现代项目管理(概论).ppt

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1、现代项目管理现代项目管理提 纲一、项目管理的产生和发展二、项目管理知识体系三、项目计划与控制四、项目管理应用软件一、项目管理的产生和发展一、项目管理的产生和发展在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace21世纪创新时代的关键是项目管理。美国财富杂志在应对全球化的市场变动中，战略管理和项目管理将起到关键性作用。(美)戴维兰随着新经济时代的到来，人们越来随着新经济时代的到来，人们越来越清晰地认识到，现在和未来全球化越清晰地认识到，现在和未来全球化的市场竞争中，项目管理是成功的关的市场竞争中，项目管理是成功的关键因素之一！键因素之一！“我们的企

2、业要两条腿走路，我们的企业要两条腿走路，一个是一个是科学技术科学技术，一个是，一个是项目项目管理管理。”华罗庚华罗庚第第一一句句话话源源于于美美国国项项目目管管理理专专业业资资质质认认证证委委员员会会主主席席PaulGrace，他他说说：“在在当当今今社社会会中中，一一切切都都是是项项目目，一一切切也也将将成成为为项项目目。”从从广广义义的的角角度度看看，凡凡事事若若以以项项目目的的方方式式运运作作，它它就就能能作作为为一一个个项项目目，能能运运用用项项目目以以及及项项目目管管理理的的知知识识。近近年年来来，国国内内兴兴起起了了一一阵阵学学习习项项目目管管理理的的热热潮潮，PMP、IPMP认认

3、证证空空前前火火爆爆，国国家家软软件件认认证证也也增增加加了了项项目目管管理理师师的的认认证证考考试试导导致致这这一一现现象象的的原原因因很很多多，主主要要原原因因有有两两个个：第第一一，中中国国经经济济持持续续快快速速发发展展，客客观观上上造造就就了了很很多多项项目目;第第二二，因因为为国国内内项项目目运运作作和和管管控控的的水水平平还还比比较较低低，在在经经历历了了若若干干个个项项目目的的失失败败或或搁搁浅浅之之后后，越越来来越越多多的的人人试试图图通通过过学学习习项项目目管管理理来来寻寻找找项项目目失失败败的的答答案案，试试图图找找到到快快捷捷、高高效效实实施施项项目目的的方方法法。项目

4、管理的三句经典感言：项目管理的三句经典感言：第第二二句句话话是是我我初初识识项项目目管管理理时时的的一一位位老老师师，他他说说：“项项目目管管理理是是变变理理想想为为现现实实，化化抽抽象象为为具具体体的的一一门门科科学学和和艺艺术术。”我我认认为为，变变理理想想为为现现实实、化化抽抽象象为为具具体体，是是对对项项目目管管理理的的精精辟辟总总结结。做做项项目目就就是是一一个个实实现现理理想想的的过过程程，从从抽抽象象到到具具体体就就好好比比从从图图纸纸到到盖盖楼楼房房的的过过程程。这这个个过过程程的的管管理理就就是是科科学学，因因为为项项目目管管理理的的确确有有一一些些专专业业的的方方法法，如如

5、关关键键路路径径法法、PERT法法、挣挣值值法法等等，这这些些知知识识能能教教会会我我们们如如何何快快捷捷、科科学学地地做做事事。另另外外，项项目目管管理理还还具具有有艺艺术术成成份份，比比如如说说如如何何做做人人的的思思想想工工作作，如如何何平平衡衡各各方方关关系系人人的的利利益益关关系系，如如何何处处理理冲冲突突和和激激励励项项目目成成员员等等，都都需需要要项项目目管管理理者者有有足足够够的的个个人人领领导导魅魅力力和和影影响响艺艺术术，在在软软件件项项目目中中更为突出。更为突出。项目管理的三句经典感言：项目管理的三句经典感言：第三句话第三句话:“项目管理就是在复杂多变的环境中如何做项目管

6、理就是在复杂多变的环境中如何做好一件事好一件事!”。项目运作和实施的环境相当复杂，项目项目运作和实施的环境相当复杂，项目的成败受到政治、经济、文化、环境等诸多方面因素的成败受到政治、经济、文化、环境等诸多方面因素的影响，项目一启动，变化就随之而来，几乎没有几的影响，项目一启动，变化就随之而来，几乎没有几件事情能够严格按照最初规划的理想情况执行。项目件事情能够严格按照最初规划的理想情况执行。项目管理者的责任就是在不断变化的动态环境下维持各方管理者的责任就是在不断变化的动态环境下维持各方利益的平衡和关系的稳定，维持资源、资金的平衡，利益的平衡和关系的稳定，维持资源、资金的平衡，维持时间、成本和质量

7、的平衡，营造一个项目能够顺维持时间、成本和质量的平衡，营造一个项目能够顺利执行的良好环境。利执行的良好环境。项目管理的三句经典感言：项目管理的三句经典感言：自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“作业”(Operations)，也称为运营或运行；另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目项目”(Projects)。项目的概念项目的概念建造一座大楼、一座工厂或一座水库；举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴等；新企业、新产品、新工程的开发；进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件。典型的项目

8、典型的项目在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。美国项目管理专业资质认证委员会主席PaulGrace 项目管理是使用各种管理方法、项目管理是使用各种管理方法、技术和知识为实现项目目标而对项技术和知识为实现项目目标而对项目各项活动所开展的管理工作。目各项活动所开展的管理工作。项目管理的概念项目管理的概念项目管理效益统计实例项目管理效益统计实例香港机场副总指挥称，由于没有应用项目管理的最新技术，香港机场建设多花40亿港币（1999）；美国：一个新药的审批，批准时间晚一天，企业损失达100万美金；英国：一个10亿英镑的电讯项目，每延误1个月，罚金100万英镑；大中型项目每天运行费在10万到5

9、0万之间，缩短一天节约费用10万元以上。15项目管理的产生和发展项目管理的产生和发展 项目管理的开始出现在20世纪50年代。1957年，美国的路易斯维化工厂，由于生产过程的要求，必须昼夜连续运行。因此，每年都不得不安排一定的时间，停下生产线进行全面检修。过去的检修时间一般为125小时。后来，他们把检修流程精细分解，竟然发现，在整个检修过程中所经过的不同路线上的总时间是不一样的。缩短最长路线上工序的工期，就能够缩短整个检修的时间。他们经过反复优化，最后只用了78个小时就完成了检修，节省时间达到38%，当年产生效益达100多万美元。这就是至今项目管理工作者还在应用的著名的时间管理技术“关键路径法”

10、，简称CPM。16项目管理的产生和发展项目管理的产生和发展 就在“关键路径法”发明一年后，美国海军开始研制北极星导弹。这是一个军用项目，技术新，项目巨大，据说当时美国有三分之一的科学家都参与了这项工作。管理这样一个项目的难度是可想而知了。而当时的项目组织者想出了一个方法，为每个任务估计一个悲观的、一个乐观的和一个最可能的情况下的工期，在关键路径法技术的基础上，用“三值加权”方法进行计划编排，最后竟然只用了4年的时间就完成了预定6年完成的项目，节省时间也达到了33%以上。19821982年云南鲁布革水电站年云南鲁布革水电站是我国第一个聘用外国专是我国第一个聘用外国专家，采用国际标准应用项家，采用

11、国际标准应用项目管理进行建设的水电站。目管理进行建设的水电站。大亚湾核电站工程大亚湾核电站工程 各种航空、航天项目的各种航空、航天项目的实施实施我国项目管理的发展状况我国项目管理的发展状况项目管理成为潮流项目管理成为潮流在国际上，项目管理已获得了广泛应用，从在国际上，项目管理已获得了广泛应用，从最初的国防和航天领域迅速发展到目前的电子、最初的国防和航天领域迅速发展到目前的电子、通讯、计算机、软件开发、建筑业、制药业、通讯、计算机、软件开发、建筑业、制药业、金融业等行业甚至政府机关等众多领域。金融业等行业甚至政府机关等众多领域。随着中国经济日益深刻地融入全球市场，国随着中国经济日益深刻地融入全球

12、市场，国内企业已越来越多地开始采用项目管理模式。内企业已越来越多地开始采用项目管理模式。项目管理的应用也已从国内最早开始应用的建项目管理的应用也已从国内最早开始应用的建筑、工程行业，逐渐扩展到各行各业，如航空筑、工程行业，逐渐扩展到各行各业，如航空航天业、建筑行业、航天业、建筑行业、ITIT行业、及制造业等。行业、及制造业等。随着科学技术的进步和生产力的发展，随着科学技术的进步和生产力的发展，经济活动的节奏越来越快，其结果是每经济活动的节奏越来越快，其结果是每个企业都感到客户对时间方面的要求越个企业都感到客户对时间方面的要求越来越高。如果企业对客户要求的反应稍来越高。如果企业对客户要求的反应稍

13、慢一些，很快就会被竞争对手抢占先机慢一些，很快就会被竞争对手抢占先机，因此，缩短产品的开发和生产周期，因此，缩短产品的开发和生产周期，在尽可能短的时间内满足客户的需求，在尽可能短的时间内满足客户的需求，已成为当今所有企业最为关注的问题之已成为当今所有企业最为关注的问题之一。一。工业工程与项目管理的解决方法：工业工程与项目管理是世界上最成功的生产效率提升方法，通过项目管理提高内部运作的过程效率持续消除浪费，实现内部增值最终向客户提供完美的服务，应用工业工程方法实现精益“一个流”生产、平衡生产线、改善布局等。-为什么德国、日本、美国的生产技术总是处于高端水平，因为懂得如何通过产能标准书控制成本，从

14、而灵活应对多品种、小批量、短交期的生产效率管理，压缩库存和生产周期，降低成本形成企业的核心竞争力。职位名称：项目管理规划职位名称：项目管理规划职位年薪：职位年薪：8-20万万招聘企业：世界五百强法国独资制造企业招聘企业：世界五百强法国独资制造企业所属行业：机械制造所属行业：机械制造机电机电重工重工;原原.企业性质：外商独资企业性质：外商独资外企办事处外企办事处企业规模：企业规模：2000-5000人人工作地点：沈阳工作地点：沈阳所属部门：项目部所属部门：项目部汇报对象：汇报对象：经理经理下属人数：下属人数：密密发布日期：发布日期：2011-11-23 项目管理作为一种计划管理方式，由于项项目管

15、理作为一种计划管理方式，由于项目管理的应用成效显著自目管理的应用成效显著自2020世纪世纪6060年代以年代以来，便被广泛应用到各行各业，它不仅适用来，便被广泛应用到各行各业，它不仅适用于大型企业而且也适用于各种小型企业。于大型企业而且也适用于各种小型企业。项目管理是以项日为对象的系统管理方法，项目管理是以项日为对象的系统管理方法，它通过若干个临时、专门的柔性组织，对项它通过若干个临时、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。综合协调与优化。目前，

16、制造企业向项目化企业转换已成为目前，制造企业向项目化企业转换已成为一种趋势。一种趋势。项目管理项目管理(工业工程系列教材工业工程系列教材)制造业项目管理实务制造业项目管理实务项目管理者联盟项目管理者联盟增强制造系统的柔性和适应性是当前制造业发展的主流，这种以需求驱动的增强制造系统的柔性和适应性是当前制造业发展的主流，这种以需求驱动的“拉式拉式”制造系统来自于市场的供需关系、多样化的产品要求和以用户为中心的经营理念。制造系统来自于市场的供需关系、多样化的产品要求和以用户为中心的经营理念。制造系统中的产品配置、材料供应、工艺路线、质量控制、设备功能、物流路径、制造系统中的产品配置、材料供应、工艺路

17、线、质量控制、设备功能、物流路径、配送网络、销售渠道和生产组织等过程要素，在稳定的系统运营阶段，可以通过标配送网络、销售渠道和生产组织等过程要素，在稳定的系统运营阶段，可以通过标准化和持续改善获得精益，在暂态的系统调整阶段，则需要具有快速的变形能力，准化和持续改善获得精益，在暂态的系统调整阶段，则需要具有快速的变形能力，中国制造业已经实践着前者，开始关注起后者。中国制造业已经实践着前者，开始关注起后者。上述变化带来制造业中一次性过程活动大量增加，例如技术开发、新品研制、技上述变化带来制造业中一次性过程活动大量增加，例如技术开发、新品研制、技术改造、过程优化、成本工程、质量改善、信息化建设、精益

18、生产、术改造、过程优化、成本工程、质量改善、信息化建设、精益生产、6管理等。这管理等。这些一次性过程活动有别于重复性过程，要求制造业经营管理人员采用新的管理理念、些一次性过程活动有别于重复性过程，要求制造业经营管理人员采用新的管理理念、组织形式和管理方法来进行管理，既项目管理。组织形式和管理方法来进行管理，既项目管理。制造业项目管理制造业项目管理针对制造业的研发项目、订单产品实现项目、生产工程项目针对制造业的研发项目、订单产品实现项目、生产工程项目和经营改善项目，依据国际通用项目管理框架，结合制造业项目在目标设定、条件和经营改善项目，依据国际通用项目管理框架，结合制造业项目在目标设定、条件预计

19、、方案运筹、范围分解、日程编制、资源配置、费用估算、质量控制、采购计预计、方案运筹、范围分解、日程编制、资源配置、费用估算、质量控制、采购计划、信息沟通、人员管理和风险应对的具体内容，总结行业的最佳实践和工具方法。划、信息沟通、人员管理和风险应对的具体内容，总结行业的最佳实践和工具方法。以事述理和案例示范是本教材的特点，立竿见影和学以致用既是本课程的宗旨，也以事述理和案例示范是本教材的特点，立竿见影和学以致用既是本课程的宗旨，也是本课程的目标。是本课程的目标。2011年年11月月18日日-20日日北京北京课程前言课程前言课程特色课程特色针对制造业企业、应用典型制造业项目而特别设计的项目管理理念

20、和应用培针对制造业企业、应用典型制造业项目而特别设计的项目管理理念和应用培训课程。以事述理和案例示范是本课程的特点，立竿见影和学以致用既是本训课程。以事述理和案例示范是本课程的特点，立竿见影和学以致用既是本课程的宗旨，也是本课程的目标。课程的宗旨，也是本课程的目标。课程讲师具有二十余年大型科研与生产企业项目管理与企业管理经验，是国课程讲师具有二十余年大型科研与生产企业项目管理与企业管理经验，是国内著名的制造业项目管理专家；内著名的制造业项目管理专家；本课程总结制造业企业项目最佳实践，内训课采用本企业项目进行课堂演练本课程总结制造业企业项目最佳实践，内训课采用本企业项目进行课堂演练,公开课采用典

21、型制造业项目演示方式进行研讨，帮助学员更好的将项目管理公开课采用典型制造业项目演示方式进行研讨，帮助学员更好的将项目管理理念与实际工作相结合。理念与实际工作相结合。课程对象课程对象生产与制造业企业的公司高层经理，公司研发、市场、生产制造和工程等职生产与制造业企业的公司高层经理，公司研发、市场、生产制造和工程等职能部门的部门经理，企业项目总监、高级项目经理等。能部门的部门经理，企业项目总监、高级项目经理等。咨询报名咨询报名课程收费：课程收费：3680元元/人，包含资料、文具、午餐、点心。可代订住宿，费用自人，包含资料、文具、午餐、点心。可代订住宿，费用自理。理。咨询电话：咨询电话：010-822

22、73427手手机：机：13911121453邮邮箱：箱：制造业订单项目管理制造业订单项目管理发布时间：发布时间：2010-4-28信息类别：信息类别：培训培训-内训课内训课浏览量：浏览量：2494主办单位主办单位单单位：位：项目管理者联盟项目管理者联盟电电话：话：010-82273427;82273464传传真：真：010-82273761邮邮件：件：地地址：址：北京德外新风街北京德外新风街2号天成科技大厦号天成科技大厦A座座705室室制造业订单项目管理制造业订单项目管理课程简介课程简介传统生产计划管理体系以标准化的作业内容为管理对象，以计划职能部门作为管理中心，根据部传统生产计划管理体系以标

23、准化的作业内容为管理对象，以计划职能部门作为管理中心，根据部门职责分配计划责任和实施责任，以定期的年度预测计划、季度的滚动计划和月度的实施计划作门职责分配计划责任和实施责任，以定期的年度预测计划、季度的滚动计划和月度的实施计划作为计划基准，以定期的计划协调会议和生产调度会议作为差异调整手段，这种生产计划管理体系为计划基准，以定期的计划协调会议和生产调度会议作为差异调整手段，这种生产计划管理体系适合适合“永久自行车永久自行车”类产品的标准化大批量生产时代。类产品的标准化大批量生产时代。市场数额变化，材料价格波动和产品要求更新是当前制造业经营环境的特点，对于单件小批量生市场数额变化，材料价格波动和

24、产品要求更新是当前制造业经营环境的特点，对于单件小批量生产的离散型制造企业，识别不断变化的客户需求、满足频繁更新的产品要求和提高生产系统的应产的离散型制造企业，识别不断变化的客户需求、满足频繁更新的产品要求和提高生产系统的应变能力是当前企业经营环境提出的挑战并带来传统生产计划管理体系的不适应。变能力是当前企业经营环境提出的挑战并带来传统生产计划管理体系的不适应。将生产计划管理体系扩展为订单项目管理体系或混合计划管理体系是应对上述变化的管理方法。将生产计划管理体系扩展为订单项目管理体系或混合计划管理体系是应对上述变化的管理方法。这种管理方法以产品实现的作业内容为管理对象，以临时指派的项目经理或职

25、能计划部门作为管这种管理方法以产品实现的作业内容为管理对象，以临时指派的项目经理或职能计划部门作为管理中心，根据作业内容构建临时的项目团队和进行资源配置和资源均衡、分配计划责任和实施责理中心，根据作业内容构建临时的项目团队和进行资源配置和资源均衡、分配计划责任和实施责任，以综合性的项目计划作为基准计划，以随机检查和变更控制作为调整手段。任，以综合性的项目计划作为基准计划，以随机检查和变更控制作为调整手段。这种订单项目管理方法已经体现在部分行业的经营管理体系标准、部分软件供应商的这种订单项目管理方法已经体现在部分行业的经营管理体系标准、部分软件供应商的ERP软件和软件和部分离散型制造企业的经营管

26、理实践中。部分离散型制造企业的经营管理实践中。订单项目管理订单项目管理就是针对上述企业生产计划管理人员就是针对上述企业生产计划管理人员设计的讲座。设计的讲座。订单项目管理订单项目管理培训的设计对象培训的设计对象（1）非标准设备制造企业非标准设备制造企业MTO，例如专业化设备、物流设备、搬运传送带、环保设备、小批量，例如专业化设备、物流设备、搬运传送带、环保设备、小批量订单产品等公司管理人员。订单产品等公司管理人员。（2）系统集成企业）系统集成企业ATO，例如近年来出现的住宅智能化公司、大型显示屏幕公司、电信工程公，例如近年来出现的住宅智能化公司、大型显示屏幕公司、电信工程公司、自动消防系统公司

27、、保安监视系统公司、计算机网络工程公司管理人员司、自动消防系统公司、保安监视系统公司、计算机网络工程公司管理人员（3）成套设备提供企业）成套设备提供企业ETO的管理人员（但在工程内容远大于制造内容的企业，选择的管理人员（但在工程内容远大于制造内容的企业，选择机电工程项目管理机电工程项目管理课程更合适）。课程更合适）。课程学时：课程学时：2天，天，14学时。学时。制造业项目管理实战演练内训制造业项目管理实战演练内训主讲专家：主讲专家：吴永达吴永达天数：天数：2天天收费标准：￥收费标准：￥20000/天天(说明说明)内训热线：内训热线：010-6489645064896451值班手机：值班手机：1

28、3522178455一、课程目标：一、课程目标：掌握项目管理核心工具与方法；掌握项目管理核心工具与方法；提升中层管理者执行能力；提升中层管理者执行能力；提高项目管理成功概率。提高项目管理成功概率。二、课程受众：二、课程受众：研发项目经理、产品经理、部门经理研发项目经理、产品经理、部门经理企业中高层管理者企业中高层管理者三、学员收益：三、学员收益：通过学习项目管理，可以帮助我们在独特的环境下，在时间、成本约束下，完成达到特定标通过学习项目管理，可以帮助我们在独特的环境下，在时间、成本约束下，完成达到特定标准的特定的成果。准的特定的成果。学会做正确的事：如项目启动告诉我们如何做决策，帮助我们明确作

29、什么，不做什么。学会做正确的事：如项目启动告诉我们如何做决策，帮助我们明确作什么，不做什么。正确的做事：项目管理提供最佳实践，如项目规划告诉我们如何通过正确的做事：项目管理提供最佳实践，如项目规划告诉我们如何通过7个步骤完成一套完整、个步骤完成一套完整、科学、而又可行的计划。科学、而又可行的计划。快速的做事：通过项目管理提供的大量工具和方法，帮助我们提高工作效率，任何企业都缺快速的做事：通过项目管理提供的大量工具和方法，帮助我们提高工作效率，任何企业都缺乏的资源是时间，这些工具会帮助你节省时间。乏的资源是时间，这些工具会帮助你节省时间。安全的做事：做企业不是冒险，勇敢不是鲁莽，项目风险管理会告

30、诉我们很多理念、方法，安全的做事：做企业不是冒险，勇敢不是鲁莽，项目风险管理会告诉我们很多理念、方法，帮助我们有效降低项目风险，提高项目成功概率。帮助我们有效降低项目风险，提高项目成功概率。四、课程时间四、课程时间最佳授课效果最佳授课效果2天，天，五、课程特色：五、课程特色：注重项目管理工具与方法的传授注重项目管理工具与方法的传授 通过案例方式讲解、演示通过案例方式讲解、演示 体验式培训，每个学员均需进行实际项目练习体验式培训，每个学员均需进行实际项目练习六、培训方式：六、培训方式：讲师讲解（讲师讲解（20%）；）；案例演示：（案例演示：（20%）；小组案例练习）；小组案例练习（50%）；）；

31、点评总结（点评总结（10%）备注：所传授每部分知识点一般均按上述比例进行，具体预计历时见课程内容中每模块授课说明。备注：所传授每部分知识点一般均按上述比例进行，具体预计历时见课程内容中每模块授课说明。美国美国Standish集团在集团在1994年对年对8400余个项目的研究表明：余个项目的研究表明：16%的项目实现了其目标的项目实现了其目标50%的项目需要补救的项目需要补救34%的项目彻底失败的项目彻底失败项目的大量失败产生对合格项目管理人才的迫切需求。项目跨部门实施的特性，“按项目管理”的管理模式的兴起，产生对新型项目管理人才的大量需求。产品生命周期的缩短、项目数量的增多，以及项目日益复杂，

32、造成对专业化项目管理人才的大量需求。项目管理人才需求项目经理是一个非常有项目经理是一个非常有“钱途钱途”的职业！的职业！项目管理作为一门学科出现的标志项目管理作为一门学科出现的标志 1984年美国年美国WesternCarolina大学大学(西卡罗西卡罗莱纳大学莱纳大学)正式设立了项目管理硕士学位。正式设立了项目管理硕士学位。其其毕业生常常比毕业生常常比MBA更受到各大公司的更受到各大公司的欢迎。欢迎。三大热门管理学科教育三大热门管理学科教育：MBA工商管理硕士工商管理硕士MPA公共管理硕士公共管理硕士MPM项目管理硕士项目管理硕士项目管理培训热项目管理培训热项目管理证书热项目管理证书热项目管

33、理软件热项目管理软件热19651965年，国际项目管理协会年，国际项目管理协会IPMAIPMA成立成立 (29(29个成个成员员)。我国在我国在19911991年年6 6月成立了月成立了“项目管理学术研究委项目管理学术研究委员会员会”，并成为，并成为IPMAIPMA之团体会员。其前身是华罗之团体会员。其前身是华罗庚教授亲自创建的庚教授亲自创建的 “统筹法优选法学会统筹法优选法学会”。IPMPIPMP考试考试：A级级CPD国际特级项目经理国际特级项目经理 B级级CPM国际高级项目经理国际高级项目经理 C级级PMP国际项目经理国际项目经理 D级级PMF国际助理项目经理国际助理项目经理 我国我国-2

34、001年年 IPMP的四个级别的四个级别IPMP每年的考试时间每年的考试时间:原来原来每年每年5月份的第四个星期六和月份的第四个星期六和11月份的第二个星期六月份的第二个星期六分别进行认证的定期笔试，案例讨论加面试不定期举分别进行认证的定期笔试，案例讨论加面试不定期举行。行。考试报名时间为认证考试的一个月以前。考试报名时间为认证考试的一个月以前。IPMP每年全国统一考试时间每年全国统一考试时间:现在现在每年每年1、3、5、7、9、11月份的第三个星期六分别月份的第三个星期六分别进行进行IPMP认证考试的笔试，案例讨论和面试可根据人认证考试的笔试，案例讨论和面试可根据人数不定期举行。每次认证考试

35、报名截止时间为认证考数不定期举行。每次认证考试报名截止时间为认证考试前一个月。试前一个月。IPMP常年随时接受考试与认证申请。考点根据申常年随时接受考试与认证申请。考点根据申请者人数情况或企事单位团体申请的需求可开展不定请者人数情况或企事单位团体申请的需求可开展不定期认证。期认证。19691969年，美国项目管理学会年，美国项目管理学会(PMI)(PMI)成立，是全球最大成立，是全球最大的项目管理组织。的项目管理组织。近年来在我国的推广力度很强。目前，国内有近年来在我国的推广力度很强。目前，国内有若干分支机构。若干分支机构。PMPPMP考试：考试：PMP（项目管理师）和（项目管理师）和CAPM

36、（项目管理助理师）（项目管理助理师）已在全世界已在全世界160多个国家和地区设立了认证考试机构。多个国家和地区设立了认证考试机构。我国-2000年CPMP(ChinaProjectManagementProfessional)是中华人民共和国劳动和社会保障部在全国是中华人民共和国劳动和社会保障部在全国范围内推行的项目管理专业人员资格认证体范围内推行的项目管理专业人员资格认证体系的总称。共设四个等级：项目管理员系的总称。共设四个等级：项目管理员(国家国家职业资格四级职业资格四级)、助理项目管理师、助理项目管理师(国家职业资国家职业资格三级格三级)、项目管理师、项目管理师(国家职业资格二级国家职业

37、资格二级)、高级项目管理师高级项目管理师(国家职业资格一级国家职业资格一级)，每个等，每个等级分别授予不同级别的证书。级分别授予不同级别的证书。-2002年年个人掌握项目管理的意义（一）掌握正确做事情的一套方法体系设想/需求可行性研究计划/设计资源获取实施/控制交付使用/运营大多数竞争者全面掌握项目各个阶段的技能会减少竞争个人掌握项目管理的意义（二）本课程所使用的教材和参考书本课程所使用的教材和参考书二、项目管理知识体系二、项目管理知识体系现代项目管理知识体系现代项目管理知识体系（PMBOK：Project Management Body of Knowledge，项目管理领域全部知识的总和）

38、一、定义一、定义1.是是指指在在现现代代项项目目管管理理中中所所要要开开展展的的各各种种管管理理活活动动中中要要使用的各种理论、方法和工具等一系列内容的总称。使用的各种理论、方法和工具等一系列内容的总称。2.是是项项目目管管理理的的圣圣经经，由由PMI从从1984年年开开始始研研究究，1996年年推推出出并并投投入入使使用用，2008年年新新版版修修订订的的为为其其第第四版。四版。现代项目管理知识体系现代项目管理知识体系理论、方法、工具行业知识一般管理知识一般管理知识和实践.应用领域知识和实践 一般公认的项目管理知识和做法项目管理知识体系项目管理知识体系二、构成 按照PMI的体系可以划分为如下

39、九个主要的方面:1项目集成管理 2项目范围管理 3项目进度管理 4项目成本管理 5项目质量管理 6项目人力资源管理 7项目沟通管理 8项目风险管理 9项目采购管理 现代项目管理知识体系现代项目管理知识体系是是指指为为确确保保项项目目各各要要素素之之间间相相互互协协调调而而所所需需要要付付出出的的努努力力。项项目目管管理理从从其其本本质质上上讲讲，是是一一个个不不断断整整合合和和平平衡衡的的过过程程。尽尽管管项项目目管管理理所所包包含含的的各各知知识识点点看看似似相相对对独独立立，但但它它们们对对项项目目执执行行的的影影响响彼彼此此间间是是相相互作用的。互作用的。另另外外，项项目目的的综综合合管

40、管理理还还体体现现在在如如何何运运用用管管理理技技巧巧、手手段段将将企企业业文文化化、公公司司标标准准融融入入到到项项目目组组环环境境中中。只只有有项项目目组组全全体体成成员员接接受受并并遵遵循循这这些些理理念念，才才可可能能更更加加容容易易地地彼彼此此沟沟通通、提提高高决决策策效效率率、减减少少人人事事冲冲突，真正依靠团队合作精神来实现项目的最终目标。突，真正依靠团队合作精神来实现项目的最终目标。项目项目集成集成管理管理项项目目范范围围管管理理是是指指为为保保证证项项目目完完成成并并仅仅仅仅完完成成全全部部要要求求的的工工作作，以以便便成成功功完完成成项项目目所所需需要要的的工工作作流流程程

41、。在在项项目目概概念念中中，“范范围围”的的概概念念包包含含产产品品范范围围和和项项目范围两方面。目范围两方面。产产品品范范围围(ProductScope)指指的的是是附附属属于于产产品品或或服服务务上上的的属属性性、特特征征或或功功能能。它它的的完完成成依依据据具具体体的的需需求求(Requirement)来衡量。来衡量。项项目目范范围围(ProjectScope)指指的的是是为为交交付付项项目目产产品品或或服服务务所所必必须须做做的的工工作作。它它的的完完成成依依据据事事先先制制定定的的计计划划(Plan)来衡量。来衡量。项目项目范围范围管理管理项项目目进进度度管管理理是是指指为为保保证证

42、项项目目按按时时完完成成所所必必要要的的过过程。它包括：程。它包括：l工序的定义工序的定义l工序的排序工序的排序l工期估计工期估计l制定进度计划制定进度计划l进度控制。进度控制。其其中中前前三三项项属属于于计计划划编编制制的的范范畴畴，最最后后一一项项属属于于控控制范畴。制范畴。项目进度管理项目进度管理项项目目成成本本管管理理涉涉及及如如何何确确保保在在批批准准的的预预算算内内完完成成项项目所需要付诸的努力。目所需要付诸的努力。l例例如如，限限制制设设计计时时的的审审查查次次数数可可以以降降低低项项目目实实施施时时的的费费用用，但但可可能能增增加加日日后后运运营营成成本本。故故费费用用管管理理

43、的的这这种种广广义义观观点点常常被被称称为为“全全寿寿命命期期成成本本计计算算”。项项目目成成本本管管理理包包括括对对资资源源利利用用的的规规划划、费费用用的的估估算算、费用预算和费用控制四个方面。费用预算和费用控制四个方面。费费用用预预算算的的概概念念是是将将总总费费用用估估算算分分配配到到各各单单项项工工作作上上的的过过程程，由由此此得得出出费费用用基基准准方方案案(CostBaseline)，作为费用控制的依据。作为费用控制的依据。项目项目成本成本管理管理与与项项目目范范围围管管理理围围绕绕解解决决做做什什么么的的问问题题相相对对应应，项项目目质质量量管管理理则则为为如如何何做做才才能能

44、保保证证达达到到预预期期的的质质量量要要求提供保障。求提供保障。项目质量管理包含：项目质量管理包含：l项目执行质量计划的编制项目执行质量计划的编制l质量保证体系的审查质量保证体系的审查l监控具体项目执行结果以确定整改方案监控具体项目执行结果以确定整改方案项目项目质量质量管理管理项项目目人人力力资资源源管管理理是是指指为为有有效效地地利利用用涉涉及及项项目目的的各各方人员所付诸的努力。它包括：方人员所付诸的努力。它包括：l人员组织责任的界定分配人员组织责任的界定分配l人员的招聘人员的招聘l队伍开发队伍开发项目上的人力资源管理有其特殊性：项目上的人力资源管理有其特殊性：l项项目目的的临临时时性性意

45、意味味着着人人员员和和组组织织结结构构通通常常是是暂暂时时和崭新的；和崭新的；l不不同同阶阶段段时时队队伍伍的的建建设设、矛矛盾盾的的处处理理都都应应有有所所不不同。同。项目项目人力资源人力资源管理管理项项目目沟沟通通管管理理包包括括保保证证及及时时、适适当当地地产产生生、收收集集、发布、储存和最终处理项目信息所需要付诸的努力。发布、储存和最终处理项目信息所需要付诸的努力。参参与与项项目目的的每每一一个个人人都都必必须须做做好好以以项项目目“语语言言”沟沟通通的的准准备备，必必须须明明白白他他们们以以个个人人身身份份涉涉及及的的信信息息将将如何影响整个项目。如何影响整个项目。项项目目沟沟通通管

46、管理理涉涉及及对对项项目目利利益益相相关关者者信信息息和和沟沟通通需需求求的的分分析析、编编制制沟沟通通计计划划、及及时时传传递递相相关关项项目目信信息息到到各各利利益益相相关关者者手手里里、收收集集整整理理项项目目执执行行报报告告，以以及项目收尾时的文档整理。及项目收尾时的文档整理。项目项目沟通沟通管理管理项项目目风风险险管管理理包包括括对对项项目目风风险险的的识识别别、分分析析和和应应对对所所需需付付诸诸的的努努力力。它它关关心心如如何何将将事事件件正正面面效效果果最最大大化，以及将负面效果最小化。化，以及将负面效果最小化。对对项项目目风风险险的的识识别别与与评评估估，在在项项目目进进行行

47、的的各各个个阶阶段段都要进行。都要进行。风风险险预预计计的的货货币币价价值值风风险险事事件件的的概概率率风风险险事事件件的实际价值的实际价值对对风风险险的的应应对对通通常常采采用用规规避避、减减缓缓和和接接受受三三种种方方式式。采采用用投投保保、项项目目外外采采购购和和寻寻找找替替代代方方案案的的方方式式可可以以起起到到规规避避或或减减轻轻风风险险作作用用。编编制制应应急急计计划划则则是是主主动动接受风险的明智举措。接受风险的明智举措。项目项目风险风险管理管理项项目目采采购购管管理理是是指指需需要要从从项项目目执执行行组组织织以以外外获获得得所所需产品或服务所付诸的努力。需产品或服务所付诸的努

48、力。项项目目采采购购管管理理是是按按照照一一般般工工程程招招投投标标的的模模式式，从从编编制制决决定定何何时时采采购购何何物物的的采采购购计计划划开开始始，一一直直到到买买卖卖双双方方合合同同关关闭闭为为止止。这这其其中中涉涉及及招招标标文文件件的的起起草草，投投标标商商的的鳞鳞选选，合合同同执执行行时时的的管管理理，以以及及最最后后正正式式验收时的合同归档。验收时的合同归档。项目项目采购采购管理管理3、项目的全过程、项目的全过程项目工作阶段划分项目工作阶段划分一个项目的全过程由两个过程构成：一个项目的全过程由两个过程构成：l一一是是项项目目的的实实现现过过程程(开开展展各各种种业业务务活活动

49、动所所构构成成的的整整个个过程，一般由项目生命周期表述过程，一般由项目生命周期表述)l二二是是项项目目的的管管理理过过程程(开开展展项项目目的的计计划划、决决策策、组组织织、协协调调、沟沟通通、激激励励和和控控制制等等方方面面管管理理活活动动所所构构成成的的过过程，一般由五种不同的项目管理的具体过程构成程，一般由五种不同的项目管理的具体过程构成)项目的实现过程项目的实现过程项目的管理过程项目的管理过程项目实现过程（生命周期）项目实现过程（生命周期）l项目生命周期一般分项目生命周期一般分4 4个阶段：个阶段：概念阶段概念阶段(识别需求识别需求)开发阶段开发阶段(提出解决方案提出解决方案)实施阶段

50、实施阶段(执行项目执行项目)收尾阶段收尾阶段(结束项目结束项目)图图项目生命周期项目生命周期概念概念阶段阶段开发开发阶段阶段实施阶段实施阶段收尾阶段收尾阶段时间时间投入力量投入力量例：例：一般工程建设项目生命周期描述一般工程建设项目生命周期描述阶段阶段1阶段阶段2阶段阶段3阶段阶段4做出建设项目的决策做出建设项目的决策主要承包合同已签署主要承包合同已签署完成设施的建设完成设施的建设全面投入使用全面投入使用可行性研究可行性研究项目建议书项目建议书可行性研究可行性研究初步设计初步设计项目批准项目批准计划与设计计划与设计技术设计技术设计造价预算造价预算计划安排计划安排合同订立合同订立详细计划详细计划