部门月度工作计划集合15篇.doc

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1、 部门月度工作计划集合15篇一、市场分析 依据4月市场反应状况分析，5月学生面临期中考试造成学员紧急，必定会消失病急乱投医的做法，因而为考虑到让我校在补习市场中抢占市场份额，在保证稳定的生源同时，要增加生源。此外市场部认为招生宣传、询问答疑、教学治理、教研教学是一体的，相辅相承的，每一个环节对于学校的进展都是特别重要的。为了解决目前的状况，市场部特制定出5月工作规划。 二、工作思路 以消费者需求为中心，依据不同的市场环境，对市场运作进展筹划及指导。 三、本月主要工作 媒体宣传工作： 通过4月的市场反应状况看报媒有肯定效果本月规划在春晚、信息报各投放1期，时间为5月最终一周进展;由于寒假马上接近

2、本月规划4月最终一周及20xx年5月前2周，分别向公交车电视广告、公交车LED投放3周广告，提升影响力在寒假补习战中取得先机。(市场部建议该项工作要准时开展) 地面推广工作： 期末考试接近，学员家长比拟紧急，以练习本、考试攻略为主对各个学校进展推广收集数据，需询问时协作完成(收集回来数据得准时跟踪)主要由全职和兼职协作完成。 合作赞助工作： 对社团进展付费赞助，并进展商谈合作相关事宜;加大对学校周边文具店、超市合作，做到各大重点学校周边均有我校合作店，并商谈出招生代理相关事宜。 宣传资料制作： 由于4月份市场宣传外铺资料已缺乏，所以必需尽快制定出有冲击力、有效的宣传资料，更好的为本月及寒假地推

3、工作，打下坚实根底。 寒假教师合作： 寒假降临北市区估计开设寒假班，市场部积极协作分校负责人与北市区小学教师进展对接沟通，尽早对寒假班工作进展部署和安排。 网站推广工作： 由于4月以来我校网站始终处于休眠状态，未能很好的利用，本月还将对网站进展大力度宣传和推广。依据网推公司报来的规划来看，市场部建议选择搜寻推广+网盟推广方式费网站进展推广，必需定人负责(总、分校皆有人负责网站来访接待)。如消失在线不询问并进展责任人追究制。 四、资源配置 1、宣传资料50000份; 2、派发单页兼职人员45名，(因市场部工作人员缺乏，有工作需要公司人员可随时调动)、全职人员1名; 3、望总校能给以人力物力的支持

4、。 部门月度工作规划5 在20xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是由于对这个行业还不太熟识,总是选择一些食品德业,但这些企业往往对标签的价格是特别注意的.所以20xx年不要再选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。 20xx年xx月的规划如下： 一、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。 四、今年对自己有以下要求 1、每周要增加

5、n个以上的新客户，还要有一到四个潜在客户。 2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。 3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丧失这个客户。 4、对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。 5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 6、对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7、客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8、

6、自信是特别重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 10、为了今年的销售任务每月我要努力完成m到n万元的任务额，为公司制造更多利润。 部门月度工作规划6 1。镇和乡总体规划调整及镇东部掌握性具体规划编制工作：向设计单位询价并签订设计合同，开头设计。 2。帮助乡镇开头进展规划编制工作。 3。完成县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰、重要地段绿化和铺设彩砖及居民区楼间硬掩盖工程施工图设计和工程概算。 4。协调、催促安达做好大盐场五星级酒店的规划实施工作。 5。

7、帮助乡镇进展新农村建立村庄整治规划编制工作。 6。建立工程的规划审批工作：协调乡镇完成农村居民建房规划选址。 7。协调安达连续做好三盘碾子低洼区改造开工建立工作。 8。城建档案馆工作：广鹿乡柳条群众集资6号、7号、8号楼工程档案整理归档。 9。制订乡镇国土资源和规划建立工作考评方法(规划科负责局部)。 重点工作讨论：县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰工程和居民区楼间硬掩盖工程建立工作方案。 部门月度工作规划7 为进一步提升各部门、分公司治理水平，提升工作质量和执行力水平，公司对完善部门及分公司规划工作及总结制度进展了再强调和要求。 各部门应对月度工作准时进展总结检查，并对下月工作进展规划，并将其作

8、为一项制度来执行，进一步完善工作规划内容、完成时间、执行时间、责任人。各部门及分公司负责人要将本部门的工作总结及规划于每月月底准时上报总经理，公司总经理办公会将对各部门的月度工作规划进展通报，对上月度的工作完成状况进展检查并通报，对未完成的工作任务分析缘由，提出最终完成期限。 各部门及分公司负责人要做好本部门工作人员工作规划及总结编写的组织及催促，要求工作任务分解到人、明确量化。部门工作人员的月度工作规划、总结由部门及分公司领导审核，并于每月月底报治理部人力资源主管铉静处备存，以备检查执行状况 为加强部门月度工作规划与总结工作，依据公司领导班子扩大会议的精神，特作如下规定： 1、编制要求： (

9、1)“月度工作规划/总结表”格式见附件一;其中表中“实际完成时间”项为月末总结时填报。 (2)为便于检查、考核，各部门在填报时应留意： a、对于属月结性工作内容，要将规划完成时间予以明确至当月某日; b、对于属跨月连续性工作内容，请在内容描述时明确本月该项工作的实施进度; c、在月度总结时，对于实际与规划目标有差距的，要在备注中予以明的确际执行状况，并注明主要缘由。 (3)公司每周公布的高层领导扩大会议纪要中“总经理督办工作”，属于公司当期的重点工作任务，各部门应将之相关内容纳入本部门的补充工作规划，并予以重点关注和落实。每月在制定工作总结时，应将上述内容完成状况予以明确。 2、时间要求： (

10、1)各部门应在每月15日前(遇周日应提前)编制出部门上月的工作总结及本月的工作规划，经分管领导确认后，提交至我部，由我部进展调整汇总后报经总经理签批，并在当月20日前公布实施。 (2)请各部门按上述要求，对部门4月工作总结及5月工作规划进展必要的调整后，在15日前重新发送至我部。 特此通知! 部门月度工作规划8 1、依据客户订单准时制定和修改发货规划; 负责发货规划的过程监控和详细实施;发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并准时向领导反映过程状况。 2、对国外客户的信息收集、准时传递、准时处理，如：图纸、PPAP信息反应等等; 并准时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的进

11、展壮大供应信息支持。 3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。 4、准时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。 5、参加公司新产品工程的生产评估和实施过程监控。 如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。 6、精确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。 7、向国外客户催要应付款项，包括在WEBEDI生成ASN和发票，制作纸质收汇单据等，准时回款，对未达帐项积极负责。 8、参与生产经营例会，进展会议记录，并履行会议的决议状况。 9、随时完成上级领导交给的临时任务等。 10、理解、把握本岗位所使用的质量体

12、系文件，根据质量体系文件规定完成各项质量活动，并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关治理规定。 11、增加自己的综合业务分析力量，学习和把握产品技术学问，娴熟把握生产流程的相关学问，更好的应用于实际工作过程中。 12、本部门员工将一如既往的团结协作，协调处理本部门规划和预算执行过程中消失的问题，积极帮助领导处理紧急大事和重大大事。 部门月度工作规划9 市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进展经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。 针对营

13、销部的工作职能，我们制订了市场营销部xx年工作思路，现在向大家作一个汇报： 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进展分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系。 为了稳固老客户和进展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年规划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户意

14、见。 二、开拓创新，建立敏捷的鼓励营销机制。开拓市场，争取客源 今年营销部将协作酒店整体新的营销体制，重新制订完善xx年市场营销部销售任务规划及业绩考核治理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾意见及建议，反应给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调相互合作，相互帮忙，

15、营造一个和谐、积极的工作团体。 三、热忱接待，效劳周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，“全天侯”效劳，留意效劳形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进展特别和有针对性效劳，最大限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，准时调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动筹划 常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待效劳动向，为酒店总经理室供应全面，真实，准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 五、亲密合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联

16、系，相互协作，充分发挥酒店整体营销活力，制造最正确效益。 加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推举酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的.支持和合作。 x年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，制造营销部的新形象、新境地。 部门月度工作规划10 1。组织做好进展中的规划编制工作。 2。完成县镇街巷路改造、沿街建筑外装饰、重要地段绿化和铺设彩砖及居民区楼间硬掩盖工程建立。 3。做好建立工程的规划审批工作。 4。协调安达做好XX年搬迁户回迁工作。 5。做好上半年工作总结及下半年工作规划。 6。城建档案馆工作：獐子岛农

17、贸市场二期工程、看押所华龙住宅1号、2号楼工程档案整理归档。 7。协调、催促安达做好三盘碾子低洼区改造、大盐场五星级酒店和环海公园挡浪堤的建立工作。 重点工作讨论：上半年工作总结及下半年工作规划 部门月度工作规划11 1、组织做好进展中的规划编制工作。 2、做好建立工程的规划审批工作。 3、城建档案馆工作：回龙住宅小区5号、6号、7号楼工程档案整理归档。 4、协调、催促安达做好三盘碾子低洼区改造、大盐场五星级酒店和环海公园挡浪堤的建立工作。 重点工作讨论：加快规划编制工作进度。 部门月度工作规划12 一、建立客户效劳中心网上沟通渠道。 现在，越来越多的客户喜爱在网上查询和沟通信息。在后勤总公司

18、的网页下面设立客户效劳中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满意顾客需要，提升效劳质量。 二、建立客服平台 (一)成立客户监视委员会。由监事会、业主委员会成立客户监视委员会。行使或者义务行使对后勤效劳监视职能。 (二)建立质量检查制度。转变物业内部质量内审为各个中心穿插内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。 (三)搞好客服前台效劳。 1、客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。 2、效劳及信息传递。包括纵向-实施由顾客到总公司，横向-实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递沟通等等，以及其他信息询问。 3、相关后勤效劳的跟踪和回访。 4、24

19、小时效劳电话。 (四)协调处理顾客投诉。 (五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。 (六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。 (七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等效劳沟通。 三、连续做好物管中心的iso质量检查治理、办公室局部工作和客户效劳，连续做好与能源中心的有效修理客户效劳。 四、机构建立 (一)成立后勤总公司客户效劳中心。 目前客户效劳部隶属于能源中心，办公室在物业治理中心，主要为物业系统效劳工作的职能可以延长，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤效劳业做大做强供应机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调效劳。 (二)人员编制至

20、少二人。 要搞好客户效劳，只有经理一人是不行的，要转变以前客户效劳部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，转变顾此失彼的现状，便于逐步建立标准和完善客服工作。 五、经费预算。 往年客户效劳部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。依据目前状况，有些根底工作还要进展，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，根据节省的原则，编造经费预算500元月全年公务经费6000.00元。 客服中心是根据现代企业效劳的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户效劳部的正确性所在。有了顾客满足就可能有市场，有了

21、顾客满足就可能树立品牌和顾客的支付。 客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量治理)部有穿插关系，但是，客服中心主要效劳对象是顾客，以顾客满足为焦点，是业务部门而不是治理部门。今后双福园区物业效劳假如能够竞标胜利，客服中心可以实行“龙湖小区“的模式。 部门月度工作规划13 3月份： 1、做好本级年度工会经费决算、预算工作，经主席办公会议审查，向本级经费审查委员会审查通过，并报送市总财务部批复。 2、加强工会资产治理，做好县总本级工会行政性资产报表。 3、做好送暖和帮扶资金的收支决算工作。 4、做好第一季度经费上解任务完成。 5、做好本月财务根底工作。（如：报账、审核、填制会计凭证、

22、复核、记帐等一系列工作） 6、做好互助保障报案、理赔及续保工作。 4月份： 1、加强与地税部门的沟通工作，商定年度税务代收工会经费任务，并召开第十三次联席会议。 2、做好本月财务根底工作。 3、做好互助保障报案、理赔及续保工作。 5月份： 1、加强与地税部门的沟通工作，确保按时完成经费收缴任务。 2、做好本月财务根底工作。 3、做好互助保障报案、理赔及续保工作。 6月份： 1、为确保年度经费收缴双过半，加强与地税部门的沟通与联系，针对收缴状况，对意识不强的单位，进展上门宣传。 2、做好其次季度经费上解任务完成。 3、做好本月财务根底工作。 4、做好互助保障报案、理赔及续保工作。 7月份： 1、

23、加强与地税部门的沟通与联系，做好建筑安装行业工会经费的收缴，确保按时完成年初确定的目标任务。 2、仔细做好财务检查预备，迎接市总财务部及经审会的检查。 3、做好本月财务根底工作。 4、做好互助保障报案、理赔及续保工作。 8月份： 1、加强与地税部门的沟通与联系，做好建筑安装行业工会经费的收缴，确保按时完成年初确定的目标任务。 2、仔细做好财务检查预备，迎接市总财务部及经审会的检查。 3、做好本月财务根底工作。 4、做好“金秋助学”资金的发放工作。 5、做好互助保障报案、理赔及续保工作。 9月份： 1、加强与地税部门的沟通与联系，做好建筑安装行业工会经费的收缴，确保按时完成年初确定的目标任务。

24、2、根据工会会计制度、工会预算治理方法有关规定，依据县总本级工作内容变动，调整本级经费收支预算，根据相关规定追加预算，经本级经审会审查后，上报市总工会。 3、做好本月财务根底工作。 4、做好第三季度经费上解任务完成。 5、做好互助保障报案、理赔及续保工作。 10月份： 1、加强与地税部门的沟通与联系，做好建筑安装行业工会经费的收缴，确保按时完成年初确定的目标任务。 2、做好本月财务根底工作。 2、根据县财政文件规定，做好20xx年度财政综合预算的编报。 4、做好互助保障报案、理赔及续保工作。 11月份： 1、加强与地税部门的沟通与联系，做好建筑安装行业工会经费的收缴，确保按时完成年初确定的目标

25、任务。 2、根据县财政文件规定，报送20xx年度财政综合预算。 3、参与县财政举办的“会计人员连续教育” 4、做好本月财务根底工作。 5、做好互助保障报案、理赔及续保工作。 12月份： 1、加强与地税部门的沟通与联系，确保年度目标任务的完成。 2、根据工会会计制度、工会预算治理方法有关规定，做好本级财务帐务整理工作，确保本级年度决算工作数据精确、内容完整，报送准时。 3、做好送暖和资金筹集工作。 4、做好送暖和帮扶资金、全国劳模及省部级劳模三金的放发工作。 5、做好第四季度经费上解任务完成。 6、做好本月财务根底工作。 7、做好互助保障报案、理赔及续保工作。 部门月度工作规划14 各位： 为进

26、一步增加工作的规划性，统筹公司的各项工作，经讨论打算，自20xx年10月14日起，请销售部各位定期向董事办公室提交每周、每月工作规划和工作总结。现将有关工作要求如下： 一、 范围及内容要求： 1、客户访问的数量及质量。 2、本月销售产品分析。 3、本月销售总额，其中新、老客户状况分别加以说明。 二、提交时间每周六和每月上班第一个工作日。 三、方式：通过邮箱发送到办公xxxx处。 四、工作规划应重点突出、思路清楚，突出工作的规划性和科学性，针对性强，对于估计将会遇到的困难需要加以说明，寻求支持，工作总结应全面客观，精确翔实，重点在于结果，重要事项做具体说明，毋需汇报过程和详细工作，对于工作中的流

27、程、方式或相应的资源不到位的可以提出改良。 20xx年10月12日 部门月度工作规划15 由于这份工作刚开头，很多方面还需要熟识，特安排本月工作以熟识公司各项网络效劳业务、整理有效客户、新进人员培训为住。 以效劳为先、效益为本的经营方针，积极协作营销及客服工作的开展。实行敏捷的经营手法，推出更贴身的效劳，把经营做到推陈出新。在内部治理上，加强本部门各经营点的协调合作性，着力增加和提升员工工作技能和效劳意识，最大限度地调动人员的积极性、制造性;切实加强治理工作，不断推陈出新，做好配套效劳工作的开展。 一、制定出部门的治理制度，业务流程及详细标准，以明确部门内部职员的详细职责和业务方向，以便能加快

28、客服系统的正常运行。 二、明确部门成员工作安排，制定部门工作安排表。 三、积极筹划，落实工作，加快初期部门工作的调适过程，以便能更好地进展初期的起步工作，为下一步的工作开展奠定好根底; 四、初期应在学院内进展一次必要的市场调查，调查出对于客户效劳的意见和建议，明确市场的需求，以便更好地开展客户效劳部的工作。 客人接待工作仍是客服部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要 的提前和根底。如何根据公司有关规定和市场部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必需进展仔细讨论和探讨的重要课题。外表上看起来接待工作比拟简洁，但实质上客户接待是一门非常浅显的学问。 不去深入地讨论和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。认真讨论分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内对本公司有全面的、清楚的、有肯定深度的了解，对产品表现出最大限度的认同感，把长期地、坚持不懈地仔细对待每一批客人和每一个客人，使他们对我公司的接待工作满足作为客服部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高工程跟踪的胜利率和降低商务谈判的难度，到达提高经济效益的根本目的。