银行经理第一季度工作总结.docx

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1、 银行经理第一季度工作总结_银行经理季度工作总结 银行季度工作总结 公布时间： 2023.03.03 银行经理第一季度工作总结。 在一个季度的工作完毕后，就可以回过头来看看自己第一季度的工作状况，并且做个简洁的总结，可以帮忙开展下一个季度的工作。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“银行经理第一季度工作总结”，仅供参考，欢送大家阅读。 银行经理第一季度工作总结(一) 20xx年是我在xx银行xx支行工作的第x年，在领导的支持和鼓舞下，我接手了大堂经理的工作，治理大堂的效劳和大堂团队的销售，这一季度中，大堂的工作无论在效劳还是治理方面都有了很大的提升。以下是我第一季度几个方面的工作总结： 一、效

2、劳方面 作为大堂经理，除要对银行的金融产品、业务学问熟识外，还要加强自身的职业道德修养，爱岗敬业;在效劳礼仪上要做到热忱大方，动作标准，而且还要处事机灵，准时处理一些突发大事，避开不必要的投诉。在大堂效劳上，要协作柜台准时分流客户，要为客户所需，为客户所急，赢取客户的信任，要让每一位客户都感受到我们的微笑，有一种宾至如归的感觉。 二、大堂团队治理 x月份接手了大堂团队治理工作。与之前不同的是除了做好本职工作外，还要治理好大堂理财人员之间的协作和沟通。根据支行的各项任务指标分解任务，按时间进度催促大堂理财人员完成任务，使寮xx支行提前完成信用卡和保险及电子银行的全年任务，使我们支行的平衡积分卡取

3、得了优异的成绩。 三、个人业绩 个人在大堂用更贴心的效劳挖掘客户，赢取客户的信任，得到客户的业务支持，一个季度中开立了x多张达标金卡，x张达标金葵花卡，x张信用卡，还开立了钻石卡和私人银行卡各一张，除此之外，行外资金有x万，做客户定期存款有x万。本人能在本季度取得如此优异的成绩，固然离不开同事们的协作和领导的支持。 固然，在这一季度的工作中，本人也有自己的缺乏之处，也曾出过失误，但在领导的教育下都得以准时的改正过来，并更加严峻的要求自己，不断的成长，不断的进步，以更新的面貌迎接下一季度的到来。 银行经理第一季度工作总结(二) 转瞬一个季度时间已过，回忆过去一季度中的工作，有进步也有缺乏，从中也

4、学到了很多学问。主要方面总结成以下几点： 一、与时俱进，不断增加个人政治修养 我遵纪守法，为人正直。通过学习，使我对党的根本理论和国家的方针政策有了新的熟悉，学习也使我熟悉到：工作岗位没有凹凸之分，肯定要好好工作，不工作就不能表达自己的人生价值。作为银行经理在工作中要充分发挥“仆人翁”精神，在日常工作中从一点一滴做起。 二、立足本岗位，努力学习来提高效劳质量 由于我是一名前台经理，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作，使我渐渐积存出了一套怎样提高日常效劳质量的阅历坚持原则，严格根据xx银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不

5、办理有损银行利益的业务;遇到客户焦急的业务，从不拖延;当客户前来询问业务时，能够仔细细致不厌其烦的急躁讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。这样热忱、周到的效劳使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外，过去一季度的工作，我看到了自己的进步，同时也看到了缺乏之处。所以我利用业余时间，多学习一些学问，提高自身的科学理论水平。平常也常利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了学问。在今后的工作中，要把业务理论学问更充分的应用到实际工作当中去，进一步提高自己的业务水平。 三、工作积极主动，团结同志，相互帮忙 作为一名前台经理，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就

6、是努力工作，仔细负责。在第一季度，我从xx调回xx信用社，虽然有心理预备，但每天大负荷，使我每天回到家都感到非常疲乏。尽管如此，我在工作中，还是时刻严格要求自己，仔细完成领导交给的各项工作。 在以后，我将在做好本职工作的同时，要从本银行的利益动身，吸纳更多的存款，为xx银行的效益能够迈上更高一级台阶奉献自己的微薄之力。 银行经理第一季度工作总结(三) 通过竞聘上岗调入xx行xx支行后，我身感理财中心客户经理之职的重量，充分发崛个人理财带动存款增长，凭借个人魅力吸纳高端客户，通过不断学习、不断总结提高和完善自己，取得了肯定成绩，也积存了肯定阅历，为下步进一步拓展理财中心业务打下坚实根底。 回忆个

7、人20xx年一季度的工作，主要表现在以下几方面： 一、积极营销，培植新客户 由xx支行来到xx支行，对我个人来说，一切都是全新的开头，并且xx支行刚成立不久，该网点也是一个新的网点，发挥个人影响力，带着团队主动出击，开展营销，吸引和培植客户，应是我们每个员工的重要职责。 白天，我带着团队走社区、进机关，入学校，在网点制作张贴理财产品宣传海报，一对一介绍我行VIP客户可享受到的差异化效劳;晚上，只要有空闲，我就走访亲戚朋友，通过串门宣传我行产品及效劳类别。通过几个月不懈的努力，我吸纳一个xxx万元信托存款客户。 这个客户一家三口，xx岁的xx先生和xx岁的妻子名下各有一套两居室住房，xx岁的儿子

8、名下有两套住房。三人工作稳定，收入丰厚，身体安康，亦无供给老人的负担。通过屡次上门反复宣传做工作，帮他们分析理财产品中期、远期的功能和价值，xx先生一家最终同意在我行办理xx理财产品。后来，我为客户办了一张高端的理财信用卡。 二、诚信效劳，树立新形象 优质的客户资源是银行进展的前提和根底，开发和维护优质客户，是我从事个人理财工作的重点。客户来了，如何留住客户?作为一个新银行网点来说，只有全体诚信务实，提高效劳质量，在客户心目中树立起以崭新的理财形象，方可长远进展。 工作中，我以身作则，对客户总是面带微笑，热忱效劳，对客户的问题急躁讲解，百问不厌。对待VIP客户效劳细致入微，站在客户的角度讲解。

9、以真诚的效劳态度对待客户。 以上就是我这一季度的工作总结，信任下个季度我会做得更好。 gz85.Com延长阅读 银行大堂经理其次季度工作总结 其次季度完毕了，第三季度马上降临。为了做好新一季度的工作，就可以对其次季度的工作做个总结。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“银行大堂经理其次季度工作总结”，仅供参考，欢送大家阅读。 银行大堂经理其次季度工作总结(一) 20xx年是我进步的一年，也是我成长的一年，在这一年里我早早安排好了一年的稳固走规划，让我这一年工作井井有条。现在其次季度完毕了，现就对其次季度的工作简洁总结一下。 一、人员培训 在银行我们是一个团队，既然是团队，就要让每一个人都能够发

10、挥其自身的力气，但是想要让他们有力量完成任务给整个团队奉献足够的力气这就需要我们自己的努力，怎样努力做好这一切，固然是提升我们员工的实力，让他们都成为能够独当一面的人，虽然有些夸张但是这也是我们美妙的愿望，为此我在20xx年起就开头培训，坚持在每月月末做好工作的总结与培训，在培训期间我始终都认为要把工作中存在的问题跳出来，然后在培训中解决，这样才能够加深大家的印象，让全部员工都有助于。我以前也做过简洁的培训，但是效果都不好，因此我就转变思路打算由问题动身，解决问题的挺身给出各种方案去培育这方面的的力量，让员工能够有更多的进展。这样能够让员工加深印象，让他们有一个也许的老街可以在工作中去实施，在

11、好的学问也之后能够用得上才是好技术好东西，简洁但是用的多这需要培训，由于欠缺的往往就是这些，因此培训才有意义，我不是为了培训而培训，我是为了提升他们的实力而培训，让他们能够独挡一面能够完成任务才培训，能够成为我的左膀右臂。 二、银行治理 我需要治理我手下的一群人，对于他们的力量和实力都需要我做好全面的统筹关注，人多了总会消失各种各样的问题漏洞，对于这些，我都会制定相关规定，让他们有一条约束让他们能够在工作时有进步，对于工作不是简洁的下命令就行，对于工作我更喜爱的是把他们拧成一团让他们有足够的实力能够完成任务，而不是让他们始终都犹如一盘散沙一样不能够发挥出多少力量。他员工团结起来之后我会对于一些

12、力量出众的人让他们有更多的动力，让偷奸耍滑的人知道努力，全部嘉奖惩处从来不会少，这是必要的既然做的好就要嘉奖，做的精彩就要表扬，做的不好就要警告，犯了错就要赐予惩处，让他们长记性明白道理。 三、自我提升 一个经理假如没有精彩的力量第一手下的人就不会听从，其次完不成自己的任务，我从不敢怠慢自己的工作，每天都给自己提升努力坚持让自己有事可做，让我每天都坚持完成自己的任务，常常去学习治理学习一些经理需要把握的力量既然领导赏识就不能辜负他的期望，同样我也会在提升自己的同时把自己的会的传授给手下的人，让他们有更精彩的力量这样我才算是完成了工作任务。 其次季度完毕了，但是我还需要努力工作，在下一季度里会连

13、续并发出更多的光线。 银行大堂经理其次季度工作总结(二) x月x号是xx银行的开业之日，也是我从事大堂经理的开头。我特别感谢xx银行能够给我这个时机，所以我始终勤奋进取，全身心投入的到日常工作中去。其实，大堂经理这个工作是客户接触我行优质效劳的开端，也是客户对我行的第一熟悉和印象，同时大堂经理也是连接客户、柜员、客户经理的纽带。如今其次季度完毕了，现对其次季度工作总结如下。 每天早上，在踏进银行之后，先整体巡察大厅状况，将各种机器设备翻开，确保各项设施正常运营，查看大厅的卫生状况，保持大堂环境干净。晨会之后，便是一天工作的开头，记得在最初的几天，当客户站在我的面前会消失心虚或紧急，生怕客户会询

14、问一些我不了解的相关业务。这几个月下来后，我可以用微笑来面对，由于我已经渐渐熟识自己的工作和客户需求了，在工作中我不断的熟识了解，遇到不会的就问，像申请信用卡所需的条件和资料，开办对公账户都需要哪些资料、个人网上银行怎样使用、密码遗忘如何找回、挂失补办、销户，需要带哪些资料，各种省内外汇款手续费，ATM跨行取款收取多少手续费、储蓄卡有没有年费等等，我都渐渐了解。当客户想我询问的时候，我也能也许的告知他们，信任他们对我们的业务有了一个大体的了解。在其他工作方面，当自动存、取款机发生故障或是款箱无款时，准时联系有关人员进展检修和维护，把客户的不便降到最低。几个月下来，也深刻的熟悉到其实这份工作真的

15、没有自己想象中的简洁。但是，当自己全心为客户办理业务，为客户解决问题的时候，当客户感谢万分的对自己一再说感谢的时候，突然觉得自己是如此的快乐，觉得很有成就感。 另外，大堂经理应当是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。自知在这一方面还存在着缺乏和欠缺的地方，在今后的工作中，我更要不断地提高工作质量，更好的了解客户的需求，为客户解决问题。固然还得努力的加强各方面的业务学问，尽量避开客户询问的时候，自己全然不知，要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热忱。由于xx银行在xx是第一家营业网点，也是新开业。相对而言，客户量不多，也算是给自己的磨合期和学习期。在平常的工作中，多留心，渐渐

16、熟识和积存，以便在日后的工作中能够更好的发挥。 银行大堂经理其次季度工作总结(三) 时间飞逝，光阴荏苒，晃眼我已经在xxxx工作近半年了。在支行领导的指导和全体同事的帮忙下，我从一名职场新人成长为一名合格的银行大堂经理。回忆自己其次季度的工作，我感慨颇深，特殊是对大堂经理的工作有了深刻的熟悉。 银行的形象不仅表达在广告宣传、环境装修等方面，更直接表达在银行员工对客户的效劳上，而大堂经理作为银行第一个接触客户的人，第一个帮忙客户解决问题的人，其自身的效劳就直接影响了银行在客户心中的形象。因此，大堂经理是银行一张名片，是银行对现场客户的第一印象。作为一名合格的大堂经理，不仅要有良好的个人形象、优质

17、的效劳态度、文明的言谈举止，还要有专业的银行业务学问。这些要求也正是我不断努力的方向。 说实话，我刚开头在大堂工作的时候很不适应，觉得大堂经理的工作很累，很繁琐，对银行业务的不熟识也让我在工作中感到力不从心。但是，渐渐的，通过支行一系列的岗位培训和自己不断的学习，我的心态有了很大的转变，开头适应了大堂经理的工作，并且不断的改善自己的工作方法，改善自己的效劳态度，现在的我已经能很好的完成一名大堂经理的工作职责。 作为一名大堂经理，我以为不单要靠自己在实际工作中不断学习，还要靠许多工作以外的努力去完善和弥补自己的缺乏。为了提高自己的银行业务学问水平，使效劳更专业，工作之余，我会向柜台里的同事请教业

18、务学问，学习业务办理流程和规定，而这些学问使我在面对客户时能够很好的答复客户的疑问，帮忙客户更快的解决问题。 此外，要尽快的成为一名合格的大堂经理，光靠个人在自身工作中的学习也是不够的，因此，在休息之时，我也常常作为客户到xx、xx银行等银行进展走访，现场观摩其他银行大堂经理的工作，学习他们工作的优点和技巧，并运用到我的实际工作中去，这使我受益匪浅。 在这半年的工作中我取得了很大的进步，但我也清晰的知道，要想成为一名优秀的银行员工，我还有很长的路要走，因此，我对以后的工作也制定了相应的安排，我会不断改良自己的效劳态度，丰富自己的银行业务学问，提高自己的心理素养和应对力量，鞭策自己不断进取，成为

19、xx银行的一名优秀员工。 感谢! 银行第一季度工作总结 篇一：银行月工作总结范文 上半年，我行在省分行党委的正确领导下，仔细贯彻年初全省农发行分支行行长 会议精神，围绕工作重点，突出理性进展，持续抓好客户营销，全面夯实根底管 理，下大力气防范信贷风险，努力提高信贷资产质量，有力支持了白银城市转型 和新农村建立。 一、经营指标完成状况 前 6 个月，我行业务经营同比呈现“两减三增四降”的特点，即： 贷款余额削减。截止 6 月底，全行贷款余额 138139 万元，较年初削减 16058 万元，下降 10.4%。 人均存款增加。6 月末各项存款余额 23859 万元，人均存款 286 万元， 同比增

20、加 72 万元，增长 33.64%。 利润总额增加。在各项费用支出增加的状况下，上半年实现账面利润 832 万元，同比增加 34 万元，增长 4.3%。 不良贷款及占比下降。止 6 月末，全行不良贷款余额 4460 万元，较年 初下降 812 万元，占比下降 0.19 个百分点。 收入本钱率下降。6 月底全行收入本钱率 14.03%，同比下降 1.4%，低 于省分行目标值 5.97%。 资产利润率下降。6 月末我行资产利润率 0.56%，同比下降 0.24 个百 分点。 中间业务收入下降。前 6 个月全行中间业务收入 9.4 万元，人均中间业 务收入 1044 元，同比下降 284 元。 贷款

21、累放数量削减。上半年，全行累计投放各类贷款 30408 万元，同 比削减 6449 万元，下降 17.5%。 贷款累收数量增加。1-6 月，全行累计收回各类贷款 46510 万元，同比 增加 8249 万元，增长 21.65%。 二、主要工作及成效 （一）明确工作重点，持续抓好客户营销。 1、 立足工程贷款， 积极支持白银市城市转型。 一是仔细落实市分行年初 客 户营销规划，实行市县行穿插调查、联动调查等方式，大力营销工程贷款。前 6 个月，全行共受理、调查各类贷款 97 笔、111651 万元，其中：新营销贷款项 目 18 个、69210 万元；向省分行上报国投风电、银珠电力、中瑞土地等 3

22、000 万元以上工程贷款 5 个、66000 万元，已经省分行审批发放 1 笔、4000 万元。 二是围绕白银市城市转型，深入营销低风险贷款。今年 3 月 17 日，白银市被国 家列为首批资源转型城市，在市委、市政府规划的 38 个转型工程中，有 30 个 工程的 65 亿元贷款符合农发行信贷政策。据此，我行紧抓机遇，积极参加和支 持白银市城市转型。5 月初，协作市发改委、人民银行召开包括金融机构与中小 企业对接在内的“五对接”会议，签订意向性贷款协议 8 份、28000 万元；6 月底， 帮助市乡镇企业局召开全市农畜产品加工产业经济转型阶段性总结会议， 遴选介 绍农畜产业贷款工程 22 个，

23、资金总需求 32 亿元，申请银行贷款 14 亿元，其中 有 14 个工程此前已与我行建立了 16000 万元流淌资金信贷关系。 2、依据粮改现状，稳健支持农业和粮食生产。一是在仔细执行政策、保证 企业正常收购资金供给的前提下，适当掌握粮油收购贷款投放数量，促销压库， 积极调整和优化贷款构造。1-6 月，全行累计发放粮油收购贷款 13752 万元，同 比削减 10196 万元；支持企业收购各类粮油 10964 万公斤，同比削减 2719 万 公斤;企业累计销售各类粮油 26904 万公斤、48308 万元，同比增加 4583 万公 斤、16601 万元。二是逐步支持建立市县级粮油储藏，稳定区域农

24、业市场，不断 寻求传统业务新的增长点。上半年，我行分别向会宁县粮食总公司和平川打拉池 仓库投放县区级储藏粮贷款 1000 万元和 162 万元，支持建立县区级粮食储藏 650 万公斤和 100 万公斤。三是立足订单农业，优化承贷主体，全面支持各县区 春耕生产。今年，我们推行“有减有增”的订单农业支持思路，投放以国有粮食购 销企业为主要承贷主体的合同收购贷款 6800 万元，同比削减 1690 万元；投放 以实际用于支持订单农业生产的农业小企业贷款、产业化龙头企业贷款 6200 万 元。两项合计 13000 万元，同比增加 4510 万元；落实订单面积 25.88 万亩，同 比增加 11.38

25、万亩。 3、结合县区优势，大力营销存款和中间业务。一是将汲取各县区财政性存 款与对该县区贷款支持总量挂钩，会宁县支行上半年营销财政性涉农资金存款 3839 万元。二是将汲取同业存款与促进同其他金融机构合作挂钩，景泰县支行 营销当地农村信用社同业存款 1000 万元，市分行营业部在去年营销白银市城市 信用社同业存款 1500 万元的根底上，今年再次营销 500 万元。三是将中间业务 营销与提高农发行结算手段挂钩，截止 6 月末，全行共办理银行承兑汇票业务 16 笔、 950 万元。 四是将支持客户进展与参与农发行代理保险业务挂钩， 6 个 前 月全行代理保险业务 65 笔、12562 万元，实现

26、代理保费收入 7 万元。 （二）突出理性进展，全力防控信贷风险。 为进一步夯实信贷治理根底， 我行将 2023 年确定为全市农发行信贷业务“整 顿标准年”，从“检查、标准、监测、防范、清收、处置、期限治理”等七个方面入 手，全力掌握和化解贷款风险，努力提高信贷资产质量。一是不断加大问题检查 整改力度。上半年，围绕贷款“三查”自查自纠方案、贷款合规使用审计方 案开展全行性信贷检查 4 次，发觉不标准问题 9 类 127 条；止 5 月底，全部 问题已全部整改到位。二是全面标准信贷治理根底。今年 1 月，对全市 2023 年 以来的 400 份信贷档案进展集中整理归档；严格办贷程序，从 4 月份开

27、头将各 行部、相关部室贷款资料的完整性、标准性，贷款办理的时效性、合规性纳入市 县行考核，挂钩绩效考核工资 860 元。三是仔细做好到逾期贷款监测掌握工作。 上半年逐日逐户逐笔监测、收回到逾期贷款 80 笔、32023 万元；利用非现场监 管、全力收回到逾期商业性贷款及欠息等途径，发觉、化解 cm2023 系统预警信 息、刚性约束 45 个。四是催促信贷员全程加强监管。严格落实信贷员“贷后监管 月报制”，前 6 个月共审查全市信贷员贷后监管报告 108 份，发觉风险问题 13 个，提出改良意见 13 条；6 月初在景泰县组织召开“全市信贷员贷后监管述职会 议”，从述职报告质量、监管企业状况、现

28、场答问状况、cm2023 系统刚性约束 化解状况、企业经营状况等 5 个方面评比打分，催促管户信贷员落实责任，加强 监管。五是全力清收不良贷款。通过及早制定规划、按月下达任务、确定清收重 点、序时抓好考核等方式，上半年全行共清收不良贷款 812 万元，完成省分行 下达全年清收任务的 105%，在 6 月底全行贷款余额较年初下滑 16058 万元的 状况下，不良贷款占比下降了 0.19 个百分点。六是有效处置到逾期合同收购贷 款风险。充分发挥政府在农发行支持订单农业中的信用平台作用，6 月初，会宁县委、县政府召开全县 17 个乡镇负责人会议，支持农发行历时半个月全额收回 2023 年到逾期合同收

29、购贷款 3100 万元。七是加强贷款期限治理。主要是在对 景泰县啤酒大麦的支持中，依据企业的经营周期、风险承受力量以及贷款担保能 力确定贷款期限，亲密关注贷款到逾期状况，加强库存监管，加大促销力度，按 照企业结算周期催促大宗农副产品交易货款准时回笼归行， 并实行上年贷款收回 状况与新增贷款挂钩的方式，争取在 7 月末 8 月初新的经营周期到来之前，实 现 9594 万元贷款和 6237 万公斤库存“双结零”。 （三）围绕业务进展，不断加强内部治理。 今年，我们坚持“内外兼修”的原则，一方面努力拓展信贷业务，一方面更加 注意细心打造二级分行经营治理平台， 全面做好各项内部治理工作。 一是根据“总

30、 量掌握、均衡实施、适时调整、弹性治理”的要求，加强资金运营和头寸限额管 理，上半年旬均头寸占用 294.5 万元，同比削减 171.4 万元，月均资金运用率达 到了 102.28%。二是进一步标准和完善市县行绩效考核制度，围绕重点工作， 动态调整分值，加重挂钩力度，细化到岗到人，前 6 个月共挂钩各基层行部考核 费用 32.5 万元，嘉奖 1.86 万元，扣罚 4.2 万元；挂钩绩效工资 1.4 万元，嘉奖 780 元，扣罚 3940 万元；挂钩市分行机关考核费用 2800 元。三是分层完善“周 例会制度”，加强执行力建立，进一步提高干部职工的工作效率和质量。上半年， 市分行共组织召开周例会

31、 19 次，安排工作 514 项，实际完成 509 项，工作完成 率到达了 99%。四是加强财会核算治理，逐户逐笔监测贷款利息收回状况，努 力提高盈利水平，上半年贷款利息收回率到达 70.14%，与上年持平；标准费用 报账程序，打造“阳光财务”，尤其对各行部“一把手”直接经手费用和选购物品提 出了制止性要求。五是适时加强内控和安全保卫工作，进一步加强库存现金、重 要空白凭证及 ic 卡治理；围绕今年我国“奥运年”稳定团结的大局，全面加强安全 保卫与枪支器械治理，确保业务经营和各项工作安全稳健运营。 （四）坚持以人为本，深入推动企业文化。 在积极促进业务有效进展、努力提高信贷资产质量的同时，我们

32、坚持“两不 误，两促进”的原则，全面开展了企业文化建立各项工作。一是将学习列入各项 工作之首，通过党委会、中心组学习会、行务会、周例会等多种形式，全行全员、 百分之百学习了上级行相关文件和制度方法，加强了班子队伍建立，努力了提高 员工素养。二是充分利用“行长接待日”与市县行 56 名干部职工开展谈心活动， 加强了行领导与职工的沟通沟通，切实解决了一些大家关怀的热点、难点问题， 进一步稳固了“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的和谐局面。三是树立全新的企 业形象，统一了办公用品，设置了形象专栏，配套了班前音乐，标准了行文和信 息报道格式，屡次与城市信用社协调，完成了楼体形状象标识的张贴悬挂工作。 四

33、是深入开展制度文化和专业文化建立，依据部室工作性质、员工岗位要求，征 集、提炼、书写、张贴集体理念 22 条、个人格言 48 条；组织职工仔细学习总 行制定的中国农业进展银行员工行为标准(试行)，观看了礼仪视频讲座；序 时开展文化月活动，6 月中旬组织职工到刘家峡开展了野外拓展训练；制定、修 改、完善各类制度方法，对现行的 40 个内部治理制度进展收集、筛选、整理， 于 6 月初完成了企业文化内部制度汇编的编印、分发工作。五是积极组织和 参加“献爱心”活动。 月 12 日汶川县发生特大地震灾难后， 5 我行积极响应党中心、 国务院和总行、省分行党委号召，情系灾区，全行发动，累计捐助款项 379

34、00 元；捐赠衣物 145 件，被子 31 床，香皂、消毒液各 1 箱，为帮忙灾区同胞共渡 难关、重建家园尽了一份我们应尽的绵薄之力。 篇二：银行月工作总结范文 今年是我行实施“超常规、跨跃式进展战略”的开局之年，也是实现三年进展规划的 第一年。在分行党委的正确领导和关怀支持下，我支行制定了周密的工作规划和工作措施， 坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来 全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。 一、业务经营呈现出超常规的进展态势： 跟往年相比，今年我行进展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个进展的上 升通道。 （1）各项存款快速增长

35、。至年底本外币总存款余额估计超过 8.5 亿元，比年初增加 3.6 亿。其中估计：人民币对公存款增加 1.4 亿、人民币储蓄增加 5800 万、人民币同业存款 增加 8000 万；外汇存款增加 1000 万美元。全年日均比去年日均增 1.5 亿；外币对公存款增 加成为我行存款增长的一个重要来源， 同业存款和储蓄存款也大幅增加加， 这种存款增长速 度是过去所没有的。 （2）贷款规模增加，构造不断优化。年末各项贷款约超过 10 个亿元，比年初增加 3 亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如 pTA、投总、钨业、众达、 海沧大道等大工程；信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于

36、 3.5%，尤其是今 年第一季度、其次季度不良贷款余额都比去年下降；但从存量上分析，呆滞贷款有所增加； 表内收息率估计达 100%以上，综合收息率估计达 97%，收息水平居全辖前列。 （3）经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平估计可达 1500 万元（含结售汇收 入） ，其中人民币利润约为 770 万，外汇利润约为 45 万美元，结售汇手续费收入约为 350 万元。人均利润达 21 万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃 式的进展。 （4）中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖其次位，已 靠近第一位。估计全年将完成国际结算量 2.5 亿美元、结售汇约

37、1 亿美元。外汇业务收手续 费收入有较大的增长，估计可达 350 万，相当于我利润的 20%左右。银行承兑汇票业务和 票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。 二、主要工作措施和胜利阅历： （一）以业务经营为中心，突出重点，实行切实有效的措施，全方位推动各项业务 工作快速进展。 1、细分市场，精确定位，抓住重点，积极营销批发业务。2023 年，我行将对公市场 细分为“五个一” ，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批工程及一个信托公司。明确 了目标定位后， 我们建立了一套反响灵敏、 决策快速、 攻关有力、 效劳到位的市场营销机制， 制造性地开展工作，全方位拓展市场。详细做法有：提升经

38、营层次，对规模大、要求高的重 点优良客户将责任主体提升到业务部，1000 万美元以上的工程直接由行长负责攻关和谈判； 组建强有力的攻关小组， 把全行攻关力量较强的人员集中起来组成强力攻关小组， 对不同特 点的企业选择适宜的人员进展组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住 我行深入推行企业文化建立的契机，在效劳上大做文章，以优质的效劳吸引客户，大力营销 总分行推出的新业务品种， 为客户供应一揽子效劳方案， 争取在效劳的深度和广度上优于他 行；行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜 访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了

39、一批有价值上档次 的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储藏 了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的工程，为我行今后两三年的业务快速进展打下了坚实的根底。 2、坚持品种创新和效劳创新，多方位进展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归 集、农电改造代缴费、推行 VIp 效劳等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有 价值的私人客户为重点， 大力营销零售业务。 一是开展标准化效劳流程演练， 提高效劳水平， 为储户供应标准化的效劳；二是加大汲取理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点， 全行发动，针对周边的商户、村户和老客户，有效地汲取理财资

40、金。三是对海沧炒股大户进 行摸底，动态跟踪，汲取股市回流资金。四是推出了私人业务 VIp 效劳方案，开设 VIp 优 先通道，建立 VIp 客户档案，实施差异式效劳，为有价值的私人大客户供应一揽子理财服 务方案；五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动” ，历时一个月， 各网点积极参加，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行 总发动， 走进城乡的每一个角落， 加大我行对农村业务市场的渗透力度， 宣传了我行的业务， 提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为 1.5 亿元，约比年初增加 5800 万元，完成分行下达的任

41、务，增幅为历年来的最高水平。 3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷构造。为增加长期进展潜力， 我们从年初开头就特别重视加快贷款营销工作， 积极争取扩大贷款规模， 带动对公存款业务 和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对 pTA、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重 点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大工程贷款的营销，如海沧大道、鹭景湾项 目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多 的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款构造的有效调整。在贷款治理的根底 工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产治理水平。首先，严把

42、贷 款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类 治理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷治理的预 警预报制度， 使这项工作成为信贷治理最有力的工具和每个客户经理的日常工作， 加大对此 项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过 10 亿元，比年初增加 3 亿元。 其中优良客户及低风险业务的贷款占比达 90%以上。 4、大力进展国际业务，增加中间业务收入。针对海沧外资客户较多，以及我行国际 业务从业人员综合素养较高的特点，我行非常重视抓住机遇进展国际业务。今年来，我行通 过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素养

43、和水平；在效劳上，确保上门收单，提高 办事效率，保证工作的时效；同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项下的融资业务。 在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好 pTA 的开证业务，确保 份额；争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额；实现在德彦、金达威等客户国际 结算的突破。至本年末，我行的国际结算量估计到达 2.6 亿美元，结售汇达 1 亿美元，国际 业务手续费收入达 350 万元人民币，外汇利润 45 万美元，两项合计 650 万元人民币，约占 总利润的 45%。 5、紧抓清非收息工作不放松。今年以来，我行对清非收息工作早布置、早行动，取得 了明显的效果。一是严格把

44、关，不符合条件的不良贷款不盘；另一方面只要符合盘活规定三 原则的，要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要仔细审批 严格把关。二是符合分行盘活原则的企业，要有负责任的态度大胆盘；假如客户经理在这个 问题上消极对待，支行将严厉处理；三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策，加大进度 的落实，每日追踪；对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进展催收。四是抓紧农贷收 息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成局部，但今年总体效果不明显；五 是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。 通过努力， 今年我行不良贷款上半年实现了下降， 下半年受贷款形态调整影响，估计使年末数比年初

45、增 400 多万元。综合收息率估计将到达 97%，完成分行下达的目标。6、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。从年初开头，支行就要求 业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析， 找出解决问题的方法； 办公室在行 政后勤保障上也非常强调整约费用开支，加强了费用掌握，制订了一系列有效的方法，如加 强对车辆费用，水电邮等营运费用的掌握，加强对业务款待费和公杂费的治理，把钱用在业 务进展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还 坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。 （二） 、深化改革，强化治理，提升效劳品质，

46、创立有海沧农行特色的企业文化品牌， 全面提升竞争力。 1、今年以来，我行进展了更深入的三项制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中 层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层干部队伍素养。实施全 员竞争上岗，实行内部流淌摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合。这两项制度的 推行得到了全行干部职工的积极参加和拥护； 在收入安排改革方面， 支行制定了综合考核办 法，对各网点全面推行内部模拟计价，依据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。 对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗 位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调发动

47、工的积极性。在组织机构上， 支行推行扁平化治理，实施上收事后复核等措施。通过积极推动三项制度改革，海沧支行逐 步建立了科学合理的竞争、鼓励和淘汰机制，人员构造得到了调整，设立助理岗位熬炼了年 轻干部。调整岗位系数，进展双向选择摘牌，准时进展干部的局部调整等都极大调动了干部 职工的积极性，很大程度地促进了业务的进展。 2 、探究严格治理和科学治理相结合的新路子，促进治理上台阶。在内部治理方面， 今年我行连续健全规章制度建立，完善执行、监视、检查机制。首先是严格执行海沧农行 员工手册 ，使全行养成遵章守纪的好习惯；其次是坚持加大监视检查力度。支行行领导每 月至少应对基层网点检查一次， 机关职能部门

48、每月至少对基层网点全面检查二次， 加强社会 监视员的社会督查力度，每月出一份内部治理通报，把内部治理水平与效益工资相挂钩。三 是建立中层干部警示制度， 对治理不力、 业务停滞或存在其他问题的中层干部进展书面警示， 直至免去职务。四是加强财务核算治理工作，推行责任会计制度，提高收益降低费用本钱。 对各业务经营网点进展收益核算， 实行绩效挂钩和利润费用挂钩的方法， 以利润奉献确定收 入安排和业务进展费用，提高费用效益比。同时,重视加强财产治理、车辆治理和办公用品 招标选购，掌握治理本钱，削减费用支出。五是创新治理方法，严管和科学治理相结合，力 争治理上台阶。如重视内部综合治理网络和外部网站建立，提高治理效率，向科技要效益。 胜利建立了一套高效的内部治理网络，实现内部治理网络化、绩效评估数据化，促进治理上 档次。胜利建立了支行外部网站，宣传我行业务，加强与客户的沟通，成为推动业务进展的 有效帮助手段。又如大胆探究首先在支行引入 ISO9000 质