酒店首批新员工培训总结.docx

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1、 酒店首批新员工培训总结_物业经理人 酒店首批新员工培训总结 经过前期的紧急预备，5月17日*酒店期盼已久的新员工入职培训正式开头了。当日酒店治理层特别正式的与新员工召开了见面会，*的标准治理可见一斑，整个新员工队伍对酒店以及整个治理团队布满了期盼和信念。 让人“可怕”的军训 5月18日新员工最“可怕”的军训开头了。当培训负责人到达训练场地时就远远的看到出名员工蹲在地上，就赶忙走过去询问。她告知培训负责人她有些晕，可怕晕倒就出来休息下，但稍作休息后她就又回到了队伍中。通过几天的观看负责人发觉还有几个与她状况相像的同事。 这主要与训练场地相对封闭，空气不流通，加之自身身体素养不是很好造成的。不管

2、何种缘由，不管条件如何艰难，员工们依旧训练的那么仔细、刻苦。为了帮忙他们更好的适应环境，克制困难，行政人力资源部特意为他们预备了红糖水和绿豆茶，事情虽小，但这种关心却深深的感动了每位员工。 为了把军训的成果运用到实际的工作和生活中去，无论这批员工走到哪里，大家都主动的排着整齐的队伍，迈着统一的步伐，这已成为五楼办公区域一道靓丽的风景线。宏程集团共有五家子公司在五楼办公，每每提起*的这批新员工，他们都赞美不已。 最“给力”的队伍 为了培育员工的主动意识，增加培训的趣味性，陈总监从培训启始就将分组竞赛的培训模式引入其中。培训首日就将新员工分成四个队，由各队自行起队名和口号。来看看大家才智的结晶：动

3、力团队“动力团队，动力无限”；AK47团队“AK47，所向无敌”；给力2023团队“给力2023，给力给力最给力”；活力团队“激情工作，欢乐无限”。这些口号正反映了员工们的追求和心声，而他们也通过实际行动予以了响应。 通过后期的评估，可以确定此种培训模式是简洁而有效的，尤其对提升团队分散力、提高员工主动意识、增加培训趣味性、改善培训整体效果起到了积极而显着的作用。 为嘉奖在培训过程中表现优秀的团队，鼓励员工们以更加积极和饱满的状态投入到下一阶段的培训，行政人力资源部特嘉奖总分第一名的团队由陈总监带队到青岛着名旅游景点金沙滩游玩，其他团队的成员每人嘉奖生活日用品一套。 “魔鬼式”训练 军训过后是

4、公共课程的培训，其中包括每天1小时的形体训练。为了把形体练好，他们可是煞费苦心。女员工练习站姿和蹲姿的时候，要头顶一本书，两膝之间夹一张纸，站一会倒没什么感觉，假如这样一动不动的站15分钟，信任一般人腿都会酸的，而她们却每天坚持训练1小时。练习走姿和坐姿的时候也要头顶一本书，开头练习走姿的时候，大局部人都会有中途掉书的现象，但是慢慢的他们都练成了长时间头顶书本走路而不掉的“杂技”。 陈总监在礼仪礼节系列课程完毕后，提议他们每天早上到员工通道处站位问好。提议一提出，立即得到他们的积极响应。从其次天起，每位从员工通道来往的同事都会看到走廊两侧整齐地站着两排新员工向大家问好。无论此刻您心情如何，看到

5、那微笑的脸庞，听到那甜蜜的问候声，您的心情能够不被感染吗？ 5月23日陈总监告知培训负责人，青岛实训基地粤海酒店5月25日有个重要的接待任务需要他们支援。当负责人把这个消息告知他们时，他们都特别的踊跃，一会功夫就有20多位同事报名参与，但支援名额只有10名。鉴于此次接待的重要性，优先选择了有酒店工作阅历的同事参与。当负责人公布名单时，被选上的同事特别快乐，他们虽然是在牺牲休息时间去帮助，但却把这次支援当作一次增长见识、增加实战阅历的时机。而那些没被选上的员工好像有些失落，要求负责人向他们承诺，假如下次再有这样的时机，肯定要让他们去。 经过两天的辛苦工作，这十名员工于5月26日下午返回酒店，当日

6、酒店就收到了来自青岛实训基地粤海酒店的的感谢信。感谢宏程粤海酒店赐予的支持与帮忙，表扬参与支援的同事在重要接待活动中优秀的表现，盼望以后加强联系，进展更加广泛、更加友好的合作与沟通。 丰富多彩的员工活动 为丰富员工的业余生活，增加培训的趣味性，加强团队合作意识，行政人力资源部还特意组织了一些员工活动。如沙滩排球赛、沙滩拾垃圾公益活动、端午节沙滩烧烤、趣味运动会等。 5月30日下午行政人力资源部组织新员工到沙滩做公益活动，得知许多当地的员工有汽车、电动车、摩托车等交通工具，但他们还是打算一起采纳低碳环保的方式步行到海边。尽管不是很远，但头顶着炎炎烈日许多同事都已开头流汗。他们一到达沙滩就以队为单

7、位开头捡拾沙滩上的垃圾。短短两个小时的时间他们足足拣了四大袋子垃圾，并且还进展了分类存放。其中有位员工看到远处有位拾荒的老人，就将拾到的塑料瓶送给他了。老人主动要求帮他们把剩余的垃圾处理掉，被他们婉言谢绝了。剩下的垃圾被他们这些得意的员工送到离沙滩不远的一个垃圾存放处。虽然活动的时间特别短暂，但他们信任通过这次公益活动，大家的环保意识会得到提高的。 在培训接近尾声的时候酒店举办了首届趣味运动会。为了在此次运动会上取得优异成绩，也为了给这次培训画上一个完善的句号，这些得意的员工们真是摩拳擦掌、跃跃欲试、刻苦训练，无论成绩如何，他们这种对待事情的态度真的特别值得鄙视和赞扬。其中有个集体赛工程叫齐心

8、协力（每队10人绑住相邻的两条腿，一起行走绕过障碍物），这个工程真的很难，假如不事先练习的话很简单摔倒，别说竞赛成绩了。意识到这一点，各队队员齐心协力查找方法练习。差不多每队都曾摔倒过，但是摔倒了再爬起来连续练，没有人退缩。在竞赛当天大他们都胜利的绕过了障碍物到达了终点，没有一队摔倒，当到达终点时他们都快乐的跳起来了。 为嘉奖在趣味运动会表现优异的团队和个人，由酒店总经理张翔及资产营运副总经理赵慧君给员工们颁发荣誉证书和奖品并合影留念。不管是团体奖还是个人 奖或是没有得奖，大家都收获了，收获的不仅仅是荣誉，还有自己的汗水换来的认可。 多样化的考核方式 培训的最终一项为哪一项考核，考核主要包括实

9、操和笔试。实操主要考核形体训练的成果。单是实操就包含了仪容仪表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、握手、问候、引领、递送物品、电话接听等十项内容，有些内容是自己独立完成的，而有些是需要两个人合作才能完成。有付出就有回报，全部员工都胜利的通过了实操考试。笔试的考核内容主要是与日常所授课程相结合，分为选择题、填空题、推断题、归纳题、问答题、英汉互译题等多种题型。这种新奇的考核模式让新员工耳目一新。 “离别”的痛 考试完毕后首批员工面临着分部门，也就意识着他们要分开到各自的部门承受培训。经过一个月的相处，他们已经彼此间建立了深厚的感情，提到要分开他们真有些不舍。他们那种积极向上的态度，对待生活的热忱，遇到困难从不低头勇往直前的激情时常感染着四周的同事，信任我们的新员工会以更加饱满的热忱迎接新的机遇和挑战，同时盼望他们在工作中能够制造出属于自己的一片蓝天。/P