人力资源管理导论.pptx

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1、会计学1人力资源管理导论人力资源管理导论2n n1.1人力资源的基本概念人力资源的基本概念n n1.2人力资源管理的演变过人力资源管理的演变过程程n n1.3人力资源管理的概念、人力资源管理的概念、目标和任务目标和任务n n1.4美美/日人力资源管理模式日人力资源管理模式比较比较n n1.5人力资源管理哲学人力资源管理哲学第一章第一章 人力资源管理导论人力资源管理导论第1页/共27页3人力资源概念人力资源概念 n n人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和

2、体力劳人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。n n相关概念相关概念相关概念相关概念 人口资源、劳动力资源和人才资源。人口资源、劳动力资源和人才资源。人口资源、劳动力资源和人才资源。人口资源、劳动力资源和人才资源。图图1-11-1人口资源、人力资源、劳人口资源、人力资源、劳动力资源、人才资源的数量关系动力资源、人才资源的数量关系 1.1人力资源基本概念人才人才资源资源劳动力资源劳动力资源人力

3、资源人力资源人口资源人口资源第2页/共27页4人力资源的特征人力资源的特征n n 两重性两重性两重性两重性1.1人力资源基本概念n能动性能动性n时效性时效性n连续性连续性n再生性再生性n社会性社会性第3页/共27页5人力资源与人力资本人力资源与人力资本n人力资本人力资本n舒尔茨认为，舒尔茨认为，人力资本是通过对人力资源投资而体现在劳动者身上的人力资本是通过对人力资源投资而体现在劳动者身上的体力、智力和技能体力、智力和技能，而这种资本的有形形态就是人力资源，而这种资本的有形形态就是人力资源。n人力资源与人力资本的区别：人力资源与人力资本的区别：（1）概念的范围不同。）概念的范围不同。人力资源包括

4、自然性人力资源和资本性人力资源。人力资源包括自然性人力资源和资本性人力资源。自然性人力资源是指未经任何开发的遗传素质与个体；自然性人力资源是指未经任何开发的遗传素质与个体；资本性人力资源是指经过教育、培训、健康等投资而形成的人力资源。资本性人力资源是指经过教育、培训、健康等投资而形成的人力资源。1.1人力资源基本概念第4页/共27页6人力资源与人力资本人力资源与人力资本1.1人力资源基本概念（2）关注的焦点不同。）关注的焦点不同。从宏观上谈论人力资本投资，从微观上谈论人力资源开发。从宏观上谈论人力资本投资，从微观上谈论人力资源开发。人力资源关注的是价值问题，而人力资本关注的是收益问题。人力资源

5、关注的是价值问题，而人力资本关注的是收益问题。（3）性质不同。）性质不同。人力资源所反映的是存量问题，而人力资本反映的是流量和存量问题。正像人力资源所反映的是存量问题，而人力资本反映的是流量和存量问题。正像资金与资本的关系一样。资金与资本的关系一样。（4）研究角度不同。）研究角度不同。人力资源是将人力作为财富的源泉，是从人的潜能与财富的关系来研究人的人力资源是将人力作为财富的源泉，是从人的潜能与财富的关系来研究人的问题。而人力资本则是将人力作为投资对象，作为财富的一部分，是从投入与问题。而人力资本则是将人力作为投资对象，作为财富的一部分，是从投入与收益的关系来研究人的问题。收益的关系来研究人的

6、问题。第5页/共27页7n n1.1人力资源的基本概念人力资源的基本概念n n1.2人力资源管理的演变过人力资源管理的演变过程程n n1.3人力资源管理的概念、人力资源管理的概念、目标和任务目标和任务n n1.4美美/日人力资源管理模式日人力资源管理模式比较比较n n1.5人力资源管理哲学人力资源管理哲学第一章第一章 人力资源管理导论人力资源管理导论第6页/共27页81.21.2人力资源管理的演变过程人力资源管理的演变过程人力资源管理的演变过程人力资源管理的演变过程劳工管理劳工管理雇佣管理雇佣管理人事管理人事管理人力资源管理人力资源管理1.2人力资源管理的演变过程战略人力资源管理战略人力资源管

7、理第7页/共27页9劳工劳工管理阶段管理阶段n n18世纪后期世纪后期19世纪末期世纪末期n n企业规模不大，生产力水平较企业规模不大，生产力水平较低低n n劳工不喜欢工厂工作方式劳工不喜欢工厂工作方式n n缺乏严格的规章制度缺乏严格的规章制度n n企业主依靠直觉和主观经验管企业主依靠直觉和主观经验管理劳工理劳工n n探索探索科学的员工管理方法科学的员工管理方法1.2人力资源管理的演变过程第8页/共27页10雇佣管理阶段雇佣管理阶段福利人事与科学管理福利人事与科学管理福利人事与科学管理福利人事与科学管理n n1919世纪末世纪末世纪末世纪末2020世纪世纪世纪世纪10-2010-20年代年代年

8、代年代n n自由竞争资本主义转向垄断，企业规模大，自由竞争资本主义转向垄断，企业规模大，自由竞争资本主义转向垄断，企业规模大，自由竞争资本主义转向垄断，企业规模大，职工人数多，生产技术和劳动分工复杂职工人数多，生产技术和劳动分工复杂职工人数多，生产技术和劳动分工复杂职工人数多，生产技术和劳动分工复杂n n经验性管理让位于科学管理经验性管理让位于科学管理经验性管理让位于科学管理经验性管理让位于科学管理n n劳动力管理系统化、标准化和制度化劳动力管理系统化、标准化和制度化劳动力管理系统化、标准化和制度化劳动力管理系统化、标准化和制度化n n依靠福利人事改善劳资管理，提高生产率依靠福利人事改善劳资管

9、理，提高生产率依靠福利人事改善劳资管理，提高生产率依靠福利人事改善劳资管理，提高生产率n n专业人事管理人员专业人事管理人员专业人事管理人员专业人事管理人员从主管人员将雇佣和解雇从主管人员将雇佣和解雇从主管人员将雇佣和解雇从主管人员将雇佣和解雇的权利接收过来，开展招聘、培训、薪资福的权利接收过来，开展招聘、培训、薪资福的权利接收过来，开展招聘、培训、薪资福的权利接收过来，开展招聘、培训、薪资福利和绩效管理。利和绩效管理。利和绩效管理。利和绩效管理。1.2人力资源管理的演变过程第9页/共27页11人事管理人事管理阶段阶段n n2020世纪世纪世纪世纪2020年代年代年代年代6060年代年代年代年

10、代n n企业企业企业企业普遍设置了人事部门普遍设置了人事部门普遍设置了人事部门普遍设置了人事部门n n将以人为中心的管理活动合并在一起统称为人事管理将以人为中心的管理活动合并在一起统称为人事管理将以人为中心的管理活动合并在一起统称为人事管理将以人为中心的管理活动合并在一起统称为人事管理 n n工业心理学和行为科学等新兴学科应运而生，大量的研究成果在人事管理领工业心理学和行为科学等新兴学科应运而生，大量的研究成果在人事管理领工业心理学和行为科学等新兴学科应运而生，大量的研究成果在人事管理领工业心理学和行为科学等新兴学科应运而生，大量的研究成果在人事管理领域得到了广泛地运用，并推动人事管理的迅速发

11、展。域得到了广泛地运用，并推动人事管理的迅速发展。域得到了广泛地运用，并推动人事管理的迅速发展。域得到了广泛地运用，并推动人事管理的迅速发展。n n不仅蓝领，白领也成为管理的重点不仅蓝领，白领也成为管理的重点不仅蓝领，白领也成为管理的重点不仅蓝领，白领也成为管理的重点n n企业利用人事部门与工会运动对抗企业利用人事部门与工会运动对抗企业利用人事部门与工会运动对抗企业利用人事部门与工会运动对抗n n直接处理有关的司法诉讼等工作成了人事管理的新职能直接处理有关的司法诉讼等工作成了人事管理的新职能直接处理有关的司法诉讼等工作成了人事管理的新职能直接处理有关的司法诉讼等工作成了人事管理的新职能 1.2

12、人力资源管理的演变过程第10页/共27页12人力资源人力资源管理阶段管理阶段n n2020世纪世纪世纪世纪6060年代后年代后年代后年代后n n5050年代，彼得德鲁克首次提出年代，彼得德鲁克首次提出年代，彼得德鲁克首次提出年代，彼得德鲁克首次提出“人力资源人力资源人力资源人力资源”概念概念概念概念n n迈克尔迈克尔迈克尔迈克尔 比尔等人，比尔等人，比尔等人，比尔等人，19841984年撰写年撰写年撰写年撰写管理人力资本管理人力资本管理人力资本管理人力资本。n n比尔等人认为：比尔等人认为：比尔等人认为：比尔等人认为：n n传统的人事管理活动是针对各自特定传统的人事管理活动是针对各自特定传统的

13、人事管理活动是针对各自特定传统的人事管理活动是针对各自特定的问题和需要，而的问题和需要，而的问题和需要，而的问题和需要，而不是针对一个统一、不是针对一个统一、不是针对一个统一、不是针对一个统一、明确的目标明确的目标明确的目标明确的目标做出的反应做出的反应做出的反应做出的反应n n造成了人事管理职能之间以及人事管造成了人事管理职能之间以及人事管造成了人事管理职能之间以及人事管造成了人事管理职能之间以及人事管理职能与其他管理职能之间理职能与其他管理职能之间理职能与其他管理职能之间理职能与其他管理职能之间相互割裂相互割裂相互割裂相互割裂。1.2人力资源管理的演变过程第11页/共27页13n n竞争压

14、力的变化要求企业在人竞争压力的变化要求企业在人竞争压力的变化要求企业在人竞争压力的变化要求企业在人力资源问题上有一个定义更广力资源问题上有一个定义更广力资源问题上有一个定义更广力资源问题上有一个定义更广泛、更全面和更具有泛、更全面和更具有泛、更全面和更具有泛、更全面和更具有战略性战略性战略性战略性的的的的观点。观点。观点。观点。n n要求从组织角度在对人员的管要求从组织角度在对人员的管要求从组织角度在对人员的管要求从组织角度在对人员的管理上采取更长远一些的观点，理上采取更长远一些的观点，理上采取更长远一些的观点，理上采取更长远一些的观点，把人当作一项潜在的资本，而把人当作一项潜在的资本，而把人

15、当作一项潜在的资本，而把人当作一项潜在的资本，而并不仅仅看作是一种可变的成并不仅仅看作是一种可变的成并不仅仅看作是一种可变的成并不仅仅看作是一种可变的成本本本本。第12页/共27页14n n1.1人力资源的基本概念人力资源的基本概念n n1.2人力资源管理的演变过人力资源管理的演变过程程n n1.3人力资源管理的概念、人力资源管理的概念、目标和任务目标和任务n n1.4美美/日人力资源管理模式日人力资源管理模式比较比较n n1.5人力资源管理哲学人力资源管理哲学第一章第一章 人力资源管理导论人力资源管理导论第13页/共27页15人力资源管理概念人力资源管理概念 n n人力资源管理人力资源管理人

16、力资源管理人力资源管理n n在人本思想指导下在人本思想指导下在人本思想指导下在人本思想指导下n n通过招聘、选择、培训、考评和薪酬等通过招聘、选择、培训、考评和薪酬等通过招聘、选择、培训、考评和薪酬等通过招聘、选择、培训、考评和薪酬等管理形式管理形式管理形式管理形式n n对组织内外相关人力资源进行有效运用对组织内外相关人力资源进行有效运用对组织内外相关人力资源进行有效运用对组织内外相关人力资源进行有效运用n n满足组织当前及未来满足组织当前及未来满足组织当前及未来满足组织当前及未来发展发展发展发展的需要的需要的需要的需要n n保证组织保证组织保证组织保证组织目标目标目标目标的实现与组织成员发展

17、的的实现与组织成员发展的的实现与组织成员发展的的实现与组织成员发展的最大化。最大化。最大化。最大化。1.3人力资源管理的概念、目标和任务 第14页/共27页16表表1 1-1 1 现代人力资源管理与传统人事管理的区别现代人力资源管理与传统人事管理的区别1.3人力资源管理的概念、目标和任务 项目项目 现代人力资源管理现代人力资源管理 传统人事管理传统人事管理观念观念目的目的模式模式性质性质深度深度地位地位工作方式工作方式与其他部门的与其他部门的关系关系对待员工的态对待员工的态度度角色角色部门属性部门属性视员工为有价值的重要资视员工为有价值的重要资源源满足员工自我发展的需要满足员工自我发展的需要保

18、障企业的长远利益实现保障企业的长远利益实现以人为中心以人为中心战略性战略性主动、注重开发主动、注重开发决策层决策层参与、透明参与、透明和谐、合作和谐、合作尊重、民主尊重、民主挑战、变化挑战、变化生产与效益部门生产与效益部门视员工为成本负担视员工为成本负担保障企业短期目标的保障企业短期目标的实现实现以事为中心以事为中心战术、业务性战术、业务性被动、注重管好被动、注重管好执行层执行层控制控制对立、抵触对立、抵触命令、独裁命令、独裁例行、记载例行、记载非生产、非效益部门非生产、非效益部门第15页/共27页17人力资源管理目标人力资源管理目标组织人力资源管理的目标应包括以下三个方面：组织人力资源管理的

19、目标应包括以下三个方面：组织人力资源管理的目标应包括以下三个方面：组织人力资源管理的目标应包括以下三个方面：n n 保证组织人力资源管理的需求得到最大限度的满足保证组织人力资源管理的需求得到最大限度的满足保证组织人力资源管理的需求得到最大限度的满足保证组织人力资源管理的需求得到最大限度的满足n n 最最最最大大大大限限限限度度度度地地地地开开开开发发发发和和和和管管管管理理理理组组组组织织织织内内内内外外外外的的的的人人人人力力力力资资资资源源源源，促促促促进进进进组组组组织织织织的持续发展的持续发展的持续发展的持续发展n n 维维维维护护护护与与与与激激激激励励励励组组组组织织织织内内内内部

20、部部部的的的的人人人人力力力力资资资资源源源源，使使使使其其其其潜潜潜潜能能能能得得得得到到到到最最最最大大大大限限限限度的发挥，不断提升其人力资本的价值度的发挥，不断提升其人力资本的价值度的发挥，不断提升其人力资本的价值度的发挥，不断提升其人力资本的价值1.3人力资源管理的概念、目标和任务 第16页/共27页18人力资源管理任务人力资源管理任务为了保证组织人力资源管理目标的实现，人力资为了保证组织人力资源管理目标的实现，人力资为了保证组织人力资源管理目标的实现，人力资为了保证组织人力资源管理目标的实现，人力资源管理的任务有以下六项：源管理的任务有以下六项：源管理的任务有以下六项：源管理的任务

21、有以下六项：1.3人力资源管理的概念、目标和任务 吸收吸收调整调整开发开发保持保持考评考评规划规划第17页/共27页19人力资源管理的意义人力资源管理的意义 n n有利于组织生产经营活动的顺利进行有利于组织生产经营活动的顺利进行有利于组织生产经营活动的顺利进行有利于组织生产经营活动的顺利进行n n有利于调动组织员工的积极性，提高劳动生产率有利于调动组织员工的积极性，提高劳动生产率有利于调动组织员工的积极性，提高劳动生产率有利于调动组织员工的积极性，提高劳动生产率n n有利于开发人力资源，树立组织长期的竞争优势有利于开发人力资源，树立组织长期的竞争优势有利于开发人力资源，树立组织长期的竞争优势有

22、利于开发人力资源，树立组织长期的竞争优势n n有利于减少劳动消耗，提高组织经济效益有利于减少劳动消耗，提高组织经济效益有利于减少劳动消耗，提高组织经济效益有利于减少劳动消耗，提高组织经济效益1.3人力资源管理的概念、目标和任务 第18页/共27页20直线直线/人力资源经理的分工人力资源经理的分工1.3人力资源管理的概念、目标和任务 分工分工职能职能直线经理的活动与职责直线经理的活动与职责人力资源管理者的活动与职责人力资源管理者的活动与职责招聘前招聘前提提供供工工作作分分析析、工工作作描描述述及及工工作作要要求求的的有有关关数数据据和和资资料料；根根据据企企业业战战略略，分分析析未未来来工工作作

23、及及工工作作量量，进进行行人员配置人员配置调调查查岗岗位位情情况况；根根据据调调查查和和直直线线经经理理提提供供的的资资料料制制作作岗岗位位说说明明书书和和岗岗位位规规范范；以以直直线线经经理理提提供供的的人人员员配配置置状状况况制制定定适适合合企企业业目标和发展的人力资源规划目标和发展的人力资源规划招聘与筛选招聘与筛选面面试试；综综审审人人力力资资源源部部门门提提供供的的招招聘聘原原则则和和岗岗位位要要求求，对对录录用用作作最最终终的决定的决定培培训训直直线线经经理理相相关关技技能能；检检查查录录用用过过程程的的规规范范性性；核核查查推推荐荐资资料料；体体检检整和与保持整和与保持指指导导下下

24、属属工工作作，沟沟通通协协调调本本部部门门内内人际关系；公平合理考核员工绩效人际关系；公平合理考核员工绩效制制定定合合理理的的工工资资制制度度、处处理理劳劳资资关关系；健康与安全系；健康与安全激励与发展激励与发展工工作作再再设设计计；培培训训实实施施和和协协助助员员工工设设计计个个人人职职业业发发展展计计划划；运运用用激激励励方法有效完成方法有效完成指指定定奖奖励励、福福利利政政策策；确确定定培培训训计计划划；为为满满足足员员工工需需要要进进行行各各种种服服务务工作工作控控制制与与调调整整绩绩效效考考核核指指标标、标标准准的的确确定定；绩绩效效评评估估过过程程及及评评估估结结果果的的反反馈馈，

25、帮帮助助员工改进工作员工改进工作提提供供考考核核指指标标、标标准准的的专专业业性性指指导导，培培训训直直线线经经理理正正确确操操作作；落落实实员员工工抱抱怨怨，保保证证监监督督和和评评价价评评估估系系统统恰恰当运用和实施当运用和实施第19页/共27页211.4 1.4 1.4 1.4 美国美国美国美国/日本人力资源管理模式比较日本人力资源管理模式比较日本人力资源管理模式比较日本人力资源管理模式比较美国人力资源管理模式的特点美国人力资源管理模式的特点美国人力资源管理模式的特点美国人力资源管理模式的特点n n人力资源的市场化配置人力资源的市场化配置n n人人力力资资源源管管理理的的高高度度专专业业

26、化和制度化化和制度化n n人人力力资资源源使使用用的的多多口口进进入入和快速提拔和快速提拔n n薪酬水平的市场调节薪酬水平的市场调节n n对抗性的劳资关系对抗性的劳资关系n n人力资源的全球化引进人力资源的全球化引进日本人力资源管理模式的特点日本人力资源管理模式的特点日本人力资源管理模式的特点日本人力资源管理模式的特点n n终身雇佣制终身雇佣制n n年功序列制年功序列制n n企业内工会企业内工会n n注重员工在职培训注重员工在职培训n n人人力力资资源源使使用用的的有有限限入入口口和内部提拔和内部提拔 1.4美国、日本人力资源管理模式比较 第20页/共27页22n n1.1人力资源的基本概念人

27、力资源的基本概念n n1.2人力资源管理的演变过人力资源管理的演变过程程n n1.3人力资源管理的概念、人力资源管理的概念、目标和任务目标和任务n n1.4美美/日人力资源管理模式日人力资源管理模式比较比较n n1.5人力资源管理哲学人力资源管理哲学第一章第一章 人力资源管理导论人力资源管理导论第21页/共27页231.5 1.5 人力资源管理哲学人力资源管理哲学 n n关关于于人人性性的的基基本本假假设设：X理理论论和和Y理论理论n n经济人假设经济人假设n n社会人假设社会人假设n n自我实现人假设自我实现人假设n n复杂人假设复杂人假设1.5人力资源管理哲学 第22页/共27页24人性假设理论：人性假设理论：经济人假设经济人假设工作为收入看着才投入总想少干活还是不满足1.5人力资源管理哲学 第23页/共27页25人性假设理论：人性假设理论：社会人假设社会人假设金钱虽可贵友谊价更高工作太无聊我去找同道1.5人力资源管理哲学 第24页/共27页26人性假设理论：人性假设理论：自我实自我实现人假设现人假设天生我才必有用工作定要出成绩指手画脚好累赘不待扬鞭自奋蹄1.5人力资源管理哲学 第25页/共27页27人性假设理论：人性假设理论：复杂人假设复杂人假设今天的我不是昨天的我这里的我不是那里的我你眼中的我不是真的我1.5人力资源管理哲学 第26页/共27页