2023年市场营销的个人总结2023年市场销售工作总结(17篇).docx

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1、 2023年市场营销的个人总结2023年市场销售工作总结(17篇)2023年市场营销的个人总结 2023年市场销售工作总结篇一 一、20xx年度主要工作指标 1、实际完成签约工程xx个，平均单笔合同价款x万元，合同总价款x万元。 2、20xx年总目标任务为xx万元，实际完成x万元，完成率为%。 二、工作中取得的收获 1、整合资源提高工作效率。20xx年，为了更好的开展各项工作，公司打算将以前各自为战的三个部门，即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体，统一指挥统一行动，三个部门实施合并后有效的提高了工作效率，显著降低了运营本钱，很大程度的发挥了各个部门的工作职能，起到了合力打拳的成效。 2

2、、完善了部门的合同治理制度、报销制度、提成申报制度、日常治理制度等规章的标准，尽力解决了原先杂乱无章的治理方法，做到了部门治理的忙而不乱，有章可循。 3、随着公司建立工程和经营的快速进展，部门业务量的不断加大，依据工作开展需要，全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工，吸纳了新奇血液的注入，部门始终保持着一股向上的正能量，积极安康的工作气氛让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。 三、工作中存在的缺乏 1、客观上讲，公司的业务主体对象大多为各地政府部门，由于对方资金来源多属于政府预算拨款，资金审批程序繁琐，从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题，导致了公司的资金回笼有些偏慢，也对后期工程的执行造

3、成肯定的滞后影响。 2、从工程实施状况看，技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不标准且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性修理等事例屡屡发生，这些不但大大的增加了工程执行的本钱费用，减弱了公司利润，造成经济损失，而且使三阳品牌的社会形象的确受到了不小的影响，为后期连续工程的签约以及老客户的维护平添了许多困难。 3、从个人主观意识上讲，突出的问题还是出在自身，主要有： 工作主动性较差，领导指到哪里就走到哪里，拨一下动一下，没有一个自己动脑筋想方法解决问题的习惯，工作的主观能动性明显缺乏，单兵作战力量亟待培育。 危机感意识较差，不少员工好像尚不清晰这个行业的竞争有多剧烈，没有把自己

4、真正值成公司的仆人，没有为公司的利益着想，没有为公司的进展出谋划策，既不居安又不思危，奋斗感很是缺失。 意识淡薄，品牌意识薄弱，后期效劳跟不上，使得用户对公司的影响一落千丈，副作用很大，让业务人员无法从中再次挖掘到新的工程，造成这种局面的缘由就是我们的员工责任心不够，效劳意识不强。 畏难心情比拟严峻。市场营销工作原来就是一项挑战与困难并存的职业，不付出肯定的努力确定难有所获。而在困难面前，我们的方法明显不多，付出明显不够，一旦工作中遇到麻烦的问题，“怕”字当头，畏难心情表现的比拟突出。 4、从治理规划层面上讲，主要存在的问题有： 员工队伍中普遍存在着懒散的现象，没有做到人尽其能，人力资源有待进

5、一步优化，治理上必需要上一个台阶。 部门领导人情化治理现象突出，总是顾忌手下员工生活不易而不忍心下重手对违规人员作出惩罚，使得长期下来好多不正确的工作现象好像都正常了，这些明显都是由于部门治理偏软所致。 工作中的指导性不是很明确。全年当中部门领导更替频繁，每个治理人员所采纳的工作方法各自成章，缺乏系统性和连贯性，这也就导致了在不同阶段部门工作的指导性变得混乱而模糊，从而造成了员工们的工作方向感较差，多数人没有一个完整的个人进展规划。 缺乏业务培训规划。我们的技术设计在详细施工中走样，施工人员对于技术参数理解不透，直接反映出了我们在培训方面的滞后和缺乏。 四、相关的几点建议 1、严格根据合同规定

6、追缴回款，一个工程一个工程地严密跟踪，在规定的时间内做到按时回款，不能拖拉，防止我们趴在账面上的回款数额越来越大。 2、留意产品质量，建立工程档案，从选购源头做起，杜绝“三无”产品，严格与供货单位签订质量协议，同时对每一项工程工程在做好做全文字档案的根底上，还要建立图像电子档案，为工程的后期维护及其他工程的参考做好可查阅的资料预备，到达科学掌控所施工工程的目的。 3、切实加强销售队伍建立和人员培训，遵循能者上、庸者下的科学化用人模式。一是要求全部市场营销部职员具有良好的职业形象；二是要求职员具有足够的行业学问和产品学问；三是要求全部职员具有良好的语言表达力量和沟通力量，也就是能与客户进展各方面

7、良好沟通的力量；四是提高团队工作整体执行力和制造力，通过理论与实际操作相结合，全面提升全体人员的工作积极性和主观能动性，把市场营销部建立成一个有活力、有执行力和战斗力的团队。利用空余时间多做专题培训，让员工们了解产品的详细状况，把握相关产品的新学问新动向，练好根本功，为今后的工作打好根底。让每个人感受到自己就是这个集体不行或缺的一份子，从内心喜爱这个公司。 4、积极开拓新市场，维护老客户，树立完整的三阳品牌形象，从现在单一的路灯进展到多方向多途径的营销渠道，大家群策群力，拧成一股绳、合成一股力，为实现20xx年的经济目标共同奋斗。 上述内容为市场营销部20xx年工作总结，所列问题将是市场营销部

8、以后在工作中需要完善和改良的重点。今后，我们将严格加强治理，加大营销力度，高标准严要求，在公司领导的正确指导下不断改良，不断提高，努力完成各项工作任务，团结一心向着20xx年的奋斗目标英勇冲刺！ 2023年市场营销的个人总结 2023年市场销售工作总结篇二 回想20xx年的总结中的种种规划准备，感想良多！归纳总结如下： （一）本年度市场的整体环境现状总结： 行业市场容量变化 今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待力量加强不少，同时彼此的竞争也加强了。 品牌集中度及竞争态势 市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池

9、、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等，其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上留意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。 竞争市场份额排名变化 从年的市场竞争份额排名第四（排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆）上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个； 渠道模式变化及特点 年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网

10、络统售的多重销售模式。 终端型态变化及特点 年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进展市场的培植：今年我们建立有效客户档案个，其中企事业单位户，特别宴会客户个，分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型（即：市场广泛开拓客源、销售做好效劳归口），并向社会上的销售双轨制方向进展。 2023年市场营销的个人总结 2023年市场销售工作总结篇三 20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年。感谢接纳我工作的公司，感谢敦敦教导的领导，感谢团结上进的同事帮忙鼓舞，感谢在我懊丧时鼓舞我给我打气信任我的朋友，感

11、谢那些给我微笑，接纳我的人，由于是他们的帮忙、认可、信任、鼓舞才能使我更加乐衷于我的工作，更加喜爱我的工作。 销售是一个竞争特别大的行业，也是最能熬炼人的行业。刚开头工作的前一个月真的很没有信念，业绩没有上升，我除了每天的访问和宣传，我不知道我还能从哪方面进展努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经渐渐熟识了，跟大局部的客户应当也算是熟识了，可是月底销售总结的时候，我傻眼了。那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，盼望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，每

12、天都照着做。可我心里是没底的，不知道这样下去成绩是否能上升。假设三个月试用期后我达不到公司的要求，我将如何？面对眼前的市场，我也没有信念了。但我还是盼望在我的努力下，盼望能有稍好的成绩，能让我连续这份工作。 就这样生活还在一如既往的发生变故，而不能变的就是自己对工作的态度，不管怎么样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，由于竞争无处不在，竞争者只要观察有一个空子，就肯定会手插进来扰乱你的平衡，固然没有竞争就没有动力，就没有市场。 不管明天迎接的是什么，统统接招，积极应战。 本人20xx年的规划如下： 对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定

13、与客户关系。 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。 一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正下次不要再犯。 见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丧失这个客户。 对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的。 要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。对全部客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理肯定要

14、尽全力帮忙他们解决。 2023年市场营销的个人总结 2023年市场销售工作总结篇四 我是一名学习市场营销专业的20xx届毕业生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了金星啤酒销售总公司；于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。 在这段时间里，我不仅学到了许多在书本中学不到的营销学问，也让我个人更加的成熟和顽强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思索解决方法，由于我始终信任方法总比困难多；在详细的市场上，曾受到很多次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里单独一个人哭泣，有多少次已经打算卷铺

15、盖离开；可是其次天又早早的投入到了新的工作当中，由于我始终信任：生命在于坚持，我可以承受失败，但我却拒绝放弃。 就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来；如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，擅长发觉问题，并准时的解决，曾屡次受到主管经理和副总的表扬；在详细的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。 首先，我介绍一下所在市场的根本状况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。 其次，我很有幸能够参与20xx年啤酒

16、大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，固然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。 在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油，展现两个月，27元/箱；维雪20带3，28元/箱；雪花10带2，28元/箱；竞争是相当的剧烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战斗！ 在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过比赛我们金星买断了大局部饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费。 时止今日，我的实习期已

17、经完毕了，在这三个月当中，我付出了许多的辛苦，同时也收获了硕果；由于我在这段时间里表现精彩，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。 最终，感谢我的母校商业高等专科学校，始终以来对我的培育，感谢市场营销系全体教师传授给我的营销学问，感谢三年以来教育过我的全部教师，学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了。 感谢当时录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长，同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销学问的指导和教导。 感谢销售总公司张占波副总对我的关怀，感谢主管孙经理对我的培育，感谢太康销售分公司我的同事们始终以来对我的照顾，再次向你们致谢。 2023年市场营销的个人总结 2023年

18、市场销售工作总结篇五 一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务 1、脚踏实地，确保目标任务的完成 随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思索较多的问题。在局（中心）的正确领导下，我带着部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化效劳的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销规划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性；并利用早会总结安排、要求客户经理随时比照客户销售周期变化，在访问中帮忙客户清理库存、抓住促销时机加大宣传力度、

19、准时补货等措施，以“不放过一个销售时机”为口号，通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量30519.21箱，占规划的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，约9.39%。 2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作 （1）随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减，现市场供需冲突越来越突出，我深刻熟悉到要解决这一症结，必需做好目标品牌的培育与推广工作。依据局（中心）“三个方向两个重点”要求，带着部门员工抓住目标品牌宣传不放松，下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作，通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销

20、活动扩大影响力及客户库存量等手段进展，并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作，将行业信息带与经营户，使他们转变观念，互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌胜利置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户满足度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条；“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也到达分公司及局（中心）要求。 （2）加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的访问和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟识各

21、品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽可能制造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。 二、以“决战网建”为动力，狠抓根底工作，提升效劳质量 1、严格要求，提高各项根底工作质量 我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等根底工作的标准化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带着整个营销部做好网建根底工作，使雁江城区营销部的网建根底工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的全都好评。 2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作 作为城区市场经理，我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的

22、推动。带着客户经理收集客户根底资料，做好卷烟销售系统信息维护，确保了电话订货软件正常运行。实行深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、急躁周到的效劳等措施，大力进展电子结算，距今进展在线代扣604户，圆满完成局（中心）下达的40%（600户）指标。并在提升入网率的同时积极反应结算中存在问题，加强与银行方的联系，做好客户思想工作，努力提高结算胜利率。 3、尽力追求“三满足”，大力提升效劳质量 从以销量为中心到以客户为中心，营销部职能发生了根本转变。我深刻意识到客户关系治理是提升网建质量的关键，带着客户经理随时随地处理好与客户关系，提倡“效劳他人，欢乐自己”的效劳理念，真心为客户：一方面积极协作厂方进

23、展品牌宣传活动，并准时反应销售信息，使各厂方业务员与我们合作开心；另一方面想尽方法为零售户排忧解难，妥当处理客服冲突，使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满足度调查城区平均分值到达70分以上，其中不满多为对紧俏品牌供应缺乏及赢利方面，对我人员无不满现象。 2023年市场营销的个人总结 2023年市场销售工作总结篇六 胜利与失败相随，机遇与挑战同在。年销售年度已经完毕，伴随而来的是新一轮布满竞争和挑战的一年，正由于竞争是残酷的工作才更具有挑战性。回忆本年度所做的工作，几乎没有一件事使自己能够满足;也未能使客户对我工作到达较高的满足度;更未曾为公司制造更多的价值，回想起来相当惭愧。简要分析缘由如下

24、： 主观上负责人及下属人员工作阅历缺乏，力量参差不齐;治理上程序化程度不高，比拟杂乱;下属员工工作不够主动，自我定位不精确，工作观念不正，普遍存在一种“混”或“养家糊口”的工作状态，而未能意识到挑战性工作对自身力量、素养的提高。诸多主观因素致使员工缺乏“团队精神”，分散力不强导致工作效率低下。 客观上公司上层治理程序过于繁杂，影响各种规划的快速畅通;各种建议性方案审批不明;缺乏针对各下部属市场实际状况的指导性方案。导致各下属机构操作不敏捷，直接降低企业及产品竞争力，影响销售。而原市场遗留问题也给工作带来较多阻力和诸多不确定性、突发性问题，比方经销商不稳定和地级市经销商之间低价物流即倒货。 通过

25、分析主客观缘由，吸取失败教训，暴露并努力转变、解决问题，让成为一个符合公司长远目标的良性安康的销售市场是当前目标。以下本人对分内部治理、客户治理、销售方案四局部总结并做出规划和建议。 第一局部：x部内部治理 x部始终存在个别极不稳定因素，影响内部团结，时常消失不负责任的工作态度，诸多人为障碍导致各个环节周期时间太长，工作效率极其低下。企业的竞争是人才的竞争，而人的各种意识、素养等是由自身环境、教育等各种综合因素打算的。本人自时间到以来做了各种努力，局部人就软硬不吃，工作态度消极，如上面所提的“混”，想要收入，却不思努力工作以提高力量与收入，此种人已经成为致命的障碍，而此局部人的生长环境及教育打

26、算他很难有一个大的转变。本人认为x部要进展肯定要大力从根本上整改，更需要必需的投入，比方目前存在的人员后备缺乏就必需培育一局部人员。详细问题如下： 1、治理混乱，未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盗等工作，保管人工作方式呆板，群众根底极差，严峻影响团结，恶化工作环境，工作效率极低，人为加大货物流通障碍，损害x集团企业形象。 2、业务内勤工作量太大，即当又做,导致直销部门及业务人员滞留时间太久，影响直销人员与业务人员正常工作开展。 3、大型卖场送货频繁、验收制度繁杂，而业务人员自已送货，占据大量时间，造成工作效率低下，直接降低x集团的效劳质量，损害企业形象。 4、缺乏独档一面的员，各销售渠道俱存在

27、不少问题，最典型的是：a、市区缺乏忠诚客户且销售网络不健全，客户经营理念差，新品推广不力。b、大型卖场产品更新难，新品上柜慢，致命的是各种销售促进活动常常性断档。而x人员始终未能到达公司要求，对之有所转变，直接产生x部月销售量波动较大。 5、送货车辆破旧不堪，常常修理，一方面增加销售费用，一方面影响货物流通，且人员安全未能得到有效保障。 6、导购人员素养参差不齐，没有经过统一培训，缺乏企业理念与团队精神。 7、直销部门治理缺乏，缺乏良好的直销主管，人员不稳定，较难聘请到好的直销人员。以致直销部门的销售业绩始终没有一个较大的进展。 针对以上问题，本人提出如下建议性方案： 1、马上更换!寻求一个积

28、极向上又有肯定保管阅历的,改善工作环境，加速物流，提高效率。 2、改善工作流程，建议增加人员，责任明确，更有效对x部的与进展治理，加强对x部内务如财物、人员、住房等方面的监视与治理。 3、寻求合格的x人员，以使与保持良好客情，加强合作，保持产品销售的有序畅通，切实对促进活动进展跟踪，并做好各种销售、促进评估。 4、建议更换号车，保证派送货物准时畅通。 5、安排时间培训导购人员，以求有一个良好的工作状态与企业形象。 6、重点治理x部门，考虑主管适宜人选，管帮带好x人员，以扩大产品占有率，促进销售扩大影响。 7、期望公司能赐予建议如何解决卖场业务人员自己送货的难题，提高业务人员工作效率与工作积极性

29、。 其次局部：客户治理 目前根本上可分为五种客户：县级代理、市区代理、大型(连锁)卖场、中型(连锁)超市、直销及团购、劳保客户。详细治理分析如下： 一、县级代理：六县市各一代理商，销售相比照较平稳，产品在县级市场也属领导品牌地位，出样较好，经销商协作程度较高，信誉也不错，根本上能协作好公司的营销方案。但有局部经销商流淌资金缺乏(如、客户);且全部客户的销售网络都不是很健全，大局部网络是终端超市且呈自然销售状态，乡镇网络几乎没有，县城小店也存在许多销售空白点。 针对如此一种状况，对客户宣传营销理念及与合作的进展前景，树立其对及产品的信念，然后分析其自身的治理、运作方式上存在的弊端并与其达成合作上

30、的共识，削减其经营品牌，尽量要求产品专销，指导经销商多渠道多级别价格体系销售，使其做到产品系列化、网络立体化、货物资金流通快速化。以达成与客户之间的“战略伙伴关系”的双赢局面。 二、市区代理：目前有,其中存在极不稳定因素，以下是本人x年月底针对所拟的一份“传统通路销售现状”，从本文当中可见不稳定因素之一斑，原文如下： x区传统通路即批发渠道销售已根本步入正轨，整体销售稳步上升，确定业绩的同时，不行否认x市场内忧外患。面对如些现状，只有直面缺点，仔细做好市场根底工作、发觉问题客观对待并准时调整才是根本，才能有一个长期稳步上进和良好市场秩序的市场。以下就x区渠道销售存在问题提出本人看法： 1、经销

31、创立销售网络：在创业初期，假如资金充分，此种销售方式未偿不是一种好的模式，它能使公司快速创立销售网络，但随着网络的健全，此种模式所带来的弊端渐渐显现并激化成冲突，如及客户的等都直接影响投入期向盈利期的过渡。而此转型期间，如何运营将打算公司长期切身利益。 2、经销商经营品牌互动销售：随着经营品牌、产品的多样化，借助某些网络拉动其他销售是一种良好的销售模式。贸易贵在双赢，单赢的生意不是一种安康的长期的合作关系。良好的互动销售是资源共享相互促进，共同拥有一个良性安康并具有宽阔前景的市场，而不是以损害某个品牌的利益来拉动其他品牌的销售，或以某一个或几个品牌的销售利润来弥补其他品牌的销售亏损。只有大家共

32、同遵守嬉戏规章，真诚合作，才能到达共同进展的目标。 3、缺乏效劳于长期利益的标准治理：对权责制订过于简洁，与责任不成正比的权利是危急的，在赐予x人员权利的同时应就监控工作作出相应的约束，一切为公司的长远利益效劳。由于公司较少对此方面作出约束，造成业务人员为完成销售任务，给经销商!由此产生以下后果：a、因,由此产生致使价格战。如此一来，不但把产品价格卖死，而且将陷入怪异的恶性循环状态。b、将 4、按正常体系混乱，影响销售积极性。 5、自身,阻力加大，推广不力：由于众多，量大，投入加大。，以此来加快资金周转。与此同时无视了,什么产品的销售都有个过程，再畅销的产品都是由新品推广产生的结果，而在推广过

33、程中所产生的是不行估量的。】 以上五点问题包括根本有个弊端始终没有很大的转变，特殊是明年的合作意向想经营,。 合作意向是可以让其一个单位根本任务定为/月，我司可以支持一到两个人员帮其拓展网络。付款方式涉及问题故。 三、大型(连锁)卖场：目前有丹尼斯4个店、金博大2个店、正道花园、金山量贩及马上开业的“凯利农万货”。年主要以丹尼斯与金博大为主，整个治理差强人意，概括如下：客情关系不够好;送货补货不准时;卖场活动不连续;各种跟踪不到位;本司产品不了解;竞品状况不清晰。如此一种为难状况已经延缓了大半年，每一次例会内容都包括。本人认为要根本上解决这一为难状况，一方面从人员业务素养问题上解决，条件成熟的

34、状况下尽可能启用有相关工作阅历且业务力量强的业务人员，另一方面争取在大型卖场的各种x活动不致断档，否则x大型零售终端的销售很难有“质”的提高“量”的飞跃。 四、中型(连锁)超市：目前经营的有思达连锁61个店，九头崖33个店、科迪量贩、惠美佳、美嘉美、郑百大楼、花园量贩、商业大厦及局部中型连锁及单店中型超市。今年在此渠道的销售极其不稳定，也存在很大一局部空白点，但此一渠道的销售风险较高，表现为超市经营不景气且以代销为主，故在此局部以求质不求量的销售方针为主，宁可不销也要现款，没有充分的评估不轻易去谈销售。 所以今年此渠道主要销量在思达超市与九头崖，其中九头崖的销售如充分运作月销售当在8至10万左

35、右，但九头崖的货款回收相当困难，所以为降低风险以少送货多收款的销售方针为主，明年估量也是以此种销售方式为主。而思达的销售尤为重要，但波动也更大，如何经营将对销售量产生很大影响，也直接影响产品在x市场的出样率与占有率，具体治理及方案分析见本人年11月24日所拟“河南思达商业有限公司销售方案”。 五、直销及团购、劳保客户 1、因直销部门的人员频繁更换及直销主管治理力量问题，致使目前x市的小型零售终端存在很大一片空白，而直销员也经营一小局部中型超市，更产生了对小店销售的轻视，效劳质量低下，使产品在x市场的占有率低下，更因直销人员推销力量问题及代理商价格低造成的冲击，导致直销客户不稳定且极易流失。 2

36、、因x市国营企事业单位众多，团购及劳保市场前景宽阔，但因人员缺乏，导致此一局部市场很大一局部不明白或让竞争对手抢先一步，尤为惋惜，这是最薄弱的一个销售环节。 为转变此一状况提出治理及销售方案如下： 1、对直销员进展销售培训，提高其推销力量及效劳质量，做到让客户满足，让公司满足，稳步拓展小店销售网络，促进销售。 2、对直销员进展分类，局部人对小店及小超市销售，按考评制度核算工资，授权力量较强的另一局部直销员针对中型超市及团购、劳保市场进展销售，根本工资300元，根本任务初定为一万/月，超过局部如销售中型超市按2提成，如团购或劳保按1提成。 第三局部：销售费用及销售状况 x年完成销售约万左右，月平

37、均销售x万元，具体品类销售状况见附表二“产品销售状况”，销售费用因本年度未对此局部进展统计，且未能对费用缘由做一个合理透彻的分析，账面上反映不出，但依据本人了解费用率不低，面对此种状况当由各种缘由造成。本人认为不能由于费用高而削减投入，恰恰相反，只要是能提高企业与产品竞争力，能促进产品销售或能让消费者认知，就必需而且要大胆投入相当的费用，x市的商场销售促进费用相对于北京、上海只能说是较低，如若不敢投入，两年甚至一年之后产品在x市场的竞争力将大大不如竞争对手，恐将步入恶性循环状态，即越不敢投入销量越差，销量越差越不敢投和入。 x年销售状况猜测请参考附表三“x年营销规划”，销售费用有：1、租赁费、

38、运输费、办公费、水电费、人员工资等可预算费用。 2、正常促销赠品不行预算费用。 3、估计个县城代理商各x元计x元直销或导购员工资。 4、建议适当增加局部各级代理商店招及车身广告费用投入。 5、本人就x市大型卖场年月销售量及月销售费用做一个前期猜测与评估，请参考附表一“x市大型卖场最低月销量及月销售费用估计表”。 第四局部：销售方案 要完成x年所估计的x万元销售指标，本人提出如下销售方案： 1、县级市场：稳固现有销售网络，做好客户营销参谋，指导客户多渠道多层次立体经营，争取针对县城终端超市开展面对消费者的多元化促进活动，转变现有自然销售的被动销售局面。充分发挥县城直销员作用，借助公司每一次促销快

39、速大量铺货，努力拓展网络，开发乡镇市场。 建议公司与其他厂商进行联合促销，比方与生产食用油厂商联合，购产品几件送食用油一瓶，购食用油一桶送某某产品一提;或公司赐予自由调整赠品的权利，比方本月一件十元促销，可改成购三件送5公斤金龙鱼油一瓶。如此开展多样化的面对传统通路的促销活动，信任对公司的销售特殊是县级市场肯定能有一个很好的促进，又能防止客户对公司产品实行变相降价。 2、市区渠道：当务之急是对市区二批网络的把握。如与奥博签订合同则重在培育二级批发商作为候补客户，缩短新品面市时间，加快货物与资金流通，进一步拓展网络，扩大中小纸行及小型零售终端的销售。 如未与合作则对全部x市场实行经销，为减小所带

40、来的冲击，首先对全部客户在公司根底上,重新整合市场，重点培育若干运营思想较好有实力忠诚的,并建议公司针对全部促销产品实行与其他地区不同的政策，以对x市场的影响，稳定x市场的价格体系根本完整，不至于对传统渠道的销售产生很大的负面影响。建议公司对普遍存在的现象实行有效措施，坚决。 3、大、中型(连锁)卖场：维护企业形象，加强客情关系，保证企业效劳。做好对竞品与本品进展优劣势分析，针对丹尼斯、金博大等大型卖场与局部中型卖场，不连续实行形式多样的买赠或特价销售活动，并做好事前猜测、事中跟踪与事后效果评估。以求到达产品在终端的销售稳步提高。 4、小型零售终端：调动x人员工作积极性，充分发扬能者上、庸者下

41、的鼓励机制，严格执行对直销工作的考评、监视，开展针对小型零售终端的多样化买赠促进活动，快速占据小型零售终端市场，提高产品掩盖率、占有率，提高销售量。 5、组织专人负责团购、劳保市场，特殊是加强心相印产品的单位定制，提高销售。 以上是本人就职近个来对总结及提出的方案及各种建议，不周之处，盼望各位领导赐予教导，并盼望领导能多为处于销售第一线的员工多一点理解，多一些关怀与支持，信任大家都是为了,都是为了在河南有一个良好的销售市场与环境才聚到一起，实事求是，少一点官僚，多办点实事。信任河南、河南员工肯定会有一个美妙的前程! 2023年市场营销的个人总结 2023年市场销售工作总结篇七 随着电子科技的快

42、速进展，自助银行、网上银行、电话银行、手机银行等继问世，广阔百姓尽情地体验了高科技成果带来的快捷便利。但是自动存款机、自动取款机、多媒体工具等这些高科技的机器，也令客户觉得有点冷，中老年客户更是对这些现代化高科技的电子设备感到束手无策。现代人不仅需要便捷的理财工具，也渴望获得人与人之间的情感沟通。柜台，这个银行与客户面对面沟通和沟通的方寸之地，为银行与客户之间增加了浓浓的感情颜色。 柜台营销是银行营销的一种促销手段，从狭义上讲就是利用现有的柜台和人员，为客户办理业务的同时，把客户需要的其他金融产品推销给客户。银行供应的产品其实质都包含着效劳，有的产品甚至直接表现为效劳，金融产品是银行供应效劳的

43、一种载体。金融产品质量的好坏，除了增值以外，就是效劳水平的凹凸。它也是客户选择银行的重要缘由之一。那么，如何做好柜台营销，最大限度地满意顾客的需求，培育顾客的忠诚度，取得竞争优势呢?在长期的柜台效劳中，有以下的几点总结： 一、没有人会拒绝微笑。 微笑，是自信的一种流露，是无声的语言，传递着友好的信息，是人们交往中最丰富、最有感染力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的治理水平和形象。柜员的营销技巧和热忱是打算银行金融产品市场占有率重要因素之一。假如客户来到我们的柜台前时，看到的是柜台里一张毫无表情的脸，客户还会再来吗?答案是明显的! 无论是工作压力太大，还是累了，不管什么缘由

44、，都不能摆出一付债主的脸。这样会使客户感觉他是不受欢送的人，将会引起客户的不满，把很多客户拒之门外。说实在的，面对这世界上各种各样的人，要使每个人对自己的工作百分之百满足是很难的。那么，我们应当怎样做呢?微笑就是无往不利的武器。保持良好的心态，养成微笑的习惯，这对于自己毫无损伤，但却已经给别人产生良好的印象，在别人的心中引起欢乐的共鸣，使客户走进银行时感觉到扑面而来热忱，即使是初次到银行办理业务的客户也不会感到畏惧。只要我们真情付出，肯定会得到回报，为别人带来欢乐，将使自己更加欢乐。我们发自内心的微笑，已经很大程度的提高了客户的满足度。 客户在他的要求得不到满意时，有时会迁怒于你，这时，微笑就

45、是隐秘武器，只要得理让三分，保持微笑，心平气和地急躁解释，充分陈述理由，信任客户会渐渐地平和下来。所以，不要吝惜自己的微笑。 二、学问就是力气。 有一句话说得好：人与人之间的差异其实就是学习力量的差异。由于个人素养、阅历、训练程度的差异造成效劳水平的凹凸，所以我们要通过学习和培训，娴熟把握各种产品的特点和适用人群，向客户作共性化的推介，比方向中高端客户推介本外币通知存款、会聚宝、信用卡等产品，向一般客户推介本外币一本通，外币兑换、代理业务。把握各项业务的操作规程，提高自身分析和处理问题的力量，提高效劳质量，增加客户的满足度和忠诚度，从而留住了客户，赢得客户的信任，营销也就胜利了。 三、换位思维

46、，加强沟通。 我们要树立换位思维的思想，从客户的角度动身，想客户之所想，急客户之所急，加强沟通。一是要加强内部各部门之间的沟通，理顺业务流程，杜绝因内部协调缺乏而消失效劳质量问题。曾经有过这样的一个例子：我们对客户的承诺是信用卡换卡五个工作日可取，结果打卡部门空白卡用完了，已向财会部门提出需求，财会部门说要等办公室安排车才能去省行领取空白卡，导致时间到了客户却领不到卡，造成很坏的影响。当时客户感到很生气，做了投诉，要求柜员和主管下岗。类似这样的状况微笑效劳、急躁解释就无用武之地了，巧妇难为无米之炊。客户的态度无可厚非，这是银行内部各部门之间沟通协调缺乏引起的，银行违反了自己的承诺。柜台人员由于类似缘由患病客户炮弹轰击的例子还少吗?所以，我们首先要做到内部沟通流畅，协调充分确保每个环节运作正常。二是要加强与客户的沟通。不把自己的个人心情带到工作中来，每天以饱满的精神和仔细地态度面对工作，当客户在叙说他的需要时，我们要做一个最正确听众，仔细倾听客户的需求。从客户的角度动身，适时为客户提出符合客户利益的理财建议，这样才能与客户实现真正的沟通。才能为客户供应全方位的效劳，让客户获得超出期望值的需求。 四、充分利用自助设备，减轻柜台压力。 柜台作为销售渠道，不仅仅是存取款业务，代收代缴各种费用、多种形式的理财等等新业务品种不