舆情应急处置预案舆情处置预案三篇.docx

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1、 舆情应急处置预案舆情处置预案三篇 为切实加强我公司日常工作和政治敏感期舆情突发大事处理与信息公布工作，最大限度地避开、缩小和消退因舆情突发大事造成的各种负面影响，把握引导舆情的主动权，防范风险，应对危机，营造和谐、稳定的进展环境，特制定本方案。 一、工作原则 1、精确把握、快速反响。舆情大事发生后，首先与公司党委宣传部门取得联系，力争在第一时间公布精确、权威信息，稳定公众心情，最大限度地避开或削减公众猜想的不精确报道，把握舆论的主动权。 2、加强引导、注意效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发大事的舆情公布有利于工作大局，有利于维护员工群众的切身利益，有利于队伍稳定和人心安定，有利于

2、大事的妥当处置。 3、讲究方法、提高效能。坚持舆情突发大事处置与宣传同步启动、同时落实，积极引导和应用好媒体，处置舆情突发大事的各部门亲密协作舆情公布工作，确保以最短的时间、最快的速度，公布最新消息，正确引导舆论。 4、严格制度、明确职责。完善工作信息报送制度，加强组织协调和归口治理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。 二、组织机构 为做到早发觉、早报告、早应对、早处置日常工作中发生的舆情，连续坚持“正确引导、重点管控、避开炒作”的原则，经矿讨论打算，成立荣华煤矿舆情应急处置领导小组，组长由经理党委副书记王春明1担当，副组长由政工部长赵启晟担当，工资科、安监科、政工科、工会、保卫科等相关

3、科室负责人为成员。领导小组办公室设在政工科，负责舆情的评估、预警、分析和报告。 工作职责： 1、依据舆情突发大事的发生进展启动应急预案，打算各相关部门介入突发大事的处置。 2、审定舆情掌握与信息公布方案，打算新闻公布的口径、原则和内容，确定负责新闻公布、审定新闻公布稿和承受记者采访的领导和相关部门负责人。严格执行保密相关规定，严防在报道中泄露党和国家、企业、工作隐秘。 3、对舆情突发大事与信息公布应急处置过程中消失的新状况、新问题准时请示公司新闻舆情工作领导小组，遇到重大状况必需报请公司党委书记进展会商，按公司详细安排进展处置。 4、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意见建议

4、，并按有关程序交相关部门处理。 5、落实上级领导交办的其他事项。 三、应急程序 舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增加大事处理透亮度，以疏代堵，详细程序为： 1、各部门要亲密留意舆情动态，发觉问题准时向公司主管部门报告，由各部室负责人集体对大事进展初步分析，依据大事严峻程度打算是否召开舆情应急处置工作会议。 2、舆情应急处置工作领导小组接到汇报后，召开应急会议，在请示公司主管领导后，有针对性地布置处置工作，形成新闻通稿并组织 2宣传报道。 3、工作领导小组将舆情状况准时以书面形式上报公司新闻舆情工作领导小组，准时上报大事有关信息。 4、做好突发公众舆论大事的24小时全程处置工作的文字

5、、声像记录工作。 四、健全制度 1、建立信息反应常态机制。在日常工作过程中，要突出重点，把握关键，切实加强工作调度，仔细做好信息反应，严格执行信息报送制度。 2、建立舆情监控体系。积极应对于媒体舆情，如通过报纸、播送、电视、网络等媒介传播的舆情信息，要加强监测监控力度，设专人进展监控，做到早发觉、早上报、早应对、早处置。 3、健全信息公开制度。要全力做好信息公开透亮，尤其是在处置突发大事过程中，要做到准时、客观、透亮，把握舆论的主动权，最大程度消退突发大事所带来的社会负面影响，促进事态向良性方面进展。 4、完善信息摸排机制。针对不良言论、片面熟悉或错误倾向，要第一时间做出反映，准时向上级报告，

6、集体讨论、集体协商、仔细开展调查讨论，全面摸清状况，作出解释说明，充分表达社会的法制性、民主性和公正性。 5、设立新闻发言人和联络员。公司设立新闻发言人2人，由党委副书记和安全副经理担当，政工部长担当新闻公布联络员。 舆情应急处置预案舆情处置预案二篇 为进一步加强突发公共大事舆情处置工作，正确引导、妥当处置突发公共大事舆情，最大程度地避开、缩小和消退因突发公共大事造成的各种负面影响，结合我校实际，特制定本预案。 一、工作原则 (一)第一时间原则。突发大事发生后，做到第一时间监测、收集、研判舆情进展走向，准时上报舆情动态，为应急处置供应第一手资料; 在第一时间对外公布精确信息并慎报缘由，状况较为

7、简单的舆情信息，在事态尚未清晰、但可能引起公众评议猜想或随便解读时，依据详细调查状况，再作后续具体公布，牢牢把握信息公布的主动权、大事处理的舆论主导权。 (二)全局利益原则。在处置突发公共大事负面舆情信息时，坚持以维护党委政府形象和社会大局稳定为目标，把群众利益、大局利益始终放在优先位置。 (三)口径全都原则。在对外信息公布中，做到步调统一、口径全都、权威公布，避开说法不一、自相冲突，造成于己不利的后果。 (四)疏堵结合原则。留意把握对外信息公布的分寸和节奏，敬重事实，循序渐进，充分满意公众的知情权; 正确引导和利用网络传媒，在公开透亮公布信息的同时，准时删除各类可能造成重大负面影响的谣传信息

8、。 (五)协作协调原则。充分发挥舆情处置工作领导小组团队协作、上下沟通、左右协调的作用，牢牢把握正确的舆论导向，形成强大的工作合力。 二、组织体系及职责 成立微山县马坡镇址坊小学突发公共大事舆情处置工作领导小组，负责领导和指挥全校突发公共大事舆情处置工作。 微山县马坡镇址坊小学突发公共大事舆情处置工作领导小组组成及职责组长： _副组长： _成员：各班班主任职责： (1)领导和指挥全校各类突发公共大事舆情处置工作; (2)依据突发公共大事舆情发生、进展、衍变状况，适时启动本应急预案，召集各相关成员协同开展处置工作; (3)组织收集、跟踪舆情信息，准时向镇突发公共大事应急指挥机构和有关部门通报状况

9、; (4)通过正规权威媒体适时适度公布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论; (5)依据大事进展状况，准时向党委政府汇报，并协调教育办公室、派出所等相关单位，共同做好突发公共大事的舆情处置工作; 三、应急保障 (一)信息与联络保障 建立健全信息网络体系，指定信息联络员，确保信息畅通。 (二)财力和人力保障 为突发公共大事舆情处置工作供应必要的财力支持，负有舆情处置职责的相关小组要为处置工作供应相对固定的人力支持。 (三)宣传与培训保障 1.加强常识宣传，提升信息捕获、信息分析、信息研判、信息处置水平，最大限度消退因伪舆情泛滥、歪曲事实真相而造成形象受损、社会不稳定等负面影响。 2.

10、加强教职工培训力度，举办培训班，利用典型舆情处置案例，对干部职工进展教育培训。 舆情应急处置预案舆情处置预案三篇 为快速妥当处置公司内部突发舆情，有序引导舆论，有效预防、削减和重大舆情造成的负面影响，切实提升应对媒体的力量，营造我公司良好舆论的环境，依据有关规定，制定本预案。 一、工作原则 (一)统一领导，统筹组织。将舆情应对处置工作纳入应急治理工作统筹安排，成立特地领导小组加强组织协调。 (二)分级负责，依法处置。根据“谁主管谁负责”的原则，依法组织实施舆情应对处置工作和应急处置工作。 (三)监测预警，及早防范。建立舆情监测、报告、通报制度，准时发觉和把握苗头性和预警性信息，加强分析研判，有

11、针对性地实行防范和掌握措施，准时预防和消退不良影响。 (四)效劳进展，防止危机。立足于效劳进展、保障民生、维护稳定，实行法律、治理、技术、舆情疏导等综合措施加强舆情应对处置工作，有效防止舆情危机发生。 二、组织体系及工作职责 (一)领导机构及职责 成立以支部书记为组长，其他班子成员为副组长，各部门负责人为组员的舆情监测及应急处置领导小组，加强对舆情的监测和组织协调工作。领导小组下设办公室，负责日常工作。 (二)职能职责 1.领导小组职责： (1)依据舆情突发大事的发生状况启动应急预案，打算各相关单位、人员介入突发大事的处置; (2)审定舆情掌握与信息公布方案，积极与相关部门沟通，商定信息公布的

12、口径、原则和内容，确定审定信息公布稿、负责信息公布和承受媒体采访的领导及相关部门负责人; (3)对舆情突发大事与信息公布应急处置过程中消失的新状况、新问题准时进展会商，提出解决方案及处置措施，确定相关部门、人员进展处置; (4)落实集团党委交办的其他事项。 2.领导小组办公室职责 (1)加强对网络新闻、论坛、博客、搜寻引擎等具有新闻舆论及社会发动功能业务的日常监测，准时对相关信息进展收集、整理、分析，发生舆情突发大事，快速上报领导小组组长; (2)协调各部门对相关信息进展收集、整理、分析，重要信息准时上报; (3)主动协作综合部的宣传工作，准时供应大事有关信息。 三、处置程序及方法 (一)研判

13、预警 对可能引发重大舆情的突发大事、热点敏感问题，要准时搜集把握有关真实信息，做好应对处置预备，增加工作前瞻性和时效性。 (二)快速反响 发觉重大舆情后，应马上向局舆情应急处置工作领导小组办公室报告，最迟不得超过1小时，同时向有关部门通报。应急处置过程中，要准时续报大事处置进展和可能衍生的新状况。紧急状况下，可电话口头报告突发大事信息，并在30分钟内报送书面信息。在重大舆情应急处置过程中，要准时续报有关状况。 (三)分类处置 对消失的突发舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的根底上，分类处置： 1.属询问、置疑、诉求类的，由综合部、党群法务部依规进展办理、提出答复意见，经领导小组审

14、定后统一回复;能当即回复的要当即回复，需要一段时间办理后才能回复的，要在发觉当日内回复处理意见并在办结之日内回复处理结果。 2.属于对某一突发大事或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或大事处置状况;对于造成重大负面影响或严峻损失，告知事实真相、大事处置状况后仍连续恶意传播或炒作的，商请执纪执法部门依纪依法查处。 3.属捏造、歪曲或夸张事实，恶意攻击、诽谤，煽动网民闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的，要依法澄清事实真相，并商请监察执法部门依纪依法查处。 (四)动态跟踪 对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时实行应对处置措施，坚决防止舆情危机发生。 (五)总结评估 在舆情

15、被消退或趋于平稳后，要依据舆情的发生、传播和处置状况准时进展总结、梳理、反思，将应对处置工作书面报告三日内报送集团，并健全完善工作机制，不断提高应对各类媒体的力量。 四、工作保障 舆情监测及应急处置领导小组组长和副组长是舆情的监控第一责任人，要政治站位高、责任心强、懂政策法规，确保一旦发生舆情能够得到准时有效处置。 五、责任追究 舆情应急处置工作实行领导“一岗双责”负责制和责任追究制。建立健全嘉奖及责任追究机制，对迟报、漏报、谎报和瞒报突发大事重要状况或者对工作不力、玩忽职守造成重大影响和严峻后果的人员及部门，对有关责任人实行问责制。对突发大事应急处置工作中作出突出奉献的部门和个人，应赐予表彰和嘉奖。