现代生活与化学的心得体会总结现代化学进展心得(2篇).docx

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1、 现代生活与化学的心得体会总结现代化学进展心得(2篇)主题现代生活与化学的心得体会总结一 摘 要: 随着经济的进展,商务活动也日益增多。商务谈判作为商务活动的起点,对交易的胜利发挥着重要作用。在国际贸易与经济高速进展的今日,对从事商务谈判的人来说,学习把握其理论学问与技能策略是极其必要的。商务礼仪是在商务活动中表达相互敬重的行为准则。商务礼仪的核心是这种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了表达人与人之间的相互敬重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简洁的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 本文从商务谈判和礼

2、仪的涵义和原则动身,着眼于商务活动和礼仪教学,阐述商务礼仪在商务谈判中的作用,从而为更好地进展商务礼仪课程教学供应帮忙。本文旨在说明礼仪对商务谈判的作用,以提高商务人员在商务活动中的礼仪意识,盼望为商务人员在谈判中留意礼仪问题供应借鉴。 关键词: 礼仪 商务谈判 作用 一、礼仪和商务谈判的定义 礼仪是在人际交往中,以肯定的、商定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素养的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中商定俗成的示人以敬重、友好的习惯 关于商

3、务礼仪的论文 做法。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进展相互沟通的技巧,用于表示敬重、亲善和友好的首选行为标准和惯用形式。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、效劳礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。 商务谈判,是国际商务活动中不同的利益主体,为了达成某笔交易,而就交易的各项条件进展协商的过程。可以说,商务谈判是一种对外经济贸易活动中普遍存在的一项非常重要的经济活动,是调整和解决不同国家和地区政府,以及商业机构之间不行避开的经济利益冲突的必不行少的一种手段。 二、礼仪在谈判预备阶段的作用 人际关系是公司的重要财产,与客户会晤时留下的第一印象,往往影响到日后两者之间的关系。假如客户来你的公司

4、访问,你应尽量到接待室迎接客户,再一起走到办公室,假如有可能,尽量派人到机场或车站去接。假如是初次见面,在一步之距时,以握手表示欢送。握手之后马上递上名片。身为仆人你应先递上名片表示急于熟悉的诚意。在收下对方的名片之后,应看一遍对方的姓名、职称以示敬重,看完后应将名片慎重地放进皮夹或名片夹中。 商务谈判之前首先要确定谈判人员,双方谈判代表的身份、职务。谈判代表要有良好的综合素养,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要干净、正式、庄重。男士应干净洁净,穿西服、打领带,显得庄重大方;女士穿着应稳重,宜化淡妆,切忌花哨明丽。布置谈判会场宜采纳长方形或椭圆形谈判桌。 关于商务礼仪的论文 三、礼仪在商务谈

5、判中的作用 1.有利于建立合作关系。 说话时期望受话人的赞同是人类交际过程中共同的心理需要。在利益攸关的状况下,说话人可能会表达剧烈的思想情感,从而破坏双方贸易合作关系。这时人们要尽量避开观点不全都导致的冲突。礼貌语言可以帮忙谈判双方在意见相左时,避开冲突产生。 2.有利于策略变通。 在表达方式上和使用功能上,语言交际是多变的。对于言语策略来说,同样,有多少种情景就有多少种谋略。比方模糊语言是一种“消极礼貌”策略,但在商务谈判中它还可以是一种谈判策略,促成谈判的顺当进展。在被问及无法准确答复的问题时,一种有效的策略就是用广泛的模糊语言来答复。模糊答复可以削减对对方面子的威逼,又给自己留出余地。

6、 3.制造良好气氛,拉近双方距离。 一个企业,假如能够热忱周到、大方得体地接待客户,想对方之所想,帮忙对方解决困难,解决疑问,敬重对方,就会使客户感到你是有诚意的,愿意同你打交道。在一个宽松和谐的气氛中谈判,就会自然地缩短双方的距离,简单找到一个双方均能承受、彼此都可受益的结合点。 4.塑造良好形象,推动交易胜利。 在商务谈判中,交易双方可能并不了解,而个人形象往往是企业形象的代表。有这样一种常见的现象:在商务活动中,一方往往通过对方的仪容仪表、举止言谈来推断对方,并通过对方来分析他所代表的企 关于商务礼仪的论文 业的可信程度,进而影响与其交往的程度。由此可见,在商务活动中,双方人员高尚的道德

7、情操,彬彬有礼的言谈举止,渊博的学问,得体的礼遇,都会给对方留下深刻的印象,并对企业产生好感,削减谈判阻力,推动交易胜利。 5.加深理解,促进友情。 在商务谈判中,双方都要维护各自的经济利益,难免会发生一些冲突。企业与企业、人与人之间因商务活动而产生的冲突不是对抗,更不行把交易中的冲突变为对某个企业或个人的攻击,而要把人和事区分开来。在商务谈判双方相持不下的时候,也要留意礼仪标准,通过理解和沟通,找出双方都能承受的方案,通过交易,双方建立友情,成为长期的合作伙伴。即使交易不成,由于待人真诚,礼仪有加,双方也会沟通感情,建立友情,日后会查找其他的合作途径。商务谈判是在人与人之间进展的,因此谈判的

8、过程又是一个人际交往的过程。 6.有利于提高商务人员的个人素养。 市场竞争最终是人员素养的竞争,对商务人员来说,就是商务人员的素养修养和个人素养表现的竞争,有助于建立良好的人际关系。交往中不懂礼貌、不懂法规有时会把事情搞砸。再就是用于维护形象。商务人员的形象设计很重要,由于商务人员的个人形象代表的是企业形象、产品形象、效劳形象,在跨文化交往中还代表民族形象、地方形象和国家形象。 四、签约阶段的礼仪 1.签字厅的布置。 关于商务礼仪的论文 由于签字的种类不同,各国的风俗习惯不同,我国一般在签字厅内设置长方桌一张,作为签字桌。桌面掩盖深绿色台呢,桌后放两把椅子,作为双方签字的座位,面对正门主左客右

9、。座前摆的是各自的文本,文本上端分别放置签字的文具。国际商务谈判协议的签字桌中间摆一个旗架,悬挂签字国双方的国旗。 2.签字仪式的程序。 以我国为例,双方参与签字的人员进入签字厅。当签字入座时,其他人员分主方、客方,按身份挨次排列于各方的签字人员座位之后。主签人在签完本国保存的文本后,由助签人员相互传递文本,再在对方保存的文本上签字,然后由双方签字人交换文本,相互握手。有时签字后备有香槟酒,共同举杯庆贺。 总之,随着社会的进展,商务礼仪已成为现代社会经济交往的必需,对于商务谈判商务交往等具有重要的作用,已成为我们在商务交往中对传统文化礼仪的继承与进展。闻名礼仪专家金正昆教授说:“礼是敬重别人,仪是敬重的形式。”为了更好地进展现代商务来往,我们必需重视商务礼仪培训与教育,从而更好地发挥其积极作用。