综合性维护.ppt

《综合性维护.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《综合性维护.ppt（47页珍藏版）》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、计算机组装与维护教程计算机组装与维护教程综合性故障篇综合性故障篇-本章重点内容本章重点内容1。重启现象。重启现象 9.解决无法删除的文件解决无法删除的文件2。黑屏现象。黑屏现象 10、让电脑的开机的速度让电脑的开机的速度3。蓝屏现象。蓝屏现象 11、中毒情况解决、中毒情况解决4。电脑虚拟内存不足。电脑虚拟内存不足5。电脑。电脑CPU资源占用资源占用1006。explorer.exe出错的解决方法出错的解决方法7。电脑系统资源不足。电脑系统资源不足8.即插即用驱动丢失即插即用驱动丢失1.电脑出现关机后又自动重启是什么电脑出现关机后又自动重启是什么一、软件方面一、软件方面 1病毒病毒 木马程序从远

2、程控制你计算机的一切活动，包括让你的木马程序从远程控制你计算机的一切活动，包括让你的计算机重新启动。计算机重新启动。清除病毒，木马，或重装系统。清除病毒，木马，或重装系统。2系统文件损坏系统文件损坏 系统文件被破坏，如系统下的系统文件被破坏，如系统下的KERNEL32.DLL，系统运，系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。初始化而强迫重新启动。解决方法：覆盖安装或重新安装解决方法：覆盖安装或重新安装。3有些应用软件起作用有些应用软件起作用 可以在可以在“运行运行”里面直接输入里面直接输入“Msconfig”命

3、令选择启命令选择启动项。把一些不要运行的项关闭动项。把一些不要运行的项关闭.二、硬件方面二、硬件方面 1机箱电源功率不足、直流输出不纯、动态反应迟钝。机箱电源功率不足、直流输出不纯、动态反应迟钝。用户或装机商往往不重视电源，采用价格便宜的电源，因用户或装机商往往不重视电源，采用价格便宜的电源，因此是引起系统自动重启的最大嫌疑之一。此是引起系统自动重启的最大嫌疑之一。电源输出功率不足，电源输出功率不足，当运行大型的当运行大型的3D游戏等占用游戏等占用CPU资资源较大的软件时，源较大的软件时，CPU需要大功率供电时，电源功率不够需要大功率供电时，电源功率不够而超载引起电源保护，停止输出。电源停止输

4、出后，负载而超载引起电源保护，停止输出。电源停止输出后，负载减轻，此时电源再次启动。由于保护减轻，此时电源再次启动。由于保护/恢复的时间很短，恢复的时间很短，所以给我们的表现就是主机自动重启。所以给我们的表现就是主机自动重启。电源直流输出不纯，电源直流输出不纯，数字电路要求纯直流供电，当电源数字电路要求纯直流供电，当电源的直流输出中谐波含量过大，就会导致数字电路工作出错，的直流输出中谐波含量过大，就会导致数字电路工作出错，表现是经常性的死机或重启。表现是经常性的死机或重启。CPU的工作负载是动态的，的工作负载是动态的，对电流的要求也是动态的，对电流的要求也是动态的，而且要求动态反应速度迅速。有

5、些品质差的电源动态反应而且要求动态反应速度迅速。有些品质差的电源动态反应时间长，也会导致经常性的死机或重启。时间长，也会导致经常性的死机或重启。更新设备（高端显卡更新设备（高端显卡/大硬盘大硬盘/视频卡），视频卡），增加设备（刻增加设备（刻录机录机/硬盘）后，功率超出原配电源的额定输出功率，就硬盘）后，功率超出原配电源的额定输出功率，就会导致经常性的死机或重启。会导致经常性的死机或重启。解决方法：换高质量大功率计算机电源。解决方法：换高质量大功率计算机电源。2内存热稳定性不良、芯片损坏或者设置错误内存热稳定性不良、芯片损坏或者设置错误 内存出现问题导致系统重启致系统重启的几率相对较大。内存出现

6、问题导致系统重启致系统重启的几率相对较大。内存热稳定性不良，内存热稳定性不良，开机可以正常工作，当内存温度升高开机可以正常工作，当内存温度升高到一定温度，就不能正常工作，导致死机或重启。到一定温度，就不能正常工作，导致死机或重启。内存芯片轻微损坏时，内存芯片轻微损坏时，开机可以通过自检（设置快速启动开机可以通过自检（设置快速启动不全面检测内存），也可以进入正常的桌面进行正常操作，不全面检测内存），也可以进入正常的桌面进行正常操作，当运行一些当运行一些I/O吞吐量大的软件（媒体播放、游戏、平面吞吐量大的软件（媒体播放、游戏、平面/3D绘图）时就会重启或死机。绘图）时就会重启或死机。解决办法：更换

7、内存。解决办法：更换内存。把内存的把内存的CAS值设置得太小也会导致内存不稳定，造成系值设置得太小也会导致内存不稳定，造成系统自动重启。统自动重启。一般最好采用一般最好采用BIOS的默认设置，不要自己改动。的默认设置，不要自己改动。3CPU的温度过高或者缓存损坏的温度过高或者缓存损坏 CPU温度过高常常会引起保护性自动重启。温度过高常常会引起保护性自动重启。温度过高的温度过高的原因基本是由于机箱、原因基本是由于机箱、CPU散热不良，散热不良，CPU散热不良的散热不良的原因有：散热器的材质导热率低，散热器与原因有：散热器的材质导热率低，散热器与CPU接触面之接触面之间有异物（多为质保帖），风扇转

8、速低，风扇和散热器积间有异物（多为质保帖），风扇转速低，风扇和散热器积尘太多等等。尘太多等等。更变散热效果更变散热效果CPU内部的一、二级缓存损坏是内部的一、二级缓存损坏是CPU常见的故障。常见的故障。损损坏程度轻的，还是可以启动，可以进入正常的桌面进行正坏程度轻的，还是可以启动，可以进入正常的桌面进行正常操作，当运行一些常操作，当运行一些I/O吞吐量大的软件（媒体播放、游吞吐量大的软件（媒体播放、游戏、平面戏、平面/3D绘图）时就会重启或死机。绘图）时就会重启或死机。解决办法：在解决办法：在CMOS中屏蔽二级缓存（中屏蔽二级缓存（L2）或一级缓存）或一级缓存（L1），或更换），或更换CPU排

9、除。排除。4PCI-E显卡、显卡、PCI卡（网卡、猫）引起的自动重启卡（网卡、猫）引起的自动重启 外接卡做工不标准或品质不良，引发外接卡做工不标准或品质不良，引发PCI-E/PCI总线的总线的RESET信号误动作导致系统重启信号误动作导致系统重启。还有显卡、网卡松动引起系统重启的事例。还会产生还有显卡、网卡松动引起系统重启的事例。还会产生死机现象死机现象 5.并口、串口、并口、串口、USB接口接入有故障或不兼容的外部设接口接入有故障或不兼容的外部设备时自动重启备时自动重启 外设有故障或不兼容，外设有故障或不兼容，比如打印机的并口损坏，某一比如打印机的并口损坏，某一脚对地短路，脚对地短路，USB

10、设备损坏对地短路，针脚定义、信号设备损坏对地短路，针脚定义、信号电平不兼容等等。电平不兼容等等。热插拔外部设备时，抖动过大，引起信号或电源瞬间热插拔外部设备时，抖动过大，引起信号或电源瞬间短路。短路。6光驱内部电路或芯片损坏光驱内部电路或芯片损坏 光驱损坏，大部分表现是不能读盘光驱损坏，大部分表现是不能读盘/刻盘。也有因为内部电刻盘。也有因为内部电路或芯片损坏导致主机在工作过程中突然重启。光驱本身的路或芯片损坏导致主机在工作过程中突然重启。光驱本身的设计不良也会在读取光盘时引起重启。设计不良也会在读取光盘时引起重启。7机箱前面板机箱前面板RESET开关问题开关问题 当当RESET开关弹性减弱，

11、按钮按下去不易弹起时，就会出开关弹性减弱，按钮按下去不易弹起时，就会出现开关稍有振动就易于闭合。从而导致系统复位重启。现开关稍有振动就易于闭合。从而导致系统复位重启。解决办法：更换解决办法：更换RESET开关。开关。还有机箱内的还有机箱内的RESET开关引开关引线短路，导致主机自动重启。线短路，导致主机自动重启。8.主板故障主板故障 主板导致自动重启的事例很少见。一般是与主板导致自动重启的事例很少见。一般是与RESET相关的相关的电路有故障；插座、插槽有虚焊，接触不良；个别芯片、电电路有故障；插座、插槽有虚焊，接触不良；个别芯片、电容等元件损害。容等元件损害。三、其他原因三、其他原因 1市电电

12、压不稳市电电压不稳 计算机的开关电源工作电压范围一般为计算机的开关电源工作电压范围一般为170V240V，当市电电压低于当市电电压低于170V时，计算机就会自动重启或关机。时，计算机就会自动重启或关机。解决方法：加稳压器（不是解决方法：加稳压器（不是UPS）或）或130260V的宽幅开的宽幅开关电源。关电源。电脑和空调、冰箱等大功耗电器共用一个插线板的话电脑和空调、冰箱等大功耗电器共用一个插线板的话，在这些电器启动的时候，供给电脑的电压就会受到很大的在这些电器启动的时候，供给电脑的电压就会受到很大的影响，往往就表现为系统重启。影响，往往就表现为系统重启。解决办法解决办法:就是把他们的供电线路分

13、开。就是把他们的供电线路分开。2强磁干扰强磁干扰 不要小看电磁干扰，许多时候电脑死机和重启也是因为干扰不要小看电磁干扰，许多时候电脑死机和重启也是因为干扰造成的，主机的搞干扰性能差或屏蔽不良，就会出现主机意造成的，主机的搞干扰性能差或屏蔽不良，就会出现主机意外重启或频繁死机的现象。外重启或频繁死机的现象。3、交流供电线路接错、交流供电线路接错 有的用户把供电线的零线直接接地（不走电度表的零线），有的用户把供电线的零线直接接地（不走电度表的零线），导致自动重启，原因是从地线引入干扰信号。导致自动重启，原因是从地线引入干扰信号。4插排或电源插座的质量差，接触不良。插排或电源插座的质量差，接触不良。

14、电源插座在使用一段时间后，簧片的弹性慢慢丧失，导致插电源插座在使用一段时间后，簧片的弹性慢慢丧失，导致插头和簧片之间接触不良、电阻不断变化，电流随之起伏，系头和簧片之间接触不良、电阻不断变化，电流随之起伏，系统自然会很不稳定，一旦电流达不到系统运行的最低要求，统自然会很不稳定，一旦电流达不到系统运行的最低要求，电脑就重启了。电脑就重启了。解决办法解决办法:购买质量过关的好插座。购买质量过关的好插座。返回返回2.电脑黑屏故障电脑黑屏故障 一、开机黑屏的一般解决方法一、开机黑屏的一般解决方法 1、检查机箱电源的接口和电源线是否完好、检查机箱电源的接口和电源线是否完好，如果接口和电，如果接口和电源线

15、有破损、断裂的应当及时更换。源线有破损、断裂的应当及时更换。2、检查主板电源线插口，、检查主板电源线插口，如果没有破损就将插口拔出再插如果没有破损就将插口拔出再插入，按下电源开关时，轻轻搬动电源线看是否有反应来判断入，按下电源开关时，轻轻搬动电源线看是否有反应来判断是否是因为电源线接触不良或焊点松脱导致电源没有接通。是否是因为电源线接触不良或焊点松脱导致电源没有接通。3、采用替换法，、采用替换法，将这台电源换到其他的机器上试试，同样将这台电源换到其他的机器上试试，同样也可以用一个好的电源接到机器上看是否能启动以判断电源也可以用一个好的电源接到机器上看是否能启动以判断电源的好坏。的好坏。二、采用

16、最小系统法二、采用最小系统法 1、除尘：、除尘：将主板取下来，先用毛刷（质量要好，绝不能脱将主板取下来，先用毛刷（质量要好，绝不能脱毛，笔者曾经遇到因为毛刷脱掉的毛掉入显卡插槽引起显卡毛，笔者曾经遇到因为毛刷脱掉的毛掉入显卡插槽引起显卡不工作而黑屏的人为故障）进行清洁，不过最好用吹风的冷不工作而黑屏的人为故障）进行清洁，不过最好用吹风的冷风档吹一吹，很多风档吹一吹，很多因为灰尘而引起的故障因为灰尘而引起的故障就得到解决！就得到解决！2、将、将CPU，内存条，显卡插上，看机器是否点亮。可以采，内存条，显卡插上，看机器是否点亮。可以采用替换法，用替换法，将好的将好的CPU、内存条和显卡插上测试，以

17、判断故、内存条和显卡插上测试，以判断故障所在。也要一些有关障所在。也要一些有关CPU的跳线（硬跳线）要特别注意是的跳线（硬跳线）要特别注意是否设置正确。特别是在升级否设置正确。特别是在升级CPU的情况下，要先看看主板是的情况下，要先看看主板是否支持新否支持新CPU。以免将电压设置过高将。以免将电压设置过高将CPU烧坏。烧坏。3、如果在最小系统下，机器仍然不亮，、如果在最小系统下，机器仍然不亮，而又确定了而又确定了CPU（跳线设置也正确）、显卡、内存条都完好的情况下，就应（跳线设置也正确）、显卡、内存条都完好的情况下，就应该怀疑主板的问题了该怀疑主板的问题了 启动黑屏是较常见的故障：启动黑屏是较

18、常见的故障：大多是由于接触不良或硬件损坏造成的，可采用大多是由于接触不良或硬件损坏造成的，可采用“最小最小系统法系统法”并结合替换检查维修。并结合替换检查维修。新装机和更换硬件不当较容易发生黑屏，如果故障时更新装机和更换硬件不当较容易发生黑屏，如果故障时更换硬件后产生的，请检查是否是由于下述原因造成的：换硬件后产生的，请检查是否是由于下述原因造成的：1。硬盘或光驱数据线接反；。硬盘或光驱数据线接反；2。系统检测。系统检测CPU出错（超频时较容易发生）；出错（超频时较容易发生）；3。板卡斜插导致的短路和接触不良；。板卡斜插导致的短路和接触不良；4。扩充的内存条不符合主板要求。扩充的内存条不符合主

19、板要求。“启动黑屏启动黑屏”可分为可分为供电系统故障导致黑屏、不自检黑屏故障和自检失败供电系统故障导致黑屏、不自检黑屏故障和自检失败黑屏故障黑屏故障三种类型，黑屏故障的现象、产生原因和检查处理方三种类型，黑屏故障的现象、产生原因和检查处理方法。法。一、供电系统故障导致黑屏一、供电系统故障导致黑屏 故障现象：故障现象：开机后主机面板主机面板指示灯不亮，听不到主机开机后主机面板主机面板指示灯不亮，听不到主机内电源风扇的旋转声和硬盘自检声，整个系统无声无息。此为内电源风扇的旋转声和硬盘自检声，整个系统无声无息。此为主机内设备未获得正常供电的现象。主机内设备未获得正常供电的现象。检查处理方法：供电系统

20、故障可由交流供电线路断路、交流供检查处理方法：供电系统故障可由交流供电线路断路、交流供电电压异常、微机电源故障或主机内有短路现象等原因造成电电压异常、微机电源故障或主机内有短路现象等原因造成。1。供电系统出现故障时，首先。供电系统出现故障时，首先检查交流供电电源是否接入主检查交流供电电源是否接入主机。机。2。确认交流供电电源接入主机后，将耳朵靠近开关电源，短确认交流供电电源接入主机后，将耳朵靠近开关电源，短时间打开电源开关通电并注意听时间打开电源开关通电并注意听，如果听到，如果听到电源内部发出电源内部发出“滋滋滋滋滋滋”的响声，的响声，说明电源处于说明电源处于“自保护自保护”工作状态工作状态，

21、其原，其原因是交流供电电源不正常或机内有短路现象，导致电源内部的因是交流供电电源不正常或机内有短路现象，导致电源内部的保护电路启动。保护电路启动。步骤检查处理：步骤检查处理：A。先用万用表交流电压档。先用万用表交流电压档250V档检查主机电源插头的交档检查主机电源插头的交流供电电压。流供电电压。如果交流电压超过如果交流电压超过240V或低于或低于150V，主机电，主机电源中的超压和欠压保护电路将启动，停止对机内设备供电。源中的超压和欠压保护电路将启动，停止对机内设备供电。换用稳压电源和换用稳压电源和UPS电源为主机供电。电源为主机供电。B。如交流供电电压正常，逐一拔去主机内接口卡和其他设如交流

22、供电电压正常，逐一拔去主机内接口卡和其他设备电源线、信号线，再通电试机。备电源线、信号线，再通电试机。如拔去某设备时主机电如拔去某设备时主机电源恢复工作，则是刚拔出的设备损坏或安装不当导致短路，源恢复工作，则是刚拔出的设备损坏或安装不当导致短路，使电源中的短路保护电路启动，停止对机内设备供电。使电源中的短路保护电路启动，停止对机内设备供电。C。如拔去所有设备的电源线后，电源仍处于无输出状态，。如拔去所有设备的电源线后，电源仍处于无输出状态，说明是电源故障，说明是电源故障，要更换维修电源要更换维修电源。3。如果主机电源未工作，。如果主机电源未工作，请先检查安装在主机内机箱前面请先检查安装在主机内

23、机箱前面板上的主机电源开关是否正常，如电源开关完好，一般是板上的主机电源开关是否正常，如电源开关完好，一般是电源故障。电源故障。二、不自检黑屏故障二、不自检黑屏故障 故障现象：故障现象：开机后主机面板指示灯亮，机内风扇正常旋转，但开机后主机面板指示灯亮，机内风扇正常旋转，但显示器无显示。启动时键盘右上角三个指示灯不闪亮，听不到显示器无显示。启动时键盘右上角三个指示灯不闪亮，听不到自检内存发出的自检内存发出的“嗒嗒嗒嗒嗒嗒”声和声和PC喇叭报警声。喇叭报警声。检查处理方法：检查处理方法：由故障现象可以看出，主机电源供电基本正常由故障现象可以看出，主机电源供电基本正常（不排除主机电源有故障），但未

24、能启动（不排除主机电源有故障），但未能启动BIOS中的自检程序中的自检程序就发生了死机。就发生了死机。应该主要检查显示器、显示卡、内存、应该主要检查显示器、显示卡、内存、CPU和和主板。主板。通常只能采用通常只能采用“最小系统法最小系统法”检查处理检查处理。“最小系统最小系统法法”是指只保留主板、内存条、是指只保留主板、内存条、CPU、显示卡、显示器和电源、显示卡、显示器和电源等基本设备，等基本设备，先通电检查基本设备组成的最小系统，经检查确先通电检查基本设备组成的最小系统，经检查确认保留的最小系统能正常工作以后，再进一步检查其它设备。认保留的最小系统能正常工作以后，再进一步检查其它设备。使用

25、使用“最小系统法最小系统法”时，如果仅保留最小系统，时，如果仅保留最小系统，通电后电脑通电后电脑还是不能正常工作，一般用替换法依次检查内存条、显示卡和还是不能正常工作，一般用替换法依次检查内存条、显示卡和CPU。确认显示器、内存条、显示卡和。确认显示器、内存条、显示卡和CPU能够工作后，故能够工作后，故障源只剩下主板和电源，区分是主板故障还是电源故障的最简障源只剩下主板和电源，区分是主板故障还是电源故障的最简单方法是换一只好电源试试。单方法是换一只好电源试试。三、自检失败黑屏故障三、自检失败黑屏故障 故障现象：故障现象：开机后主机面板指示灯亮，机内风扇正常旋转，能开机后主机面板指示灯亮，机内风

26、扇正常旋转，能听到硬盘盘片的旋转声，自检内存发出的听到硬盘盘片的旋转声，自检内存发出的“嗒嗒嗒嗒嗒嗒”声和声和PC喇叭的报警声。看到启动时键盘右上角三个指示灯闪亮，喇叭的报警声。看到启动时键盘右上角三个指示灯闪亮，但显示器无显示。但显示器无显示。检查处理方法：由故障现象说明主机电源供电基本正常，主板检查处理方法：由故障现象说明主机电源供电基本正常，主板的大部分电路没有故障，且内存的前的大部分电路没有故障，且内存的前64KB可以正常读写，可以正常读写，BIOS故障诊断程序开始运行，且能够通过故障诊断程序开始运行，且能够通过PC喇叭发出报警信喇叭发出报警信号。号。此故障主要源于显示器、显示卡、内存

27、、主板和电源等硬此故障主要源于显示器、显示卡、内存、主板和电源等硬件出现问题所致。件出现问题所致。1。如果听到的是。如果听到的是“嘟嘟嘟嘟嘟嘟”连续短声。连续短声。打开机箱，逐一打开机箱，逐一拔去主机内的接口卡和其他设备电源线、信号线通电试机，如拔去主机内的接口卡和其他设备电源线、信号线通电试机，如拔除某些设备时系统恢复正常，则是刚拔除的设备损坏或安装拔除某些设备时系统恢复正常，则是刚拔除的设备损坏或安装不当导致的短路故障。不当导致的短路故障。故障原因有三：故障原因有三：主板与机箱短路，可取下主板通电检查；主板与机箱短路，可取下主板通电检查；电源过载能力差，换电源试试；电源过载能力差，换电源试

28、试；主板有短路故障，请维修主板。主板有短路故障，请维修主板。警告：插拔设备请关闭电源，带电插拔会损坏设备。警告：插拔设备请关闭电源，带电插拔会损坏设备。2。如果听到的是间断超长声（有些机器间断时间较长），。如果听到的是间断超长声（有些机器间断时间较长），说明是内存检测出错。说明是内存检测出错。将内存条拔下，用橡皮擦为内存条将内存条拔下，用橡皮擦为内存条的的“金手指金手指”打扫卫生后，打扫卫生后，重新插入安装好试试，如果还重新插入安装好试试，如果还不行，请用替换法检查内存条不行，请用替换法检查内存条3。看到键盘右上角三个指示灯闪亮后，看到键盘右上角三个指示灯闪亮后，PC喇叭不发出喇叭不发出其他响

29、声，且能感受到硬盘在启动操作，说明自检通过，其他响声，且能感受到硬盘在启动操作，说明自检通过，很可能是显示器故障，请检查显示器电源是否接通、显示很可能是显示器故障，请检查显示器电源是否接通、显示器电源开关是否打开、显示器的亮度和对比度旋钮是否被器电源开关是否打开、显示器的亮度和对比度旋钮是否被意外意外“关死关死”，排除上述可能后，最好将显示器连接到其，排除上述可能后，最好将显示器连接到其他电脑上试试。他电脑上试试。4。如果听到的。如果听到的PC喇叭声为一长三短（或一长二短）喇叭声为一长三短（或一长二短），属显示系统故障；，属显示系统故障；检测显示卡出错，通常是显示检测显示卡出错，通常是显示卡与

30、主板插槽接触不良所致。卡与主板插槽接触不良所致。请用橡皮为显示器卡请用橡皮为显示器卡的的“金手指金手指”打扫卫生后重新插入或换只插槽试试，打扫卫生后重新插入或换只插槽试试，若还是无显示，换一块好显示卡插上试试。若还是无显示，换一块好显示卡插上试试。5。经过上述检查之后，如果还不能解决问题，请经过上述检查之后，如果还不能解决问题，请参见前述参见前述“最小系统法最小系统法”检查处理检查处理返回返回3。电脑。电脑“蓝屏蓝屏”现象原因及解决现象原因及解决 蓝屏死机的一些常见原因及解决方法。蓝屏死机的一些常见原因及解决方法。一、有硬件引起的死机故障一、有硬件引起的死机故障 1.电脑过热损耗：电脑过热损耗

31、：显示器、电源和显示器、电源和CPU在工作中发热量非在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要。工作时间太长常大，因此保持良好的通风状况非常重要。工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机，不妨给也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机，不妨给CPU价个高性能的散热器。价个高性能的散热器。2.移动不当：移动不当：在电脑移动过程中受到很大的振动常常会使在电脑移动过程中受到很大的振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良引起电脑死机。所机器内部器件松动，从而导致接触不良引起电脑死机。所以移动电脑时应当避免震动。以移动电脑时应当避免震动。3.灰尘太：灰尘太：机器内元器件如

32、果沾染过多的尘粒，如磁头，机器内元器件如果沾染过多的尘粒，如磁头，从而导致读写错误，严重的会引起电脑死机甚至使元器件从而导致读写错误，严重的会引起电脑死机甚至使元器件损坏，所以要保持空气洁净，如果电脑中灰尘太多就要清损坏，所以要保持空气洁净，如果电脑中灰尘太多就要清除。除。4.设备不匹配：设备不匹配：如主板和如主板和CPU不匹配，主频太高和太低都不匹配，主频太高和太低都可以引起频繁死机。这时，可以根据情况更换相应的硬件。可以引起频繁死机。这时，可以根据情况更换相应的硬件。5.软硬件不兼容：软硬件不兼容：如运行如运行Photoshop、AutoCAD三维动画、三维动画、平面设计软件时，不同的硬件

33、设备效果就会有所不同，可平面设计软件时，不同的硬件设备效果就会有所不同，可能会造成死机。我们可以根据实际情况选用相应的硬件或能会造成死机。我们可以根据实际情况选用相应的硬件或软件。软件。6.内存条故障：内存条故障：主要是内存条松动、虚焊或内存芯质量所主要是内存条松动、虚焊或内存芯质量所致。根据体情况排除内存条接触故障，如果内存条存在质致。根据体情况排除内存条接触故障，如果内存条存在质量问题则要更换。量问题则要更换。7.硬盘故障硬盘故障:主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行中就很容易发生死机。扇区。这样机器在运行中就很容易发生死机。

34、较轻的，可较轻的，可以用专用工具软件排除，较严重的就只能更换硬盘了。以用专用工具软件排除，较严重的就只能更换硬盘了。8.CPU超频：超频：超频提高了超频提高了CPU，同时，也使其性能变得不，同时，也使其性能变得不稳定。稳定。解决办法；就是让解决办法；就是让CPU工作在规定的正常频率。工作在规定的正常频率。9.硬件资源冲突硬件资源冲突:是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起的是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起的异常错误。导致少数驱动程序产生异常，以致死机。异常错误。导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的方法：以解决的方法：以“安全模式安全模式”启动，在启动，在“控制面板控制面板系统系统设备管理设

35、备管理”中进行适当调整，一般可以解决。中进行适当调整，一般可以解决。10.内存容量不够：内存容量不够：内存容量越大越好，应不小于硬盘容量内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的的0.5-1%。所以应该换上容量尽可能大的内存条。所以应该换上容量尽可能大的内存条。11.使用劣质元件：使用劣质元件：少数不法商人在给顾客组装兼容机时，少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和CPU、内存。、内存。选购时要争取尽量长的保修时间等。选购时要争取尽量长的保修时间等。二、由软件原因引起的死机二、由软件原因引起的死机 1.病毒感

36、染：病毒感染：病毒可以使计算机的工作效率急剧下降，造成病毒可以使计算机的工作效率急剧下降，造成频繁死机。频繁死机。采用最新杀毒软件来进行全面查毒、杀毒，并做采用最新杀毒软件来进行全面查毒、杀毒，并做到定时升级杀毒软件。到定时升级杀毒软件。2.CMOS设置不当：设置不当：该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动，而模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动，而造成死机。造成死机。3.系统文件的错误删除（或错误）：系统文件的错误删除（或错误）：如果这些文件遭到破坏如果这些文件遭到破坏或被误删除。或被误删除。解决方法：

37、使用同版本操作系统的启动盘启动计算机，然后解决方法：使用同版本操作系统的启动盘启动计算机，然后键入键入SYS C：既可。：既可。4.初始化文件找到破坏：初始化文件找到破坏：5.动态链接库文件（动态链接库文件（DLL）丢失：）丢失：在在Windows操作系统中操作系统中还有一类文件也相当重要，这就是扩展名为还有一类文件也相当重要，这就是扩展名为DLL的动态链的动态链接库文件。如果在删除一些应用软件的时候，该软件的安接库文件。如果在删除一些应用软件的时候，该软件的安装程序会纪录它曾经安装过的文件并准备将其逐一删除，装程序会纪录它曾经安装过的文件并准备将其逐一删除，这时就容易出现删掉动态链接库文件，

38、也是其它软件运行这时就容易出现删掉动态链接库文件，也是其它软件运行时需调用的情况。由此产生了软件错误。如果丢失的链接时需调用的情况。由此产生了软件错误。如果丢失的链接库文件是比较重要的核心链接文件，那么系统就会死机甚库文件是比较重要的核心链接文件，那么系统就会死机甚至崩溃。至崩溃。6、硬盘剩余空间太少或碎片太多：、硬盘剩余空间太少或碎片太多：要养成定期整理硬盘、要养成定期整理硬盘、清理硬盘中的垃圾文件的良好习惯。清理硬盘中的垃圾文件的良好习惯。7、软件升级不当：、软件升级不当：8、滥用测试版软件：、滥用测试版软件：9、非法卸载软件：、非法卸载软件：在卸载软件是，在卸载软件是，不要删除共享文件，

39、因不要删除共享文件，因为某些共享文件可能被系统或者其它程序使用，一旦删除为某些共享文件可能被系统或者其它程序使用，一旦删除这些文件，会使一些应用软件无法启动而死机，或者出现这些文件，会使一些应用软件无法启动而死机，或者出现系统运行死机。系统运行死机。10、使用盗版软件：、使用盗版软件：必须经过彻底查毒测试，因为有一大必须经过彻底查毒测试，因为有一大部分这类软件中带有大量的病毒，一旦执行，就会自动修部分这类软件中带有大量的病毒，一旦执行，就会自动修改你的系统、感染系统或应用软件，是系统与心中出现死改你的系统、感染系统或应用软件，是系统与心中出现死机。机。11、应用软件本身存在的缺陷或与系统软件不

40、兼容：、应用软件本身存在的缺陷或与系统软件不兼容：12、启动的程序太多：、启动的程序太多：这使系统资源消耗殆尽，使个别程这使系统资源消耗殆尽，使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到了，系统会出现序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到了，系统会出现异常错误。异常错误。解决方法：不要同时启动过多的应用程序。万一因此发生解决方法：不要同时启动过多的应用程序。万一因此发生“异常错误异常错误”，只需重新启动系统就正常了。，只需重新启动系统就正常了。13、非法操作、非法操作：如用非法格式或参数非法打开或释放有关：如用非法格式或参数非法打开或释放有关程序。要牢记正确的格式和参数，不要随意打开和释放不程序

41、。要牢记正确的格式和参数，不要随意打开和释放不熟悉的程序。熟悉的程序。14、非正常关闭计算机：、非正常关闭计算机：不要直接使用机箱的电源按钮，不要直接使用机箱的电源按钮，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中死机。中死机。总结性：碰到蓝屏故障解决方法：总结性：碰到蓝屏故障解决方法：1。最简单的方法：重启电脑是否会出现蓝屏，如不会就。最简单的方法：重启电脑是否会出现蓝屏，如不会就是系统文件使用不当产生或内存调用忙产生的。如会就考是系统文件使用不当产生或内存调用忙产生的。如会就考虑硬件和软件方面。虑硬件和软件方面。常见：硬件，接触不良

42、，散热不佳和兼容性差常见：硬件，接触不良，散热不佳和兼容性差 软件，应用软件不兼容系统产生的损坏，最好重装软件，应用软件不兼容系统产生的损坏，最好重装系统。系统。2。在重装系统时出现蓝屏现象，考虑硬件中的内存，光。在重装系统时出现蓝屏现象，考虑硬件中的内存，光驱，硬盘和还有光盘。驱，硬盘和还有光盘。返回返回4。电脑虚拟内存不足的解决办法。电脑虚拟内存不足的解决办法电脑经常会提示电脑经常会提示“虚拟内存不足虚拟内存不足”1、自定义虚拟内存，、自定义虚拟内存，一般默认的虚拟内存大小是取一个一般默认的虚拟内存大小是取一个范围值，最好给它一个固定值，这样就不容易产生磁盘范围值，最好给它一个固定值，这样

43、就不容易产生磁盘碎片，具体数值根据物理内存大小来定，一般是碎片，具体数值根据物理内存大小来定，一般是128MB物理内存设物理内存设2-3倍，倍，256MB设设1.5-2倍，倍，512MB设设11.5倍，倍，1GB设设0.5倍或不设。倍或不设。用的是用的是512MB 内存，虚拟内存设内存，虚拟内存设512MB 或或768MB，如，如果嫌小也可设为果嫌小也可设为1024MB。2、拟内存最好不要与系统设在同一分区内，、拟内存最好不要与系统设在同一分区内，内存是随着内存是随着使用而动态地变化，使用而动态地变化，C盘就容易产生磁盘碎片，影响系统盘就容易产生磁盘碎片，影响系统运行速度，所以，最好将虚拟内存

44、设置在其它分区中磁盘运行速度，所以，最好将虚拟内存设置在其它分区中磁盘剩余空间较大而又不常用的盘中，如剩余空间较大而又不常用的盘中，如D、F，这样可以避免，这样可以避免系统在此分区内进行频繁的读写操作而影响系统速度。虚系统在此分区内进行频繁的读写操作而影响系统速度。虚拟内存在一台电脑中，只能是一个，可放在磁盘的任何一拟内存在一台电脑中，只能是一个，可放在磁盘的任何一个分区中。个分区中。3、置虚拟内存的方法是：、置虚拟内存的方法是：右击我的电脑右击我的电脑属性属性-高级高级-性能设置性能设置-高级高级-虚拟内存更改虚拟内存更改-点选点选C盘盘-单选单选“无分无分页文件（页文件（N）”-“设置设置

45、”，此时，此时C盘旁的虚拟内存就消盘旁的虚拟内存就消失了；然后选中失了；然后选中F盘，单选盘，单选“自定义大小自定义大小”-在下面的在下面的“初始大小初始大小”和和“最大值最大值”两个文本框中输入数值两个文本框中输入数值-“设置设置”确定确定-重启，便完成了设置。重启，便完成了设置。返回返回5。电脑。电脑CPU资源占用资源占用100的解决方法的解决方法1、驱动没有经过认证，、驱动没有经过认证，造成造成cpu资源占用资源占用100。大量。大量的测试版的驱动在网上泛滥，造成了难以发现的故障原的测试版的驱动在网上泛滥，造成了难以发现的故障原因。因。2、防、杀毒软件造成故障。、防、杀毒软件造成故障。由

46、于一些防、杀毒软加入由于一些防、杀毒软加入了对网页、插件、邮件的随机监控，无疑增大了系统负了对网页、插件、邮件的随机监控，无疑增大了系统负担，可以根据情况有选择的开启服务。担，可以根据情况有选择的开启服务。3、病毒、木马造成。、病毒、木马造成。大量的病毒在系统内部迅速复制，大量的病毒在系统内部迅速复制，造成造成CPU占用资源率据高不下。占用资源率据高不下。解决办法：使用最新的杀毒软件在解决办法：使用最新的杀毒软件在DOS模式下进行杀毒。模式下进行杀毒。经常性更新升级杀毒软件和防火墙，加强防毒意识，掌经常性更新升级杀毒软件和防火墙，加强防毒意识，掌握正确的防杀毒知识。握正确的防杀毒知识。4、开始

47、运行、开始运行msconfig启动，关闭不必启动，关闭不必要的启动项，重启。要的启动项，重启。5、查看网络连接。主要是网卡。、查看网络连接。主要是网卡。6、把网卡、显卡、声卡卸载，然后重新安裝一下驱动。、把网卡、显卡、声卡卸载，然后重新安裝一下驱动。7、重装系统、常用软件、当然也要装驱动，用几天看、重装系统、常用软件、当然也要装驱动，用几天看一下。若不会出现这种问题，再装上其他软件，但是一下。若不会出现这种问题，再装上其他软件，但是最好是一个软件装完，先用几天。现会出现问题再接最好是一个软件装完，先用几天。现会出现问题再接着装。着装。返回返回6。explorer.exe出错的解决方法出错的解决

48、方法1.系统资源不足。系统资源不足。如果机器配置低的话建议不要同时开启如果机器配置低的话建议不要同时开启太多应用程序。另外可适当加大虚拟内存，特别是经常玩太多应用程序。另外可适当加大虚拟内存，特别是经常玩大型游戏。这种情况下升级机器是最根本的解决办法大型游戏。这种情况下升级机器是最根本的解决办法3.系统文件损坏。可运行系统文件损坏。可运行sfc/scannow扫描系统文件扫描系统文件。若。若Explorer.exe程序本身损坏，程序本身损坏，可以从别的机器上拷贝一个可以从别的机器上拷贝一个explorer.exe文件到本机，调用任务管理器，接入文件到本机，调用任务管理器，接入explorer.

49、exe进程，然后新建任务拷贝新的文件到系统盘进程，然后新建任务拷贝新的文件到系统盘WINNT(2000)或或WINDOWS(XP)目录下。目录下。2.软件冲突，软件冲突，如输入法，清华紫光输入法如输入法，清华紫光输入法3.0版本有的时版本有的时候会出现候会出现explorer.exe出错，取消清华紫光输入法，用其出错，取消清华紫光输入法，用其他输入法输入会没有问题。他输入法输入会没有问题。3.病毒。病毒。返回返回7。电脑系统资源不足的解决方法。电脑系统资源不足的解决方法 1.清除清除“剪贴板剪贴板”。当当“剪贴板剪贴板”中存放的是一幅图画中存放的是一幅图画或大段文本时，会占用较多内存。请清除或

50、大段文本时，会占用较多内存。请清除“剪贴板剪贴板”中的中的内容，释放它占用的系统资源：内容，释放它占用的系统资源：2.重新启动计算机。重新启动计算机。只退出程序，并不重新启动计算机，只退出程序，并不重新启动计算机，程序可能无法将占用的资源归还给系统。请重新启动计算程序可能无法将占用的资源归还给系统。请重新启动计算机以释放系统资源。机以释放系统资源。3.减少自动运行的程序。减少自动运行的程序。如果在启动如果在启动Windows时自动运行时自动运行的程序太多，那么，即使重新启动计算机，也将没有足够的的程序太多，那么，即使重新启动计算机，也将没有足够的系统资源用于运行其他程序。设置系统资源用于运行其