徐州专业技术人员继续教育沟通与协调能力最全试题及答案.docx

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1、2021 年沟通及协调实力试题及答案单项选择题汇总300题一, 单项选择题：每题1分，共300题，只有唯一一个选项正确1.马克思主义者的应有本色是C A严于律己 B言传和身教相结合 C急公好义，克己奉公 D言行一样，以身作那么 2.沟通者的社会活动不行能一帆风顺，那么须要沟通者C的心理素养 A胸襟开阔 B气度博大 C百折不挠 D临危不惧 3.高团队绩效的根本保证是C A激发中低水平的恶性冲突 B解决冲突 C防止冲突 D激发良性冲突4.以下哪些不是沟通的主要障碍C A地位上的障碍 B心理上的障碍 C行为上的障碍 D语言文字上的障碍 5.对全局进展调整的根底和前提是C A协调全局的实力 B深化微小

2、环节的实力 C驾驭全局的实力 D统观全局的实力6.突出开展自己的特长，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是B A干脆补短法 B间接补短法 C全面提高法 D层级递进提高法 7.对于上级的叮嘱，不能承当时应当D A干脆的说明自己做不来 B努力去做 C努力去做然后告知上级你的努力 D要讲究方式方法8.一个角色期望发出者提出冲突性的要求所导致的冲突是A A角色期望发出者内在的冲突 B角色期望发出者之间的冲突 C自身和角色之间的冲突 D角色之间的冲突9.提高群众的主动性的根源性做法是C A领导要言行一样 B领导要扶植群众解决实际生活中的问题和困难 C解决群众的思想问题 D领导要以身作那么10.沟通

3、实力的B特征，要求沟通者能够依据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通实力。 A综合性 B实践性 C动态性 D变更性11.不是严于律己做法的是哪一项A A听到别人的评论，要刚好澄清验证 B用全面开展的眼光对待事物 C多看别人的特长并以客观的看法给人以评价 D多倾听别人的意见12.关于合理运用赏罚不正确的选项是A A叮嘱及协商融为一体 B赏罚要刚好 C不受私情左右 D赏罚要公允 13.沟通是一种精神活动，其效果的好坏，及沟通主体的B有着极大的关系 A身体状态 B心理状态 C文化修养 D社会背景 14.人际关系的重要特点是C A利益性 B认知性 C心情性 D理性 15.及外国人沟通时哪些

4、话能说，哪些话不能说取决于D A个人喜好 B特定人群 C场合 D文化背景 16.哪些不是领导者处理冲突的实力A A处理亲属人群相互间冲突的实力 B处理单位组织相互间冲突的实力 C处理下属相互间冲突的实力 D处理自己及他人冲突的实力17.哪些不是传统冲突的处理方法B A解决团体冲突的观念 B权威解决法 C仲裁调解法 D协商谈判法18.想对他人倾诉心中的苦闷但又怕他人笑话的冲突是D A组织冲突 B回避型冲突 C双趋向型冲突 D趋避型冲突 19.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为D A一视同仁 B公事以外才是挚友的原那么 C平衡关系 D等距离原那么20.下面哪些不是处理冲突的模式D A

5、迁就 B妥协 C协作 D竞争21.下面哪项不是英国人的行为习惯B A商务活动防止13人参加，也不要支配在13日 B点火时可连续点三支烟 C和英国人握手时不能越过两人正在握的手去和第三人握手 D英国人认为“7是个能带来好运的桔祥数字22.刚好原那么的作用不包括D A有利于问题的解决 B有利于工作的完成 C保证决策的正确性, 有效性 D正确选择时机23.以下哪些不是沟通的根本要点C A对沟通要怀有真诚的心态 B对下级保持开放的看法 C多及别人沟通 D主动创建沟通的良好气氛24.下面哪些不是沟通的主要因素B A信息 B传递者 C编码 D理解25.关于信息沟通说法不正确的选项是B A是实施领导的根本条

6、件 B是统一下属意志不行缺少的领导艺术 C根本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 D是人们之间传达, 反响思想, 观念以及情报, 信息的过程26.调整行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是A A实力 B性格 C反响 D表现27.下面哪些不是团体关系的管理范围A A设立联络员制度 B加强思想建立 C设立层级机构 D制定团体章程及工作制度28.组织内部各子系统和各元素相互联系和作用的非可加性表现为B A组织整体功能等于各局部相加之和，但是整体功能等于零或出现负值 B组织整体功能小于各局部相加之和，甚至整体功能等于零或出现负值 C组织整体功能等于各局部相加之和，有一个附加量

7、 D组织整体功能大于各局部相加之和，而没有附加量29.有的人游刃有余，人际关系和谐；有的人到处碰壁，人际关系惊惶的缘由是A A沟通实力的强弱 B人缘的好坏 C人品的好坏 D挚友的多少30.下面哪些不是解决人际冲突的一般方法B A科学地进展思想政治工作 B正常性竞争 C满意劳动者的公允感 D提高团体成员的心理相容性31.各种具体的利益冲突是引发突发性群体事务的A (A) 根底性根源 (B) 政治因素 (C) 文化因素 (D) 导火索 参考答案A32. 下面那些做法不是协调及上级关系的艺术做法D (A) 展其长，避其短 (B) 刚好汇报，反复疏通 (C) 大事讲原那么，小事讲风格 (D) 完全听从

8、指挥 参考答案D33. 领导者在处理下属人际冲突时不应C (A) 冷静公正 (B) 晓以大义 (C) 坐山观虎斗 (D) 折中调和 参考答案C34. 哪种状况下，为上级出谋划策最好B (A) 别人听从指挥的时候 (B) 你的建议是有利于工作进展的 (C) 别人在越级时 (D) 上司对你刮目相看时 参考答案B35. 在关键时候表现自己是说B (A) 在关键时候发觉上司的错误要英勇的提出来 (B) 在关键时候发觉事态严峻的问题要不顾一切的提出 (C) 在关键时候发觉上司的错误假如改正能使公司免受损失，那么英勇的提出来 (D) 在关键时候在你疑心上司实力的状况下英勇提出你的建议 参考答案B36. “

9、欲交易，必先交友是A的表现 (A) 阿拉伯商人 (B) 土耳其商人 (C) 北欧商人 (D) 爱尔兰商人 参考答案A37. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发觉了自己下属的那些信件。他连看也不看，叮嘱立刻全部烧掉的做法有什么意义C (A) 曹操的心胸很大 (B) 曹操自己都担忧不能自保 (C) 它将已经开场离心的势力又收拢回来 (D) 对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较 参考答案C38. 高团队绩效的根本保证是C (A) 激发中低水平的恶性冲突 (B) 解决冲突 (C) 防止冲突 (D) 激发良性冲突 参考答案C39. 及同事相处不应C (A) 为别人保全面子 (B) 友好协

10、作 (C) 表现自己的优越感 (D) 做出让别人认可和仰慕的事情 参考答案C40. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括D (A) 信息公开制度 (B) 请愿制度 (C) 信访制度 (D) 申诉制度 参考答案D41. 两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，但他只能选其一，属于A (A) 双趋向型 (B) 双回避型 (C) 趋避型 (D) 角色型 参考答案A42. 关于信息沟通说法不正确的选项是b (A) 是实施领导的根本条件 (B) 是统一下属意志不行缺少的领导艺术 (C) 根本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 (D) 是人们之间传达, 反响思想, 观念以及情报, 信

11、息的过程 43. 从心理学的角度讲，A是干脆影响人们顺当有效地完成活动的主观特征 (A) 心理状态 (B) 实力 (C) 气质 (D) 性格 参考答案A44. 组织系统部门间出现冲突冲突时，假如涉及范围小，可以B (A) 不予理睬 (B) 协调解决 (C) 仲裁解决 (D) 诉讼解决 参考答案B45. 论述式考试的缺点是C (A) 试题灵敏 (B) 考察内容层次深 (C) 评分困难 (D) 标精确定 参考答案C46. 提出一个被别人承受的远景目标，组建组织是A管理 (A) 沟通 (B) 信息 (C) 自我 (D) 留意力 参考答案A47. 管理游戏的优点在于b (A) 操作不便 (B) 具好玩

12、味性 (C) 准备时间短 (D) 简洁视察 48. 领导协调的根本目的不在于c (A) 实现企业的快速开展 (B) 高效率地实现领导目标 (C) 最大限度利用员工价值 (D) 提高组织的整体效能 49. 及外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于D (A) 个人喜好 (B) 特定人群 (C) 场合 (D) 文化背景 参考答案D50. 导致冲突的潜在区域在于D (A) 完全了解自己的动向 (B) 过多了解别人的动向 (C) 所作所为较多考虑他人的境况 (D) 个人了解自己而不了解他人的动向 参考答案D51. 世界上找不到一样的两个人，因此，沟通要坚持A (A) 针对原那么 (B) 合作原那么

13、(C) 刚好原那么 (D) 择机原那么 参考答案A52. 在弹性空间内，被领导者b (A) 有明显的受控感 (B) 可以充分发挥创建性 (C) 不被信任 (D) 受到外在力气的干预 53. 跨文化沟通的精华是c (A) 开展文化沟通 (B) 了解对方国情 (C) 具体沟通对象具体分析 (D) 向对方宣扬本国文化54. 甲传乙，由乙再传丙，由丙传丁依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统b (A) 饶舌型 (B) 随机型 (C) 单串型 (D) 集聚型 55. 哪种防范体制能够释放社会成员所承当的社会风险d (A) 要建立健全社会平安阀系统 (B) 要坚持社会公正原那么，协调利益关系 (C)

14、要建立社会道德思想教化的体系 (D) 要建立明察秋毫的社会监控及预警机制 56. 语言是A的载体 (A) 思想 (B) 性格 (C) 气质 (D) 思维 参考答案A57. 以下哪些不是领导目标的特点A (A) 目标协调 (B) 目标是一种有效激励 (C) 目标促进管理 (D) 目标指明方向 58. 以下哪一项不是李瑞概括的人际关系的行为模式D (A) 对抗攻击 (B) 炫耀自卑 (C) 攻击敌对 (D) 羞怯限制 59. 同事间出现意见分歧，不能D (A) 以协商的口气提出自己的建议 (B) 在公开场合对同事的错误提出指责意见 (C) 有理也不要过分不行一世 (D) 要成人之美 参考答案D60

15、. 一人决断目标是否正确，首先要看是否符合C (A) 法律规定 (B) 领导者的意图 (C) 集体的利益 (D) 上级的认可 参考答案C61, 沟通实力具有的突出特征是D 。 A, 综合性 B, 动态性 C, 实践性 D, 以上都是62, 现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进展的信息传递及承受的过程。这种信息可以是D。A, 言语信息 B, 文字信息 C, 态势语言信息 D, 以上都正确63, 沟通的信息因素是指 D，它是沟通活动得以进展的最根本因素。A, 将所要传递的信息，依据确定的编码规那么，编制为信号B, 信息发送的主体 C, 信息接收的主体 D, 能被接收者的感觉器官所接收到

16、的刺激64, B就是面对面沟通的沟通沟通方法，上下级之间布置, 报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都接受这种方法。 A, 公文沟通 B, 当面沟通 C, 沟通 D, 会议沟通65, 以下选项中，不属于沟通的根本原那么的一项为哪一项B 。A, 针对原那么 B, 公允原那么 C, 刚好原那么 D, 合作原那么66, 领导者要做好领导工作，实现志向目标，必需获得 A 。A, 人民群众的认同和拥护 B, 上级领导的认可C, 基层干部的认同 D, 国家资格考试认证通过67, 通过读书学习来增加自身的文化底蕴，应当找到 D 。A, 驾驭正确的读书学习方法 B, 做到不动笔墨不读书C, 培育理论学习的爱好

17、和热忱 D, 以上都应当做到68, 所谓 B ，就是存在于人头脑中的认知框架。A, 行动定式 B, 思维定式 C, 阅历定式 D, 学习定式69, 沟通实力的C 特征要求沟通者留意博学多识，具有合理的学问构造，提升各方面的素养，成为“通才。 A, 创新性 B, 权威性 C, 综合性 D, 多样性70, 以下拒绝上级的做法中，正确的一项为哪一项 C 。A, 为上级出谋划策 B, 干脆告知上级说“我不去, “我干不了C, 以委婉的方式表达自己的立场 D, 为了表现自己或担忧得罪上级而一味地听从71, A 是说明人们对某件事的根本看法，一般及确定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效

18、的。A, 表态 B, 决策 C, 确定 D, 说明72, 良好的沟通实力，并不是天生具备的，而是通过 C 获得的。A, 上级培育 B, 领导赐予 C, 学习 D, 后天移植73, 在处理具体冲突时，作为领导必需做到 A 。A, 冷静公允, 不偏不倚 B, 帮理不帮亲，帮亲不帮理C, 冷处理，不掺和 D, 以上都不正确74, 以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项为哪一项 C 。A, 及同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘，同时也会给对方留有相当大的回旋余地。B, 给别人留面子，其实也是给自己挣面子。C, 常宠爱摆架子, 我行我素, 挑剔, 恫吓, 在众人面前指责同事或下属 D

19、, 应努力营造快乐融洽的气氛，学会及同事和平相处, 友好合作。75, 广义上的领导是个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且团体成员认为这种影响是合理的，它由 C 构成。A, 领导者, 被领导者, 领导目标三个要素B, 领导者, 被领导者, 领导环境三个要素C, 领导者, 被领导者, 领导目标, 领导环境四个要素D, 领导者, 被领导者, 领导目标, 领导过程四个要素76, B 就是领导者实行确定的措施和方法，使其所领导的组织同环境, 组织内各个局部以及组织内外人员等协同一样，相互协作，以便高效率地实现领导目标的行为。A, 领导艺术 B, 领导协调 C, 领导目标 D,

20、领导环境77, 领导协调的根本目的在于 D ，即高效率地实现领导目标。A, 关切下级的工作和生活 B, 指挥生产，协调工作进程C, 协调各部门工作 D, 提高组织的整体效能78, 领导协调实力是一种 A 。现实的领导协调实力，总是存在于具体的领导协调活动中并通过这些活动表现出来。 A, 特地实力 B, 个人实力 C, 一般实力 D, 特殊实力79, 领导者不但要擅长解决现存的不协调，而且要擅长洞察那些潜在的和将要产生的不协调。这是指良好认知实力中的 C 。 A, 协调性 B, 精确性 C, 深化性 D, 敏感性80, 领导者 C 是对全局进展调整的根底和前提。A, 置身其外 B, 协调全局 C

21、, 驾驭全局 D, 统观全局81, 冲突认知后，解决冲突的难度将加大。因此，应力争把冲突解决在 D 。A, 结果阶段 B, 行为出现阶段 C, 认知阶段 D, 潜在阶段82, 所谓 B 是指在正式沟通渠道之外的信息传递及沟通。A, 口头沟通 B, 非正式沟通 C, 沟通 D, 公文沟通83, 说理是进展思想协调的重要手段，要做到D ，必需说理充分透彻，即把自己所讲的道理的含义要讲准，内容要讲清，实质要讲透。A, 以己服人 B, 以权服人 C, 以德服人 D, 以理服人84, 所谓 C 过程，就是人脑反映客观的过程，包括感觉, 知觉, 记忆, 想象, 思维等过程。A, 问道 B, 学习 C, 相

22、识 D, 领悟85, B 的产生，实质上是对领导者和宣扬教化者的不信任的表现。A, 亵渎心理 B, 逆反心理 C, 愁闷心理 D, 对抗心理86, A 和严格组织纪律相结合，是中国共产党长期进展思想工作的一个重要方法，也是搞好思想工作必需坚持的一条重要原那么。A, 耐性劝服教化 B, 以德服人精神 C, 言传身教 D, 物质激励和精神激励87, 由沟通造成的冲突主要来自 D 等。A, 语言表达困难 B, 误会 C, 沟通渠道中的干扰 D, 以上都是88, B 也称统合，指冲突双方均渴望满意两方共同利益，并合作寻求相互受益的结果。A, 统筹 B, 协作 C, 协调 D, 整合89, 人际关系的重

23、要特点是 D ，不同的人际关系会引起不同的心情体验。A, 个别性 B, 差异性 C, 独立性 D, 心情性90, A 是我们党历来奉行的组织原那么。A, 下级听从上级 B, 下级敬重上级 C, 下级体谅上级 D, 以上都正确91, B 是指当下级之间发生利益冲突或时机冲突时，资格因素经常使领导者自觉不自觉地偏离公正原那么。A, 舆论效应 B, 资格效应 C, 感情效应 D, 背景效应92, C 是领导素养的一项重要内容，其水平上下对领导活动的成败具有确定性意义。A, 领导协调素养 B, 领导协调实力 C, 领导协调素养及实力 D, 领导协调水平93, 领导者要留意在协调各阶层利益关系, 正确处

24、理 A 中熬炼提高自己的领导协调实力。A, 人民内部冲突 B, 阶级冲突 C, 社会冲突 D, 工作冲突94, D 是指在较短时间内突然爆发的，群体及群体之间, 群体及领导之间, 群体及企事业单位之间的，以经济利益为主要内容的，实行围攻, 静坐, 游行, 集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物, 危害干群人身平安, 扰乱社会秩序的事务。A, 突发性事务 B, 群体事务 C, 突然性事务 D, 突发性群体事务95. 高团队绩效的根本保证是D (A) 激发中低水平的恶性冲突 (B) 解决冲突 (C) 防止冲突 (D) 激发良性冲突 96. 及同事相处不应C (A) 为别人保全面子 (B) 友好

25、协作 (C) 表现自己的优越感 (D) 做出让别人认可和仰慕的事情 97. 各种具体的利益冲突是引发突发性群体事务的D (A) 根底性根源 (B) 政治因素 (C) 文化因素 (D) 导火索 98. 下面那些做法不是协调及上级关系的艺术做法D (A) 展其长，避其短 (B) 刚好汇报，反复疏通 (C) 大事讲原那么，小事讲风格 (D) 完全听从指挥 99. 领导者在处理下属人际冲突时不应C (A) 冷静公正 (B) 晓以大义 (C) 坐山观虎斗 (D) 折中调和 100. 人民群众向政府表达意愿的制度不包括D (A) 信息公开制度 (B) 请愿制度 (C) 信访制度 (D) 申诉制度 101.

26、 两个领导职位对某人都有同等重要的吸引力，但他只能选其一，属于A (A) 双趋向型 (B) 双回避型 (C) 趋避型 (D) 角色型 102. 关于信息沟通说法不正确的选项是B (A) 是实施领导的根本条件 (B) 是统一下属意志不行缺少的领导艺术 (C) 根本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 (D) 是人们之间传达, 反响思想, 观念以及情报, 信息的过程 103. 从心理学的角度讲，A是干脆影响人们顺当有效地完成活动的主观特征 (A) 心理状态 (B) 实力 (C) 气质 (D) 性格 104. 组织系统部门间出现冲突冲突时，假如涉及范围小，可以B (A) 不予理

27、睬 (B) 协调解决 (C) 仲裁解决 (D) 诉讼解决105. 论述式考试的缺点是C (A) 试题灵敏 (B) 考察内容层次深 (C) 评分困难 (D) 标精确定 106. 提出一个被别人承受的远景目标，组建组织是A管理 (A) 沟通 (B) 信息 (C) 自我 (D) 留意力 107. 管理游戏的优点在于B (A) 操作不便 (B) 具好玩味性 (C) 准备时间短 (D) 简洁视察 108. 领导协调的根本目的不在于C (A) 实现企业的快速开展 (B) 高效率地实现领导目标 (C) 最大限度利用员工价值 (D) 提高组织的整体效能 109. 及外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于D

28、 (A) 个人喜好 (B) 特定人群 (C) 场合 (D) 文化背景 参考答案D110, 以下拒绝上级的做法中，正确的一项为哪一项 C 。A, 为上级出谋划策B, 干脆告知上级说“我不去, “我干不了C, 以委婉的方式表达自己的立场 D, 为了表现自己或担忧得罪上级而一味地听从111, A 是说明人们对某件事的根本看法，一般及确定的身份相联系，超越身份胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。 A, 表态B, 决策C, 确定D, 说明112, 良好的沟通实力，并不是天生具备的，而是通过 C 获得的。A, 上级培育B, 领导赐予C, 学习D, 后天移植113, 在处理具体冲突时，作为领导必需做到 A

29、。A, 冷静公允, 不偏不倚B, 帮理不帮亲，帮亲不帮理C, 冷处理，不掺和D, 以上都不正确114, 以下有关同事之间相处的方法中，不正确的一项为哪一项 C 。A, 及同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的“人缘，同时也会给对方留有相当大的回旋余地。B, 给别人留面子，其实也是给自己挣面子。C, 常宠爱摆架子, 我行我素, 挑剔, 恫吓, 在众人面前指责同事或下属D, 应努力营造快乐融洽的气氛，学会及同事和平相处, 友好合作。115, 广义上的领导是个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程，并且团体成员认为这种影响是合理的，它由 C 构成。A, 领导者, 被领导者, 领

30、导目标三个要素B, 领导者, 被领导者, 领导环境三个要素C, 领导者, 被领导者, 领导目标, 领导环境四个要素D, 领导者, 被领导者, 领导目标, 领导过程四个要素116, B 就是领导者实行确定的措施和方法，使其所领导的组织同环境, 组织内各个局部以及组织内外人员等协同一样，相互协作，以便高效率地实现领导目标的行为。A, 领导艺术B, 领导协调C, 领导目标D, 领导环境117, 领导协调的根本目的在于 D ，即高效率地实现领导目标。A, 关切下级的工作和生活B, 指挥生产，协调工作进程C, 协调各部门工作D, 提高组织的整体效能118, 领导协调实力是一种 A 。现实的领导协调实力，

31、总是存在于具体的领导协调活动中并通过这些活动表现出来。 A, 特地实力B, 个人实力C, 一般实力D, 特殊实力119, 领导者不但要擅长解决现存的不协调，而且要擅长洞察那些潜在的和将要产生的不协调。这是指良好认知实力中的 C 。 A, 协调性B, 精确性C, 深化性D, 敏感性120. 导致冲突的潜在区域在于D (A) 完全了解自己的动向 (B) 过多了解别人的动向 (C) 所作所为较多考虑他人的境况 (D) 个人了解自己而不了解他人的动向 121. 世界上找不到一样的两个人，因此，沟通要坚持A (A) 针对原那么 (B) 合作原那么 (C) 刚好原那么 (D) 择机原那么 120, 领导者

32、 C 是对全局进展调整的根底和前提。A, 置身其外B, 协调全局C, 驾驭全局D, 统观全局121, 冲突认知后，解决冲突的难度将加大。因此，应力争把冲突解决在 D 。A, 结果阶段B, 行为出现阶段C, 认知阶段D, 潜在阶段122, 所谓 B 是指在正式沟通渠道之外的信息传递及沟通。A, 口头沟通B, 非正式沟通C, 沟通D, 公文沟通123, 说理是进展思想协调的重要手段，要做到 D ，必需说理充分透彻，即把自己所讲的道理的含义要讲准，内容要讲清，实质要讲透。A, 以己服人B, 以权服人C, 以德服人D, 以理服人124, 所谓 C 过程，就是人脑反映客观的过程，包括感觉, 知觉, 记忆

33、, 想象, 思维等过程。A, 问道B, 学习C, 相识D, 领悟125, B 的产生，实质上是对领导者和宣扬教化者的不信任的表现。A, 亵渎心理B, 逆反心理C, 愁闷心理D, 对抗心理126, A 和严格组织纪律相结合，是中国共产党长期进展思想工作的一个重要方法，也是搞好思想工作必需坚持的一条重要原那么。A, 耐性劝服教化B, 以德服人精神 C, 言传身教D, 物质激励和精神激励127, 由沟通造成的冲突主要来自 D 等。A, 语言表达困难B, 误会C, 沟通渠道中的干扰D, 以上都是128, B 也称统合，指冲突双方均渴望满意两方共同利益，并合作寻求相互受益的结果。A, 统筹B, 协作C,

34、 协调D, 整合129, 人际关系的重要特点是D ，不同的人际关系会引起不同的心情体验。A, 个别性B, 差异性C, 独立性D, 心情性130, A 是我们党历来奉行的组织原那么。A, 下级听从上级B, 下级敬重上级 C, 下级体谅上级D, 以上都正确131, B 是指当下级之间发生利益冲突或时机冲突时，资格因素经常使领导者自觉不自觉地偏离公正原那么。A, 舆论效应B, 资格效应C, 感情效应D, 背景效应132, C 是领导素养的一项重要内容，其水平上下对领导活动的成败具有确定性意义。A, 领导协调素养B, 领导协调实力 C, 领导协调素养及实力D, 领导协调水平133, 领导者要留意在协调

35、各阶层利益关系, 正确处理 A 中熬炼提高自己的领导协调实力。A, 人民内部冲突B, 阶级冲突C, 社会冲突D, 工作冲突134, A 是指在较短时间内突然爆发的，群体及群体之间, 群体及领导之间, 群体及企事业单位之间的，以经济利益为主要内容的，实行围攻, 静坐, 游行, 集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物, 危害干群人身平安, 扰乱社会秩序的事务。突发性事务B, 群体事务C, 突然性事务D, 突发性群体事务135. 语言是A的载体 (A) 思想 (B) 性格 (C) 气质 (D) 思维 136. 同事间出现意见分歧，不能D (A) 以协商的口气提出自己的建议 (B) 在公开场合对同

36、事的错误提出指责意见 (C) 有理也不要过分不行一世 (D) 要成人之美 137. 一人决断目标是否正确，首先要看是否符合C (A) 法律规定 (B) 领导者的意图 (C) 集体的利益 (D) 上级的认可 138. 哪种状况下，为上级出谋划策最好B (A) 别人听从指挥的时候 (B) 你的建议是有利于工作进展的 (C) 别人在越级时 (D) 上司对你刮目相看时 139. 在关键时候表现自己是说B (A) 在关键时候发觉上司的错误要英勇的提出来 (B) 在关键时候发觉事态严峻的问题要不顾一切的提出 (C) 在关键时候发觉上司的错误假如改正能使公司免受损失，那么英勇的提出来 (D) 在关键时候在你

37、疑心上司实力的状况下英勇提出你的建议 140. “欲交易，必先交友是A的表现 (A) 阿拉伯商人 (B) 土耳其商人 (C) 北欧商人 (D) 爱尔兰商人 141, 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书材料时，发觉了自己下属的那些信件。他连看也不看，叮嘱立刻全部烧掉的做法有什么意义C (A) 曹操的心胸很大 (B) 曹操自己都担忧不能自保 (C) 它将已经开场离心的势力又收拢回来 (D) 对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较 142, 沟通的信息因素是指 D ，它是沟通活动得以进展的最根本因素。A, 将所要传递的信息，依据确定的编码规那么，编制为信号B, 信息发送的主体 C, 信息接收的主

38、体 D, 能被接收者的感觉器官所接收到的刺激143, B 就是面对面沟通的沟通沟通方法，上下级之间布置, 报告工作，同事之间沟通协调问题，一般都接受这种方法。 A, 公文沟通B, 当面沟通C, 沟通D, 会议沟通144, 以下选项中，不属于沟通的根本原那么的一项为哪一项 B 。A, 针对原那么B, 公允原那么C, 刚好原那么D, 合作原那么145, 沟通实力具有的突出特征是 D 。 A, 综合性B, 动态性C, 实践性D, 以上都是146, 领导者要做好领导工作，实现志向目标，必需获得 A 。A, 人民群众的认同和拥护B, 上级领导的认可C, 基层干部的认同D, 国家资格考试认证通过147,

39、通过读书学习来增加自身的文化底蕴，应当找到 D 。A, 驾驭正确的读书学习方法B, 做到不动笔墨不读书C, 培育理论学习的爱好和热忱D, 以上都应当做到148, 所谓 B ，就是存在于人头脑中的认知框架。A, 行动定式B, 思维定式C, 阅历定式D, 学习定式149, 沟通实力的 C 特征要求沟通者留意博学多识，具有合理的学问构造，提升各方面的素养，成为“通才。 A, 创新性B, 权威性C, 综合性D, 多样性150, 现代意义上的沟通，就是人们为着某种交际目的，所进展的信息传递及承受的过程。这种信息可以是 D 。A, 言语信息B, 文字信息C, 态势语言信息D, 以上都正确151. 哪种防范体制能够释放社会成员所承当的社会风险B(A) 要建立健全社会平安阀系统 (B) 要坚持社会公正原那么，协调利益关系 (C) 要建立社会道德思想教化的体系 (D) 要建立明察秋毫的社会监控及预警机制 152. 目标管理的精华在于D(A) 从集体的利益动身，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 (B) 从自己的利益动身，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 (C) 实现自我目标的过程 (D) 实现组织目标和个人目标的完备结合 153. 领导者素养综合测评的方法和技术不包括A(A) 竞争(B) 非测量 (C) 考试 (D) 评价中心 154. 下面关于赏罚的做法不合理的是C