乐山市旅游业发展战略研究_武玉宏.docx

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1、 国内图书分类号 : 国 际 图 书 分 类号 : F273.2 密级：公开 西 南 交 通 大 学 研究生学位论文 乐山市旅游业发展战略研究 年 级 2012 级 姓 名 武玉宏 申请学位级别 硕 _ 士 _ 专 业 工商管理 指导教师 李军 _ 二零一四年十一月二十五日 Classified Index: F273.2 U.D.C: Southwestern Jiaotong University Master Degree Thesis STUDY ON TOURISM DEVELOPMENT STRATEGY OF LESHAN CITY Grade: 2012 Candidate:

2、Wu Yuhong Academic Degree Applied for: Master Degree Specialty: Business Administration Supervisor: Prof. Li Jun Nov25,2014 西南交通大学 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被査阅和借阅。本人授 权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用 影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。 西南交通大学学位论文主要工作 （贡献 ）

3、 声明 本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下： 通过对乐山市旅游业的较长时间的考察，运用战略管理理论的思路和分析方法， 分别从外部宏观环境（即 PEST 模型分析 )和内部条件（主要包括基础条件、资源条件、 市场条件、整体优势劣势 )两个方面对乐山市旅游业发展环境进行了分析。在以上分析 的基础上，釆用 SWOT分析方法，归纳出乐山市旅游产业发展战略应釆取 充分发挥双 遗产的品牌效应，实现从景区地向目的地的转变 的同心多元化总体战略，总体定位为 建设 全球著名、全国领先 的旅游目的地。在竞争战略上，应釆取产品品牌差异化 战略，围绕 山水福地 “ 禅意之城 主题品牌形象 ，打造中国首个山水禅意

4、城市。并 针对总体发展战略和竞争战略从 保护环境资源、丰富产品体系、加强市场营销、强 化目的地建设保障 _ 四个方面制定出切实可行的实施措施。 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立进行研究工作所得的成 果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰 写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中作了明确的说明。 本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名 : 日期 :2014 年 12 月 1 日 西南交通大学硕士研究生学位论文 第 I 页 摘要 旅游业是当今全球第一大产业，被称为 永不落幕的朝阳产业 。通过多年的培 育

5、、发展，旅游业己经成长为中国经济发展的重要支柱性产业。乐山市是世界自然与 文化双遗产所在地，旅游经济总量稳居全省第二位，具备良好的发展基础，但目前仍 仅是一个景区地和过境地。面对旅游业发展的新阶段、新特点、新趋势，以及功能转 型、产业升级、空间拓展、服务体系提升的内外诉求，驱使乐山旅游业发展思路和方 向需要进行全面调整和重新定位。 该文尝试运用企业 战略管理的相关理论和方法，来指导乐山市旅游业发展战略的 制定。通过对乐山市旅游业的考察，综合各方面数据，主要从外部环境分析和内部条件 战略分析 (主要包含基础条件、资源条件、市场条件、整体优势劣势 )，对乐山市旅游业 内外环境进行全方位的分析。在此

6、基础上，釆用 SWOT 分析方法，对乐山市旅游业发展 的总体战略和竞争战略提出建议，并提出了 保护环境资源、丰富产品体系、加强市 场营销、强化目的地建设保障 等四条战略制定与实施关键点的建议。 本文的结论是：乐山市旅游产业发展战略应釆取 充分发挥双遗产的品牌效应， 实现从 景区地向目的地的转变 的同心多元化总体战略。即是要把 全球著名、全国 领先 的旅游目的地建设作为乐山市旅游业发展之 心 ，推动旅游业转型提升、打 造多功能复合型的旅游产业集群。在竞争战略上，应采取产品品牌差异化战略，围绕 山水福地 “ 禅意之城 主题品牌形象，打造 一核一带两轴五区 的山水禅意空间， 建设中国首个山水禅意城市

7、 关键词：旅游产业；目的地；山水禅意城市；发展战略 西南交通大学硕士研究生学位论文 第 II 页 Abstract 丁 ourism, reputed as the “never-withering promising industry” and “a catalyst fueling leapfrog development of national economy, has now become the largest industrial in the earth. Through years of cultivating development, the tourism industry

8、 has grown into an important industry of economic development in Chinese. Leshan City is well-known in domestic and foreign tourism markets as its the home of the worlds natural and cultural heritages. Its gross tourism economy ranks top second in the province with a strong development foundation. H

9、owever, the tourism industry is still only a scenic spot and transit. Faced with the new characteristics and new trend in new phase and driven by the requirements for functional restructuring, industrial upgrading, space booming and service system upgrading, Leshan?s tourism sector is obliged to rea

10、djust and reorient its development approach. This paper tried to use the theories of strategy management theory to guide Leshan7 s city tourism development. Through a investigation into the tourism sector of Leshan and with reference to various kinds of data, a comprehensive strategic analysis was m

11、ade for Leshan s tourism from external environment and internal conditions (mainly including infrastructure, resources, market and overall advantages/disadvantages). On this basis, a better suggestion of constructinge a famous,first-class tourism destination7 was proposed using SWOT method. Meanwhil

12、e, this paper was trying to get a plan for enhancing resources use ratio, the product system constructions, marketing effectiveness and the destination construction. The conclusion of this paper is: the tourism in Leshan should adopt the strategy which is fully exerting brand effect of dual heritage

13、 and realizing the changes from the scenic area to the destination”，i.e.， when the key of the tourism development in Leshan is the tourist destination construction to be the world famous and national first-rates . we should walk faster in upgrading and multi-functional industry cluster. Whats more，

14、we should take the product brand differentiation strategy, care the brand image, create one key - one belt - two axis - five area H and build the first Zen city in China. Keywords: Tourism industrial; Objective place; Zen city landscape; Development strategy _ 西南交通大学硕士研究生学位论文 _ 第 III 页 目录 第 1 章绪论 .

15、1 1.1 选题背景及意义 . 1 1.1.1 选题背景 . 1 1.1.2 选题意义 . . . 2 1.2 研究内容与方法 . 2 1.2.1 研究内容 . 2 1.2.2 研究方法 . 3 mm 4 2.1 乐山市旅游业发展的基础条件 . 4 2.1.1 g 然地理条件 . 4 2 丄 2 外交通条件 . 4 2. . L5 城市发展条件 . .6 2.2 乐山市旅游业发展的资源条件 . 7 2.2.1 旅游资源开发现状 . 7 2.22 资源等级 . 9 2.2.3 资源结构 . 9 2.2.4 资源分布 . 11 2.3 乐山市旅游业发展的市场条件 . 12 2. 3.1 旅游接待能

16、力现状 . . 12 2.3.2 国内客源市场情况 . 13 2. 3.3 国际客源市场情况 . 13 2. 3.4 假日旅游市场情况 . . . 13 2. 3.5 客源市场结构特征 . 13 2. 3.6 游客出游行为特征 . . . 15 2. 3.7 与黄山市旅游市场发展情况的对比 . 17 2.4 乐山市旅游业发展的总体特点和主要问题 . 19 2. 4.1 乐山市旅游业发展的总体特点 . 19 2.4.2 乐山市旅游业发展存在的主要问题 . 20 _ 西南交通大学硕士研究生学位论文 _ 第 IV 页 第 3 章乐山市旅游业发展外部环境与内部条件分析 . 22 3.1 乐山市旅游业发

17、展外部环境分析 . 22 3.1.1 政治法律环境分析 . . . 22 3 丄 2 经济环境分析 . 24 3.1.3 社会文化环境分析 . 26 3 丄 4 技术环境分析 . 27 3.2 乐山市旅游业发展内部条件分析 . 28 3.2.1 乐山市旅游业发展基础条件分析 . 28 3.2.2 乐山市旅游业发展资源条件分析 . 31 3.2.3 乐山市旅游业发展市场条件分析 . 32 第 4 章乐山市旅游业发展战略的制定 . 35 4.1 乐山市旅游业发展战略 SWOT 分析 . 35 4. 1.1 乐山市旅游业发展的优势 . 35 4. 1.2 乐山市旅游业发展的劣势 . 36 4. 1.

18、3 乐山市旅游业发展的机会 . 37 4,1.4 乐山市旅游业发展的威胁 . 37 4. 1.5 乐山市旅游业发展的 SWOT 分析及策略组合 . 38 4.2 乐山市旅游业总体发展战略 . 40 4.2.1 总体发展战略选择 . 40 4. 2.2 战略模式 . . . 41 4. 2.3 战略定位 . 42 4. 2.4 战略目标 . 43 4.3 乐山市旅游业发展的竞争战略 . 43 第 5 章战略制定与实施关键点 . . 47 5.1 保护环境资源 . 47 5.1.1 建立旅游环境质量控制标准和监测系统 . 47 5.1.2 控制游客容量 . 47 5 丄 3 加强环境污染治理 .

19、47 5.2 丰富产品体系 . 48 5.2.1 构建重点产品体系 . 48 _ 西南交通大学硕士研究生学位论文 _ 第 V 页 5.2.2 完善区内旅游线路 . . . 49 5.2.3 拓展区域旅游线路 . 49 5.3 加强市场营销 . 49 5.3.1 明确市场定位 . 50 5.3.2 整合营销体系 . 51 5.3.3 创新营销方式 . 51 5.4 强化目的地建设重点保障 . 52 5A1 推进体制改革 . 52 5.4.2 衔接政策法规 . 53 5.4.3 健全配套体系 . 54 . . : . . 56 Sc m . 57 詩魏 . 58 西南交通大学硕士研究生学位论文 第

20、 1 页 第 1 章 绪 论 1.1 选题背景及意义 1.1.1 选题背景 旅游业是当今全球第一大产业，被称为 永不凋谢的朝阳产业 、 国民经济跨 越提升的催化剂 。通过多年的发展、培育，旅游业已经成长为中国经济发展的重要支 撑性产业。进入新世纪、新阶段，这个方兴未艾的新兴产业呈现出了新的特点和发展 趋势。 1. 旅游业日益发展成为重要支柱产业。随着中国经济持续快速发展、居民收入和 空闲时间双双增加，旅游消费进入了发展的快车道。从 2003 年到 2013 年，国内旅游 人数和国内旅游收入分别增长了 3.74 倍和 8.43 倍，形成世界首屈一指的国内旅游市场； 入境旅游人数增加了 2.3 倍

21、，国际旅游收入增加了 2.75 倍，成为全球第三大入境旅游 接待国。 UNWTO 展望，到本世纪第二个十年，中国将发展为位居全球首位的旅游目 的地大国。国家已决定把旅游业作为一个战略支柱产业重点扶持，很多省市也都已经制 定了把旅游业培育成支柱产业或优 势产业的计划。 2. 旅游业的经济拉动作用更加突出。旅游业就业支撑能力强劲、产业关联度极高， 与旅游有关的行业和部门超出 100 多个。 2013 年，中国内地居民国内旅游人均消费量 已接近 1000元。旅游业对酒店业以及 铁、空 客运业的贡献率已分别超出 92%和 86%。 目前，国内旅游直接从业人员已超过 1.35 亿人，与旅游相关的就业人员

22、近 0.8 亿人。 旅游业已经成为中国新的经济增长点，对于稳定增长、扩大内需、调优结构、促进就 业必将起到越来越明显的积极作用。 3. 休闲旅游成为滚动向前的时代潮流。随着人们思想道德和物质文化水平 的提高， 全球旅游已经开始从跑马观花式的观光游向愈加强调休息、放松、康体等为目的的休 闲度假游转变。2013 年，中国大陆居民（港澳台除外 ） 国内休闲旅游人次己超出 23 亿大关，花费超过 1.8 万亿元。随着人们收入水准的渐次提升，消费理念的飞快转换， 其大众化的趋势会越来越显现，旅游度假市场将呈现出快速增长的趋势。休闲度假市 场的火爆，必将催生休闲度假旅游目的地和休闲度假产业的快速增长。 4

23、. 旅游通达性的提升将促使旅游市场进入新一轮高速增长期。旅游产业作为一个以 可进入性为基本要件的产业，良好的可进入性是旅游业快速发 展的基本前提。近年来， 西南交通大学硕士研究生学位论文 第 2 页 我国汽车、铁路、航空发展都进入了快速增长期，大踏步进入了高铁时代、汽车时代 和大众航空时代。高速铁路己大大缩短了城市和城市之间的距离，重构了中国传统的 运输方式；汽车时代的来临使得越来越多的汽车进入家庭，从而带动了自驾游的飞速 发展；航空业的运输成本持续不断降低，给人们的出行带来了极大的便捷。高铁时代、 汽车时代、大众航空时代的来临，使得以前因区位条件不佳而无法实现旅游资源向生 产力转化的地区能够

24、实现跨越式发展，旅游市场也将进入新一轮的快速增长期。 1.1.2 选题意义 乐山市是世界自然与文化双重遗产所在地，在国内外旅游市场也小有名气，旅游 经济总量稳居全省第二位，具备良好的发展基础。面对旅游业发展的新阶段、新特点、 新趋势，传统的资源开发与经营模式已无法适应旅游业加快发展、转型发展、可持续 发展的要求。功能转型、产业升级、空间拓展以及服务体系提升的内外诉求，驱使乐 山旅游业发展思路和方向需要进行全面调整和重新定位。尤其是如何抢抓机遇、深挖 潜力，实现从景区地到旅游地、从过境地到旅游 目的地的打造，全面提升乐山旅游品 质与知名度，加强旅游对区域经济发展的拉动力，是未来乐山旅游业发展战略

25、必须要 认真回答的重大问题。 1.2 研究内容与方法 1.2.1 研究内容 为了回答上述问题，本文尝试运用战略管理理论的研究思路和分析方法，对乐山市 旅游业的总体发展战略进行了比较系统、深入、全面的调查研究。全文共分为六章。 第一章是绪论，主要介绍了乐山市旅游业发展战略研究的背景与意义、以及论文的核 心内容、研究方法和总体架构。第二章梳理了乐山市旅游业发展所具备的现实条件。 第三章系统分析了乐山市旅游业发展的外 部宏观环境及其内部条件。第四章首先运用 态势分析法进行了比较分析，并由此归纳、提炼出了该市旅游业的总体发展战略和竞 争战略。第五章提出了战略制定与实施关键点的建议。最后一章是结论。论文

26、框架结 构如下图 1-1: 西南交通大学硕士研究生学位论文 第 3 页 图 1-1 论文结构框架图 1.2.2 研究方法 本文通过对乐山市旅游业的考察，并综合各方面数据，主要从外部环境分析和内部 条件战略分析 (主要包含基础条件、资源条件、市场条件、整体优势劣势分析 )，对乐山 市旅游业所处的内外环境进行了全方位、比较深入的分析。在此基础上，采用 SWOT 分 析方法，制定总体发展战略、竞争战略和实施措施。 西南交通大学硕士研究生学位论文 第 4 页 第 2 章乐山市旅游业发展的现实条件 本章主要从乐山市旅游业发展的基础条件、资源条件、市场条件三个方面对乐山 市旅游业发展所具备的现实条件作一个

27、比较全面的梳理和解剖，为下一章的系统分析 打下基础。 2.1 乐山市旅游业发展的基础条件 2.1.1 自然地理条件 1. 地理条件。 乐山市市域面积 12827 平方千米，地势西南高于东北，有 70%的山 地、20%的丘陵、 10%的平原，平均海拔在 500 米左右。乐山市森林资源丰富，森林覆 盖率为 49.67%,高于全省 14.67 个百分点。 【 4】 2. 气候条件。乐山市属亚热带湿润季风气候，受 季风过境与地形抬升的双重影响， 天气润湿，降水充沛，年平均温度在 17 度左右。但受特定地理环境的影响，也形成了 多种气候类型，属暴雨的多发区，洪涝灾害影响较大。 3. 水文条件。乐山市属于

28、丰水地区，水能蕴藏量超过 800 万千瓦。境内江河众多， 岷江、大渡河、青衣江、峨眉河等大小河流在市中区交汇，形成较好的地脉格局。 2. L2 内外交通条件 1. 外部交通条件。乐山市自古就是水陆交通千道，外部交通较为便捷。目前，境内 有昆（明）至成（都）铁路，高速公路直通成都、宜宾、自贡、重庆等城市。尤其是 乐山到成都双流国际机场全程为高速公路相通，车程约 1.5 个小时，非常通畅。岷江乐 (山）宜（宾）段属四级航道，是大件装备船运进出四川的仅有通道。 2. 内部交通条件。乐山市境内公路网由 三纵（国道 213 线、省道 103 线、省道 104 线）、两横（省道 305 线、省道 306

29、线 ） 和县乡公路组成。截至 2013 年底，全市公 路总里程超出9300 千米，其中，等级公路占 88. 5%。 乐山市是四川省交通建设方面举全省之力重点打造的 12 个次级枢纽当中重要的一 个，当前正在加快建设乐山港等 一港 、乐山机场等 两航 、成（都）绵（阳） 乐（山）城际高铁等 五铁 、仁（寿）沐（川）马（边）高速等 十高速 ，架构 现代化立体综合快速交通系统。乐山市综合交通规划布局如下图 2-1: 西南交通大学硕士研究生学位论文 第 5 页 2.1.3 历史人文条件 1. 人文底蕴。乐山历史悠久，人文厚重，是四川文化最发达的地区之一，现为全国 历史文化名城。公元 579 年（北周朝

30、大成元年）设立嘉州，公元 1734 年（清朝雍正十 二年）选取城西南五里 至乐山 为名， 乐山 之名从此名扬中外。唐公元 713-803 年， 用时 90 年、历经千辛万苦建成的乐山大佛，雄伟庄重、文明遐迩。乐山被誉为 士大 夫之郡 ，北宋大文豪苏轼，当代文坛巨匠郭沬若便是他们的优秀代表。 2. 民族文化。乐山是一个多民族聚居的城市，共有 41 个民族，汉族、彝族、苗族、 回族，是世居民族。民族地区有 两边一区 ，有以彝族为主体的少数民族接近 12 万 _ 西南交通大学硕士研究生学位论文 _ 第 6 页 2 丄 4 区域经济条件 乐山市共有 11 个县（市、区），户籍人口约 350 万。近年来

31、，乐山市经济社会发 展势头强劲，地区生产总值持续 13 年实现两位数的增长， 2012 年进入全省 GDP 千亿 俱乐部 。2013 年，乐山全市的 GDP 实现 1135 亿元、位居全省第九；一、二、三产比 重调整为 11. 5:61. 6:26. 9;工业化率超过 58%，位居全省第 3;全市市本级及地方公共 财政收入实现 75 亿元，全市350 万城乡居民人均可支配（纯）收入分别实现 2.27 万 元、 0.88 万元。 2.1.5 城市发展条件 乐山市拥有国家级 园林城市、卫生城市 等多块国家级的城市 金字招牌 。 2013 年，全市城镇化率超过 44%，居全省第 6 位。乐山市中心城

32、区依山环水、三江围 绕，与乐山大佛隔水相望， 佛、山、水、城 浑然一体，形成 三龙戏珠 的城市 形态。尤其是 9. 4 平方千米的绿心公园独树一帜、居于城市当中，全国少见。目前， 乐山市正紧紧抓住 成德绵乐资遂 同城化发展的契机，加速构建 双百 （ 三个主 城区常住城镇人口大于 100 万、建成区面积大于 100 平方千米）的区域中心城市和国 际旅游目的地城市。乐山市中心城区规划如下图 2_2: 西南交通大学硕士研究生学位论文 第 7 页 图 2-2 乐山市中心城区规划图 2.2 乐山市旅游业发展的资源条件 2.2.1 旅游资源开发现状 1. 旅游资源种类齐全，在空间上呈梯级分布。乐山市旅游资

33、源涵盖自然山水、历 史文化、建筑艺术、名城古镇、工业农业、民族民俗等众多类型，种类齐全。全市有 西南交通大学硕士研究生学位论文 第 8 页 世界文化与自然遗产 1 个；国家级风景名胜区 2 个；国家 A 级旅游景区 17 个。从空间 上来看，资源品质及数量由核心景区向腹地、由城市向乡村逐级递减，且多数已经开 发。（见表 2-1) 表 2-1 乐山市主要旅游资源开发现状 v 景区名称 # 景区等级 开发情况# 峨眉山 y 世界自然与文化双遗产、国家级风景名胜区、国家 5A级 旅游景区 # 已经开发 乐山大佛 P 世界自然与文化双遗产、国家级风景名胜区、国家 5A级 旅游景区、全国重点文物保护单位

34、 已经开发 夹江民福观光茶园 # 国家 4A 级旅镞景区、全国农业旅镟示范点 已经开发 东方佛都 P 国家 4A 级旅游景区 已经开发 金鹰山庄 P 国家 3A 级旅游景区 已经开发# 峨眉山竹叶青观光茶园 国家 3A 级旅游景区 # 已经开发 犍为文庙 P 国家 3A 级旅镟景区、全国重点文物保护单位 已经开发 乌木文化博物苑 P 国家 4A 级旅镟景区 已经开发 夹江 fjH 国家 2A 级旅镞景区、全国重点文物保护单位 y 已经开发 1 峨眉大庙飞来殿 P 国家 2A 级旅游景区、全国童点文物保护单位 已经开发 沙湾郭沬若故居 P 国家 4A 级旅游景区、全国重点文物保护单位 已经开发 马边大风顶， 国家自然保护区 p 暂未开发w 金口大渡河大峡谷 P 国家地质公园 暂未开发# 峨边黑竹沟 W 国家 4A 级旅镟景区、国家森林公园 正在开发 沙湾美女峰石林 P 国家森林公园 正在开发 五通挢花 :木科技园 P 全国农业旅游示范点 正在开发 沙湾龚嘴发电总厂 P 全国工业旅游示范点 正在开发 峨眉山万年观佛像 P 全国重点文物保护单位 p 已经开发 峨眉山古建筑群 P 1 全国重点文物保护单位 已经开发 灵宝塔 P 全国童点文物保护单位 已经开发， 杨公阙 W 全国童点文物保护单位 暂未开发 麻造岸墓 P 全国重点文物保护单位 已经开