前厅管理人员绩效考核表.docx

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前厅管理人员绩效考核表姓名：职位：考核周期:考核项目列 表项目占 比考核指标指标分数评分标准考核结果差中优财务指标40%营业指标毛利率人员管理10%员工内部问题是否及时解决4差1分，中2分，优4分人员流失率6差2分，中4分，优6分员工对其工作的满意度4差1分，中2分，优4分工作管理25%合理安排本部门的工作6差2分，中4分，优6分对本部门人员工作技能培训指导7差2分，中5分，优7分工作过程中出现问题及时处理上报6差2分，中4分，优6分考核周期内顾客投诉次数频率6差2分，中4分，优6分卫生安全管理15%考核周期内本餐厅食品安全4差0分，中2分，优4分考核周期内顾客员工安全3爰。分，中2分，优3分本餐厅设备设施安全4差1分，中2分,优4分考核期内餐厅卫生达标状况4差1分，中2分，优4分个人能力10%领导能力2差。分，中1分，优2分工作计划,工作执行能力3差1分，中2分，优3分沟通能力2差0分，中1分，优2分人际交往，关系相处3差1分,中2分，优3分考核人签名：被考核人签名：基准线为60分，按百分比给予绩效工资，低于基准线则无绩效工资，低于绩效 的分数的50%这扣除基本工资的10%。