商务英语实训心得体会商务英语实训心得500字左右(七篇).docx

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1、 商务英语实训心得体会商务英语实训心得500字左右(七篇)对于商务英语实训心得体会有用一 企业负责人、高层管理人员(1520人); 1、考察行程：香港米兰日内瓦茵特拉肯苏黎世卢森堡布鲁塞尔里尔巴黎香港; 2、考察内容：在法国首都巴黎和北部大区首府里尔两地政府高层将与考察团进展洽谈对接;活动期间将参观巴黎最高建筑埃菲尔铁塔;西方古典主义建筑代表凡尔赛宫;世界上护理最好的教堂之一：哥特式教堂;联合国欧洲总部及国际红十字会总部;瑞士最大的喷泉及最大的花钟;观赏阿莱奇冰川和阿尔卑斯雪山风光等。详见附件行程安排表;(商务考察详细行程另附) 3、考察时间：20xx年4月1628日(xx天) 深圳市投资商会

2、 二xx年元月二十四日 对于商务英语实训心得体会有用二 敬重的经理： 你好!我叫xxx，是中州大学的在校生，所学专业是商务英语，我的英语水平已到达大学英语六级，因此在听，说，读，写，译方面都有所把握，略懂日语，还熟识专业所需要的计算机软件操作，国际贸易，外贸函电，企业治理等方面的学问。课外我积极参加学校的活动，同时还参加到社会实践中，在校期间做过义务家教，节假日做过业务员，搞过促销，参与过舞蹈演出，通过这些社会实践我学到了许多课堂上学不到的学问，对社会有肯定的了解和熟悉。 本人爱好广泛，宠爱阅读，音乐和运动，会跳舞。我马上走完三年的求知之旅，美妙的大学生活，培育了我科学严谨的思维方法。更造就了

3、我积极乐观的生活态度和开拓进取的创新意识。课堂内外的社会实践、扎实的根底学问和开阔的视野，使我更了解社会;在不断的学习工作中养成的严谨、踏实的工作作风和团结协作的优秀品质，使我深信自己可以在岗位上守业、敬业、更能创业。 盼望通过我的这封自荐材料，能使您对我有一个更全面深入的了解，并盼望得到贵公司面试的时机。 此致 敬礼! 求职者：xxx 对于商务英语实训心得体会有用三 敬重的_ 您好 20_年_月_日，第十三届中国国际电子商务研讨会将盛大召开!中国电子商务行业的风云人物、奉献卓著的弄潮精英，将在中国北京又一次聚首，群贤毕至，同觞共咏。作为中国电子商务行业一年一度的盛会，此次大会将连续往届大会的

4、盛况和成果，盘点过去、梳理现在、共话将来。中国电子商务行业的优秀企业和奉献突出个人将在大会中得到表彰和嘉奖，同时，中国电子商务效劳产业联盟和中国电子商务协会数字效劳中心将在大会上成立，为中国乃至全球电子商务企业的同步进展搭建良好的支持平台。届时，海内外媒体亦将聚拢北京，共同见证大会盛况。 大会时间：20_年_月_日(周一) 上午9点 联系电话：_ 传真号码：_ e-mail: _ 大会地址：_大会堂 大会官方网址： 指导单位：_ 主办单位：_协会 承办单位：_公司 支持单位：_经济联合会 对于商务英语实训心得体会有用四 姓 名:张* 性 别:男 年 龄:23 学 历:本科 民 族:汉族 身 高

5、:178 cm 现居住地:湖南-常德 婚姻状况:未婚 毕业学校:湖南师范大学 专业名称:电子商务 现工作地点:湖南-湘潭 自我评价 能吃苦耐劳，适应力量强，具有良好的团队合作精神。 教育培训 20xx年9月至20xx年7月 湖南师范大学物理系(电子商务专业) 20xx年7月，在青岛啤酒公司参与岗前培训 工作阅历： 工作描述: 读大学时做的 兼职 ，充分熬炼了我吃苦耐劳的精神，和良好的沟通力量。 丹得橱柜长沙营销中心 20xx年4月-20xx年6月 公司类别:建筑、房地产、物业治理、装潢 担当职位: 业务员 工作描述: 主要是对公司产品进展直销，学会了销售了根本技巧，提高了自身的抗压力量。 青岛

6、啤酒华南营销公司 20xx年7月-20xx年4月 公司类别:快速消费品(食品、饮料、粮油、化装品、烟酒) 担当职位: 业务代表 工作描述: 对公司产品进展销售 青岛啤酒华南营销公司 20xx年4月-20xx年8月 公司类别:餐饮、消遣、酒店 担当职位: 市场督导 工作描述: 进跟产品销售进度，检查产品市场生动化状况，处理各项突发大事。 技能专长： 计算机力量： 初 级 语言力量： 英语 (良好);一般话(良好) 在青岛啤酒1年来的工作阅历，已经根本把握酒水类消费品的营销方式。 兴趣爱好 本爱喜爱体育活动，在校期间，常常跟同学一起打篮球，踢足球，羽毛球等. 求职 意向 盼望职位: 期望职位1：市

7、场营销类 期望职位2：销售主管(兼 职) 期望工作地点：湖南-湘潭 期望工资: 20xx元人民币/月(可面议) 最快到职: 可随时到职 求职 类型: 兼 职 联系方式 联系电话：* 联系地址：* 对于商务英语实训心得体会有用五 一、点菜 我们在请客吃饭时常常会犯“自以为好”的毛病，总是觉得自己喜爱吃的菜便是客人所喜爱的，其实不然，在礼仪中，首先做到的便是要学会敬重对方，要懂得投其所好。因此，我们要对客人有相当了解，大致能推断客人的根本口味。不知道客人最喜爱吃什么菜，但是肯定要知道对方不喜爱吃什么，在确定根本口味根底上，排解不喜爱吃的，大体上不简单出错。 二、上菜 中餐不同于西餐，上菜时会特别快

8、速地上完全部的菜，然后再进展吃食。而在这一盘接着一盘的状况下，许多人都会一股脑儿放在桌上，然后再来渐渐移动。其实上菜也是有礼仪可讲。在商务交往中，请客吃饭都是在较为好的酒店，其餐桌一般是转动型的，因此一般实行的原则是十字上菜，这样一方面便利摆放，另一便利也能照看到桌上全部的客人。 三、转桌 在商务会餐中，许多朋友不清晰转桌的挨次和方向。中国的礼仪是以右为贵，以人为尊。我们作为仆人，其主宾应当坐在我们的右侧，在吃菜时理应让贵宾先吃到，因此在转桌时实行的原则是顺时针方向，从右向左转，先让主宾吃，再让其他人吃。 四、呼叫方式 在会餐中，我们呼叫效劳生的方式一般都是招手，或是打响指，这种呼叫方式是不符

9、合商务礼仪的。试想一下，假如一个人像招呼小狗一样招呼你，你会是什么感受，再或者像在酒吧里被一个响指就招呼过去，那还像是一家大酒店的效劳生吗?礼仪讲究的是以敬重为本，凡事都要想着去敬重他人，你才会得到应有的敬重。因此正确的做法是将手臂与手掌伸直，然后朝向效劳生挥挥手，这样的动作看起来既优雅也得体! 五、小歇中 大家在酒足饭饱后，总会连续聊上一聊，留意，此时若不留意，出卖你的小动作又会不约而至。这个时间段是我们预备离身的过渡段，因此，总会有些人(特殊是女生)在这个时候当众整理服饰，更有甚者还当众涂口红。这些行为都是不行取的，它会给客人一种搔首弄姿的感觉，同时当众涂口红在国外是一种性的诱惑，商务礼仪

10、中是不允许的。但是如果在其他私人约会中，那也是你的自由! 六、买单 在饭毕离行前，作为东道主的我们比拟习惯当众买单，将吃饭所花的金额完全暴露于全部的在场客人面前，如果金额花得较少，其中一位大老板客人心里会嘀咕：“哼，这么廉价就把我们给打发了!”如果花费较大，另一位客人又会犯愁了：“这少的菜都要这么多钱，下次假如我款待他可要花多少钱啊!”因此，礼貌的做法是在朋们谈天的间歇中，你单独拿起便携包到外面的前台去结帐，大家谈天完毕后直接离开，这样既得体又干脆! 懂得以敬重为本，以人为贵，知晓形式的标准，你的商务职场将会顺风顺水! 对于商务英语实训心得体会有用六 敬重的xxx公司领导： 您好! 感谢您百忙

11、之中来关注我的个人求职信。我叫xx，是xx轻工职业技术学院商务英语专业的学生。而现在我正面临毕业。 我诞生于一个布满温馨的家庭，父母让我从小养成刻苦耐劳、虚心慎重、热忱待人、朴实恳切的生活态度，在两年的大学生涯中，我刻苦学习，并把握一些商务英语方面的学问，能娴熟地进展听、说、读、写，娴熟运用网络查阅相关 英语 资料，并能准时予以翻译。 我是一个吃苦耐劳的人。而且我知道该怎样去专心学习，由于我懂得付出才会有回报。可能非常的努力换回来一分的回报，但我坚信只要有百分之一的盼望就要去拼一把，苦点累点不算什么，我还很年轻，用信念去奋斗没有什么不行以。 我是一个擅长思索的人。做每一件事之前都会考虑清晰如何

12、来做才能在现有的条件下到达一个更好的效果。“上有政策，下有对策”，有时也不肯定是贬义的。当领导做出肯定的要求和指示，应当是在保质量的完成任务的同时，还会思索如何做才能更完善。如有偏差的地方，我会主动和领导沟通，说明我的看法并做出修改方案，把事情做好事我努力的方向。 我很喜爱从事与英语相关的工作，我深深知道这类工作对英语的要求很高，我特别喜爱英语，并且在每天都在不断地提高自己的水平。并且我深知工作的时候应具备仔细的态度和急躁，还要肯学肯干，责任心和进取心是必需的，从前的经受教会了我这些，是我一生的财宝。 自荐书不是广告词，不是通行证，但我知道一个青年可以通过不断的学习完善自己，可以在实践中证明自

13、己。我是一个做任何事都布满激情的人,假如我能喜获您的赏识，我肯定会尽职尽责地用实际行动向您证明。我肯定会不负所望的做好每一件事的，公司的将来，我愿奉献我毕生的心血和汗水。 祝贵公司事业蒸蒸日上，祝您工作快乐!同时感谢您阅读我的自荐信! 此致 敬礼! 求职人： xxxx年xx月xx日 对于商务英语实训心得体会有用七 商务礼仪案例导入 1、 案例导入：商务礼仪的作用 某医疗机械厂与外商达成了引进“大输液管”生产线的协议，其次天就要签字了。可当这个厂的厂长伴随外商参观车间时，习惯性地向墙角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。这一幕让外商彻夜难眠，其次天让翻译送给厂长一封信：“恕我直言，一个厂长的卫生习惯可以

14、反映一个工厂的治理素养。况且，我们今后要生产的是用来治病的输液皮管。人命关天，请原谅我的不辞而别”。一项以根本谈成的工程，就这样被“吐”掉了。 2、 案例导入：商务人员的礼仪修养 高职毕业的李明伴随学到一家知名企业应聘。李明一贯注意个人修养，从他干净的衣服、洁净的指甲、整齐的头发上看，就给人一种精明、干练的感觉。来到企业人事部，临进门前，李明自觉地擦了擦鞋底，待进入室内后顺手将门轻轻关上。见有长者来到人事部，他礼貌的起身让座。 人事部经理询问他时，尽管有别人谈话干扰，他仍能留意力集中地倾听并精确快速地予以答复，同人说话时，他神情专注，目不旁视，沉着交谈。这一切，都被来人事部观察状况的企业总经理

15、看在眼里。尽管李明这次只是伴随学来应试，总经理还是诚邀李明参加这家企业。现在，李明已成为这家企业的销售部经理。 3、 案例导入：仪容的修饰 刘桓是某服装厂的业务员，论口才和业务力量，都让老板“一百个放心”。可没想到，在一次国际性的订货会上，当他风尘仆仆找到一家商场后，接待人员看他胡子拉碴，且衣冠又不整，看也不看他带的样品，就把他给打发走了。由于这家商场认为：“就这样一副尊荣，厂里能生产出高档服装?”刘桓好窝火，这不是以貌取人吗?可连续跑了好几家商场，费力口舌也没有如愿。一气之下，他来到美容院做了美容，然后换上了本长生产的名牌服装，气宇轩啊的找到一家商场的总经理。应付见到刘桓气度非凡，且其产品质

16、量上乘，当即签订了60万元的合同。 4、 案例导入：形象设计的魔力 陈黎萍的名字，对于许多人来说还比拟生疏，但在航空界，陈黎萍则是个名人。作 为国行乘务中心的美容形体科的首任科长和唯一的一任科长，她创立了国行乘务人员的美容化装和形体训练课，也是由她开头了中国空中小姐化装美容与形体的正规训练。 20xx年4月，某名航学院航空运输专业的领导驱车来北京，请陈黎萍前去授课。其实这 一切的背后有着一个为难的数字，那一届该学院的100多名“准空姐”毕业生，只有10人被各航空公司挑走，剩下的毕业生成了“嫁不出去的姑娘”。 陈黎萍的训练课是在阶梯教室进展的。年轻姑娘们质朴的装束告知她，姑娘们还不 懂化装，衣服

17、颜色的搭配，发型也不胜抱负，神采气质更欠锤炼。但从她们的面容和形体看，她们是一块块还没有雕琢的“美玉”青春靓丽的风采还没有充分呈现出来。陈黎萍围绕如何包装自己以及空中小姐应当具有的气质进展了细心的传授。 奇迹发生了，姑娘们在陈黎萍的指导下一下子变的靓丽起来，很大局部姑娘被航空公司选走。北京武警总医院敬佩陈黎萍形象设计的魔力，请她为全院护士做形象设计并对她们进展训练。由于院领导发觉，本院的护士虽然着装很整齐，但却没有清爽亲和的感觉，缺少那么一点“精气神”。经过陈黎萍的培训，护士形象变了样，院领导发自内心的笑了。 5、 案例导入：着装的根本原则 某省级电视台在一次晚间的摇奖节目中，当主持人宣布“请

18、特邀嘉宾，大型企业的老总为我们开奖”时，以为四十多岁的男人冲上舞台。他身穿黑色衬衣，打着让人眼花缭乱。五颜六色的的领带，蓝色牛仔裤，手戴一块金表，脚穿白色名牌运动鞋，夹着公文包。企业老总的这种形象，马上被全国几亿观众看到，这对企业会有什么影响? 6、 案例导入：谈判失败 家效益很好的大型企业的总经理叶明，年轻有为，精明能干，在治理企业方面很有阅历。为使企业得到更大的进展，叶明经过多方面的努力和上级有关部门的牵线搭桥最终使德国一家闻名的家电企业同意与自己的企业合作，在与德国企业董事长谈判时，为了给对方留下精明能干。 时尚新潮的好印象，叶明没有穿西服，而是选择了上身穿一件名牌t恤，下穿一条牛仔裤，

19、脚穿一双运动鞋。当他精神抖擞，兴高采烈地带着秘书消失在对方面前时，对放登着不解眼睛看着他上下端详的了半天，特别不满足。虽然谈判准时开头，但这次合作并未胜利。 7、 案例导入：言谈的根本原则 某学校元旦前进行教师聚餐。一位刚参与工作不久的小伙子举杯对一位马上退休的老教师说：“王教师，您多吃菜，多喝几杯!”王教师听了很快乐。但听完小伙子下面的话。王教师脸色陡变。这小伙子接着说的是：“您跟我们不一样，我们今后吃吃喝喝的时机还多着呢!您可是吃一顿少一顿”旁边的教师都用眼色示意小伙子住口，王教师为了照看聚餐的气氛也强忍着不快没发作。他紧绷着脸，眼睛看着别处，装作没听见。可是这小伙子一点也不会察言观色，还

20、是说：“我这是真心诚意的敬您一杯，这一年您给我不少帮忙，喝一杯吧，不喝就再也喝不着了“王教师大怒，脸色苍白拂袖离席而去。 8、 案例导入：言谈的语言技巧 有一个故事，是讲在一只游艇上，来自各国的一些实业家边观光边开会。突然，船出事了，渐渐下沉，船长命令大副：“抓紧通知那些先生们，穿上救生衣，立刻从甲板上跳海。”几分钟之后大副回来报告：“真急人，谁都不愿往下跳。”于是，船长亲自出马，说来也怪，没多久，这些实业家们都服从跳下海去。“您是怎样说服他们的呀?”大副请教船长，船长说：“我告知英国人，跳海也是一项运动;对法国人，我就说跳海是一种别出心裁的嬉戏;我同时警告德国人，跳海可不是闹着玩的!在俄国人

21、面前，我就仔细地表示：跳海是革命的壮举。”“你又怎样说服那个美国人呢?”“那还不简单，”船长得意的说：“我说已经为他办理了巨额保险” 9、 案例导入：言谈中应留意的问题 航班上，有一位空中小姐对一位82岁高龄来华旅游并参与汉语短期学习班的外籍老太太说：“您这么大年纪了，还到国外来旅游、学习，可真不简单呀!”这位异国老太太一听，脸色立即晴转多云，冷冷地应了句：“噢，你认为老人出国旅游是惊奇的事情吗?”弄得这位好心的中国空姐非常为难。 10、案例导入：打招呼与握手 高职毕业的小黄到一家知名企业应聘。小黄一贯注意个人修养，从他干净的衣服、洁净的指甲、整齐的头发上看，就给人一种精明、干练的感觉。但是来

22、到企业人事部后，由于不熟识环境，就呆呆地站在门口，人事部经理询问他，他只是“嗯嗯啊啊”，向人事部经理点点头。大约过了十几分钟，面试完毕告辞时，人事部经理主动伸出手同小黄握手，小黄看了一下，伸出左手。可能是由于紧急的缘由，小黄的手很僵硬，而且，刚让人事部经理遇到就抓紧缩了回来，也没道谢告辞就急匆忙地走出了办公室。最终小黄面试失败。 11、案例导入：称谓礼仪 有一位先生为一位外国朋友定做生日蛋糕。他来到一家酒店的餐厅，对效劳小姐说：“小姐，您好，我要为我的一位外国朋友定一份生日蛋糕，同时打一份贺卡，你看可以吗?”小姐接过订单一看，忙说：“对不起，请问先生，您的朋友是小姐还是太太?”这位先生也不清晰

23、这位外国的朋友结婚没有，从来没有打听过，他犯难地抓了抓后脑勺想想说：“小姐?太太?一大把岁数了，太太。”生日蛋糕做好后，效劳员小姐按地址到酒店客房送生日蛋糕，敲门，一女子开门，效劳员小姐礼貌地说：“请问，您是怀特太太吗?”女子愣了愣，不快乐地说：“错了!”效劳员小姐丈二和尚摸不着头脑，抬头看看门牌号，马上打了个电话去问 那位先生，没错，房间号码没错。再敲了一遍，开门，“没错，怀特太太，这是您的蛋糕”。那女子大声说：“告知你错了，这里只有怀特小姐，没有怀特太太。”啪一声，门被大力关上，蛋糕掉地。 12、案例导入：介绍礼仪 王晓是一高职院校的学生，在一家知名企业工作。一天，经理叫他一起接待一个海外

24、访问团。访问团到达后，王晓立刻特别热忱地伸出手去：“你们好!我是公司的员工，这是我们公司的总经理。早就听说你们要来，今日见到你们很快乐，以后盼望你们能多多提拔我!请随我来!”这时，经理和访问团都特别为难。等访问团走后，王晓被开除了。 13、案例导入：名片礼仪 小王刚从大学毕业，现在由于业务需要，去访问一位日本教授，但小王在很多细小礼节上的反差，令人汗颜。小王见到那位教授后用左手递知名片，教授双手接过名片，打量一刻，口中念念有词，然后微笑着放入公文包，再致谢。教授回赠名片时，小王单手接过名片，随即放入口袋，然后就与教授谈起了业务，可是教授确是一脸的不快乐，拒绝谈业务，最终这次访问以失败而告终。

25、14、案例导入：宴请礼仪 某公司为同社会各界联络感情，亲密关系，扩大企业的影响而特地进行了一次盛大的宴会。宴会厅内布置豪华，主席台上悬挂着国旗，一侧有军乐队伴奏。菜肴丰富，酒水繁多，餐具精巧，效劳标准。虽然宴会规格很高，场面宏大，但没有收到预期的效果。 15、案例导入：中、西餐礼仪 陈先生和客户到一家西餐厅就餐，他拿起刀叉，用力切割，发出刺耳的响声;他狼吞虎咽，将鱼刺任凭的吐在雪白的台布上;他随便将刀叉并排放在餐盘上，把餐巾放在餐桌上，起身去了一趟洗手间，回来之后发觉饭菜已被端走，餐桌整理洁净，效劳员拿着账单请他结账。他特别生气，与效劳员争吵起来。客户对陈先生的印象大打折扣。 16、案例导入：

26、邀请与拒绝舞伴 在一个商务活动的社交舞会上，a男生想邀请他的营销对象某公司老总的夫人，a男士急匆忙走到夫人面前，微笑着弯着90度腰，点头双手掩盖着膝盖上，毕恭毕敬地低着头说：“我可以请你跳舞吗?”夫人望了望身边的丈夫，停顿片刻说：“对不起，我累了”这时又来了一位男士b,姿势端庄，微笑着，彬彬有礼地走到夫人面前说：“夫人，您好啊?”然后又转向夫人的丈夫说：“你好，先生，我可以邀请您的夫人共舞吗?”丈夫微笑着看了看身边的夫人说：“你请便吧!”然后b先生转向夫人同时伸出右手掌心向上，手指向舞池并说：“我可以请您跳舞吗?”夫人欣然同意，共同步入舞池 17、案例导入：接待与访问礼仪 小张大学毕业后在扬州

27、兴盛玩具厂办公室工作。中秋节前两天办公室陈主任通知他，明天下午三点本公司的合作伙伴上海华强贸易有限公司的刘军副总经理将到本市，这次主要目的是了解兴盛玩具厂是否有力量在60天内完成美国的一批圣诞玩具订单，兴盛玩具厂很盼望拿到这份利润丰厚的订单，李厂长将亲自到车站接站。由于陈主任其次天有更重要的事，所以临时安排小张伴同李厂长一起去接刘副总。 小张接到任务后，征得厂长同意，在一个四星级宾馆预定了房间，安排厂里最好的一辆轿车去接刘副总。其次天上午，小张忙着布置会议室，预备欢送条幅和水果，始终忙到下午2:30，穿着休闲服的小张急赶忙忙随李厂长一起车站，不料，市内交通拥挤，到车站后，迟到了非常钟，李厂长不

28、住地打招呼，表示愧疚。这时，小张拉开车前门请刘副总上车说：“这里视线好，您可以看看我们扬州的市貌”。 随后，又拉开车右后门请李厂长入座，自己则做到了左后门的位置。车到达宾馆后，小张直奔总台，询问预订房间状况，由刘副总自己提行李。刘副总进入房间后，李厂长与其沟通着其次天的安排，但小张在房间里走来走去，片刻后，李厂长告辞。小张随李厂长出来后，却受到了李 厂长的批判。 18、案例导入：电话礼仪 杨小姐是金心公司总经理的秘书，在她上午上班的时，电话铃响了，杨小姐在铃响其次声接起：“您好!这里是金心公司，我是杨秘书。”电话是上司打来的，让杨小姐通知各部门主管下午3：00到会议室开会，会议主题是关于新产品公布的事项。 杨小姐在电话记录本上登记时间、地点、内容。挂断电话后，杨小姐把全部要通知的部门在便签上列出，然后逐个打电话通知。通知销售主管时，杨小姐在电话里这样说的：“李主管，您好!我是杨秘书，今日下午3:00在会议室有一个关于公司新产品公布事项的会议，会议由总经理主持，盼望您准时参与。”得到确定答复后，杨小姐等对方挂断电话后再挂断电话。