酒店工作总结范文集合8篇.docx

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1、 酒店工作总结范文集合8篇酒店工作总结 篇1 20x年已经过去，迎来崭新的20x年。在过去的20x年度中我担当公司财务部出纳及劳资工作，我的份内职责是：现金收支，按计调安排各个银行汇款、办事，开具发票，工资、提成补助的核算及发放。月底制作往来账报表及团队一览表，月初劳动局报表。份外职责是：倒班给客人订机票，更换led电子屏，每季度给旅游局报人天次报表。及完成领导交付的其他工作。 回忆这一年来的工作，在忙劳碌碌中度过，虚心学习新的专业学问，积极协作同事之间的工作，总体来说，个人工作中小缺陷不行避开，但也可以说是圆满完毕。总结请大家评议，多提珍贵意见。 首先在这里我要感谢领导对我的信任，把这么一份

2、重要的工作交到我手里，让我有时机学习和接触财务工作，其次，我要感谢乔会计这个师傅，她教会我假如做好和胜任这份工作。这一年来从不娴熟到娴熟的把握每月工作内容，在做的过程中不断改善以往的工作方式方法，能让各类文件更完善的为自己工作效劳。顺当完成如下工作： 1、严格执行银行存款及现金治理，定期核对发觉账目如金额不符，做到准时处理，做到每日现金结算。 2、定期电话督促公司各项应收款，如可收回，准时处理安排。 3、坚持财务手续，严格审核(报销凭证上必需有经办人及领导的签字才能赐予支付)，走团汇款也必需经过计调签字或领导同意赐予汇款。 4、日常工作的改善。现金收支，例如很小的事情，一般给客人在报名后都会先

3、开收据，后换发票。在收据上就有许多的不便，由于没有报名表详情的附件，财务收款后需要分团入账，以前收据上只写团名和金额。这样远远不够，团少的时候可以对出来，但是团多的时候，操作起来特别繁琐。 所以在改善后的收据上，要写的真的很具体：团名(例如海南)，天数，人数，金额，客人姓名，动身日期，收款人。 这样的话，开收据的时候略微麻烦一点，但在分团上账会便利许多。还有许多的例子，如报销单，一览表，考勤表之类的一些改善都是日常积存做下来，月底会对做账核算工资帮忙很大的。 5、回忆检查自身的问题。我认为：学习不够，以目前的专业学习及技能，为人处世方法方式没有方法更好的胜任此工作。在以后要向领导多学习一下增加

4、分析问题、解决问题的力量。 在过去的一年中，付出过很大努力，但是成果或许没有显著。这些都需要好好学习，只有不断的提高业务水平才能使工作更顺当的进展。 在马上到来的20x年，我有新的工作变动和意向。在此我祝福x酒店越办越好，员工力量越来越强，团队精神越来越旺。 酒店工作总结 篇2 二零xx年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。 保洁只不过是物业效劳治理行业中的一个行当。它表达着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸凳子。这就是人们端详卫生状况的习惯心理常态。 一、保洁标准化 在去年的根底

5、上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同的区域，不同部位都有详细的分值考评。这样，便于操作，利于检查。 1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进展培训。班长手把手教，娴熟工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动娴熟工的积极性。这样做受培训者也简单承受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。 2.按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有挨次

6、，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙干净透亮，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生干净度。 名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的状况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和到达标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较干净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。 3.按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发觉问题即使提出，留意预期轻重，尽量不伤和气，消失反常，多方帮助。目

7、的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满足。 二、创卫严要求 创立国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内始终保持着良好状态。 1.上级要求的时间，严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必需在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的状况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，到达了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然承受安排

8、。 其它事务; 1. 清雪白班未清洁的或者是晚间退房 2. 公共区域的保洁，包括楼道的吸尘，门框的清洁，青铜器台面的抹尘，底角线，电话线的抹尘 3. 运送布草 4. 查工程 5. 清理工作间，添补易耗品 6. 清理吸尘器 7. 整理办公室区域 问题及解决方案意见 1. 夜间清洁CHECK OUT房依据实际状况而定，在住房率较高的状况下，一般对客效劳较多，4-5间为益 2. 公共区域的保洁应当隔时间进展，特别状况后移，但是应当做好相关的记录，因此应当配备相关的PA清洁表格，准时做好记载，以便下次开展工作 3. 工作间的易耗品应当每天清点，一旦发觉缺货，准时上报，以便中班开展工作 4. 工作车必需

9、在下班前整理好，并且承受领班的检查方可下班一方面是为了形成良好的工作习惯，另外是为了便利下一班次的工作。如果遇到客人急需要清扫房间，那么还要添补后才能清扫，延误了工作时间，易引起客人反感 治理方面; 1. 客房物品摆放标准应当尽快出台并且实施。至今物品摆放把戏繁多，标准化程度较低，不利于在我们的头脑中形成莫钟标准的印象，导致想怎么做就怎么放，或者是只要物品补齐了就可以了，实质上这就造成了在思想方面的放松，思想放松了，那行动可想而知了 2. 工作应当讲究程序化，标准化。据了解，现在大多数人之所以工作较为积极(来的较早)是由于一方面内部较以前要团结，另外是由于现在工作相对以前要有程序一些，知道每天

10、要做什么，哪些是必需做的，哪些是帮助性事务，相对以前较为充实，自主性有所提高，依靠性降低(如以前白班做不完的则留给晚班做) 我个人认为，白班每天(在正常的住房率下)必需完的工程如下： 1) 做房房间的清洁及整理 2) 整理工作车(添补物品) 3) 清点布草(数目核对相加) 4) 清点工作间易耗品，检查所缺物品并且上交 5) 在完成以上任务之后，可以完成以下帮助性事物： 吸尘器清理，布草运送，未清洁房间，公共区域保洁 3.强化监视体制，加强房间质量监视治理 包括员工与员工之间的监视，上级对下级的监视，相互监视有利克制松散的工作作风和形成良好的纪律意识观念，有效遏制非标准房间的使用，削减客人的不便

11、与投诉-如有的房间未补矿泉水，毛巾之类等。同时有利员工之间的相互学习，共同进步。 酒店工作总结 篇3 新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。 特别感谢公司领导和同事对我的信任，给我这次汇报一年来工作的时机，酒店安保工作总结。在担当酒店消防保卫主管工作中，有公司领导的信任和同事们的关怀、帮忙下，使我很快适应了这个工作岗位，本人积极领导部门员工协调协作好各部门之间的工作关系，充分调发动工的工作积极性，在单调的工作中努力营造一个守纪律又有情趣生动活泼的工作

12、局面，现将一年来工作汇报如下： 一、停车场治理 首先通过收取停车费来限制停车数量，使在有限的停车位上停放适量的车辆，单位内部车辆尽可能少占车位，掌握非本酒店的车辆进入停放，其次通过对车场保安的调整后培训上岗，做到工作要踏实仔细。 二、消防安全治理 消防工作始终都是各项工作的重中之重，为保证酒店安全工作万无一失，带着中控及内保人员进展全面细致的消防检查，检查中发觉的消防隐患马上排解和上报解决，另外加强中控人员的消防安全培训，学习酒店的消防应急预案：对酒店全体员工进展培训灭火器的使用方法，如何报火警及安全疏散紧急逃命的常识。 三、安全监控治理 按岗位职责24小时严密监视画面动态，内保人员定时和不定

13、时对重点区域和各楼层巡察，确保客人及酒店财产安全。 四、安全防范治理 协作学习北京市公安消防总队，和东城区防火安全委员会的文件内容，做好今冬明春火灾的防控工作，制定适合本酒店性质的各项应急预案，有效预防火灾事故的发生确保重要季节以及立刻接近春节的消防安全工作，协作消防总队的检查，做到有事准时发觉，准时处理，不隐瞒。 最终，信任通过我们大家的共同努力，加强各方面治理，标准各项治理工作，肯定能促进公司经营业务的进展，提高公司经济效益，同时为客人营造一个更加安全舒适满足的休息、消遣环境。 酒店工作总结 篇4 过去的*年是充实劳碌而又欢乐的一年。在新的20xx年到来之际，回首在西溪宾馆的这段日子，从对

14、于酒店前台接待工作的一知半解到现在能够独挡一面，这里面除了我自己的付出与努力，更离不开酒店给我所带来的培训，以及酒店及部门领导和同事对我的帮忙。在此我由衷的感谢给与我帮忙的部门领导和同事们。 我是20xx年4月份经过聘请进入的酒店，由于当时酒店还处于试营业期间，员工不是许多，所以经过人事部的根本入职培训，到达岗位之后就边承受部门领导的培训边跟着老员工开头工作实践。由于之前有过几个月的前台工作阅历，学习起来还不错，很快就可以自己根本当班工作，正式成为了西溪宾馆的一名前台接待。回想起来20xx年主要还是自己学习和承受前台根本业务学问的一年。*在酒店工作一年之后，自己的工作力量得到了极大的提升，也得

15、到了我们前厅经理的确定，晋升为高级前台接待。对此，也对自己之前的工作进展了下总结，可以用以下的六个方面来说： 一，像全部其他的效劳行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人供应效劳，在效劳中对客所要用的语言等。还记得自己刚来酒店的时候，由于自身性格缘由，对待客人的问候不是很主动，笑容也不是许多，为此影响了一些客人的住店感受，还受到了领导的批判。后来在前台经理及大堂副理的指导下，自己也向常常受到客人夸奖的老员工TINA请教了阅历和技巧，提高自己的效劳态度，以及对客的语言技巧，保持微笑，以自己最好的一面热忱地接待客人，给之后的客人带来良好的印象，也受到了一些客人的夸奖及真棒卡的好

16、评。 二，前台业务学问的培训，主要是日常工作流程。前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，供应信息，行李存放，接送机信息的查询与核对，订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。每次来接班时候，部门领导会给我们开个例会，传达一下当天的入住信息以及留意事项，自己会积极倾听，重要的事情记录下来。当班期间，自己有个小习惯，遇到需要交班的事情，都在交班本上具体地记录下来，并在系统中留下ALERTS备注，避开给客人及接班的同事造成麻烦。交班本上一般写的很长的交班都是自己留的，虽然有时候会觉得很麻烦，但会安心。 三，了解把握酒店各部门的促销内容，更新自己对酒店的了解，以便更好地为客

17、人效劳。由于我们酒店也是新开酒店，所以市场销售部会推出许多促销MEMO,和很多网络供给商进展合作，进展推广活动。这就要求前台的协作，需要熟知酒店的最新促销信息，包括套餐内容、价格、条件等等，因此在最近的推广MEMO下来时候，我们前台员工就会努力登记各种促销信息，以便到店客人及电话客人的询问时，让他们得到满足的答复。*年，酒店溪墅客房也开头营业，在客人办理入住时，我们会主动询问客人，具体地向每一位客人介绍溪墅客房的优点来进展推广。令人快乐的是，我们的努力得到了客人的认可，赢得了很多回头客和网络订房的好评，酒店的知名度也在不断地提高，被更多地客人所熟知，甚至得到他们的推举。 五，以大局为重，不计较

18、个人得失。还记得14年三月份时，由于前台人员流淌造成地人手紧急，每个员工需要转变班次，改为十二个小时班次，但是为了协作酒店的工作，也是坚持下来。休息时间遇到酒店临时增参加住，我也是会主动要求加班，或者接到酒店电话，马上赶来上班。节假期间，也是正常上班。还记得去年除夕夜，自己是在酒店上的夜班，很艳羡别人的全家团聚，但为了工作还是要坚守岗位，中秋节也是如此。 六，增加自己的责任感和自信念，积极参与酒店的职业培训。平常上班的时候，作为老员工，在经理、主管或者大副临时不在的状况下，遇到客人的小埋怨或者投诉，自己也会主动去了解，和客人进展沟通，让问题尽早解决，让客人满足。*年自己主动报名参与了酒店组织的

19、酒店英语培训，学习到了许多专业的酒店英语知道，也得到了培训教师及培训经理的夸奖。下半年，由于前台主管AMY辞职，原安排她的一些工作也由自己接了过来，主要是散客及团队的待结账问题，因此自己在平常工作期间，会主动与销售及财务联系，看看有哪些帐务可以准时结掉，避开账务的累积造成不清晰，同时在每月的月末之际，自己也会主动检查团队假房及散客假房待结账，整理成表格交给财务，便利下月月初信贷会议的使用。 *，自己在西溪宾馆又度过了充实劳碌欢乐的一年，很快乐自己能来到酒店做前台，很感谢酒店领导及部门经理对自己的指导和同事对自己的帮忙，使自己得到了很大的进步与熬炼。盼望以后能连续 在西溪奉献自己的力气，加强学习

20、，努力工作，得到更多的确定。 酒店工作总结 篇5 过去的20xx年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关怀帮忙下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的沟通！在此我由衷的感谢给与我帮忙的部门领导和同事们，感谢！现在我对前面5个月来的工作做一个总结。 前台是展现酒店的形象、效劳的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的效劳，从前台迎

21、客开头，好的开头是胜利的一半。有了对其重要性的熟悉，所以我们肯定要仔细做好本职工作。所以，我在过去的5个月我始终都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说： 一、像全部其他的效劳行业一样，礼貌，礼仪 怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人供应效劳，在效劳中对客所要用的语言等。 二、留意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面 所以，我们前台的工作人员肯定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。 三、前台业务学问的培训 主要是日常工作

22、流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，供应信息，行李存放，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持仔细，细致工作作风和责任心！以免给客人和自己的同事带来许多的不便！ 四、前台英语，一些前台英语力量的具备是对我们每个前台接待员的根本要求，这样才能好为来自外国的客人效劳 对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。 还好我们酒店组织了前台接待的英

23、语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和稳固。也学到了许多以前没有接触的单词，比方好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要遗忘了学习，给自己不断充电！唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的力量不断增加！ 五、以大局为重，不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间，假如酒店有临时任务安排，我将听从安排，积极去协作，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力气为酒店。平常积极参与酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的根本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下根底。 在过去的”五个月里我好多方面的缺乏

24、，比方和领导和同事的沟通有些缺乏，还工作上也有些缺乏，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧急，在新的一年到来之际，在往后的工作上我肯定会克制这种心理。我也很感谢给我提意见的同事！ 由于你们我熟悉到自己的缺乏，才有时机去改正。对我也有很大的帮忙！虽然前台的工作有时是比拟的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的教导和公司赐予我的时机，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！ 酒店工作总结 篇6 其次阶段星评复核工作已完毕，在六月、七月中，餐饮部依照星级访查标准要求，进展了自检自查，对缺乏之处做到准时发觉，准时整改，积极协作迎接星评复核检查。现将其次阶段的工作总

25、结如下： 一、 楼面班组，软件效劳方面 1依照星级访查标准进展考核 从6月10日开头，依照星级访查标准的条例，对中餐厅、西餐厅、饮料部，大堂吧逐个部门的效劳人员进展了考核，从中检查各级员工的对客意识，效劳技能的把握状况，发觉了西餐厅正餐效劳和送餐效劳是薄弱环节，还有内线电话的接听，礼貌礼节都不是很标准；特殊是员工对英语口语的不娴熟，针对这一状况，积极组织参与了人力资源部组织的英语培训。 2自检自查，依照星级访查标准进展系统培训 餐饮部各分部门，依照星级访查标准进展了系统培训，从标准中的每一个细节开头，特殊是中餐厅，以访查标准为依据，对员工的礼貌礼节、接话电话，正餐效劳，宴会效劳，散点效劳，消防

26、安全等进展了情景模拟培训，让领班做示范，观看正确的操作和错误的操作以此作比照，增加员工的培训激情，让员工易懂，加深印象；西餐厅方面屡次以电话形式进展效劳的测试，根本能符合星评要求，语言方表达清楚，能主动介绍食品并告知客人需等待的时间等；饮料部方向，针对6月30日1518房客人投诉鸡尾酒大事，对大堂吧的工作人员进展了再次培训，从最根底的东西开头从新扎扎实实的学起，由于酒水部也象厨房一样必需有扎实的根本功，才能调好一杯鸡尾酒。 3观看星级访查标准示范片，提高餐饮部员工整体操作标准 由人力资源部组织员工观看星级访查标准示范片后，拓宽了全体员工的视野，让员工能更深更清晰的了解星评标准的要领及正确的示范

27、，大大提高了员工的整体标准操作。餐饮部到座率94.4%，除8名休长假人员外，也表达了全体员工高度重视的态度及积极性。餐厅方面，在a、b训时根据示范片的标准，每天指出在工作中遇到的问题并准时的向员工讲解案例，提高员工的效劳质量及效劳意识，让员工们在日常工作中根据星级访查标准的标准来执行。 二、 厨房方面 1依照星级访查标准，厨房方面对整体的卫生，执。了严格的治理制度，也通过管事部人员的辛勤劳动，使整体厨房卫生起了很大变化，洁净明朗，物品摆放整齐。出品方面在行政总厨的监视下，确保了出品质量，员工们也仔细学习了星级访查标准，针对礼貌礼节，仪容仪表方面，也进展了培训及检查。 三、 设备设施方面 1 对

28、设备设施不符合要求的在第一阶段已检查出来，并准时下修理单进展修理，现将未完工的工程再从新汇总一份，以备忘录的形式发给工程部，盼望尽快完工，本部门还连续执行每周工程修理单汇总，将未完工的状况准时向工程部反应。 2 依据星评要求，中餐厅从新更换了4个新的婚宴花拱门；4个婚宴喜牌陈旧，已重新更换布料；屏风已从新上油漆，迎春轩大厅及隔前，大门天花板发霉在施工当中，还有局部修理工程未能落实，本部门将会准时跟进。 3 中餐厅菜谱、酒水单，包厢名称的英文翻译工作，7月30日翻译完毕，8月3日前从新制作好新的中英文菜谱，酒水单。 以上是我部星评复核其次阶段的工作状况，在下阶段中，我部将连续对员工进展培训、考核

29、公最标准，最标准的效劳迎接星评复核检查。 餐饮部 酒店工作总结 篇7 回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢乐,有泪水,有小小的胜利,也有淡淡的失落。xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节省每一分钱”的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作规划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节省本钱”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的协作下，xx年共完成甲供材料设备选购规划88份，新签合同20份，完成乙供材料规划核批价格140份，共计完成材料设备选购规划228份，执行状况良好，较圆满地完成

30、了所担当的任务。现将主要工作状况总结如下： 一、组织实施“阳光选购策略”公开透亮的按选购制度程序办事，在选购前、选购中、选购后的各个环节中主动承受审计及其他部门监视。 xx年我们进一步强调选购工作透亮，在选购工作中做到公开、公正、公正。不管是大宗材料、设备还是小型材料的零星选购，都尽量多的邀请相关职能部门参加。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，选购前、选购中、选购后的各个环节中主动承受审计监视。即确保工作的透亮，同时保证了工程进度。 1、完善制度，职责明确，按章办事。 xx年通过组织学习选购治理战略和公司iso9000质量治理体系文件，通过换版之机完

31、善了更具操作性的材料、设备选购掌握流程、选购及供方评价作业指导书等选购治理制度。制度清晰，操作有据可查，为阳光选购奠定了理论基矗 2、公开公正透亮，实现公开招标。 选购部按工程部和施工单位上报的选购规划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、选购部都参加，增加阳光选购透亮度，真正做到降低本钱、爱护公司利益。 3、选购效益全线凸现。 实施公开透亮的阳光选购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都廉价了，东和春天XX区比XX区价格降低了35。为公司节省了100多万的选购资金，直观有效地降低了材料设备选购本钱。 4、监视机制根本形成。 做好价格

32、和技术规格分别和职能定位工作，价格必需经采供部和审计部，技术必需经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制；防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高选购人员的自身素养和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购置材料,削减工程本钱,提高选购效率，提高企业利润。 二、围绕掌握本钱、选购性价比最优的产品等方面开展工作 xx年采供部连续围绕“掌握本钱、选购性价比最优的产品”的工作目标，要求选购人员在充分了解市场信息的根底上进展询比价，注意沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供给商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的根底上下浮个百分点（固然针对局部价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调

33、整）。同时调整了部份工作程序，增加了选购复核环节，实行由采供部副经理在选购人员对材料、设备询比价的根底上进展复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“选购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求最大限度的掌握本钱，为公司节省每一分钱。采供人员也在每一项详细工作和每一个工作细节中得到煅练。 三、进一步加强对供给商的治理协调 xx年采供部进一步加强了对供给商治理，本着对每一位来访的供给商负责的态度，制定了选购供给部供方信息表，对每一位来访的供给商进展分类登记，确保了每一个供给商资料不会流失。同时也利于采供对供给商信息的把握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进展邀标报价之

34、前，对商家进展评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。 依据公司治理层的最新思维，公司新一代的供给商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来对待。由于公司的本钱核心竞争力的表达最主要的来自于公司全部供给商的支持力度，供给商对每家客户不同的政策特殊赐予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的本钱核心竞争力的凹凸。房地产和建立行业是个相对特别、独立的行业，供给商圈子相对独立，比方钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着许多同样的供给商。因此采供部必需考虑怎样既能使供给商始终至终、一如既往的赐予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使

35、供给商能真正全心全意的为东和效劳，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的安康进展。我们进展了诸如：达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位。从而抢占节省本钱、降低价格的制高点，为公司的持续安康进展奠定基矗 四、步加强对材料、设备价格信息的治理 xx年采供部进一步加强了对材料、设备信息的治理，每一次材料设备的规划、询比价都进展了复印留 底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、比照。 五、提高部门工作员工的业务素养和责任感 xx年采供部特殊注意，除组织部门人员进展培训外，还注意在平常的每项详细工作和每个工作细节中不断的提

36、高业务素养，同时反复强调选购人员的责任感，强调每个人对自己选购的材料设备负责究竟，保证了对材料、设备有效的追踪。 六、将详细从以下几方面予以改良： 1、公司推行流程治理的契机，细化选购治理流程（10个） 房地产企业治理水平的差异最明显的表达在流程治理上的差异，流程治理成熟度是衡量企业是否进入标准化的主要标志，公司从标准化进入精细化治理阶段最重要的前提是建立强大的流程治理体系。抓住公司推行流程治理的契机，细化选购治理流程,从而全面提高公司选购治理水平。 2、制定选购预算与估量本钱。 制定选购预算是在详细实施工程选购行为之前对工程选购本钱的一种估量和猜测，是对整个工程资金的一种理性的规划。它不单对

37、工程选购资金进展了合理的配置和分发，还同时建立了一个资金的使用标准，以便对选购实施行为中的资金使用进展随时的检测与掌握，确保工程资金的使用在肯定的合理范围内浮动。有了选购预算的约束，能提高工程资金的使用效率，优化工程选购治理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外状况，有效的掌握工程资金的流向和流量，从而到达掌握选购本钱的目的。 3、改良供给商的选择。 在进展供给商数量的选择时既要避开单一货源，寻求多家供给，同时又要保证所选供给商担当的供给份额充分，以猎取供给商的优待政策，降低物资的价格和选购本钱。这样既能保证选购物资供给的质量，又能有力的掌握选购支出。依据我们的规模，供给商的数量以14、建

38、立重要货物供给商信息的数据库。 以便在需要时候能随时找到相应的供给商，以及这些供给商的产品或效劳的规格性能及其他方面的牢靠信息。 5、建立同一类货物的价格名目。 以便选购者能进展比拟和选择，充分利用竞争的方法来获得价格上的利益。 6、选购员依据图纸提前介入询价。 设计图纸出来后，采供部提前介入，争取赢得时间，降低选购本钱。 在xx年的工作中，我们部门要虚心向其它部门学习工作和治理阅历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论学问，不断提高自身的业务素养和治理水平。使自己的全面素养再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增加责任意识，提高完成工作的标准。同时我部门盼望公司各个部门出新、特别的想出不断下

39、降本钱和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼奉献出自己的力气 酒店工作总结 篇8 劳碌而充实的20xx年马上完毕，在新的工作岗位上，在酒店领导和同事们的关怀支持帮忙下，我圆满完成了领导交给的各项工作任务。在这个团结、和谐的集体中，我从思想上得到了进一步提高，在工作上得到了很大的熬炼， 现将我的工作状况总结如下： 一、树立以店为家的思想，严格遵守酒店规章制度，自觉维护酒店集体利益，维护酒店整体形象，做到诚意，虚心，急躁。 二、充分了解工作环境，工作范畴，工作状况，做到有问题能准时到位，准时解决。 三、不迟到、不早退、不缺旷、有事有病向

40、领导书面请假，对自己的工作做到尽职尽责，合理安排，不急不躁，安全稳固。 四、爱惜公物，妥当使用和准时维护工具设备，节省能源，从节省一滴水、一度电开头，除了客人使用以外，做到人走灯灭，水管用完准时关掉，发觉问题准时报修，不由于无人治理而造成酒店的能源铺张五、努力提高自身素养，主动向同事学习请教，保持饱满的工作精神，并做到自觉严谨的工作态度。 通过这段时间的工作，我发觉自己仍有缺乏的地方，有待改良，如专业学问不够丰富，预备通过加强学习来提高自身的专业学问和效劳水平。 明年我的规划是： 1、一如既往的地仔细做好每一天的每一项工作。 2、仔细学习酒店工程部的学问，利用休息时间进展培训。 3、多学习酒店相关学问，充实自己。努力使自己的工作更上一个新的台阶。