最新如何分析培训需求教学课件.ppt

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1、如何分析培训需求如何分析培训需求培训需求收集与分析 1、培训需求收集 2、为什么要做培训需求分析 3、培训需求分析的方法与工具培训需求收集方法o问卷调查法o绩效分析法o面谈法o观察法o员工自我填报法o主管提报法o培训需求收集注意事项o使用问卷调查时有些员工不认真填写o提出一些不合理的培训需求o没有任何需要培训o直接让主管确定所有的培训项目o认为员工绩效不好一定需要进行培训o提报的全是与工作不相关的培训需求o以个人或部分人员的需求作为全体的需求o为什么要做培训需求分析o使培训 的目标更明确o使设计与提供的培训课程更有针对性o减少培训投资的浪费o使培训的效果更能符合要求如何做培训需求分析（一）个体

2、层次（二）组织层次（三）战略层次培训需求分析的三大层次：培训需求分析的三大层次：（一）培训需求分析的个体层次 o培训部门 o主管人员 o工作人员（二）培训需求分析的组织层次 o详细说明组织目标 o组织培训气候的确定 o资源分析（三）培训需求分析的战略层次 o改变组织优先权 o人事预测 o组织态度 改变组织优先权的因素o新的技术的引进。如资料处理能力的提高使各种组织的结构、功能、性质等发生革命性改造。o财政上的约束。由于面临财政上的紧缺问题，各种层次的组织都把他们的规划削减到前所未有的程度，或者完全终止规划。o组织的撤消、分割或合并o部门领导人的意向。新任部门领导人的处事方式与前任不同，可能引起

3、组织变革。o各种临时性、突发性任务的出现。外界环境的变化，需要建立新的组织或改变原有组织，以解决这些任务。人事预测o短期预测，主要指对下一年的预测；o中期预测，指二至四年的预测；o长期预测，指五年或五年以上的预测 培训需求分析的方法与技术 o培训需求的必要性分析方法 o培训需求的全面分析方法 o培训需求分析的绩效差距分析方法（一）培训需求的必要性分析方法 o必要性分析方法的含义与内容 所谓必要性分析方法，是指通过收集并分析信息或资料，确定是否通过培训来解决组织存在问题的方法，它包括一系列的具体方法和技术。九种基本的必要性分析方法与技术（1）观察法观察法：通过较长时间的反复观察或通过多种角度，多

4、个侧面或有典型意义的具体事件进行细致观察，进而得出结论（2）问卷法问卷法：其形式可能是对随体样本，分层样本或所有的“总体”进行调查或民意测验。可采用各种问卷形式：开放式的、投射性的、强迫选择、等级排列。（3）关键人物访谈关键人物访谈：通过对关键人物的访谈，应当保证了解到所属工作人员的培训需要，如培训主管、行政主管、专家主管等 九种基本的必要性分析方法与技术（4）文献调查文献调查：通过对包括专业期刊，具有立法作用的出版物等的分析、研究，获得调查资料。（5）采访法采访法：可以是正式的或非正式的，结构性的或非结构性的；可以用于一个特定的群体（行政机构，公司、董事会等或者每个相关人员）。（6）小组讨论

5、小组讨论：像面对面的采访一样，可以集中在工作（角色）分析、群体问题分析，目标确定等 九种基本的必要性分析方法与技术（7）测验法测验法：可以功能导向，用于测试一个群体成员的技术知识熟练程度。（8）记录、报告法记录、报告法：可以包括组织的图表，计划性文件，政策手册、审计和预算报告。对麻烦问题提供极好的分析线索。（9）工作样本法工作样本法：采用书面形式，由顾问对假设好（但是有关）的案例提供书面分析报告。可以是组织工作过程中的产物（如项目建议、市场分析、培训设计等）（二）培训需求的全面分析方法 o全面性分析方法是指通过对组织及其成员进行全面、系统的调查，以确定理想状况与现有状况之间的差距，从而进一步确定是否进行培训及培训内容的一种方法。（三）培训需求分析的绩效差距分析方法 o绩效差距分析方法，也称问题分析法，它主要集中在问题而不是组织系统方面，其推动力在于解决问题而不是系统分析。绩效差距分析方法是一种广泛采用的，非常有效的需求分析法。绩效差距分析法的环节（1）发现问题阶段（2）预先分析阶段（3）资料收集阶段（4）需求分析阶段（5）需求分析结果今年的年度计划如何做?谢谢大家!结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！31