卓越现场管理.rtf

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1、红牌作战 红牌作战，指的是在工厂内，找到问题点，并悬挂红牌，让大家都明白并积极地去改善，从而达到整理、整顿的目的。红牌作战的作用使必需和非必需品都一目了然，提高每个员工的自觉性和改进意识。红牌上有改进的期限，一看就一目了然，引起责任部门的注意，及时清除非必需品。红牌作战的形式：如表 13-1。表 13-1红牌作战形式部门区分（责任区）ICQ仓库生产一科PQCQA管理科总务科工程科机加科问题现象描述 理由 发行人 改善期限 改善担当 改善内容 结果 效果确认1.可（关闭）2.不可（采取对策）红牌作战的注意事项 1首先要向全体职工说明壁挂红牌是为了把工作做得更好，要以正确的态度来对待，不可以置之不

2、理，也不应认为是一种奇耻大辱挂红牌是为了要使工作做得更好，所以在实施红牌的过程之前，一定要向所有的员工说明红牌作战的正确意义。什么样是最好的，什么样不好，每个人都可以正确地判断。2挂红牌时，理由一定要充分，事实一定要确凿，而且要区分严重的程度已经是事实，就要实实在在的把问题表现出来。仅仅是提醒注意的，可以挂黄牌。3挂红牌频率不宜太多，一般一个月一次，最多一周一次挂红牌不是随时随地，不能像开罚单一样违规就开，而是非不得已，一定要改进时，就要挂红牌。但是一般可以马上改进或修改的，就没有必要去挂红牌，而用黄牌来表示就可以了。实施红牌作战的几个步骤红牌方案的出台；挂红牌的对象；判定的标准；红牌的发行；

3、挂红牌；挂牌的对策与评价。1红牌方案的出台成员：每个部门的领导。时间：一至两个月。重点：教育现场人员不可以将无用的东西藏起来，以制造假象。2挂红牌的对象库房：原材料、零部件、半成品、成品设备、机械。设备工具：夹具、模具、桌椅。防护用品：储存、货架、流水线、电梯、车辆、卡板等。注意：人不是挂红牌的对象，否则容易打击士气，或引起矛盾冲突。【忠告】挂红牌的目的是什么，是对事而不是对人。3判定的标准明确什么是必需品，什么是非必需品，要把标准明确下来。例如，工作台上当天要用的必需品，其它都是非必需品，非必需品放在工作台上就要挂红牌。目的就是要引导或要让所有的员工都养成习惯，把非必需品全部改放在应该放的位

4、置。4红牌的发行红牌应使用醒目的红色纸，记明发现区的问题、内容、理由。5挂红牌相关部门的人也觉得应该挂时，才能挂。红牌要挂在引人注目的地方，不要让现场的人员自己贴，要理直气壮地贴红牌，不要顾及到面子。红牌就是命令，不容置疑。挂红牌一定要集中，时间的跨度不可过长，也不要让大家感觉到，挂红牌而感到厌烦。6挂牌的对策与评价也就是对红牌要跟进，一旦这个区域或这个组，或这个机器挂出红牌，所有的人都应该有一种意识，马上都要跟进，赶上进度，对实施的效果要实施评价，甚至要对改善前后的实际状况拍照下来，作为经验或成果以向大家展示。看板作战 看板作战也是目视管理中的一个项目。红牌作战与看板作战的区别：红牌作战：是

5、为了让大家分清楚哪些是必需品，哪些是非必需品，并对非必需品进行处理。看板作战：是为了让大家明白，必需品的管理方法，以便使用时能马上拿到，寻找的时间为零。(1)传递情报，统一认识现场工作人员众多，将情报逐一传递或集中在一起讲解是不现实的。通过看板传递既准确又迅速，还能避免以讹传讹或传达遗漏。(2)帮助管理，防微杜渐每个人都有自己的见解和看法，公司可通过看板来引导大家统一认识，朝共同的目标前进；板上的数据、计划揭示等内容便于管理者进行判定、决策或跟进；便于新人更快地熟悉业务；已经揭示公布出来的计划书，大家就不会遗忘，进度跟不上时也会形成压力，从而强化了管理人员的责任心。(3)绩效考核更公正、公开、

6、透明化，促进公平竞争工作成绩通过看板来揭示，差的、一般的、优秀的，一目了然，无形中起到激励先进、促进后进的作用。同时，以业绩为尺度，防止绩效考核中的人为偏差。另外，还可以让员工们及时了解公司绩效考核的公正性，积极参与正当的公平竞争。(4)加深客户印象，提升企业形象看板也能让客户迅速全面地了解公司，并留下良好的印象。从而对公司更信任。看板管理的作用传递情报，统一认识。帮助管理，防微杜渐。绩效考核更公正、透明化，促进公平竞争。加强客户印象，提升企业形象。看板管理的“三”定原则定位：放置的场所要明确。定物：种类名称要明确。定量：数量多少要明确。看板管理和红牌作战这两种方法之间的关系 图 13-1红牌

7、作战图 图 13-2仓库管理的看板作战图【自检】在部门内部开展一次红牌作战，由部门领导来公布红牌作战月，要求全员总动员，对象是找出不许要的东西，需要改善的事。有油污、不清洁的设备，办公室死角等都贴上红牌，由上级主管进行巡查评比和鉴定，在公司内部开展评奖活动。【本讲总结】目视管理是利用各种直观的视觉感知信息，进行组织现场的生产活动，达到提升劳动生产率的目的的一种管理手段，在现代企业管理中较为常用。目视管理的方法很多，形式各异，但目的相同，都是把工厂潜在的大多数异常显示化，变成谁都能一看就明白的事实。每个企业可以根据本企业的生产经营状况，选择最适合于自己的方式方法，达到提高企业的各种效益，重点是经

8、济效益的目的。【心得体会】_ 第 14 讲 目视管理（二）【本讲重点】识别管理推进目视管理的注意事项目视管理的三个发展阶段目视管理与提升产品质量的关系 识别管理 识别管理的种类识别管理一般分为八个种类。人员识别工种识别职务识别熟练程度识别机器设备识别产品识别作业识别环境识别 1.人员识别适用：规模大的企业。规模越大的公司越需要进行人员识别，便于工作的展开。类型：工种、职务、资格、熟练员工等各个方面的识别。一般是通过衣帽的颜色、肩章、徽章，以及醒目的标示牌来区别。2.工种识别如：白色衣服：办公室的职员。蓝色衣服：生产的员工。绿色衣服：评检人员。红色衣服：维修人员 3.职务识别职务识别一般用肩章来

9、进行。如：一般的员工：没有肩章一杠：组长两杠：班长三杠：科长四杠：部长或生产部部长或经理五杠：厂长 4.熟练程度识别如：红牌：培训中的员工。熟练程度牌一般都是挂在右肩，是一个红色牌子，只要看到红色牌子，就知道他进公司没多久，还在岗前培训。白色的牌子：熟练的工人。黄色的牌子：非熟练的工人。绿色的牌子：技术工人，或是师傅级的，叫技术工。5.机器设备识别机器设备的识别，内容比较广泛，有机器设备的名称、型号、产地、管理的编号、管理担当、使用的人员、警示、状态，检查维修的日期，以及这个机器的有效实现，合格或不合格，另外还有一种叫做准用的，这些都是机器设备的识别。6.产品识别产品识别的内容：有名称、类型、

10、型号、规章、管理编号、数量、状态（有不良品、良品、返修品、试用品、或试作品）。产品识别方法：有包装、现品票、印记或标示牌。这些在工厂管理中，你只要用心逐一地去检查就可以发现，产品识别，一定要做到非常得细。7.作业识别作业识别内容：作业状态（开始、中段、结束等三种状态的作业）；检验的状态（未检的、检查中、已经检查过）；作业类别（有焊接、冲压、表面处理、组装等各种类别的作业）；识别的方法：有工序卡、指导书、印记或者是标示牌。8.环境识别通道：识别人行道、机动车车道、消防通道、特别通行道；区域：办公室、作业区、检查区、产品的不良区、禁烟区；设施：电路、水、气、油等三种管道、消防设施等。环境识别一般是

11、通过颜色和各类标示牌来区分。推进目视管理的注意事项 对事不对人标准化与制度化布告，或通告栏方面的注意事项 对事不对人当出现问题时要协助当事人来共同查找原因并进行改善，千万不要说以下伤害感情的话，比如：“你是怎么搞的？你还想不想干了？”“我从来没见过像你这么笨的人。”“我告诉你这样做，你却偏要那样做，又出毛病了吧，你自己看着办吧。”这些话都是比较伤人感情的话。要特别注意，进行目视管理的目的是使这个企业、团队都能更好。所以人犯了错，你要针对事情去解决问题，千万注意要对事而不是对人，因为语言稍微不慎，就很有可能在企业内部造成不良影响。尤其是有的同事平常有各种嫌隙的，在推进或者审核过程中就应该更加注意。我们只是判定事情对或不对，而不是根据这个人来判定他做的事情对或错。【自检】假如您是一个主管，请您回想一下，当您的部下犯一些错误或做事的方法不尽您意时，或说出现问题时，你是否曾经说过一些有伤部下的感情和自信的话？通过学习目视管理，您认为您今后应该怎样避免再犯同类的错误？_