商家双十一活动策划书店铺双十一活动策划方案(6篇).docx

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1、 商家双十一活动策划书店铺双十一活动策划方案(6篇)关于商家双十一活动筹划书(精)一 “双十一”即指每年的11月11日，由于日期特别，因此又被称为光棍节。京东商城利用这一天来进展一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。2022年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优待促销活动，_万人的集体疯抢，_多家知名品牌参加。单日成交额_亿！ 二、活动目的 由于“双十一”活动主会场分会场的展现位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展现位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的时机，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。 三、活动内容 全场满2元减1元（相当于全场五折）拍下

2、即减！还全场包邮哦！ 宣传语：_告知您：全场五折还包邮！活动时间：20_.11.11凌晨一点至24点。 四、活动分析 目前我们店铺共_款商品，其中_款是出厂价的_倍，_款式出厂价的_倍，_个特价款是出厂价的_倍。五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，根本不会带来销量。所以估计“双十一”五折活动只会有不超过_%的佣金亏损。 估计“双十一”当天_亿的成交，_%的销量集中在_%的大店铺，我们属于_%的中小店铺范畴，共同分担剩余的_亿成交，平均到每个店铺根本成交在_元。我们的目标是到达平均值_元。 五、团队协作 美工：设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。 文案：提炼活动广告宣

3、传语。 推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于_的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。 客服：做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改局部商品价格。 发货员：备货以及快递公司提前联系预备。 关于商家双十一活动筹划书(精)二 双十一大促在即，商家们除了紧锣密鼓地开头筹划整体活动外，还需要留意前后端部门任务的连接，活动前、中、后期运营活动的整体协作等环节，更好地做好活动先期预热，取得更好地效果。 工程进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。工程进程表为了让客户或同事能依据某个工程制定规划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必需有一个全都统一的时间。工程进程表是鼓舞参加

4、工程的每个人，将其付出视为整体的一局部，并尽量使工作能和他人协作。 工程越大越简单，进度表就越显的重要。对于像双11这样的大工程而言，团队之间各个局部的相互依靠程度就越高，决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人，工程进程落后一天会很快连锁反响下去，问题会以各种意想不到的方式消失，团队想赶进度也很难。从这个角度来说，工程进程表特别重要，固然这些依旧只是一些文字和数字的表格，最重要的还是有人擅长利用它们作为治理和驱动工程的工具。 接下来我们看看双十一工程进程表由哪些维度信息组成，为什么会有这些维护信息的存在。 双十一工程进程表由品牌logo、序号、部门、主要内容、责任人、

5、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几局部组成。接下来我们把进程表中各项内容进展解读讲解。 品牌logo：logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logo。 部门：在双十一期间，整合各种资源，组建成立工程部，工程部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排，工作分工与进度确实认跟进，通常状况下会根据以下架构进展工程团队架构组建和工作职责的划分： 商品部：负责货品构造，备货深度，商品属性，商品定价，卖点包装，搭配，品控等; 筹划部：负责营销方案，预热方案，页面方案，视觉，风险治理，其他预案等 ; 推广部：负责推广方案，流量方

6、案，推广素材测试等; 客服部：自助购物流程，催款方案，自动回复，话术，危机处理、客服培训等 ; 物流部：库存清点，仓库布局，订单分拣，提前打包，发货模拟等; 后勤部：生活后勤效劳，硬件后勤效劳，活动现场摄影等; 成立双十一活动运营指挥部,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，组成几个执行部门，各个部门可以根据自己企业文化或者电商团队的江湖文化进展取名，比方香影的双十一团队就是根据海陆空作战部队进展命名。固然，每个部门还会设立多个执行小组，比方像物流部，除了与发货相关的小组之外，还会增设一个网络信息安全小组，负责双十一活动期间erp系统和网络的安全和稳定等方面的工作。 1、双十一活动报名及

7、活动商品申报 2、制定双十一活动方案 3、完成双十一专题页画版、筹划好页面导入接口。 4、双十一专题页制定日保藏数据指标 5、跟进双十一专题的访客量及保藏量，依据需求做出适时流量或页面调整(持续) 6、双十一页面完成页面画版、页面陈设布局、页面产品需求。 7、优待劵派发入口、文案说明 8、要求商品选主推款;对推广提出数据指标 9、跟进爆款销售状况，每天确定流量指标 10、通过cim区分出会员状况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案 11、催付、发货短信、签收短信预热前优化方案 12、制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与嘉奖方案 13、活动短信通知文案撰写(第一次活动预报新品折扣、其次次

8、表达关心、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫) 14、商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及双十一关键词 15、制定和组织洽谈与参与双11相关店铺互链方案 16、类目小二现场考察，双十一相关了解 17、双11当天类目对接相关(会场位置更替，临时素材对接，营销时时反应) 18、倒计时安排告知设定自动回复、页面告知 19、11月12日短信播报销售战况，感谢活动支持 1、包括梳理商品构造，制作商品构造总表。确定预爆款，主推、常规款;按功能性区分，包含定价、库存量 2、依据确定的主推款进展文案优化 3、活动款文案撰写和优化，以及产品定价 4、确定双十一主推商品及价格，拟定商品申报表 5、规

9、划和淘宝后台设置活动安全库存 6、主推款及常规款关联销售方案 7、新款销售跟踪，制作补货表(珍宝销量、保藏、转化率、扫瞄量等) 8、.双11分销渠道商品规划及当天库存安排方案 9、跟踪库存商品销售数据和预售状况，准时补单 1、产品详情页设计、制作、分批次优化 2、主推款的详情页制作、制作、优化上线 3、预热期dedm单制作及双十一当天促销新品edm单 4、活动报名素材制作与优化 5、首页(预热、双11当天有可能几套方案、11月12日)页面制作 6、双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作 7、预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿 8、钻展，直通车素材制作 9

10、、店铺自定义页面及商品列表页优化 10、制订大促进展中页面banner轮换预备工作(发货相关、售罄标识、库存紧急标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等) 11、双十一自主购物攻略页面制作 12、无线端手机专修 13、o2o素材制作 1、制订活动期间广告资源方案 2、依据运营要求制定直通车推广规划，并做出费用需求 3、双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺(持续推广)，增加首页、类目页、详情页流量入口 4、启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口 5、主推款关键字推广、定向推广 6、重点推广款，关键字卡位，多规划(持续推广) 7、制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天)，

11、并做出费用需求 8、制订淘宝客推广规划方案(预热及当天)，并做出费用需求 9、直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿 10、双11钻展素材测试 11、站外sns推广测试及推广规划制定 12、无线端推广测试及推广规划制定 1、客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班规划，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日，建议24小时在线 2、组织客服培训规划：产品学问、软件根本使用、促销活动内容、双十一话术等 3、双11临时客服到岗及相关学问培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品学问、促销活动内容、双十一话术等 4、设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、e店宝、客道等客服信息，确保各项设置精确无

12、误 5、制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动留意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进展核查 6、成立活动内容询问、售后处理小组 7、制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量状况、强制分流、400电话接听、紧急状况拨打电话 8、双11当天催付方案以及催款话术制定 ： a、旺旺催付：实时催付(下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲) 例：亲您好!你在我们家拍的珍宝还木有完成付款噢双十一大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避开超卖，我们的仓库是根据付款时间来发货的噢所以还请亲尽快付款哦_ b、短信催付：短信模板增加共性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公

13、信力。例：亲爱的，您在本店铺购置的等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避开订单失效造成的不便。如有其它疑问请询问我们的旺旺客服。 c、电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应躲避常规休息时间(0:009:00，11:3014:00，21:0024:00)，催付专员应开门见山说明身份，消退客户戒心，针对客户的反响和语气作专业反响。例： 客服：你好，我是旗舰店的客服，我的名字是，你今日在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保存您选购的商品30分钟，所以想请您准时付款，我们会为您准时发货。 9、制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案 10、制定维

14、权投诉处理预案 1、货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货 2、双十一仓库预打包数量及明细 3、事先标准化治理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标精确定 4、规划小组流水线作业方案，提高效率 5、临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟 6、快递合作商支持、联动，双十一开头蹲点合作，确保12销售出货力量，或者签好协议保证按期发货 7、治理人员专职现场协调和资源调配，掌握全场 8、依据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进展分组治理，提前制订排班表 9、依据估计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增加效率、发货流水线实时优化

15、，仓库合理布局规划 10、后勤保障有力：打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等预备到位 11、erp系统检查整改(解决漏单，超卖等问题)以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统安全 12、提前做好赠品物料的包装工作 13、由运营供应提前打包款式及数量和进展提前打包 14、制定物流应急预案 15、制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度 16、每天展现最新的物流发货进度 需要每项工作内容的背后都是由相关责任人来执行的，所以工作必需要明确到人，只有每一项工作都明确到每一个人，后面的工作才能有序的推举和完成。 从双十一进程表中可以看到，从十月十日开头，许多时间节点上就有相对

16、应的工作内容，其实这也就是把整个双十一相关工作内容进展分解，不同时间段所做的工作也不一样。 10.10优待劵：主要的工作是开头发放优待劵，主要的发放形式是采纳在店铺首页，详情页面，双十一预热专题页面悬挂优待劵领取banner，客服在接待询问时主动提示客户领取双十一优待劵; 10.14产品申报：10月14日需要预备好商品申报表单，产品申报时间是10月16日10:00至10月29日22:00，商品价格自由报备;店铺满减自由报备; 10.15聚划算：整个十月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名预备工作事项较多，其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。 10

17、.22预热页面：双十一活动开头之前，天猫官方会进展一些预热活动，预热页面需要根据官方模板要求进展设计，参与预热页面的商家，10月23日下午15:00前供应用官方要求模板完成的承接页面链接，10月28日下午18:00前完成承接页面的全部内容。 10.28淘金币报名：淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。 10.29产品报名完毕：10月29日参与双十一活动的产品报名通道关闭，也就是说产品报名完毕。所以卖家要在29号之前完成全部的产品申报相关的工作。 10.31双十一预热开头：10月31号开头，官方预热活动正式开头，卖家需要留意的是，预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业

18、绩。 11.10亮剑：11月10日前期全部预备工作完毕，大量的流量开头涌入店铺，选择商品，保藏，加进购物车的用户暴增，双十一活动正式拉开序幕。 关于商家双十一活动筹划书(精)三 家居“淘乐惠” 截杀11.11 南京家装首场o2o接地优待大淘杀 一、活动筹划说明 1、活动形式： 全城“爆价”(商家优待总发动，已合作商家+意向合作商家)单品特价爆款特殊推举; “金主”品牌(十大“门类截杀”各选2家，如：299买卫浴、399买瓷砖、499元买橱柜，线上集齐30户意向需求即开杀!凡参加本活动钻石级商家可线上资源消耗2-3万元，或其它级别商家现金8000-12023，活动期间可享受365推广补贴，配“门

19、类选购攻略”+“专项产品现场测评”+论坛截杀活动帖置顶、家居宝滚图推举等) 抄底价格大pk(门类优待排行榜)，“双十一”给你好看! 2、活动目的：通过线上炒作的空前影响力召集全部意向装修网友，为商家吸纳意向订单，同步消耗重点商家合作资源，效劳全体商家的同时，为公司带来实际市场效益。 3、活动推广：活动推广周期为一个月(每周2-3个门类开展线上截杀)，期间，确保365平台宣传资源“海陆空”多线联动，资讯分门类主题炒作推广、社区业主论坛及群话题邮件掩盖，家居宝“截杀对对碰”专题推举等持续强推。以o2o线上展会的形式呈现商家双十一特惠活动，以实地探店、专访的稿件为帮助突显商家在价格、品牌、质量等方面

20、的独特之处，同时重点突出商家的优待政策以及365网友的特惠专享。 4、活动亮点： 亮点一：“截杀爆款对对碰”(优选十大门类累计20个品牌商家，分为“烈火队”与“紫云队”两大品牌阵营，进展性价比360度点评，兼截杀意向客户蓄水); 亮点二：单身装友“时间胶囊”，对在365家居网上报名的网友进展小小的嘉奖，例如胜利脱单的网友携伴侣在活动期间到相应门店购置胜利后拍照合影，登记相应信息，来年的光棍节再携带伴侣前去即可获得肯定的现金返还或礼品赠送;而仍旧单身的网友也可私q“南京家居公众微信号”留言，365工作人员将留言内容填写明信片，该明信片将于2023年11月11日寄达留言人。 二、活动执行与推广 1

21、、稿件采写 选取二十家有代表性的商家进展采写，可以通过选购攻略、测评等形式来包装商家，涵盖的方面包括企业理念、售后质量、产品口碑、价格优势等方面，“火队”商家主攻价格攻势;“云队”商家主攻效劳质量，侧重点不同，稿件风格不同。 2、微信同步推送 365公众微信平台每日微信推送，开放截杀报名与产品点评投票通道，让网友选择自己心仪的品牌，双十一完毕后可以从参加的网友中抽取幸运网友，赠送礼品。 关于商家双十一活动筹划书(精)四 一、促销背景分析 时值秋季，正是购房装房、购置、布局、结婚的大好时间，也是家具行业的黄金时，各大家具商都纷纷筹划各种形式的促销活动。本方案也是在这种背景下产生的。 促销是一种在

22、特别时期导入新产品和抢占市场分额行之有效的手段，但据我在网上查的其它家具商家的促销方案，发觉以往的促销形式比拟单一，除了价格优待以外，难有其它亮点。并且这些促销方案多是作为单一大事来执行而没有一个全局的统筹跟进，所以在许多顾客的头脑中只是浮光掠影、一闪而过。 在当今广告泛滥成灾的年月，不但要有特别制胜的方案才能形成第一浪巨大震撼的冲击波，而且肯定要有连续性、系统性、战略性。假如没有实行连续跟进的措施，也只是那一个月的销量上去，而没有到达持续稳定上升的目的(在于消费者来说，一浪接一浪的冲击才能不断地唤醒她的记忆，让人印象深刻)。而且要留意的是，促销只是一种短期的刺激行为，尤其是单一的价格促销，往

23、往会陷入不得不越来越依靠价格打折的促销怪圈。这样的单一过度促销导致营销本钱和交易本钱就大大提高了，还会引起诸种不良反响。 譬如有许多商家在节日期间单纯地打折让利销售等等，外表上看起来红红火火的假日销售，但仔细一分析，原来只不过是消费者将昨天、明天或下个月的消费集中在几天内进展而已。因此，绝不能为促销而促销，没有战略眼光的促销筹划是急功近利的，纵能取得一时风光却最终自食其果。 二、目标人群 “一个针对全部人的方案就是糟糕的方案”，因此我们做促销方案也必需进展市场细分，象导弹一样准确击中目标。 据调查，一般到商场购置家具的人，有几种组合：夫妻、一家、单人、婆媳，其中相对占多数的组合是夫妻二人一起逛

24、家具商场。所以本方案正是针对夫妻这种状况做出的策略，而且是以女方为导向。由于购置家用产品，大多数的购置决策权是在妻子那里，丈夫只是参议和付款。 而且女性比拟感性，简单受环境所感染，加上秋季是工作整顿的时间、局部人会选择旅游消遣，与平常不同，心态比拟闲适轻松，比拟简单感受并融入到商家细心布置的气氛。 综上所述，本次促销活动目标人群有几个特征： 1、年龄在25-40岁左右 2、白领阶层(此基于产品和商场档次的定位，且白领对文化气氛有特别需求) 3、夫妻一同逛商场 三、购置家具诉求点 依据实际状况，目标人群购置家具的主要诉求点有：产品、价格、品牌、效劳、购置本钱(不仅是金钱，还有时间、精力、便利、风

25、险等等)、购置环境、文化内涵。在前几个点已固定的状况下，我们可以在购置环境、文化内涵这两点上提升。 虽然“家具”和“家庭”原来就是自然性的关联，但可以通过环境气氛强化消费者感想联想。家具是物、关爱是情，把这两者关联起来，那我们不只是卖家具，更是卖一种家庭的温馨与幸福感觉。通过活动，使消费者(基于妻子心理为导向)觉得_家具是丈夫对妻子关爱的表现，是“关爱”“爱的见证”，是“温馨”“幸福”，如哈根达斯的“爱她就请她吃哈根达斯”一样。(如何实现强化这一关联见下) 需要留意的是，家具属于价格较高的耐用消费品，顾客会认真比拟各品牌产品的性能价格比，是购置决策相对简单的理性产品。假如新推出的那些款式家具价

26、格有较大优势，则可以将该地区同类家具不同商场的价格比照表贴在上面，并注上地址、联系方式等等，强化顾客感受。产品、价格、效劳等等是正，营销策略是奇。 正与奇、实与虚的关系要把握好。假如只在形式上做做秀，而没有实际的优待供应给消费者，就很可能流于花拳绣腿，只能让消费者感到新颖罢了，而不会进一步掏钱购置。 四、产品信息、品牌信息 主要是围绕核心诉求点和主题而在传达产品、品牌信息的全都性和强化性。 1.提炼出几个核心的广告语，如“爱心打造幸福家”、“_家具，让您生活在爱的空间里”、“_家具，家人般的浓浓关爱”、“_家具，建筑幸福家庭的一砖一瓦” 2.简短的pop形式软文，如对“为您画构完善的生活”这主

27、题的阐述。如“每当回到家，观察和老公一起买的家具，想起买家具时他爱的宣言，只觉得整个家里满眼都是爱。 我被幸福的空间包围”(重点描述_家具是“关爱的见证”、“关爱的物语”，需要留意的是，这必需和活动结合起来。否则，会给人牵强关联之感) 五、终端设计 1、陈设布置 在家具店外面因地制宜地布置，如用_展架、易拉宝、kt板、拉挂横幅、在店内外张贴大幅海报、心形氢气球(气球下面悬挂着标语)以及派发dm单等等造势。内容肯定要协作主题，气氛肯定要深厚，由于人在不同的环境中，消费心理也不同(尤其是女性)。 2、背景音乐 音乐是制造气氛的最好工具，在商场内循环播放跟“家庭”“温馨”等主题有关联的、给人感觉很暖

28、和的精选音乐。如回家、茉莉花(萨克斯名曲)、常回家看看、心会跟爱一起走、爱的奉献 六、购置流程 从家具店外观察很有冲击力的横幅和_架展海报(，将其导入购置流程中)-在卖场内感受深厚的主题气氛-逛场、比照、选择、考虑各种购置本钱-营业员的导购效劳，参加互动活动(在活动中会产生比拟剧烈的参加感、认同感，增大选择机率)-确认购置-完成购置-顾客走时，再派发家具店此次活动的相关资料给她，通过她的口碑再带动她的朋友圈子，保持购置持续性和拓展性。 假如中间任何一环节不到位，就没有一浪接一浪的冲击和震撼，都会对效果产生很大打击。顾客选择一个品牌需要许多理由，放弃一个品牌却只需要一个理由。 七、促销活动方案

29、在原先那些价格促销如积点卡、送礼品等的根底上，以以下形式表现。这样从本质上区分与其他商家大同小异的一味让利打折手段来带动假日消费。 1、你有多幸福就打多少折! 情侣、夫妻在规定的短时间内能够说出多少个和对方在一起生活幸福的理由或爱的理由就打多少折!(注：这里的折扣是以百分点计算的，即说出十个理由是10%，二十个理由是20%) (留意，这里肯定先要预算好各种本钱，预算好最正确时间，以免得不偿失) 2、执子之手，与之偕老 考虑到目标人群中有不少是马上结婚或刚刚结婚而来买家具的，加上现在有不少年轻夫妻心态开放、敢于真情表露，因此推出独具特色的专题活动，积极调动马上进入婚礼殿堂的新娘新郎自我表白的参加

30、热忱，将写有爱情誓言、姓名、祝愿等内容的手绢相互连接，这五彩缤纷、心心相结的“爱之物语”在春风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线，而形形色色的爱情誓言则向每位顾客放开心扉，与人们共同感受挚爱的甜美与温馨。 实施细则： 每对情侣顾客可现场领取手绢一块，供应油性马克笔供顾客撰写爱情誓言、真实姓名(用于抽取幸运顾客)、祝愿等内容，规定必需手牵手一起把手绢系在场外的红色软绳上。后一对顾客接着前一对顾客用手绢打结连接，以次类推，挂满为止。 每日抽取一对幸运情侣，可获赠礼品_。 3、我们详细实施的vip会员卡活动期间正式投入; vip会员卡获得形式：凡在活动期间，前10名的消费朋友，只需购置5000元产品即

31、可获得vip会员卡一张。 凡一次性在本家具店购置产品10000元，即可获得vip会员卡一张。 凡累计购物消费达15000元，即可获得vip会员卡一张。 使用vip会员卡的好处： 凡持有vip会员卡的朋友在任何一家连锁精品家具店购物均可享受6.8折的优待。持有vip会员卡的朋友还可以参与每星期六本店举办的千元抽奖活动。只要你的朋友或亲属持您的vip会员卡来进展消费，达20230元即可获得200元的礼品。 4、买10000返100; 1、活动期内，在本店购物满1000元，凭借交过定金且加盖“_家具售后效劳章”的合同单，可获10元_购物券一卡。 2、合同单上每满1000元均可获10元购物券一卡，但是

32、已交定金必需多于所获购物卡中的金额。 3、购物卡的使用时间为_月_日-_月_日。 若顾客要求退货，如责任在本店，(比方质量问题、样式错误等)，则全额退款，购物卡收回，如购物卡已用则按卡中金额的80%退回现金;如责任不完全或根本不在本店，在正常办理退货的同时要回购物卡，如购物卡已用完，则退回原值现金。 5、_家具，给您家人般点滴关爱 凡购置_家具的女性消费者，每年结婚成家纪念日公司均会寄张贺卡给丈夫，提示他丈夫要赐予妻子关爱(女人是很渴望丈夫有形式表现出来的关爱)。这样作用有三，一是本钱很低效果很大，二是大大提高女性顾客的忠诚度，三是品牌再次传播。 促销礼品注：由于本方案是以女方为导向的，应送一

33、样价值但对女性有用的产品，如化装品、工艺饰品、儿童玩具等等。 八、其它营销策略 家具虽属于耐用消费品，但可以运用otc、保健品等快速消费品的许多营销操作手法，如数据库营销法、鱼窝撒饵法等。 其中如借田割禾法：在实施某个方案过程中，需要拦截终端顾客，则可派人员在对手地盘门口直接终端拦截和派送资料。 (如在其它家具商场或婚纱影楼出来的对手或潜客户，这样的客户质量往往是特别高的) 1、执行进度表： 省略(有待商定) 2、促销预算 省略(有待商定) 3、促销效果展望 省略(有待商定) 4、反应与评估 省略(有待商定) 制定一个反应表，里面有每天各类款式的销售额、顾客类型、顾客意见、诉求偏重点、关键数据

34、等等，营业员必需每天晚上仔细照实填写，每周或每月集中上交反应表到公司总部讨论分析。 关于商家双十一活动筹划书(精)五 筹划本次活动的目的，是为了在天猫商城“双十一”活动中分一杯羹的同时，为官方店积存肯定的人气，挖掘潜在的客户。 2.1关于光棍节由来 光棍节是一种流传于年轻人的消遣性节日，以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。光棍节产生于校园，并通过网络等媒介传播，渐渐形成了一种光棍节的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有4个1，所以被称为大光棍节。而一般光棍节则指11月11日的大光棍节。国家统计局抽样调查显示，目前诞生人口男女比例

35、近120:100，全世界最高。据推算，到2023年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。 光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于1990年月南京高校的校园趣味文化。 11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为“光棍节”(one”s day)。于上世纪九十年月初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。 大光棍节是：11月11日，小光棍节是：1月1日，中光棍节是1月11日和11月1日。 2.2 2023年光棍节特别意义 由于2023年11月11日恰

36、逢6个1相遇，被世人称为“世纪光棍节”，对于数量众多的单身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人们参加到世纪光棍节购物活动中的积极性。 2.3 “双十一”所面对的主要人群 a.与日剧增的浩大网民群体 b.乐于承受新兴购物方式的年轻群体 c.追求更多实惠的居家群体 2.4“双十一”购物节促销实际成果 2023年11月11日零点，人们开头疯狂了。刚开头一小时，淘宝商城交易额已达4.39亿元，截至12日零点完毕，淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元，为2023年同日交易额的近4倍，淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。这一天是网民的购物狂欢日，据统计，gxg、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破

37、4000万元，杰克琼斯超3000万元，b2c网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过2023万元，另有38家过1000万元、75家过500万元。 同样制造奇迹的还有支付宝(微博)。魄天列举了三个数据：3000万笔一天，1分钟5.5万笔支付胜利。无线支付超过171万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。“双十一”当天不单单是淘宝平台，还有是商家、卖家，支付宝体系也经受住了考验，这是第三个创新高的。 2.5 “双十一”宣传传播途径 “双十一”不仅在线上，更在线下做了大量推广。有电视媒体、户外媒体，从整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻大事，使信息落地，引发媒体的主动

38、报道，使“双十一”成为了一个真正的节日。 3.1选择11月进展淘宝商城促销的实际因素 a.大多公司企业都是选择在每月10日进展工资的结算，在11日进展促销活动，买家手中拥有更多可支配资金，提高买家的购置积极性和购置量。 b.每年11、12月为大多数卖家进展尾货处理，回笼资金，进展会计核算以及整合规划其次年公司企业销售运作，因此对于到达或增加整体本年营业额以及利益的实现，11月的销售是一个较为重要的销售时段。 c.随着电商这一行业的不断壮大扩展，作为始终一家独大的淘宝网也慢慢感受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步进展起来的电商平台，因此淘宝网需要通过塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动，而通过近

39、几年对于光棍节购物促销节的运作，让淘宝网也加大了对淘宝商城“双十一”购物节的重视。 d.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争，致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案，猎取更多的客户群体以及更为浩大的营业额。因此对于2023年进展史上最为疯狂的“双十一”5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择。 3.2产品在市场上的优劣势 随着天气的转冷，消费者对家纺产品大量的需求，家纺市场开头进入旺季，此时正适逢“双十一”、“双十二”圣诞、元旦等一系列节，正是做促销活动的大好时机，提高这段时间的销售额。xxx家纺是加拿大的一个品牌，进入中国市场有一段时间了，

40、得到了中国消费者的肯定认可，xxx家纺天猫商城做到现在刚好有一年的时间，但是和同行业的水晶、博洋、罗莱等知名品牌相比还是有肯定的差距。 xxx在中国纺织之乡南通设有工厂，依靠工厂设在纺织之乡的优势，其在做品牌宣传时还是相对较简单，能够较快得到消费者的认同。由于直接向生产厂商进货，所以在价格上有了肯定的优势，产品样式及品种也可以得到准时的更新及补足。 有正规的代理权，是xxx家纺在天猫商城指定的唯一代理商。但是其做工和质量相较于国内的博洋、罗莱等还是有肯定的差距。本次活动目的就是产品薄利多销，赚足人气，赢得消费者好的评价，谋求在电子商务这个新市场的更长远进展。 可能有人会问，这种大活动如何来设定

41、目标?这确实是一个比拟难以估算的问题。要从从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今日对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过屡次的争论，估算了一个区间值，6万至10万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，全部的推广费用和活动投入按6万来计算，商品规划、物流配货发货力量、客服人员配备按10万来预备。由于当天是全场5折的活动，各项根底预备资源再以*2要求来计算。 “兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，由于家纺的生产周期根本上在2个月，所以我们的商品预备工作在8月中旬就开头，在8月下旬完成商品规划

42、及下单，同时敦促供给厂商务必在10月中旬完成发货入仓。 我们将商品做了具体的分类，按热销、主推、引流三个维度进展了划分，选择有深度的商品(200件以上)进展单独的筹划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈设商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。 6.1物流 此次双十一活动淘宝商城特别强调用户体验，明确规定参加双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是1000单，500平米的仓库面积，7天发完。今年依据5万的发货要求，估计将产生1200-1500单，我们在500平

43、米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发500单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。 6.2客服 我们现有客服12名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的询问的压力，我们打算在活动当天将全部售前转为售后，售前效劳通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进展活动商品的培训，同时在9月份联系效劳公司，另行招募了10名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进展对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单力量进展了复核，并依据淘宝商城的发货要

44、求对发货模块进展了改造，使之能完全匹配。 7.1活动背景 由于“双十一”活动主会场分会场的展现位有限，我们旗舰店才刚开业，还无法得到淘宝商城展现位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的时机，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。 7.2活动主题：“末日狂欢终极狂欢购物” 优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，每次大型的活动都会采纳一个富有创意的主题，以增加用户的情感认知和价值认知。本次双十一是“末日双11”，在10.1国度假期，我们围围着这个思路进展了筹划主题的头脑风暴。 第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。由于本年度是“2023世界末日”最终确定的其次稿是“末日狂欢终极购物”，同时协作淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格，双倍