销售部各岗位绩效考核表.docx

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1、任 务 绩 效行 为 考 核总 分自 评销售部各岗位绩效考核表销售部经理考核评分表(月度)考核期间： 年 月岗位姓名序 号权 重考核项目指标要求评分等级达成销售额 50 分 达成 90%以上 40 分 达成 80%以上 30 分 达成 70%以上 20 分 不足 70%为0 分 10 个以上 40 分 7-10 个 20 分得分 上 结 级 果1销售额40%每月 300 万240%每月 10 个新客户开发量低于 7 个 0 分3培训新业务员20%7 个以上学时7 个以上学时 20 分5 个以上学时 10 分不足 0 分加权合计序 权考核指标 指标说明号 重1 级：提供必要服务2 级：迅速而不可

2、分辩解决客户需求3 级：找出客户深层次 (真实) 需求并提供相应产品服力1 以客户为中心 50%4 级： 成为客户信赖对象， 并维护组织 利益下影响客户决策5 级：维护客户利益， 而促进长远组织 利益1 级：任命员工合理2 级：能正确评价员工付出与回报协调 性3 级：对员工业绩与态度进行客观评价2 领导力 50% 4 级：掌握岗位精确工作技术及全面专 家技术并组织实施产生良好效果，培 训员工为胜任力者5 级： 影响力大， 员工自愿追随并付出 贡献加权合计总分=业绩考核得分70%+行为考核得分30%=自 上 结考核评分评 级 果1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5

3、级 50 分1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分考签字：核年 月 日人业 绩 考 核自 评结 果行 为 考 核总 分 考 核 人忠诚50%1服务细致50%2销售内勤考核评分表(月度)考核期间： 年 月姓名序号123考核项目合同归档客户档案信息收集加权合计权重20%40%40%岗位目标值要求在规定期限内归 档合同延误率低于 %一定周期内信息 收集有效率达 到 %评分等级按要求按时完成得 20 分 未按时完成每次扣 5 分延误率低于 延误率低于 延误率高于 有效率达到 有效率达到3 % 得 40 分 5 % 得 20 分 8 % 得 0 分 95 % 得

4、 40 分 85 % 得 20 分有效率未达到 75 % 得 0 分得分 上 级序号考核指标权重指标说明考核评分自 上 结评 级 果1. 不散布公司信息、技术、公司不足之 处2. 不在公司需要本人时并公司处于危机 时主动离去3. 生涯规划与公司发展一致，并谈判回 报过程4. 危机关键时体现本职工作价值案例5. 通过本职工作，扭转局势，创造新局 面1. 完成公司 KPI 服务流程2. 主动性问询服务性问题3. 无客户性投诉的流程执行4. 适用性全面服务与实诚性服务5. 能给客户带来意想不到的服务知识与 感受加权合计总分=业绩考核得分85%+行为考核得分15%=签字：1 级 10 分2 级 20

5、分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分年 月 日序 号权 重自 评结 果业 绩 考 核行 为 考 核总 分 考 核 人销售员考核评分表(月度)考核期间： 年 月姓名考核项目岗位目标值要求评分等级得分 上 级123销售额客户信息收集销售报表加权合计40%40%20%每月 20 万每天收集至少5 条客户信息， 可信率 100%每天 20 点之前体表销售报表达成销售额 40 分达成 70%以上 20 分不足 70%为 0 分达到目标值 40 分任意一项为到达扣 10 分达到目标值 20 分未按时提交得 10

6、分未提交得 0 分序号考核指标权重指标说明考核评分自 上 结评 级 果12主动性承担责任50%50%1234512345级：等候指示级：询问有何工作可给分配级：提出建议，然后再作有关行动级：行动，但例外情况下征求意见级：单独行动，定时汇报结果级：承认结果，而不是强调愿望级：承担责任，不推卸，不指责级：着手解决问题，减少业务流程级：举一反三，改进业务流程级：做事有预见，有防误设计加权合计总分=业绩考核得分85%+行为考核得分15%=签字：1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分

7、年 月 日序 号权 重自 评结 果业 绩 考 核行 为 考 核总 分 考 核 人业务代表考核评分表(月度)考核期间： 年 月姓名考核项目岗位目标值要求评分等级得分 上 级123销售额客户保有量回款率加权合计40%40%20%每月 50 万每月新客户开发量为 5%，无老客户流失每月回款率达到90%达成销售额 40 分达成 80%以上 30 分不足 80%为 0 分达到目标值 40 分保持 20 分低于原客户数的 0 分达到目标值 20 分回款率达到 80% 10 分不足 70% 0 分序号考核指标权重指标说明考核评分自 上 结评 级 果1 级：等候指示2 级：询问有何工作可给分配1 主动性 50

8、% 3 级：提出建议，然后再作有关行动4 级：行动，但例外情况下征求意见5 级：单独行动，定时汇报结果1 级：坚定而建设性提出观点和想法2 级：没有明确指标也能独立工作并承 担后果2 自信心 50% 3 级：接受困难工作分配4 级：主动对待困境和形势5 级：建设性挑战决策，战略并获取效 果加权合计总分=业绩考核得分85%+行为考核得分15%=签字：1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分年 月 日业 绩 考 核 行 为 考 核权 重结 果结 果营销总监考核评分表(月度)考核期

9、间： 年 月姓名序号1234序号12考核项目销售额客户保有量回款率业务人才培养加权合计考核指标以客户为中心人际关系25%25%岗位权重40%20%20%20%目标值要求每月 300 万每月新 客户开 发 量为 5%，无老客 户流失每月回款率达 到95%培养储 备经理 1名，主管 2 名评分等级达成销售额 40 分 达成 90%以上 30 分 不足 80%为 0 分达到目标值 20 分 保持 10 分低于原客户数的 0 分达到目标值 20 分回款率达到 85% 10 分 不足 70% 0 分缺少一名扣 10 分指标说明1 级：提供必要服务2 级：迅速而不可分辩解决客户需求3 级：找出客户深层次(

10、真实)需求并 提供相应产品服力4 级：成为客户信赖对象，并维护组织 利益下影响客户决策5 级：维护客户利益，而促进长远组织 利益1 级：接受邀请，维持正常工作关系2 级：建立融洽关系讨论非工作事例3 级：社会交往普遍发生4 级：成为密友并能正当拓展业务5 级：亲和力强，感染不同层次社会伙 伴成为战略合作方考核评分1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分得分自 上 评 级自 上 评 级1 级：任命员工合理2 级：能正确评价员工付出与回报协调 性3 级：对员工业绩与态度进行客观评价2

11、5% 4 级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训 员工为胜任力者5 级：影响力大，员工自愿追随并付出 贡献1 级：不散布公司信息、技术、公司不 足之处2 级：不在公司需要本人时并公司处于 危机时主动离去3 级：生涯规划与公司发展一致，并谈决策判回报过程4 级：危机关键时体现本职工作价值案 例5 级：通过本职工作，扭转局势，创造 新局面加权合计总分=业绩考核得分70%+行为考核得分30%=签字：1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分年 月 日总 分 考

12、 核 人领导力25%43自 评上 级结 果行 为 考 核序 号权 重自 评上 级结 果区域经理考核评分表(月度) (化妆品类)考核期间： 年 月姓名序 号12业绩考核34考核项目编制市场营 销网 络的开拓工 作计 划巡回指导， 针对性 走访， 及时解决产 品销售和使 用过 程中的技术问题对代理商、 加盟店 人员等进行 关于 产品方面培训、 技 术支持服务掌握公司产 品的 使用方法和技术， 完成公司制 定的 所负责区域 销售的目标任务权重30%20%30%20%岗位指标要求每月 5 日提交编制 市场网络开拓计划 每月开拓 2 家可行性 85%区域月走访量 10 家 问题处理及时率 100%业务人

13、员培训 15 学 时数参培人员合格率 85%销售目标完成率 85% 销售收入(回款额)区域经理评分等级按时提交并按要求完成 30 分每推迟 3 日扣 10 分每缺少一家扣 5 分可行性每降低 5%扣 5 分走访量每缺少一家扣2 分24 小时解决为 20 分36 小时解决为 1548 小时解决为 10月培训在 15 小时，且合 格率 85%以上为 30 分 月培训每缺少 2 小时扣 5 分合格率 75%以上为 20 分 合格率 65%以上为 10 分 合格率低于 65%为0 分完成公司制定任务 20 分 完成 85%以上得 15 分 完成 70%以上得 10 分 完成低于 70%得0 分得分1加

14、权合计行为指标承担责任25%指标说明1 级：承认结果，而不是强调愿望2 级：承担责任，不推卸，不指责3 级：着手解决问题，减少业务流程4 级：举一反三，改进业务流程5 级：做事有预见，有防误设计考核评分1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分1 级：明知商业技术及信息的范围及要点2 级：工作期间遵守单位保密协议， 并积极宣传正面信息3 级：不进行商业性信息交易， 不透露单位 发展的技术及战略4 级：维护公司商业机密并有实际案例5 级：影响他人做好商业保密， 离职后五年 不脱密的职业操守1 级：等候指示2 级：询问有何工作可给分配3 级：提出建议，然后再作有

15、关行动4 级：行动，但例外情况下征求意见5 级：单独行动，定时汇报结果1 级：不违反财务制度2 级：没有任何财务问题， 并主动接受监督3 级：不因自身利益而破坏游戏规则4 级：主动节省费用，并不影响工作质量5 级： 因为财务明磊， 对其它成员产生影响 力与威慑力加权合计总分=业绩考核得分70%+行为考核得分30%=签字：1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分1 级 5 分2 级 10 分3 级 15 分4 级 20 分5 级 25 分年 月 日 总 分 考 核 人商业保密主动性

16、清财25%25%25%423业 绩 考 核 行 为 考 核 总 分 考 核 人结 果结 果核算员考核评分表(月度)考核期间： 年 月姓名岗位 核算员序 权考核项目 指标要求 评分等级号 重没出错 30 分代理商往来 款项1 40% 账款核对出差率为 0 出错一次 20 分的核对超过一次 0 分8 小时内完成 30 分销售单的核 算及2 30% 16 工作小时内完成 16 小时内完 20 分开具及时性超 16 小时0 分没出错 30 分销售单核算 及开3 30% 出差率为 0 出错一次 20 分具的准确性超过一次 0 分加权合计序 权行为指标 指标说明 考核评分号 重1 级：承认结果，而不是强调

17、愿望 1 级 10 分2 级：承担责任，不推卸，不指责 2 级 20 分1 承担责任 50% 3 级：着手解决问题，减少业务流程 3 级 30 分4 级：举一反三，改进业务流程 4 级 40 分5 级：做事有预见，有防误设计 5 级 50 分1 级：不违反财务制度2 级： 没有任何财务问题， 并主动接受监 1 级 10 分督 2 级 20 分2 清财 50% 3 级：不因自身利益而破坏游戏规则 3 级 30 分4 级： 主动节省费用， 并不影响工作质量 4 级 40 分5 级： 因为财务明磊， 对其它成员产生影 5 级 50 分 响力与威慑力加权合计总分=业绩考核得分85%+行为考核得分15%

18、=签字：年 月得分自 上 评 级自 上 评 级日业 绩 考 核行 为 考 核总 分 考 核 人顾问绩效考核表(月度)考核期间： 年 月姓名序考核项目号1 销售额2 来店客户数量3 耗卡额加权合计序号考核指标权 重1 主动性 50%2 商业保密 50%加权合计总分=业绩考核得分80%签字：权重40%30%30%岗位目标值要求月度销售额达万每月提升 5%以财务基础目标值为标准评分等级达到标准 40 分；达成目标值 90%以上 30 分；自 评得分 上 级结 果不足 90% 0 分；达到提升比 30 分；达到提升 4%20 分；低于提升比 0 分；达到目标值 30 分；达成目标值 90%以上 20

19、分；不足 90% 0 分；指标说明1 级：等候指示2 级：询问有何工作可给分配3 级：提出建议，然后再作有关行动4 级：行动，但例外情况下征求意见5 级：单独行动，定时汇报结果1 级：明知商业技术及信息的范围及要点2 级：工作期间遵守单位保密协议，并积 极宣传正面信息3 级：不进行商业性信息交易，不透露单 位发展的技术及战略4 级：维护公司商业机密并有实际案例5 级：影响他人做好商业保密，离职后五 年不脱密的职业操守考核评分1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分自 评上 级

20、结 果+ 行为考核得分20% =年 月 日业 绩 考 核行 为 考 核权 重自 评自 评上 级结 果结 果院长工作考核表(月度)考核期间： 年 月姓名序 号123序 号34考核项目销售额来店客户数量耗卡额加权合计考核指标团队精神以客户为中心50%50%岗位权重40%30%30%目标值要求依各分店财务基础 目标值逐月提升 5%按照各分店耗卡值标准执行评分等级超出基础目标值 40 分 达成 90%以上 30 分 不足 90%，0 分超出 30 分保持 20 分未有提升 0 分超出底线目标值 20 分 达成基础值 90%以上 10 分低于基础值 90%，0 分指标说明1 级：大方传播必要信息助于 别

21、人成长或工作2 级：与别人合作不会发生情 绪上隔阂，总能让每一位员工 参与会议的讨论(目标， 决策)3 级：总能选择最佳赞誉方式 并授权准确4 级：亲自或协同解决冲突并 有好效果5 级：所处团队成员执行工作 氛围良好1 级：提供必要服务2 级：迅速而不可分辩解决客 户需求3 级： 找出客户深层次 (真实) 需求并提供相应产品服力4 级：成为客户信赖对象，并 维护组织利益下影响客户决 策5 级：维护客户利益，而促进 长远组织利益考核评分1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分得

22、分 上 级加权合计总分=业绩考核得分70%+行为考核得分30%=签字：年 月 日总 分 考 核 人业 绩 考 核行 为 考 核总 分 考 核 人自 评结 果指挥50%2自 评上 级结 果连锁部经理绩效考核表考核期间： 年 月姓名岗位序 号123考核项目销售额弱店业绩提升额客户耗卡值权重40%40%20%指标要求每月 250 万依弱店基 础任 务值为指标每月 220 万评分等级达成销售额 40 分； 达成 90%以上 30 分； 不足 90%为 0 分；超出指标以上 40 分； 达成指标值 90% 30 分； 不足 90% 0 分；达成耗卡值目标 20 分； 达成 90%以上 10 分； 不足

23、90% 0 分；得分 上 级加权合计序 权考核指标 指标说明号 重1 级：提供必要服务2 级：迅速而不可分辩解决客户需求3 级： 找出客户深层次 (真实) 需求并提以客户为中 供相应产品服力1 50%心 4 级： 成为客户信赖对象， 并维护组织利益下影响客户决策5 级：维护客户利益， 而促进长远组织利 益1 级：常规指标并清晰2 级：详细指导并告知操作方法3 级：坚决洽当处理不合理要求并对后果 负责，控制场面4 级： 团队工作井然， 成员离场行为较好5 级：指挥具有艺术性，成员不易违规加权合计总分=业绩考核得分70%+行为考核得分30%=考核评分1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分1 级 10 分2 级 20 分3 级 30 分4 级 40 分5 级 50 分签字：年 月 日