商务接待方案及流程范文(45篇).docx

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1、 商务接待方案及流程范文(45篇)商务接待方案及流程范文 第1篇 一、考察日程安排 12月7日 16:00迎接考察团一行从武汉乘坐高铁抵达长沙火车南站，我公司的接待小组(三辆车)到火车南站出口处迎接。安排入住如家商务快捷酒店; 18:3020:30欢送晚宴地点:xx楼饭店参与伴随人员:公司副总经理，陈主任及秘书等共计十人 21:00接待小组专车送回酒店12月8日 9:0012:00考察学习沟通座谈会地点:我公司会议室参与人员:公司副总经理，陈主任及秘书及主管部门领导 12:1014:00午餐地点:xx楼饭店参与人员:公司副总经理，陈主任及秘书及局部主管部门领导。 16:0019:00参观我公司

2、参与伴随人员:公司副总经理，陈主任及秘书及局部主管部门领导伴随。公司接待员小刘负责接待讲解 19:1020:00晚餐 20:1023:00消遣安排 23:00安排接待组驱车送回酒店 5月9日 9:0012:00参观学习沟通会，对公司进展的建议、心得及沟通 13:3015:00告辞宴会xx楼饭店 16:00提前一天买好返程火车票，接待组送往火车南站，考察团一行返程。 二、有关工作负责 1、公司会务组负责做好参观团人员的食宿安排工作及接待宣传工作(挂横幅、海报)。 2、秘书组做好相关介绍材料的预备工作。 3、后勤组做好考察团的茶水、保暖工作。 二、经费预算: 十人两天住宿标准间5x200x2计20

3、xx元 两晚宴两午餐共计4000元 消遣安排1000元 返程车票75x10计750元 接待用横幅、材料费120元 共计7870元 商务接待方案及流程范文 第2篇 一、xx简介： xx公司，公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展现、生态度假农庄，生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。 二、接待时间： 20xx年3月22日 三、接待地点： 1、接待地点：御邦国际 2、会议地点：御邦国际701会议室 四、来访人员根本状况： xxx 五、接待小组人员： 1.总负责：公司行政部 2.跨部门接待小组：相关领导，行政组，筹划宣传组 六、会议费用预算明细表

4、： 用车费用：xxx 其它：xxx 总预算：xxx 七、接待前期预备工作 1、制发邀请函，邀请嘉宾，协调时间 2、就餐安排，提前预定3、迎接车辆安排 4、迎宾（嘉宾到达前20分钟，相关人员需做好迎宾工作） 5、相关会议材料预备 6、相关接待人员，负责相关接待工作 八、会议前的筹备工作 1、会场布置。依据会议资料，在场内悬挂横幅。门口张贴欢送词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的.简洁盆景、盆花；为使会场更加庄重，主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料，擦洗洁净，摆放美观。 2、会议前的接待礼仪。提前预备礼仪人员做好相关接待工作。 3、会前检查。提前检查音像、文件、会

5、议材料、锦旗等齐全性。 4、就餐安排。提前统计就餐人数，进展预定。 九、会议接待 1、欢送词 2、会场整理及布置 1）提前30分钟清洁并布置会场，持续会场整齐有序。 2）摆放会场物品，桌面上如需摆放水果、饮料，擦洗洁净。 3）调试投影仪，音响等设备，放映相关资料。 3、领导嘉宾到达会议厅，由礼仪引入会场就座。 十、会后效劳 会议完毕，用车在会议完毕前妥当安排。引导与会人员至就餐地点就餐，就餐后，由接待人员负责将领导嘉宾送回。十一、附件： 商务洽谈活动会议安排： 时间：3月22日下午15：0017：30、 地点：xxx 资料：xxx 主题：xxx 主持人：xxx 参会人员：xxx 商务签约仪式

6、一、签约时间：xxx 二、签约地点：xxx 三、参会人员：xxx 四、会议签约事宜： 1、主持人宣布签约仪式开头，介绍主要来宾和领导 2、总经理介绍签约工程状况3、正式进展签约 4、签约仪式完毕后，各参与人员举杯庆贺 5、摄影人员给参会人员群众拍照留影 6、各个公司总裁致辞 7、主持人宣布签约仪式完毕，参会人员退场 商务接待方案及流程范文 第3篇 一、目的 为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和沟通，本着“|热忱礼貌、效劳周到、厉行节省、对口接待、严格标准、统一治理”的原则. 二、范围 本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。 三、治理 办公室为公司接待工作的归口治理部门，负责接待工作的安排和

7、治理，拟定重要来宾的接待规划，协调相关部门落实接待任务，供应后勤保障，公司各部门在接到重要来访预约后，可报办公室，并帮助拟定接待规划，需公司领导出面、办公室协调的重要接待，应提前2天告之办公室。 四、规划与预备 1、办公室在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾根本状况：来宾职务、来访详细时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。要这根底上拟定接待规划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。 2、办公室依据来宾状况按规划通知参与会义的领导、伴随人员、落实会义时间及场所。 3、办公室依据来宾状况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟，用餐标准，提前按接待标准预约好

8、来宾下榻酒店，酌情在房间内预备相关资料水果、香烟等。 4、办公室依据状况规划安排来宾巡游路线、购物商场、消遣工程。 5、因特别会议需要办公室须预备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢送牌、指示牌、安排礼议人员，并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿，安排摄影像等。 6、办公室依据状况安排接待所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从办公室主任和主接待人员协调安排，统一调度。 7、办公室依据状况提前购置车票及机票。 五、接待标准 一级接待标准： 伴随人员：总经理、副总经理、办公室主任 1、欢送：总经理、副总经理、办公室主任在高速路口、机场、车站迎接，留意把握等候时间

9、，提前等候于迎接地点，接待人员引见介绍主宾时，要留意挨次（遵守介绍时的先后次序。正规的做法，是要先介绍身份较低的一方，然后再介绍身份较高的一方。即先介绍仆人后介绍客人；先介绍职务低者，后介绍职务高者；先介绍男士，后介绍女士；先介绍晚辈，后介绍长辈；先介绍个人，后介绍集体；在接待外国来访者时，若宾主双方皆不止一个，则为其双方进展介绍时，要先介绍仆人一方，后介绍来宾一方，不过在介绍各方人士时，通常应当由尊而卑，根据其职务的凹凸，依次而行。来访时仆人先伸手表示欢送。告辞时待客人先伸手后，仆人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度，初次见面时，时间一般掌握在3秒内，介绍时就把身份、地位你的一方介绍给

10、相对而言身份，地位较为尊贵的一方。） 2、参观：总经理、副总经理、办公室主任伴随，由办公室主任沿途介绍本市的根本状况以及到达工程地后具体介绍地块相关信息。 3、座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光适宜，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。依据需要制作领导席签、横幅、欢送牌、指示牌、调试好音响设备、摄影摄像设备。 4、用餐标准：办公室依据状况预定酒店。 5、下塌宾馆标准：办公室依据状况预定酒店。、 6、办公室依据状况、来宾意愿和兴趣提前规划参观巡游路线。 7、办公室依据状况购置礼节性礼品。 二级标准 伴随人员：副总经理、办公室主任、相关部门经理 1

11、、迎接：由办公室人员到公司驻地门口迎接，引导来宾。 2、参观：副总经理、办公室主任、相关部门经理伴随，由办公室主任沿途介绍市根本状况以及到达工程地后具体介绍地块相关信息。 3、座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光适宜，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。 4、用餐标准：办公室依据状况预定酒店。 5、办公室依据状况购置礼节性礼品。 三级标准 伴随人员：相关对口部门经理及人员 1、参观：相关对口部门经理及人员伴随，由相关人员沿途介绍本市根本状况以及到达工程地后具体介绍地块相关信息。 2、座谈：公司人员确保公司环境、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光适宜

12、，将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯摆放于接待室。 3、用餐标准：办公室依据状况预定酒店。 六、接待礼仪 1、仪表：面容清洁，衣着得体。 2、举止：稳重端庄，沉着大方。 3、言语：语气温柔，礼貎文静。 4、态度：恳切热忱，不卑不亢。 5、迎接来宾时：要留意把握等候时间，提前等候与公司门口或车站机场，接持人员引见介绍主宾时，要留意挨次。 6、承受名片时：要以尊敬的态度双手承受，默读一下后严肃收入口袋中。 7、过走廊时：通常走在客人的右前方，不时左侧回身，协作客人脚步，转弯处伸右手示意，并说“这边请”。 8、进电梯时：要告知客人上几楼，让客人先进、先出。 9、座谈时：客人落座后，要以双手奉茶，先客

13、人，后仆人，先领导，后同事。 10、送客时：依据身份确定规格，若送至公司门口、汽车旁，招手待客人远去，方可离开。 七、留意事项 接待中涉及机要事务、隐秘文电、重要会议，要特殊留意保密，接待中既要娴熟介绍公司状况，又要内外有别，严守本公司商业机密，对不宜摄影摄像的场合，应向参观人员说明。 八、信息反应 接待人员应准时撰写重要来访信息，将与来访者沟通中取得的信息汇总整理，提取其中对公司有价值的信息交由部门领导。 九、商务接待中的座次安排（图） （一）、关于会议主席台座次的安排 1、主席台必需排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避开上台之后相互谦让。 2、主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中

14、，2号领导在1号领导左手位置，3号领导在1号领导右手位置；领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依旧在1号领导左手位置，3号领导依旧在1号领导右手位置。 3、几个机关的领导人同时上主席台，通常按机关排列次序排列，可敏捷把握，不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志，也可适当往前排，而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。另外，对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也不肯定非得按职务凹凸来排，通常把握的原则是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于仆人一方领导的，可安排在主席台适当的位置就座。这样，既表达出对客人的敬重，有使主客都感到较为得体。 4、对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会

15、前务必逐一落实，领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。如主席台人数许多，还应预备座位图。如有临时变化，应准时调整座次、名签，防止主席台上消失名签过失或领导空缺。还要留意仔细填写名签，防备错别字消失。 图：主席台人数为奇数时 图：主席台人数为偶数时 （二）、关于宴席座次的安排 宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随便。以上主陪的位置是按一般宴席把握，假如场景有特别因素，应视状况而定。 图：中餐桌 图：西餐桌 （三）、仪式的座次安排 签字双方仆人

16、在左边，客人在仆人的右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。 （四）、关于乘车的座次安排 小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。（假如后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间）。中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。 图：乘车座次安排 （五）、合影座次安排与主席台安排一样。 附：会议座位安排 图：长条桌 图：沙发室 图：与外宾会谈 图：与上级领导座谈 商务接待方案及流程范文 第4篇 XXXX有限公司： 依据贵公司要求，我司为贵公司此次会议设计了如下会议方案，若有何疑问，请准时与我公司联系，再做详细协商。 一、会议日程安排 XX月X日：机场接机，

17、报到，入住酒店 我公司派专车至机场，接来自各地的贵公司参会人员，送至酒店，安排参会人员报到，安排参会人员入住酒店休息。 X月X日X月X日：会议召开 安排参会人员前往会议场地参与会议，我公司派专人帮助会务组做好会议中各方面的协调工作，以及各种突发大事的处理。 X月X日X月X日：会议旅游考察，完毕会议 优待价格安排参会代表的会后旅游考察工作和离开河南的票务、接送工作。 二、整体会务效劳： 1、会议整体筹划、设计。 2、全程会议操作、跟踪。 3、会后总结、会后整体安排。 三、效劳流程： （一）会前预备 1、实地考察 会议召开前，我公司派专人伴随考察团实地考察我公司供应推举的会场、入住的酒店、就餐餐厅

18、、旅游线路。在考察过程中，双方就会议安排方面的细节做进一步的协商，敲定会议最终方案。 2、会场布置会议召开前一周内，贵公司派会务组至河南详细城市，我公司派专人协作会务组与会场供应方就会场布置方面进展详细设计安排，会议召开前 一天将会场按会议要求布置妥当。 3、会议设施 在会议召开前，我公司根据贵公司的要求，就会议所需设施进展制作、租用、安排。如：平面立体、AV设计、代表证制作、接机牌、车牌、车贴，贵宾鲜花花环、酒店外景空飘、彩虹门、刀旗、灯笼立柱、横幅、汽球编花、鲜花墙、礼仪、接待台、接待台卡、专业桁架（平面、立体）、特装搭建（舞台、背景板、展台、会议日程展架、易拉保、各种指示牌及通联对讲机等

19、。 4、参会人员报到 参会人员到达之前，我公司协作会务组安排布置参会人员入住的酒店大堂内的会议报到。 5、会议召开 我公司派专业会务人员协作会务组进展详细的会议操作。 6、票务信息供应 准时精确供应机票、火车票信息，同时可以代订飞机票。 （二）会中效劳： 1、供应专业外语翻译，摄像，礼仪公关和文秘效劳。 2、供应阅历丰富的接待人员全天帮助会务工作，（包括办理代表签到、接待、资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作）。 3、会议期间可为VIP客人供应特别照看和效劳。 4、向参会人员供应全市范围内机场、火车站接送效劳。 5、供应会议期间以后勤保障工作和外围的协调效劳，（如：打印、复印会议相应资

20、料，供应房间鲜花、水果，摄影等），代办会展用品的航空、铁路托运和河南土特产及会议礼品。 （三）会后总结： 1、优待价格安排参会代表的会后旅游考察工作。 2、帮助会议人员处理睬后事宜，进展会议期间的工作总结。 四、附录 （一）酒店信息 （二）旅游线路 （三）景区信息 （四）会议餐饮 （五）会议用车 （六）详细报价（一团一议） 商务接待方案及流程范文 第5篇 一、会前 1、与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需效劳工程。 2、供应会议所需要的航班、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的会议预案书给会议方。 3、派专人帮助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、消遣等相关方面的状况。

21、 4、确定方案，签订合同，预付定金。 二、会中 1、会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等效劳。提前在酒店、会议室摆放好欢送调幅、欢送牌、签到台、指示牌等。 2、会前预备：预备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。 3、会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。 4、会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特别要求。 5、会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特别客人（v）确实认。 6、会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。 7、会议消遣：消遣消费形式、消费标准、消遣地点确实认。 8、会议效劳：会议代表合影留念、为代表供应文秘效劳及相关

22、效劳。 三、会后 1、结帐：供应会议过程中的具体费用发生明细及说明，专人与客户进展核对并结帐。 2、资料：会议后的资料收集，依据客户要求制作会议通讯录或花名册。 3、合影：会议期间参会人员集体合影，会议完毕前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。 商务接待方案及流程范文 第6篇 依据省人大办公厅和十堰人大通知，v环资委全体会议暨“保障饮用水安全环境爱护”研讨会局部与会领导一行约60人，将在省、十堰市领导伴随下，于5月15日前来我市开展南水北调水源区考察调研活动。为做好接待工作，拟定方案如下： 一、参与伴随领导： 二、详细接待日程5月15日 11：30政府大院集中，警车开道到土关垭高速路口迎接v环

23、资委调研组一行。 12：30市宾馆一楼餐厅午餐。 14：30警车开道，省、十堰市和我市伴随领导在市宾馆集中乘坐考斯特大车，伴随v环资委调研组一行参观丹江口大坝，并乘船实地考察水源爱护工作状况。（在船上，孙xx代表市委、市政府向v环资委调研组汇报丹江口市工作状况） 详细路线：警车开道由市宾馆人民路汉江大桥汉江大道参观考察大坝乘船到小太平洋实地考察丹江口南水北调水源区爱护状况（在船上听取工作状况汇报）。（市委办、人大办、政府办、南水北调中线办、环保局、接待办负责人陪行，市人大办、接待办工作人员及新闻记者随行。） 17：00由小太平洋返回后，警车开道送行v环资委调研组一行到土关垭高速路口。（参与送行

24、领导：潘xx、黄xx、王xx、刘xx） 三、有关工作分工： 1、汇报材料由政府办组织市南水北调中线办、环保局等相关部门起草、审定后印120份，考斯特大车由政府办落实； 2、午餐接待、游船联系布置由市接待办负责； 3、市南水北调中线办负责联系参观大坝、介绍南水北调中线大坝加高工程状况； 4、市委宣传部负责做好新闻报道； 5、市公安局负责警车开道工作； 6、市人大办负责综合联系协调。 商务接待方案及流程范文 第7篇 由xx领导一行xx人于20xx年xx月xx日午时xx：xx分左右到达，xx月xx日午时xx：xx分别店，在酒店日程安排如下： 1、就餐： 晚餐主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅

25、早餐自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁 午餐自助餐，地点：万福阁 晚餐同晚餐 早餐同早餐 午餐同晚餐 说明：百合厅主桌18人，安排4名效劳员，预备席位卡，鲜花；副桌3桌，10人，各安排2名效劳员；还需预备：欢送标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门协作。 2、住宿 a.豪华套间xxx b.标准套间xxx c.单人间xxx d.标准间xxx e.县领导午休房：日15间，9月1日15间 说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒；房间里预备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖详细负责，各相关部门协作。 3、会议 长江厅：汇报会约1小时，

26、8月31日8：30开头，安排80人左右的回字型，预备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。 5f贵宾厅：省检查团工作室 6f会议室：工作人员及驾驶员休息室 2f会议室：创立办档案室 玫瑰厅：来信来访接待室 以上由xxx详细负责，各相关部门协作。 一、本次活动领导小组名单 组长：xxx 副组长：xxx 成员：xxx 二、车辆停放及安全 1、职责部门：xxx 2、职责人：xxx 3、保安： 4、要求：a.从8月29-30日起，留意门前车辆的治理，确保8月30午时-9月1日午时省测评组领导车辆的有序排放；b.协作县v门做好安全保卫工作。 三、迎宾及入住 1、职责部门：xxx 2、职责人：xxx 3、门僮二

27、名： 4、礼仪小姐八名： 5、要求：a.门僮必需配戴白手套；欢送语欢送光临XX国际大酒店；确保客人安全下车，准时将客人行李放置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带微笑，欢送词欢送光临，绶带资料：“XX欢送您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。d.总机人员负责叫醒效劳；e.商务中心协作创立办领导预备好每一天就餐的席位卡及8月31日上午分长江厅的席位卡。 四、房间安排 1、职责部门：xxx 2、职责人：xxx 3、效劳员： 4、要求：a.协作工程部确保本次接待的全部用房设施、设备完好；b.检查全部用品是否齐全；c.客人进店后，在4f、5f电梯口安排专人，负责将客人引进房间；d.协作采供部保证房间的水果等

28、到位；e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作；f.对本次接待的全部用房提前做好通风工作，确保房内无异味；g.协作采供部准时补充全部用房的小食品。 五、会议室安排 1、职责部门：xxx 2、职责人：xxx 3、二楼会议室效劳员： 四楼长江厅效劳员： 五楼贵宾厅效劳员： 六楼会议室效劳员： 二楼玫瑰厅效劳员： 4、要求： a.协作工程部确保本次接待的全部会议室设施、设备完好； b.撤除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子； c.做好各会议室的卫生清扫工作； d.根据接待方案安排，定人定岗。 六、餐饮安排 1、职责部门：xxx 2、职责人：xxx 3、效劳员：

29、 4、要求：a.协作工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好；b.检查全部餐具是否齐全；c.检查餐厅的卫生情景尤其做好灭苍蝇；d.准时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情景。鲜花、音响、话筒、席位卡等e.依据接待方案落实好每一天餐厅的效劳人员，做到定人定岗。 七、检查监视 1、职责部门：xxx 2、职责人：xxx 3、要求：在全部接待活动开头前，根据接待方案的要求，检查各部门的落实情景，并准时与营销部沟通、落实。 八、接待安排 1、职责部门：xxx 2、职责人：xxx 3、要求：检查各部门的落实情景，与各职能部门准时沟通并上报领导小组。 九、结算 1、职责部门：xxx 2、职责人：xxx 3、要求：

30、a.前台各收银点必需熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。 b.热忱礼貌、精确、有效答复贵宾提出的问题。 c.每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将全部账单预备完毕，备用。 十、几点说明 1、各级治理人员逐级检查下级预备工作完成情景，逐条落实。 2、召集本部门会议，制定部门接待规划，职责落实到人。 3、凡一线工作人员熟记“应知应会”，并留意使用一般话。 商务接待方案及流程范文 第8篇 随着经济快速增长，中国已成为全球进展最快的展览在会展业蓬勃进展的同时，行业也存在一些问题，如：市场化程度低，不正值竞争猖獗，缺乏品牌会展，诚信不够等等。针对这些问题，政府也出台了相应的措施，提出会展业

31、进展的建议，以及行业建立协会等来标准中国会展业的进展，取得了不错的成绩。 随着中国经济的快速进展，会展业在国家的进展地位越来越重要，国外会展企业不断的进入中国，XX年，中国的会展业必定会取得巨大成就。 在接待重要会议或大型会议前需酝酿撰写会议接待方案，怎样撰写会议接待方案呢？下面是有关会议接待方案的根本学问： (一)会议接待方案的含义 会议接待方案是指安排与会者的迎送和吃、注行、游、乐等接待活动及详细事务的文案，属于会议专题筹划方案，可以包含在会议总体方案中，也可以单独拟写，作为会议总体方案的附件。 (二)会议接待方案的根本内容 1接待对象和接待缘由。会议的接待对象的种类众多，包括上级领导、政

32、府官员、协办支持单位、特邀嘉宾、会议成员（正式和列席）、参展单位、客商、一般观众以及媒体记者等等，有以政府代表团名义来访的，也有联合组团参与的，还有的是以个人身份参会、参展、参观。每一种接待方案肯定要写清晰详细的对象。同时还要简要说明为何接待，即接待的缘由、目的和意义。 2接待方针。接待方针即会议接待工作的总原则和指导思想。接待方针应当依据会议目标和会议领导机构对接待工作的要求以及参与对象的详细状况确定。 3接待规格。包括迎接、宴请、探望、伴随、送别参与对象时，主办方出面的人员的身份，以及主办方安排的食宿标准等。 4接待内容。包括接站、食宿安排、欢送仪式、宴请、探望、翻译效劳、文艺款待、参观巡

33、游、联欢消遣、票务、返离送别等方面。 5接待日程。写明各项接待活动的日程安排。 6接待责任。写明各项接待工作的责任部门及人员的详细职责。如大型会议活动可设置报到组、观光组、票务组等工作小组，分别负责与会者的接站、报到、签到、观光旅游、返离时的票务联系等工作。 7接待经费。写明与会者的食宿和交通的费用安排，有时也包含安排参观、巡游、观看文艺演出等的支出，涉外会议活动还包括肯定数量的礼品费。对外公布的接待方案一般不写这一局部的内容。 (三)会议接待方案的构造和写法 1标题。由会议活动名称“接待方案”组成。 2主送机关。接待方案直接上报上级时，应当写明上级机关的名称。如以请示的附件上报，则不必写主送

34、机关。 3正文。逐项载明接待方案的详细内容，构造安排上一般采纳序号加小标题的构造体例。开头局部写明接待的对象、缘由、目的、意义；主体局部写明接待的方针、规格、内容、日程、责任和经费；直接上报恳求批准的接待方案，结尾处要写“以上方案妥否，请审批”等字样。 4落款。署提交接待方案的部门名称。假如文案是由详细承办人员拟写的，由拟写人员具名。 5成文时间。写明提交的详细日期。 商务接待方案及流程范文 第9篇 接待前预备： 1、熟识接待规划日程安排，所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机)，落实接站车辆车次，接站人员。 2、把握客人的餐饮、住宿特别要求和留意事项，做好住宿和餐饮安排工作。 3、提

35、前按要求做好旅游及行程规划、安排好旅游车辆，驾驶人员，导游人员，旅游景点，旅游途中就餐点。 一、会议概况： (二)会议地点：柳州饭店 地址：柳州饭店 电话：xxxxxxxxxx 联系人：贾xx (三)参与会议人员：总公司代表分公司各部门负责人， 二、活动日程(见日程安排表) 三、工作分工 成立会议筹备领导小组 组长：贾xx 副组长：王xx 领导小组下设办公室，负责人xxx，详细负责整个会议期间的各项工作。 成员单位：分公司人事部公关部 办公室下设材料组、会务组。 (一)材料组 负责人：韦xx 成员：秘书处有关人员 职责： 1.领导讲话、主持稿、论文集 2.代表报到、登记，制定花名册、通讯录 3

36、.会议须知、日程表 4.代表、工作人员住宿、餐饮安排表 5.制做文件袋、配记事本、笔、相册 6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签 7.乘车编号及安排代表、工作人员乘坐车辆 (二)会务组 负责人：欧xx 成员：总务处有关人员 职责：详细负责请领导参与开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、 食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的购置发放、后勤保障及各项协调工作。 1.车辆 负责人：王xx (1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。 (2)各单位抽调的车辆要做到干净洁净、无故障、无灰尘。 (3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。 (4)联系各代表团铁路

37、定票，为代表自带车辆加油及送站工作。 2.接站 负责人：许xx 1月1日，各代表团报到当天，对坐车来的”代表，派车在高速大路出口处迎接;对乘火车来的代表，派车到车站迎接(由职责单位自制接站牌)。 详细分工：负责人自行安排 3.纪念品 负责人：贾xx (1)预备给白纪念品1份，以表感谢。 4.住宿 负责人：贾xx (1)住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间，其它代表2个人住一标准间，各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。 (2)宴请。1日各代表团报到后，在饭店进行欢送晚宴，拟请座陪(摆牌)。 (3)要求。会议用餐依签牌固定餐位，一楼正厅悬挂欢送横幅;会议室挂会标，摆放鲜花，

38、代表座签等，要表达盛大、端庄、干净。 5.参观、消遣活动 (1)巡游。 职责人：麦xx 负责巡游期间住宿、用餐、游玩等活动。 要求：巡游长负责培训3男3女既6名随车导游(拟从秘书部内选择)。 (2)8月xx日晚，举办联欢晚会。 职责人：韦xx 负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内选择5名歌手，制定由各代 表团参加的演出规划。 6.宣传报道 职责人：麦xx (1)负责会议摄、录像工作。 (2)派摄影、录像记者各1人，全程跟踪效劳(迎接、会议、巡游)。 (3)将代表的照片装入相册，录像刻制光盘，在代表返程前交到代表手中。 7.医疗保障 职责人：欧xx 门诊部派1名医生全程保障。备有关药品和紧

39、急医疗器械。 商务接待方案及流程范文 第10篇 以纯服饰的品牌与服饰设计在服装行业领域是比拟知名的服装公司之一，并且服装设计走在休闲服装前线。该公司与本公司有长期的合作关系，此次来访是为了更好的促进双方进展，加强服装设计技术与创意的沟通。 一、来访人员根本状况： 二、接待小组人员： 我公司的刘总裁、张总经理、罗秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来的相关贵宾。要求接待那天大家都要穿本公司工作装，伴随的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和气可亲、健谈、做事仔细认真、留意细节等。 三、接待日程安排： 四、落实工作人员： 由总经理及其秘书到机场接机，总裁在公司门口接待客人，并引领客人进接待室。所需

40、用品由后勤部负责购置，公关部协作；会场布臵由吴诗怡和张华负责；会场所需设备由公司技术人员负责。 五、接待过程中的所用场所（会议场所）的设计与布臵： 1、环境布臵为暖色，会场入口摆放两盆盆栽，会议桌中间摆放鲜花，每个座位前放臵一瓶矿泉水，每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中，并放臵在会议桌上。 2、布臵主席台：会议桌上摆上桌签、配臵话筒，背景天幕用深红色的幕布，将会议的中英文会标“”挂在天幕上。 3、配齐投影仪、麦克风，会前调试完好。 附件： 接待中详细礼仪： 1、握手礼仪： （1）握手的挨次： 握手一般遵循“尊者打算”的原则。在长辈与晚辈、上级和下级之间，应是前者先伸手；在男士与女士

41、之间，应是女士先伸手；在主宾之间，应仆人先伸手，客人再伸手相握。但客人辞行时，应是客人先伸手，仆人才能握手告辞。在平辈朋友之间，谁先伸手，谁有礼；当别人不按惯例已经伸出手时，应马上回握，拒绝握手是不礼貌的。 （2）握手的方法： 双方在介绍之后，互致问候时，待走到约一步左右的距离，双方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指与手掌分开并前指，其余四指自然并拢，用手掌和五指与对方相握并上下摇动。握手时应留意上身略向前倾面带微笑，正视对方眼睛以示敬重；左手应当空着，并贴着大腿外侧自然下垂，以示专一，用力适当不能过轻或过重；边握手边致意，比方：“您好！”“见到你很快乐！”等等。握手的时间不宜过长，一般以35秒为宜；男性与女性握手时，男方只须轻握一下女方的四指即可。 2、递物与接物礼仪： （1）递接名片： 一般状况下