2023年销售管理制度范本.docx

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1、2023年销售管理制度范本 第一篇：销售管理制度08 销售管理制度 目的；为了保证将药品销售给合法的购货单位，保证药品销售流向真实、合法，为消费者供应优质服务，特制订药品销售管理制度。 依据；药品管理法药品经营质量管理规范及附录。 适用范围；本制度适用于药品销售管理环节。 一，仔细执行药品经营质量管理规范关于药品销售的相关规定，核实购货单位的证明文件、选购人员及提货人员的身份证明。 二，审核购货单位的经营范围或者诊疗范围，并根据相应的范围销售药品。 三，做好药品销售记录，记录包括药品的通用名称、规格、剂型、批号、有效期、生产厂商、购货单位、销售数量、单价、金额、销售日期等内容。 四，仔细执行公

2、司药品销售政策，照实开具发票，做到票、账、货、款一样。 五，严格根据国家有关规定销售特别管理药品。 六，严格根据药品说明书介绍药品的成份、功能，不得虚假夸大和误导消费者。 七，不允许擅自压货，或者开一个名头进行调票，少量到货品种按所报安排实报实开。 八，调拨出票随时送往库房，不得压票，暂不发货可在票据上角标注不封箱即可。 九，每天16：30分收票据结账，把各自系统退出。重新进入结账避开结账后存票，删票。 十，不得擅自退票，退票无经理签字无效。做好销售区域和所负责业务员的货款跟踪。 十一，保证传到库房的票据地址电话应与发货单一样，自己票据自己传，休息日除外。如有代传票据现象，代传人负责一切后果。

3、 十二，工作时间内不得无故离岗、串岗、闲聊、吃零食、化妆，确保工作环境的宁静有序。 十三，外出办事要经部门领导批准并报告走向、时间，方可离开。 十四，保持个人区域物品整齐，办公区域禁止吸烟，工作时间不允许登陆与工作无关的任何网站。 十五，严禁以不正值手段谋取私利、严禁泄漏公司商业隐私、严禁因工作失误给公司造成经济损失。 其次篇：销售管理制度 销售管理制度 一、销售费用管理 1、 销售费用=区域销售经理个人报销总数 2、 公司供应给销售经理的销售费用额度为：历史有效回款额的1%，以及当年合同有效回款额的5%，在上半年为每位销售经理供应1万元额度的销售费用（下半年为每人5000元）。超出上述额度后

4、再发生的借款，将按借款额的2倍计入成本。 3、 为便于统计销售费用，销售经理与售前技术支持人员、上级领导一起外出、接待客户时，应由销售经理负责支付和报销。 4、 在款待、礼品等事宜上，销售经理需向销售部经理请示后执行。销售部经理的审批权限为单次最高1000元。 5、 下列费用不计入销售费用，而是作成本处理。 （1）1000元以上的（含）现金支出，做成本处理，不计入销售费用。需总经理审批，由综合部负责报销。在当年的合同中减出来。1000元以内的有销售人员自行报销。 （2）XXXX年元以上的礼品支出，做成本处理，不计入销售费用。 （3）项目启动开销，做成本处理。启动开销是指，项目组进驻现场所需购买

5、的床铺，被子，被单，桌椅等日常生活必需品。 二、销售回款管理方法 1、 依据销售经理签订的考核合同，按月进行累加回款考核。对提前超额完成回款任务的，根据每日0.01%的比例，对超额完成部分赐予嘉奖。对到期未完成回款任务的，根据每日0.01%的比例，对欠账部分赐予惩处。奖惩在次月工资中予以兑现。 2、 如出现呆坏账，根据销售经理担当合同额的10、销售总监担当5的原则，一次性从工资或提成中扣除。呆坏账标准：超过6个月无法收回，经销售经理申请,销售总监审核，总经理批准后生效。 三、项目阶段划分及销售贡献 销售过程分为商机、立项、招投标和回款四个阶段。对整个项目而言，这四个阶段所占 比重分别为10（商

6、机）、40、20（合同）、30（回款）。 对区域销售经理而言，每个销售阶段所占比重即是区域销售经理对该项目的贡献度。 商机阶段：客户有明确要启动某项目的意向，公司存在潜在的商业机会。销售人员应在第一向公司报备该商机具体状况。标记为填写商机备案表。 立项阶段：客户项目预算、方案已批准，跟进客户和项目状况，确认项目内容、时间、规模，确保客户认可我公司的技术方案，客户主要领导认可我公司的实力信誉，对我公司具有明确的倾向性，保证公司在该项目中具有明显的优势。 合同阶段：项目进入落地阶段，启动招投标或其它确定建设方的工作, 负责组织投标过程，直至与客户签订合同。 回款阶段：合同签订后，跟进项目实施工作，

7、负责项目回款工作。 四、合同审批规定 1 合同签订流程 合同拟稿（销售代表） 技术审核（项目赞助人） 商务审核（销售总监） 总经理审批签字 盖章 2 合同起草 2.1 凡属招投标项目，以当地招标部门的合同样本为依据起草；属洽谈项目，未进行 招投标的，以公司合同样本为依据起草；选购合同以公司合同样本为依据起草。 2.2 2.3 合同起草人为负责该项目的销售经理。 合同起草时，该项目的主要商务条款应与对方沟通，以同等互利的原则，不得有 对我方或对方的卑视性条款。 3 合同审批 3.1 合同起草后，销售经理发给拟任项目赞助人的负责人，由其负责审核技术条款。 技术负责人重点关注技术参数、合同边界、验收

8、要求、工期要求等部分。 3.2 技术部门负责人审核后，发给销售总监，由其审核商务条款。销售总监重点关注 回款（账期）、验收要求、工期要求、售后服务等部分。 3.3 销售总监报总经理进行最终审批，并在总经理审批通过后用章。 五、商机管理规定 1、 商机登记 每次销售例会,全体参会人员对每个人所提的意向商机进行评审，评审通过，由对应销售人员在oa中进行商机登记。 2、 商机变更 （1）商机撤销：商机负责人在销售例会上提出申请，并做出合理说明，对于确定的撤销商机，会后以邮件形式发给销售总监。 （2）每月1-5日，销售总监将须要做撤销的商机，以邮件方式提请总经理撤销。 六、销售安排管理 1、销售经理应

9、在例会前一天，将下两周安排及上两周安排执行状况发给销售总监。 2、会后，销售总监汇总评审通过的下两周销售行动安排表，提交给综合部纳入禅道管理。 3、行动安排确定后，应根据安排进行严格执行。每周末，销售经理可以对下周行动安排做适当调整，并报送销售总监。销售总监依据安排调整状况，通知综合部调整禅道任务支配。 七、售前技术支持 1、每个销售经理应努力熬炼自己，成为顾问式销售。提倡销售经理自己担当技术沟通职责，一般状况下不单独配置售前技术支持。 2、技术沟通会议规格较高（处长、副局长及局长以上参加），或规模较大（客户方参加研讨人员在5人以上），须要配备售前技术支持的，由销售人员提出申请及人选，销售总监

10、审批。 3、在成熟产品、成熟项目基础上推广的，原则上在销售团队内部遴选售前技术人员。 八、销售考核方法 一、考核项 1、在建项目回访 ? 销售经理每周向项目经理了解进度，在oa中发布纪要。每少一次，乐捐30元。 ? 每月至少与客户沟通一次项目状况，针对客户提出的项目问题，督促并帮助项目组解决，在oa中发布纪要。每少一次，乐捐100元。 2、联系客户及商机跟踪亲密程度 ? 对无商机客户，每月至少联系主要联系人1次。每少联系1人次，乐捐30元。 ? 对已有的有效商机，应保持至少每两周联系一次。每少联系一个主要联系人，乐 捐50元。 3、商机新增 ? 每月至少新增1个商机。 实行累加式考核，当月考核

11、时，每少一条商机，乐捐100元。 ? 每两个月至少新增1个高校长跑系统商机. 实行累加式考核，当月考核时，每少一条商机，乐捐100元。 4、市场调研 ? 每月要求至少提交一篇行业市场调研报告，包括招投标信息、行业相关报道及分 析总结、后续行动建议（四方面都要有，否则视为质量不合格）。行业分析报告应在销售总监审批后再通过oa发布。每少一篇，乐捐100元。 二、嘉奖项 设立以下嘉奖项目，所得嘉奖可累计，可抵扣乐捐金额，不发放现金。 1、市场调研嘉奖 （1）招投标信息被公司采纳并去投标的，嘉奖50元；公司中标的，嘉奖200元（该200元在中标后干脆发放现金）；公司已经驾驭的商机不在嘉奖范围内。多人调

12、研报告中都有的商机，嘉奖先提交的。 （2）市场调研报告质量高，被公司转发的（转发给相关部门做参考、做打算等等），嘉奖50元。 （3）每月提交超过1份市场调研报告的，每多提交一份（质量合格的），嘉奖30元。 三、其他 1.每月考核并公布一次。 2.为促进销售工作开展，依据业务发展状况，公司保留对考核方法修改的权力。 九、区域销售经理调、离职 1、 销售经理在公司内部正常调职，其调职前已经签订的项目在回款后结算提成。调职前没 有签订但已经进入实质阶段的项目，依据销售贡献按比例领取。 2、 区域销售经理离职的，离职时尚未回款的项目不再予以结算提成。 第三篇：销售管理制度 药品销售管理制度 1.目的

13、为规范企业销售过程的管理，保证企业质量体系的有效运行，特制定本制度。 2.依据 药品管理法 、产品质量法 、计量法 、合同法 、药品经营质量管理规范（XXXX年修订）。 3.适用范围 适用于批发企业全部药品的销售全过程。 4.职责 4.1 质量负责人负责销售过程的质量管理工作； 4.2 销售部门负责人负责监督本程序的执行； 4.3 销售部销售人员负责根据本程序开展销售活动，并主动协作上级的管理和监督； 4.4 库管员负责药品发放及出库复核。 5.内容 5.1 定义：本公司的销售管理是指质量管理部允许放行的药品出库至销售全过程的管理。其核心是实行一切措施，保证能追查每批产品的出厂状况和销售状况。

14、 5.2 药品销售过程中必需严格遵守国家相关法律法规的要求。 5.3 销售对象的合法性审核 a.销售对象应当根据购货单位及购货单位选购人员资格审核的规定供应加盖企业公章的相关证明的复印件，包括药品生产许可证 、gmp证书 、药品经营许可证 、gsp证书 、医疗机构执业许可证 、营业执照及年检证明 、税务登记证和组织机构代码证等，杜绝与非法经营单位发生业务往来。 b.购货人员应当根据购货单位及购货单位选购人员资格审核的规定出具本人身份证原件、加盖公司原印章的复印件以及单位介绍信，销售部应比照身份证原件对人员进行核实。 c.销售对象的经营范围应包括公司供应的剂型及产品。 d.销售部应填写“客户资质

15、审核表”，并用收集到的以上合法资质证明及填写完成的审核表对客户建立客户档案。 5.4 销售过程管理 a.销售人员每年按“培训教化管理档案”进行持续的gsp培训，并驾驭肯定的药品学问和营销学问，方可上岗工作。 b.销售记录应包括药品的通用名称、规格、剂型、批号、有效期、生产厂商、购货单位、销售数量、单价、金额、销售日期等内容。做到某一药品一旦发觉质量问题或错发时，确保能够精确、快速、刚好通告和回收，把可能造成的危害削减到最低限度。 c.企业销售药品，必需开具增值税专用发票或者增值税一般发票，发票应当列明以下项目：购销单位名称、药品通用名称、规格、单位、数量、单价、金额等，不能全部列明的，应当附销

16、售货物或者供应应税劳务清单，并加盖供货单位发票专用章原印章、注明税票号码。 d.销售发票或销售货物或者供应应税劳务清单的内容应与出库随货同行单的相关内容、药品电子监管码核销记录一样。 e.应根据发票管理方法 、税收征收管理法实施细则等规定，账簿、记账凭证、报表、完税凭证、出口凭证以及其他有关涉税资料按规定保存；已经开具的发票存根联和发票登记簿，应当按规定保存。 f.药品销售不得采纳有奖销售，附赠药品或礼品等销售方式。 g.销售记录的输入要求： （1）药品销售票由销售内勤负责录入。 （2）按表格内容录入齐全，不得空格、漏项。 （3）填写计量单位要统一，同一产品不同批号或不同规格应分别填写。 f.

17、销售记录的保存：销售部计算机系统应将销售记录存盘保存五年。 （1）该计算机系统应专人维护运用。 （2）留意备份。 g.记录的销毁或删除 每年将超过贮存期的记录列出明细表，报质量管理部部长批准，签字后方可销毁或删除。 5.5 凡经质量管理部门检查或接上级药品监督管理部门通知的不合格、过期失效、变质的药品，一律不得开票销售，已销售的应刚好通知收回，需报损的药品，应按企业“不合格药品质量管理程序”的规定进行。 第四篇：工厂销售管理制度 企业销售管理制度 第一章总则 第一条 以质量求生存，以品种求发展，确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“服务第一”，维护工厂声誉，重视社会经济效益，生产物美

18、价廉的产品投放市场，满意社会须要是我厂产品的销售方针。 其次条驾驭市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争实力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高经济效益，是我厂产品销售管理的目标。 其次章市场预料 第三条市场预料是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并驾驭下列各点： 1.了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。技术 2.了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。3了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满意用户要求的可行性。 4了解同行业产品更新及技术质量

19、改进的进展状况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，驾驭信息，力求企业发展，处于领先地位。 第四条预料国内各地区及外贸各占的销售比率，确定年销售量的总体安排。 第五条收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，外贸供求趋势，国外用户对产品反映及信任程度，确定对外市场开拓方针。 第三章经营决策 第六条依据工厂中长期规划和生产实力状况，通过预料市场需求状况，进行全面综合分析，由销售科提出初步的年产品销售方案，报请厂部审查决策。 第七条经过厂务会议探讨，厂长审定，职代会通过，确定年度经营目标并作为编制年度生产大纲和工年度方针目标的依据。 第四章产销平衡及签订合同 第八条销售科依据工厂全年生产大纲及近年

20、来国内各地区和外贸订货状况，平衡安排安排，对外签订产品销售合同，并依据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的肃穆性。 第九条执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，确定浮动价格，经营副厂长批准。 第十条销售科依据年度生产安排，销售合同，编制年度销售安排，依据市场供求形势编报季度和月度销售安排，于月前十天报安排科以便综合平衡产销连接。 第十一条参与各类订货会议，要本着先国家安排，后市场调整，先主机配套，后修理用户，先外贸后内销，照看老用户结交新用户，全面布点，扩大销售网，开拓新市场的原则，巩固发展用户关系。 第十二条建立和逐步完善销售档

21、案，管理好用户合同。 第五章编制产品发运安排，组织回笼资金 第十三条执行销售合同，必需严格根据合同供货期编制产品发运安排，做好预报铁路发运安排的工作。 第十四条发货应驾驭先出口后内销，先主机配套后修理，先远后近的原则，处理好主次关系。 第十五条产品销售均由销售科开具“产品发货通知单”、发票和托收单，由财务科收款或向银行办理托收手续。 第十六条分管成品资金，努力降低产品库存，由财务科编制销售收入安排，综合产、销、财的有效平衡并主动帮助导务科刚好回笼资金。 第十七条确立为用户服务的观念，款到发货应刚好办理，用户函电询问，三在内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部门联纱，派人前往。 第六章建立

22、产品销售信息反馈制度 第十八条销售科每年比方一 次全面的有用户访问，并每年发函到全国各用户，征求看法，将收集的看法汇总、整理，向工厂领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作。 第十九条将用户对产品质量，技术要求等方面来信登记并刚好反馈有关部门处理。其次十条负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档案，收集同行业情报，供应销售方面的分析资料，按上级规定，刚好、精确、完整地上报销售报表。 十、市场调查及预料工作管理制度文参考格式 企业市调查及预料工作管理制度 搞好市场调查及预料工作，并据此作出正确的经营方针，是企业提高经济效益非常重要的环节。为对广泛的市场信息进行有效

23、的管理，从而作出近乎实际的市场预料，特制定工作管理制度。 第一条市场调查及预料工作在经营副厂长领导下由销售科归口，全质办、探讨所、安排科、信息中心等有关科室参共同完成此项工作。 其次条市调查及预料的主要内容及分工： 1. 调查国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和程度和厂产品在市上的竞争实力。此项资料每年六月前由工厂信息中心提 供。 2. 调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及本厂产品所占比重。此项资料每年六月前由工厂信息中心供应。 3. 了解各地区用户对产品质量反映，技术要求和主机厂配套看法，借以提高产品质量，开发新品种，满意用户要求。此项

24、资料由全质办和探讨所分别在每年六月前提出。 4. 了解同行业产品更新其改进方面的进展状况，用以分析产中发展新动向。此项工作由探讨在每年六月前提出。 5. 预料主机配套，全国各地区及外贸销售量，平衡安排关系，此项工作由销售科在当年六月前予以整理并作出书面汇报。 6. 搜集国外同行业同类产品更新技术发展情报，外贸对本厂产品销售意向，国外用户对本厂产品的反映及信任程度，用以确定对外市场开拓方针。国外技术更新资料由探讨所供应，外贸资料由销售科供应。 第三条市场调查方式： 1. 抽样调查：对各类型用户进行抽样书面调查，征询对本厂产品质量及销售服务方面的看法。依据反馈资料写出分析报告。 2. 组织厂领导、

25、设计人员、销售人员进行用户访问，每年进行一次，每次一个月左右，访问结束，填好用户访问登高表并写也书面调查汇报。 3. 销售人员应利用中货会与用户接触的机会，征询用户看法，收集市场信息，写出书面汇报。 4. 搜集日常用户来函来电，进行分类整理，须要处理的问题应刚好反馈。 5. 不定期召开重点用户座谈会，沟通市场信息，反映质量看法及用户需求等状况，巩固供需关系，发展互利协作，增加本厂产品竞争实力。 6. 建立并逐步完善重点用户档案，驾驭重点用户须要的重大改变及各种看法与要求。 第四条市场调查及预料所供应的各方面资料，销售科应有专人负责管理，综合、传递并与工厂信息中心亲密协作，作好该项工作。 第五篇

26、：食品销售管理制度 食品销售管理制度 1、经营场所与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定的距离，并设置封闭的垃圾容器，刚好清理垃圾，并搞好防尘、防蝇、防鼠工作，确保环境整齐。 2、在经营场所内醒目位置悬挂食品流通许可证和营业执照，设有食品卫生管理机构合组织机构，配有经专业培训的食品平安转至管理人员。 、不出手有毒、有害、“三无”和未检验或检验不合格的食品，保证食品外观清晰，如发觉食品超过保质期、破损、鼠咬、受潮、生霉等现象，必需刚好处理。 4、食品陈设设施合理划定食品经营区域、食品与非食品分开陈设。存放散装食品销售必需按“生熟分别”原则分类，设置散装食品销售区，按销售品种配备足量的并符合卫生条

27、件的容器，干脆入口的散装食品有防尘材料遮盖，有盛放食容器的显著位置或隔离设施上设置“散装食品标识牌”，标示出食品的名称、配料表、生产日期、保质期、保存条件、食用方法、生产经营者名称及联系方式等内容，做到“一货一牌，货牌对应”。销售干脆入口的散装食品由专人负责，为消费者供应分拣和包装服务，供应给消费者符合卫生要求的小包装，销售散装食品的工作人员须穿工作服，戴口罩，戴手套及戴帽子，并运用专用工作取货； 、生鲜食品销售：货架配备有保温板、冷藏板和冷冻板等陈设设施，配备符合条件的检测设备。 、熟食制品销售间入口处应设预进间，设更衣及洗手、消毒设施，采纳非手动式的水龙头，配备有效的空气消毒设施，食品冷藏

28、设施和食用工具、食品要有防尘材料遮盖。 、食品销售场所内不得运用鼠药品，配备肯定数量的灭蝇灯，并保证能正常工作，熟食制品销售间要配有足够有效的空气消毒设施，定期消毒。 、定期进行除虫灭害工作，防止害虫孳生，运用无毒无害杀虫剂进行除虫灭害，由专人根据规定的食用方法进行，除虫灭害工作不能在营业时间进行，实施时对各种食品应有爱护措施，运用时不得污染食品、食品接触面及包装材料，运用后应将全部设备、工作及容器彻底清洗。 、食品仓库必需做到专用、不得存放其他杂物和有毒有害物质。应设专人负责管理，并建立健全出入库登记制度。食品及食品原材料入库时，仓库管理员应对其质量和数量进行验收，并具体记录入库产品的名称、数量、产地、进货日期、生产日期、保质期、包装状况等，并按入库时间的先后分类存放，发觉检查不合格的食品时不得入库，设有担心全食品暂存专柜，并做好记录。 、经营场所和仓库应有良好的通风，保持库房内所需的温度和湿度，防止食品发霉和生虫；储存生鲜食品应配置必要的低温贮存设备，包括冷藏库和冷冻库，并搞好防虫、防蝇、防霉和防潮等工作；定期对营业场所和库房四周进行卫生清扫，清除有毒、有害污染及蚁蝇孳生场所。 、食品存放设隔离地面的平台和层架，离墙厘米以上，最底层隔离地面厘米以上，食品根据先进先出，生熟分开的原则分类贮存，并有明显标识。