急诊科护理工作计划范文（3篇）.docx

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1、急诊科优质护理工作计划范文（3篇）急诊科优质护理工作计划范文（通用3篇）急诊科优质护理工作计划范文篇1急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下，认真执行医院 的年度工作安排，牢牢围绕以人为本，以病人为中心的服务主题， 为更好地适应急诊医学的发展需要和社会的需要，为进一步加强 急诊护理工作的管理，特制定出本年度的工作计划。一、要不断加强急诊护理队伍的建设，进步我科护理职员的 应急能力。1、加深护理职员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、 有组织的业务目标练习，培养急诊专业合格的护理职员。2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，增能人员的法律 意识。3、推动各项急诊工作标准化管理，以进步抢救成功率

2、。二、重点抓好三基练习与临床实践相结合，以进步职员的专 业素质。1、熟练把握常见疾病情的判定及抢救流程及护理要点，实行 定期考核。2、熟练把握心肺复苏术的抢救技能。 承受着来自各方面的压力。况且其压力源各种各样，严重影响了 急诊护理工作的质量，也给急诊护士身心健康带来；定的 影响，导致急诊护士心理状况不佳。因此，急诊护士的心理健康 维护是十分重要的。主要从两方面着手：一是管理方面要为急诊 护士创造一个有利于身心健康的良好的职业工作氛围；二是要对 护士进行心理卫生的教育，使她们掌握自我调节和驾驭自己心理 的知识，增强抵御外界一切不良因素的能力。（九）重视人力资源管理合理安排人员护士

3、是“关怀者”，同时也是“被关怀者”。护士长要关心 和了解护士的困难，及时地解决护士工作上、生活上的难题。培 养护士的团队精神，加强同事间紧密合作，营造温馨愉快的工作 环境，增强护士的归属感。（十）科学排班由于护士三班倒，尤其夜班时人员少，突发事件多，尤其遇 到大抢救且患者因抢救无效死亡时，容易造成护士精神压力大、 急躁不安、焦虑等。护士长在排班时对于工作强度大的班次应给 予当班护士充分的倒休，使其身心得到充分的休整，以减轻压力。 创造有序的工作环境，培养良好的心理素质，树立正确的人生观。 放松心情，倾听音乐、参加朋友聚会、瑜伽静坐、健身等均可减 轻精神负担。乐观面对生活，适当的压力可转变成进步

4、的动力。（十一）建立护理人员支持系统，缓解心理压力，减轻疲劳护理管理者应经常倾听护士的心理感受和工作中的压力，及 时进行安抚、反馈，针对存在的问题及时采取相应的措施。积极 吸取国外的护理管理经验，建立护理人员自己的支持系统，如护 理人员健身娱乐中心、心理咨询室等，使护理人员在紧张的工作 之余，可以得到适当的锻炼和放松，特别是处于困境且感到身心 疲惫时，得到适时宣泄，以便；好地调节情绪，减轻压力， 消除疲劳。（十二）创造良好的人际环境护士交往面广，人际关系复杂，应主动创造一个融洽的人际 环境，才能有自然、和谐、宽松的生活工作环境和健康的心理环 境，有安全感和自信心，才能充分发挥自身

5、的专业才能，学会运 用一些交际技巧，如在人际交往中做到坦诚-融洽、不封闭自己, 主动寻找与他人心理沟通的纽带和交流信息的契机，缩短与他人、 与社会的心理距离。积极运用人际交往合理地宣泄消极情绪，升 华积极情感。积极参加各种有益的社会活动，培养多种兴趣爱好， 在各种活动中陶冶情操。三.绩效管理1 .制定急诊护士分层级管理办法。各层级之间，根据工作资 历及工作经验的增长由低向高晋升，让护士看到自己的职业发展前景，每个护士都可以通过自己的努力和奋斗向更高的层级迈进, 提高护士对本职业的工作热情。2 .结合急诊工作特点，制定明确的岗位分类标准和薪酬系数, 建立基于护理工作量、护理质量、患者满意度并结合

6、护理难度、 技术要求等要素的绩效考核制度，并将考核结果与护士的评优、 晋升、薪酬分配相结合，实现优劳优得，多劳多得，调动护士积 极性。3 .提高护士的法律意识，遵守护士管理条例规定。加强 护患沟通，全方位渗透依法从事的理念。这种法律意识不但保护 护士，而且保护了患者，体现以人为本的文化氛围。4 .完善护士继续教育工作。加强科内培训，选派护士去院内 相关科室和院外脱产学习，努力提高急诊专科护士理论知识与操 作技能。开展优质护理服务是一项改善护理面貌、树立护理职业新形 象的良好的举措。我院开展优质护理服务以来，收到了良好的效 果一一护理面貌有了很大改观，责任制整体护理的模式也逐渐深 入护理人员心中

7、。急诊科开展优质护理服务后，病区环境干净了， 病人排队时间缩短了，病陪人满意度提高了。我们相信：在医院 领导、护理部的指导下，我们的优质护理服务之路一定会更走更 远、更走更稳！3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及护理。4、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操纵 技术及病情监测等专业技能，要求正确及时到位。三、严格抢救室、换药室的管理，为患者争取宝贵的抢救时 机1、熟练把握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、 定期消毒、维护药品基数与登记表符合，严格急救药箱管理，保 证院外急救的正常使用。3、各类急救药品使用后及时清算、补充、

8、记录，保持整齐清 洁。四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整 体护理工作的全面落实1、严格执行三查、十对制度，杜尽过失事故的发生。2、严格执行无菌技术操纵原则及护理程序，以促进或恢复病 人的健康为目标展开整体护理，从生理上、心理上关心体贴病人， 推行人性化服务。3、严格执行神府经济开发区医院的十四项核心制度.业务学习计划一月份:洗胃机洗胃技术仲春份：整理床单位三月份：静脉输液及常见输液反应的护理四月份：心肺复苏及简易呼吸器的利用五月份：生命体征的监测六月份：创伤救护的四项技术七月份：导尿技术八月份：灌肠技术玄月份：心肌梗死的护理十月份：吸痰技术十一月份：无菌技术十仲春份：雾化吸进

9、技术急诊科优质护理工作计划范文篇2在医院中，护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工 作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准 确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康 做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。 在年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理 理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、 文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培 训成为病人健康的管理者、教育者、照料

10、者和研究者角色。特制 订一年护理工作计划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质。1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流 主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过 请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强 化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流 出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩 纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相 结合，掌握多学科知识和能力。4、随着护理水平与医疗技术

11、发展不平衡的现状，有计划的选 送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不 断的更新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护 土加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和隐患，保障病人就医安全。2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生 医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时 间、交接班时均要加强监督和管理。4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验 等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命

12、关天的大 事，作为护理管理中监控的重点之重点。5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决 问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的 教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人， 追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。急诊科优质护理工作计划范文篇3一、树立指导思想，明确工作目标继续“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想, 按照优质护理服务评价细则（20版）的要求，在充分落实责任 制整体护理的基础上，继续实施护士岗位管理，调动护士工作积 极性，为患者提供连续性、安全、优质、满意的服务。具体计划（一）全科行动、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围1

13、 .科室高度重视，以主任、护长带头，通过全科工作会议， 反复强调，加大宣传，让全科护士真正认识到优质服务的重要意 义，把优质服务作为护士们的天职和本份，牢固树立”以病人为 中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，将被动服务转 变为主动服务。2 .工作中互相支持，互相理解，人员分工明确，各司其职， 各负其责，团结务实，和谐相处，顺利圆满地完成医院的各项工 作。（二）重质量，稳步推进，认真落实优质护理新举措1 .有计划、有步骤稳妥地开展优质护理，结合科室的特点“视 病人为亲人“，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服务理 念，优化就诊流程，尽早为病人解决各种问题。2 .主动微笑迎接病人，做到“

14、首接负责”制，有问必答，和 可亲。3 .提供便民措施，如开水、一次性杯、纸巾、便器等，为无人 陪诊的患者提供全程陪伴服务，需要时可提供代交费，代取药， 减少病人的顾虑，限度地给予关怀。本年度计划购置一台电热水 器，为病人提供足量的供应水，方便患者。4 .开展亲情化“八声”服务，要求“好”字开头，“请”字 当先，“谢谢配合”不离口。操作前有耐心解释声，操作中有温和问候声，操作失误有真诚道歉声，使用眼神，微笑等身体语言 去用心为病人服务。5 .提高环境卫生，提供满意服务。针对卫生状况不满意的情 况，护工在下班五点前对病室进行再一次清洁，护理员对观察室 的床单进行更换，外罩一次性床单，为夜班护士迎接

15、病人做好准 备。（三）加大坚持培训力度，提高应急抢救能力1 .抓业务要从基础抓起，要求全科护士认真学习“三基知 识”，对低年资护士，根据急诊科的特性，制定针对性培训计划， 要求掌握急救的流程，院前急救，如何接急救电话，掌握所有急 救仪器的使用，同时加强理论方面的学习与考核。2 .科学排班，以老带新，每个班次高年资与低年资搭配，技 术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，保证护理小组整体能力优 异。3 .积极认真学习相关法律、法规及医疗行为规范，认真执行 各项操作规程和抢救工作流程，做到防医疗差错，防医患纠纷等 医疗护理不良事件的发生。4 .在急救工作中，做到随时出诊、迅速出车，准确及时到达 急救现场

16、。始终做到急救物品、药品完好率100%,抢救设备处于 应急备用状态。在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊正确分流到各科室，保证了我市居民的生命安全。5 .诊科室医院面向社会的重要窗口，医疗水平和服务质量直 接反映医院的精神面貌和社会形象。在日常抢救工作和院前抢救 的时候，要求急诊科护士时时刻刻注重形象、抓内涵，为医院树 立窗口形象。（四）开展特殊病人急救，绿色通道惠民服务急诊科24小时全天候值班负责接诊病人，抢救危重症病人尤 其是无家人、无钱、无身份证明的“三无人员”，做到先检查、 先诊断、先抢救治疗、后办入院手续和缴费。对危重病人检查过 程中实行全程陪伴，保证危重患者在第一

17、时间得到抢救治疗。（五）提高健康教育质量，加强科室对外宣传1、在急诊病人的治疗过程中，向病人或家属进行健康教育。 首先加强护士专业知识培训，侧重于疾病护理常规，纳入科室培 训计划中。2、针对病人文化层次参差不齐，接受能力不同，开展形式多 样的健康教育形式，将常见病护理知识制作成健康教育展板，上 墙展示。制作小健康教育宣传册，随身携带，方便病人浏览。不 定期开展健康教育小讲堂，以PPT的形式，生动活泼的风格，对 病人进行教育。3、因为门急诊病人对疾病相关知识需求大，是忽视的薄弱环节，所以本年度将提高门急诊病人满意度作为重点，运用质量管 理工具“品管圈”制定相关对策，进行改善，解决难题。（六）加强

18、核心制度建设，落实护理安全措施1、强化护理安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种 常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人要重点督 促检查和监控。2、不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。病人环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护 理管理评价体系。护士环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到 重点交待、悉心指导。3、强化安全管理责任，杜绝严重不良事件的发生。对科室各 项质量进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。（七）定期监测护理质量相关指标，对科内跌倒、坠床、压疮 等制订改进措施并落实，评价改进效果，实现护理质量的可持续 改进。（A）对护士进行“人文关怀”，重视心理护理。急诊科是医院救死扶伤、抢救急、危、重症患者的前沿阵地, 急诊护士作为一个特殊的职业人群，肩负着院前急救、院内抢救、 重症监护、抢险救灾及留观患者的观察与护理等重任，其身心往往