电子商务法电子商务法 (12).ppt

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1、第12 章 电子商务纠纷的法律解决电子商务法案12-1 电子商务纠纷解决之道，信用认证PK 网上仲裁v 据 报 道，由 中 国 国 际 经 济 贸 易 仲 裁 委 员 会 颁 布 的 中 国 国 际经 济 贸 易 仲 裁 委 员 会 网 上 仲 裁 规 则 于2009 年5 月1 日 起 正式 施 行。该 规 则 特 别 适 用 于 解 决 电 子 商 务 争 议。案 件 的 处 理均 通 过 网 络 进 行，无 论 是 投 诉 人 的 申 诉、被 投 诉 人 的 答 辩，还 是 域 名 争 议 解 决 中 心 的 程 序 处 理、审 案 专 家 的 案 件 处 理 及裁 决 书 制 作 发

2、布 均 通 过 网 络 进 行。另 外，中 国21315 信 网 也同 时 向 全 国 企 业 发 出 了 关 于 开 展 信 用 认 证 以 快 速、安 全 获得 订 单 的 通 知，从 即 日 起，信 网 将 联 合 美 国CINWA 公 司 及世 界 三 十 多 个 国 家 信 用 管 理 机 构，开 展 企 业 信 用 认 证 工 作，以 使 在 逆 势 中 顽 强 搏 击“风 暴”的 中 小 型 企 业，能 够 通 过 第三 方 信 用 机 构 的 公 正 权 威 信 用 信 息 评 估 与 认 证，树 立 企 业 诚信 形 象，取 得 买 家 的 信 任，赢 得 订 单。同 时，这

3、 对 于 在“风暴”中航行的国内外采购商来说，无疑也是一剂“定心丸”。12.1 电子商务民事诉讼管辖权v（1）管辖权概述v 所谓管辖权，是指各级法院之间和同级受理第一审民事案件的分工和权限。它是在法院内部具体落实民事审判权的制度，确定有哪个法院来具体行使审判权。只有确定了管辖才可以使审判权得到落实，使诉讼顺利开始，才有利于当事人行使诉讼权利，才可以使各级人民法院明确自己受理第一审民事案件的分工和权限，才有利于上级人民法院对下级人民法院的实行监督，督促下级人民法院严格执行民事诉讼法关于管辖的各项规定。v（2）电子商务民事纠纷的管辖地确定v 对于基于互联网的民事纠纷而言，管辖权问题即是解决由哪一个

4、地点的法院对涉及互联网案件的管辖。虽然因电子商务而发生的民事诉讼的管辖有其自身的特点，但是基本上还是适用民事诉讼法管辖的各方面原则性规定。不可能创造出另外一套法院系统和管辖规则。12.2 电子商务诉讼中证据问题v 12.2.1 电子证据概述及分类v（1）电子证据的概念v 电子证据(electronic evidence)一词自被使用以来，在全球范围内就被赋予多种意义。美国学者古尔柏乔丹认为，在电子环境中，从证据、技术或法庭的角度，音频或视频记录可以清晰而又易于理解地提供信息。电子证据是为那些在实践中使用、提供或面临此类电子记录的人们设计的。v（2）电子证据的特点v 高科技性v 无形性v 双重性

5、v 多媒性v 隐蔽性v（3）电子证据分类v 随着计算机和网络技术的普及，电子商务和其他许多基于网络的人际交往大量出现，电子文件已经成为传递信息、记录事实的重要载体。在这些方面一旦发生纠纷或案件，相关的电子文件就成为重要的证据。电子证据（Electronic Evidence）就是被作为证据研究的、能够证明案件相关事实的电子文件。v 12.2.2 电子证据的法律效力v（1）电子证据的可采纳性v（2）电子证据的法律地位v（3）电子证据的规则设计v 12.2.3 电子证据的保全措施v（1）网络公证v（2）证据保全v（3）电子档案管理v 12.2.4 网络诉讼的举证责任v 所谓举证责任，就是当事人对自

6、己提出的主张加以证明的责任。根据我国民事诉讼法的有关规定，举证责任一般来说是“谁主张谁举证”即当事人对自己提出的主张有责任提供证据。所以原告必须就诉讼请求以及有关事实提供相关证据，被告反驳原告的诉讼请求、提出反诉也要举证加以说明，第三人对自己提出的主张或者请求也应承担举证责任。12.3 电子商务纠纷解决的替代方式互联网争议解决方式v 12.3.1 替代性争议解决方式的产生v（1）电子商务纠纷的双方当事人很可能相隔万里，如果要在一方当事人所在地提起诉讼，成本是惊人的。v（2）电子商务纠纷的管辖权和准据法如何确定，尚未有国际立法，各国的实践也不一致。因此选择有管辖权的法院以及执行判决都是难题。v（

7、3）即使上述两个问题都不存在，电子商务每天产生的大量纠纷对各国法院的人力物力来说都是沉重的负担。v 12.3.2 替代性争议解决方式（ADR）概述v（1）替代性争议解决方式含义v 替代性争议解决方式（ADR），Alternative Dispute Resolution 的英文缩写，中文一般译成“替代性争端解决方式”，是指可以被法律程序所接受的，通过协议而非强制性的有约束力的裁定解决争议的任何方法。ADR 最早源于美国，而后盛行于欧洲大陆各国及日本、韩国、澳大利亚等国家。ADR 作为替代诉讼解决民商事争议的方法，已成为法律发展中的一大趋势。v（2）替代性争议解决方式v 仲裁v 调解v（3）国际

8、著名网上替代争议解决机制介绍v BBB onlinev Square Tv Cybercourt.orgv 12.3.3 互联网争议解决方式v（1）ODR 的含义v 所谓互联网争议解决方式（Online Dispute Resolution，简称ODR），是指争议解决的全部或主要程序都在互联网上进行的争议解决方式。具体地说，就是从争议解决程序的发起到进行裁判或协商甚至到作出裁决或达成解决协议以及支付有关费用等主要通过网络技术来实现，当事人之间及当事人与争议解决机构之间不进行面对面的会见。用网络技术仅仅实现文件的管理，程序的其余部分仍用传统方式来完成，不属于互联网争议解决的范围。v（2）ODR 的基本特征v ODR 程序的在线性v ODR 规则的灵活性v ODR 信息的机密性 v ODR 协议的非强制性 v 不排除法院的实体审查 v 不排除当事人起诉的权利 v 传统仲裁裁决和法院判决优先 v（3）互联网争议解决方式主要形式v 互联网仲裁或网上仲裁（online arbitration）v 互联网清算（online settlement）v 互联网消费者投诉处理（Online resolution of consumer complaints）v 互联网调解（Online mediation）