培训管理技能竞赛填空题汇总竞赛题竞赛题.pdf

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1、培训管理技能竞赛填空题汇总 一、培训管理 1._ 是组织培训中最基本的，也是最大量的培训。2._ 是员工上岗的前提和基础。只有经过了这个培训，在确保员工了解组织的基本情况，认同了基本的组织文化，掌握了基本的岗位技能的前提下，员工才能正式步入工作岗位。3.培训是由组织提供的有计划、有组织的教育与学习，旨在改进员工的知识、_、和行为。4.培训是非学历教育，周期较短，重点在于 _ 或技能的学习。5.制订培训班日程表，属于培训管理人员运作、管理 _ 的职责。6.终身学习是通过一个不断的支持过程来发挥人的潜能，它激励并使人们有权力获得他们所 需要的全部知识、_ 与理解。7.成人学习理论认为：学习的“_”

2、是学习者本身，成人能够自主、自律、自控自身的 学习过程。8.成人培训的内容必须具有针对性和 _。9.在培训过程中，_ 应重视与学员的双向沟通。10.成人的培训重在引导和启发，而不在于 _ 的达成度。11.成人培训应该是传授知识、_、改善观念并重。12.企业培训的重点应根据 _ 来确定。13.人力资本存在于人的身上，表现为 _ 、_、体力（健康状况）价值的总和。14.绩效考核结果是员工晋升、接受奖惩、发放工资、_ 等的有效依据。15.人力资本理论认为，普通教育、医疗保险、就业迁徙和 _ 是提升人力资本价值的四 种主要投资形式。16.在培训工作者的能力素质要求中，培训工作者应主要具备 _、研究开发

3、能力、成本 核算能力、_ 等。17.根据三位一体大脑理论，人的大脑由脑干、_、_ 三个专门功能区域组成。18.学习的过程包括预期、知觉、_、语义编码、长期存储、恢复、推广、满足。19._ 英国培训专家罗杰贝内特对变化着的现代培训师角色及各种角色之间的相互关系作了 精准的分析，包括培训实施者、培训提供者、培训创新者。20.培训管理人员的职责主要包括运作、管理培训项目、_、主持培训课程。21.培训能够给企业带来的收益有：_、提升企业形象、减少管理成本、提高管理效益 等。22.企业的培训文化建立是一个渐进的过程，一般可分萌芽阶段、_、成熟阶段。23.成人学习的特征包括：针对性、实用性、_、重在引导和

4、启发等。24.据美国培训与发展年会统计：投资培训的公司，其利润的提升比其他企业的平均值高 ；人均产值比平均值高 。25._ 是为了提高人的能力而投入的一种资本。26._ 的主要任务是提升员工的技能水平。二、培训行政管理 1.培训保障制度一般包括：_、_、_。2.岗前培训具有 _、_、_ 等特点。3._ 企业岗前培训的内容和目标是以 、为依据的；而根据每一个员工的具体需要 进行培训，是 _ 的基本任务。4.职业教育法规定了使用范围，即“本法适用于各级各类职业学校教育和各种形式的 _。国家机关实施的对国家机关工作人员的专门培训由法律、行政法规另行规定”。5.向新员工介绍 _ 、价值观和目标的目的和

5、意义在于让新员工知道企业反对什么、鼓励 什么、追求什么。6.按照培训的目的，在岗培训可以分为 _、_、_、更新知识，掌握新技能的 培训、以改善绩效考核为依据的培训。7.美国哈佛商学院 Katy 教授对各级管理人员技能最优化组合的研究结果表明：在高层管理 者的能力构成中，最重要的技能是 _。8.美国哈佛商学院 Katy 教授对各级管理人员技能最优化组合的研究结果表明：在中层管理 者的能力构成中，最重要的技能是 _。9.美国哈佛商学院 Katy 教授对各级管理人员技能最优化组合的研究结果表明：在基层管理 者的能力构成中，最重要的技能是 _。10.企业的培训计划应有专门人员定期检查其实施情况。并应根

6、据企业的 _ 和 _ 等 情况适时调整培训计划。11.设立 _ 的目的是检验培训的最终效果，同时为培训奖惩制度的确立提供依据，也是 规范培训相关人员行为的经过了这个培训在确保员工了解组织的基本情况认同了基本的组织文化掌握了基本的岗位技能的前提下员工才能正式步入工作岗位培训是由组织提供的有计划有组织的教育与学习旨在改进员工的知识和行为培训是非学历教育周期较程来发挥人的潜能它激励并使人们有权力获得他们所需要的全部知识与理解人学习理论认为学习的是学习者本身人能够自主自律自控自身的学习过程人培训的内容必须具有针对性和在培训过程中应重视与学员的双向沟通人的培训重人的身上表现为体力健康状况价值的总和绩效考

7、核结果是员工晋升接受奖惩发放工资等的有效依据人力资本理论认为普通教育医疗保险就业迁徙和是提升人力资本价值的四种主要投资形式在培训工作者的能力素质要求中培训工作者重要途径。12.设立培训考核评估制度的目的是检验培训的最终效果，同时为 _ 制度的确立提供依 据，也是规范培训相关人员行为的重要途径。13.通过不同的考核者（上级主管、同事、下属和顾客等）从不同的角度来考核，全方位、准确地考核员工工作业绩的方法称为 _ 法。14.培训质量跟踪调查的方法主要有 _、_、_、用户反馈调查法等。15.员工培训与开发合同一般分为两部分，一部分为培训协议书，一部分为 _。16、当企业委托其他组织如培训服务商对本企

8、业员工进行培训时，除了要与委托单位签订培 训协议外，还应与委托单位签订 _ 。17.职业教育法是国家发展职业教育，推进职业教育改革，提高职业教育质量，建立、健全适应社会主义市场经济和社会进步需要的职业教育制度，贯彻国家教育方针，对受教育 者进行思想政治教育和 ，传授职业知识，培养 ，进行职业指导，全面提高受教 育者素质的法规。18.职业教育法规定：实施职业教育应当根据实际需要，同国家制定的职业分类和职业 等级标准相适应，实行学历证书、_ 和职业资格证书制度。19.培训工作的最终目的是为企业的 _ 服务，同时也要与员工个人 _ 发展相结合，实现员工素质与企业经营战略的匹配。20.有效培训体系的建

9、立应遵循的原则有 _、_、_、重视员工自身发展需要 的原则、投资效益原则。21.对高层管理人员进行培训的方式主要有 _、_、_。22.中层管理人员的能力培训应偏重于 _ 和 _ 培训。23.对中层管理人员进行培训，除了可以采用讨论法以外，还可以采用 _、_、_ 等方法。24.基层管理人员在管理方面应具备的知识和能力主要是要清楚地了解组织的目标、政策和 25.培训制度建立的原则包括 _、保证培训资源、_和 _。26.基础的培训制度应该包括 _、_、培训服务制度、_、培训质量跟踪制度 和培训档案管理制度。27.企业在职人员培训规范的内容主要有各部门的 _、各职务类别的培训课程及总时数、各培训课程的

10、教材大纲等。28.培训合同的内容要遵守 _ 和相关法律规章的规定。经过了这个培训在确保员工了解组织的基本情况认同了基本的组织文化掌握了基本的岗位技能的前提下员工才能正式步入工作岗位培训是由组织提供的有计划有组织的教育与学习旨在改进员工的知识和行为培训是非学历教育周期较程来发挥人的潜能它激励并使人们有权力获得他们所需要的全部知识与理解人学习理论认为学习的是学习者本身人能够自主自律自控自身的学习过程人培训的内容必须具有针对性和在培训过程中应重视与学员的双向沟通人的培训重人的身上表现为体力健康状况价值的总和绩效考核结果是员工晋升接受奖惩发放工资等的有效依据人力资本理论认为普通教育医疗保险就业迁徙和是

11、提升人力资本价值的四种主要投资形式在培训工作者的能力素质要求中培训工作者29.企业在制定培训制度时，都应该根据各自企业的实际情况，注重培训制度的可执行性、经过了这个培训在确保员工了解组织的基本情况认同了基本的组织文化掌握了基本的岗位技能的前提下员工才能正式步入工作岗位培训是由组织提供的有计划有组织的教育与学习旨在改进员工的知识和行为培训是非学历教育周期较程来发挥人的潜能它激励并使人们有权力获得他们所需要的全部知识与理解人学习理论认为学习的是学习者本身人能够自主自律自控自身的学习过程人培训的内容必须具有针对性和在培训过程中应重视与学员的双向沟通人的培训重人的身上表现为体力健康状况价值的总和绩效考

12、核结果是员工晋升接受奖惩发放工资等的有效依据人力资本理论认为普通教育医疗保险就业迁徙和是提升人力资本价值的四种主要投资形式在培训工作者的能力素质要求中培训工作者 _ 等三个方面的工作。_、观察法、小组讨论法等。_、广泛适应、务求实效。_、_、行为、结果。_、_、自我管理。_、_ 和 _。30.企业在制定培训奖惩制度的奖惩措施时，要非常注意对各种优劣情况的认定标准以及对 各种优劣结果的 ，同时还应该明确培训可能出现的各种情况。31.培训合同履行的原则有 _、亲自履行的原则、_、_。32.当企业选择了培训合作伙伴之后，应与其签订保密协议。保密协议中应该对合作伙伴可 以使用的内部资料名称、培训结束后

13、的保密期等具体内容进行约定。33.培训信息系统可分为 _ 和 _，只有两者都健全的时候，才能够真正发挥信息系 统的作用。34.企业文化塑造和形成的过程，实质就是提高员工 _、文化素质、技术专长、激发他 们满足生理、安全、社会、尊重、自主、自我实现等各种需要的主动性和创造性，培养员工 的集体意识，塑造良好的企业形象，增加企业的内部凝聚力和竞争力，推动企业和员工个人 的全面发展的过程。35.在确立培训目标时应注意要和组织长远目标相吻合、_、_ 和明确学员培训后 可以拥有的知识、信息及能力。三、培训项目管理 1.培训需求分析分步骤一般分 _、_、资料收集及需求分析四个阶段。2.从满足企业经营需要的角

14、度讲，企业培训有长期目的、_、个人目的四个层 面的目的。3.培训需求分析主要包括组织分析、工作分析、4.常用的培训需求调查的方法有问卷调查法、5.制定培训项目计划应遵循的准则有政策保证、6.培训评估包括 _、_ 两种方式。7.柯克帕特里克的四层次评估法中四层次分别是 8.培训成果转化的四个层面分别是依样画瓢、9.从宏观的角度讲，培训需求分析的方法分别是必要性分析方法、_、_ 10.培训开发和实施的模式通常包括：系统性培训模式、_、学习型组织模式。答案：ISO10015 模式 四、培训课程开发 1.培训教学设计的基本要素可归纳为培训教学 _、培训教学策略和教学媒体、培训教学 经过了这个培训在确保

15、员工了解组织的基本情况认同了基本的组织文化掌握了基本的岗位技能的前提下员工才能正式步入工作岗位培训是由组织提供的有计划有组织的教育与学习旨在改进员工的知识和行为培训是非学历教育周期较程来发挥人的潜能它激励并使人们有权力获得他们所需要的全部知识与理解人学习理论认为学习的是学习者本身人能够自主自律自控自身的学习过程人培训的内容必须具有针对性和在培训过程中应重视与学员的双向沟通人的培训重人的身上表现为体力健康状况价值的总和绩效考核结果是员工晋升接受奖惩发放工资等的有效依据人力资本理论认为普通教育医疗保险就业迁徙和是提升人力资本价值的四种主要投资形式在培训工作者的能力素质要求中培训工作者_ 等三个要素

16、。2.20 世纪 40 年代以来，在斯金纳等人推动下，根据刺激 _ 学习理论把教学内容序列 化，编制成教学程序，用程序教学书、程序教学机来执行培训师的功能完成教学任务。3.根据卢姆的教学目标分类学理论认为，教学目标的类别体现在认知领域、_ 领域和 _ 领域。4.教学目标一般划分为识记、理解和 _ 三个层次。5.如果要避免活页资料分发时出现差错，可以在课前准备活页资料时对不同内容采用 _ 加以区分，并实行 _ 管理，方便资料发放。6.制定目标的SMART原则，其中 Achievable 是 _ 的目标。7.教学目标是指通过成功教学后，学员在知识技能、过程方法、_ 等方面期望达到的程 度。8._

17、是培训流程中最具有创造性阶段，也是最耗费时间的步骤。9._ 被广泛运用在学校和商业领域，被认为是最有效的思考工具，它的发明者东尼博 赞被称为“智力魔法师”。10.DACUM莫式是基于 _ 本位的培训模式。11.课程简介包括四部分内容：教学目标、_、培训师简介、课程时间。12._ 是培训课程的中心内容，可以从相关杂志、书籍、网络上去寻找这部分资料。13.课程开发资料主要分五类：理论资料、_、测试题、游戏和 _ 。14.阐述主题时，自上向下和逐层细化，通过主题进行层层细致的划分，得到一个由培训主 题、基本问题、基本观点、子问题、子观点、论据组成的 _。15.沃尔特课程开发的系统方法模型有八个相互联

18、系部分，它们是确定教学目标、进行教学 分析、确定起点行为、编写教学具体目标、_、开发教学策略、开发与选择教学材料、五、培训课程主持 1.穿西装一定要穿 _ 鞋，颜色要以 _ 为宜。2.领带必须打在 _ 衬衫上，颜色款色要与衬衫、西服和谐，其长度以到 _ 处为宜。3.女性培训师在课堂上不应该穿 _、_、_。4.女性培训师上课时可以适当地进行修饰和化妆，但是不要化 _ 。5.男士在面部修饰时要注意两方面的问题，一方面是 _，另一方面是 _。6.男性培训师的发型标准是干净整洁。要求前部的头发不要 _，侧部头发不要 _，后边的头发不要 _ 。经过了这个培训在确保员工了解组织的基本情况认同了基本的组织文

19、化掌握了基本的岗位技能的前提下员工才能正式步入工作岗位培训是由组织提供的有计划有组织的教育与学习旨在改进员工的知识和行为培训是非学历教育周期较程来发挥人的潜能它激励并使人们有权力获得他们所需要的全部知识与理解人学习理论认为学习的是学习者本身人能够自主自律自控自身的学习过程人培训的内容必须具有针对性和在培训过程中应重视与学员的双向沟通人的培训重人的身上表现为体力健康状况价值的总和绩效考核结果是员工晋升接受奖惩发放工资等的有效依据人力资本理论认为普通教育医疗保险就业迁徙和是提升人力资本价值的四种主要投资形式在培训工作者的能力素质要求中培训工作者7.心理学研究表明，侧身而站和面向黑板而站的培训师心理

20、是 _，不利于培训师阐述教 学内容。8.培训师在课堂上站立时要 _，站着讲课也不要只立一处，呆若木桩，那样会显得生硬。9.培训师走姿基本要领是 _、_、_，以站姿为基础，面带微笑，眼睛平视，双肩平稳，双臂前后自然地有节奏摆动。10.培训师优质语言表达要求包括 _、_、音色要甜美、语调要柔和、_、用 语要规范、感情要亲切、_。11.培训师不仅需要具备与讲授内容相关的专业知识和技能，还需要准备一些启发性小故事 随时可以调用，并具备对一个小故事 _ 的能力。12.人类社会的交往是靠信息交流来实现的，一般来说这种交流可以分为 _ 和 _。13.培训师在课堂上面非语言行为的作用可以归纳为三个方面：_、_

21、、_。14.课堂教学中，手势语是培训师必不可少的一种教学辅助手段，是构成培训师 _ 的一 个重要因素。15.培训师的手势语应当体现 _ 和与学员 _，努力避免任何一种威胁性、侮辱性的 手势出现。16.培训师的面部表情要做到 _ 适度，温和，友善，_ 。17.培训师和学员之间的眼光接触，实际是一种无声的交流，通过眼神可以 _。18.有些培训师上课时，常常出现下面几种目光投放点，一是看门口、窗外，二是盯着墙壁，三是低头看教案或者是面向黑板，这都说明他 _，不可能组织好课堂教学。19.克服紧张情绪是培训师必须过的第一关口，一般培训师可以通过 _、_、_、_ 来克服紧张情绪。20.培训师提前到场的目的

22、是 _、_ 和 _，而不是再次看教材和熟悉课程，那 样会增加紧张情绪。21.游戏法培训是近年来新崛起的一种培训方式，它运用先进的科学手段，综合 _ 、_、_ 等几方面的知识，积极调动学员的参与性，使一些原本枯燥的概念变得通俗 易懂。22.培训师使用游戏法培训时，要把握好引入游戏的尺度，不能 _、_。经过了这个培训在确保员工了解组织的基本情况认同了基本的组织文化掌握了基本的岗位技能的前提下员工才能正式步入工作岗位培训是由组织提供的有计划有组织的教育与学习旨在改进员工的知识和行为培训是非学历教育周期较程来发挥人的潜能它激励并使人们有权力获得他们所需要的全部知识与理解人学习理论认为学习的是学习者本身

23、人能够自主自律自控自身的学习过程人培训的内容必须具有针对性和在培训过程中应重视与学员的双向沟通人的培训重人的身上表现为体力健康状况价值的总和绩效考核结果是员工晋升接受奖惩发放工资等的有效依据人力资本理论认为普通教育医疗保险就业迁徙和是提升人力资本价值的四种主要投资形式在培训工作者的能力素质要求中培训工作者23.在游戏结束后，培训师要注意游戏后的总结和归纳，因为 _ 要比游戏本身更重要。24.故事法是一种比较吸引人的培训方法，在培训开场时较常使用。故事必须与所要强调的 _ 或者 _ 有关联，能够启发学员的思考，千万不能为了讲故事而讲故事。25.培训作为一种高端的学习活动，自然离不开大量的信息交互

24、，所以对培训过程当中的 也有着很高的要求。26._ 培训的目的是利用短暂的过程（相对于学校而言），来实现 _、_，互动培训法 是实现这一目标的手段之一。27.使用传统式的学习方法，学员在课堂当中仅吸收 _ 的内容，并且随着时间的推移而 逐渐遗忘。28.在培训过程中，学员获取价值的最佳途径是 _、_，这是一个自我认知与探索 的过程。29.互动式培训主张的三种学习原则是 _、_、_。30.互动式培训比传统培训对培训师的要求更高，培训师必须具备很强的 _ 和 _，对培训内容的 _ 和对培训过程的 _。31.培训师在利用提问这一方法时要注意做好 _、_、_、_ 四个方面。32.互动式培训是 _，_ 的

25、有效载体，可以充分发挥学员的积极性、主动性、创造 性，增强培训的参与性，营造良好的主动学习的氛围。33._ 培训师塑造感染力的四项技巧 、运用排比，以气势感人、引用仿用，以警句感人、_ 。34.培训师在培训的过程中最常用的激励学员技巧包括 _、_、_、_。35._ 现场演示使整个培训过程更具有直观性，更生动、更吸引人，这一技巧在 _、_ 培训中得到广泛运用。36.辅助视听工具可以帮助培训师更好地呈现课程，在选择辅助视听工具时要考虑以下因素 、。37.体验式培训就是在一种情景模拟的环境中经过反复体验与总结，并且联系实际，最终由 参训者自己找出存在的问题及实用的工作方法。采用体验式培训时有三大注意

26、事项包括 、。38.培训师的服饰能够在讲师与学员互不了解的情况下，迅速传递给学员有关个人地位、品 位、价值取向、个人爱好等重要信息，让学员在短时间内形成 _。39.国际通用的着装规范就是 TPO原则，它们分别代表 _、_、_。经过了这个培训在确保员工了解组织的基本情况认同了基本的组织文化掌握了基本的岗位技能的前提下员工才能正式步入工作岗位培训是由组织提供的有计划有组织的教育与学习旨在改进员工的知识和行为培训是非学历教育周期较程来发挥人的潜能它激励并使人们有权力获得他们所需要的全部知识与理解人学习理论认为学习的是学习者本身人能够自主自律自控自身的学习过程人培训的内容必须具有针对性和在培训过程中应

27、重视与学员的双向沟通人的培训重人的身上表现为体力健康状况价值的总和绩效考核结果是员工晋升接受奖惩发放工资等的有效依据人力资本理论认为普通教育医疗保险就业迁徙和是提升人力资本价值的四种主要投资形式在培训工作者的能力素质要求中培训工作者40.培训是一种成人教育，培训师不同于中小学教师，不可以用所谓的 _ 来压制和束缚 培训对象 41.培训师的走姿能够体现出一个人的风度和韵味，正确的走姿应 _。42.注意力的保持需要一定的刺激强度，但是要长时间保持注意力，光有强度是不够的，还 需要刺激物有一定的 _，抑扬顿挫就是这个道理。43.优秀讲师除了具备较好的语言能力外，都很重视 _ 在教学实践中的重要作用。

28、44.手势语是培训师运用最广泛、最频繁而又难以把握的体态语言，培训师的手势在使用时 应该遵循以下原则 、_、_。45.培训师和学员的眼光接触是一种无声的语言交流，通过眼神可以缩短师生之间心理距离。要求培训师的眼神要 、_、_、_ 。46.课堂讲授法的优点是 _、_、有利于理解难度大的内容、可以同时培训多人 _ 47.多媒体教学的局限性包括 _、_、_。48.小组讨论法的理念基础是 _，它能够突破个人智慧的局限，促使学员主动思考，并 将学习内容加以自我消化。49.小组讨论法的局限性表现为 _、_、学员自身的水平也影响培训效果、不利于 学员系统学习知识和技能。50._ KJ 法的主要用途是 、打破

29、现状、计划组织、贯彻方针。51.思维导图的作用 _、_、形成系统的学习和思维习惯、打开大脑潜能。52.头脑风暴法就是最大限度地发挥大家的想象力，利用集体的智慧，通过创造性思考，达 到、的方法。53.在讲话过程中，要处理好讲话和呼吸的关系，尽可能轻松自如，吸气要 _，呼气要 _，吸入的气量要 _。54.教育家叶圣陶先生曾经说过：“讲师之为教，不在于全盘授予，而在于 _”。政策制度部分 一、关于进一步加强销售企业教育培训工作的意见 1.2008 年 7月，中央召开全国干部教育培训工作会议，进一步明确了教育培训工作的 _ _、战略性地位，对继续开展新一轮大规模培训干部、大幅度提高干部素质的战略任务

30、作出了全面部署。2.加强教育培训工作既是实现企业可持续发展的长远大计，更是增强企业 _ 的当务之 急。经过了这个培训在确保员工了解组织的基本情况认同了基本的组织文化掌握了基本的岗位技能的前提下员工才能正式步入工作岗位培训是由组织提供的有计划有组织的教育与学习旨在改进员工的知识和行为培训是非学历教育周期较程来发挥人的潜能它激励并使人们有权力获得他们所需要的全部知识与理解人学习理论认为学习的是学习者本身人能够自主自律自控自身的学习过程人培训的内容必须具有针对性和在培训过程中应重视与学员的双向沟通人的培训重人的身上表现为体力健康状况价值的总和绩效考核结果是员工晋升接受奖惩发放工资等的有效依据人力资本

31、理论认为普通教育医疗保险就业迁徙和是提升人力资本价值的四种主要投资形式在培训工作者的能力素质要求中培训工作者3.随着成品油市场的进一步开放，国内价税改革到位，市场竞争更加激烈，给销售企业经营 管理工作带来许多不确定因素，因此，加大 _ ，提高 _ ，适应市场竞争就变得至关 重要与刻不容缓。4.根据关于进一步加强销售企业教育培训工作的意见 要求，教育培训工作要以服务企业 _ 为根本，以适应企业 _ 的总要求为目标。5.今后 5 年内，销售公司进一步完善销售企业培训制度体系，使教育培训工作逐步走向标准 化、。6.根据关于进一步加强销售企业教育培训工作的意见 要求，培训工作考核将按照谁主管、谁考核的

32、原则，借助培训管理系统，完善两级培训考核评价体系，切实做到 _ 、_ 7.销售企业将配合集团公司对党组管理领导班子成员的培训，着力培养出适应成品油市场竞 争形势，能够抓管理、_、_ 的销售企业领军人才。8.今后 5 年内，销售企业专业人员的培训，将重点培养具有战略思维能力、自主研发能力、_ 和 _ 以及解决复杂疑难问题能力的销售公司级专家和后备人才 100 人。9.根据关于进一步加强销售企业教育培训工作的意见 要求，对加油站操作员、油品储运 调和操作工等销售企业主要工种的培训，将以提高 _ 和 _ 能力为重点。10.根据销售公司要求，地市公司零售片区经理（ME）、油库主任等基层管理、专业技术和

33、技 能操作岗位轮训由 _ 制定计划，抓好落实，在各企业培训中心、培训站（库）分层分类 组织实施。11.按照“统一组织、分级负责”的原则，_ 是销售企业教育培训的主管部门，对销售 企业员工培训工作实行 _。各级企业 _ 是本单位教育培训工作的归口管理部门。12.根据关于进一步加强销售企业教育培训工作的意见要求，省市公司、大区公司和区 外公司 _、_、_、润滑油中心及管道输油部门根据需要配备专兼职培训管理 人员。13.建立完善、高效、畅通、便捷的 _ ，开发远程培训课程体系，促使销售企业教育培 训工作进一步走向标准化、制度化、规范化。14.销售公司将逐步建立以 _ 为重点，销售山西、江西培训基地和

34、成品油管道培训中心 为骨干，各销售企业培训中心为主体，_ 为基础，外部培训资源为补充，分工明确、资 源共享、优势互补、运作高效的培训基地网络。15.各企业要将基层培训网络作为传播 _、加强 _ 和 _ 训练，丰富职工业余文 化生活，增强企业凝聚力，提升岗位工作能力的重要平台。16.各级培训机构要牢固树立为 _ 服务、为 _ 服务的指导思想，根据成人培训特点开 展工作。经过了这个培训在确保员工了解组织的基本情况认同了基本的组织文化掌握了基本的岗位技能的前提下员工才能正式步入工作岗位培训是由组织提供的有计划有组织的教育与学习旨在改进员工的知识和行为培训是非学历教育周期较程来发挥人的潜能它激励并使人

35、们有权力获得他们所需要的全部知识与理解人学习理论认为学习的是学习者本身人能够自主自律自控自身的学习过程人培训的内容必须具有针对性和在培训过程中应重视与学员的双向沟通人的培训重人的身上表现为体力健康状况价值的总和绩效考核结果是员工晋升接受奖惩发放工资等的有效依据人力资本理论认为普通教育医疗保险就业迁徙和是提升人力资本价值的四种主要投资形式在培训工作者的能力素质要求中培训工作者17.各级培训机构应贯彻执行各项培训管理制度、标准和规范，创新 _，优化 _ ，加强培训项目质量管理和培训效果评估，努力打造一批具有较强影响力的品牌和特色培训项 目。18.建立培训资源数据库，加强对外合作办学及外聘教师的监督

36、管理和评估考核，确保培训 效果。逐步建立竞争机制，采取 _ 等方式优选合作培训机构。19._ 销售企业力争用 5 年时间培养专业分工合理，拥有丰富实践经验和一定理论基础，具有 较强课程开发和讲授能力的销售公司级兼职核心教师 人，省区市公司级兼职核心教师 _ 人，地市公司级兼职教师 _ 人。20.集团公司在 2008年10月召开了教育培训工作会议，提出实现“力争再用 10-15 年的时 间，把中国石化发展成为具有较强国际竞争力的跨国能源化工公司”的战略目标，基础在 _ ，关键在 _。21._ 销售企业要在今后的 5年内，逐步完善 ，创新_，加强自主开发和施教能力，强化培训质量评估考核体系建设。2

37、2._ 销售企业要在今后的 5 年内，逐步在销售企业内部建立和完善各类人才的岗位 _，依据岗位需要，结合当前实际工作，广泛开展各类人才岗位 _ 培训。23.根据关于进一步加强销售企业教育培训工作的意见，销售公司在技能操作人才的培养 上，将充分发挥 的平台作用，继续大规模开展职业资格培训和岗位适应性培训，鼓励 员工参加相关工种 _ 培训。24.销售公司拟系统规划销售企业 _ 的开发和实施，建立个人远程学习管理办法，围绕 新进员工、重点人才和关键岗位开发 _，并实施远程培训。25.销售公司的 _ 是销售企业培训管理工作的信息化平台和办公手段，各级企业应严格 按照规定要求操作使用，规范操作流程，提升

38、办公效率，共享资源信息。26.根据关于进一步加强销售企业教育培训工作的意见，在针对知识类、技能类或面向全 员的通用培训方面，将建立和完善 _，实施 _，检验和强化培训成果。27.根据关于进一步加强销售企业教育培训工作的意见，销售公司负责基层员工培训网络 的 ，制定统一的规章制度，开发 _，培养核心教师。28.根据关于进一步加强销售企业教育培训工作的意见，_要按照销售公司统一规划 制定并实施培训站、库的建设和改造计划。经过了这个培训在确保员工了解组织的基本情况认同了基本的组织文化掌握了基本的岗位技能的前提下员工才能正式步入工作岗位培训是由组织提供的有计划有组织的教育与学习旨在改进员工的知识和行为

39、培训是非学历教育周期较程来发挥人的潜能它激励并使人们有权力获得他们所需要的全部知识与理解人学习理论认为学习的是学习者本身人能够自主自律自控自身的学习过程人培训的内容必须具有针对性和在培训过程中应重视与学员的双向沟通人的培训重人的身上表现为体力健康状况价值的总和绩效考核结果是员工晋升接受奖惩发放工资等的有效依据人力资本理论认为普通教育医疗保险就业迁徙和是提升人力资本价值的四种主要投资形式在培训工作者的能力素质要求中培训工作者29.根据关于进一步加强销售企业教育培训工作的意见，_负责培训站（库）的日常 管理，培训组织与实施。30.关于进一步加强销售企业教育培训工作的意见强调，要加强对企业培训管理人

40、员的 、和实践锻炼，不断增强改革创新理念，提升培训管理水平。31.关于进一步加强销售企业教育培训工作的意见强调，要加快培养一批熟悉人力资源 开发理论、掌握 _、具有丰富实践经验的培训管理专家。32.关于进一步加强销售企业教育培训工作的意见指出，培训工作要把 _ 和效益摆 在更加突出的位置，积极推进教育培训 _，实施全覆盖、多手段、高质量的培训，促进 学习型企业建设。33._ 根据关于进一步加强销售企业教育培训工作的意见 的要求，制订培训方案要 _ _，确保学员所学内容在日常工作中有足够的应用机会。34.根据关于进一步加强销售企业教育培训工作的意见 要求，业务部门要采取切实措施，鼓励受训员工联系

41、实际，开动脑筋，灵活运用所学知识，对日常工作中遇到的现实问题进行 。35.关于进一步加强销售企业教育培训工作的意见强调，销售企业的培训考核工作，坚 持以自我考核评价、上级考核评价相结合，_ 与 _ 相结合，切实做到以考促改，以 评促建。36.关于进一步加强销售企业教育培训工作的意见强调，要全力推进销售公司、省市公 司（大区及区外公司）和地市公司（区外省级公司）_ 工作，建立和完善认证教师激励 和约束机制，切实保护兼职教师参与培训工作的积极性。37.进一步明确销售公司技术培训中心和 _ 专业和功能定位，加大对口专业人才引进力 度，特别是主体专业骨干教师的引进力度，改进人才结构，加强教学人才队伍建

42、设。二、中国石化销售企业员工培训管理规定 1.中国石化销售企业员工培训管理规定，油品销售事业部和各省市公司按照统筹协调、_ 的方式，分别组织制定培训规划和年度培训计划。2.中国石化销售企业员工培训管理规定指出，“员工有接受培训的 _ 和_”，充 分体现了中国石化对员工的尊重。3.中国石化销售企业员工培训管理规定要求，员工在上岗前须参加 _。4.中国石化销售企业员工培训管理规定要求技能操作人员每年参加培训（含岗位练兵）时间累计不少于 天。5.中国石化销售企业员工培训管理规定，强调员工培训的内容要坚持 _ 与业务知识 经过了这个培训在确保员工了解组织的基本情况认同了基本的组织文化掌握了基本的岗位技

43、能的前提下员工才能正式步入工作岗位培训是由组织提供的有计划有组织的教育与学习旨在改进员工的知识和行为培训是非学历教育周期较程来发挥人的潜能它激励并使人们有权力获得他们所需要的全部知识与理解人学习理论认为学习的是学习者本身人能够自主自律自控自身的学习过程人培训的内容必须具有针对性和在培训过程中应重视与学员的双向沟通人的培训重人的身上表现为体力健康状况价值的总和绩效考核结果是员工晋升接受奖惩发放工资等的有效依据人力资本理论认为普通教育医疗保险就业迁徙和是提升人力资本价值的四种主要投资形式在培训工作者的能力素质要求中培训工作者和能力培训相结合。6.中国石化销售企业员工培训管理规定，强调要进一步巩固以

44、政治理论、政策法规、职 业操守、企业文化为主要内容的 _ 在培训工作中的根本地位，特别是加强对处级及以上 经过了这个培训在确保员工了解组织的基本情况认同了基本的组织文化掌握了基本的岗位技能的前提下员工才能正式步入工作岗位培训是由组织提供的有计划有组织的教育与学习旨在改进员工的知识和行为培训是非学历教育周期较程来发挥人的潜能它激励并使人们有权力获得他们所需要的全部知识与理解人学习理论认为学习的是学习者本身人能够自主自律自控自身的学习过程人培训的内容必须具有针对性和在培训过程中应重视与学员的双向沟通人的培训重人的身上表现为体力健康状况价值的总和绩效考核结果是员工晋升接受奖惩发放工资等的有效依据人力

45、资本理论认为普通教育医疗保险就业迁徙和是提升人力资本价值的四种主要投资形式在培训工作者的能力素质要求中培训工作者17.根据中国石化销售企业员工培训管理规定 要求的，应当 _。，对因故未按规定参加培训或者未达到培训，面向全系统举办的各类培训项目，须纳入，各类关键岗位人员建立 _。，销售企业的员工培训，要充分利用 _ ，对在参加培训期间违反有关规定和纪律的，经营管理人员的 _。7.中国石化销售企业员工培训管理规定 指出，销售企业的业务知识与能力培训主要包括 岗位 _ 培训、岗位适应性培训、专项培训等。8.中国石化销售企业员工培训管理规定 提出，销售企业的培训工作将要推进以数字信息、_、仿真技术和多

46、媒体手段为载体的 _ 建设。9.根据中国石化销售企业员工培训管理规定，对外送培由 _ 会同业务部门确定人选，并报公司主要领导审批同意后，通知相关人员参加培训。10.中国石化销售企业员工培训管理规定强调，各类培训项目原则上依托各级培训中心（基地）举办，不得 _ 办班。11.根据中国石化销售企业员工培训管理规定，基层员工培训站、培训库主要承担各类技 术工种的职业技能培训的同时，可作为零售片区和油库的 _ 和 _，满足基层管理工 作和员工文化生活的需要。12.根据中国石化销售企业员工培训管理规定，销售企业的教师队伍建设，就“以立足内 部、拓展外部、_、_”为原则。13.根据中国石化销售企业员工培训管

47、理规定，各级人事部门负责对本级兼职教师的选拔、培训及 _ 管理，并按照择优入库、动态管理的原则，建立各级兼职教师师资库。14.根据中国石化销售企业员工培训管理规定，销售企业的培训课程和教材开发，要按照 _、_、统一开发、统一编写、统一发行的“五统一”原则，有计划、有步骤地进 行开发。15.员工教育培训经费应按规定的使用范围列支，专款专用，不得截留、_、挪用或 16.培训工作考核本着实事求是、客观公正的原则进行，做到 _、简化操作和考核指标 经过了这个培训在确保员工了解组织的基本情况认同了基本的组织文化掌握了基本的岗位技能的前提下员工才能正式步入工作岗位培训是由组织提供的有计划有组织的教育与学习

48、旨在改进员工的知识和行为培训是非学历教育周期较程来发挥人的潜能它激励并使人们有权力获得他们所需要的全部知识与理解人学习理论认为学习的是学习者本身人能够自主自律自控自身的学习过程人培训的内容必须具有针对性和在培训过程中应重视与学员的双向沟通人的培训重人的身上表现为体力健康状况价值的总和绩效考核结果是员工晋升接受奖惩发放工资等的有效依据人力资本理论认为普通教育医疗保险就业迁徙和是提升人力资本价值的四种主要投资形式在培训工作者的能力素质要求中培训工作者27.根据中国石化销售企业员工培训管理规定，销售企业要加强内部培训机构和培训站（库）的软硬件建设，保证 _，提高培训 28.根据中国石化销售企业员工培

49、训管理规定 29.外聘教师原则上应从国内外知名培训机构、30.根据中国石化销售企业员工培训管理规定 化和年终考核标准化。31.根据中国石化销售企业员工培训管理规定 况进行考评，并根据 _ 对各企业进行排名，兼职教师的培养与 _ 负责制相结合。_、科研机构及 _ 中聘请。，通过与 _ 的结合，实现日常检查常态，油品销售事业部对各企业培训工作开展情 对表现突出的企业和个人予以表彰或奖励。视情节轻重，给予 _。22.根据中国石化销售企业员工培训管理规定，各单位的在职 _ 应从严控制、规范管 理。23.根据中国石化销售企业员工培训管理规定，对未列入年度培训计划，但因特殊原因确 需举办的培训班，由 _

50、书面说明原因并提出培训需求申请和培训方案。24.根据中国石化销售企业员工培训管理规定，培训组织部门和培训机构对参加培训员工 的 _ 和表现、完成培训目标情况等进行评价和考核。25.根据中国石化销售企业员工培训管理规定，各级培训机构以实施 _、提高 _ 为根本任务。26.各销售企业培训中心主要承担本企业员工培训任务，根据本企业需要开发针对性课程，对统一开发的核心课程进行 。三、中国石化销售企业教育培训费用管理办法 1.根据中国石化销售企业教育培训费用管理办法要求，企业发生培训费用时，直接列入 _，不再计提。2.根据中国石化销售企业教育培训费用管理办法，各企业培训专兼职培训管理人员，负 责 _、_