“质量月 ” 质量知识竞赛试题集及答案.docx

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1、“质量月”质量知识竞赛试题集及答案（本题集共301道，其中单选106道、多选95道，判断100道）一、单选题：1、电视机、手机的生产和销售应取得CCC中国强制性产品认证，这 是在满足（A ） oA、与产品有关的法律法规要求B、顾客规定的要求C、组织确定的任何附加要求D、顾客隐含的要求2、生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结 果之日起（C ）内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级 产品质量监督部门申请复检。A、7日B、10 日C、15 日D、30 日3、产品质量法规定（A ）应承担产品质量责任。A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员4、产品质量法规定

2、，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、 财产安全的国家标准、行业标准的行为，处以（C ）的罚款。A、货值金额50 %以上三倍以下B、货值金额一倍以上三倍以下C、货值金额等值以上三倍以下D、货值金额等值以上五倍5、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷 产品交付最初消费者满（B ）丧失；但是，尚未超过明示的安全使 用期的除外。A、2 年 B、10 年 C、15 年 D、20 年A、3 月 14 日 B、8 月 14 日 C、10 月 14 日 D、12月14日51 . 1999年，第二十一届国际计量大会把每年的(A )确定为“世 界计量日”。A、5月20日B、7月9日C、9月

3、11日D、11月14日52 .美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量 策划、质量控制和(C)oA、质量保证B、质量检验C、质量改进D、质量监督53 .生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定(B )，作为 组织生产的依据。A、地方标准B、企业标准C、合同约定D、工艺标准54 .国务院2012年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为(B )A、 2012-2020 年 B、 2011-2020 年C、 2000-2013 年D、 2013-2015 年(C )B、夯实基础D、以质取胜55 .质量发展的重要基石是A、监督抽查C、诚信守法5 6.质量发展是(AA、兴国之道、强国

4、之策B、治国之道、立国之策 C、立国之道、强国之策 D、兴国之道、立国之策57.指导2011 - 2020年我国质量发展的工作方针是(B )oA、以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动，以 质取胜B、以质取胜，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动，促 进发展C、以人为本，安全为先，诚信至上，夯实基础，创新驱动，又好又快D、以人为本，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动，以 质取胜58.严格实施企业岗位质量规范与（B）制度，实行质量安全“一票夬”。A、质量认证B、质量考核C、质量追溯D、质量管理59 .搭建以（）实名制为基础、以（）管理为溯源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用

5、建设。(A)A、组织机构代码、物品编码B、居民身份证号码、物品编码C、组织机构代码、居民身份证号码D、居民身份证号码、组织机构代码60 .建立品牌建设国家标准体系和（B ）制度，完善与国际接轨 的品牌价值评价体系，增强品牌价值评价国际话语权。A、品牌激励B、品牌价值评价C、品牌培育D、品牌宣传61产品质量法规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼 时效期间为（B ）年。A、 1 B、 2C、 3D、 462产品质量法规定（A ）应承担产品质量责任。A、产品生产者、销售者B、消费者C、消费者协会D、检验人员63 .按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的过程是指（D ）oA、质量策划B、质量保证

6、C、质量控制D、质量改进64 .产品质量法的立法目的是为了加强对产品质量的监督管理， 提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护（D ）的合法权益, 维护社会经济秩序。A、公民B、法人C、用户D、消费者65 .到2020年，建设质量强国取得明显成效，质量基础进一步夯实,质量总体水平（BA、稳定提高C、跨越发展66.大力实施（C 品牌发展的制度措施,A、名牌评价 C、名牌发展），质量发展成果惠及全体人民。B、显著提升D、持续提升）战略，发挥品牌引领作用，制定并实施培育 开展知名品牌创建工作。B、名牌认定6 7.大力推进法制计量,全面加强工业计量，积极拓展工程计量，强D、名牌提升化能源计量监管，培育

7、和规范（B ）市场，加强计量检测技术的 研究应用。A、计量检测B、计量校准C、计量检定D、计量审查68完善认证认可体系，提升认证认可服务能力，提高（）产品认证 的有效性，推动（）产品认证健康有序发展，完善管理体系和服务 认度。A、自愿性，强制性C、节能性，环保性B、强制性，自愿性D、管理性，安全性69 .我国质量领域的第一部法律中华人民共和国产品质量法是于（A ）年9月1日施行的。A. 1993R 1995C. 1998D. 200070 .质量管理体系是以（B ）为关注焦点，也是以此为中心点展开一 系列相关过程的活动。A、组织员工B、顾客C、供应商 D、相关方 71.2000版IS09000

8、标准族的理论依据是（B）0A、持续改进原理B、八项质量管理原则C、系统理论D、十二项质量管理体系基础72.PDCA的方法是一种（B ）方法。A、统计技术 B、持续改进C、连续评价D、自我评价73全面质量管理，是以（）为中心，以（）为基础,旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。(C)A.质量 生产效率术 全员参与B.技C.质量 全员参与D.技术生产效率7 4.行业标准是对（A、企业标准B ）的补充。B、国家标准C、地方标准 D、国际标准7 5.标准是（AA、标准化活动的产物。B、管理的系统方法C、过程D、管理活动76 .顾客满意度是对顾客满意的（AA、定量化B、定性化理想化7

9、7 .产品质量责任是一种综合的（A）描述。C、感受化）oD、A、法律责任B、民事责任C、刑事责任D、行政责任78 . （ D ）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世 界各国工业界及其他行业的强烈反响。A . IS08402 B .IS09001 C . IS09002 D . IS0900079 .产品质量（B ）是产品质量监督检查的主要方式。A、定期监督检查B、监督抽查C、日常监督检查80 .产品标识可以标注在产品上，也可以标注在（C ） 0A、产品检验合格证明B、产品说明书C、产品包装81中华人民共和国消费者权益保护法是什么时候起实施的B )oA、1993 年 1 月 1 日 B、

10、1994 年 1 月 1 日 C、1995 年 1 月1日82 .消费者在消费过程中其合法权益受到侵害时，可以拨打（C ） 全国消费者申诉举报统一电话。A、12369B、 12345C、12315D1230683 .根据我国产品质量法规定，在我国出售的进口商品须有中文 说明书，这一规定的目的在于（B）oA、提高产品质量B、保护消费者合法权益C、确保商品价值顺利实现D、提高国产商品的市场竞争力84 .顾客认为原来质量好的产品，因为消费的欲望变化而不再欢迎 它，这说明质量具有（C）。A .广义性 B .狭义性 C ,时效性 D .相对性85 .产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在（C ）。

11、A.企业的生产线上抽样B.产品贮运过程中的车辆中抽样C.企业成品仓库内的待销产品中抽样D.商品流通领域86 .（ C）是企业质量安全的第一责任者。A.安全部主管B.生产部主管C.法人代表D.技术主管87 .产品质量的主体责任单位是（A ）oA、生产单位 B、监督单位 C、公司领导 D、上级主管部门88 .对不合格品进行标识的目的是（C ）A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或使用D、确保产品的可追溯性89 .组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（C ）A、提高组织在社会上的声誉B、强调质量管理的重要性C、使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意D、管理过程标准化90 .通过严格的

12、质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”实现不合格 的原材料及产品不投产、不放行、不交付，以此来实现质量检验的（A ）A、把关功能B、预防功能c、鉴别功能D、报告功能91全面质量管理的范围是（C ）oA企业各项管理工作业生产全过程C产品质量产生、形成和实现的全过程 过程92 .国际标准化组织英文缩写为（DA . CECCB .CMCD . ISO93 .质量检验最重要、最基本的功能是（)oIECD产品生产全C.A.鉴别功能能D.报告功能B台匕 月匕)oC.预防功94 .质量检验的作用是通过严格的把关使不合格品A.不维修、不放行、不交付 行、不交付C.不转序、不放行、不交付 序、不维修95 .不合格

13、品的控制的目的是（D A.防止不合格的发生； 生；C.防止不合格品出厂；96 .标识和可追溯性的主要目的是 A.识别不同的产品C.防止不合格品流转(CB.D.不隔离、不放不放行、不转）oB.防止类似不合格品的再发D.防止不合格的非预期使用。（D）oB.识别产品的状态D.以上全部97 .寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有（DA.直方图B.质量机能展开C.控制图D.因果图98 .质量必须履行的需求主要指（D ）B国家强制标准D以上全部A法律法规规定c合同规定答案：99 .质量检验的作用包括（A监督防100.我国于（AA. 1985 年 101.2002 (C )以上都是）建立产品质量国家监

14、督抽查制度。B. 1995 年D. 2008 年C. 2000日起，中国对强制性产品认证使用的标志为A、“PRC” 标志C、“CCC” 标志B、“萌芽”标志D、方圆认证标志102.销售者不得销售国家明令淘汰并（C 的产品。）的产品和失效、变质A、限制使用B、未经检验C、停止销售D、未经认证103、现场质量管理的主要任务是（BA、质量策划C、质量创新104、2020年全国“质量月”主题是（A）oB、质量控制D、质量突破 ）A、建设质量强国决胜全面小康 B、坚持质量第一建设质量强国 C、建设质量强国迈向质量时代 D、弘扬工匠精神推动品质革命 105、公司的愿景是（B） A、打造创业平台B、为奋斗者

15、打造创业平台C、奋斗者的创业平台D、奋斗者的创业家园106、公司的使命说法正确的是（C）A、坚如磐石B、天行健、地势坤C、让连接无懈可击D、让连接牢不可破二、多选题：（把正确的答案序号填入括号内）1 .质量发展纲要的指导思想：（ABCDE ）A、把安全为先作为质量发展的基本要求B、把诚信守法作为质量发展的重要基石C、把夯实基础作为质量发展的保障条件D、把创新驱动作为质量发展的强大动力E、把以质取胜作为质量发展的核心理念2 .消费者有权就产品质量问题（ABCD）A、向产品的生产者查询B、向产品的销售者查询C、向工商行政管理部门申诉D、向产品质量监督部门申诉3 .产品质量检验机构，认证机构出具的检

16、验结果证明不实，造成损失 的（AC ）A、应该承担相应的赔偿责任B、与产品的生产者销售商承担连带责任C、可以撤销其检验资格认证资格D、吊销其营业执照4 .质量发展纲要从（ABC ）方面设定了发展目标。A、产品质量 B、工程质量C、服务质量D、环境质量5 .质量发展纲要中的五大提升工程是指质量素质提升工程、可靠性提升工程和哪些工程（BCD）A、工程质量满意度提升工程B、服务质量满意度提升工程C、质量对比提升工程D、清洁生产促进工程6 .深化质量国际交流合作，促进我国哪些体系(ABC )与国际接轨。A、标准 B、计量 C、认证认可D、质量发展7 .建立健全(ABD)的第三方检验检测体系，鼓励不同所

17、有制形式的技术机构平等参与市场竞争。A、公正 B、科学 C、公平 D、权威8 .加强计量标准体系建设的主要内容(ABCD)A、大力推进法制计量B、全面加强工业计量C、积极拓展工程计量D、强化能源计量监管9 .到2020年，建设质量强国取得明显成效的宏伟蓝图，包括下列哪 几项(ABC )A、质量基础进一步夯实B、质量总体水平显著提高C、质量发展成果惠及全体人民D、全面建成小康社会10 .加快质量法治建设。完善质量法制监督机制，落实执法责任，切 实做到(ABCD )A、有权必有责B、用权受监督C、侵权须赔偿D、违法要追究11 .企业生产所执行的国家标准、行业标准、地方标准和企业标准， 应当在其产品

18、或其说明书、包装物上标注所执行标准的(BC )o A、发布年号 B、代号 C、编号 D、名称12 .下列国家标准属于强制性标准的有：(ABCD )oA、工程建设质量标准B、环境保护的污染物排放标准C、工业产品质量标准 D、环境质量标准13 .强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品禁止 (ABCD)OA、生产 B、销售 C、进口 D、出口转为国内销售14 .质量检验的步骤可包括（ABC ）oA、测量或试验B、记录C、比较和判定D、原因调查和分析15.IS09001 ： 2015标准建立文件化的质量体系包括（ABCD ） 等文件。 A、质量方针、质量目标B、记录C、质量手册D、标准所要求的形成

19、文件的程序16.管理过程包括计划、（AC ）和控制人员与活动 A、组织 B、调动 C领导 D、协调 17.有关全面质量管理的含议的论述正确的有（ABD ） A、将质量概念扩充为全部管理目标 B、建立质量体系是质量管理的主要任务 C、全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他 D、全面质量管理是以全面质量为中心 18质量策划是质量管理的一部分，致力于（BCD ） A、增强满足要求的能力 B、规定相关资源C、制定质量目标D、规定必要的运行过程E满足质量要求19.质量记录应具备以下特性（ACD ） A、准确性 B、不可更改性C、及时性 D、完整性 20、承担产品质量责任的主体包括（AB ）。 A、生

20、产者B、销售者C、维修者D、消费者21生产者的产品质量义务有（ABCD ） o A、产品包装必须符合规定要求 B、保证产品标识符合法律规定的要求 C、保持产品原有质量 D、严禁销售假冒伪劣产品 22、产品最终的内在质量是（CD ）因素决定的。 A、产品外包装的质量 B、产品的说明书质量6、生产许可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有 效期届满(B )前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可 证主管部门提出换证申请。A、3个月B、6个月C、2个月D、1个月7、取得生产许可证产品经国家监督抽查或省级监督抽查不合格的， 将(A )。A、由许可证主管部门责令限期改正B、到期复查仍不合格

21、的，责令整顿C、到期复查仍不合格的，处5万元以上20万元以下罚款D、构成犯罪的，依法追究刑事责任8、销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明(A )和其他 标识。A、产品合格证明B、进货发票C、安全使用期D、生产许可证9、销售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应 当承担(A ) oA、产品质量责任B、产品责任C、产品瑕疵担保责任D、产品质量担保责任10、2022年“质量月”是我国的第(C )个质量月。A、43 个B、44 个C、45 个D、46 个C、产品使用的原材料质量D、构成产品的各组成部分质量23、广义质量概念中顾客包括(ABD ) oA、产品购买者B、下道工序员工C、

22、上道工序员工D、产品的最终用户24、产品或者包装上的标识必须真实，并符合下列要求(ABCD) o A、有产品质量检验合格证明B、有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址C、限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使 用期限或失效日期D、标明产品规格、等级、成分含量等25、生产者承担缺陷产品的民事责任须同时具备以下条件(ACD )。A、产品存在缺陷B、不能证明自身无损害责任C、损害事实与产品缺陷有直接因果关系D、存在损害事实26、消费者权益保护法规定，经营者有(AB )情况的，按产 品质量法的规定处罚。A、销售的商品不符合保障人身、财产安全的B、在商品中掺杂、掺假的C、侵害消费者人格

23、尊严的D、侵犯消费者人身自由的27、经营者不得以(ABCD )等方式作出对消费者不公平、不合理 的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。 A、格式合同B、通知C、声明D、店堂告示28、产品质量发生民事纠纷，当事人可以(ABCD ) oA、协商解决B、经调解解决C、根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁D、直接向人民法院起诉29.缺陷汽车产品召回管理规定中所称召回，是指按照程序，由 缺陷汽车产品制造商(包括进口商)选择如下(ABC )方式消除其 产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷的过程。A、修理B、更换C、收回D、赔偿30、国家质检总局将获得生产许可证企业名单通过(AB

24、)方式向 社会公布。A、网络B、报刊C、广播D、电视31、由(CD )和国际电信联盟ITU所制定的标准为国际标准。As国际标准化委员会ISAB、国际标准化团体LSBC、国际电工委员会IECD、国际标准化组织ISO32、全面质量管理强调“三全”，“三全”指(ABC ) oA、全员B、全企业C、全过程D、安全33、产品要求可包括(ABCD)OA、相关方要求B、顾客提出的要求C、法律法规的要求D、组织认为必要的任何附加要求34、质量具有(ABC )oA、广义性B、时效性C、相对性D、差异性35、GB/T 19580卓越绩效评价准则和GB/Z19579卓越绩效 评价准则实施指南制定的目的在于（AC ）

25、。A、评定国家质量奖企业B、获得国家承认C、引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务、经营质量，增强竞争 优势。D、要求企业规范和扎实其基础管理，确保产品和服务质量。36、对“以顾客为关注焦点”理解正确的是（ACDE）。A、产品设计先必须进行市场调研，只有满足顾客需要的产品才有市 场B、顾客满意就表示顾客忠诚C、产品质量不能单纯以满足标准为出发点，而要以顾客满意为目标 D、企业要将达到用户满意程度的恰当质量水平的理念贯穿整个生产 过程E、要树立“下一道工序即用户”的观念37、有关顾客提出高于或严于国家（行业）标准的产品特性下面说 法正确的是（BCDE ）oA、为顾客的无理要求，企业不予理睬B、用户

26、的难题就是我们的课题。企业须进行技术创新和积累，C、顾客对产品有特殊要求是正常的，是市场经济产品多样化的必然 趋势D、满足顾客个性化要求，企业可以获得更多的回报，如产品价格、 销售数量、市场占有等等E、此类特性值应在销售合同（技术协议）中予以明确38、监视顾客对于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ABC）。A、流失业务分析B、顾客赞扬C、顾客投诉D、预防、纠正措施39、组织的质量管理体系文件包括（ABC ）。A、质量手册B、标准要求形成文件的程序和记录C、组织的质量方针和质量目标D、组织的有关行政管理文件40、下列（ABCD ）都可以是顾客。A、零售商B、下道工序操作者C、中间商D、终端客户

27、41、组织提出的采购产品的适用采购信息可涉及（ACD）OA、对供方质量管理体系的要求B、顾客商业信誉C、产品、过程和设备的批准要求D、采购产品程序的批准要求42、选择供应商的三个重要要素（ABC ）oA、产品的质量B、价格C、交货准时性D、利益利害关系43、不合格品隔离的主要内容有（BD ） oA、把不合格品放整齐B、对不合格品作出标识C、设立专职人员看守D、设立隔离区域或隔离箱44、不合格品处理有（AC ）两种形式。A、报废B、检验C、纠正D、原价销售45、实现量值溯源的主要技术手段是（AD ）。A、检定B、校对C、审定D、校准46、IS09000族（2015版）标准的核心标准有（ABCD

28、）。A、IS09000质量管理体系 基础和术语Bs IS09001质量管理体系要求C、IS09004质量管理体系 业绩改进指南D、IS019011质量管理和环境管理体系审核指南47、记录的作用（ABCD ）oA、为产品符合要求和过程有效提供证据B、为审核提供证据C、有需要时实现可追溯性D、提供质量改进的信息48s IS09001质量管理体系的目的是（ABC ） oA、证实满足顾客要求的能力B、证实满足法律法规要求的能力C、持续的使顾客满意D、关注组织的总体业绩49、IS09000-2015版标准的最高管理者是（BC ）。A、董事长B、总经理C、最高管理层D、管理者代表50、（ ABCD ）可以

29、用于质量问题的原因分析。A.流程图、关联图、因果图、亲和图、失效模型及影响分析B.描述性统计、分层法C.头脑风暴、质量机能展开D.方差分析51、产品要求可由（ABC ） oA、顾客提出要求B、组织预测顾客的要求规定C、法规规定D、供应商要求52、浪费通常指（ABC ）oA、产品不能满足用户的要求，导致企业丧失了信誉和销售机会B、产品制造过程中资源（人、物、设备）不能充分利用C、不严格执行作业指导书造成错误D、培训53、质量改进的基本过程“PDCA”具有（ABC ）特点？A、四个阶段一个不能少B、大环套小环C、每次循环，质量就提高一步D、僵化古板54、质量的持续改进是（ABCD）OA、产品质量改

30、进活动B、在于增加组织提升顾客和其它相关方满意的几率C、遵循PDCA循环D、管理体系适宜性改进活动55、质量策划是（AC ）oA、确定和实现质量目标的活动B、进行过程控制活动C、规定作业过程和资源活动D、进行改进活动56、下面有关质量检验说法正确的是（BD ） oA、质量检验属于事后消极把关，实际上生产已经结束，因而质量检 验可以消除B、质量检验可包括进厂原料、过程、成品出厂检验C、产品质量是检验出来的D、产品质量是设计、生产出来的，但检验工作必须坚持并得到加强 57、质量检验的职能是（ABCD ）。A、预防B、把关C、监督D、报告58、在抽样检验中，样本要具有(ABC )oA、代表性B、真实

31、性C、经济性D、权威性59、全面质量管理的特点是(ABCD ) oA、以满足用户需要为第一位B、防检结合，以防为主C、不仅管产品质量，还管工作质量(工序质量)D、实施严格标准化60、在QC小组活动的“现状调查”的步骤中，有效的工具有(AB)OA、分层法B、排列图C、因果图D、矩阵图61、下列关于质量与标准化的关系说法正确的是(BD)OA.质量管理是标准化的依据和基础B.标准化是质量管理的依据和基础C.质量管理活动贯穿于标准化的始终D.标准化活动贯穿于质量管理的始终62、在控制状态下，生产的好处有(ABCD)OA、对产品的质量有完全的把握B、生产也是最经济的C、在控制状态下，过程的变异最小D、推

32、行SPC能够保证实现全过程的预防63、统计过程控制的基本特点有(ABC)。A、强调统计分析B、强调预防为主C、强调全员参与D、强调全检64、产品的质量统计观点认为(BD)0A、生产自动化与高科技的发展可以保证产品质量无波动B、产品质量波动是客观存在的C、产品质量波动是毫无规律的，无法控制的D、产品质量波动具有统计规律性，因而可以控制65、FMEA中的“风险系数RPN”是由(ABC)三个数值的相乘得 来的。A、严重度(SEV)B、发生频度(OCC)C、检测力(DET)D、过程(Process)66、确定人员所具有的能力从下列哪些方面考虑(ABC)。A、技能和经验B、培训C、教育D、年龄67、下面

33、(ABD )是质量改进团队的要素。A、清晰的团队目标B、改进计划C、年度成绩的评估D、建立团队章程68、为了确保测量结果有效、可靠，要求测量设备应实施以下控制 (ABC)OA、建立测量设备台帐B、编制测量设备周检计划C、按规定的时间间隔或在使用前进行校准和检定D、无国家标准时，可不进行校准和检定69、产品质量特性一般都转化为具体的技术要求在（ABC ）中明确 规定。A、国家标准B、行业标准C、企业标准D、质量手册70、质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正 确的是（BD）。A、偶然波动可以避免B、偶然波动不可以避免C、采取措施不可以消除异常波动D、采取措施可以消除异常波动71、

34、从根本上来说，任何质量问题都是由5 M1E的异常波动造成的,5M 1E即（ABCD）和环境、测量。A、人 B、机 C、料 D、法 E、管理72、实现产品的可追溯性可由有（ABCD）方面达到。A、日期B、班组C、生产任务号D、检验批号74、评价接插件的主要质量指标是（ABCD）。A、外观B、平面度C、插拔力D、缺针75、在进行5s整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位置，其 目的是（D）。A.使工作场所一目了然B.营造整齐的工作环境C.清楚过多的积压物品D.缩短物品的寻找时间76、标识和可追溯性的主要目的是（D ）。A.识别不同的产品B.识别产品的状态C.防止不合格品流转D. A + B +

35、C77、影响接插件质量的主要工艺因素为（ABC）。A、冲压B、注塑C、压针D、包装78、反映顾客忠诚的标志有（BC）。A、一次性购买很多B、说服亲友购买C、向生产者反映和交流意见D、对生产者提供的产品满意79、按检验产品的数量可分为（AB）。A、抽样检验B、全数检验C、自检D、流动检验80、企业标准化是（ABD ）的一种有组织的活动。A制定标准B发布标准C采用国际标准D实施标准81、按检验产品在实现过程中的阶段可分为（ACD ）A进货检验B理化检验员C过程检验D最终检验82、过程（工序）质量控制点的设置一般应考虑（BCD ）A顾客的需要B关键质量特性、关键部位C工艺上有特殊要求，对后续过程有重

36、大影响的过程D易出现质量问题的薄弱环节83、现场质量管理的任务是（ABC ）A质量控制11s质量检验的基本任务之一是（C ）。A、生产组织出具检验人员检测能力的凭证B、出具检测器具适用性的凭证C、出具质量符合要求的产品的检验凭证D、出具产品使用中质量状况的凭证12、生产企业现场管理的自检、互检、专检“三检”中，应以（A ） 为主，其他为辅。A、自检B、互检C、专检D、同等重要13、使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度，给国家和消 费者造成损失的可以进行何种处罚（D ）。A、责令赔偿损失B、没收计量器具和违法所得C、罚款D、A、B、C 全对14、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人

37、身、财产安全的产品，应当有（A ）或者中文警示说明。A、警示标志B、质量标识C、质量合格证明D、失效日期15、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误导消费者的，依照（B ）的规定追究法律责任。A、产品质量法B、广告法C、消费者权益保护法D、反不正当竞争法B质量改进C过程检验D 质量策划84、质量改进的主要障碍有（BCD ）A存在质量改进的必要性B对质量水平错误认识C对失败缺乏正确认识D 员工有顾虑85、调查表的作用是（BCD ）A观察从开始到结束的整个过程B系统地收集资料C积累数据D确认事实并可对数据进行粗略整理和分析86、七项质量管理原则不包括（C ）。A.全员参与B.领导作用C.与供方互利

38、的关系D.过程方法87、“顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其（A ）已被满 足的程度的感受。A.要求B.期望C.需求D.希望88、IS09001:2015 的思想基础是（C oA.全面质量管理B.朱兰博士的质量理论C.七项质量管理原则D.预防为主89、我国标准可划分为国家标准、（A ）四级。A.行业标准、地方标准和企业标准B.专业标准、地方标准和企业标准C.部门标准、地方标准和企业产品标准D.行业标准、地方标准和企业产品标准90、产品质量法规定（A ）应承担产品质量责任。A.产品生产者、销售者B.消费者C.消费者协会D.检验人员91、公司的价值观包括（ABCD ）oA.客户至上B.尊重人

39、性C.以终为始D.言行一致92、三不原则包括（ABD ）oA.不接收不良B.不制造不良C.不检验不良D.不流出不良93、整理的三原则是（ABC）。A、清理，制定“需要”与“不需要”判定标准B、清除，制定废弃物处理方法C、清爽，生产现场、服务现场、办公场所秩序井然，干净整洁D、清扫，扫除落下物、溢出物等94、造成等待浪费的原因，通常有（ABCD）OA.作业不平衡B.安排作业不当C.停工待料D.品质不良95、确保现场设备的安全运行，应（ABC）。A、日常点检B、设备的目视化C、做好现场5sD、设备台账三、判断题（正确的划，错误的划X）1、中华人民共和国产品质量法所称的产品是指经过加工、制作, 用于

40、销售的产品。（V ）2、商品的“三包”是指“为保护消费者的合法权益，明确销售者、 修理者、生产者承担的商品的修理、更换、退货责任和义务”。（J ） 3、经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定 提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款；并应当承担 消费者必须支付的合理费用。（V）4、经营者和消费者对商品质量有约定的，应当按约定执行，但双方 约定不得违背法律、法规的规定。（V ）5、标准就是法规，一经批准、发布，必须严格执行。（X ）6、产品缺陷是指产品存在危及人身、财产安全的不合理的危险。（V ）7、对于不符合质量要求的产品，销售者不负责修理、更换、退货， 而应由生产者

41、负责。（X ）8、国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度。（V） 9、产品质量监督抽查重点是：危及人体健康和人身、财产安全的产 品；影响国计民生的重要工业产品；消费者、有关组织反映有质量问 题的产品。（V ）10、过程就是“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活 动。（V ）11、朱兰质量三部曲是由质量策划、质量控制和质量改进三个互相 联系得阶段所构成的一个逻辑的过程。（V ）12、质量培训应该首先在基层展开，然后扩展到所有的管理人员， 包括高层管理者。（X ）13、顾客对公司的产品质量没有提出意见，表明他对公司的产品质 量满意。（X ）14、产品质量特性不包括安全性和经济性。

42、（X ）15、产品质量的好坏，应以是否满足用户需要为衡量标准。（V ）16、工序质量的好坏，与工作质量有关系。（V ）17、国际单位制的七个基本单位是由米、秒、千克、安培、开尔文、坎德拉和摩尔构成。（V ）18、“基于事实的决策方法”是质量管理的八项原则之一。（V ）19、有质量问题的产品，生产者可以明示后销售。（X ）20、国家标准卓越绩效评价准则2004年8月30日已发布，2005年1月1日开始实施。（V ）21、搞好质量管理关键在领导。（V ）22、采购工作必须废除“价低者得”的做法。因为价格本身并无意义，只是相对于质量才有意义。（V ）23、因果图也可以称为鱼骨图，它与关联图可直接互换

43、。（X）24、产生质量的系统是预防，不是检验。检验是在过程结束后把坏 的从好的里面挑选出来，而不是促进改进。（V ）25、质量是个狭义的概念，即指产品质量，不包括某个活动、过程或体系的质量。（X ）26、在质量管理体系中承担任何任务的人员都会直接或间接影响产品要求符合性。（V ）27、计量工作是关于测量和保证量值统一和准确的一项重要技术工作。（J ）28、组织建立了质量管理体系，就可以保证提供的产品满足顾客要 求。（J ）29、六西格玛管理推行的通用步骤DMAIC是指定义、测量、分析、 改进和控制。（V ）30、2015版IS09000族标准与其他管理标准不相容。（X）31、ISO 9004标

44、准提供了超出ISO 9001标准要求、追求业绩持续 改进的指南。（V ）32、在生产现场要鼓励员工参与现场管理，应给予必要的授权，如有权获得必要的文件和信息。（V ）33、所有的监视和测量设备必须进行校准和验证。（V ）34、组织必须在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别过程。（V ）35、所有的质量管理体系过程都需要进行确认。（X ）33、产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方法所做的技 术规定。它是判定产品质量的最基本、最主要的依据之一。（V ）37、用户提出计量异议，必须到现场进行核实，如情况属实，应对 用户进行赔偿。（V ）38、质量成本是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用，以及由于产品质量未达到满意而产生的一切损失的总和。（V ）39、工序质量的高低反映在过程输出的合格率、废品率或返修率的 高彳