员工满意调查问卷人力资源员工关系_人力资源-员工关系.pdf

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1、C、偶尔）、员工满意度调查问卷 尊敬的同事：您好！本调查的主要目的是倾听员工的心声、了解员工的需求，创造适合员工 发展的组织文化，进而提高公司管理水平。您的见解和意见对于公司未来发展至关 重要，在此问卷中我们需要了解您的真实想法。问卷不记名填写，所有回答将严格保密，请您认真填写问卷，根据自己的实际 想法进行回答，不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。请将每题最符合您想法的一个选项字母写在题后的括号里。感谢您的积极支 持和参与！（本问卷除标明为多选外，其余均为单选！）.问卷开始.第一部分：个人情况 1、性 别：男 女 2、年 龄：口 25 岁以下 口 26-35岁 口 36-45岁 口 46

2、岁以上 3、最高学历：髙中/中专及以下大专 本科 硕士及以上 4、工作年限：口 0-3个月 口 3-6个月 口 6 个月-1年 口 1-2年 口 2 年以上 5、工作岗位：基层管理人员部门主管其它 _ 6、部门名称：客服部 工程部 环境事务部 秩序维护部 其他 _ 第二部分：自身工作方面 1、您对于目前从事的工作是否有成就感（）A、非常多 B、有一些 C、可能有 D、完全没有 2、您对你的工作内容和工作职责是否了解（）A、总是 B、经常 3、您的工作是否被合理公正的分配（A、总是 B、经常 4、您在工作前是否会制定工作计划，此计划对实际工作是否有用（）A、总是计划并有用B、经常计划并有用C、偶

3、尔计划没多大用D、从不计划 5、您对工作强度的感受如何（）A、很紧迫 B、较紧迫 C、一般 D、较轻松 E、很轻 E、工作效F、工作内容单一枯燥 H、其它：_D、从不、完A、找机会B、与最亲密的同事私下交流 C、找比较D、说了也松 6、目前的工作压力主要来源于（多选，但不超过3项）（）A、工作量太大 B、工作精细化程度很高 C、工作内容或职责变换太快 D、与其他同事或领导沟通不畅 8、是否出现有多个领导向您分配任务的情况（）A、经常 B、有时 C、极少 D、完全没有 9、您一般通过何种方式向上级汇报工作情况（）A、定期书面报告 B、定期口头汇报 C、不定期书面报告 D、随意口头汇 报 E、从不

4、汇报 10、您的上级是否会主动和您沟通，了解您工作中的困难和思想状况（）A、经常 B、有时 C、极少 D、完全没有 11直接上级是否对您的工作提出了明确的要求（）A、非常明确 B、比较明确 C、不明确 D、很模糊 12、对上司的各项工作决策，您是否认同（）A、总是 B、经常 C、偶尔 13、在与您相关的工作中，是否能充分行使建议权（A、经常 B、有时 C、极少 14、如果对工作存在疑问，您将（）E、其它：_ 15、工作中，您遇到困难，上司是否会提供有力的支持和协助（）A、总是 B、经常 C、有时 D、很少 E、从不 16、工作中，您的上级是否对你进行过鼓励或是表扬（）织文化进而提高公司管理水平

5、您的见解和意见对于公司未来发展至关重要在此问卷中我们需要了解您的真实想法问卷不记名填写所有回答将严格保密请您认真填写问卷根据自己的实际想法进行回答不必受他人影响答案没有正确与错余均为单选问卷开始第一部分个人情况性别男女年龄口岁以下口岁口岁口岁以上最高学历髙中中专及以下大专本科硕士及以上工作年限口个月口个月口个月年口年口年以上工作岗位基层管理人员部门主管其它部门名称客服部工程部你的工作内容和工作职责是否了解总是经常您的工作是否被合理公正的分配偶尔完全没有总是经常您在工作前是否会制定工作计划此计划对实际工作是否有用总是计划并有用经常计划并有用偶尔计划没多大用从不计划您对工作强度A、经常 B、有时

6、C、极少 D、完全没有织文化进而提高公司管理水平您的见解和意见对于公司未来发展至关重要在此问卷中我们需要了解您的真实想法问卷不记名填写所有回答将严格保密请您认真填写问卷根据自己的实际想法进行回答不必受他人影响答案没有正确与错余均为单选问卷开始第一部分个人情况性别男女年龄口岁以下口岁口岁口岁以上最高学历髙中中专及以下大专本科硕士及以上工作年限口个月口个月口个月年口年口年以上工作岗位基层管理人员部门主管其它部门名称客服部工程部你的工作内容和工作职责是否了解总是经常您的工作是否被合理公正的分配偶尔完全没有总是经常您在工作前是否会制定工作计划此计划对实际工作是否有用总是计划并有用经常计划并有用偶尔计划

7、没多大用从不计划您对工作强度A、经常 B、有时 C、极少 D、完全没有 A、很好 B、比较好 C、一般 D、非常差 17、生活中，您的上级是否对你给予了额外的关心和帮助（）18、在您工作需要其他部门协助时，相关部门配合状况（）19.下列哪类情形在您的部门比较多见（多选，但不超过3项）（）A、时间观念差 B、重口号形式，不关注效率结果 C、领导承诺的多，兑现的少 D、职能部门服务差 E、经常不知道向谁汇报工作 F、领导经常交办任务后不管不问结果 G、其它：_ 20、您觉得公司的组织管理和办事流程是否符合“合理、高效、方便”的描述（）A、非常符合 B、较符合 C、不大符合 D、完全不符 21、上级

8、对你的管理方式符合以下哪项描述（）A 极大鼓励你付出额外努力 B.鼓励你付出额外努力 C 对你没什么影响 D.阻碍你付出额外努力 E.极大阻碍你付出额外努力 第四部分：公司资源环境方面 22、公司是否及时、充足地提供了您工作需要的人力、财力、物力等相关资源（）A、经常 B、有时 C、极少 D、完全没有 23、您认为工作环境、设施设备的健康和安全预防措施是否足够且让人满意（）A、充足、很满意 B、稍不足、较满意 C、不足、较不满意D、完全没有极不满意 24、对于公司提供的工作餐、工作宿舍等后勤支持，您是否满意（）A、非常好 B、较好 C、一般 D、较差，比如：_ 第五部分：工作回报与发展方面 2

9、5、最近一个月，在工作方面您得到的指导和帮助多吗（）织文化进而提高公司管理水平您的见解和意见对于公司未来发展至关重要在此问卷中我们需要了解您的真实想法问卷不记名填写所有回答将严格保密请您认真填写问卷根据自己的实际想法进行回答不必受他人影响答案没有正确与错余均为单选问卷开始第一部分个人情况性别男女年龄口岁以下口岁口岁口岁以上最高学历髙中中专及以下大专本科硕士及以上工作年限口个月口个月口个月年口年口年以上工作岗位基层管理人员部门主管其它部门名称客服部工程部你的工作内容和工作职责是否了解总是经常您的工作是否被合理公正的分配偶尔完全没有总是经常您在工作前是否会制定工作计划此计划对实际工作是否有用总是计

10、划并有用经常计划并有用偶尔计划没多大用从不计划您对工作强度A、经常 B、有时）26、工作中是否有人关心您的成长（A、经常 B、有时 27、您是否有机会学到新的东西（A、经常 B、有时 C、极少)C、极少 D、完全没有)C、极少 D、完全没有 28、您希望得到何种方式的培训来提升自己的丄作能力（多选，但不超过3项）织文化进而提高公司管理水平您的见解和意见对于公司未来发展至关重要在此问卷中我们需要了解您的真实想法问卷不记名填写所有回答将严格保密请您认真填写问卷根据自己的实际想法进行回答不必受他人影响答案没有正确与错余均为单选问卷开始第一部分个人情况性别男女年龄口岁以下口岁口岁口岁以上最高学历髙中中

11、专及以下大专本科硕士及以上工作年限口个月口个月口个月年口年口年以上工作岗位基层管理人员部门主管其它部门名称客服部工程部你的工作内容和工作职责是否了解总是经常您的工作是否被合理公正的分配偶尔完全没有总是经常您在工作前是否会制定工作计划此计划对实际工作是否有用总是计划并有用经常计划并有用偶尔计划没多大用从不计划您对工作强度A、非常愿意 34、您的C、无所谓 D、不愿意 B.希望换一个更适合我的方向 D 没有想过 A极不满意，B.不太满意C 比较满意 D 非常满意（）A、增加理论知识或操作技能授课 B、部门内工作岗位轮换 C、不同部门间调动 D、开展学历进修 E、外派培训 F、其它：_ 29、您是否

12、了解公司的员工发展晋升计划（）A、非常了解 B、较了解 C、不大了解 D、完全不知道 30、您觉得在公司选拔和发展后备人才的过程中，是否人人都被公平对待（）A、总是 B、有时 C、极少 D、完全没有 31、您觉得您的收入同您的工作付出是否相符合（）A、非常符合 B、较符合 C、不大符合 D、完全不符 32、您认为以下哪2独方式最能够更好地提高您的积极性和创造性（多选）（）A、及时对工作给予评价和奖励 B、提高工资收入 C、改善福利 D、给予挑战性的工作 E、给予更多培训机会 F、给予职位晋升 G、领导认可 H、其它：_ 33、您是否愿意向您的亲友推荐本公司作为工作单位（）（A、B选项请具体描述

13、）哪个方面最不能忍受：_ 第六部分：合理化建议 您对公司U前的状况还有其它的建议或意见吗 请告诉我们，我们将在以后的工作中进一步完善:织文化进而提高公司管理水平您的见解和意见对于公司未来发展至关重要在此问卷中我们需要了解您的真实想法问卷不记名填写所有回答将严格保密请您认真填写问卷根据自己的实际想法进行回答不必受他人影响答案没有正确与错余均为单选问卷开始第一部分个人情况性别男女年龄口岁以下口岁口岁口岁以上最高学历髙中中专及以下大专本科硕士及以上工作年限口个月口个月口个月年口年口年以上工作岗位基层管理人员部门主管其它部门名称客服部工程部你的工作内容和工作职责是否了解总是经常您的工作是否被合理公正的分配偶尔完全没有总是经常您在工作前是否会制定工作计划此计划对实际工作是否有用总是计划并有用经常计划并有用偶尔计划没多大用从不计划您对工作强度