7038消费心理学复习题.docx

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1、消费心理学复习题（成人专科）2023. 1一、单项选择题1 .人的气质、性格、爱好、实力等构成其（ A ）A.特性心理特征B.心理活动过程C.性格特点D.爱好爱好2 .接受试验法对消费心理进行探讨应具备（B ）A.自然条件B.严格限制条件C.人为条件D.消费者已知条件3 .人对作用于感官的客观事物的整体、全面的干脆反映是（B ）A.感觉B.知觉C.想象D.留意4 .在确定了购买目标以后，消费者自觉地支配和调整自己行动的心理 活动是（B ）A.情感活动B.意志活动C.心情活动D.思维活动5 .消费者特性心理特征的差异性主要表现在（C ）A.心理活动B.相识实力C.购买行为D.分析实力6 .影响消

2、费活动效果的特性心理特征是（C ）A.气质B.性格C.实力D,爱好7 .对储存于脑中的事物进行进一步的加工与存储，使之较长时间保持在头脑中的过程是（B ）的关系是（A ）A.正比关系B.反比关系 C.不确定关系 D.没有关系的62、人的气质、性格、爱好、实力等构成其（A ）A.特性心理特征B.心理活动过程C.性格特点D.爱好爱好 63、接受试验法对消费心理进行探讨应具备（B ）A.自然条件B.严格限制条件C.人为条件D.消费者已知条件64、人对作用于感官的客观事物的整体、全面的干脆反映是（B ）A.感觉 B.知觉 C.想象 D.留意65、在确定了购买目标以后，消费者自觉地支配和调整自己行动的心

3、 理活动是（B ）A.情感活动B.意志活动 C.心情活动 D.思维活动66、消费者特性心理特征的差异性主要表现在（C ）A.心理活动 B.相识实力 C.购买行为 D.分析实力67、影响消费活动效果的特性心理特征是（C ）A.气质 B.性格 C.实力 D.爱好68、对储存于脑中的事物进行进一步的加工与存储，使之较长时间保持在头脑中的过程是（B ）A.识记B.保持C.回忆D.认知69、人对于外界事物的指向与集中的心理活动称为（C ）A.记忆 B.表象 C.留意 D.感觉70、最明显地反映出消费者须要周期性特征的须要是（A ）A.生理性须要B.社会性须要 C.物质须要D.精神须要71、习惯养成理论认

4、为，形成对某类商品的爱好主要依靠（C ）A.学习 B.记忆 C.重复消费D.品牌忠诚72、从消费文化构成状况看，消费模式属于（D ）A.物质消费文化 B.精神消费文化 C.制度消费文化 D.社会消费文化73、人类最初的消费文化心理是（B ）A.节俭心理 B.平均心理 C.共有心理 D.同等心理74、家庭消费的稳定性特征源于家庭消费的（C ）A.相像性 B.传导性 C.遗传性 D.诱导性75、在消费者群体规范形成过程中具有最终确定作用的心理机制是（D ）A.示意 B.仿照 C.认可 D.遵从76、从众行为产生于（D ）A.内在压力 B.消费压力 C.个体压力 D.群体压力 77、划分感性消费与理

5、性消费的界限是消费者的（A ）A.消费目的B.消费层次C.消费内容D.消费领域78、等级包装策略主要是针对消费者不同的（A ）A.消费水平B.消费习惯 C.消费心理 D.消费特点79、比较适宜于消费者地位显示心理的定价策略是（D ）A.反向定价策略B.组合定价策略C.尾数定价策略D.整数定 价策略80、商店店地址选择的核心问题是（B ）A.适应地理环境的须要B.适应商店战略发展的须要C.适应社会经济发展的须要D.适应地产升值的须要81、商业广告最基本的功能是（CA.信息功能B.消遣功能C.促销功能D.劝服功能二.多项选择题1.消费者在进行购买决策时，通常接受的决策标准包括（ABCD ）A.最大

6、满意标准B.相对满意标准C.预期一满意标准D.最小缺憾标准2、记忆分为（ABC ）阶段。A.感觉记忆 B.学问记忆 C.长时记忆 D.间歇记忆3、消费者能否接受群体行为规范主要取决于（AB ）。A.趋同心理 B.从众心理C.容忍心理 D.异化心理4、影响消费者在相识商品、购买商品等活中情感变更的因素主要有（BCD ）A.市场状况 B.购物环境 C.商品因素 D.心理准备5、商业广告的诱导功能的主要表现包括（ABC ）A.激发潜在购买欲望B.影响消费决策C.诱导新的消费需求D.刚好传递信息 6、心理活动过程包括人的（ACD ）oA.相识过程B.心情过程C.情感过程D.意志过程7、经典性条件反射理

7、论的主要论点包括（BCD ）oA.行为学习B.刺激泛化C.刺激辨别 D.效应消退8影响店内气氛的因素包括（ABCD ） oA.色调 B.光线 C.空气D.声音9、债券购买者的类型分为（ABC ）A.知足型 B.大赚型C.盲目型 D.理智型10、电视广告的特点（ABCD ）A.传播的范围广泛 B.表现力强C.重复性高D.作用力大11、消费者可以充当的角色是（ABD）A.需求者 B.运用者C.生产者 D.购买者E.供应者12、依据对商品相识程度的不同可将消费者实力划分为C.学问型 D.略知（ADE）A.盲目型B.不确定型型 E.无知型13、引起消费者无意留意的因素包括（ABCA.刺激物的活动性B.

8、与背景反差明显的商品陈设C.消费者的心境D .广告E.商品包装14、反映特性差异的特征包括（CDEA.志向B.动机C.气质D.性E.实力15、社会制度环境因素包括（ABCEA.社会体制B.社会风俗C.社会层D.社会平安E.社会宗教16、示意的具体方式可以是（ABCA.语言B.动作C.语气D.心E .情感17、感性消费市场具有的特点为（ABCEA.生命周期短B.空间广泛C.细分难度大D.与消费者的性别干脆相关E.与消费者的可随意支配收入干脆相关18、企业名称商标化策略比较适用于（ADEA.大企业B.知名度低的企C.小企业D.信誉好的企业E.知名度高的企业19、商场常见的货位形式有（ACD）A.线

9、条式B.曲线式C.陈设式D.岛屿式E.自选式20、商业广告心理功能的主要表现有（ ABCE）A.传播功能B.诱导功能C.教化功能E.促销功能D.批判功能21、心理活动过程包括人的（BDEA.反应过程B.相识过程C.心情过程D.情感过程E.意志过程22、影响消费者在相识商品、购买商品等活动中情感变更的因素主要有（BCD ）A.市场状况B.购物环境C.商品因素D.心理准备E.货币收入23、人的爱好的困难性与多样性主要是由于须要的以下特点确定的 （ABE ）A.多样性B.发展性C.客观性D.主观性E.可变性 24、经典性条件反射理论的主要论点包括（BCD ）A.行为学习 B.刺激泛化 C.刺激辨别D

10、.效应消退E.认知学习25、消费者社会性购买动机形成的因素包括（ABCD ）A.社会文化B.社会风俗C.社会阶层D.社会群体E.社会道德26、消费者能否接受群体行为规范主要取决于（AB ）A.趋同心理B.从众心理C.学习心理D.容忍心理E.异化心理27、同一群体中的消费者都有共同的（ACD ）A.消费特征 B.消费水平 C.消费行为 D.消费习惯E.特性特征.三、简答题1.简述消费者看法对购买行为的影响。1.看法是消费者性格的反映。从消费看法方面划分，消费者的性格类型分为：节俭型、保守型、随意型3 种。2.节俭型消费看法表现出勤俭、节约、好用，选购标准是商品内在质量和好用性，不重商品的名声。3

11、.保守型消费者对新产品的接受慢，偏爱传统的或多次运用的商品。消费看法严谨或选择商品往往凭购买 传统或多次运用阅历的消费者，其性格类型是保守型。3.随意型消费看法表现出比较随意，选购商品的随 机性大，选购标准多样化，简洁接受外部信息，受外界影响比较大。032 .社会环境怎样影响消费文化？L社会物质环境推动消费文化层次的提高；2.社会制度环境影响社会消费意识与观念的形成；3.社会精神环 境通过志向、情操、精神生活等方面影响消费心理及行为。063 .简述消费习惯的主要表现。归纳为3类：1.消费者对某种商品的偏好来自于长期实践；2.消费者对某种商品品牌的偏好一一在了 解的基础上；3.消费者对某种消费行

12、为方式的偏好。084 .设计商品包装应留意哪些心理要求？1.突出商品形象；2.强化便利功能；3.使商品具有艺术魅力；4.使商品具有时代特点，表现时代特色；5.留意差别化与适度性。095.说明广告诱导策略的基本内容。1.激发较低层次的须要；2.唤起消费者的潜在须要；3.激发新的须要；4.强化消费者现有须要；5.强调商品能够满意特别须要。116 .“人情味广告”的心理原则是什和？人情味广告的特别优势是：1、可以变商业化为人情化；2、可以变社会化为家庭化；3、可 以变推销式为服务式；4、可以变灌输式为诱导式。人情味广告利用的心理原则是：1、怜悯 原则；2、敬重原则；3、愉悦原则；4、求美心理7 .相

13、关群体可以分为那几类？8 .在销售活动中形成的人际关系的类型有那些？9 .请简述马斯洛需求理论。10 .流行的特征是什么？11 .产品包装的心理功能？12 .简述消费者看法对购买行为的影响。13 .社会环境怎样影响消费文化？14 .简述消费习惯的主要表现。15、设计商品包装应留意哪些心理要求？A.识记C.回忆D.认知8 .人对于外界事物的指向与集中的心理活动称为（A.记忆B.表象C.留意D.感觉9 .最明显地反映出消费者须要周期性特征的须要是（A.生理性须要B.社会性须要C.物质须要D.精神须要10.习惯养成理论认为,形成对某类商品的爱好主要依靠A.学习B.记忆C.重复D.品牌忠诚11 .从消

14、费文化构成状况看,消费模式属于（A.物质消费文化B.精神消费文化C.制度消费文化D.社会消费文化12 .人类最初的消费文化心理是（B ）A.节俭心理B.平均心理C.共有D.同等心理13 .家庭消费的稳定性特征源于家庭消费的（CA.相像性B.传导性C.遗D.诱导性14 .在消费者群体规范形成过程中具有最终确定作用的心理机制是B.仿照C.认可D.遵从15 .从众行为产生于（A.内在压力B.消费压力C.个体压D.群体压力16 .划分感性消费与理性消费的界限是消费者的（A.消费目的B.消费层次C.消费内D.消费领域17 .等级包装策略主要是针对消费者不同的（AA.消费水平B.消费习惯C.D.消费特点1

15、8 .比较适宜于消费者地位显示心理的定价策略是（A.反向定价策略B.组合定价策略C.尾数定价策略D.整数定价策略19 .商店店地址选择的核心问题是（A.适应地理环境的须要B.适应商店战略发展的须要C.适应社会经济发展的须要D.适应地产升值的须要20 .商业广告最基本的功能是（CA.信息功能B.消遣功能C.促销功台匕D.劝服功能21 . 1879年（A ）在莱比锡高校创立了世界上第一个心理试验室,标记着心理学的成立。A .冯特B.弗洛伊德C.华生D.韦伯22 .消费者特性心理特征的差异性主要表现在（C ）A.心理活动B.相识实力C.购买行为 D.分析实力23 .消费者凭什么获得第一印象（C ）。

16、A.情感 B.感觉 C.意志 D.留意24 . （ A ）是人们主动探究某种事物或爱好某种活动的相识倾向。这种倾向运用权得人对某种事物或某种活动予以特别关注。A.爱好 B.意志 C.气质 D.特性25 .酒类多用透亮的高颈玻璃瓶，而罐头则多接受透亮的圆柱形的广口玻璃瓶，是实行（A ）的产品包装策略A.惯用包装 B.重量包装C.配套包装D.系列包装26、在购物时显出安静稳重踏实，心情变更缓慢，固执多疑怯懦，反应镇静自若、言行拘谨自制，这是属于（C ）。A.胆汁质 B.多血质 C.粘液质 D.抑郁质27 .小明很想要一个电子游戏机，他所存的压岁钱足够他买一个很好的电子游戏机，这是（ B ）A.消费

17、需求B.现实消费需求C.潜在消费需求D.延长消费需求28 .在购买过程中，由人们的相识、情感、意志等心理过程引起的行 为动机是（B ）A.生理性购买动机C.社会性购买动机B.心理性购买动机D.群体性购买动机29 .某些消费者购物时追求名牌，忠实于著名商标的商品，这样的消 费心理是（D ）A.时髦心理 B.优越心理C.偏好心理 D.求名心理30 .青年消费者的行为特征是（C ）A.不稳定B.仿照性C.体现特性表现自我D.理智胜于情感31 .消费者运用某一商品后，认为该商品品质低劣，以后望见该商品都不再购买，并对四周的人进行宣扬，这是（B ）的反应。A.过滤功能B.自我防卫功能C.价值表功能D.学

18、问功能32 . （ A ）自信念强，极强冒险精，一般经济条件较好，受教化程度 较高，争强好胜的心理对其购买行为的影响较大。A.最先接受者B.早期接受者C.中期接受者D.晚期接受者33 .一件商品定价99. 7元，给了消费者这是100元以下的商品，这是（D ）0A.声望定价策略B.习惯习定价策略C.特种价格策略D.非整数定价策略34 .随着交通事业的不断发展，将会有所减弱的消费习惯是（A ）A.群体性习惯B.地域性习惯C.品牌偏好习惯D.个体性偏好习惯35 .消费心理学的核心概念是（C ）oA.需求和欲望B.需求和动机C.消费需求和动机D.消费需求和欲望36 .消旨者经常在（A ）推动下去购一些

19、非必需品甚至是无用的商品A.热忱B.心情C.情感D.意志37.对购物环境适应实力强，在购物中视察敏锐、反应灵敏，易于与营业员沟通的消费者的气质类型属于（A ）A.多血质B.胆汁质 C.黏液型D.抑郁型38.消费者在进入商场前并没有明确的购买目标,这属于（C ）A.全确定型B.半确定型C.不确定型D.随意型39.消费者对商品的厂牌、商标有较高的忠实度，购买商品要求便利,要求得到到良好的服务，这属于（D)oA.儿童消费者B.少年消费者C.中年消费者D.老年消费者40.文物、古玩价格高时,消费者争相购买，价格低了，消费者反而不予购买，这体现了（ D)oA.对价格的习惯心理B.对价格的敏感心理C.对价

20、格的识别心理D.对价格的逆反心理41 .确定人气质的主要因素是（C ）A.职业因素 B.性别因素C.先天因素 D.社会因素 42.人的基本心理活动和首要的心理功能是（A43、.通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（A.视察法B.抽样法C.问卷法D.访谈法44、感觉是由感觉器官的刺激作用引起的（B ）A.客观反应B.主观阅历C.变更D.反映45、借助已有的学问、阅历来理解和把握那些没有干脆感知过的事物， 这表现了思维的（ D ）A.干脆性B.间接性C.整体性D.概括性46、特性心理特征的核心是（B ）A.气质B.性格C.实力D.爱好47、作为特性心理特征之一的爱好，其形成的主要因素是 （B

21、）A.先天素养B.后天影响C.性别D.年龄48、由阅历而产生的行为或行为潜能的持续不断的变更即为 （A ）A.学习B.记忆C.留意D.看法 49、消费者对一种商品的消极看法转变为主动看法，属于看法的A.方向性变更B.目的性变更C.功能性变更D.发生度变更50、促使购买行为产生的动机是（C ）A. 一般动机B.主要动机C.主导动机D.从属动机51、消费者受群体规范影响的主要心理缘由是（A.仿效心理B.学习心理C.攀比心52、53、54、D.追随心理从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是（A.少年儿童B,青年C.中D.老年自觉群体也确定是（C ）A.正式群体B.首要群体C.假设群D.实际群体从决

22、策方式看，现代核心家庭主要有（A.3类B.4类C. 5D.7类55、消费流行的本质在于其标准的（CA.抽象性B.主观性C.客观56、促使感性消费得以产生的本质性缘由在于（A.人与人之间关系的变更B.人与自然之间关系的变更C.消费心理的变更D.消费行为的变更57、在新产品设计中接受地位显示策略时应对产品的生产销售数量 （A ）A.严格限制B.适当限制 C.适当增加D.大幅压缩58、商品名称的首要心理功能是（A ）A.认知功能B.记忆功能C.情感功能D.联想功能59、自选商场店面设计大多实行的方式是（B ）A.大招牌、大店门、大橱窗B.大招牌、小店门、大橱窗C.小招牌、大店门、大橱窗D.小招牌、小店门、大橱窗60、商业广告的传播功能主要是（D ）A.吸引消费者的留意B.提高消费者的爱好C.变更消费者的看法D.向消费者传 递信息61、在其他条件相同的状况下，人们的留意程度与广告版面大小之间