营销技能大赛知识考试题库.pdf

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1、综合测试题知识题一、单项选择题（每小题1分，每小题只有一个最恰当的答案）1.实地调查不包括（D）（A）访问调查（C）实验调查2.访问调查不包括（A）直接访问（C）电话访问（B）观察调查(D)(A)(B)(D)间接调查邮寄访问留置调查3.面谈访问的特点除了灵活性之外，还 有（A）（A）直接性（C）时间短（B）费用低（D）样本小4.面谈访问的特点除了直接性之外，还 有（C）（A）样本小（C）灵活性（B）时间短（D）费用低5.面谈访问的缺点不包括（D）（A）不利于监督（C）时间长（B）费用高（D）样本小6.而且由于面谈调查是宜接与被调查者进行面对面交谈，调查结果容易受到（A）（A）调查人员的工作态度

2、（B）费用（C）时间（D）样本7.在我国，被普遍采用的面谈访问方式是（A）（A）个人访问（B）小组访问（C）电话访问（D）邮寄访问8.由市场调查售货员在给定的条件下，对市场经济活动的某些内容及变化加以实际验证,以此衡量其影响效果的调查方法叫（C）（A）访问法（B）观察法（C）实验法（D）邮寄法9.要使用产品样品或广告样本这类辅助用品来进行访问的调查项目适用于（D）的面谈访问方式（A）留置访问（B）邮寄访问（C）电话访问10.最通用和最灵活的访问调查方法是（D）（A）邮寄访问（B）电话访问（C）小组访问11.个人访问具有灵活性和（A）两种特点（A）通用性能（B）客观性（C）周密性(D)(D)(D

3、)个人访问个人访问主观性12.在没有监督情况下，容易出现调查员欺瞒文谎报行为的访问方式是（D）（A）邮寄访问（B）电话访问（C）小组访问（D）个人访问13.为了避免出现拒绝回答现象，调查员 可 以（D）（A）携带正式的介绍信（B）经居委会的帮助（C）携 带 官 方 文 件（D）以上皆可14.被调查者在一起相互影响，可以激发出一些想法和建议的调查方式是（C）（A）邮寄访问（B）电话访问（C）访问（D）个人访问15.集体访问一般有（C）（A）3 至 5 人（B）6 至 7 人（C）8 至 10人（D）10人以上16.某些人的意见会对讨论产生较大影响，导致调查结果出现偏差的访问方式是（C）（A）专家

4、意见法（B）电话访问（C）小组访问（D）人个访问17.下列不属于资料编辑的内容的选项是（A）（A）在调查资料收集起来之后，根据资料的性质、内容与特征将相异的资料区分开来（B）检查有元错误的回答（C）检查有元疏漏的回答（D）检查有无不一致的回答18.不属于访问调查的方法是（A）（A）信函访问法（B）面谈访问法（C）留置调查法（D）电话访问法19.资料编码的首要问题是（A）（A）根据实际分类的需要，设置合理的分类尺度（B）保证每一类回答都有类可归（C）每一个问题中的分类应含义明确（D）对错误回答作特殊分类20.从方法本身来讲，（C）是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折中方法（A）观察法（B）电

5、话调查法（C）留置调查法（D）实验法21.只规定调查的目的和任务，调查人员可以根据调查目的的要求来确定观察内容，这种观察法叫（D）（A）实验观察（B）非实验观察（C）结构观察（D）非结构观察22.调查人员将问卷当面交给被调查者，说明填写要求，并留下问卷，让被调查者自行填写，再由调查人员定期收回，这种调查方法叫（D）（A）面谈调查（B）邮 寄 调 查（C）电话调查（D）留置调查23.做好市场调查工作，根据顾客需要组织生产或经营商品，最大限度的满足消费者需求，这 属 于（A）（A）售前服务（B）售中服务（C）售前售中服务（D）售后服务24.电话调查通话时间不宜过长，下列哪种提问方式比较好？（B）（

6、A）“您觉得我们的产品有什么优点？”（B）“您是否准备购买家用空调？”（C）“你对我们的微波炉有什么改进意见？”（D）”您的月收入处在哪一水平？”25.根据调查的目的，事先对观察的内容步骤作出规定，以此来实施观察，这种观察法叫（C）（A）实验观察（B）非实验观察（C）结构观察（D）非结构观察26.事先根据调查目的，对观察的内容步骤做出规定，以此来实施观察的方法是（C）（A）直接观察法（B）无结构观察法（C）结构观察法（D）间接观察法27.一般在资料验收中，应 该（B）（A）将陈I日的资料作废（B）接受基本正确的资料（C）将问题较少的资料作废（D）对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查2

7、8.PTODUCT是营销刺激中的（D）（A）价格（B）渠道（C）促销（D）产品29.常用在调查人员对调查对象缺乏足够了解的情况，实施观察时较为灵活，可作为进行更深一步基础的观察法是（B）（A）结构观察法（B）无结构观察法（C）实验观察法（D）非实验观察法30.关于访问调查法的描述，不正确的是（D）（A）面谈访问法的优点是直接和灵活，缺点是调查费用高（B）邮寄调查法的优点是费用较低，缺点是回收率低（C）电话调查法的优点是快递，但不易获得被调查者的信任（D）留置调查法的优点是信息较正确，但回收率你31.在自然状况下进行观察，所有参与的人和物都不受控制，这种观察法是（B）（A）实验观察法（B）非实验

8、观察（C）公开观察法（D）非公开观察法32.通过实地调查所收集的资料属于（A）（A）直接资料（B）间接资料（C）辅助资料（D）主观资料33.资料处理的四个步骤：1.编 辑 2 o 转换 3 编 码 4 验 收，排序正确的是（D）（A）1234（B）4213（C）2341（D）413234.将资料输入并存储在计算机的过程叫（D）（A）资料的编辑（B）资料的编码（C）资料的验收（D）资料的转换35.下列不属于中间购买行为的是（D）（A）购买全新品种（B）选择最佳卖主（C）寻 求 更 佳 条（D）重购36.在资料处理过程中，资料编码这一步骤需要首先（D）（A）在转换原始资料（B）编辑原始资料（C）建

9、立正确的编码标准（D）设置合理的分类尺度37.在编辑资料时，对资料出现的问题，资料编辑人员应采取的正确做法是（A）（A）使用红笔统一标记（B）直接修改资料内容（C）加注特殊符号标明（D）删除有问题的资料38.对资料中出现的问题，所有资料编辑人员应使用（D）统一标记（A）墨笔（B）蓝笔（C）黄笔（D）红笔39.表示其变量的所有变量值集中趋势或平均水平统计量为（B）（A）标准差（B）平均数（C）方差（D）全距40.用于表示某变量的所有变量值离散趋势的统计量是（A）（A）标准差（B）平均数（C）中值（D）最值41.在对某个变量进行处理时，可能需要计算某个变量值出现的次数，在统计在，这个次数 称 为（

10、C）（A）众数（B）全距（C）频数（D）频率42.企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供应商企业，并直接重新订购过去采购过的同类产 也用品，这种产业购买者的行为类型属于（A）（A）直接重购（B）修 正 重 购（C）新购（D）连续重购43.给“门外的供货企业”提供了市场机会，并 给“已入门的供货企业”造成了威胁的产业购买者行为类型属于（B）（A）直接重购（B）修正重购（C）新购（D）连续重购44.下列不属于中间商的购买行为主要类型的是（D）（A）购买全新品种（B）选择最佳卖主（C）寻求更佳条件（D）修正重购45.消费者在采购香皂、牙膏等价格低廉而且需要经常购买、品牌

11、差异比较小的商品时，所采用的购买行为-一 般 属 于（C）（A）复杂购买行为（B）化解不协调购买行为（C）习惯性购买行为（D）寻求多样化购买行为46.可采用俏售促进和占据有利货架位置方法，保障供应，鼓励消费者购买的顾客的消费行为属于（B）（A）习惯性购买行为（B）寻求多样化购买行为（C）化解不协调购买行为（D）复杂购买行为47.对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有定的风险的商品，消费者一般要比较、看货，只要价格公道、购买方便、机会合适，消费者就会购买。这 属 于（C）购买行为。（A）习惯性（B）寻求多样化（C）化解不协调48.以下哪种方法不属于实地调查：（C）（A）实验调查（B）观

12、察调查（C）间接调查（D）复杂（D）访问调查49.通过询问的方式向调查者了解市场资料的一种方法，叫 做（D）（A）实验调查（B）观察调查（C）间接调查（D）访问调查50.调查人员借助电话工具向调查者询问,（A）留置调查（B）电话调查51.电话调查法的优点不包括（B）（A）取得调查结果快（C）节省调查时间了解意见和看法的一种方法，叫 做（B）（C）个人访问（D）间接调查（B）母体不完整（D）节省费用支出52.询问时大都采用两项选择法向被调查者进行询问的调查方法是（B）（A）留置调查（B）电话调查（C）个人访问（D）间接调查53.下列不属于留置调查的缺点的是（C）（A）调查地域范围有限（B）调查费

13、用较高（O 调查问卷回收率低（D）不利于有效监督54.介于面谈调查法与邮寄调查法之间的一种折中方法的是（A）（A）留置调查（B）电话调查（C）个人访问（D）间接调查55.为了提高商品包装的经济效果，在选择的特定地区和时间内进行小规模实验性改革，试探了解市场反应，然后根据实验的初步结果，再考虑是否需要大规模推广，或者决定推广的规模。这种方法是（A）（A）实验调查（B）观察调查（C）间接调查（D）访问调查56.资料验收人员的任务是（B）（A）探索造成问题的原因（B）发现问题并处理问题（C）保证资料的正确性（D）保证足够多的样本57.资料编辑中，遇到遗漏的答应该（D）（A）使用统一的符号标记（B）用

14、 0 表示（C）用空白表示（D）上述做法都可以58.消费者购买行为模式的过程是（B）（1）刺激（2）购买者内心活动（3）购买者反应（A）2,1,3（B）l,2,3（C）59.Promotian是营销刺激中的（C）（A）价格（B）渠道（C）6O.Price是营销刺激中的（A）（A）价格（B）渠道（C）61.Place是营销刺激中的（B）（A）价格（B）渠道（C）62.消费者购买行为的划分标准是（1（A）品牌差异（B）介入程度3,1,2（D）3,2,l促销（D）产品促销（D）产品促销（D）产品）（C）购买金额（口）人和863.购买饼干、点心、糖果等小食品时，人们往往采用（B）购买行为。（A）习惯性

15、（B）寻求多样化（C）化解不协调（D）复杂购买64.针对（C）购买行为类型，市场营销者应注意运用价格战略和人员的推销战略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，营销员应该重视售后信息沟通。（A）习惯性（B）寻求多样化（C）化解不协调（D）复杂购买65.需要消费者作出最大购买投入的购买类型是（D）（A）习惯性（B）寻求多样化（C）化解不协调（D）复杂购买二、多样选择题（每 小 题 1 分，每题有多个答案正确。错选、少选、多选，均不得分）66.针对寻求多样化购买行为类型，挑战者企业可采用（BD）（A）占 据 有 利 货 架（B）价 格 优 惠（C）销 售 促 进（D）免费试用67.市

16、场调查资料的处理过程包括的步骤有（ABCD）（A）资料的验收（B）资 料 的 编 辑（C）资 料 的 编 码（D）资料的转换68.调查资料的处理过程可细分为（ABD）（A）资料的验收（B）资 料 的 编 辑（C）资 料 的 保 存（D）资料的转换69.在资料验收过程中验收人员应检查的问题有（ABCD）（A）资料是否完全清楚（B）资料是否真实可信、（C）资料是否存在明显的错误（D）调查员的工作质量是否有问题70.在资料的编码分类时，编码人员应着重把握以下哪些原则（ABCD）（A）正确掌握分类的尺度（B）为保证每一类回答都有类可归，避免分类过细，可设置一个“其他”的分类（C）每一个问题中的分类应含

17、义明确，避免与其他分类产生交叉（D）对错误而或疏漏的回答可作为特殊的分类，并制定一个特殊的数字或字符代表，而不应将其归入其他类中71.一般在资料验收中，对不同的资料应做如何处理：（BC）（A）陈旧的资料作废（B）接受基本正确的资料（C）将问题较多的资料作废（D）对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查72.反映平均水平的统计量有（BCD）（A）标准差（B）均值（C）众数（D）中位数73.反映离散趋势的统计量有（ACD）（A）离差（B）众数（C）方差（D）全距74.留置调查法的特点有（CD）（A）不受调查地域范围的限制（B）调查费用低（C）调查问卷回收率高（D）被调查者填写问卷的时间充裕便

18、于思考75.邮寄调查的优点有（BCD）（A）调查的空间范围小（B）样本数目较多，而费用支出少（C）调查者有充裕的时间来考虑、回答（D）可以避免面谈中受到的调查人员倾向性意见影响76.实地调查的方法有（CBCD）（A）估计法（B）访问法（C）观察法（D）实验法77.电话调查的特点是（ABD）（A）节省时间（B）节省费用支出（C）母体很完整（D）通话时间不宜过长78.市场营销刺激包括（ABCD）（A）产品（B）地点（C）价格（D）促销79.实践中，观察法运用得比较广泛，主要包括（ABC）（A）商品资源观察（B）营业现场观（C）商品库存观察（D）商品广告观察80.根据调查者同被调查者接触方式不同，访

19、问调查的方法可分为（AD）（A）面谈访问法、电话访问法（B）网络访问法、留置调查法（C）抽样访问法、网络访问法（D）邮寄访问法、留置调查法81.对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品，消费者购买行为一般是习惯性的，针对这类行为，企 也应该采取的营销活动是（AB）（A）价格优惠，电视广告（B）独特包装，销售促进（C）帮助消费者了解产品性能及其相对重要性（D）人员推销战略82.市场营销因素和市场环境因素的刺激进入购买者的意识后，购买者根据自己的特性处理这些信息，可能的反应有（ABCD）（A）购买时机（B）品牌选择（C）产品选择（D）卖主选择83.产业购买者的行为类型大体有（ABC）（A）直接重购

20、（B）修正重购（C）新购（D）重复购买84.下列属于中间商购买行为主要类型的是（ABD）（A）购买全新品种（B）选择最佳卖主（C）修正重购（D）寻求更佳条件85.以下那种方法属于实地调查（ABD）（A）实验调查（B）观察调查（C）间接调查（D）访问调查86.电话调查法的优点包括（ACD）（A）取得调查结果快（B）母体不完整（C）节省调查时间（D）节省费用支出87.下列属于留置调查的缺点的是（ABD）（A）调查地域范围有限（B）调查费用较高（C）调查问卷回收率低（D）不利于有效监督88.下列属于面谈调查的特点的是（BD）（A）调查地域范围有限（B）直接性（C）调查问卷回收率低（D）灵活性89.面

21、谈调查的主缺点是（BD）（A）调查地域范围有限（B）调查费用较高（C）调查问卷回收率低（D）不利于有效监督90.下列属于邮寄调查的优点是（AB）（A）调查的空间范围大（B）费用支出较少（C）调查问卷回收率低（D）灵活性91.下列属于邮寄调查的缺点是（CD）（A）调查的空间范围大（B）费用支出较少（C）调查问卷回收率低（D）花费时间较长92.下列属于电话调查的优点是（AB）（A）节省调查时间（B）费用支出较少（C）调查问卷回收率低（D）灵活性93.下列属于观察调查的是（AB）（A）非实验观察（B）结构观察（C）电话调查（D）邮寄调查94.关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有（A

22、B）（A）接受基本正确的资料（B）将问题较多的资料作废（C）接受所有资料（D）有问题的资料作废95.下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是（ABCD）（A）无所答非所问的回答（B）有无错误的回答（C）有无不一致的回答（D）有无疏漏的回答96.消费者购买行为的划分标准是（AB）（A）品牌差异（B）介入程度（C）购买金额（D）购买数量97.对于习惯性购买的产品，企业应该采用（BC）（A）占据有利货架（B）价格优惠（C）电视广告（D）免费试用98.针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用（AC）（A）占据有利货架（B）价格优惠（C）销售促进（D）免费试用综合测试题知识题一、

23、单项选择题（每小题1分，每小题只有一个最恰当的答案）1.沃尔玛公司开设了一家环保商店来满足消费者拯救环境的愿望。这种做法属于公共关系工具 中 的（C）（A）新产品宣传报道（B）产品发布（C）公益赞助（D）事件赞助2.产品进入成熟期后，市场竞争激烈，消费者需求日益多样化，可采用的营销策略是（C）（A）寻找新的细分市场（B）适时降价（C）调整市场营销组合（D）快速渗透策略3.确定人员推销规模的方法中，要求只有当其它因素相同，且各种可能的销售人员规模的销售潜力资料很容易获得时才适宜的方法是（D）（A）销售百分比法（B）销售时间法（C）工作量法（D）销售能力法4.比较灵活、迅速，便于在仓库、码头、车站

24、等直接装载货物的运输工具是（D）（A）轮船（B）飞机（C）火车（D）汽车5.企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额的百分比以及销售人员的平均成本，然后对未来销售额进行预测，从而确定销售人员的数量。这种方法是（C）（A）工作量法（B）分解法（C）销售百分比法（D）竞争对等法6.IBM在超级计算机“深蓝”与俄罗斯象棋大师卡斯帕罗夫之间的对抗赛中，所取得的有利于免费宣传报道，相当于IBM 花 费 1亿多美元做宣传所能取得的效果。这种做法属于公共关系工具 中 的（D）（A）新产品宣传报道（B）产品发布（C）公益赞助（D）事件赞助7.企业通过测量每个销售人员在范围大小不同、销售潜力不同的区域的

25、销售能力，计算在各种可能的销售人员规模下，企业的销售额和投资报酬率，以确定人员销售规模。这种方法是（D）（A）工作量法（B）分解法（C）销售百分比法（D）销售能力法8.微软公司在全国主要城市的学校里赞助家庭技术夜校。这种做法属于公共关系工具中的（C）（A）新产品宣传报道（B）产品发布（C）消费者教育（D）赞助9.在研究中忽略了地区内客户的组成、其他理分散程度及其他因素的影响，将销售潜力作为影响销售绩效的惟一因素的方法是（D）（A）工作量法（B）分散法（C）销售百分比法（D）销售能力法10.1997年在新奥尔良举办的超级保龄球赛，格林湾队将获得冠军时，通用面食公司的公共关系人员将印有派克尔队照片

26、的盒子分发给现场的电视新闻工作人员。这种做法属于公共关系工具中的（B）（A）新产品宣传报道（B）产品发布（C）消费者教育（D）赞助11.企业根据不同顾客的需要，确定总的工作量，从而确定人员销售规模。这种方式是（A）（A）工作量法（B）分解法（C）销售百分比法（D）销售能力法12.为多数企业采用，较为实用，但没有把销售队伍规模的扩大当成能为企业带来的一种投资的方法是（B）（A）分解法（C）销售百分比法（B）工作量法（D）销售能力法13.奥迪车在每个主要市场都聘请了极具知名度和影响力的人士驾驶新型汽车几个星期，然后要求他们写出实践亦评价。这种做法属于公共关系工具中的（A）（A）新产品宣传报道（C）

27、消费者教育置（B）产品发布（D）赞助14.适合运输气体和气体商品的运输工具是（D）（A）火车（B）汽车（C）飞机（D）管道15.市场运载量大，运费较低，适合大宗商品运输的运输工具是（B）（A）卡车（B）轮船（C）管道（D）载重车16.卜列不属于宣传性公共关系的传播方式的是（C）（A）记者招待会（C）座谈会（B）广告（D）演讲17.下列属于交际性公共关系的传播方式的是（C）（A）记者招待会（C）座谈会（B）广告（D）演讲18.运用退费优待效果最好的产品具有（C 等特点。（A）高度个性化（C）使用期短，再购率高（B）冲动式购买（D）经久耐用19.销售促进人员必须从一开始就明确的时间限制不包括(A)

28、（A）前置时间（C）交接货物的时间（B）持续时间（D）缓冲时间20.实施过程中保证销售促进有足够的费用的方法不包括(B)（A）选择适当的信息媒体（C）估计所需数量21.退费优待更适用于（A）（A）冲动式购买的商品（C）价值很高的商品22.厂商在举办本促销活动时,（B）能省则省（D）策划细节（B）差异化大的产品（D）再购率低的产品常可提供不同的产品系列，以便顾客任意选购所需商品，并同时收集不同的标签，从而确实获得相应的退费优待。这 属 于（A）类型的优待。（A）同一厂商多种产品的购买优待（C）相关性商品的优待（B）单一商品优待（D）同一商品重复优待23.汽车厂商提供买新车给予500美元1000美

29、元的退费优待。这属于（B）类型的退费优待。（A）同一厂商多种产品的购买优待（C）相关性商品的优待（B）单一商品优待（D）同一商品重复优待24.Snow Crop果汁，是依顾客购买柳橙汁数量的差别，提供不等的退费优待。即买3 罐退50美分，买 5 罐 退 1 美元，买 12罐退3 美元。这 属 于（D）类型的退费优待。（A）同一厂商多种产品的购买优待（C）相关性商品的优待（B）单一商品优待（D）同一商品重复优待25.巧克力饮料公司与鲜奶公司合办退费优待，即只要顾客买了巧克力饮料公司的饮料后,再去购买鲜奶时就可获得50美分的退费优待。这 属 于（C）类型的退费优待。（A）同一厂商多种产品的购买优待

30、（C）相关性商品的优待（B）单一商品优待（D）同一商品重复优待27.下列不属于公共关系的特征的是（D）（A）公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系（B）公共关系的目标是为企业广结良缘，在社会公众中创造良好的企业形象和社会声誉（C）公共关系的活动以真诚合作、平等互利、共同发展为基本原则（D）公共关系是一种短期活动28.下列关于公共关系的说法不正确的是（C）（A）公共关系参与决策目标的确立（B）公共关系是拟定决策方案不可缺少的参谋（C）公共关系是获取决策信息的唯一渠道（D）公共关系为决策方案实施效果提供反馈信息29.个组织与它所在的地方政府、社会团体、其他组织以及当地居民之间的睦邻

31、关系属于（C）（A）媒介关系（B）消费者关系（C）社区关系（D）政府关系30.组织或企业应处理好的一种最重要的外部关系是（C）（A）媒介关系（B）消费者关系（C）政府关系（D）社区关系31.下列手段中，不能改善与消费者关系的是（C）（A）领导上服务第一线，亲自接待顾客（B）提供优质服务，提高产品价值（C）为了提高利润，降低生产成本（D）经营思想革新，健全管理体制32.从开始实施销售促进方案前所必须的备时间，叫 做（A）（A）前置时间（B）销售延续时间（C）准备时间（D）销售时间33.读者详细阅读厂商的宣传，并根据宣传完成答卷，厂商在所有提出正确答案的参加者中抽出幸运中奖者，该手段为（D）（A）

32、竞赛（B 直接式抽奖（c）卡片兑奖式抽奖（D）计划学习型兑奖34.厂商为零售商提供补贴，每进一箱货给15元，但一次进货至少在2 0 箱以上才能得到补贴，这种无条件补贴属于（B）（A）凭 发 票 扣 抵 补 贴（B）购买补贴（C）现金折让（D）免费附赠补贴35.从开始实施优惠措施起到大约95%的采取此优待办法的商品已经到达消费者手中为止的时间，叫 做（B）（A）前 置 时 间（B）销 售 延 续 时 间（C）准备时间（D）销售时间36.在零售补贴的有条件补贴中，搭配条件最为简单的是（A）A 现 金 折 让（B）广告补贴（C）存货补贴（D）恢复存货补贴3 7.客户数据库中应包含的信息是（C）（A）

33、产品估计信息（B）产 品 存 量（C）客 户 个 人 资 料（D）库存水平38.渠道成员会议中，可以有效沟通的内容不包括（B）（A）分 享 成 功 经 验（b）合作诚意（C）协 调 冲 突（D）焦点问题研讨、39.公司简报中，提供的信息部包括（C）（A）合作伙伴的业绩、经 验（b）公司的整体运作情况（c）焦点问题研讨（D）渠道建设相关活动报道、40.企业为吸引消费者而采取的，只要消费者在购买某种特定商品的同时提供赠品的部分费用即可获得赠品的销售促进方式是（B）（A）赠 送 样 品（B）付费 赠 送（c）折 点 优 惠（d）零售补贴41.零售商在某期间内进货即享有折扣优待的补贴类型是（A）（A）

34、购 买 补 贴（B）凭发票扣抵补贴（c）现 金 折 让（D）免费附赠补贴42.内部报告制度中提供的信息不包括（C）（A）产品估价信息（B）产品存量（C）客户个人资料（D）库存水平43.凡购买通用食品公司的果汁即溶早点饮品另送特制玻璃罐来刺激消费者购买属于促销种类 的（A）（A）包装外赠送（B）可利用包装赠送（C）包装内赠送（D）包装上赠送44.买剃须刀送剃须膏，买罐头送开启器等一般采用的促销方式是（D）（A）可利用包装赠送（B）付费赠送（C）包装内赠送（D）包装上赠送45.企业掌控信息沟通的方式或，主要包括（D）（A）内部报告制度（B）互联网络（C）公司简报（D）以上都正确46.厂商为零售商提

35、供补贴，但是只有零售商一次进货达到20箱才能够得到此补贴，这种补贴 属 于（C属（A）现金补贴（B）数量补贴（C）购买补贴（D）凭发票扣抵补贴47.采取大批展示的优待时，对消费者是否需要给予特别优待，由（B）决定。（A）批发商品（B）零售商（C）厂商（D）推销员48.某公司规定消费者只需提供该公司产品凭证一个和10元现金，就可以获得4 个印有公司名称的玻璃杯，这种促销方式是（B）（A）赠送样品（B）付费赠送（C）包装促销（D）零售补贴49.很多罐头公司在消费者购买罐头时都附带赠送开启器，这种包装促销方式是（B）（A）包装内赠送（B）包装上赠送（C）可利用包装内赠送（D）可利用包装赠送50.当客

36、户过期（C）未付款时，可考虑法律诉讼和仲裁。（A）一个月（B）3 个月（C）半年（D）一年51.生产者应注意收集与销售有关的 切信息，加强与经销商、消费者及其他相关主体的信息沟通。下列不属于需要沟通的信息的是（D）（A）宏观信息（B）竞争对手信息（C）客户信息（D）公司高层管理人员信息52.对成熟的产品，企业宜采取主动出击的策略，下列各种措施中属于调整市场的是（A）（A）发现产品的新用途（B）改变产品的包装（C）为用户提供安装服务（D）扩展渠道53.对于衰退期的产品，企业抛弃无希望的顾客群体，大幅度降低促销水平，尽量减少促销费用，以增加目前的利润。这种策略是（C）（A）继续策略（B）集中策略（

37、C）收缩策略（D）放弃策略54.对于衰退期的产品，把企业能力和资源集中在最有利的细分市场和分销渠道上，从中获取利润，这种策略是（B）（A）继续策略（C）收缩策略（B）集中策略（D）放弃策略55.在产品生命周期的介绍期，通过高价格、高促销费用来推出新产品的策略属于（C）。（A）缓慢撇脂策略（C）快速撇脂策略56.在产品生命周期的介绍期,（A）缓慢撇脂策略（C）快速撇脂策略57.在产品生命周期的介绍期,（A）缓慢撇脂策略（C）快速撇脂策略58.在产品生命周期的介绍期,（A）快速撇脂策略（C）快速渗透策略（B）快速渗透策略（D）缓慢渗透策略通过低价格、高促销费用来推出新产品的策略属于（B）。（B）快

38、速渗透策略（D）缓慢渗透策略通过高价格、低促销费用来推出新产品的策略属于（A）。（B）快速渗透策略（D）缓慢渗透策略以低价格、低促销费用推出新产品的策略属于（D）。（B）缓慢撇脂策略（D）缓慢渗透策略5 9.产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程是（A（A）产品生命周期（C）企业生命周期性（B）巾场生命周期（D）以上都不是60.顾客对产品还不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，促销量很低。止 匕 时，产品处于（A）（A）介绍期（C）成熟期（B）成长期（D）衰退期61.市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直到转而下降，标志着产品进 入 了（D）o（A）

39、介绍期（B）成长期（C）成熟期（D）衰退期62.像麦当劳、肯德基等公司通过特许经营而建立的销售网络属于（D）（A）管理式分销系统（C）产权式分销系统63.渠道关系中最紧密的一种是（B）（A）管理式分销系统（C）产权式分销系统64红桃K 补血口服液在各省设立销售分公司,一度取得了巨大的成功。其渠道模式是（B）（A）管理式分销系统（C）产权式分销系统（B）公司式分销系统（D）契约式分销系统（B）公司式分销系统（D）契约式分销系统自建营销网络，采取农村包围城市的策略（B）公司式分销系统（D）契约式分销系统65.美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。该渠道模式是（

40、B）（A）管理式分销系统（B）公司式分销系统（C）产权式分销系统（D）契约式分销系统66.可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫做（C）（A）传统分销渠道模式（B）垂直分销渠道模式（C）水平分销渠道模式（D）多渠道分销渠道模式67.在各种渠道模式中，（A）具有较大的灵活性，可以随时 任意地淘汰或选择分销渠道。（A）传统分销渠道模式（B）垂直分销渠道模式（C）水平分销渠道模式（D）多渠道分销渠道模式68.契约式分销系统与公司式分销系统的最大区别是（A）（A）成员之间不形成产权关系（B）成员之

41、间不形成经营关系（C）用契约来规范各方的行为（D）用管理来规范各方的行为69.当客户过期（C）未付款，发出第一封催讨函（A）5 天（B）10 天（C）15 天（D）2 0 天70.大型商业企业拥有或统一控制众多制造性企业和中小商业企业，从而形成工贸商一体化的销售网络。则该分销系统属于（C）分销系统。（A）管理式（B）契约式（O公司式（D）传统模式71.下列关于垂直分销渠道模式的说法中，正确的是（B）（A）维持垂直分销系统的成本比较低（B）垂直分销系统能合理管理库存（C）垂直分销系统不易于安排生产与销售（D）垂直分销系统渠道控制力弱72.下列渠道形式中不属于垂直分销渠道模式的是（B）分销系统（A

42、）管理式（B）分散式（C）公司式（D）契约式73.有一个或少数几个实力强大、具有良好品牌声望的大公司依靠自身影响，通过强有力的管理而将众多分销商聚集在一起而形成的分销系统属于（A）（A）管理式分销系统（B）公司式分销系统（C）产权式分销系统（D）契约式分销系统74.一家公司通过建立自己的销售分公司、办事处或通过实施产供销一体化及横向战略而形成的分校系统是指（B）（A）管理式分销系统（B）公司式分销系统（O 股权是分销系统（D）契约式分销系统75.厂商或分销商与各渠道之间通过法律契约来约定他们之间的分销权利与义务关系，形成一个独立的分销系统，这种分销系统是指（D）（A）管理式分销系统（B）公司式

43、分销系统（C）股权是分销系统（D）契约式分销系统76.企业运用各种短期诱因,沟里购买或销售企业产品或服务的促销活动属于（C）（A）人 员 促 销（B）广 告（C）销售促进（D）公共关系77.陈列 演出 展览会 示范表演以及其他非经常发生的推销努力属于（C）（A）人 员 推 销（B）广 告（c）销售促进（D）公共关系78.销售促进一般是为了某种即期的促销目标专门开展（A）的促销活动（A）一 次 性（B）长 期 性（C）连 续 性（D）周期性79.付费赠送，退费优待,包装促销等促销活动都属于（C）（A）人 员 促 销（B）广 告（C）销售促进（D）公共关系80.销售促进策略包括（A）（A）赠送优待

44、券（B）折价优待（C）退费优待（D）竞赛与抽奖81.以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于(D)式分销系统(A)管理式(B)分散式(C)公司式(D)契约式82.以零售商为中心的资源合作组成的销售网络属于(D)分销系统(A)管理式(B)分散式(C)公司式(D)契约式83.一下关于细分市场选择的说法中，不正确的是(C)(A)企业必须首先收集并分析各类细分市场的现行销售量,增长率和预期利润量(B)选择那些较小的和较逊色的戏份市场，对小企业更加有利(C)最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力(D)企业只对有适当规模和增长特征的巾场感兴趣84.企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑(D)(A)细分市

45、场的规模(B)细分市场结构的吸引力(C)企业目标和资源(D)以上都是85.蓑简单的一种目标市场选择的模式是(A)(A)密集单一的市场(B)有选择的专业化(C)完全市场覆盖(D)产品专业化86.宝洁公司在洗发水市场上的产品有海飞丝，飘柔，沙宣等，这种目标市场选择模式是(D)(A)密集单一的市场(B)有选择的专业化(C)完全市场覆盖(D)产品专业化87.划分后区域的好处不包括(A)(A)拓宽目标市场(B)鼓舞营销人员的士气(C)提高客户管理水平(D)有利于销售绩效改进88.由于每一个销售区域都有制定的营销员负责，可以避免不同营销员对客户的重复访问.这是(B)方法带来的好处(A)客户访问管理(B)划

46、分销售区域(C)人力资源管理(D)客户关系管理89.销售区域划分的首要原则是(A)(A)公 平 性(B)可 行 性(C)挑 战 性(D)具体化90.区域的目标应尽量数字化，明确，容易理解.销售区域目标一定要明确，销售经理一定要使营销员确切的指导自己要达到的目标，并且尽量吧目标数字化.这是销售区域划分的(D)原则(A)公 平 性(B)可 行 性(C)挑 战 性(D)具体化91.销售区域划分的流程是(C)1确定客户的位置2 选择控制单元3 分配销售区域4 调整初步设计5 合成销售区域(A)21453(B)21543(c)12345(D)1243592.新闻界关系指企业或组织与报刊，广播，电视等新闻

47、传播媒介的关系，又称(A)(A)媒介关系(B)消费者关系(C)社区关系(D)政府关系93.下列关于控制单元的说法不正确的是(D)(A)小单元有助于管理层更好地认识区域的销售潜力(B)小单元便于管理层进行区域调整(C)控制单元不能太小，否则会无谓地增加工作量(D)控制单元应该尽量大一点94.下列不属于划分控制单元的标准的是(A)(A)实际销售额(B)现有客户数(C)潜在客户数(D)地理面积95.要协调各个区域的销售量首先要做(A)(A)工作量分析(B)销售额分析(C)市场潜力分析(D)销售能力分析96.调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率，还有(D)(A)改变销售配额(B)改变人

48、员分配(C)调整区域大小(D)试错法97.销售队伍的目标不包括(B)(A)传播信息(B)评价 客 户(C)收集信息(D)提供服务98.确定销售队伍规模的方法不包括(C)(A)销售百分比法(B)销售能力法(C)市场潜力法(D)工作量法99销售组织的职责不包括(D)(A)寻找客户(B)信息沟通(。客户关系管理(D)客户服务管理100.影响销售组织设计的因素不包括(D)(A)管理跨度(B)内部分工(C)客户性质和规模(D)高级管理人员素质101.最简单的销售组织结构设计的方法是(A)(A)地域型销售祖师结构(B)客户型销售组织结构(C)综合型销售组织结构(D)产品行销售组织结构102.卜列关于地域性

49、销售组织结构的说法中，不正确的是(B)(A)地域型销售组织结构是一种最简单的销售组织结构设计的方法(B)不有利于调动销售人员的积极性(C)有利于销售人员与客户建立长期关系(D)有利于节省交通费用103.有利于销售人员与客户建立长期关系，节省交通费用,调动销售人员积极性的销售组织结构的形式是(A)(A)地域型销售祖师结构(B)客户型销售组织结构(C)综合型销售组织结构(D)产品行销售组织结构104.像IBM 这种产品类型较多,且技术性较强，产品之间无关联的公司,适用于(D)(A)地域型销售祖师结构(B)客户型销售组织结构(C)综合型销售组织结构(D)产品行销售组织结构105.卜,列关于销售组织结

50、构的说法错误的是(A)(A)在产品技术性强，生产工艺复杂的情况下，不同产品线的销售人员应有专门知识.相互关联的产品绝对应由统一销售人员同时销售，以便于客户购买(B)顾客式祖师结构通常用于同类顾客比较集中地产品销售(C)大规模的公司往往需要大规模的销售人员，而不同职能之间经常不便于协调，因此，必须采用职能型结构(D)综合型销售组织结构中，一个营销人员可能要同时对数个产品经理或几个部门负责106.销售区域战略开发流程是(A)1分析销售区域现状2 制定销售目标3 区隔单一市场4 采用推进或向上拉战略5 制定对付竞争对手的战略6 让销售人员知道活动目标(A)123456(B)436521(Q34265