《电子商务基础》课件.pptx

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1、电子商务基础ppt课件REPORTING目 录电子商务概述电子商务技术基础电子商务模式电子商务应用电子商务的挑战与未来发展PART 01电子商务概述REPORTING电子商务的定义与特点定义电子商务是指在互联网、内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。高效性电子商务能大幅提高交易效率，简化业务流程，降低交易成本。全球性电子商务依附于互联网，具有全球化的特征。方便性消费者可以在任何时间、任何地点进行交易。电子商务的分类B2B（Business to Business）：企业与企业之间的电子商务。C2C（Consumer to Consume

2、r）：个人与个人之间的电子商务。B2C（Business to Consumer）：企业与个人之间的电子商务。B2G（Business to Government）：企业与政府之间的电子商务。电子邮件阶段（1960年代-1990年代初）。第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段信息发布阶段（1990年代初-1997年）。电子商务阶段（1997年-2000年）。全程电子商务阶段（2000年至今）。电子商务的发展历程PART 02电子商务技术基础REPORTING互联网技术概述TCP/IP协议的原理、组成和功能。TCP/IP协议域名系统万维网01020403万维网的概念、工作原理和Web页面的组成。互联网

3、技术的概念、发展历程和应用领域。域名系统的概念、工作原理和域名解析过程。互联网技术网站的目标定位、内容策划和页面设计。网站规划与设计HTML、CSS和JavaScript等前端开发技术。网站开发技术服务器端编程语言（如PHP、Python等）和数据库技术。网站后台开发网站测试的方法和步骤，以及网站部署的策略和工具。网站测试与部署电子商务网站建设电子商务安全概述电子商务安全问题的来源和挑战。加密技术对称加密、非对称加密和哈希函数的原理和应用。身份认证技术用户名/密码认证、动态令牌和生物特征识别等身份认证方式的原理和应用。安全协议SSL/TLS协议的原理和应用，以及SET和3D Secure等支付

4、安全协议的比较。电子商务安全技术电子支付概述电子支付的概念、发展历程和应用领域。网上银行支付网上银行支付的原理、流程和安全性保障措施。第三方支付第三方支付的原理、流程和安全性保障措施。移动支付移动支付的原理、流程和安全性保障措施，以及移动支付的应用场景和发展趋势。电子商务支付技术PART 03电子商务模式REPORTING总结词企业间电子商务模式详细描述B2B模式是企业与企业之间的电子商务，主要涉及原材料、零部件、半成品等商品的采购和销售。这种模式通过互联网平台实现企业间的信息交流和交易，有助于降低采购和销售成本，提高供应链效率。B2B模式企业对消费者电子商务模式总结词B2C模式是企业直接面向

5、消费者的电子商务，主要涉及商品和服务销售。这种模式通过互联网平台提供商品和服务，方便消费者在线购物，降低交易成本，提高销售效率。详细描述B2C模式C2C模式消费者对消费者电子商务模式总结词C2C模式是消费者之间的电子商务，主要涉及个人对个人的商品和服务交易。这种模式通过互联网平台聚集大量个人卖家和买家，提供交易机会，降低交易成本，提高交易效率。详细描述VS线上到线下电子商务模式详细描述O2O模式是将线上与线下相结合的电子商务，主要涉及线上预订、支付和线下体验和服务。这种模式通过互联网平台提供线上服务，引导消费者到线下实体店体验和服务，提高服务效率和消费者满意度。总结词O2O模式PART 04电

6、子商务应用REPORTING在线购物网上商城如淘宝、京东等，提供各类商品和服务，消费者可随时随地浏览和购买。跨境电商如天猫国际、京东全球购等，为消费者提供海外商品购买服务，满足消费者对多元化商品的需求。如支付宝、微信支付等，提供安全、便捷的在线支付服务，满足消费者和商家的支付需求。通过网上银行进行转账、支付等操作，方便快捷，安全可靠。在线支付电子银行第三方支付消费者可在线预订机票、酒店、旅游线路等，省去传统旅行社的繁琐流程。提供各类旅游攻略和景点介绍，帮助消费者更好地规划行程和了解目的地。在线预订旅游攻略在线旅游网络课程提供各类在线课程，满足不同年龄段和学习需求，让学习更加灵活和便捷。要点一要

7、点二在线考试提供各类在线考试服务，方便学生随时随地进行自我检测和学习评估。在线教育PART 05电子商务的挑战与未来发展REPORTING电子商务的挑战信息安全问题电子商务交易涉及到用户的个人信息、支付信息等敏感数据，如何保障这些数据的安全是电子商务面临的重要挑战。物流配送问题随着电子商务交易量的增长，物流配送的效率和准确性成为了一个挑战，尤其是在节假日或促销活动期间。竞争激烈的市场环境电子商务市场的竞争非常激烈，商家需要不断创新和优化来保持竞争力。法律法规的缺失电子商务作为一个新兴领域，部分法律法规尚未完善，这给电子商务的发展带来了一定的不确定性。移动化社交化智能化跨境电商的兴起电子商务的未

8、来发展趋势社交媒体平台上的购物功能将进一步增强，社交电商模式将更加成熟。人工智能、大数据等技术的应用将进一步提高电子商务的智能化程度，例如个性化推荐、智能客服等。随着全球化的加速和跨境贸易的增加，跨境电商将成为电子商务的一个重要发展方向。随着智能手机的普及，越来越多的用户通过移动设备进行电子商务交易，移动电商将成为一个重要的发展趋势。ABCD电子商务的新技术应用人工智能和机器学习人工智能和机器学习技术可以用于智能客服、个性化推荐等方面，提高用户体验和转化率。物联网技术物联网技术可以用于智能物流和仓储管理，提高物流效率和准确性。区块链技术区块链技术可以用于保障电子商务交易的安全性和透明度，例如供应链管理和防伪溯源等。虚拟现实和增强现实技术虚拟现实和增强现实技术可以用于在线购物体验的升级，例如虚拟试衣间、在线看货等。THANKS感谢观看REPORTING