质量工作总结报告八篇.docx

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1、【质量工作总结】质量是衡量物体平动惯性的物理量，这意味着产品或工作的质量。“凡人的 质量是中和最贵的。中和的质量一定是平淡无味的。以下是为大家收集的质量工 作总结报告精选八篇，仅供参考，欢迎大家阅读。一、加强领导，提高对医疗质量管理重要性的认识。我院坚持以病人为中心、以医疗质量为核心的服务理念，不断深化改革，加 强管理，改善服务态度，优化服务环境，简化服务流程，提高服务质量，满足群 众基本医疗需求，切实保障了人民群众的身体健康和生命安全。但是，随着经济 社会发展，人民群众的医疗服务需求越来越高。同时，卫生改革不到位、卫生事 业发展相对滞后、医疗卫生资源总量不足和结构不合理的双重矛盾逐步凸现，医

2、 患矛盾愈演愈烈，医疗纠纷事件时有发生，给医患双方造成了巨大的社会和经济 损失，严重干扰了医疗机构的正常工作秩序，损坏了卫生系统的整体形象，给社 会造成不稳定因素。为了切实解决这些热点、难点问题，进一步提高人民群众对 医疗服务工作的满意度，我县从20-年起，把医疗质量管理摆在了重要议事日 程，贯穿于卫生工作的全过程，坚持每年组织开展医疗质量管理活动。为加强对活动的领导，我院专门成立了医疗质量管理活动领导小组，具体负 责全乡医疗质量管理活动的督导，定期检查、考核和调度活动开展情况，及时发 现和纠正存在的问题。我院建立健全院、科两级医疗质量管理组织，明确主要领 导负总责，分管领导具体抓;各职能科室

3、分工明确，精心组织，认真履行职责， 加强对活动开展情况的督导检查，确保了活动顺利实施。二、明确主题，确保医疗质量管理活动内容丰富。今年以来，我院以党和国家的方针、路线、政策为指针，保证医疗安全、强 化内涵建设、杜绝医疗差错事故为目的；以加强思想教育、转变工作作风、强化 法制意识为重点；以完善规章制度、落实岗位职责、严格诊疗护理常规和各项技 术操作规程为主要措施，明确主题开展医疗质量管理活动，引导、带领各科室抓 质量，使医疗质量管理逐步推向深入，努力塑造医护人员良好的社会形象，满足 人民群众不断提高的医疗服务和质量安全要求。三、强化培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水平。医务人员只有通过不断

4、地培训学习，专业技术知识和水平才能得到更新和提 高，医疗机构的服务能力才能不断增强。为此，在今年组织的医疗质量管理活动 中，我们始终把医务人员的培训放在重要位置，采取多种形式，全面开展业务技 术人员培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水平。具体做法是：一是组织卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范的学 习。医疗质量管理相关法律文件汇编、医院管理制度和人员岗位职责， 通过单位集中学习、医务人员自学等形式，使医务人员了解掌握卫生法律法规、思想局限在自己的岗位上，站位太低。3、学习能力不强。下班后没有人会主动学习。4、创新意识不强。在工作中不善于归纳与总结，现场好多小发明没有写出系统的文件，时

5、间久 了，思维固化，觉得一直是这样，创新想法基本为零。5、图纸学习能力不强，下发文件不关己者不关心。图纸文件参透程度很弱，仅限于需要什么找什么，不需要就扔一边;下发文 件但凡与自己本质工作无关，好多时候仅回复“收到”。6、质量控制方法手段欠缺。在本年度的施工中质量控制还存在许多不足，出现了一些工程质量缺陷，也 付出了相应的经济代价，质量控制的管理思路不清晰，质量控制重点不突出，与 施工队伍沟通存在隔阂，质量控制工作很难落实。7、内业资料书写整理不及时；对于一些日常需归档的资料存在拖延现象及个别内容填写不及时、不规范。8、外部沟通能力欠佳。三、明年规划1、增强责任心提高认识，强化技术、质量管理教

6、育，进一步增强管理人员的责任心和责任 意识。加强对技术、质量相关文件、管理制度的培训学习，要有计划、有考核， 使管理人员了解相关制度、标准、文件;进一步加大精细化宣传、教育力度，使 执行文件、制度变成大家的自觉行动，把各项工作落到实处。分公司发扬每位技 术人员吃苦耐劳精神，在工作之余加强学习相关的施工工艺、技术规程、验收规 范等知识。正确认真对待每一项工作，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗 位。保证能够按时完成上级领导安排的每一项施工任务。现在都是年轻的技术 员，学习能力基本都不差，对待工作丝毫不能怠慢。2、改进工作方式方法工作态度：杜绝懒作为、慢作为、不作为的工作态度。(2)工作方法：把工

7、作中的得失和每次出现的问题记下来以便吸取经验教 训，遇到疑难问题要及时查阅相关资料并与他人沟通，耐心的听取他人提出的建 议。在平常工作中要多了解工程程序，步骤，便于今后更好的服务于工作。(3)工作方式：在进行每一项施工任务前，先摆正自己态度，树立工作目 标，然后再投入到生产活动中去，在施工过程中要经常提醒自己不能犯错。3、勤于指导。我们的技术员要做到嘴勤、腿勤、手勤。嘴勤指在施工现场多讲，善于开口 讲话，在现场看到不规范的要纠正、制止，每个工序的交底书能够给施工人员讲 明白，直到他们清楚为止，使施工人员不但知道干什么，还需知道如何干，如何 干好。腿勤指经常检查、监督、指导，将错误消灭在萌芽状态

8、中，消灭问题工 程，尽量减少返工。手勤指给工班交底要细化、详尽、及时，每一个工序、环节 都有详细的技术交底，技术交底书写的比较工整、清楚，不但自己明白，而且让 施工的每个人都明白。4、提升自身业务能力。强化精细化管理，划清职责。理顺流程，落实责任，提高执行力。积极开展 精细化管理预防活动，开展多种形式的质量复查活动：检查施工图纸、技术要 求、工艺流程、施工规范等要求的正确性和完整性;组织技术人员学习、消化图 纸和技术文件，检验时做到心中有数;将精细化管理工作规范化、程序化、制度 化。各技术人员认真的熟悉了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，将图纸上 下联系起来，用这些标准来指导施工、规范施工，

9、使我们所干工程是高质量的工 程，是经得起检查的工程。5、健全检查制度，提高迎检意识。认真做好施工检查和技术指导。分公司均设立了质量管理体系，认真做好 自检、互检、交接检三检工作，对不合格的工序坚决返工，不允许进入下一道 施工工序。建立严密的检查制度，做到了有施工的地方就有人去检查，并作好详 细记录。技术员除了在施工过程中检查外，工班自检合格后还进行发运的最终检 查，把好最后一道关;随时进行不定期检查，这样能更好的发现施工过程中存在 问题，及时纠正，做到迎检常态化。6、质量控制。严把质量关，保证我们干的每项工程都是合格。发挥大家的主观积极性，每 个人都来控制质量，每个人都认识质量的重要性，保证了

10、工程的质量。首先，建 立质量责任制，每项都有专人负责，并且对每项都作了详细的说明，负责每项的 人全部签字存档。其次是建立奖罚制度，每月组织一次质量大检查，对没有出现 质量事故的单位要给予适当的奖励，对出现质量事故的视其情节给予罚款，对屡 教不改者给予严厉的处罚。7、质量记录。质量记录是施工质量的重要组成部分，我们在施工中认真抓好试验、测量、 检查表、施工日志等质量记录的填写工作，确保质量记录的完整性、及时性和真 实性，做到心中有数，发现问题，分析问题，提出方案，解决问题。8、坚持每月、每周生产质量例会制度。对当月、当周的施工情况进行进行总结，分析施工中存在的问题及解决办 法，并对下月、下周工作

11、进行安排。问题解决方案完成后要通过开会形式讨论可 行性，最后确定施工方案，避免和减少出现不应该犯的错误。9、及时做好变更及洽商工作。由于施工中不可预见性的因素较多，为不影响正常施工，我们及时做好各种 原始资料的准备工作，并经常与盾构项目部、监理和业主沟通，确保成本计价的 准确性，保护我们分公司的自身经济利益，确保施工生产的正常进行。10、加强资料管理资料是工程交工过程中必不可少的部分，故在资料管理方面，须从源头抓 起。工程进行到什么地方，资料必须跟进到什么地方，及时书写，及时整理。20-年的工作给了我们很多启示和教训，20-年对于我们又是具有挑战性的一 年，技术部全体员工一定会以项目管理为重点

12、，抓质量、讲效率，全面推进各项 工作的开展，为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力！光阴荏苒，时光流逝，在这辞旧迎新的日子里，回顾这一年来的工作，我在 公司领导及同事的支持与帮助下，凭着自己的专业基础和工作经验，按照公司的 统一布署和要求，紧紧围绕-建设项目，以低耗、高效、保质、按期的目标全面 履行工程部管理职能，在工程管理工作中认真负责，勇于创新，协调配合，真扎 实干，千方百计确保全年各项既定目标实现，较好完成公司下达的各项任务，工 程部的全面建设也跃出了一个新的台阶，现将今年的工作情况简要总结如下：一、全年的工作任务完成情况年初开始接触-，对于我来说这是一个机遇更是一个挑战，而我更重要的是 迎接这

13、样的挑战，为此，我利用业余时间收集和更深入地学习-的相关知识资 料，以巩固我的专业知识来应对挑战。为桩基施工单位及监理单位的招标工作开 始做准备工作。经实测道路标高不符，规划提供四线图与宗地实际测绘的数据有出入，后反映给设计院，设计院以实际测量数据调整了总评。拟定监理单位及桩 基单位的补充协议及土方平整合同。配合-申办施工许可证，在申办前期，我对各项申办工作进行一个全面的了 解和研究，熟悉其中关键环节的政策和法规。解决施工现场的临水、临电问题。 由于一场地平整工作时间紧张、工作量大，于是我抓紧安排现场土方平整的各项 工作，采取压茬作业、环环相扣、整体推进的办法，适时做好上下环节衔接工 作，以确

14、保桩基施工正常开展。在桩基实施过程中因地质条件复杂，管桩设计长 度不符实际地质要求，我组织人员重新进行地质勘察，克服了没水、没电、没施 工暂设等困难，协助勘察单位按时完成了地质勘察任务的同时，也保证了桩基工 作的顺利进行。由于基坑支护及土方工程的工期紧、任务重，除了白天，施工单位要进行大 量的夜间施工，为确保施工进度，我经常在冬天的夜间、雨天等不利自然因素的 条件下到现场跟进施工，昼夜跟踪，为施工单位协调解决随时遇到的问题，同时 也为土方工程工期的主体工程提前开工创造了条件。由于施工中涉及事物繁杂， 我自项目开工后没有休息过一天，每天都得晚上9点以后才离开现场，放弃了节 假日休息的机会，始终坚

15、持在现场及时协调解决施工中遇到的各种问题。二、加强自身学习，提高业务水平经多年的工作经验累积，我感到自己身上的担子很重，也深深感觉到学习的 重要性，只有不断保持和提高个人的工作学习能力，才能拥有持续不断的战斗力 和工作创新能力。这一年来，我努力拓宽个人的知识面，加强对房产专业和相关 法律常识的学习，加强对房地产发展脉络和走向的了解，以及了解周围环境、同 行业的发展，深刻理解公司的统筹规划，对公司的各种情况做到心中有数。未来 一年，我把学习继续列为工作的一个重要计划，提高个人的实际工作能力和专业 素养，以适应时代和公司的发展，为公司的发展贡献自己应该有的力量。三、力抓-项目工程质量-项目是重点工

16、程，因而抓好工程质量尤为重要。我在管理上始终贯彻坚持 “开挖即雕刻”的精品工程理念，全面实施精细化、科学化管理，认真落实质量 创优的各项措施，精心做好每一道工序，抓好每一个环节，严格监督，严格把 关。在协助工程监理公司工作的同时、逐渐形成我们自己的工程质量监督体系。 以监理为主，以自我为辅，力争将-项目建成为一工程。四、完成-项目基础工程为了顺利完成-项目的主体工程，尤其是主体施工阶段地下室及防水层的施 工，考虑到-多雨的天气，以及提高公司的资金利用率，节约公司资源，如在工 程的施工过程中利用小井点降水等方法克服了地下水位高、雨季施工等困难问题 来顺利完成基础工程。回顾这一年来的工作，虽然取得

17、了一定的成绩，得到了公司领导的肯定，但 这些成绩的出现离不开公司领导的支持和帮助，离不开各兄弟部门的鼓励和协 助，离不开工程部团队人员的辛勤努力，总结成绩，我依然看到有很多不足的地 方，如增强现场管理经验、更好地提高公司的资源利用率等等。成绩的总结只是 让我更客观地面对实际的工作情况，也更鼓舞我以及团队成员再接再厉，在明年 取得更好的工作成绩，与公司共同进步、共同成长。时光飞逝，20-年已接近尾声，也即将成为过去，今年-月份质量部成立，我 开始接触新的工作，没有多大的成果，但是经历了一段新的考验和磨砺。非常感 谢公司给我另外一个成长的平台，令我在工作中学习到更多的知识，也知道自己 在工作中还存

18、在许多的不足。上级领导对我的支持与栽培，同事对我的支持和协 助，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有领导们的教导才能 使我在工作中更加的得心应手，也因为有大家的努力，使公司的发展更上一个台 阶。成立质量部以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，质 量部顺利完成了本年度各项工作。现将这几个月的工作情况向您做一个报告，请 批评指证,谢谢！一、部门管理上系统化、标准化的思想规范了质量部工作流程今年质量部人员状况是：质量部人员紧张，从账面上看有X人，但是X人属 于生产调试，只负责把好生产质量关;X人属于售后服务部，同时身兼研发、原 料检验。质量部要负责主辅料进料检验、生产巡

19、查检验、生产调试检验、成品出 厂检验、供应商异常处理、客户售后异常处理以及协助质量体系建立完成等工 作。质量部加强了品质控制的力度和范围，工作量很大。在此种情况下必须加强 部门管理，必须使质量管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：1、原材料进料检验记录单、装置老化记录单进行版本升级。装置老化记录 单增加上下架日期、老化频率项，对当天的原料检验、产品老化进行记录;增加 调试老化器件更换记录表，统计每批次老化易损器件的更换情况;延续之前的差 错单，记录生产过程中的错误;增加巡查检验记录单，巡查包括作业指导书的审 阅，不合理的生产操作，生产抽样。每半个月对原料检验、产品老化、元器件更 换、差错记录

20、以及巡查进行总结并制定下半月的工作计划。各责任人按计划实 行，我主要做督促跟进，保证任务的改善与完成。2、针对原来的进料检验标准太过笼统，检验员认识比较含糊，以什么为标 准并不明确。亲自查找产品各工序检验标准并做相应功能测试，并将其形成标准 文件。修改原材料进料检验文件，为现场检验员提供判定标准。3、建全了质量部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处 理率、调试检验遗漏率，并将所有指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保质量控 制。二、部门工作任务严格质量控制，完善控制流程和检测手段1 进料品质控制:(1)、修订了 “原材料进料检验标准”规范了进料检验作业流程和检验标 准。(2)、严格进

21、料检验，从-月份到-月份统计来料检验-批，发现-批存在异常 情况。(3)、由于受公司采购批量和质量部人员不集中等其它因素的影响，大部份 生产辅料来料质量无法全面保证，只能在生产过程、巡查检验、调试检验以及出 厂检验进行质量检验。所以能要求生产部协助配合做好其质量跟踪检验，止住量 产后出现不良。(4)、从-月份开始加强了与供应商沟通。特别是逆变器、充电器、机箱、继 电器等几家供应商，在X、X、X月份频出现异常问题，多次与供应商沟通，要求 其改善。会知采购部，采购生产质量要求相对较为严格的客户时、不优先考虑部 份供应商，待其质量稳定后再做考虑。(5)、针对供应商原料质量异常出现后其未能改善的，建议

22、采购部对多次发 出异常处理单且未能改善的供应商做相应扣款处理。严格控制供应商来料质量管 理。2.生产、成品质量控制：(1)、增加了巡查检验，并将生产调试人员整合到质量部，统一管理，严格 把控质量关；出厂检验人员调整，让更细心的人员把控出厂前的最后关卡。(2)、加强了生产和成品质量控制，生产各个工段进行不定时巡查抽检，审 阅作业指导书，纠正安全隐患现象。每半个月统计质量状况，并分析制定下本月 工作计划。质量问题提供给生产部加强生产质量控制。并针对生产和成品检验不 合格项及客户投诉退货的不良现象要求生产部加以改善。(3)、从-月份到-月份共巡查检验-次，异常x次，异常率为x虬三、质量部工作存在的问

23、题1、部门现有的4位现场检人员，三人都是负责生产调试，只负责生产过程 中的检验，没有精力协助原料检验。一人负责巡查检验，同时身兼技术一职，十 月份整个月未能进行巡查检验。因人员紧张，对内对外质量处理及日常办公工作 事务由我一人完成，培训方面未能得到及时实施。2、供应商的管理缺乏有效的评审及管理机制，供应商来料还存在异常。最 主要原因是供应商过于单一，像逆变器类的供应商有且仅有一家，无法有效的对 供应商管控。3、成产、成品检验存在的问题：a.成产巡查检验：质量部只有一位巡查员在对现场进行抽样巡查检验，该巡 查员同时负责技术，工作时间上有所冲突，导致十月份整个月无法进行巡查检 验。生产过程中出现的

24、一些异常现象未能得到及时的发现改善，不良品流入到调 试检验时才得已发现纠正处理。b.成品检验：质量部成品检验有两位，分在两个车间，成品检验只能在成品 打*程中做检验，对产品的性能、产品要求、客户要求等，还不够了解，缺少针 对性的培训。C.其它部门在相关信息传达到质量部时，资料不完整，要求不明确等情况多 有发生。造成质量部工作不流畅，每检验到有疑点的地方得返回相关原部门再次 核对确认，造成检验时间浪费且也间接影响到车间生产进度和客户交期推迟。4、质量部工作管理见意：(1)质量部需增加一名员工，要品质检验经验丰富能够有一定单独处理问题 能力的。协助内部品质和对供应商来料质量管控，同时要完成质量部日

25、常办公工 作事务，整理相关表格文件，同时希望生产一线上的员工多一份责任心发现有异 常能够及时的反馈到质量部及时处理。(2)增加供应商评审程序，凡有新的供应商加入前均需要质量、采购、技术 三个部门同时对供应商相关资格进行认可，如有一个部门不认可都不可归为合格 供应商;建立完善一个供应商具体严厉的处罚方案，促使供应商严格控制来料质 量。(3)建议各相关部门在相关信息传达前要有相应的审核后再进行传达到相关 部门。以免信息存在漏洞造成不必要的损失。转眼间20-已经成为昨天。在这过去的一年，对于-来说也是不平凡的一 年，我们进行了多项设备改造、新产品开发;也经受了全球金融危机带来的巨大 冲击波，让人感慨

26、颇多。质量部20-年的工作进行需要回顾总结的也比较多。质量部的工作主要分为七大块：ISO质量体系运行、原材料外购件进厂检 测、质量检测分析、成品检验包装、计量管理、质量控制等。一、ISO质量体系运行ISO质量体系主要工作可以概括为“三审一校一修订，“三审”是指外 审、内审和管理评审，校是指计量器具校验;修订是指作业指标文件的修订工 作。20-年质量体系的主要工作有：1、20-年x月x日至x日由质量部牵头，组织了审核小组对公司各个部门进 行了全面的审核，共发现了 x项不合格，并开具了 3项观察项。均已经按要求在 规定时限内进行整改。2、20-年x月x日至x日，由华电万方认证公司对我公司进行了外审

27、，审查 结果比较理想：没有不合格项（轻微、严重），但有2点建议需要整改。公司各相 关部门已经针对外审所提出的建议项作了整改，并对部分外来文件进行了修订。3、公司于20-年x月x日协助总经理召开了 “管理评审会议”，由质量部 负责会议决议的执行跟踪。4、为确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，20-年对质量手册 和程序文件按标准进行了修改，明确了职责和范围，同时增添了新的标准文件。5、针对年初我公司各种产品外包装材料在平谷工地等事项上存在不规范之 处，于X月份对公司所有产品的外包装材料的标识全部进行规范。二、原材料外购件进厂检测部门加强了对原材料外购件的质量监控：对纳入IS。质量管理体系

28、的所有原 材料外购件全部进行跟踪检测。本年度因各种原辅材料价格上涨，导致部分原辅 料品质下滑，质量部加强了对原材料、外购件的检验把关。其中原材料大部分采 取折价让步接收处理，也给后续加工效率带来一定困扰。还是需要加大对原材料的监管力度，严格执行退货制度，确保原材料质量的 提升;对于外购件质量部积极与同行交流，加强数据对比，每月对进厂外购件抽 查多次。有效地减少了检验误差，但在采样、制样上还需进一步提升，以保证检 测数据的及时性和性。三、质量检测分析这一块是质量部的主体工作。在20-年生产负荷一直处于变动之中，生产不 稳定性因素增加，各项检测工作也大大增加：今年半成品数量大，往往在入库码放过程中

29、有擦刮掉漆现象。有时因现场原 定进场时间有变动，要推迟发货时间，使得产成品、半成品在成品库里日晒雨淋 导致褪色，虽有补漆措施，但也使得产品外观质量受到影响。这是我们今后生产中应特别注意的地方，多角度想问题，才能把工作做的更 全面，提高自身的责任意识，时时处处从思想到行动都明确“质量就是市场”。再好的内在质量产品外观有瑕疵，也将被市场淘汰，我们始终坚信产品质量 是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操 作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足客户质量要求的目标。为此我们还必须进一步加强生产过程中各环节的管理，使我们的生产水平、产品质 量有新的突破。四、成品检

30、验包装公司的主要产品是除尘器，成检车间是除尘器产品质量把关的最后一道工 序，直接面对客户，其责任重大。公司于20-克服了人员紧张，包装场地狭小， 产品规格批号多的困难，出色地完成了除尘器成品的质量把关。成品检验和原材 料料控制、安装质量控制等关键业绩指标完成良好。全年没有大的客诉事件发 生。五、计量管理计量器具检定工作：对于外较的计量器具按计划请技术监督局人员进行外 校。部分检测设备按周期内校，有效降低了成本。现公司已将计量器具档案划归 到质量部进行统一归档，并按要求作好相关对外工作。六、质量控制20-年生产系统的核心是“质量”，质量部人员越来越感受到公司对质量工 作的的重视度加强，质量部的工

31、作量和涉及面也随之加大。质量部按照公司将质 量工作更深入的要求，提升质量人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好各项 品质管理策划，严格控制质量控制，确保公司产品和服务的质量能满足市场发展 和客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检测手段、系统问题的控制。 我们主要采取了以下措施：1、利用日志对当天的工作进行记录，采用月报对当月的质量情况进行汇总 分析，以便公司领导进行决策；2、质量研讨会、客诉分析会：应公司要求，由总经理主持，质量部参加质量研讨会。会议主要讨论了工 程质量情况及原因分析研究，并就工程质量问题作了深入分析。召集干部和技术人员参加了 “质量分析会”。会议就项目情况进行了分析 总

32、结，深刻剖析了问题产生之原因，制定了从原材料采购、成品检验出厂至产品 安装的相关行动目标。3、加强了除尘器生产状况、品种规格情况的跟踪，对生产中的波动及时进 行反馈。并设计统计报表完善质量记录和统计。将产品质量状况直观的展现出 来。对公司整个管理体系的维持和产品质量的改进方面起了积极的作用。4、加大对员工的培训力度：人是质量控制中最重要的因素，员工素质的高 低对质量控制起着决定性作用。因此质量部加大的培训的力度。各车间也从管理、技术方面加强培训，同时也借公司“内训I”机会对员工和班组长进行了如 “抽样检验、激励管理、时间管理、员工职业意识和品管部品质控制”的相关培 训。20-年工作中的不足与2

33、0-年改进计划：回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了质量部：作业按流程、 判定按标准、工作有记录、记录有统计的工作系统化、标准化目标。对公司质量 管理体系也做了一些改进工作，通过对相关体系文件的拟制和修订，丰富并完善 了现有体系。导入了相关质量统计方法，加强了质量目标的统计和质量异常的跟 踪。但仍存在一些的不足，需要20-年予以改进：1、工程质量控制不完善，项目经理应及时反映工程质量问题，因质量控制 范围广，包括了公司质量控制的各环节、各个方面。项目经理应经常和质量部汇 报工程质量。公司在20-年完善质量部组织结构，以保证质量控制体系正常运转;2、质量控制机制虽然得以建立，但仍需进一

34、步完善。今后我们将以20-年 初将举行的“IS0900L 20-内审员培训”为契机，重新组建“内审员队伍”，全 面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效 性、适宜性和充分性；3、20-年部门人员流失状况仍然较严重，除加强自身工作之外，也恳请公司 全面系统考虑，加大政策和福利的支持力度，减少人员流失对质量带来的负面影 响；4、针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供“准确、 及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种 波动及时反馈。确实为生产部门提升“质量”做好服务工作；5、20-年各部门指定一名质量管理员，参加质量部组织会

35、议，并传达会议精 神，配合质量管理的各项工作。一年的工作就要接近尾声，在今年工程的整体建设过程中，我深刻认识到团 队合作的重要性，一些自身的不足，团队的融洽度等等都是影响工程顺利进行的 关键因素。为此，现将今年工程质量方面的工作总结如下：一、工期进度方面工程在建前期，在公司上下一致的努力下，整体运作良好，工程从安全，质 量，进度等各方面呈现良好趋势，但是原材料的加工好坏是一项重要环节，为此 在材料进场过程中，对其材料的审核验收关系到工程安全、进度等重大环节。在基础施工中，天气等不可抗拒因素，是影响整体工程顺利完工的最大的绊 脚石，为此现场管理者要根据现场实际情况，甲方，天气等因素做好相应调整，

36、规章制度、职责规程、常规规范，强化其法律意识，增强依法执业的自觉性。二 是开展多种形式的培训活动。医务人员、业务骨干培训、病例书写培训、三基三 严培训、护理培训、药品培训、医院感染知识培训、医疗纠纷防范等培训活动， 使医务人员的业务技术明显提高。三是在职人员继续教育、着力抓好人才培养， 提高卫生技术队伍的整体水平。四是规范医疗文书，加强病历质量控制。按照卫生部、国家中医药管理局病历书写基本规范、自治区医疗护理 文书书写规范、诊疗护理常规与操作规程，规范医务人员的病历书写，提 高医疗护理文书书写质量。医疗质量管理工作总结四、依法监管，全面提高医疗 质量管理和服务水平。为了确保各项医疗质量管理规章

37、制度得到落实，我们把医疗质量的综合监督 检查与专项重点工作监督检查紧密结合，通过日常工作中督导检查，严格对医务 人员的监督管理;其次，注重各项制度、措施落实。从制度、职责完善到执行， 加强医疗质量的关键环节、重点部门和重要岗位的管理，认真执行医疗质量和医 疗安全的核心制度，及时发现和解决医疗安全隐患;第三，健全组织，明确责 任。制定医疗质量管理和持续改进方案并组织实施。院长为医疗质量管理第一责 任人，领导组织职能科室，定期对医疗质量进行指导检查、监督考核;我院在医 疗质量监管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上级的要求还有一定差 距。今后，在县卫生局及院领导的正确领导下，我们将进一步更新观

38、念，提高认 识，多措并举，加强医疗医疗质量管理，确保医疗安全，为经济发展和社会稳 定，做出新的更大贡献！时光飞逝，20-年已接近尾声，也即将成为过去。过去的一年，是不寻常的 一年，同时也是记载着我们一路走来的点点滴滴。作为承担公司质量控制的职能 部门，我深深体会到在这一年里工作之重担，也非常感谢上级领导对我在工作上 的支持与关爱，及同事们对我的支持和协助。在即将迎接20-年新任务、新挑战 之时，也让我们先回顾一下20-年的质量工作开展的相关情况：一、加强我们产品质量管理工作，确保产品质量为确保我们产品质量，严格按照产品要求对进行检验，以防止漏检、错检。 检验过程中严格执行公司相关的检验规程及技

39、术要求。对合格产品进行入库、流 转。对不合格产品，按照不合格品相关流程，开具不合格评审处理单并上报相关 部门、并配合他们进行原因分析、改善措施、跟踪总结。二、在检验技能方面的培训和提高1、与去年培训工作相比，无论是在培训方式方法上还是培训质量上都有了 显著的提高。主要体现在委外专业知识的培训和同行业技术经验的交流，为我们 今后工作的开展积累了宝贵的经验。能根据客户对产品的不同要求提供检验保 障，对产品要求的共识上达成一致。合理安排施工进度、编制切实有效的进度赶超制度措施。在此，我也深刻认识到 自身的不足，面对阴雨天气不能合理组织安排工人做好后期工程进度的准备工 作，相应的在条件允许的情况下就造

40、成了工期的相应顺延，工程进度加紧时，相 应的突击赶超工期也是我自身管理经验的不足，不能合理有效的调配工人全面落 实，所以在以后的工作中有很多地方需要学习以待长进。二、工程施工安全方面现场施工要能够真正意识到安全生产是企业和个人铸就中太精品的前提和保 障。能够认识做到“以人为本，安全第一”的社会态度，能够做到安全设施的投 入、安全教育、预防为主的重要性和必要性。在工程开工前期，做好工人安全教 育工作，签订相应的劳务合同，安全交底，时刻牢记安全意识。-预留仓库项目中途施工过程中出现的工人施工跌落情况，作为现场负责人 我负有不可推卸的责任，在公司领导上下一致的努力下采取相应应急措施，为受 伤者及时有

41、效的争取到了最宝贵的抢救时间，使得工人最后的健康恢复提供了有 力保障，为此我也深刻反省自身，牢记过失，在日后的施工现场安全管理工作 中，时刻做好“三宝、四口、五临边”、现场文明施工、对工人的安全教育、排 查安全隐患作为工作的重点，并制定具体的安全实施方案和措施，为工程的顺利 进行保驾护航。三、工程施工质量方面工作总结百年大计，质量为本。-项目，随已经完工，但是依然遗留有很多 棘手问题，如：屋面板阳光瓦搭接处的漏水，墙面窗户的漏水等，着实给甲方的 生产造成了一定影响，同时也为公司造成了不必要的损失，对此我深感愧疚，目 前一直在努力修整中。我觉得在工程施工过程中时刻监督其施工程序，避免工人 麻痹思

42、想，要与作业班组签订技术交底，必要时签订质量协议，并制定相应质量 检查周期，在施工过程中发现的质量缺陷在施工中落实解决，真正做到质量问题 在质量检查的动态管理之内。严格按照国家规范、标准与分户验收标准施工，把 各项质量落到实处。四、成本控制和工程预付款施工初期编制了详细的施工预算和材料用量计划，在施工过程中根据现场条 件的变化、设计变更、洽商等变化因素又逐步加以完善。各施工班组凭任务单领 料，材料进出库有详细的记录。在保证材料正常供应的情况下，杜绝浪费。采用 新工艺，减少用工量、提高效率来增加效益。与-公司签订施工合同中的工程预付款条款，建设单位存在过拖欠和推延， 这让工程的顺利进行也受到一定

43、影响，针对这个问题现场管理者充分做好工程工 作的前提保证下，切时做好甲方沟通，确保款项支付力度，为公司做好最切实有 力的后援保证。与各作业班组签订的劳务合同，我们按照合同也从未有过拖欠，随偶有推延，现场也尽量做好了安抚工作，确保最后让农民工安安全全工作、欢 欢喜喜回家。回望今年的工作，有成长也有不足，清醒分析自己的工作中的不足和优点， 认识差距，接受经验，吸取教训，在今后的工作中扬长避短，提高和改进施工方 法，这是日后工作的宝贵财富。日后逐渐完善自己的观点和意识，不断提高专业 素质和水平，加强责任心，培养爱岗敬业精神，以人为本，强化管理，增强团队 合作精神。2、通过共检和现场反映的.情况，对检

44、验员在检验产品时的要求进行了强 调，严格按照工艺卡片和检验规程进行验收。三、在原材料和产品性能检验方面1、因型砂对产品起着至关重要的作用，根据工艺要求，要求型砂检验员每 天对车间混砂机的型砂性能做检测，每月对砂、树脂、固化剂的流量做检测，确 保型砂的稳定性。减少铸件气孔、疏松等问题的产生，减少树脂、固化剂的使用 量，一方面提高产品的良率，同时也大大降低生产的成本。今年新增X字试块抗 拉强度的检测，更好的为型砂的性能提供了有力的保障。俗话说：三分造型，七分熔炼。炉前的光谱检测，给熔炼提供了参考的数据 确保配料成份的正确性和稳定性;化学成份检测，对铸件产品成份的炉后分析提 供了依据;此外今年新增了

45、化学微量元素：钛、铜、铭的检测，对产品微量元素 的控制起到了一定的帮助;原材料方面新增加树脂、固化剂来料检验，并把数据 信息及时的反馈给相关部门，确保产品的稳定性。2、铸件试块的管理也是我们今年的一项重点改善项目：原有的管理很不规 范，通过理化人员的努力，克服困难，将试块按客户进行分类摆放，建立详细台 账，完整公司试块库房的建立。四、对于本年度产量和良率目标针对今年计划年产量X万吨和合格率x%的目标，20-年x月至x月，实际产 量为-T，合格率为x%,与去年相比基本持平，尤其是今年的轮毂、底座、行星 架、箱体的质量问题，在很大程度上影响了今年的良率状况。希望明年再接再 厉，争取完成目标值。五、

46、ISO质量体系情况为了更好的完善和推行ISO质量体系在企业中发挥作用，利用X、X月份时 间完成了质量体系三级文件整理与汇编工作，在X月份年审时顺利通过ISO质量 体系认证审核。之后相继通过-等客户的质量体系认证及审核。六、供应商评定考察情况对供应商进行评审目的是从源头开始抓起，避免潜在的问题，把风险降到最 低。今年我们完成了对生铁、废钢、型砂、涂料、树脂、固化剂等生产供应商的 评审。为生产提供了有力的保障，同时完善了 “供应商质量索赔管理办法”。一 是有效的控制了产品质量，二减少了我们的损失及生产成本。七、检验不足之处1、由于今年新开发产品较多，品种多样化，除了之前以球铁件为主，现在 同时生产

47、灰铁件。导致检验无法掌握重点，造成了一定程度的漏检，尤其在尺寸 检测方面还有待提高。2、检验员在工作上对产品缺乏先见性，经验不足，责任心还有待加强。发 现产品问题应及时反馈，多于生产、技术沟通，争取尽快提出改善措施解决问 题。3、自身对产品的认识不够，检验技能薄弱。对再三出现的质量问题没有找 到其根本原因，对下的措施没有形成闭环，导致类似问题一再发生。20-年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作 中的不足，把新一年的工作做的更好，为-的明天作出努力，让我们携手合作， 创造出辉煌的明天！认真贯彻落实中央、省委、市委和区委全会精神以及卫生计生工作会议的重 大决策部署，突出抓

48、好“依法行政要强化、全程服务要优质、工作方法要改变、 服务能力要提升”四大工作重点，提升医疗卫生服务能力，大力促进中医药事业 发展，坚持以“持续改进医疗服务质量、保障医疗安全”为主题，以创建“群众 满意乡镇卫生院、爱婴医院、二级综合医院”为目标，切实加强医院管理，加大 医疗安全监管力度，狠抓措施落实，严格规范医疗行为。20-年在镇政府和区卫 计局的领导下，在全院干部职工的共同努力下，取得了一定的成绩，现总结报告 如下：一、主要做法一）强化领导和制度建设，提高安全认识。进一步建立健全和完善了有关管理制度和规范，成立了相应的质量管理小 组，科主任、护士长为第一责任人，做到责任明确，做到责、权、利相结合，提 高了医疗服务质量，确保了医疗安全。二）、强化依法执业1、严格按照医疗机构执业许可证核准的诊疗科目开展执业，无超范围 执业;严把执业准入关，严格执行执业医师法、护士管理办法等法律法 规，做到依法执业，所有的临床医师、护士均已注册，医师、护士持证执业率达 100%,无非卫生技术人员从事医疗临床工作。2、加强法律法规培训学习，全年组织培训学习法律法规4次，各科室不定 期组织学习。通过学习，提高了全院职工依法行医的意识，保障了医疗安全，医 院医疗纠纷和投诉有了