2023年库房物流管理制度3篇.docx

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1、2023年库房物流管理制度3篇 书目 第1篇某库房物流部管理制度格式怎样的 第2篇某库房物流部管理制度 第3篇库房物流部管理制度 某库房物流部管理制度格式怎样的 一、入库管理 1、厂家送货到库房,仔细检查到货状况;2、仔细核实选购物品与到货物品及其数量是否相符合,如不符合,刚好向选购部门核实。 3、入库物品要分类存放,不能杂乱存放。 4、表明好入库时间,便利与查询物品的到货时间。 5、以下状况不能收货: (1)、一年保质期商品,必需具有2/3有效时间,一年以上保质期,必需具有1/2有效时间,否则可拒收,除无保质期的物品(白酒); (2)、到货食品包装存在有损坏,影响销售的货物将不给与收货; (

2、3)、到货易碎物品必需当面检查清晰,打开包装检查,看里面商品是否有破裂,(如酒,到货酒,必需打开酒的包装盒,检查里面酒瓶是否破裂等)如有破裂,影响销售的货物,立刻拒收; (4)、到货食品必需仔细检查,查看食品是否有发霉,变质,如出现不能收货; (5)、防伪标识:酒等特别商品,必需粘有防伪标识,如发觉五防伪标识的货物,可以拒收; (6)、 依据商品的特点,须要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量。 食品应标明:质量、容量、净含量、生产日期、保质期等。 非食品应注明有关规格、成分、包装方法、中文标示、失效日期、产地认证等,无以上标识可以拒收; (7)、如不遵守以上收货条例收货,造成公司损失

3、的,收货人将担当相应的经济损失。 二、出库管理 1、出货物品做到先进先出原则,保证货品的保质期;2、仔细确认发货清单货物是否与发货物品相符合,如出现货物发错,出现经济损失,发货人担当相关经济损失;3、出货必需做好手工帐和电脑台账; 4、公司人员向库房借库房货品,必需做好借货登记表及其打印借货单,给与借货人确认签字,留存作凭证; 5、出货包装必需做好包装,如出现包装不合格而造成在运输途中发生损坏,包装人担当相应的经济损失; 6、以下货物将不能出库: (1)、货物保质期只有1月以内的食品; (2)、食品有发霉,破袋,变质的状况; (3)、食品包装袋上无产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量。 食

4、品应标明:质量、容量、净含量、生产日期、保质期等。 非食品应注明有关规格、成分、包装方法、中文标示、失效日期、产地认证等; (4)、食品包装有损坏; (酒,油等瓶装食品,出货时应检查是否破瓶) (5)、货物包装不清洁干净,袋上图案损毁等货物; 三、安防管理 1、货物在库存时做好防鼠,防尘,防苍蝇;2、做好防盗工作,库房明天下班之前仔细做好货物清点,锁好门窗,3、做好防火工作,库房内不准吸烟,利用明火工具进行照明,下班之后仔细检查好库房的电源是否全部 ,做好库房下班之后不存在火灾隐患; 4、做好防潮工作,库房内保证通风良好,室内干燥,保证货物部受地面及其墙面的潮湿而造成货物损失; 5、库房食品堆

5、放不能和有害物品及其有可能造成食品产生变质货物堆放在一起,保证食品平安; 6、做好库房的卫生,定时清理过期食品,每天打扫库房卫生,做好库房干净,整齐,干燥,无平安隐患。 7、库房人员以身作则做则,禁止内盗,如出现内盗,将送交法律机关处理; 四、库存管理 1、库房必需保持干燥,地面不能出现积水,潮湿现象;2、库房防火工作必需做好,库房重地不能吸烟、不能出现明火,库房电源必需定期检查,防止电源起火,及其堆放易燃易爆物品3.,库房库存必需按先进先出原则,保证食品的保质期及其包装崭新,削减食品的过期量及其食品包装袋的陈旧; 4、库房全部货品必需分类摆放,各区域货物必需堆放整齐有序,货物有限高层数,必需

6、按限高层数进行堆放,不得超限高层数; 5、库房必需保证干净整齐有序,不得杂乱无章; 6、定期进行货物检查,查看防潮,防火,防鼠,防蝇工作; 7、库房重地,未经部门主管领导同意,公司其他人员及其外人员不得随意进出库房,如不听从库房人员的警告,擅自进出库房,担当造成的相应责任; 8、留意公司的通风,防潮,必需保持库房的通风,防止货物潮湿; 9、货物堆放规定:离墙30公分,离地30公分,保证货物有通风通道; 10、定期对仓库的货物进行检查保质期,包装,受潮状况,如出现接近保值期、包装、受潮状况,刚好上报上级主管,向公司反映,公司刚好给与处理方案。 五、盘点管理 1、每天下班之前对货物进行清点、清点参

7、加人库房管理员,查看货物是否与库存存在误差,如出现误差刚好查找出现误差的缘由存在,保证货物物误差;2、周盘点,每一周对库房的全部物品进行一次库房周盘库,盘库时参加人员有物流主管及其库房人员参加,盘点全部货物是否存在丢失及其误差,如出现盘亏,库房人员将担当相应的盘亏经济损失,出现盘盈将做公司营业外收入,盘点之后将打印出周盘点,给与参加盘点人员签字,确认此次盘点的精确性; 如后期出现库存问题,参加盘点人员将担当相应的责任;3、月盘点,月盘点将对公司库房的全部物品进行一次大盘点,盘点时参加人员必需有物流主管及其财务人员参加,仔细对每一项物品进行盘点,查看是否有货物损坏、是否存在丢失及其误差,对食品过

8、期的物品将做盘亏出理,(过期盘亏处理,库房人员不担当相应经济责任)如出现盘亏,库房人员将担当相应的盘亏经济损失,出现盘盈将做公司营业外收入,盘点之后将打印出周盘点,给与参加盘点人员签字,确认此次盘点的精确性; 如后期出现库存问题,参加盘点人员将担当相应的责任; 4、季度盘点及其年盘点参照月盘点工作进行,必需有相关的负责人员签字确认此次的盘点精确有效。 六、人员管理 1、物流部全部人员,每天必需根据公司规定进行上下班,上下班按时打卡,上班时间不得擅自离岗;2、物流部全部人员请假必需提前一天向主管请假,便利与主管对工作的调整,然后向公司人事部请假;3、如需离职,提前15天提出离职申请,向人事部提出

9、书面申请,离职前必需交接好所在职位的工作,及其在公司的其他交接; 4、本部门有新员工入职,新员工将接受公司的培训,培训合格才能到所在应聘职位上班,如不合格,将接着学习; 5、库房人员每天必需按时发送库房进销存报表给与财务及其物流主管,每天截图全部商品库存,将截图发于公司内部群,便利于公司人员了解公司全部商品库存; 6、全部人员不得泄漏公司的任何信息,如发生泄漏,造成公司经济损失,泄漏人员将担当相应的经济损失及其法律责任; 7、从事干脆接触食品的工作人员每年进行健康检查,取得健康证明后方可上岗; 8、保从事物流部接触食品的工作人员未患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病,以及患有活动性肺结核、

10、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品平安的疾病。 9、本部门人员必需听从公司领导支配,遵守公司相关制度。 七、物流管理 1、依据公司所下达的订单,库房人员依据订单进行发送物流,当天货物必需当天发送,无特别状况,不得推迟发货时间,确保顾客能最快收到所购买商品;2、在货品打包过程中要严格检查货物是否与订单相符合,不能出现多或者少的现象,如是打包过程中造成的经济损失,打包人员将担当相关的经济损失;3、在包装食品时要严格检查货物是否有食品平安问题,比如:破袋、无生产日期、保质期等问题。 将不能发给买家; 4、库房在打包分货时,应根据以下操作: (1)、根据仓库商品堆放依次对订单排序,提高工作效率, (2)

11、、对货物一律要轻拿轻放,不要损坏出货商品, (3)、比照订单上是商品,打包商品必需要保证单货100%精确, (4)、依据顾客的需求,进行分类发货物流公司, (5)、依据顾客购买商品的数量大小,选择合适的纸箱打包,避开包装箱过大或者过小造成的运输造成的损坏, (6)、打包好货物后,和快递人员一起对包袱进行称重,并做好登记, (7)、与快递公司进行实物交接,扫面单,并确定订单状态已发出, (8)、发货后保存好发货登记及其物流单,便利以后查询物流及其与物流公司对账; (9)、在打包时,商品不能挤压,防止运输过程中造成的损坏,(茶叶,酒不能挤压)在发快递时应向快递公司注明该物品是什么物品,防止挤压和碰

12、撞,防止易碎物品损坏。 5、货物追踪: (1)、 定时对已发出的物流单号进入快递公司网页进行查询,刚好了解物流的最新状况, (2)、每天根据顾客的联系方式,对顾客进行回访,确保服务质量, (3)、发觉问题刚好与快递公司人员联系沟通,解决问题, (4)、依据客服的回访和订单送达的刚好性和到达速度,对快递公司进行评价,便利以后的发货速度。 八、食品质量承诺制度 1、本部门根据法定条件、要求从事食品经营活动,销售符合法定要求的食品,爱护消费者的合法权益,特制定本制度。 2、本部门主动参加食品准入工作,遵守各项食品准入制度,接受工商部门和消费者的监督和管理。 3、本部门根据市场准入标准,建立各项内部食

13、品质量管理制度; 并完善内部管理,建立食品质量档案和管理机构,明确责任,专人负责。 4、本部门加强食品质量的日常管理:做好进货食品索票索证和查验登记工作,保证食品来源合法真实; 常常查验上柜食品的内外质量,严格执行食品准入各项标准,保证不销售任何不合格食品。 5、本部门对消费者作出如下食品质量承诺:所经营的食品符合相应的标准,在保质期限内,无腐烂变质,包装标识符合要求,标识内容属实,票证合法齐全,并在出售食品时向消费者供应购货凭证或商品质量信誉卡。 6、本部门仔细协作有关部门的日常巡查和市场检查,自觉学习食品平安的有关法律、法规、规章等规定,并接受社会各界的监督建议和顾客询问投诉,完善售后服务

14、措施,努力为全部消费者服务。 7、为了加强本经营单位食品质量平安监督管理,确保本经营单位根据法定条件、要求从事食品经营活动,销售符合法定要求的食品,确保广阔消费者购买到平安放心的食品,制定本制度。 8、本经营单位内经营者应保持库房整齐卫生,经营的食品必需符合国家、地方或行业制定的质量卫生标准。 9、经质量自检不合格的食品,应马上退厂停止销售,进行销毁或作无害化处理,不得进入本经营单位销售。 库房物流部管理制度 一、入库管理 1、厂家送货到库房，仔细检查到货状况； 2、仔细核实选购物品与到货物品及其数量是否相符合，如不符合，刚好向选购部门核实。 3、入库物品要分类存放，不能杂乱存放。 4、表明好

15、入库时间，便利与查询物品的到货时间。 5、以下状况不能收货： （1）、一年保质期商品，必需具有2/3有效时间，一年以上保质期，必需具有1/2有效时间，否则可拒收，除无保质期的物品（白酒）； （2）、到货食品包装存在有损坏，影响销售的货物将不给与收货； （3）、到货易碎物品必需当面检查清晰，打开包装检查，看里面商品是否有破裂，（如酒，到货酒，必需打开酒的包装盒，检查里面酒瓶是否破裂等）如有破裂，影响销售的货物，立刻拒收; （4）、到货食品必需仔细检查，查看食品是否有发霉，变质，如出现不能收货； （5）、防伪标识：酒等特别商品，必需粘有防伪标识，如发觉五防伪标识的货物，可以拒收； （6）、 依据商

16、品的特点，须要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量。食品应标明：质量、容量、净含量、生产日期、保质期等。非食品应注明有关规格、成分、包装方法、中文标示、失效日期、产地认证等，无以上标识可以拒收； （7）、如不遵守以上收货条例收货，造成公司损失的，收货人将担当相应的经济损失。 二、出库管理 1、出货物品做到先进先出原则，保证货品的保质期； 2、仔细确认发货清单货物是否与发货物品相符合，如出现货物发错，出现经济损失，发货人担当相关经济损失； 3、出货必需做好手工帐和电脑台账； 4、公司人员向库房借库房货品，必需做好借货登记表及其打印借货单，给与借货人确认签字，留存作凭证； 5、出货包装必需

17、做好包装，如出现包装不合格而造成在运输途中发生损坏，包装人担当相应的经济损失； 6、以下货物将不能出库： （1）、货物保质期只有1月以内的食品； （2）、食品有发霉，破袋，变质的状况； （3）、食品包装袋上无产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量。食品应标明：质量、容量、净含量、生产日期、保质期等。非食品应注明有关规格、成分、包装方法、中文标示、失效日期、产地认证等； （4）、食品包装有损坏;（酒，油等瓶装食品，出货时应检查是否破瓶) （5）、货物包装不清洁干净，袋上图案损毁等货物； 三、安防管理 1、货物在库存时做好防鼠，防尘，防苍蝇； 2、做好防盗工作，库房明天下班之前仔细做好货物清点，

18、锁好门窗， 3、做好防火工作，库房内不准吸烟，利用明火工具进行照明，下班之后仔细检查好库房的电源是否全部关闭，做好库房下班之后不存在火灾隐患； 4、做好防潮工作，库房内保证通风良好，室内干燥，保证货物部受地面及其墙面的潮湿而造成货物损失； 5、库房食品堆放不能和有害物品及其有可能造成食品产生变质货物堆放在一起，保证食品平安； 6、做好库房的卫生，定时清理过期食品，每天打扫库房卫生，做好库房干净，整齐，干燥，无平安隐患。 7、库房人员以身作则做则，禁止内盗，如出现内盗，将送交法律机关处理； 四、库存管理 1、库房必需保持干燥，地面不能出现积水，潮湿现象； 2、库房防火工作必需做好，库房重地不能吸

19、烟、不能出现明火，库房电源必需定期检查，防止电源起火，及其堆放易燃易爆物品 3，库房库存必需按先进先出原则，保证食品的保质期及其包装崭新，削减食品的过期量及其食品包装袋的陈旧； 4、库房全部货品必需分类摆放，各区域货物必需堆放整齐有序，货物有限高层数，必需按限高层数进行堆放，不得超限高层数； 5、库房必需保证干净整齐有序，不得杂乱无章； 6、定期进行货物检查，查看防潮，防火，防鼠，防蝇工作； 7、库房重地，未经部门主管领导同意，公司其他人员及其外人员不得随意进出库房，如不听从库房人员的警告，擅自进出库房，担当造成的相应责任； 8、留意公司的通风，防潮，必需保持库房的通风，防止货物潮湿； 9、货

20、物堆放规定：离墙30公分，离地30公分，保证货物有通风通道; 10、定期对仓库的货物进行检查保质期，包装，受潮状况，如出现接近保值期、包装、受潮状况，刚好上报上级主管，向公司反映，公司刚好给与处理方案。 某库房物流部管理制度 一、入库管理 1、厂家送货到库房,仔细检查到货状况; 2、仔细核实选购物品与到货物品及其数量是否相符合,如不符合,刚好向选购部门核实。 3、入库物品要分类存放,不能杂乱存放。 4、表明好入库时间,便利与查询物品的到货时间。 5、以下状况不能收货: (1)、一年保质期商品,必需具有2/3有效时间,一年以上保质期,必需具有1/2有效时间,否则可拒收,除无保质期的物品(白酒);

21、 (2)、到货食品包装存在有损坏,影响销售的货物将不给与收货; (3)、到货易碎物品必需当面检查清晰,打开包装检查,看里面商品是否有破裂,(如酒,到货酒,必需打开酒的包装盒,检查里面酒瓶是否破裂等)如有破裂,影响销售的货物,立刻拒收; (4)、到货食品必需仔细检查,查看食品是否有发霉,变质,如出现不能收货; (5)、防伪标识:酒等特别商品,必需粘有防伪标识,如发觉五防伪标识的货物,可以拒收; (6)、 依据商品的特点,须要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量。食品应标明:质量、容量、净含量、生产日期、保质期等。非食品应注明有关规格、成分、包装方法、中文标示、失效日期、产地认证等,无以上

22、标识可以拒收; (7)、如不遵守以上收货条例收货,造成公司损失的,收货人将担当相应的经济损失。 二、出库管理 1、出货物品做到先进先出原则,保证货品的保质期; 2、仔细确认发货清单货物是否与发货物品相符合,如出现货物发错,出现经济损失,发货人担当相关经济损失; 3、出货必需做好手工帐和电脑台账; 4、公司人员向库房借库房货品,必需做好借货登记表及其打印借货单,给与借货人确认签字,留存作凭证; 5、出货包装必需做好包装,如出现包装不合格而造成在运输途中发生损坏,包装人担当相应的经济损失; 6、以下货物将不能出库: (1)、货物保质期只有1月以内的食品; (2)、食品有发霉,破袋,变质的状况; (

23、3)、食品包装袋上无产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量。食品应标明:质量、容量、净含量、生产日期、保质期等。非食品应注明有关规格、成分、包装方法、中文标示、失效日期、产地认证等; (4)、食品包装有损坏;(酒,油等瓶装食品,出货时应检查是否破瓶) (5)、货物包装不清洁干净,袋上图案损毁等货物; 三、安防管理 1、货物在库存时做好防鼠,防尘,防苍蝇; 2、做好防盗工作,库房明天下班之前仔细做好货物清点,锁好门窗, 3、做好防火工作,库房内不准吸烟,利用明火工具进行照明,下班之后仔细检查好库房的电源是否全部关闭,做好库房下班之后不存在火灾隐患; 4、做好防潮工作,库房内保证通风良好,室内干

24、燥,保证货物部受地面及其墙面的潮湿而造成货物损失; 5、库房食品堆放不能和有害物品及其有可能造成食品产生变质货物堆放在一起,保证食品平安; 6、做好库房的卫生,定时清理过期食品,每天打扫库房卫生,做好库房干净,整齐,干燥,无平安隐患。 7、库房人员以身作则做则,禁止内盗,如出现内盗,将送交法律机关处理; 四、库存管理 1、库房必需保持干燥,地面不能出现积水,潮湿现象; 2、库房防火工作必需做好,库房重地不能吸烟、不能出现明火,库房电源必需定期检查,防止电源起火,及其堆放易燃易爆物品 3,库房库存必需按先进先出原则,保证食品的保质期及其包装崭新,削减食品的过期量及其食品包装袋的陈旧; 4、库房全

25、部货品必需分类摆放,各区域货物必需堆放整齐有序,货物有限高层数,必需按限高层数进行堆放,不得超限高层数; 5、库房必需保证干净整齐有序,不得杂乱无章; 6、定期进行货物检查,查看防潮,防火,防鼠,防蝇工作; 7、库房重地,未经部门主管领导同意,公司其他人员及其外人员不得随意进出库房,如不听从库房人员的警告,擅自进出库房,担当造成的相应责任; 8、留意公司的通风,防潮,必需保持库房的通风,防止货物潮湿; 9、货物堆放规定:离墙30公分,离地30公分,保证货物有通风通道; 10、定期对仓库的货物进行检查保质期,包装,受潮状况,如出现接近保值期、包装、受潮状况,刚好上报上级主管,向公司反映,公司刚好

26、给与处理方案。 五、盘点管理 1、每天下班之前对货物进行清点、清点参加人库房管理员,查看货物是否与库存存在误差,如出现误差刚好查找出现误差的缘由存在,保证货物物误差; 2、周盘点,每一周对库房的全部物品进行一次库房周盘库,盘库时参加人员有物流主管及其库房人员参加,盘点全部货物是否存在丢失及其误差,如出现盘亏,库房人员将担当相应的盘亏经济损失,出现盘盈将做公司营业外收入,盘点之后将打印出周盘点,给与参加盘点人员签字,确认此次盘点的精确性;如后期出现库存问题,参加盘点人员将担当相应的责任; 3、月盘点,月盘点将对公司库房的全部物品进行一次大盘点,盘点时参加人员必需有物流主管及其财务人员参加,仔细对

27、每一项物品进行盘点,查看是否有货物损坏、是否存在丢失及其误差,对食品过期的物品将做盘亏出理,(过期盘亏处理,库房人员不担当相应经济责任)如出现盘亏,库房人员将担当相应的盘亏经济损失,出现盘盈将做公司营业外收入,盘点之后将打印出周盘点,给与参加盘点人员签字,确认此次盘点的精确性;如后期出现库存问题,参加盘点人员将担当相应的责任; 4、季度盘点及其年盘点参照月盘点工作进行,必需有相关的负责人员签字确认此次的盘点精确有效。 六、人员管理 1、物流部全部人员,每天必需根据公司规定进行上下班,上下班按时打卡,上班时间不得擅自离岗; 2、物流部全部人员请假必需提前一天向主管请假,便利与主管对工作的调整,然

28、后向公司人事部请假; 3、如需离职,提前15天提出离职申请,向人事部提出书面申请,离职前必需交接好所在职位的工作,及其在公司的其他交接; 4、本部门有新员工入职,新员工将接受公司的培训,培训合格才能到所在应聘职位上班,如不合格,将接着学习; 5、库房人员每天必需按时发送库房进销存报表给与财务及其物流主管,每天截图全部商品库存,将截图发于公司内部群,便利于公司人员了解公司全部商品库存; 6、全部人员不得泄漏公司的任何信息,如发生泄漏,造成公司经济损失,泄漏人员将担当相应的经济损失及其法律责任; 7、从事干脆接触食品的工作人员每年进行健康检查,取得健康证明后方可上岗; 8、保从事物流部接触食品的工

29、作人员未患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病,以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品平安的疾病。 9、本部门人员必需听从公司领导支配,遵守公司相关制度。 七、物流管理 1、依据公司所下达的订单,库房人员依据订单进行发送物流,当天货物必需当天发送,无特别状况,不得推迟发货时间,确保顾客能最快收到所购买商品; 2、在货品打包过程中要严格检查货物是否与订单相符合,不能出现多或者少的现象,如是打包过程中造成的经济损失,打包人员将担当相关的经济损失; 3、在包装食品时要严格检查货物是否有食品平安问题,比如:破袋、无生产日期、保质期等问题。将不能发给买家; 4、库房在打包分货时,应根据

30、以下操作: (1)、根据仓库商品堆放依次对订单排序,提高工作效率, (2)、对货物一律要轻拿轻放,不要损坏出货商品, (3)、比照订单上是商品,打包商品必需要保证单货100%精确, (4)、依据顾客的需求,进行分类发货物流公司, (5)、依据顾客购买商品的数量大小,选择合适的纸箱打包,避开包装箱过大或者过小造成的运输造成的损坏, (6)、打包好货物后,和快递人员一起对包袱进行称重,并做好登记, (7)、与快递公司进行实物交接,扫面单,并确定订单状态已发出, (8)、发货后保存好发货登记及其物流单,便利以后查询物流及其与物流公司对账; (9)、在打包时,商品不能挤压,防止运输过程中造成的损坏,(

31、茶叶,酒不能挤压)在发快递时应向快递公司注明该物品是什么物品,防止挤压和碰撞,防止易碎物品损坏。 5、货物追踪: (1)、 定时对已发出的物流单号进入快递公司网页进行查询,刚好了解物流的最新状况, (2)、每天根据顾客的联系方式,对顾客进行回访,确保服务质量, (3)、发觉问题刚好与快递公司人员联系沟通,解决问题, (4)、依据客服的回访和订单送达的刚好性和到达速度,对快递公司进行评价,便利以后的发货速度。 八、食品质量承诺制度 1、本部门根据法定条件、要求从事食品经营活动,销售符合法定要求的食品,爱护消费者的合法权益,特制定本制度。 2、本部门主动参加食品准入工作,遵守各项食品准入制度,接受

32、工商部门和消费者的监督和管理。 3、本部门根据市场准入标准,建立各项内部食品质量管理制度;并完善内部管理,建立食品质量档案和管理机构,明确责任,专人负责。 4、本部门加强食品质量的日常管理:做好进货食品索票索证和查验登记工作,保证食品来源合法真实;常常查验上柜食品的内外质量,严格执行食品准入各项标准,保证不销售任何不合格食品。 5、本部门对消费者作出如下食品质量承诺:所经营的食品符合相应的标准,在保质期限内,无腐烂变质,包装标识符合要求,标识内容属实,票证合法齐全,并在出售食品时向消费者供应购货凭证或商品质量信誉卡。 6、本部门仔细协作有关部门的日常巡查和市场检查,自觉学习食品平安的有关法律、法规、规章等规定,并接受社会各界的监督建议和顾客询问投诉,完善售后服务措施,努力为全部消费者服务。 7、为了加强本经营单位食品质量平安监督管理,确保本经营单位根据法定条件、要求从事食品经营活动,销售符合法定要求的食品,确保广阔消费者购买到平安放心的食品,制定本制度。 8、本经营单位内经营者应保持库房整齐卫生,经营的食品必需符合国家、地方或行业制定的质量卫生标准。 9、经质量自检不合格的食品,应马上退厂停止销售,进行销毁或作无害化处理,不得进入本经营单位销售。