民航服务英语教案.docx

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1、民航服务英语教案民航服务英语教案篇一：民航英语全教案情境1Item 1Preflight preparationTeaching ideas: Focus on the students, students are the master of the class, the content of the lesson is for the students, and pay full attention to the understanding and attending to the lesson of students.Teaching aims: Practicing the listen

2、ing and oral English abilities of students. Ask students to remember and use their own words to retell the content of the dialogues, in order to use the professional words for daily communication.Teaching contents: Unit 1 An Airline JobTeaching skills:Group discussion; group asking; group competitio

3、nTeaching steps:Preparation period1. Know the English name of each student; use their English names in the class, andtell the English name of the teacher to the students.2. Divide the students into several groups according to the numberof the students. ( 4or 6 in a group )34 Ask students to have a p

4、review of the new lesson46) Once the airplane reaches certain altitude, depending on the size of the airplane, the length of the flight and time of the day, the CA s prepare food and beverages, load the refreshment and trolleys, and serve the passengers with meals or snacks during the flight. 一旦飞机到达

5、一定的高度，根据飞机的机型、当天飞行里程和时间早晚，乘务员准备饮食、装车，然后为顾客服务。Detailed Study:? Definition of Airline PersonnelAirline Personnel is a generic term for people who work with aircraft in one capacity orTeaching periodPart One Warming Up一_任务所飞航班计划签到起飞前在规定的时间内到航班调度部门在乘务员所执行的航班上签名或在电脑 上确以。一一准备会飞行前按规定的时间参加由乘务长组织的航前乘务组会，主要内容

6、:复习航线机型知识、分工、了解业务通知、制定服务方案和客舱安全紧急脱离预案。机组会飞行前一天由机长召集，机组成员及带班乘务长参加会议。主要内容:汇报各工种准备情况，听取机长的有关要求等。供应品为旅客和机组配备的航班上需要的物品的总称。回收将机上剩余的供应品等清点后放入规定餐箱、餐车内，铅封好并填好回收单的 工作过程。一一操作分离器将飞机客舱门紧急滑梯的手柄移动自动（预位）或人工（解除）位置的过程。一一机上值班长航线餐饮服务后，为保持乘务员的精力和体力而采取的轮换工作制度。安全检查飞机在起飞、下降、着陆、颠簸或紧急情况下，为确认旅客及各种设施符合安 全规定而进行的检查，包括: 紧急出口、走廊、厕

7、所无障碍物 小桌子、背在正常位置 行李架关好扣牢厨房内所有物品固定好 拉开隔帘并固定好 系好安全带禁止吸烟 禁止使用对无线导航设备有影响的电子设备巡视客舱乘务员在客舱走动，观察旅客需求，安全状况，处理特殊情况，提供及时、周 到的服务行为。清舱旅客登机前，安全员或乘务员检查机上所有部位，确保机上无外来人，外来物。关封海关官员使用的公文。常用信封封好后在航班起飞前交给乘务员，由乘务员在 到站后转交海关官员。旅客名单写有旅客姓名、目的地、座位号等内容的单子，通常由商务部门在飞机起飞前 同业务袋一起送上飞机。核销单机上免税品出售后填写的表格，用于海关核销进口免税品。一一特殊餐有特殊要求的餐食，如婴儿餐

8、、犹太餐、清真餐、素食等。预先准备空中服务的四个过程之一，指执行任务前至登机阶段的各项准备工作。 直接准备空中服务的四个过程之一，指乘务员登机后至旅客登机前的准备工作。 空中实施空中服务的四个过程之一，指飞机开始滑行起飞至下机前所有的服务工作。 航后讲评空中服务的四个过程之一，指完成航班任务后的工作讲评。 航线图标明飞机飞行航线、距离及地点的图示。一一航班在规定的航线上，使用规定的机型，按规定的日期、时刻进行的运输飞行。一一载重表载重平衡表是航班载运旅客、行李、邮件、货物和集装设备重量的记录，它是 运输服务部门和机组之间、航线各站之间交接载量的凭证，也是统计实际发运量的 根据，它记载着飞机各种

9、重量数据。 载重平衡图以空机重心指数作为计算的起点，以确定飞机的起飞重心位置，并根据飞机重 心位置的要求，妥善安排旅客在飞机上的座位和各货舱的装载量的填制图。随机业务文件袋总申报单、旅客舱单、载重平衡、货运单及邮件路单等业务文件，客、货、邮 舱等。【飞行问答】一个国际航班的航前准备？9 *9*9?标签民航A380国际航班航前准备机组候机楼里旅客正在办理登机手续一个航班起飞前要做什么准备工作，以一个国际航班为例。这天这个航班的起飞时间是晚上21点00分，围绕这个时间，最后的准备工作这样依次展开:下午17点，离起飞还有 四个小时，所有机组人员均已到达出勤楼。由于他们已经提前在前一天进行了详细 的航

10、前协作，就是由机长召集全体机组成员进行航前准备。内容包括航路天气、飞 行中有关注意事项等，因此，这时候只要领取护照和飞行资料，就可以立刻前往候 机楼办理过关手续。这就是正文提到的空客A380,其翼展超过800平方米，宽敞的机舱分为上下两 层。客舱机组使用的公务普通护照民航服务英语教案篇二：民航英语教案三。北京*国际航空科技研究院授课计划民航服务英语教案篇三：民航乘务英语Unit2教案湖南外国语职业学院教案首页Period 1-2?Lead-inReview1 Translate the words, phrases and sentences below:1）航站楼2）有效护照3）分配位子4）

11、问讯处5）乘机手续台6）护照检查处7）安检处8）行李认领9）健康证明、接种证明和海关申请表10）被隔离H）外币兑换处12）地勤人员13）称行李14）超重行李15）候机室16）头等舱/商务舱/经济舱17）行李箱18）登机19）当班地勤人员20）国内航线21）排队22）插队25）告诉某人做某事26）监视屏幕27）检查可疑物品28）若某位旅客携带有金属制品，金属监测仪就会叫。29）任何旅客都享有免税商品限额。30）约在起飞前一小时，旅客到达登机口。2 Fill in the forms:1 Check-in desk? 2 Weigh luggage ? 93 2if they the metal

12、detector to use hand- held metal1Departure lounge 231 one hour before departure, .Boarding2show .3 before boarding the aircraft.1Luggage reclaim9Arrival ? Immigration and customs ? 9?3 .? General Ideas about Unit 2:Aims:1 to get some ideas of the categories of airline personnel and each class s resp

13、onsibilities, etc.（了解航空工作人员的分类及每类人 员的工作职责;）2 to learn the key words and expressions.Teaching s important points and diff iculties （教学重点与难点）：1 some key words and expressions:accelerate 加速，arm 使,，处于可用状态，altitude 海拔，pre-flight briefing 起飞前会议，flight deck / cockpit 驾驶舱，co-pilot / second officer副驾驶，chute滑

14、道，ditching水上迫降，domestic国内的，elevator升降舵，eligible符合条件的，evacuation疏散，exit使离 开,fasten系紧，fuselage 机身，galley 机上厨房，hydraulics 液压的，inflate 使膨胀，initiative首要的判断力，instruct发出指令，lavatory机上卫生 间，prohibit禁止，purser乘务长，release释放，roar吼叫，rudder方向 舵，steer控制,，的方向，steward男乘务员，stewardess女乘务员,stow装载， taxi 滑行，undercarriage 起

15、落架aerodrome controller 机场管制，air traffic controller 空管，air tug 拖 车，area controller 地区管制,charter flight 包机，control column 操纵 杆，cross check 交叉检查，emergency equipment 急救装置，first officer 大 副，flight engineer 机上机械员,flight schedule 飞行计划，flight service director 主任乘务长，food and beverage supplies 餐饮供应，fuel trans

16、fer 换 油，gear up收起落架，jump seat乘务员座椅，life vest救生衣，long haul长途 （旅行/ 运输）short haul 短途（旅行/ 运输）,main landing gear/ undercarriage 主起落架，nose landing gear 前起落架，on board 在飞机上， parking stand 停机坪，personality traits 个性特征,pick up 增加,public address system 广播系统,pull up 收起，put, full on 把”全部加上,safety demonstration 安全

17、演示，seat- configuration 座椅规格，seat- pitch 座位间距，steering control 方 向控制，stretch out 伸展，take off, touch down 落地，wing flap 翼襟2 Main roles of cabin attendants3 Long Sentences1) Airline Personnel is a generic term for people who work withaircraft in one capacity or another, whether they fly the aircraft, se

18、rve passengers or maintain an aircraft.航空工作人员通常指的是以一种或另一种身份与航空工作有关系的工作人员，无论是飞机驾驶员，空乘服务人员，还是维修人员，都统称为航空工作人员。2) In very busy airports, they could be either air controllers, who look after the planeduring landing, or ground controllers, who take over once it has touched down.在特别繁忙的机场，他们既是飞机着陆时的空中管制员，又是

19、飞机落地后负责接管飞机的地面管制员。3) They direct them away from the boarding gate by giving permission to the air tug drivers to push back the aircraft. Then the Captain can take control of his aircraft and taxi along the taxi runway to the end of the main runway in preparation for takeoff. 管制员准许拖车司机将飞机 从候机口 “推出”。然

20、后，由机长控制飞机，沿滑行跑道滑至滑行跑道端点位置，准备起飞。4) In addition, the majority of first class seats can be converted into a bed at the touch of button, which is very comfortable for an overnight sleeping.另外，大多数头等舱的座椅，在按下按钮后，可以变成一张舒适的可以供晚间睡觉使用的床。5) Before boarding, the whole crew attend a pre (本文来自：WWw. jiAOshiLm. coM教师 联 盟 网：民航服务英语教案)-flightbriefing held by the captain, who reviews the flight schedule and informs them of the weather conditions, special needs passengers, or any other concerns related to the flight.登机前，全体机组成员参加机长主持的飞行前准备会，机长再次检查飞行计划，向机组成员通告天气情况，有特殊需求的乘客和其它相关事宜。