2023年销售实习心得体会两篇.docx

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1、2023年销售实习心得在服装店实习共计快两个月，从学校到社会，这个对我 来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个 行业的规那么的陌生。于是我从对的产品开始了解，现将我这 一年来的实习工作报告如下：在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是 销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如 何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出 如下几条：1 .精神状态的准备在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态， 就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，那么这种 积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己 得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多

2、留些时 间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们 的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能 让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们 的销售人员就是直接表达我们品牌形象的，所以销售人员素 质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的 好的销售人员，成交的机率大很多。2 .身体的准备 销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司， 不是学校，在学校里，同学与同学之间、同学与老师之间都 是很好相处的，但是在外面的话就不必须了，你务必懂得一 些相处的技巧。所谓实习，就是从实践中学习，这是我在实习中体会出来的。 学习不能光靠舒舒服服地坐在课室里听老师讲

3、理论，还要走 出课室，抛开重重的书本，走向社会去学习。因为，外面的 世界无限大，那里有很多在书里学不到的珍贵知识，况且书 本知识也是于实践，理论知识就是在实践中体验生活、体验 工作而构成的理论概括。我们需要做好心态上的调整，要明 白现代的科技日新月异，知识需要不断拓宽。因此，我们更 应学习一一工作一一再学习，开掘自己的实力，寻找我们的 理想，实现我们的理想。如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力， 才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感 觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让 我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活 力有朝气的团队所必备的。3

4、.业余知识的准备在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在 顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾 客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长 把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32 号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的 产品知识，表达的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会 和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品 知识在销售中是很关键的。4、对顾客的准备当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销 售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性 格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们 就能更能把

5、握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创 造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然 后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是 轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客 把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一 种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人， 才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣 服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉 顾客，如果这样穿出来，这件衣服所表达的感觉是什么样的 效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个 购买的理由，于是顾客毫不犹豫

6、的就把这件皮衣购买了。销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售 技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的 销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到 了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。 但是我发现秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5 个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比方，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够 的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人 员，他们需具备丰富的业余知识，并提供业余知识；如雇佣 业余的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受 特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训1；确定

7、培训 目标。如,a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样，导购综合素质才有提高，销售 业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。 真正尊重顾客。要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理, 有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接 近，喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧。三 米原那么”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和 顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员 也应注意：a.顾客的表情和反响，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。实习是每一个学生必须

8、拥有的一段经历，它使我们在实 践中了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位毕业 生业余知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本 就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以 后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位 的第一步。通过这几个月的实习，做到了锻炼和提高自己，尤其开拓自 己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与 此同时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我, 一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激 励我要不断地学习，锻炼自己。2023年销售实习心得一、实习目的实习是学校教学的重要补充局部，是区别于普通学校教 育的一个显著特

9、征，是教育教学体系中的一个不可缺少的重 要组成局部和不可替代的重要环节。它是与今后的职业生活 最直接联系的，学生在实习过程中将完成学习到就业的过 渡，因此实习是培养技能型人才，实现培养目标的主要途径。 它不仅仅是校内教学的延续，而且是校内教学的总结。能够 说，没有实习，就没有完整的教育。透过实习，使我们学习 和了解企业系统的一些知识，培养我们树立理论联系实际的 工作作风，以及实习现场中将科学的理论知识加以验证、深 化、巩固和充实。并培养学生进行调查、研究、分析和解决 实际问题的潜力，为后继业余课的学习、课程设计和毕业设 计打下坚实的基础。透过实习，拓宽学生的知识面，增加感 性认识，把所学知识条

10、理化系统化，学到从书本学不到的业 余知识，并获得社会上的信息，激发学生向实践学习和探索 的用心性，为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的基 础。我这次的实习岗位是 营销，透过这次实习能够让我 更好的认识公司与学校的不同之处、认识到自己与公司的要 求还差多少、认识到社会上所需要的人才类型是什么，从而 更有针对性的去祢补自己的缺乏。透过 营销实习把所学 到的知识用于公司，为公司创造价值。并在工作中思考如何 去利用电子商务知识来解决公司所存在的问题以及如何运 用电子商务来提高企业的效率。二、实习时间我这次实习从X月义日至义月义日，为期一个月。三、实习地点我这次的实习地点是在x。四、实习单位概况x是

11、集团旗下公司，是致力于推广全国的中文 移动搜索引擎，为中国的中小型企业带给快速、高效的移动 信息检索产品及服务。集团是一家集企业投资管理、移动互联网研发及营销、 培训管理于一体的多元化集团公司，全国现有8家分公司， 500余名员工，分布在x等地。以总部为核心，致力于构建全国投资、营销及市场管理 体系，以平台+产品+服务+培训+销售团队的模式，打造移动 互联网时代的产业链模型。目前，是易查的合作伙伴，易查搜索成立于x 月。作为中国移动互联网第一个手机搜索引擎，中国的手机 搜索引擎，易查已获得国际VC3000万美金投资。公司创始 人与核心团队具有10余年搜索、互联网媒体、无线产品行 业的研发、运营

12、、营销、管理经验。易查搜索具有丰富的产品线，是所有手机搜索引擎中产 品线最为丰富的一家，带给包括网页搜索、娱乐搜索、生活 搜索等在内的众多搜索服务，能全面满足用户所需。易查搜 索一向以用户需求为中心，重视用户产品感受，强调搜索引 擎功能与手机特点相符，并不断提升搜索品质及用户体验。五、实习资料我这次实习的主要资料是了解公司运作模式及经营产 品，透过 营销和会议营销等方式进行手机网站和关键词 销售。六、实习过程1）熟悉环境：一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在 的环境后，他所对于当地的信息了解得就比拟全面，比拟快 速。每个公司的企业文化不同，我们只能是自己去适应环境 而没有环境去适应我

13、们的。所以，在我到公司上班的第一天, 我首先熟悉好周围的环境，了解我们公司的运作模式以及其 经营的产品，和周围的同事及上司认识交流，做前准备。我 明白了公司每一天都会开早会，公司里的同事用pk来激发 斗志、以玩游戏来放松情绪，这是我们公司的一种企业文化。2）培训:第一天上班的时候，公司里的经理来给我培训，这个是 工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在公司做其它 的事务，公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司是怎样 样的公司的产品是什么有什么作用怎样去用等等一系列的 问题。作为公司的一位员工，连自己公司是推进新开展的都 不明白，那他必须是不负责的人，无法完成工作，也不会为 公司带来多大的价值

14、。3）开始工作： 营销：就是以 邀约为主，透过打 给那些客户，为客户讲解有关事项，邀约他们在指定的 时间到指定的会场来参与公司组织的有关手机互联网方面 的会议讲座，让客户了解互联网的作用，从而促使客户进行 手机网站、关键词的交易。4）会议营销：会议是透过讲师来为企业家们讲解此刻互 联网时代的好处、互联网的开展前景、已经互联网能为企业 带来什么效果，让企业家了解到手机网站、关键词的重要性 及好处，与公司合作后所带来的一系列变革。让客户进一步 了解网站、关键词的作用，然后让销售人员与客户进行深入 的详谈，促成网站关键词的交易订单。七、实习工作总结透过这次实习，我学到了许多课外知识，在必须程度上 拓

15、宽了我的知识面，使我更深一层的认识识了社会。我深刻 地了解到了科技信息技术的重要性，认识到要把理论和实践 更紧密地联系起来，要把所学的知识运用到实践中去。但我们在学校里学校的业余知识都比拟基础，要使这些 知识用于公司还远远不够，不能满足公司的要求，所以还得 自己去提升，继续去学习。还有学校里学的东西有时在外面 不必须能够用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会 上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间 差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设 课程，所以每个公司都有自己的实际状况，要根据自已公司 的要求来提高自己。对此，我要掌握的业余知识，加强实践 和设计潜力，这样更

16、有利于将来的开展，使自己在此领域内 也有所作为。其次我还认识到了工作态度十分重要。做 营销其实 是最考验一个人的工作态度的，在 中，我们会遇到各种 的人，而我们对工作的态度会直接反响在我们对待客户的态 度上，会直接影响到我们的业绩。因此，在工作中务必做到 认真而细致。第三，工作要有坚强的毅力。在 营销中，我们每一 天都会遇到许多人的拒绝，这时候，我们需要有坚强的毅力 来支撑下去，让自己持续良好的心态。在那里实习，使我明 白：没有坚强的毅力是无法做好每一项工作的。第四，虚心请教是做的前提。实习是走上社会的第一步， 实习能够积累工作经验，而虚心请教是积累工作经验最直接 的途径，因此，实习中遇到不明白的地方，我就虚心地请教 同事或经理，在他们耐心的教导中我不断走向成熟，也积累 起必须的经验。透过这次 营销实习后，我发现自己存在的很多缺乏 之处，了解到自身的整体潜力缺乏，比方说沟通潜力、一些