆挂钩，纳入年度考核中，对迟到、早退、无故缺课以及违反学习纪律、制度的学员要刚好指责教化，情节严峻的应通报。第30页 共30页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页