山东某大学《公共关系学》期末考试复习题及参考答案.pdf

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1、山东师范大学成人教育期末考试复习题一.单项选择题答题要求：下列各题，只有一个符合题意的正确答案，多选、错选、不选均不得分。1.（2 分）在公关传播媒介中，被称为“无边界的媒介”的 是（）A.广播B.电视C.因特网D.报纸参考答案：C2.（2 分）广告策划的中心环节是（）A.广告定位B.广告创意C.市场调查D.广告媒介安排参考答案：B答案解析：3.（2 分）当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。A.收集信息B.发布新闻C.协商对话D.办事公开参考答案：C4.（2 分）公共关系的专职高级

2、工作者，为专业的公共关系咨询公司工作的是（）A.公共关系学者B.公共关系教育家C.公共关系顾问D.公共关系经理参考答案：C5.（2 分）公关谈判的第三个阶段是（）。A.导入阶段B.概说阶段C.交锋阶段D.妥协阶段参考答案：C6.（2 分）“时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司，它 属 于（）A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.合作业务服务公司D.独立业务服务公司参考答案：B7.（2 分）某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他 属 于（）A.公关调查分析人员B.公关技术人员C.公关计划人员D.公关传播人员参考答案：A8.（2 分

3、）发生突发性危机事件后，应 该（）。A.保持沉没，回避新闻界B.立即安置公众，但不必做任何解释C.进行辟谣，以正视听D.由专人向公众发布信息，集中处理与事件有关的新闻采访参考答案：D9.（2 分）最具公关效果的口语表达形式是（）A.报告B.演讲C.网络沟通D.电话沟通参考答案：B10.（2 分）在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（）A.舆论B.公众舆论的形成C.有效的公共关系D.公共关系学参考答案：C11.（2 分）在所有传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是（）。A.媒介公众B.政府公众C.社区公众D.名流公众参考答案：B12.（2 分）在整合营销传播中，采用同一的颜色、图案及识

4、别符号的方法是（）A.主题线法B.统一形式法C.形象整合法D.同一外观法参考答案：D13.（2 分）实际形象即（）。A.组织自己所期望的社会形象B.社会公众和舆论对组织的客观评价C.自我设计的形象D.最理想的形象参考答案：B14.（2 分）组织公共关系处于不良状态的是（）。A.高美誉度、低知名度B.高知名度：高美誉度C.高知名度、低美誉度D.低美誉度、低知名度参考答案：D答案解析：15.（2 分）适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（）。A.间隔随机抽样B.分层随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样参考答案：A16.（2 分）新闻发布会是一种（）。A.直接传播B.两级传播C.三级传播D.多级

5、传播参考答案：B17.（2 分）在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室参考答案：B18.（2 分）（）公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进A.商品经济的繁荣B.政治民主的发展C.大众传播技术的发展D.民众意识的觉醒参考答案：C19.（2 分）利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）A.报刊宣传运动B.揭丑运动C.便士报D.民主政治运动参考答案：B20.（2 分）国际公共关系协会成立的时间是（）A.1955 年B

6、.1956 年C.1986 年D.1987 年参考答案：A21.（2 分）1906年，艾维李发表的著名文件是（）。A.有效的公共关系B.原则宣言C.公众舆论的形成D.公共关系学参考答案：B22.（2 分）“5W 模式”的提出者是（）A.拉扎斯菲尔德B.拉斯韦尔C.麦库姆斯D.麦克卢汉参考答案：B23.（2 分）进行民意测验的主要工具是（）。A.问卷法B.抽样C.资料分析D.实施调查参考答案：A24.（2 分）在所有传播方式中，灵活性、机动性、随意性最突出的传播方式是（）A.书面沟通B.言语沟通C.E-mailD.综合沟通参考答案：B答案解析：25.（2 分）在公关中，属 于“必争之地”的 是（

7、）A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众参考答案：C26.（2 分）公共关系的首要功能是（）A.协调关系网络B.提高个人素质C.优化社会环境D.树立组织形象参考答案：D答案解析：27.（2 分）广 告“水是生命之源，请节约用水”属 于（）A.形象广告B.观念广告C.响应广告D.公益广告参考答案：D28.（2 分）公共关系的主体是（）A.组织B.公众C.传媒D.个人参考答案：A答案解析：29.（2 分）组织所在地的区域关系对象被称为（）A.内部公众B.顾客公众C.媒介公众D.社区公众参考答案：D答案解析：30.（2 分）美国卡特利普和森特在其专著 有效的公共关系一书中（）A.提出了“双

8、向对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好”的主张C.提出了“公众必须被告知 的命题D.提出了“凡宣传皆好事 的命题参考答案：A31.（2 分）与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是（）A.非公众B.知晓公众C.行动公众D.潜在公众参考答案：A32.（2 分）印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（）。A.杂志B.报纸C.电视D.广播参考答案：A33.（2 分）公共关系也称作（）A.群众关系B.受众关系C.公众关系D.人群关系参考答案：C34.（2 分）组织形象处于较为稳定和安全状态的是（）。A.高美誉度、低知名度B.高知名度、高美誉度C.高知名度、低美誉度D.低美誉度、低知名度参

9、考答案：A35.（2 分）公关活动的首要环节是（）A.公关策划B.公关调查C.形象设计D.公关广告参考答案：B36.（2 分）1923年，（）的 著 作 公共舆论之凝结出版，此为公关理论的奠基之作。A.爱德华伯内斯B.艾 维 李C.多尔曼 伊顿D.巴纳姆参考答案：A答案解析：37.（2 分）在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（）A.随意公众B.逆意公众C.边缘公众D.顺意公众参考答案：D38.（2 分）现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（）A.信息的双向交流B.信息的单向交流C.是领导与被领导的关系D.是管理与被管理的关系参考答案：A答案解析：39.（2 分）由于大众传

10、播媒介持续、公开地向社会发布大量有关自然及社会各方面的信息，报道自然界及社会中所发生的种种变化,使受众了解世界的发展趋势，并以此指导自己的行为,因此具有（）功能。A.环境监测B.文化传递C.社会整合D.授予地位参考答案：A40.（2 分）公共关系的调查方法很多，其中，（）可以超越时空条件的限制，获得其他方法所不能获得的信息。同时，它还是一种效率高，花费少的调查方法。A.观察法B.文献调查法C.访问法D.抽样法参考答案：B答案解析：41.（2 分）（）是新闻事件的最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注意。A.新奇性B.公众的兴趣C.名人效应D.社会影响参考答案：A42.（2

11、 分）组织公共关系属于较稳定和安全的状态，则其应处的形象地位是（）A.高知名度/高美誉度B.高知名度/低美誉度C.低知名度/高美誉度D.低知名度/低美誉度参考答案：C43.（2 分）公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。A.晕轮效应B.刻板效应C.选择效应D.首因效应参考答案：A44.（2 分）1952年，柯特利普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。A.公众舆论的形成B.公共关系学C.有效的公共关系D.原则宣言参考答案：C45.（2 分）态度层次的传播对象是（）。A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众参考答案：C答案解析：46.（2 分）（）是公

12、关工作对象中最敏感、最重要的一部分。A.名流公众B.社区公众C.消费者公众D.媒介公众参考答案：D答案解析：47.（2 分）某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要在树立自己的（）A.人员形象B.文化形象C.媒介形象D.标识形象参考答案：D48.（2 分）在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念,一般称为（）A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念参考答案：B49.（2 分）现代公共关系产生于19世纪末20年代初的（）。A.英国B.美国C.日本D.俄罗斯参考答案：B答案解析：50.（2 分）在公共关系的发展阶段中，“双向对称

13、”时期的代表人物是（）。A.爱德华伯 内斯B.艾维 李C.森特柯特利普D.巴纳姆参考答案：C一.单项选择题答题要求：下列各题，只有一个符合题意的正确答案，多选、错选、不选均不得分。1.（2 分）（）公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进A.商品经济的繁荣B.政治民主的发展C.大众传播技术的发展D.民众意识的觉醒参考答案：C2.（2 分）现代公共关系产生于19世纪末20年代初的（）。A.英国B.美国C.日本D.俄罗斯参考答案：B答案解析：3.（2 分）新闻发布会是一种（）。A.直接传播B.两级传播C.三级传播D.多级传播参考答案：B4.（2 分）实际形象

14、即（）。A.组织自己所期望的社会形象B.社会公众和舆论对组织的客观评价C.自我设计的形象D.最理想的形象参考答案：B5.（2 分）在整合营销传播中，采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是（）A.主题线法B.统一形式法C.形象整合法D.同一外观法参考答案：D6.（2 分）某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要在树立自己的（）A.人员形象B.文化形象C.媒介形象D.标识形象参考答案：D7.（2 分）公共关系也称作（）A.群众关系B.受众关系C.公众关系D.人群关系参考答案：C8.（2 分）态度层次的传播对象是（）。A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众参考答

15、案：C答案解析：9.（2 分）某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他 属 于（）A.公关调查分析人员B.公关技术人员C.公关计划人员D.公关传播人员参考答案：A10.（2 分）公共关系的首要功能是（）A.协调关系网络B.提高个人素质C.优化社会环境D.树立组织形象参考答案：D答案解析：11.（2 分）在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室参考答案：B12.（2 分）（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。A.名流公众B.社区公众C.消费者公众D

16、.媒介公众参考答案：D答案解析：13.（2 分）公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。A.晕轮效应B.刻板效应C.选择效应D.首因效应参考答案：A14.（2 分）可以绕过“把关人”控制的传播媒介是（）。A.报纸B.互联网C.电视D.广播参考答案：B15.（2 分）职业水平高，看问题比较客观是（）。A.公关公司的短处B.公共关系部的短处C.公关公司的长处D.公共关系部的长处参考答案：C16.（2 分）在公关中，属 于“必争之地”的 是（）A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众参考答案：C17.（2 分）与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是

17、（）A.非公众B.知晓公众C.行动公众D.潜在公众参考答案：A18.（2 分）根据公众对组织的态度，公众可划分为（）A.临时公众、周期公众和稳定公众B.顺意公众、逆意公众和边缘公众C.首要公众和次要公众D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众参考答案：B19.（2 分）最具公关效果的口语表达形式是（）A.报告B.演讲C.网络沟通D.电话沟通参考答案：B20.（2 分）组织公共关系属于较稳定和安全的状态，则其应处的形象地位是（）A.高知名度/高美誉度B.高知名度/低美誉度C.低知名度/高美誉度D.低知名度/低美誉度参考答案：C21.（2 分）在与公众相关的概念中，属传播学、新闻学、广告学中通用的

18、是（）A.人民B.群众C.人群D.受众参考答案：D22.（2 分）反映组织社会影响大小的客观指标是（）。A.知名度B.信誉度C.美誉度D.成熟度参考答案：A23.（2 分）公共关系的调查方法很多，其中，（）可以超越时空条件的限制，获得其他方法所不能获得的信息。同时，它还是一种效率高，花费少的调查方法。A.观察法B.文献调查法C.访问法D.抽样法参考答案：B答案解析：24.（2 分）在公关传播媒介中，被称为“无边界的媒介”的 是（）A.广播B.电视C.因特网D.报纸参考答案：c25.（2 分）公关调查中使用最广泛的方法是（）A.公众代表座谈会B.资料分析C.民意测验D.利用新闻媒体参考答案：C2

19、6.（2 分）组织形象处于较为稳定和安全状态的是（）。A.高美誉度、低知名度B.高知名度、高美誉度C.高知名度、低美誉度D.低美誉度、低知名度参考答案：A27.（2 分）公共关系的主体是（）A.组织B.公众C.传媒D.个人参考答案：A答案解析：28.（2 分）由于大众传播媒介持续、公开地向社会发布大量有关自然及社会各方面的信息，报道自然界及社会中所发生的种种变化,使受众了解世界的发展趋势，并以此指导自己的行为,因此具有（）功能。A.环境监测B.文化传递C.社会整合D.授予地位参考答案：A29.（2 分）进行民意测验的主要工具是（）。A.问卷法B.抽样C.资料分析D.实施调查参考答案：A30.（

20、2 分）“5W 模式”的提出者是（）A.拉扎斯菲尔德B.拉斯韦尔C.麦库姆斯D.麦克卢汉参考答案：B31.（2 分）组织公共关系处于不良状态的是（）。A.高美誉度、低知名度B.高知名度：高美誉度C.高知名度、低美誉度D.低美誉度、低知名度参考答案：D答案解析：32.（2 分）现代政府公共关系的本质是（）A.政府组织对民众的单向传播B.政府组织与公众之间的双向沟通C.政府组织对人民的单向传播D.政府组织与政府组织之间的双向沟通参考答案：B33.（2 分）在所有传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是（）。A.媒介公众B.政府公众C.社区公众D.名流公众参考答案：B34.（2 分）现代公共关系传播的

21、本质即组织与公众之间（）A.信息的双向交流B.信息的单向交流C.是领导与被领导的关系D.是管理与被管理的关系参考答案：A答案解析：35.（2 分）企业标志在视觉传达中的基本功能是（）A.传递性B.识别性C.认同性D.亲合性参考答案：B36.（2 分）一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指 的 是（）。A.认知度B.美誉度C.和谐度D.知名度参考答案：A答案解析：37.（2 分）刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（）。A.杂志B.报纸C.电视D.广播参考答案：A38.（2 分）在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是（）。A.爱德华伯 内斯B.艾 维 李C.森特柯特利普D.巴纳姆

22、参考答案：C39.（2 分）美国卡特利普和森特在其专著 有效的公共关系一书中（）A.提出了“双向对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好 的主张C.提出了“公众必须被告知 的命题D.提出了“凡宣传皆好事 的命题参考答案：A40.（2 分）策划新闻常用的方法是（）A.制造危机事件B.邀请记者采访C.利用名人声望和影响，创造名人效应D.公益广告参考答案：C41.（2 分）广告策划的中心环节是（）A.广告定位B.广告创意C.市场调查D.广告媒介安排参考答案：B答案解析：42.（2 分）发生突发性危机事件后，应 该（）。A.保持沉没，回避新闻界B.立即安置公众，但不必做任何解释C.进行辟谣，以正视听

23、D.由专人向公众发布信息，集中处理与事件有关的新闻采访参考答案：D43.（2 分）“时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司，它 属 于（）A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.合作业务服务公司D.独立业务服务公司参考答案：B44.（2 分）（）是社会公众对一个组织机构的全部看法和评价，它通过公众的态度得以表现。A.组织形象B.组织信誉C.公众态度D.企业美誉参考答案：A45.（2 分）公关活动的首要环节是（）A.公关策划B.公关调查C.形象设计D.公关广告参考答案：B46.（2 分）1906年，艾维李发表的著名文件是（）。A.有效的公共关系B.原则宣言C.公众舆论的形成D.

24、公共关系学参考答案：B47.（2 分）行为层次传播的目的是（）。A.让公众了解社会组织B.促使公众态度的形成及转变C.引起公众的消费行为D.为公众提供信息参考答案：C答案解析：48.（2 分）在所有传播方式中，灵活性、机动性、随意性最突出的传播方式是（）A.书面沟通B.言语沟通C.E-mailD.综合沟通参考答案：B答案解析：49.（2 分）广 告“水是生命之源，请节约用水”属 于（）A.形象广告B.观念广告C.响应广告D.公益广告参考答案：D50.（2 分）组织所在地的区域关系对象被称为（）A.内部公众B.顾客公众C.媒介公众D.社区公众参考答案：D答案解析：一.单项选择题答题要求：下列各题

25、，只有一个符合题意的正确答案，多选、错选、不选均不得分。1.（2 分）在公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是（）。A.爱德华伯内斯B.艾 维 李C.森 特 柯特利普D.巴纳姆参考答案：C2.（2 分）在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念,一般称为（）A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念参考答案：B3.（2 分）公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。A.晕轮效应B.刻板效应C.选择效应D.首因效应参考答案：A4.（2 分）现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（）A.信息的双向交流B.信息的单向交流

26、C.是领导与被领导的关系D.是管理与被管理的关系参考答案：A答案解析：5.（2 分）适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（）。A.间隔随机抽样B.分层随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样参考答案：A6.（2 分）实际形象即（）。A.组织自己所期望的社会形象B.社会公众和舆论对组织的客观评价C.自我设计的形象D.最理想的形象参考答案：B7.（2 分）（）是新闻事件的最突出的特点，只有构思新颖、独特的媒介事件，才能引起记者的注，总、OA.新奇性B.公众的兴趣C.名人效应D.社会影响参考答案：A8.（2 分）印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（）。A.杂志B.报纸C.电视D.广播参考答案：A

27、9.（2 分）组织公共关系属于较稳定和安全的状态，则其应处的形象地位是（）A.高知名度/高美誉度B.高知名度/低美誉度C.低知名度/高美誉度D.低知名度/低美誉度参考答案：C10.（2 分）“时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司，它 属 于（）A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.合作业务服务公司D.独立业务服务公司参考答案：B11.（2 分）当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。A.收集信息B.发布新闻C.协商对话D.办事公开参考答案：C12.（2 分）（）公

28、共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进A.商品经济的繁荣B.政治民主的发展C.大众传播技术的发展D.民众意识的觉醒参考答案：C13.（2 分）广告策划的中心环节是（）A.广告定位B.广告创意C.市场调查D.广告媒介安排参考答案：B答案解析：14.（2 分）企业识别系统的核心与原动力是（）A.行为识别系统B.视觉识别系统C.理念识别系统D.企业造型参考答案：C15.（2 分）公共关系的主体是（）A.组织B.公众C.传媒D.个人参考答案：A答案解析：16.（2 分）在公关传播媒介中，被 称 为“无边界的媒介”的 是（）A.广播B.电视C.因特网D.报纸参考答

29、案：C17.（2 分）新闻发布会是一种（）。A.直接传播B.两级传播C.三级传播D.多级传播参考答案：B18.（2 分）一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指 的 是（）。A.认知度B.美誉度C.和谐度D.知名度参考答案：A答案解析：19.（2 分）与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是（）A.非公众B.知晓公众C.行动公众D.潜在公众参考答案：A20.（2 分）独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（）。A.按所属关系B.按发生关系的时序C.根据重要性程度D.根据态度参考答案：D21.（2 分）在所有传播方式中，灵活性、机动性、随意性最突出的传播方式是（）A.书面沟通B.

30、言语沟通C.E-mailD.综合沟通参考答案：B答案解析：22.（2 分）1923年，（）的 著 作 公共舆论之凝结出版，此为公关理论的奠基之作。A.爱德华伯 内斯B.艾 维 李C.多尔曼伊顿D.巴纳姆参考答案：A答案解析：23.（2 分）.对社会上的某些事件，以组织名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共鸣的公关广告是（）。A.组织广告B.征求广告C.公益广告D.响应广告参考答案：D24.（2 分）公关活动的首要环节是（）A.公关策划B.公关调查C.形象设计D.公关广告参考答案：B25.（2 分）谈判各方简要亮出自己的基本想法、意图和目的，以求为对方了解，这属于谈判的（）A.导入

31、阶段B.明示阶段C.概说阶段D.亮相阶段参考答案：C26.（2 分）在与公众相关的概念中，属传播学、新闻学、广告学中通用的是（）A.人民B.群众C.人群D.受众参考答案：D27.（2 分）广 告“水是生命之源，请节约用水”属 于（）A.形象广告B.观念广告C.响应广告D.公益广告参考答案：D28.（2 分）公关调查中使用最广泛的方法是（）A.公众代表座谈会B.资料分析C.民意测验D.利用新闻媒体参考答案：C29.（2 分）行为层次传播的目的是（）。A.让公众了解社会组织B.促使公众态度的形成及转变C.引起公众的消费行为D.为公众提供信息参考答案：C答案解析：30.（2 分）把重点事实和主要结论

32、放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）A.倒金字塔型B.并列结构C.顺时结构D.金字塔型参考答案：A31.（2 分）可以绕过“把关人”控制的传播媒介是（）。A.报纸B.互联网C.电视D.广播参考答案：B32.（2 分）最具公关效果的口语表达形式是（）A.报告B.演讲C.网络沟通D.电话沟通参考答案：B33.（2 分）“5W 模式”的提出者是（）A.拉扎斯菲尔德B.拉斯韦尔C.麦库姆斯D.麦克卢汉参考答案；B34.（2 分）在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（）A.随意公众B.逆意公众C.边缘公众D.顺意公众参考答案：D35.（2 分）职业水平高，看问题比较客观是

33、（）。A.公关公司的短处B.公共关系部的短处C.公关公司的长处D.公共关系部的长处参考答案：C36.（2 分）进行民意测验的主要工具是（）。A.问卷法B.抽样C.资料分析D.实施调查参考答案：A37.（2 分）在所有传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是（）。A.媒介公众B.政府公众C.社区公众D.名流公众参考答案：B38.（2 分）公共关系的调查方法很多，其中，（）可以超越时空条件的限制，获得其他方法所不能获得的信息。同时，它还是一种效率高，花费少的调查方法。A.观察法B.文献调查法C.访问法D.抽样法参考答案：B答案解析：39.（2 分）策划新闻常用的方法是（）A.制造危机事件B.邀请记者

34、采访C.利用名人声望和影响，创造名人效应D.公益广告参考答案：C40.（2 分）现代政府公共关系的本质是（）A.政府组织对民众的单向传播B.政府组织与公众之间的双向沟通C.政府组织对人民的单向传播D.政府组织与政府组织之间的双向沟通参考答案；B41.（2 分）企业标志在视觉传达中的基本功能是（）A.传递性B.识别性C.认同性D.亲合性参考答案：B42.（2 分）1952年，柯特利普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。A.公众舆论的形成B.公共关系学C.有效的公共关系D.原则宣言参考答案：C43.（2 分）组织公共关系处于不良状态的是（）。A.高美誉度、低知名度B.高知名度：高美誉度C.高知

35、名度、低美誉度D.低美誉度、低知名度参考答案：D答案解析：44.（2 分）发生突发性危机事件后，应 该（）。A.保持沉没，回避新闻界B.立即安置公众，但不必做任何解释C.进行辟谣，以正视听D.由专人向公众发布信息，集中处理与事件有关的新闻采访参考答案：D45.（2 分）在公关中，属 于“必争之地”的 是（）A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众参考答案：C46.（2 分）现代公共关系产生于19世纪末20年代初的（）。A.英国B.美国C.日本D.俄罗斯参考答案：B答案解析：47.（2 分）在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。A.销

36、售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室参考答案：B48.（2 分）某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要在树立自己的（）A.人员形象B.文化形象C.媒介形象D.标识形象参考答案：D49.（2 分）某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他 属 于（）A.公关调查分析人员B.公关技术人员C.公关计划人员D.公关传播人员参考答案：A50.（2 分）公关谈判的第三个阶段是（）。A.导入阶段B.概说阶段C.交锋阶段D.妥协阶段参考答案：C单项选择题答题要求：下列各题，只有一个符合题意的正确答案，多选、错选、不选均不得分。1.

37、（2 分）组织公共关系处于不良状态的是（）。A.高美誉度、低知名度B.高知名度：高美誉度C.高知名度、低美誉度D.低美誉度、低知名度参考答案：D答案解析：2.（2 分）由于大众传播媒介持续、公开地向社会发布大量有关自然及社会各方面的信息，报道自然界及社会中所发生的种种变化,使受众了解世界的发展趋势，并以此指导自己的行为,因此具有（）功能。A.环境监测B.文化传递C.社会整合D.授予地位参考答案：A3.（2 分）利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）A.报刊宣传运动B.揭丑运动C.便士报D.民主政治运动参考答案：B4.（2 分）在公关中，应当作组织的财富并

38、悉心维护和“保养”的公众是（）A.随意公众B.逆意公众C.边缘公众D.顺意公众参考答案：D5.（2 分）公共关系的调查方法很多，其中，（）可以超越时空条件的限制，获得其他方法所不能获得的信息。同时，它还是一种效率高，花费少的调查方法。A.观察法B.文献调查法C.访问法D.抽样法参考答案：B答案解析：6.（2 分）（）公共关系得以发展的物质条件，没有这一条件，公共关系不可能得以扩大并向更高层次迈进A.商品经济的繁荣B.政治民主的发展C.大众传播技术的发展D.民众意识的觉醒参考答案：C7.（2 分）在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念,一般称为（）A.协调观念B

39、.互惠观念C.传播观念D.服务观念参考答案：B8.（2 分）态度层次的传播对象是（）。A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众参考答案：C答案解析：9.（2 分）根据公众对组织的态度，公众可划分为（）A.临时公众、周期公众和稳定公众B.顺意公众、逆意公众和边缘公众C.首要公众和次要公众D.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众参考答案：B10.（2 分）在公关中，属 于“必争之地”的 是（）A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众参考答案：C11.（2 分）某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他 属 于（）A.公关调查分析人员B.公关技术

40、人员C.公关计划人员D.公关传播人员参考答案：A12.（2 分）广 告“水是生命之源，请节约用水”属 于（）A.形象广告B.观念广告C.响应广告D.公益广告参考答案：D13.（2 分）公关活动的首要环节是（）A.公关策划B.公关调查C.形象设计D.公关广告参考答案：B14.（2 分）某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要在树立自己的（）A.人员形象B.文化形象C.媒介形象D.标识形象参考答案：D15.（2 分）谈判各方简要亮出自己的基本想法、意图和目的，以求为对方了解，这属于谈判的（）A.导入阶段B.明示阶段C.概说阶段D.亮相阶段参考答案：C16.（2 分）在

41、公共关系的发展阶段中，“双向对称”时期的代表人物是（）。A.爱德华伯 内斯B.艾 维 李C.森 特 柯特利普D.巴纳姆参考答案：C17.（2 分）在所有传播方式中，灵活性、机动性、随意性最突出的传播方式是（）A.书面沟通B.言语沟通C.E-mailD.综合沟通参考答案：B答案解析：18.（2 分）美国卡特利普和森特在其专著 有效的公共关系一书中（）A.提出了“双向对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好 的主张C.提出了“公众必须被告知 的命题D.提出了“凡宣传皆好事 的命题参考答案：A19.（2 分）进行民意测验的主要工具是（）。A.问卷法B.抽样C.资料分析D.实施调查参考答案：A20.

42、（2 分）在与公众相关的概念中，属传播学、新闻学、广告学中通用的是（）A.人民B.群众C.人群D.受众参考答案：D21.（2 分）适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（）。A.间隔随机抽样B.分层随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样参考答案：A22.（2 分）一个社会组织被公众所认识、知晓的程度，指 的 是（）。A.认知度B.美誉度C.和谐度D.知名度参考答案：A答案解析：23.（2 分）1952年，柯特利普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。A.公众舆论的形成B.公共关系学C.有效的公共关系D.原则宣言参考答案：C24.（2 分）策划新闻常用的方法是（）A.制造危机事件B.邀请记者采

43、访C.利用名人声望和影响，创造名人效应D.公益广告参考答案：C25.（2 分）现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（）A.信息的双向交流B.信息的单向交流C.是领导与被领导的关系D.是管理与被管理的关系参考答案：A答案解析：26.（2 分）组织形象处于较为稳定和安全状态的是（）。A.高美誉度、低知名度B.高知名度、高美誉度C.高知名度、低美誉度D.低美誉度、低知名度参考答案：A27.（2 分）公关调查中使用最广泛的方法是（）A.公众代表座谈会B.资料分析C.民意测验D.利用新闻媒体参考答案：C28.（2 分）实际形象即（）。A.组织自己所期望的社会形象B.社会公众和舆论对组织的客观评价C.自

44、我设计的形象D.最理想的形象参考答案：B29.（2 分）消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众参考答案：D30.（2 分）公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（）。A.晕轮效应B.刻板效应C.选择效应D.首因效应参考答案：A31.（2 分）可以绕过“把关人”控制的传播媒介是（）。A.报纸B.互联网C.电视D.广播参考答案：B32.（2 分）反映组织社会影响大小的客观指标是（）oA.知名度B.信誉度C.美誉度D.成熟度参考答案：A33.（2 分）公关谈判的第三个阶段是（）。A.导入阶段

45、B.概说阶段C.交锋阶段D.妥协阶段参考答案：c34.（2 分）独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（）。A.按所属关系B.按发生关系的时序C.根据重要性程度D.根据态度参考答案：D35.（2 分）（）是社会公众对一个组织机构的全部看法和评价，它通过公众的态度得以表现。A.组织形象B.组织信誉C.公众态度D.企业美誉参考答案：A36.（2 分）在所有传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是（）。A.媒介公众B.政府公众C.社区公众D.名流公众参考答案：B37.（2 分）当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的

46、理解与支持属于政府公关中的（）。A.收集信息B.发布新闻C.协商对话D.办事公开参考答案：C38.（2 分）职业水平高，看问题比较客观是（）。A.公关公司的短处B.公共关系部的短处C.公关公司的长处D.公共关系部的长处参考答案：C39.（2 分）行为层次传播的目的是（）。A.让公众了解社会组织B.促使公众态度的形成及转变C.引起公众的消费行为D.为公众提供信息参考答案：C答案解析：40.（2 分）在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（）A.舆论B.公众舆论的形成C.有效的公共关系D.公共关系学参考答案：C41.（2 分）把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件

47、是（）A.倒金字塔型B.并列结构C.顺时结构D.金字塔型参考答案：A42.（2 分）企业识别系统的核心与原动力是（）A.行为识别系统B.视觉识别系统C.理念识别系统D.企业造型参考答案：C43.（2 分）ER刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（）。A.杂志B.报纸C.电视D.广播参考答案：A44.（2 分）广告策划的中心环节是（）A.广告定位B.广告创意C.市场调查D.广告媒介安排参考答案：B答案解析：45.（2 分）组织所在地的区域关系对象被称为（）A.内部公众B.顾客公众C.媒介公众D.社区公众参考答案：D答案解析：46.（2 分）现代政府公共关系的本质是（）A.政府组织对民众的单向传播

48、B.政府组织与公众之间的双向沟通C.政府组织对人民的单向传播D.政府组织与政府组织之间的双向沟通参考答案：B47.（2 分）（）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。A.名流公众B.社区公众C.消费者公众D.媒介公众参考答案：D答案解析：48.（2 分）在公关传播媒介中，被 称 为“无边界的媒介”的 是（）A.广播B.电视C.因特网D.报纸参考答案：C49.（2 分）新闻发布会是一种（）。A.直接传播B.两级传播C.三级传播D.多级传播参考答案：B50.（2 分）最具公关效果的口语表达形式是（）A.报告B.演讲C.网络沟通D.电话沟通参考答案：B一.单项选择题答题要求：下列各题，只有一个符合

49、题意的正确答案，多选、错选、不选均不得分。1.（2 分）在公关传播媒介中，被称为“无边界的媒介”的 是（）A.广播B.电视C.因特网D.报纸参考答案；C2.（2 分）广告策划的中心环节是（）A.广告定位B.广告创意C.市场调查D.广告媒介安排参考答案：B答案解析：3.（2 分）当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。A.收集信息B.发布新闻C.协商对话D.办事公开参考答案：C4.（2 分）公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作的是（）A.公共关系学者B.公共关系教育家C

50、.公共关系顾问D.公共关系经理参考答案：C5.（2 分）公关谈判的第三个阶段是（）。A.导入阶段B.概说阶段C.交锋阶段D.妥协阶段参考答案：C6.（2 分）“时尚文化”是一家为教育和文化类企业提供服务的公关公司，它 属 于（）A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.合作业务服务公司D.独立业务服务公司参考答案：B7.（2 分）某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他 属 于（）A.公关调查分析人员B.公关技术人员C.公关计划人员D.公关传播人员参考答案：A8.（2 分）发生突发性危机事件后，应 该（）。A.保持沉没，回避新闻界B.立即安置公众，但