人员培训与开发培训ppt课件.ppt

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1、人员培训与开发徐美玲教学要求教学要求认真听讲，记录课堂笔记；认真听讲，记录课堂笔记；课上积极思考、讨论、回答相关问题课上积极思考、讨论、回答相关问题认真完成作业，根据完成情况给予不同分数；认真完成作业，根据完成情况给予不同分数；平时平时30分分+期末期末70分分=100分分 作业作业10分分+课堂表现课堂表现5分分+出勤出勤15分分=30分分 教学内容教学内容第一章第一章 人员培训与开发概述人员培训与开发概述第二章第二章 战略性人员培训与开发战略性人员培训与开发第三章第三章 培训需求分析培训需求分析第四章第四章 培训的组织与实施培训的组织与实施第五章第五章 培训效果评估与培训效果转化培训效果评

2、估与培训效果转化第六章第六章 新员工的培训开发新员工的培训开发第七章第七章 管理培训开发管理培训开发第八章第八章 组织开发组织开发第九章第九章 职业生涯概述和理论发展职业生涯概述和理论发展第十章第十章 员工个人职业生涯分析员工个人职业生涯分析第十一章第十一章 组织职业生涯管理组织职业生涯管理培训概述培训概述实施流程实施流程对象分类对象分类职业生涯职业生涯 第一章第一章 人员培训与开发概述人员培训与开发概述一、人员培训与开发的概念和实质一、人员培训与开发的概念和实质*二、人员培训与开发的作用二、人员培训与开发的作用*三、人员培训与开发的目标和原则三、人员培训与开发的目标和原则四、人员培训与开发的

3、流程四、人员培训与开发的流程*五、我国企业人员与培训开发存在的问题五、我国企业人员与培训开发存在的问题六、培训与开发的历史沿革与发展趋势六、培训与开发的历史沿革与发展趋势一、人员培训与开发的概念与实质一、人员培训与开发的概念与实质*（一）人员培训与开发的概念（一）人员培训与开发的概念 是指是指组织组织根据组织目标，采用各种方式对根据组织目标，采用各种方式对员工实施的有目的、有计划的系统员工实施的有目的、有计划的系统培养和训培养和训练的学习行为练的学习行为，使，使员工不断员工不断更新知识、开拓更新知识、开拓技能、改进态度、提高工作绩效、确保员工技能、改进态度、提高工作绩效、确保员工能够按照预期的

4、标准或水平完成本职工作或能够按照预期的标准或水平完成本职工作或更高级别的工作，从而提高更高级别的工作，从而提高组织效率，实现组织效率，实现组织目标。组织目标。培训与开发的联系、区别培训与开发的联系、区别 人力资源培训是进行人力资源开发的重要人力资源培训是进行人力资源开发的重要手手段，段，培训与开发都是培训与开发都是人力资源管理的重要组成人力资源管理的重要组成部分部分。目的相同：目的相同：企业员工的培训与开发都是企业为了使员工企业员工的培训与开发都是企业为了使员工获得与工作有关的知识和技能，或改善员工工获得与工作有关的知识和技能，或改善员工工作动机、态度和行为，提高员工的绩效及员工作动机、态度和

5、行为，提高员工的绩效及员工对企业目标的贡献，所作的有计划、有系统的对企业目标的贡献，所作的有计划、有系统的工作。工作。培培 训训 与与 开开 发发 的的 区区 别别员工培训：员工培训：更为具体更为具体着眼于当前工作着眼于当前工作获得与工作能力相关的获得与工作能力相关的知识和技能知识和技能改善企业和员工的业绩改善企业和员工的业绩培训时间较短培训时间较短培训阶段性较清晰培训阶段性较清晰内涵较窄内涵较窄员工开发：员工开发：更为总体更为总体着眼于未来着眼于未来培培养养、提提高高员员工工的的有有关关素素质，如创造性、综合性等质，如创造性、综合性等实现工作的成就感实现工作的成就感开发时间较长开发时间较长开

6、发阶段性较模糊开发阶段性较模糊内涵较宽内涵较宽（二）人员培训与开发的实质（二）人员培训与开发的实质 1.培训与开发是一种人力资本投资培训与开发是一种人力资本投资2.主要目的提高员工的绩效、实现组织目标主要目的提高员工的绩效、实现组织目标3.组织开展的有计划、有步骤的系统管理行为组织开展的有计划、有步骤的系统管理行为4.员工职业发展和实现自我价值的需要员工职业发展和实现自我价值的需要具体掌握以下几个方面：具体掌握以下几个方面：二、人员培训与开发的作用二、人员培训与开发的作用*人员培训与开发的作用模型人员培训与开发的作用模型 （一）对企业的作用（一）对企业的作用1.吸引留住吸引留住优秀秀员工工2.

7、营造造优秀企秀企业文化文化3.提高企提高企业劳动生生产率率4.解决企解决企业问题的有效措施的有效措施5.增增强企企业凝聚力凝聚力 （二）对员工的作用（二）对员工的作用 1.提高提高员工的能力和素工的能力和素质2.满足足员工工实现自我价自我价值的需要的需要3.增增强就就业能力，能力，获得高收入得高收入4.增增强职业的的稳定性定性5.更具更具竞争力争力三、人员培训与开发的目标和原则三、人员培训与开发的目标和原则（一）人员培训与开发的目标（一）人员培训与开发的目标 1.培养员工的能力培养员工的能力 2.提高企业效益提高企业效益 3.灌输企业文化灌输企业文化 4.迎合员工需要迎合员工需要 5.适应竞争

8、需要适应竞争需要（二）人员培训与开发的原则（二）人员培训与开发的原则 1.理论联系实际原则理论联系实际原则 2.因材施教原则因材施教原则 3.心态原则心态原则 4.兴趣原则兴趣原则 5.自发创造原则自发创造原则 6.启发性和激励的原则启发性和激励的原则 7.全员培训与重点提高的原则全员培训与重点提高的原则企业自身发展状况及员工特点企业自身发展状况及员工特点针对不同员工选不同培训方式和培训内容针对不同员工选不同培训方式和培训内容让员工有心理准备让员工有心理准备使培训内容、方式最大限度满足员工需要使培训内容、方式最大限度满足员工需要使员工自发地体验到创造的乐趣使员工自发地体验到创造的乐趣启发员工多

9、思考，调动积极性和主动性启发员工多思考，调动积极性和主动性重点培训技术骨干和管理骨干重点培训技术骨干和管理骨干四、人员培训与开发的流程四、人员培训与开发的流程*需求确认需求确认培训计划培训计划教学设计教学设计培训反馈培训反馈培训实施培训实施（一）需求确认（一）需求确认u需求需求动意的提出意的提出u需求分析需求分析（1）组织分析分析组织的的发展目展目标培培训环境境培培训资源源（2）任）任务分析分析：分析：分析员工需完成的任工需完成的任务及完成任及完成任务所需的技能和能力所需的技能和能力（3）个人分析）个人分析：分析：分析实际绩效与效与标准准绩效或效或现有有工工作技能与未来需要作技能与未来需要的差

10、距。的差距。需求意向是否合理，能否被采纳需求意向是否合理，能否被采纳（二）培训计划（二）培训计划1.确定培确定培训内容内容2.确定培确定培训时间3.确确认培培训方式方式4.确定受确定受训人人员5.选择培培训师6.费用核定与控制用核定与控制企业自身或专门培训机构设计、制订（三）教学设计（三）教学设计1.培培训内容分析内容分析2.选择、购买、编辑教学大教学大纲和教材和教材3.受受训人人员分析分析4.选择、确定培、确定培训形式和方式形式和方式（四）培训实施（四）培训实施1.培培训2.受受训考核考核3.培培训奖惩（五）培训反馈（五）培训反馈1.培培训教教师考考评2.培培训组织管理的考管理的考评3.应用

11、反用反馈4.培培训总结、资源源归档档六、我国企业人员培训与开发存在的问题六、我国企业人员培训与开发存在的问题1.企企业尚未尚未树立正确的立正确的员工培工培训观企企业把把员工培工培训当成本看待当成本看待培培训无用无用论认为培培训是是员工自己的事情工自己的事情培培训浪浪费论2.员工培工培训的目的性不的目的性不强，缺乏整体，缺乏整体规划划缺少需求分析，培缺少需求分析，培训目的不明确目的不明确培培训对象不分象不分层次次培培训内容不符合内容不符合员工需要工需要有些培有些培训是上是上级摊派的任派的任务，与企，与企业需求相距甚需求相距甚远3.员工培工培训的形式的形式单一，内容滞后一，内容滞后培培训就是上就是

12、上课4.社会和企社会和企业尚未形成尚未形成员工参与培工参与培训激励机制激励机制培培训结束没有正束没有正规学学历，不与，不与劳动报酬挂酬挂钩预期收益得不到保障期收益得不到保障还要付出部分工要付出部分工资 5.培培训效果缺乏考核效果缺乏考核把培把培训当成一次性任当成一次性任务没有投入没有投入产出核算出核算缺乏激励机制缺乏激励机制6.人力人力资源培源培训机构机构鱼龙混混杂7.高高层管理人管理人员缺乏相缺乏相应的培的培训8.企企业员工培工培训缺乏缺乏严格的格的评估机制和估机制和监督机制督机制9.企企业培培训不注重不注重员工的道德素工的道德素质培养培养10.培培训的投的投资与收益不成比例与收益不成比例流

13、行生么培流行生么培训什么什么培培训效果效果评估不科学，低估培估不科学，低估培训收益收益七、培训与开发的历史沿革与发展趋势、培训与开发的历史沿革与发展趋势（一）培训与开发的发展历程（一）培训与开发的发展历程1.20世世纪90年代初，外企年代初，外企进入中国，入中国，带入培入培训2.1995年左右，保年左右，保险公司，公司，传销公司公司发展展带动培培训行行业的增的增长3.1997-1998年，成功学的流行，催生一批自由年，成功学的流行，催生一批自由讲师和培和培训公司公司4.1999-2000年，民年，民营企企业，外，外资企企业的的发展，形成培展，形成培训需求市需求市场。5.2001-2003年，市

14、年，市场竞争像人力争像人力资本升本升级，培，培训需求爆炸性成需求爆炸性成长6.2003年至今，培年至今，培训呈多元化呈多元化发展展到目前到目前为止：止：1.培培训基基础理理论体系逐步形成体系逐步形成2.培培训技技术日日趋完善完善3.培培训专业人人员队伍不断壮大伍不断壮大（二）人员培训与开发的发展趋势（二）人员培训与开发的发展趋势*1.新理念、新技新理念、新技术与新理与新理论出出现理念：培理念：培训是成本是成本投投资 单纯技术培训单纯技术培训 素质培训素质培训技术：改变培训方式，软件培训、光盘培训、虚技术：改变培训方式，软件培训、光盘培训、虚拟现实培训、网络培训、视频培训拟现实培训、网络培训、视

15、频培训2.新培新培训模式模式营运而生运而生企企业联合培合培训成成为实现人才和知人才和知识共享的途径共享的途径兄弟厂家互派兄弟厂家互派员工或工或专家家实地考察学地考察学习，或者企，或者企业共同聘共同聘请资深深培培训师统一培一培训虚虚拟培培训组织成成为企企业培培训部部门发展的另一展的另一趋势管理人管理人员、业务部部门和和员工被工被视为内部内部顾客客企企业办学培养人才成学培养人才成为潮流潮流一种企一种企业自身成立自身成立专门的培的培训大学，大学，另一种与独立大学或学校另一种与独立大学或学校进行行联合合办学学专业培培训咨咨询机构的出机构的出现使事使事务性工作外包成性工作外包成为可能可能3.3.培训将出

16、现终身化学习的趋势培训将出现终身化学习的趋势 多数多数员工渴望学工渴望学习，愿意，愿意给自己更多学自己更多学习和培和培训的机会，的机会，职工工买书学学习，参加夜，参加夜校充校充电或者学或者学习第二外第二外语已成已成为一种一种趋势。4.培训开发部门地位与职能的变化培训开发部门地位与职能的变化培培训任任务越来越重越来越重培培训开开发部部门的的战略地位提高略地位提高本章复习题1.人员培训与开发的实质是 2.人员培训与开发的原则3.需求分析包括4.在进行培训活动之前，由培训部门及相关人员对组织的任务及成员的知识、技能等进行鉴别与分析，以确定是否需要培训的过程叫5.培训的流程11、人生的某些障碍，你是逃

17、不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，

18、但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进

19、，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、有时候，我们活得累，并非生活过于刻薄，而是我们太容易被外界的氛围所感染，被他人的情绪所左右。2、身材不好就去锻炼，没钱就努力去赚。别把窘境迁怒于别人，唯一可以抱怨的，只是不够努力的自己。3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气，才变成现在所谓成熟稳重的样子。4、世界上只有想不通的人，没有走不通的路。将帅的坚强意志，就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样，在军事艺术中占有十分突出的地位。5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试

20、探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、失败不可怕，可怕的是从来没有努力过，还怡然自得地安慰自己，连一点点的懊悔都被麻木所掩盖下去。不能怕，没什么比自己背叛自己更可怕。12、跌倒了，一定要爬起来。不爬起来，别人会看不起你，你自己也会失去机会。

21、在人前微笑，在人后落泪，可这是每个人都要学会的成长。13、要相信，这个世界上永远能够依靠的只有你自己。所以，管别人怎么看，坚持自己的坚持，直到坚持不下去为止。14、也许你想要的未来在别人眼里不值一提，也许你已经很努力了可还是有人不满意，也许你的理想离你的距离从来没有拉近过.但请你继续向前走，因为别人看不到你的努力，你却始终看得见自己。15、所有的辉煌和伟大，一定伴随着挫折和跌倒；所有的风光背后，一定都是一串串揉和着泪水和汗水的脚印。16、成功的反义词不是失败，而是从未行动。有一天你总会明白，遗憾比失败更让你难以面对。17、没有一件事情可以一下子把你打垮，也不会有一件事情可以让你一步登天，慢慢走，慢慢看，生命是一个慢慢累积的过程。18、努力也许不等于成功，可是那段追逐梦想的努力，会让你找到一个更好的自己，一个沉默努力充实安静的自己。19、你相信梦想，梦想才会相信你。有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。20、生活不会按你想要的方式进行，它会给你一段时间，让你孤独、迷茫又沉默忧郁。但如果靠这段时间跟自己独处，多看一本书，去做可以做的事，放下过去的人，等你度过低潮，那些独处的时光必定能照亮你的路，也是这些不堪陪你成熟。所以，现在没那么糟，看似生活对你的亏欠，其实都是祝愿。