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1、现现 代代 项项 目目 管管 理理2023/3/25参考参考资料目料目录（1 1）1.新新项目管理目管理 ,世界世界图书出版公司出版公司 美美 J.D弗雷姆弗雷姆 著著 /郭宝柱等郭宝柱等译2.项目管理目管理 管理新管理新视角角(第第4版版),电子工子工业出版社出版社 美美杰克杰克.R.梅瑞狄斯梅瑞狄斯,小塞小塞缪尔.J.曼特曼特尔 著著 郑晟晟,杨磊磊,李兆玉李兆玉 等等译3.成功的成功的项目管理目管理 ,机械工机械工业出版社出版社 美美杰克杰克.吉多吉多,詹姆斯詹姆斯P.克莱克莱门斯斯 著著 张金成等金成等译4.MBA速成教程速成教程 项目管理目管理 ,海南出版社海南出版社 美美埃里克埃里

2、克.韦如如 著著 邱邱琼译#2023/3/25 参考参考资料目料目录（2 2）5、项目管理目管理战略略设计与与实施施,机械工业出版社机械工业出版社 (美）戴美）戴维.I.克利克利兰著著 6、动态项目管理、动态项目管理以竞争优势取胜以竞争优势取胜,人民人民邮电出版出版社社（美）黛博拉（美）黛博拉.凯兹伯凯兹伯凯瑟淋凯瑟淋.爱德华爱德华著著7、应用项目管理、应用项目管理最佳实施实践最佳实施实践,电子工业出版社电子工业出版社（美）（美）Harold Kerzner 著著 8、执行要点行要点，北京大学出版社北京大学出版社（美）艾（美）艾伦.伦道夫道夫巴星巴星.波斯波斯纳著著#2023/3/25参考参考

3、资料目料目录（3 3）9、现代代项目管理目管理 ,对外外经济贸易大学出版社易大学出版社 ,戚安邦戚安邦 著著10、如何提升组织的项目管理能力、如何提升组织的项目管理能力,南开大学出版社南开大学出版社,任平均任平均主编主编11、现代项目管理教程、现代项目管理教程,中国人民大学出版社中国人民大学出版社,刘国靖刘国靖编著编著 12、现代代项目管理目管理 ,机械工机械工业出版社出版社 ,白思俊白思俊 主主编13、项目管理技术，北京，机械工业信息研究院主办、项目管理技术，北京，机械工业信息研究院主办#2023/3/25 参考参考资料目料目录（4）14、项目管理十大目管理十大误区区，中国中国经济出版社出版

4、社李李剑锋、王裙之、王裙之主主编 15、项目管理十大目管理十大风险，中国中国经济出版社出版社戚安邦戚安邦著著#2023/3/25教学内容教学内容概概论项目管理的目管理的组织形式形式项目的范目的范围管理和管理和进度控制度控制项目的目的费用用计划与控制划与控制项目的采目的采购管理与招投管理与招投标项目的目的评价理价理论及及财务评价价2023/3/25导言言一、一、项目管理目管理兴起和起和发展的原因展的原因二二、国、国际趋势三、我国三、我国项目管理的目管理的发展展2023/3/25导言言一、一、项目管理目管理兴起和起和发展的原因展的原因*新经济条件下生产新经济条件下生产小、多、特、快小、多、特、快的

5、要求，常规的要求，常规管理模式不能适应。管理模式不能适应。激烈竞争的买方市场，需求日趋个性化、多激烈竞争的买方市场，需求日趋个性化、多样化，产品或服务在市场上的生命周期越来越短，样化，产品或服务在市场上的生命周期越来越短，一种产品从创意到退出市场的全过程具备项目的特一种产品从创意到退出市场的全过程具备项目的特性，任务日趋项目化。性，任务日趋项目化。#2023/3/25*项目管理形式的灵活性、独特性及效率项目管理形式的灵活性、独特性及效率性更适应新经济的要求性更适应新经济的要求。（1 1）组织的灵活性）组织的灵活性 (2)(2)管理责任的分散管理责任的分散 (3)(3)以目标为导向解决问题的过程

6、以目标为导向解决问题的过程 (4)(4)对复杂问题的集中攻关对复杂问题的集中攻关 (5)(5)个人与组织的发展机会个人与组织的发展机会#2023/3/25据统计采用项目管理的模式，能比常据统计采用项目管理的模式，能比常规管理工期缩短规管理工期缩短20%20%，成本降低，成本降低10%10%。例如：例如：19751975年美国杜邦公司采用项年美国杜邦公司采用项目管理模式应用于设备维修，使工时由目管理模式应用于设备维修，使工时由125125小小时锐减为时锐减为7 7小时。小时。19851985年美国在北极星导弹设计中，年美国在北极星导弹设计中，应用项目管理模式把时间缩短了两年。应用项目管理模式把时

7、间缩短了两年。美国财富杂志断言：美国财富杂志断言：项目经理将成项目经理将成为为2121世纪的最佳职业之一世纪的最佳职业之一#2023/3/25二二、国、国际趋势作作为一种有效的一种有效的管理模式管理模式，项目管理目前，项目管理目前在发达国家己成为政府机构及企业中在发达国家己成为政府机构及企业中核心部门运核心部门运作的中心模式。作的中心模式。为了适应社会对项目管理人才供为了适应社会对项目管理人才供不应求的形势，美国从上个世纪不应求的形势，美国从上个世纪80年代始年代始,陆续陆续在高校开设了项目管理硕士和博士学位教育。一在高校开设了项目管理硕士和博士学位教育。一般认为掌握这方面专业知识被列为晋升高

8、级管理般认为掌握这方面专业知识被列为晋升高级管理岗位的必要条件。岗位的必要条件。#2023/3/25未来企未来企业经营管理的管理的三大支柱三大支柱战略管理略管理项目管理目管理营销管理管理#2023/3/25美国学者克里敦德断言美国学者克里敦德断言:在在应对全全球化的市球化的市场变化中化中,战略管理和略管理和项目管理目管理将起到关将起到关键作用作用。美国学者美国学者保罗保罗.格雷斯指出：格雷斯指出：项目项目管理如狂潮般席卷整个经济领域，而且管理如狂潮般席卷整个经济领域，而且在越来越多的领域中体现着非凡的生命在越来越多的领域中体现着非凡的生命力，到处都可见它的影子，因此在当今力，到处都可见它的影子

9、，因此在当今之社会，之社会，一切都是项目，一切也都将成一切都是项目，一切也都将成为项目。为项目。#2023/3/25三、三、我国我国项目管理的目管理的发展展起步晚起步晚，发展快。，发展快。19991999年国家教委将年国家教委将项目管理列目管理列为管理管理专业2020门主干主干课之一之一，20032003年批准了年批准了8080多所高校增设项目管理的多所高校增设项目管理的硕士点。硕士点。20012001年初我国获得资质认证不足年初我国获得资质认证不足6060人，近年每人，近年每年新增约年新增约10000000人。人。国际金融贷款项目和我国国家重点建设项目都要求采用国际金融贷款项目和我国国家重点

10、建设项目都要求采用项目管理的模式，要求项目负责人具有资质证书。项目管理的模式，要求项目负责人具有资质证书。实际应用不够普及，项目管理水平较低。实际应用不够普及，项目管理水平较低。#2023/3/25我国近年我国近年经济与社会与社会发展中成展中成功地完功地完成了成了举世瞩目的若干大世瞩目的若干大项目目：2008年北京奥运会、青藏铁路、洋山深水港、年北京奥运会、青藏铁路、洋山深水港、宝钢、宝钢、20102010年上海世博会、年上海世博会、2011年利比亚撤侨、年利比亚撤侨、2015年的也门撤侨等。年的也门撤侨等。2023/3/25但另一方面，又存在着许多问题，例如：但另一方面，又存在着许多问题，例

11、如：*2007年年8月月14日日湖南凤凰沱江大桥湖南凤凰沱江大桥刚刚建成即跨塌刚刚建成即跨塌,死死亡亡30余人。余人。*2008年年11月月15日日，杭州地铁湘湖站工地杭州地铁湘湖站工地发生塌发生塌陷，地面出现长陷，地面出现长75米米、深、深15米的深坑米的深坑，11辆行驶中的汽车辆行驶中的汽车坠入塌陷处坠入塌陷处，至，至18日日，己确认，己确认7人死亡人死亡，10余人失踪余人失踪。*2011年年7月月，5天内天内3座大桥相继发生坍塌事故座大桥相继发生坍塌事故：11日建于日建于1997年的江苏盐城境内年的江苏盐城境内328省道通榆河桥坍塌省道通榆河桥坍塌；14日建成不到日建成不到12年年、造价

12、逾千万元的当地标志性工程、造价逾千万元的当地标志性工程，武武夷山公馆大桥倒塌夷山公馆大桥倒塌，造成一辆旅游中巴坠落，致，造成一辆旅游中巴坠落，致1死死22伤伤；15日通车仅日通车仅14年的年的杭州钱江三桥引桥桥面塌落杭州钱江三桥引桥桥面塌落。#2023/3/25与屹立不倒的与屹立不倒的74年前茅以升年前茅以升设计设计修建的修建的钱钱塘江大塘江大桥桥和和有上百年有上百年历历史的史的赵赵州州桥桥相比相比，现代的技代的技术设备显然要先然要先进的多的多，那么差距主要就体，那么差距主要就体现在管理上。在管理上。据据2004年有媒体年有媒体报道道，从建国以来，我国约有从建国以来，我国约有50%的的建筑项目

13、不合格。建筑项目不合格。#2023/3/252009年年7月月24日吉林省通日吉林省通化市国企化市国企单位通化位通化钢铁公司在改制公司在改制过程中引起程中引起职工的不工的不满，造成，造成7个个高炉停高炉停产产、一名企、一名企业高管被殴至死高管被殴至死的事件。的事件。#2023/3/25第一章第一章 概概论：第一第一节 项目管理概述目管理概述一一.什么是什么是项目目1.1.世界世界银行教材表述行教材表述：项目是目是为完成某个完成某个独特的独特的产品和服品和服务所做的所做的一次性一次性的努力的努力。2.2.教材的表述教材的表述:P.2 现代代项目是指那些在特定目是指那些在特定环境内境内作作为管理管

14、理对象，按限定时间、预算和质对象，按限定时间、预算和质量标准完成的量标准完成的一次性一次性任务。任务。#2023/3/253.3.IPMP项目的定目的定义项目是一个特殊的将被完成目是一个特殊的将被完成的有限任的有限任务，它是在一定，它是在一定时间内，内，满足一系列特定目足一系列特定目标的的多多项相关工作相关工作的的总称。称。此定此定义实际包含三包含三层含含义：*项目目是是一一项有有待待完完成成的的任任务，有有特特定定的的环境境要要求。求。*在一定的在一定的组织机构内，利用有限机构内，利用有限资源（人力源（人力物力、物力、财力等）在力等）在规定的定的时间内完成任内完成任务。*任任务要要满足一定性

15、能、足一定性能、质量、数量、技量、数量、技术指指标等要求。等要求。#2023/3/25p.2p.2 项目目,来来源源于于人人类有有组织活活动的的分分化化。一一般分般分为两两类：*一一类是是连续不不断断、周周而而复复始始的的活活动，人人们称称之之为“运运作作”。如如企企业日日常常生生产产品品的的活活动*另另一一类是是临时性性、一一次次性性的的活活动，人人们称称之之为“项目目”。如如企企业中中的的技技术改改造造、大大修修理理、新新产产品品、新新技技术术、新新工工艺艺、新新市市场场等等开发活动及兼并重组、体制改革等活动开发活动及兼并重组、体制改革等活动。#2023/3/25项目的目的类型型：开发一个

16、新产品、服务或市场开发一个新产品、服务或市场实现一个组织机构的建立或转变（改制实现一个组织机构的建立或转变（改制）开发一个新的或改进一个原有的信息系统开发一个新的或改进一个原有的信息系统营造一个工程营造一个工程、采购一批设备、采购一批设备进行一次竞选活动进行一次竞选活动举办一次活动（会议、旅游、运动会、社会调查等）举办一次活动（会议、旅游、运动会、社会调查等）实施一套新的业务流程或实施一套新的业务流程或技术改造和设备更新技术改造和设备更新搞一个企业的资产评估搞一个企业的资产评估或或一次企业兼并一次企业兼并搞一个科研课题；写一篇论文搞一个科研课题；写一篇论文#2023/3/25项目与运作的关系目

17、与运作的关系-（楼梯原理）（楼梯原理）项目项目运作运作2023/3/25案案例例上海通用汽车公司上海通用汽车公司1997年开始组建，在上海浦东打下第一根基年开始组建，在上海浦东打下第一根基桩，桩，2001年始批量生产轿车，从年始批量生产轿车，从2002年起扩张生产规模，通过三次兼年起扩张生产规模，通过三次兼并活动：并活动：2002年兼并山东烟台汽车公司（生产能力年产年兼并山东烟台汽车公司（生产能力年产10万辆）万辆）；2004年年6月兼并山东大宇发动机厂（生产能力年产月兼并山东大宇发动机厂（生产能力年产37.5万台发动机万台发动机）；）；2004年年8月兼并沈阳金杯汽车厂（生产能力年产月兼并沈

18、阳金杯汽车厂（生产能力年产5万辆万辆）；加之本厂的）；加之本厂的扩建，从而得到超常发展，年产量年年翻番：扩建，从而得到超常发展，年产量年年翻番：2001年年5.8万辆万辆 2002年年11.1万辆万辆 2003年年20.6万辆万辆 2004年年50.5万辆万辆 2008年年100 万辆，万辆，2010年年170 万辆万辆在中国乃至世界汽车企业中创下了前所未有的速度。在中国乃至世界汽车企业中创下了前所未有的速度。#2023/3/25项目案例项目的描述项目的描述2023/3/25 一、办公楼建设项目一、办公楼建设项目 东方公司由于办公事务的扩展，需要建设东方公司由于办公事务的扩展，需要建设一栋高四

19、层的一栋高四层的办公大楼办公大楼，建筑面积总计建筑面积总计20002000平平方米方米，包括，包括主体框架主体框架工程在内的工程在内的水、电气及通水、电气及通信设备均需配套安装，信设备均需配套安装，工程工程总投资总投资800800万元万元。工。工程计划程计划开始日期为开始日期为20201414年年1111月月1 1日日，公司计划在，公司计划在20201515年年1212月底月底搬入搬入新的办公大楼，但是在大楼新的办公大楼，但是在大楼建设完成之后必须为办公室的建设完成之后必须为办公室的布置留出至少一布置留出至少一个月的时间。个月的时间。#2023/3/25 二、某高速公路收费、通信及交通二、某高

20、速公路收费、通信及交通 监控系统开发项目监控系统开发项目 该项目为某省第一个采用该项目为某省第一个采用世行贷款世行贷款的的公路项公路项目目，其，其收费、通信、交通监控综合系统工程项收费、通信、交通监控综合系统工程项目采用目采用国际竞争性招标国际竞争性招标方式，按照方式，按照FIDICFIDIC条款条款进进行合同管理行合同管理,是一个是一个交钥匙工程交钥匙工程。该项目全长。该项目全长146146公里，共有公里，共有1 1个收费监控中心、个收费监控中心、7 7个收费站、个收费站、1212条收费车道、条收费车道、1 1个通信中心、个通信中心、8 8个通信站、个通信站、2 2个个隧道监控区、隧道监控区

21、、1 1个隧道监控分中心，个隧道监控分中心，采用光纤同采用光纤同步传输系统，合同金额为步传输系统，合同金额为82008200万元万元，总工期为，总工期为1818个月。个月。2023/3/25 三、企业文化实施项目三、企业文化实施项目 20201313年年6 6月某公司融资成功，为了配合公司月某公司融资成功，为了配合公司整体战略的实施，加强企业文化建设，特成立整体战略的实施，加强企业文化建设，特成立了信息网络部，全面负责了信息网络部，全面负责公司文化建设及实施公司文化建设及实施。项目包括三个部分的内容：项目包括三个部分的内容：1 1、公司、公司IntranetIntranet以以及及 Intra

22、netIntranet网站建没网站建没;2;2、公司企业形象、公司企业形象CICI导入导入;3;3、企业文化具体活动的规划与组织。、企业文化具体活动的规划与组织。项目总项目总投资为投资为200200万万元人民币元人民币,项目起始时间为项目起始时间为20201313年年8 8月月,实施周期为实施周期为一年一年时间。时间。2023/3/25二二.项目目的特性：的特性：P.2 1 1、项目目实施实施的的一次性一次性。#2023/3/25一个起点，一个一个起点，一个终点点l不能批量生不能批量生产l不能重复生不能重复生产 （独特性）（独特性）l不是无不是无终了了职能能#2023/3/25二二.项目目的特

23、性：的特性：P.2 1 1、项目目实施实施的一次性的一次性。2 2、项目项目目标目标的的明确性明确性。2023/3/25项目的目目的目标 一个成果性目标，三个约束性目标。一个成果性目标，三个约束性目标。#质量质量 费用费用时间时间 质量质量功能要求有限预算费用费用完成期限时间时间成果目标成果目标2023/3/25 案例分析：案例分析：某公司面某公司面临两个两个项目的目的选择，甲，甲项目是目是一个近年效益很好，一个近年效益很好，产品很有品很有竞争力的的企争力的的企业，不幸一次失火，厂房，不幸一次失火，厂房设备受受损，故向公，故向公司申司申请贷款以恢复生款以恢复生产。乙。乙项目是一个因目是一个因产

24、品不适品不适销对路，路，连年年亏损的大企的大企业，为解决解决就就业问题，向公司申，向公司申请贷款款,以更新以更新设备、开、开发新新产品，挽救企品，挽救企业。你若是公司决策你若是公司决策层，在只能二，在只能二择其一的其一的情况下情况下该如何抉如何抉择？选中的中的项目三重目目三重目标如如何排序？何排序？#2023/3/25二二.项目目的特性：的特性：P.2 1 1、项目目实施实施的一次性的一次性。2 2、项目目标的明确性。、项目目标的明确性。3 3、项目的项目的整体性整体性。#2023/3/25 (相互依相互依赖性、木桶原理性、木桶原理)技技术上的制上的制约关系关系规模上的模上的协调关系关系时间上

25、的上的衔接关系接关系#2023/3/25 案案 例例 据据2010年年5月月5日日报报道道,武武汉汉白白沙沙洲洲长长江江大大桥桥投投资资11亿亿,自自2000年年正正式式通通车车后后路路面面陆陆续续出出现现开开裂裂、推推移移等等问题，10年年里里仅仅大大修修就就达达9次次，最最近近一一次次从从2009年年7月月开开始始至至2010年年1月月完完全全通通车车，耗耗资上上亿元元。然然而而才才正正式式通通车3个个月月，大大桥引引桥新新铺的的沥青青又又有有多多处被被压坏坏，桥面面坑坑洼洼面面积累累计达达300平平方方米米，武武汉有关部有关部门不得于不得于4月份再一次开始月份再一次开始对对路面路面进进行

26、修行修补补。据据介介绍，按按常常规工工期期，环氧氧沥青青施施工工需需要要五五六六个个月月，因因市市内内交交通通压力力，白白沙沙洲洲大大桥6个个月月的的维维修修施施工工期期被被压压缩缩为为3个个月月，使使得得沥青青黏黏合合强度度、硬硬度度都都大大打折扣打折扣 。#2023/3/25二二.项目目的特性：的特性：P.2 1 1、项目目实施实施的一次性的一次性。2 2、项目目标的明确性。、项目目标的明确性。3 3、项目的整体性。、项目的整体性。4 4、项目与项目与环境环境的的相互制约性相互制约性。5 5、项目与原组织的项目与原组织的冲突性。冲突性。#2023/3/25三三.什么是什么是项目管理目管理1

27、.1.世世界界银行行教教材材的的概概念念：项目目管管理理就就是是把把各各种种知知识、技技能能、手手段段和和技技术应用用于于项目目中中，以以满足足或或超超过有有关关各各方方面面人人士士的的要求要求。#2023/3/25 2.2.教材的表述教材的表述 P.5P.5 项目目管管理理是是以以项目目为对象象的的一一种种科科学学管管理理方方式式，是是指指项目目管管理理者者通通过一一个个临时性性的的扁扁平平化化的的柔柔性性组织,按按照照客客观规律律的的要要求求,在在有有限限的的资源源条条件件下下,运运用用系系统工工程程的的观点点、理理论和和方方法法，对项目目涉涉及及的的全全部部工工作作进行行全全过程程的的综

28、合合、动动态态管管理理，有有效效地地完完成成项项目目总总目目标标，尽尽力力使使利利益益相相关关者者都都满满意意。即即从从项项目目的的前前期期决决策策到到实实施施、后后评评价价的的全全过过程程，进进行行计计划划、组组织织、指指挥挥、协协调调、控控制制和和总总结结评评价价，以以实实现现项项目目管管理理的的目目标标（在在有有限限资资源源条件下保证项目时间、质量、成本最优化条件下保证项目时间、质量、成本最优化）。）。#2023/3/25利益相关者利益相关者 参加或可能受项目影响的所有个人或组织。参加或可能受项目影响的所有个人或组织。业主，发起该项目的人业主，发起该项目的人项目产品的接受者和使用者项目产

29、品的接受者和使用者项目产品的合伙人，项目的合作者项目产品的合伙人，项目的合作者提供资金者，金融机构提供资金者，金融机构承包商，供货商承包商，供货商司法、执法机构、社会大众司法、执法机构、社会大众项目组织的成员及其家属项目组织的成员及其家属#2023/3/25四、项目管理系统四、项目管理系统 项目团队项目团队 发起人、项目经理、团队成员等发起人、项目经理、团队成员等 运用的技术和工具运用的技术和工具 SWOTSWOT分分析析、WBSWBS、甘甘特特图图、网网络络计计划划技技术、关键路线法、挣得值法等术、关键路线法、挣得值法等 工工 作作 流流 程程（项项 目目 管管 理理 语语 言言）标准化、规

30、范化、文件化标准化、规范化、文件化#2023/3/25五五.项目管理的任目管理的任务P.12-13 1、项目组织项目组织22、进度控制、进度控制33、费用控制、费用控制44、质量控制、质量控制55、合同管理、合同管理#2023/3/25概概论：第二：第二节 项目周期目周期一一.项目周期的含目周期的含义及内容及内容1.含含义 P.7 项目目周周期期是是指指任任何何一一个个项目目，按按自自身身运运动动的的客客观观规规律律，从从项项目目设设想想立立项项，直直到到竣竣工工投投产产、收收回回投投资资达达到到预预期目标的过程。期目标的过程。#2023/3/252.内容内容 四个四个阶段段#2023/3/2

31、5项目的生命周期目的生命周期确定需求确定需求项目选择项目选择项目实施项目实施项目后评价项目后评价投产使用投产使用投资回收投资回收概念阶段概念阶段规划阶段规划阶段实施阶段实施阶段结束阶段结束阶段新的项目设想新的项目设想项目论证项目论证项目组织项目组织制定计划制定计划项目控制项目控制2023/3/25项目周期目周期各各阶段工作段工作（1）P.11周期周期阶阶段段工作程序工作程序与与工作工作内内容容概概念（念（决决策）策）阶阶段段（需求（需求识别识别）投投资资意向意向市市场研场研究究与与投投资资机机会研会研究究项项目建目建议书议书可行性可行性研研究究决决策立策立项项设计设计任任务书务书2023/3/

32、25项目周期各目周期各阶段工作（段工作（2）周期周期阶阶段段工作程序工作程序与与工作工作内内容容规划规划（设计设计）阶阶段段项项目目选选址址初步初步设计计划设计计划建建设设准准备备技技术设计计划术设计计划施工施工图设计图设计2023/3/25项目周期各目周期各阶段工作（段工作（3）周期周期阶阶段段工作程序工作程序与与工作工作内内容容 实实施施阶阶段段招招标标、采、采购购施工施工组织设计组织设计制定制定进进度度计划计划施工准施工准备备施工施工过过程程生生产产准准备备竣工竣工验验收收2023/3/25项目周期各目周期各阶段工作（段工作（4）周期周期阶阶段段工作程序工作程序与与工作工作内内容容结结束

33、束(投投产产使用使用)阶阶段段投投产产使用使用投投资资回收回收后后评评价价2023/3/25二二.项目目阶段特征段特征 1.每每一一个个项目目阶段段都都以以一一个个或或数数个个可可交付成果交付成果作作为其完成的其完成的标志志 2.每个每个阶段是一个段是一个决策点决策点 3.3.每每个个阶段段工工作作与与主主要要交交付付成成果果密密切切相关相关 4.阶段段是是循循序序渐进的的，有有的的可可以以并并行行，但但不可跨越。不可跨越。#2023/3/25案案例例三峡三峡库区最大的移民开区最大的移民开发项目目,国家重点工程国家重点工程-天天然气然气氯氯碱工程碱工程，原，原预算算15.8亿亿元元，自自199

34、4年开工年开工,到到1997年年支出己达支出己达13.2亿亿元元,只建成一条路只建成一条路、一座、一座桥、一个、一个码头和一些和一些宿舍。宿舍。记者者现场采采访看到：从看到：从11 个国家个国家进口的口的5亿亿美元的美元的设备设备被随意堆放被随意堆放闲闲置置，部分裸装，部分裸装设备己是己是锈迹斑斑；己招迹斑斑；己招进的的职工达工达3000人人，每月工，每月工资达达100多万元多万元。该项目在目在1992年年发发改委投改委投资资估算估算为为15.8亿亿，第二，第二年年该省省调到到20.58亿亿元元，第四年，第四年该省又省又调到到28.96亿亿元元。到到1998年国家年国家发发改委改委责责令其下令

35、其下马时马时，管理，管理费及各及各项杂费占占总支支出的三分之一。如出的三分之一。如仅开工典礼就花去开工典礼就花去170万元万元，其中，其中90万元万元为为典礼典礼抢抢修的一条路修的一条路，三年后己，三年后己荡然无存。然无存。请仅从项目周期特征的视角分析这一案例中的问题请仅从项目周期特征的视角分析这一案例中的问题#2023/3/25项目成功的要素目成功的要素按质量完成项目所有任务按质量完成项目所有任务按照工期按照工期符合预算符合预算客户满意客户满意公司公司公司利益公司利益客户利益客户利益范围范围WBS与与进程表进程表利益相关者利益相关者风险风险团队团队2023/3/25型号成本管理软件开发项目案

36、例2023/3/25 (一一)项目背景项目背景 长虹机械公司是一家国有大型企业，主要负长虹机械公司是一家国有大型企业，主要负责国防型号产品的研制与生产任务，为了更进责国防型号产品的研制与生产任务，为了更进一步对项目型号研制的成本进行有效的管理，一步对项目型号研制的成本进行有效的管理，企业领导人特提出开发一套企业领导人特提出开发一套型号成本管理软件型号成本管理软件系统，系统，要求包括成本数据的采集、成本汇总、要求包括成本数据的采集、成本汇总、成本构成分析、各种报表的输出及成本模型的成本构成分析、各种报表的输出及成本模型的自动建文等主要功能，软件系统在公司现有网自动建文等主要功能，软件系统在公司现

37、有网络中运行。络中运行。软件开发投资费用软件开发投资费用100100万元万元。软件开。软件开始研制时间为始研制时间为20201414年年1212月月1 1日日，软件正式交付日，软件正式交付日期为期为20201515年年5 5月月3131日日。2023/3/25 (二二)要求要求 1 1、假设该项目由贵公司负责实施，请为贵假设该项目由贵公司负责实施，请为贵公司实施该项目设计一个合理的组织管理机构，要公司实施该项目设计一个合理的组织管理机构，要求采用项目负责制的管理形式，统筹考虑计划、人求采用项目负责制的管理形式，统筹考虑计划、人力、资源、费用及质量管理等方面的管理问题。力、资源、费用及质量管理等

38、方面的管理问题。2 2、针对项目的目标要求，初步拟定该项目的针对项目的目标要求，初步拟定该项目的重大里程碑计划，制作该项目实施的反映重大里程重大里程碑计划，制作该项目实施的反映重大里程碑事件关系的里程碑计划图。碑事件关系的里程碑计划图。3 3、针对项目的实施要求及重大里程碑事件，针对项目的实施要求及重大里程碑事件，对该项目实施的过程进行分解，要求分解后的项目对该项目实施的过程进行分解，要求分解后的项目工作数目大约工作数目大约2020个左右，并用工作分解结构图或工个左右，并用工作分解结构图或工作分解结构表进行表达，在工作分解结构图或表中作分解结构表进行表达，在工作分解结构图或表中编制工作编码。编

39、制工作编码。2023/3/25 4 4、为项目的每项工作指派责任人，并为项目的每项工作指派责任人，并制定项目的责任分配。制定项目的责任分配。5 5、针对项目的工作分解结构制定项目针对项目的工作分解结构制定项目的人力与资源使用计划。的人力与资源使用计划。6 6、针对项目总投资结合工作分解结构针对项目总投资结合工作分解结构及人力资源使用计划进行项目费用的分解，及人力资源使用计划进行项目费用的分解，编制项目的费用分解结构。编制项目的费用分解结构。7 7、分析项目各项工作之间的先后关系，分析项目各项工作之间的先后关系，编制项目的网络计划图。编制项目的网络计划图。2023/3/25 8 8、估计项目各工

40、作的执行时间，并编制估计项目各工作的执行时间，并编制项目的计划，项目计划以网络图或甘特图的项目的计划，项目计划以网络图或甘特图的形式表示，确定项目的关键工作。形式表示，确定项目的关键工作。9 9、按照项目的执行周期描述项目的成按照项目的执行周期描述项目的成本曲线和累积成本曲线，并结合项目的执行本曲线和累积成本曲线，并结合项目的执行情况进行项目成本费用的分析，制定项目的情况进行项目成本费用的分析，制定项目的进度与费用控制计划。进度与费用控制计划。10 10、分析项目实施过程中可能遇到的实分析项目实施过程中可能遇到的实施风险，并提出应对计划。施风险，并提出应对计划。2023/3/25教学内容教学内

41、容概概论项目管理的组织形式项目管理的组织形式#退出退出提纲提纲2023/3/25 第第二章二章 项目管理的目管理的组织形式形式第第一一节节 职能式能式项目目组织形式形式第第二二节节 项目式目式组织形式形式第第三三节节 矩矩阵式式组织形式形式#2023/3/25项目的生命周期目的生命周期确定需求确定需求项目选择项目选择项目实施项目实施项目后评价项目后评价投产使用投产使用投资回收投资回收概念阶段概念阶段规划阶段规划阶段实施阶段实施阶段结束阶段结束阶段新的项目设想新的项目设想项目论证项目论证项目组织项目组织制定计划制定计划项目控制项目控制2023/3/25 第一节 职能式组织形式 p.15执行主管C

42、hief Executive职能主管Functional Manager职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职能主管Functional Manager职能主管Functional Manager项目协调2023/3/25 一特点一特点:1.从从各各职能能部部门抽抽调人人员组成成项目目实施施组织 2.项目工作多属于兼目工作多属于兼职性性质 3.没有明确的没有明确的项目目经理理 4.项目目协调在在各各部部门主主管管之之间进行行#2023/3/25 二二、优点点:1.有利于企有利于企业技技术

43、水平的提升。水平的提升。2.资源利用的灵活性和低成本。源利用的灵活性和低成本。#2023/3/25 三三、缺点缺点:1.易易造造成成过多多强调本本部部门业务，忽忽视项目目总体体目目标。2.由于多由于多头领导，不利于，不利于统一指一指挥。3.项目目组成成员责任淡化任淡化。#2023/3/25 第二节 项目式组织形式 p.16执行主管Chief Executive项目主管Project Manager职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff项目主管Project Manager项目主管Proje

44、ct Manager项目协调2023/3/25 一、一、特点特点:1.按按项目目规划划资源源,各各项目部相目部相对独立独立 2.有明确的有明确的项目目经理理 3.直接接受企直接接受企业主管的主管的领导#2023/3/25 二、二、优点点:1.目目标明确及明确及统一指一指挥 2.有利于有利于项目控制目控制 3.有利于全面型人才的成有利于全面型人才的成长#2023/3/25 三、三、缺点缺点:1.机构重复及机构重复及资源的源的闲置。置。2.易易造造成成项目目之之间、项目目与与职能能部部门之之间的矛盾。的矛盾。3.组织的的临时性性易易造造成成不不稳定定性性。#2023/3/25 第三节 矩阵式组织形

45、式 p.17执行主管Chief Executive项目经理主管Manager of Project Managers职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职员 Staff职能主管Functional Manager职能主管Functional Manager项目协调职能主管Functional Manager项目经理Project manager项目经理Project manager项目经理Project manager2023/3/25 一一、矩矩阵式式组织的基本原的基本原则:1.必有必有责任明确的任明

46、确的项目目经理理 2.必同必同时存在存在纵向和横向两条向和横向两条畅通渠道通渠道 3.横向横向纵向向经理都必理都必须服从服从统一的一的计划划 4.项目作目作为一个独立的一个独立的实体来运行体来运行#2023/3/25 二二、矩矩阵组织形式的形式的优点点1.项目目经理理拥有有对资源源的的控控制制权,可独立制定策略与方法。可独立制定策略与方法。2.职能能组织中中储备的的专家家提提供供了了利用的灵活性。利用的灵活性。#2023/3/25 3.对环境境的的变化化及及项目目的的需需要要能能迅速做出反迅速做出反应。4.项目目结束束时,项目目人人员大大都都回回到到职能部能部门。5.充充分分利利用用人人才才资

47、源源,利利于于人人才才的的成成长和提高和提高。#2023/3/25 三、三、缺点缺点:1.易易造造成成项目目成成员受受到到双双重重领导而无所适从而无所适从2.多多项目目在在争争取取职能能部部门资源源时,可能造成可能造成资源不能有效配置源不能有效配置3.项目目成成功功或或失失败的的责任任难于于分分清清#2023/3/25项目管理的组织形式案例讨论案例讨论：某企业是以项目为基础的企业，即企业某企业是以项目为基础的企业，即企业的经营活动是有许多项目活动有机构成。为的经营活动是有许多项目活动有机构成。为了适应企业的这一特点，企业组织结构采用了适应企业的这一特点，企业组织结构采用了矩阵式组织结构，但是在

48、项目运作过程中，了矩阵式组织结构，但是在项目运作过程中，项目的资源如人员经常会受到项目经理及职项目的资源如人员经常会受到项目经理及职能经理的双重领导，降低了运作效率和效果。能经理的双重领导，降低了运作效率和效果。某项目经理为了使项目成员在项目存续期间某项目经理为了使项目成员在项目存续期间不受干扰，规定在项目成员进入项目组必须不受干扰，规定在项目成员进入项目组必须接受这样一条约束，即在项目组工作时不与接受这样一条约束，即在项目组工作时不与原属职能部门发生联系。请分析这位项目经原属职能部门发生联系。请分析这位项目经理的做法是否合理？应该如何处理理的做法是否合理？应该如何处理?#2023/3/25#

49、2023/3/252009年年6月月27日日,上海上海闵闵行区行区小区在建的一座小区在建的一座13层层楼房楼房发发生整体倒覆事件生整体倒覆事件,当当场压场压死死一名工人一名工人。事。事发后媒界后媒界评论，该事事件属上海自解放后首次件属上海自解放后首次发生，全国生，全国也很罕也很罕见。#2023/3/25#2023/3/25四、国四、国际项目管理知目管理知识体系体系及及资质认证项目管理目管理专业证书1.1.美国美国项目管理目管理协会会PMI的的PMP证书2.2.国国际项目管理目管理协会会IPMA的的IPMP证书3.3.我国我国劳动与社会保障部与社会保障部职业技能技能鉴定中定中心心项目管理目管理师

50、证书证书4.4.剑桥CIE项目管理目管理资格格证书(剑桥大学考大学考试委委)5.5.澳大利澳大利亚NCSPM项目管理目管理资质证书#2023/3/25 PMP PMP 由美国项目管理协会由美国项目管理协会PMIPMI推出的认证体系推出的认证体系,将项目管理分为整体、时间、范围、成本、质将项目管理分为整体、时间、范围、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购量、人力资源、沟通、风险、采购九大知识模九大知识模块块，要求认证者参加要求认证者参加3535个小时培训；个小时培训；v PMIPMI的的PMPPMP证书体系原来只有一个级别，证书体系原来只有一个级别，2002 2002 年增加了一个项目经理助理