破解民营企业管理结点的九大方略概述.pptx

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1、破解民营企业管理结点的九大方略（第一天）课 程 内 容 你最头疼的是哪几块？策略规划 团队与文化目标管理授权成长团队沟通激励士气领导能力时间管理人杨台轩老师 版权所有 2007/07/28第一个观念：用不上的知识等于没有用的知识！学世界500强？有用吗？观念清楚，但是意志要坚定杨台轩老师 版权所有 2007/07/28第二个观念你想买多少本回家？把重心集中在几个关键问题上！杨台轩老师 版权所有 2007/07/28第三个观念留不住人才，招不到人，加工资有用吗？看管理，不要头痛医头，脚痛医脚！杨台轩老师 版权所有 2007/07/28管理的链条：一环扣着一环杨台轩老师 版权所有 2007/07/

2、28管理的链条世界上最著名的自行车赛赔钱的运动比赛（呼应了目标和策略）断了一节，车子就骑不动了！公司要能成功，这条链子不能停下来工资加了，可是没有用？杨台轩老师 版权所有 2007/07/28沟通：21 世纪企业面对最大的困难施振荣Acer 电脑 总裁本世纪全球影响力最大的华人电脑公司 杨台轩老师 版权所有 2007/07/28为什么世界级的大企业家如此认为？企业究竟在竞争些什么？回到原点，还是人！是比人的量？还是质？产品功能？批地？买机器，加流水线？杨台轩老师 版权所有 2007/07/28一支没有沟通力的团队部门之间隐形的隔阂严重上下之间官大一级压死人杨台轩老师 版权所有 2007/07/

3、28沟通的技巧？l书店里可以找到300种沟通的技巧l遇到问题，先回家翻翻书，再确定一个好办法，去沟通一下？l人是利益的动物:沟通什么？杨台轩老师 版权所有 2007/07/28教大家在公司里必须这样说话1.最有效的沟通方法 日本的森永牛奶糖王国是如何造就的？如果没有那个第十四次？杨台轩老师 版权所有 2007/07/28教大家在公司里必须这样说话最有效的沟通方法你认为一个外交家的沟通技巧好不好？身段的问题？权力的问题？领导的问题！杨台轩老师 版权所有 2007/07/28教大家在公司里必须这样说话沟通，是一种态度而不只是什么高明的技巧问题杨台轩老师 版权所有 2007/07/28教大家在公司里

4、必须这样说话沟通的道路和工具 公司里谁不知道应该好好沟通？八字相克？还是风水犯冲？您怎么办？请个老师来培训？杨台轩老师 版权所有 2007/07/28教大家在公司里必须这样说话沟通的道路和工具电脑有哪些功能？谁必须会使用电脑？最可靠，最不容易被模仿的竞争力杨台轩老师 版权所有 2007/07/28现 代 科 技 的 功 能销售数据 财务数据 生产数据中央处理 单元CPU数字管理 团队合作 工作沟通 平台Int.E-mail远程管理效率 杨台轩老师 版权所有 2007/07/28 公 司 组 织 图董事长总 裁财务部总裁秘书行销部 市场部产品研发中心 行政管理部行销企划部客户服务部华 南华 东华

5、 北 物流中心人力资源行政总务华中、西北商品部杨台轩老师 版权所有 2007/07/28教大家在公司里必须这样说话以身做则（还是以身做贼？）的好处：A.谁不会电脑？B.谁不学习？C.谁不沟通？D.立即纠正！谈如何让团队好好沟通竟然有培训的效果？杨台轩老师 版权所有 2007/07/28管理的五大要素：春花秋月何时了，小楼昨夜又东风时地人事物杨台轩老师 版权所有 2007/07/28从这儿到市政府大约要多少时间？数字代表科学 数字必须有过程 数字才可以赏罚 数字是一种管理的责任文化！少用形容词，多用数字！二十世纪初年，胡适之先生写下了“差不多先生”这篇文章杨台轩老师 版权所有 2007/07/2

6、8有 效 的 沟 通请讨论，您认为“越级报告”与“写匿名信”这两件事，在管理与沟通上的意义，您赞成吗？您如何处理？因 果杨台轩老师 版权所有 2007/07/28有 效 的 沟 通利益的冲突?l会对谁造成伤害？为什麽？l利害的长/短期分析l利害的轻重缓急分析l如何平缓反对者的声音l 妥协的艺术何谓妥协?杨台轩老师 版权所有 2007/07/28听起来，妥协似乎是一件不能令人绝对满意的事情；请讨论：您认为在工作或事业上，如何能与合作或冲突的对方妥协？杨台轩老师 版权所有 2007/07/28妥协未必是让步,积极的妥协甚至可以把”饼”一起做大求同存异截长补短杨台轩老师 版权所有 2007/07/2

7、8结论我 恨 你 第 一 个 理 由 第 二 个 理 由 第 三 个 理 由 从 结 论 说 起(金 字 塔 写 作 原 则)杨台轩老师 版权所有 2007/07/28我猜，各位今天来这里，都想学几招有效的沟通技巧，那，请问，您认为最有效的沟通技巧是什麽？请讨论，如何能尽量做到对事不对人的谈话？对事不对人？可能吗？杨台轩老师 版权所有 2007/07/28您从以上的探讨中，学习到什么？1。2。3。4。5。6。7。沟通杨台轩老师 版权所有 2007/07/28u 15年前，台湾的企业开始大量迁移到中国大陆来，为什么？u它们的今天如何？成为大企业了吗？u在2004年末，珠三角和浙江地区合计短缺民工

8、五百万人，为什么？怎么办？II.所有的事情都是人做的杨台轩老师 版权所有 2007/07/28彼得原理：多数人是因为升官到了他不适任的职位所以离职？中国的矿物“资源”很丰富，是什么意义？您很重视人吗？所有的事情都是人做的杨台轩老师 版权所有 2007/07/28u亲戚朋友一起创业是很正常的u世界级的大公司也有许多从这里开始u世界最古老的公司都是家族企业内举不避亲，好不好？杨台轩老师 版权所有 2007/07/28u支仔冰城的“福利事业”u张德培与王思婷内举不避亲，好不好？杨台轩老师 版权所有 2007/07/28u能力有没有前瞻性？u管理的执行力度u“特权”对公司里团队士气的影响u能力不强的人

9、如何在公司里生存久远？内举不避亲，好不好？杨台轩老师 版权所有 2007/07/281 自己人比较好信任？2 解决老臣?老贼的问题!怎么办？杨台轩老师 版权所有 2007/07/28“没有用”的培训 老板的决心 由上而下，形成共同语言 执行！别迷信培训杨台轩老师 版权所有 2007/07/28 重视人力资源 本来就应该这麽做 时代趋势(赶上潮流)绩效不好 员工要求 职责所在(上司要求)预算还没用完,怎麽办?收到广告小册 名师莅临一般公司办理培训的原因:杨台轩老师 版权所有 2007/07/28 不是所有的员工都需要相同的培训 培训的范围太广了，但是资源有限 公司的需求是什麽?公司的最急的需求是

10、什麽?谁需要什么培训？杨台轩老师 版权所有 2007/07/28如果有一位下属来向您报告,他有一位下属很优秀,您会如何回答?l领导的价值的在哪里?l企业如何留住人才?杨台轩老师 版权所有 2007/07/28出去,带着答案来找我!什么是企业里最有意义的培训?杨台轩老师 版权所有 2007/07/28公司里有没有超级销售员？公司里有没有一天不能没有的人？那个人就是我！公司实在不能没有他杨台轩老师 版权所有 2007/07/28下一个是谁？刘经理，如果下个月公司必须借重您的长才，调您到美国的分公司，请问，您认为您的下属中，谁可以接替您的位子？杨台轩老师 版权所有 2007/07/281.一家公司的

11、销售额增加，有哪些原因？请一一列出。2.公司可能会有畅销，滞销的产品，有比较落后的市场？我们一起来思考几个问题杨台轩老师 版权所有 2007/07/28如果考试满分是一百分，通常小孩子考试考几分，我们会给予奖励？考的不好，需不需要适当的惩罚？什么叫做“奖励”？杨台轩老师 版权所有 2007/07/28 在大多数的公司里，销售人员是公司的核心利益原创者，请问你认为他们的销售激励制度应该是发提成，还是目标奖金？销售团队的工资与激励制度杨台轩老师 版权所有 2007/07/28企业要成长,必须吸引,挖掘人才?l千里马与伯乐,谁找谁?l小陈,来我这里当副总!杨台轩老师 版权所有 2007/07/28企

12、业如何吸引人才?工资低一点,职称好听一点?低工资,高提成,对老板最保险?工资的负担越来越重,怎么办?杨台轩老师 版权所有 2007/07/28您从以上的探讨中，学习到什么？1。2。3。4。5。6。7。人力资源杨台轩老师 版权所有 2007/07/28战 略 计 划 制 定行动战略行动方案目标预 算谁来确保这些事情的成功进行？杨台轩老师 版权所有 2007/07/28l 1976年的一封传真l 吴静吉教授的“青年人的四个大梦”l 你对下属最大的期望是什么？l 赶快把我干掉！领导力，决定一家公司的明天杨台轩老师 版权所有 2007/07/28故事一：从会计实习员变成了广告运营总监故事二：一捆绳子，

13、一个二副 允许下属犯错您会不会犯错？杨台轩老师 版权所有 2007/07/28几个令人头痛的问题：I.飞机的驾驶员没有依照标准动作开飞机，能不能原谅？II.时代孟尝君的鸡鸣狗盗团队III.那究竟什么错可以犯？什么错不可以？允许下属犯错杨台轩老师 版权所有 2007/07/28老板们要如何拥有远见?读听看杨台轩老师 版权所有 2007/07/28诚信?笑话?作为领导者，必须说到做到，不能只说不做；也不能只做不说。l为了激励下属,先画个大饼给他?l员工如何面对不诚信的老板?杨台轩老师 版权所有 2007/07/28好领导,要有亲和力?亲和就是领导与下属彼此坦承相待，打成一片。孔子：君子不重则不威戴

14、高乐：没有神秘，就没有威严请问：如何把握？杨台轩老师 版权所有 2007/07/28凋谢的执行力？不必舍近求远不用聘请名师杨台轩老师 版权所有 2007/07/28东西方不同的社会价值观 这三者，孰者为先？西方人是否比较没有人情味儿？情理 法l拔掉杂草！杰克。韦尔奇 Jack Welch先忘掉那些伟大的市场策略吧!杨台轩老师 版权所有 2007/07/28EQ 领导的制造者IQ和技术技巧很重要，但是情商才是领导能力的资格标准。您从以上的探讨中，学习到什么？1。2。3。4。5。6。7。领导力杨台轩老师 版权所有 2007/07/28企业如何才会具有执行力?今年总共听几堂课了?公司今年总共花了多少

15、钱培训?有没有效?知 道 行 动必须解决这个问题杨台轩老师 版权所有 2007/07/28目标管理的问题出在哪里?老板自己的目标?讨价还价,变成数字游戏目标没有细化到每一个员工没有具体的赏罚行动,包括薪资,奖金,与职位升迁;也就是未与人力资源策略紧密挂钩不明白过程与结果的关系杨台轩老师 版权所有 2007/07/28老实说在您的心目中,个人的目标与团 队的目标哪一个比较重要?杨台轩老师 版权所有 2007/07/28目标管理与数字游戏本来就是一场数字游戏？目标4000万与8000万的区别是什么？杨台轩老师 版权所有 2007/07/28策略的本質要有一個好的策略,的第一步是你要有一個正确的目标

16、(right goal)。杨台轩老师 版权所有 2007/07/28监督 v.s.授权在管理上，您认为过程重要还是结果比较重要？为什麽？杨台轩老师 版权所有 2007/07/28n 如何让我们家的小朋友下次考试还是满分？n 运动远服用禁药？n 长虹电视的销售业绩？n 全美国第七大的安然公司几个问题：杨台轩老师 版权所有 2007/07/28l 一直到锅炉爆炸了l 什么是无远弗届？过程,还是结果比较重要？杨台轩老师 版权所有 2007/07/28战 略 计 划 制 定行动战略行动方案目标计划执 行 力预 算杨台轩老师 版权所有 2007/07/28如果没有计划，就代表 没有检讨的依据。没有可靠的

17、预估。没有评估的标准。总而言之，没有计划，就是没有负责任的思考！杨台轩老师 版权所有 2007/07/28“计划”在组织发展上有巨大的能量与意义,总而言之，没有计划，就没有负责任的思考！如果没有思考,个人就无法在工作智慧上成长,企业也无法发展杨台轩老师 版权所有 2007/07/28PDCA 分别代表什么？（Plan）是计划；(Do)是执行；(Check)是检查；（Action）是修正。计划、执行、检查和修正形成了一个良好的循环，这个循环就是为了达成企业目标而进行的。杨台轩老师 版权所有 2007/07/28您认为,在一般员工的心目中,是个人的目标比较重要?还是团队的目标比较重要?p英国军人爱不爱国?p台湾的大学生上不上战场?杨台轩老师 版权所有 2007/07/28您从以上的探讨中，学习到什么？1。2。3。4。5。6。7。目标管理杨台轩老师 版权所有 2007/07/28