项目3 初探跨境电商出口业务教学课件 中职《跨境电子商务基础》.pptx

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1、项目3初探跨境电商出口业务教学课件中职高教版跨境电子商务基础随着各国经济增长放缓，尚美服装有限公司作为一家主营女装的传统出口型外贸企业，身处于这样的大环境中，公司也深刻感受到业务发展的艰难。与此同时，跨境电商行业却有着惊人的发展。2018年上半年广东省跨境电商进出口同比增长82.1%，进出口额达到441.9亿元。为了维持公司的销售增长，尚美服装有限公司安排市场部的张经理负责探索开发跨境电子商务出口这一陌生的业务领域，希望在这个新的贸易模式上发现商机。在做跨境电商出口业务的探索之前，首先要了解什么是跨境电商出口业务？它有什么特点？它的发展情况如何？政府部门是否出台了支持跨境电商出口的政策？其次，

2、要了解以网络平台为基础的跨境电商出口业务有什么特点，目前有哪些主流的跨境电商平台，它们各自的特点有哪些？项目3 初探跨境电商出口业务项目项目综述综述张经理把这项对跨境电子商务出口业务和平台的调研任务下发给了中职跨境电子商务专业毕业的陈龙来完成。接到这项任务的陈龙心里满怀激动，觉得自己学了三年的专业知识终于有了用武之地，马上着手通过网络资料查找和对跨境行业前辈的拜访来完成这项重要的任务。项目3 初探跨境电商出口业务项目项目综述综述培养在日常生活中关注行业政策的习惯，养成分析、解读政策的意识培养在实践过程中全面、认真、科学调研的精神能初步分析相关政策对跨境电商出口业务的影响能根据企业业务类型选择适

3、合的跨境电商出口平台知道跨境电商出口业务的特点了解国家对跨境电商出口业务的相关政策认识主流跨境电商出口平台项目3 初探跨境电商出口业务项目项目目标目标01 知识目标知识目标02 知识目标知识目标03 知识目标知识目标CONTENTS01任务一任务一认识跨境电商出口业务认识跨境电商出口业务02任务二任务二 了解跨境电商出口平台了解跨境电商出口平台项目3 初探跨境电商出口业务项目项目任务任务情境设计情境设计按照之前研究跨境进口业务的方法与习惯，在对出口业务展开研究时，首先也是要了解这种模式的特点，从大方向上把握它与传统外贸出口的异同之处。再从宏观层面去研究国家目前对该行的支持态度，通过对跨境电商出

4、口政策的查阅与解读，弄清该行业未来的发展前景与行业规范。任务一任务一 认识跨境电商出口业务认识跨境电商出口业务任务分解任务分解要从整体上去认识一项新的贸易模式，陈龙需要从以下两方面展开调研、分析：1、什么是跨境电子商务出口业务？它对比公司现有的出口模式由哪些优势？国家政策是否有利于它的发展？2、跨境电子商务出口的平台有哪些类型？它们各自的特点是什么？了解跨境电商出口业务活动活动1 11.活动背景2.活动实施3.活动评价4.合作实训2018年中国跨境出口电商行业交易规模达7.9万亿元。广东作为外向型经济最活跃、发展最好的区域，也是公认的外贸大省，在2018年中国跨境电商出口交易总规模中占据份额高

5、达56.99%。此外，福建和浙江作为网络、物流较成熟的沿海区域，在国内跨境出口电商领域占比也均超过10%活动背景活动背景活动实施活动评价合作实训什么是跨境电商出口业务活动背景活动评价合作实训一一跨境电商出口业务是相对于跨境电商进口业务而言的，它是国际互联网发展到一定程度的产物，是通过网络化平台、第三方物流和第三方支付方式等整个跨境电商系统的支持，实现商品对其他关境的地区或国家的出口的一种贸易模式。跨境电商出口业务作为近几年快速发展的一种出口模式，它有着自身独特的发展背景和发展趋势。它的业务流程和业务侧重点也与传统外贸有着很大的不同，跨境电商出口业务体现出更多的网络化和信息化方面的特征。跨境电商

6、出口业务的发展背景与发展历程活动背景活动评价合作实训二二 随着互联网在各个国家的快速发展，大多数国家的消费者已经形成了网络购物的习惯，并且越来越多的人已经不满足于在本国范围内进行网购，他们逐渐地倾向于在全球各个国家搜罗物美价廉的商品。所以，为了在新一轮的贸易模式变革中占得先机，促进出口贸易额的增长，我国也一致鼓励企业参与发展这种创新型的、关注出口质量的、提升出口商品品牌化的电商出口模式。跨境电商出口业务的发展背景与发展历程活动背景活动评价合作实训二二 如表3.1.1所示，按照跨境电子商务平台的发展水平，跨境电子商务出口业务的在我国的发展大致可以划分为以下几个阶段：发展展阶段段特点特点主要平台主

7、要平台跨境跨境电子商子商务1.0版版19992003主要事件：全球批发贸易网站阿里巴巴成立形式：网上展示、线下交易。以企业缴纳的会员费作为主要的盈利来源。阿里巴巴跨境跨境电子商子商务2.0版版20042012年年主要事件：敦煌网、兰亭集势等平台上线形式：改变跨境电子商务仅作为互联网黄页的地位，把交易洽谈、支付、物流等功能整合到平台上，实现一站式交易。敦煌网、兰亭集势、环球易购、EBAY跨境跨境电子商子商务3.0版版2013年至今年至今主要事件：速卖通成立形式：更多生产企业加入到跨境电子商务行列，平台主要用户由草根创业向工厂、外贸公司转变，开始进行品牌化经营。速卖通、亚马逊、LAZADA、EBA

8、Y、WISH跨境电商出口业务流程活动背景活动评价合作实训三三跨境电商出口业务流程图中，可以看出跨境电子商务出口业务模式下它的信息流、资金流和物流都于传统贸易有所不同：1、在信息流方面，跨境电子商务平台主要是通过商品信息在平台上的流通来促成交易的。2、在资金流方面，境外消费者下订单后预付款到平台指定的第三方支付企业，待收到商品后，第三方支付企业才将货款支付给跨境电商企业。3、在物流方面，由国内运输、国际运输和国外配送组成，跨境电子商务出口业务的物流具有时间长、运程远、费用高的特点。跨境电商出口的业务特点活动背景活动评价合作实训四四跨境电商出口业务是在互联网的基础上进行运作的，企业在出口过程中的运

9、营特点如下：1.过程虚拟化2.交易便利化3.营销网络化4.运营数据化活动评价活动评价通过对跨境电子商务出口业务的发展情况和业务特点的研究，陈龙认识到这一伴随着互联网发展而出现的新型的贸易模式与传统的外贸模式在运作上有着很大的差别，但是同时它也有着巨大的发展空间。活动背景活动实施合作实训合作实训合作实训跨境电商出口业务与传统的外贸出口有着本质上的共同点，因为它们所做的都是商品的出口。但是它们在形式上又有着非常大的差别。跨境电商出口业务以其平台性、网络性、便捷性、创新性等特点颠覆了传统外贸出口的运营模式。下面请同学们思考跨境电商出口业务与传统外贸出口业务的不同点，完成以下表格的填写。活动背景活动实

10、施活动评价跨境跨境电子商子商务出口出口传统外外贸出口出口交易交易场所所业务重点重点时效性效性推广方式推广方式产品特点品特点物流方式物流方式支付方式支付方式解读跨境电商出口政策活动活动2 21.活动背景2.活动实施3.活动评价4.合作实训经过对跨境电子商务出口业务的了解，陈龙意识到这种新型的外贸模式大有可为。那么在政府层面上对跨境电子商务出口业务的支持力度是如何的呢？毕竟一种新的贸易模式如果有政策的支持，将会得到快速的发展。陈龙又进入到了下一个项目跨境电商出口政策的调研。活动背景活动背景活动实施活动评价合作实训活动背景活动评价合作实训国务院对跨境电子商务出口业务的推动性文件一一1、文件概览、文件

11、概览如表3.1.2所示的国家最高权力机关国务院出台的几个文件中，陈龙明显地感觉到了中央人民政府对跨境电子商务出口这个创新型外贸出口模式的重视。文件名称文件名称颁布布时间主要内容主要内容发文文单位位关关于于实施施支支持持跨跨境境电子子商商务零零售售出出口有关政策意口有关政策意见（“外外贸国六条国六条”）2013年8月针对跨境出口的海关监管、检验检疫、出口收汇、支付服务配套、出口退税、信用体系和市场秩序问题给出了支持政策。商务部等九部门制定，国务院转发关于促关于促进跨境跨境电子商子商务健康快速健康快速发展的指展的指导意意见2015年6月继续从海关监管、检验检疫、税收政策、支付结算管理、财政金融支持

12、等五方面提出促进跨境电子商务发展的指导性意见。国务院关于推进贸易高质量发展的指导意关于推进贸易高质量发展的指导意见见2019年11月其中促进贸易新业态发展中指出：推进跨境电子商务综合试验区建设，复制推广成熟经验做法。国务院活动背景活动评价合作实训国务院对跨境电子商务出口业务的推动性文件一一2、文件解读、文件解读【政策名称】由商务部等九部门制定，国务院转发的关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见，简称“外贸国六条”。（1）海关监管模式的改变。（2）出口检验检疫监管模式的改变。活动背景活动评价合作实训国务院对跨境电子商务出口业务的推动性文件一一2、文件解读、文件解读【政策名称】由商务部等九部

13、门制定，国务院转发的关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见，简称“外贸国六条”。（3）出口收结汇问题的改变。（4）支付服务配套措施的完善。活动背景活动评价合作实训国务院对跨境电子商务出口业务的推动性文件一一2、文件解读、文件解读【政策名称】由商务部等九部门制定，国务院转发的关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见，简称“外贸国六条”。（5）电子商务出口税收政策的改变。（6）建立电子商务出口信用体系。活动背景活动评价合作实训相关部门对跨境电子商务出口业务的执行性文件二二1、文件概览 文件名称文件名称颁布布时间主要内容主要内容发文文单位位关关于于支支持持跨跨境境电子子商商务零零售出口的指

14、售出口的指导意意见2013年 11月建立电子商务出口企业及其产品备案管理制度，建立电子商务出口产品全申报制度。质检总局关关于于跨跨境境电子子商商务零零售售出出口税收政策通知口税收政策通知2013年 12月明确了跨境电商出口退税的政策财政部国家税务总局关关于于跨跨境境贸易易电子子商商务进出出境境货物物、物物品品有有关关监管管事事宜的公告（宜的公告（56号文）号文）2014年7月明确规定了通过与海关联网的电子商务平台进行跨境交易的进出境货物、物品范围，以及数据传输、企业备案、申报方式、监管要求等事项。海关总署支支付付机机构构跨跨境境外外汇支支付付业务试点点指指导意意见（7号号文）文）2015年1月

15、在全国范围内开展支付机构跨境外汇支付业务试点外汇管理局关关于于跨跨境境电电子子商商务务综综合合试试验验区区零零售售出出口口货货物物税税收收政政策的通知策的通知2018年9月对综合试验区电子商务出口企业出口未取得有效进货凭证的货物，同时符合一定条件的，试行增值税、消费税免税政策。财政部、税务总局、海关总署活动背景活动评价合作实训相关部门对跨境电子商务出口业务的执行性文件二二1、文件解读质检总局关于支持跨境电子商务零售出口的指导意见质检总局发布了关于支持跨境电子商务零售出口的指导意见。这份文件主要就电子商务出口商品的监管作了以下规定：建立电子商务出口企业及其产品备案管理制度。建立电子商务出口产品全

16、申报制度。创新电子商务出口产品监管模式。活动评价活动评价通过对以上政策的学习，陈龙意识到跨境电子商务出口业务是政府大力支持的，将会有巨大的发展前景，同时跨境电子商务出口环境会更便利，政策也会更完善。这让陈龙对自己所在部门的发展更加有信心。活动背景活动实施合作实训合作实训合作实训近几年跨境电子商务出口业务快速发展，相关政府部门为了适应跨境电子商务出口业务发展的需要，发布了以下两份文件。请同学们通过网络渠道，查找跟这两份文件的相关信息，完成下表的填写。活动背景活动实施活动评价合作实训合作实训步骤1：通过百度百科或政府网站阅读文件原文。步骤2：通过百度查找行业专家对政策的解读，进一步理解政策的影响。

17、活动背景活动实施活动评价文件名称文件名称颁布布时间主要内容主要内容主要影响主要影响发文文单位位关关于于跨跨境境电子子商商务综合合试验区区零零售售出出口口业务税税收收政政策策的通知的通知2018年10月 关关于于跨跨境境电子子商商务零零售售进出出口口商商品品有有关关监管管事事宜宜的的公公告（告（194号文）号文）2018年12月 情境设计情境设计随着对跨境电商出口业务的深入了解，陈龙觉得公司对跨境电商市场的前景判断是准确的。一个个新的问题又摆在陈龙面前，如何才能搭上跨境电商这条大船呢？跨境电商出口这种贸易模式是怎样通过虚拟的网络来实现国际贸易的呢？接下来陈龙将重点研究跨境电商出口平台，找到公司进

18、入跨境电商行业的入口。任务二任务二了解跨境电商出口平台了解跨境电商出口平台任务分解任务分解要了解跨境电商出口平台，陈龙需要从以下两个方面展开研究：1、跨境电商出口平台的分类；2、主要的第三方跨境电商出口平台。知道跨境电商出口平台的分类活动活动1 11.活动背景2.活动实施3.活动评价4.合作实训陈龙发现在网络上存在着很多做跨境电商出口业务的平台，这些平台看似很像，却又有着各自的特点。想要更深入地了解这些平台，找到更适合尚美服装有限公司入驻的平台，首先要对这些平台进行分门别类，才能更好地去了解。活动背景活动背景活动实施活动评价合作实训活动背景活动评价合作实训按照平台不同的运营模式进行分类一一表3

19、.2.1所示，在传统的电子商务中，根据平台的运营模式分为B2C和B2B电子商务，在出口跨境电子商务平台的分类中，同样也可以分为B2C和B2B模式。运运营模式模式特点特点优点点缺点缺点盈利模式盈利模式代表平台代表平台B2C自自营模式模式自建平台，统一采购，直面终端客户。供应链、跨境物流管理能力强，客户体验好。供应链投入成本高，品牌形象建立时间长，平台推广难度大。销售利润兰亭集势、环球易购、棒谷、通拓科技。B2C平台模式平台模式众多商家入驻，平台撮合交易。商品品类丰富，市场反应迅速，平台功能强大。商品品质参差不齐，平台规则时常变动。店铺服务费，交易佣金，广告收入。亚马逊、速卖通、WISH、LAZA

20、DA。B2B平台模式平台模式以信息撮合为重点，交易金额大。买卖双方沟通效率高，平台提供多样化的服务。商品同质化严重，竞争激烈。商家入驻费用、交易佣金、供应链服务费用。环球资源网、阿里巴巴国际站、敦煌网。活动背景活动评价合作实训按照平台不同的运营模式进行分类一一1、出口跨境电子商务、出口跨境电子商务B2C自营模式自营模式 出口跨境电子商务B2C自营模式，指企业通过自建网络平台，自己联系国内外贸企业作为供应商，通过第三方物流最终把商品销售给外国消费者的跨境电子商务模式。如目前国内表现突出的外贸电子商务网站：兰亭集势活动背景活动评价合作实训按照平台不同的运营模式进行分类一一2、出口跨境电子商务、出口

21、跨境电子商务B2C平台模式平台模式 出口跨境电子商务B2C平台模式，是指企业通过入驻已有的第三方跨境电子商务平台，在平台上通过信息撮合、在线交易、在线物流查询等实现一站式交易。如在跨境电子商务平台中整体体量最大的是：亚马逊平台活动背景活动评价合作实训按照平台不同的运营模式进行分类一一3、出口跨境电子商务、出口跨境电子商务B2B平台模式平台模式 出口跨境电子商务B2B平台模式，是生产企业通过在平台上开设店铺，展示商品信息，并与外国客商的求购信息进行匹配，从而产生交易的一种模式。此模式下最为大家熟悉的是阿里巴巴国际站活动评价活动评价陈龙通过对不同跨境电商模式的研究，知道了公司未来想要进入跨境电商领

22、域可以有哪些渠道可供选择，为接下来做出入驻平台的选择打下了一定的基础。在这个学习的过程中，陈龙对整个跨境电商行业也越来越清晰。活动背景活动实施合作实训合作实训合作实训出口跨境电子商务B2C平台模式是众多中小企业选择的一种运营模式，陈龙觉得作为一个初次涉足跨境电商的企业，尚美服饰有限公司也需要重点了解一下这种模式。下面请同学们共同探究这些采用B2C模式的一些主流平台，如亚马逊、速卖通、EBAY、WISH、敦煌、LAZADA等，分别从平台的重点经营品类、主要市场、盈利模式等方面进行探究，完成以下表格。活动背景活动实施活动评价平台名称平台名称重点品重点品类主要市主要市场盈利模式盈利模式其他其他认识主

23、流的第三方跨境电商出口平台活动活动2 21.活动背景2.活动实施3.活动评价4.合作实训在跨境电商出口业务中，比较有行业影响力的平台有速卖通、亚马逊、EBAY、敦煌网、WISH等。陈龙认为了解一个平台最直接的方式就是进入平台网页，在浏览网页的过程中观察平台的一站式服务水准、可售产品类别、平台风格等内容，形成对平台的初步的认识。活动背景活动背景活动实施活动评价合作实训活动背景活动评价合作实训了解速卖通平台一一1、熟悉平台首页的页面构成、熟悉平台首页的页面构成如图3.2.4和表3.2.2所示，陈龙登录速卖通网站，发现该平台的页面结构和国内电商网站的结构类似：序号序号12345名称名称注册/登录心愿

24、单购物车搜索框类目栏功能功能新客户注册/老客户登录已添加的关注商品已添加在购物车的准备购买的商品可在搜索框利用关键词搜索商品可利用一级类目、二级类目搜索商品活动背景活动评价合作实训了解速卖通平台一一1、熟悉平台首页的页面构成、熟悉平台首页的页面构成（1）买家如何通过首页查找商品类目查找，如图3.2.4所示。活动背景活动评价合作实训了解速卖通平台一一1、熟悉平台首页的页面构成、熟悉平台首页的页面构成（1）买家如何通过首页查找商品搜索框查找，如图3.2.5所示。活动背景活动评价合作实训了解速卖通平台一一1、熟悉平台首页的页面构成、熟悉平台首页的页面构成（2）通过首页推荐商品查找买家还可以首页的相关

25、推荐中，查找自己感兴趣的商品。图3.2.6所示，活动背景活动评价合作实训熟悉平台搜索页二二通过在首页的搜索框搜索关键词“womendress”，电脑返回以下页面内容。活动背景活动评价合作实训商品展示页三三在了解完商品搜索结果页之后，陈龙点击了一个销量较好的商品，去了解一个商品的商品展示页所展示的信息。活动评价活动评价平台网站的首页、搜索结果页和商品页在符合用户审美的前提下，通过一定的框架结构，对需要展示的信息进行合理编排，方便用户获取支持购买决策的相关信息。作为平台卖家，还可以从中分析出一定的市场数据。活动背景活动实施合作实训合作实训合作实训在实际的跨境电商出口业务中，会接触到很多不同的跨境电

26、商平台。这些平台的页面风格、主要销售类目等都会有所不同，但在主要框架上却是大同小异的。我们将通过以下实训，深入了解某平台商品页面的框架结构以及它所包含的重要商品信息。活动背景活动实施活动评价合作实训合作实训步骤1：以小组为单位，选择亚马逊、敦煌网、EBAY、WISH中的一个平台，用卡纸手绘一张该平台商品页的框架图，上台展示并阐述该框架图所包含的重要商品信息。步骤2：每个小组选择一个产品品类，每个组员在这个产品品类里面选择5个产品，按照下表格式，每天记录下这个产品的价格、销量、评价等信息的变动情况（另外，关注产品标题有变动）。每周为一个小周期，每月为一个大周期，尝试分析这个商品在周期里面的销售变动情况。（注：下表为一个产品的记录表，同学们可按照下表的格式，另做其他的产品记录表用以记录每天的商品追踪信息）。表格请查看教材。活动背景活动实施活动评价