护理人员工作计划7篇.docx

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1、护理人员工作计划7篇护理人员工作计划精选篇1一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好 护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核, 强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知 识为主，增加考核次数，直至达标。2、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项 基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次 的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能 的培训与考核计划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有

2、试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式， 为培养专科护士打下扎实的基础。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际 考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。（二）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护 理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、 吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业 务查房，对护

3、理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素 质的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培 训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课， 提高护士长授课能力。9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加 护理大专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养, 对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养， 确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记 录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫

4、外线强度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形， 浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试 检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1： 400消毒灵）拖 地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1： 400消毒灵）出院病人 床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示 剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行 了定期定点监测。六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服 务的宗旨，深入开展了以病人为中心的

5、健康教育，通过发放健康 教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治， 康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了 向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开 展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送 病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手 术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到 的服务。4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国 第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2 篇参加

6、当代护士第二十一次全国护理学术交流。七、存在问题：1、个别护士素质不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未 能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理， 外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也 存在一定缺点，有待进一步改善。护理人员工作计划精选篇4为提高本年度供应室工作质量，提高业务素质，强化全体护士对专业知识的掌握及熟练应用程度，我们作出如下护理培训计 划，是供应室工作迈上一个新台阶。护师及主管护师培训计划：培训目标：一、能够熟

7、练掌握科室专业知识，熟练运用和强化技术技能。 处理疑难差错事故，应对突发事件。二、具有带教及授课能力。独立撰写论文，有一定的管理能 力和科研水平。培训计划及内容：一、每季度组织学习一次专业最新知识，有机会申请出去学 习更先进的消毒灭菌理念。二、每月安排考核一次，成绩存档。具体内容见表。全体护士培训计划：培训目标：一、熟练掌握本科室专业应用知识，从分应用到工作中去， 对提高工作质量有很大的帮助。二、能及时应对普通突发事件，及时上报护士长及上级部门， 保证本科室工作正常运转，不延误前勤工作。培训计划及内容：一、每月组织学习四次，接受最新知识，拓展知识面，有机会申请到上级医院学习。、每月考核一次，验

8、证学习效果，加强学习意识，巩固学习知识。护理人员工作计划精选篇5护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理 人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗， 七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的 重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到 了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在20_年新的一年里，我们 坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的 工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向“，在业 务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、 守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理 人员培训成为

9、病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1 .强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流 主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过 请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。2 .重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强 化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流 出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩 纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。3 .做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相 结合，掌握多学科知识和能力。4 .随着护理水平

10、与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选 送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不 断的更新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1 .护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护 士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理 工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。2 .病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医 疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。3 .时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时 间、交接班时均要加强监督和管理。4 .护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验 等。虽然是日常工作，

11、但如果一旦发生问题，都是人命关天的大 事，作为护理管理中监控的重点之重点。5 .护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决 问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人, 追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。三、转变护理观念，提高服务质量1 .护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护 理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信 号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑， 把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安 全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通

12、技能， 从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。2 .注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、 与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需 求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时 对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动 上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运 用到实际工作中。3 、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全 管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高 我们的护理质量。4 深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础 上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护

13、士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护 土长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性 排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随 叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何 在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护 理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写 规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规 范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写

14、好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况， 进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法法律依据，保护 护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。六、护理各项指标完成目标.基础护理合格率100%。1 .急救物品完好率达100%o.护理文件书写合格率290%2 .护理人员“三基考核合格率达100%。3 .、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。4 .常规器械消毒灭菌合格率100%。5 .一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。护理人员工作计划精选篇6首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排， 将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成 表

15、，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核， 做到奖罚分明，公平对待。另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和P-r辛 兀口 O第三，对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化 管理。第四，针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的 改进和规范；对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人。第五，不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工 作，安全护理是护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理病 人的重要环节。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全， 而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病 情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精

16、神关怀，密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种 设施、物品及家属要加强安全管理。第六，了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行 业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力 提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我 在科内每月至少个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护 理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练。第七，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者 及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所 想急病人所急。最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德， 杜绝浪费；我要求全体医护、工勤人员，

17、从节约每一度电、每一滴 水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费 的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会 得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲 究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断的学习、 学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大潮，在这任职 的几个月中我做到不断提高自己的业务水平和政治素质，参加了 护理专升本考试，并被南医大护理专业录取；另外还积极参加由卫科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授 课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式 更新知识和

18、技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习， 提高学术水平。（三）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识, 先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升 素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社 交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12” 护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日 晚会。二、加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理 水平（一）、年初举办一期院内护士长管理主要是更新管理理 念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社

19、会人群对护 理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流 等.（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合， 科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。生局、医院组织的各种党课学习，不断提高自己的思想政治素质。 虽然工作是平凡而辛劳的，放弃了不少与家人、孩子团聚的时间， 一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的 显露出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事 的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马 力”，我坚信只要通过不断的努力，只要把满腔的激情奉献给医 院，把爱心播撒到每一位患

20、者的心里，我就一定会把综合病房的 工作开展的更好。护理人员工作计划精选篇7一、积极主动认真的学习护士专业知识工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。 在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院 的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院 和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。二、专业知识、工作能力方面我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识， 积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工 作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好 医疗文书的书写工作、认真学

21、习科室文件书写规范，认真书写一 般护理记录理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理 论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密 的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行 理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要 端正，“医者父母心，我希望所有的患者都能尽快的康复，于是 每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们, 耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复 时，觉得是非常幸福的事情。三、在生活方面养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活 态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信， 乐

22、于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极 参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标：我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服 自己存在的问题，做到：(1)、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。(2)、在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。(3)、以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满 足病人的需求。护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的 爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病 的勇气。20_年工作计划：1、认真遵守医院和科室的相关规章制度，做到上班不迟至I, 不早退。2、认真

23、做好领导分配给我的工作和任务。3、解放思想，为科室的发展提建议和意见，竭尽所能为科室 创造更多的效益。4、加强跟主管医生，病人及其家属的交流与合作，努力构建 现代化科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。5、加强专业知识学习，努力提高自己的专业技能，为患者提 供更有效更优质的服务。6、协助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、 团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。护士事业是一项崇高而伟大的事业，我为自己是护士队伍中 的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为科室的发展作 出自己应有的贡献！在即将迎来的20年，我会努力改正缺点和不足，做好自己的工作，对病人负责，对自己

24、的工作负责。在生 活中我也会严格要求自己，我相信我能做到，请领导监督！（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质 量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管 理水平。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高 护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组 的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识， 提高护理质量。（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部 人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护 士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问

25、 题，提出整改措施。（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每 份护理文书采取质控员一护士长一护理部的三级考评制度，定期 进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重， 强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、 二、三名。（四）加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行 护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教 训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人， 追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，

26、加强对护 生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故 的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对 性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。 四、深化亲情服务，提高服务质量（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作 用语，护患沟通技能。培养护土树立良好的职业形象。（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡 意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病 人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给 予激励，调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教

27、工作, 定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查 带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。护理人员工作计划精选篇2和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面巩固和提升 护理服务质量是20_年护理工作的主题。一、精神文明方面1 .树立全心全意为病人服务的理念，进一步改善护理服务态 度，构建和谐的护患关系。2 .发放各种护理工作满意度调查问卷，每季度一次。3 .在征求住院病人意见、出院病医学，教育网收集整理人反 馈（或电话询问），本科室医生及护士认同的基础上，通过科室的 季考核

28、、年评价推荐，年终评选并奖励“护理服务标兵”。4 . “5. 12国际护士节”与工会合作举办“护理艺术节”，以 丰富护士业余文化生活。二、护理工作方面1 .从“三基三严”入手，强化基础护理及分级护理的落实并 保证质量。2 .抓住护士交_、护理查房、病例讨论等关键环节，以保证 危重、疑难病人的护理质量。3 .加强专科护理业务的学习，提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。4 .加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建 立并完善护理流程及管理评价程序。5 .进一步探索护理垂直管理及护理单元管理工作。6 .落实三级护理质量评价，全年护理部质控组评价67次。7 .加强护理安全管理，建

29、立并畅通护理不安全事件的上报及 处理渠道。年终对表现突出科室予以奖励。三、业务培训方面.组织全院护士业务学习及讲座6-7次。1 .对毕业5年内护士分层次进行操作技能培训。2 .加强对重点科室如急诊室、手术室、ICU、CCU、移植、血液 净化中心等专科护士的专业技能培训，并制定专科岗位的技能要 求。4.以科室为单位对护士进行临医学，教育网收集整理床能力 考核，专科业务考核和护理操作考核各一次。护理人员工作计划精选篇3刚刚过去的一年，我们在州委、州人民政府的正确领导下， 在州卫生局的关心支持和大力帮助下，认真贯彻落实党的_、中 央新疆工作会议以及自治区、自治州党委一系列会议精神，按照国家卫生工作的

30、决策部署，紧紧围绕“一个中心、二个力争、三 个巩固、四个完善、五个提高”的工作思路，以医疗质量万里行、 优质护理服务示范工程、争先创优等活动为契机，立足实际，真 抓实干，多措并举，稳步推进，全院呈现出“团结进取安定有序， 业务发展指标稳增，基础建设规范入轨，各界关系改善融洽，应 急实战多获好评”的良好局面。全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重 视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服 务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了 20 年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保

31、 证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制 和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人 自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了 各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5 日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、 季安排

32、、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士 长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长 例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的 优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查 情况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长 的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩 大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习 结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50

33、句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌 宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定 期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查 中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病 人提出的要求给予程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士 行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核， 合格者给予上岗。四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识， 以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问2次，内容为基础理论知识和骨科 知识。4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并 评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周 莉君）分别给予了奖励。