组织变革与组织文化优秀 (2)课件.ppt

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1、组织变革与组织文化第1页，此课件共14页哦组织变革组织变革诱发组织变革的因素企企业业战战略略：钱钱德德勒勒：组组织织结结构构服服从从于于战战略略。战战略略引引起业务和职能转变，需要组织变革：例如起业务和职能转变，需要组织变革：例如BPRBPR环环境境：环环境境的的不不确确定定性性要要求求组组织织对对环环境境变变化化作作出出灵灵活活快速的反应，形成有机型组织快速的反应，形成有机型组织技技术术：常常规规技技术术要要求求组组织织正正规规、新新技技术术要要求求组组织织具具备备灵灵活活性性。高高新新技技术术的的发发展展要要求求组组织织结结构构能能够够促促进进技术创新技术创新组组织织规规模模和和成成长长阶

2、阶段段：组组织织需需要要经经历历创创业业、集集体体化化、规规范范化化到到精精细细四四个个阶阶段段，组组织织在在四四个个发发展展阶阶段段面面临临的的主主要要问题（危机）各不相同：问题（危机）各不相同：随随着着组组织织的的演演化化，组组织织目目标标、组组织织结结构构、控控制制系系统统等等都都可能发生变化可能发生变化第2页，此课件共14页哦组织变革组织变革 1 11 1创业阶段是需要领导，发展阶段是需要分权制；发展阶段是需要分权制；分权阶段是需要加强控制协调阶段需要克服官僚习气，协调阶段需要克服官僚习气，适应阶段则是需要恢复活力。创立阶段创立阶段创立阶段创立阶段分权阶段分权阶段分权阶段分权阶段协调阶

3、段协调阶段协调阶段协调阶段发展阶段发展阶段发展阶段发展阶段适应阶段适应阶段适应阶段适应阶段领导危机领导危机领导危机领导危机未知危机未知危机未知危机未知危机官僚危机官僚危机官僚危机官僚危机控制危机控制危机控制危机控制危机自主危机自主危机自主危机自主危机第3页，此课件共14页哦组织变革组织变革企业组织变革的过程控控 制制协协 调调高高低低低低高高机械型机械型有机型有机型专家型专家型无秩序型无秩序型第4页，此课件共14页哦组织变革组织变革不同组织类型的特点机械型机械型机械型机械型官僚型官僚型官僚型官僚型有机型有机型有机型有机型专家型专家型专家型专家型协调手段协调手段程序标准化程序标准化技术标准化技术

4、标准化产品标准化产品标准化互相调整妥互相调整妥协协关键部门关键部门技术机构技术机构操作层操作层中间层中间层协同人员协同人员培训需要培训需要很少很少大量大量大量大量大量大量组织构建方组织构建方式式按职能按职能按职能和市按职能和市场场按市场按市场按职能和市按职能和市场场计划控制计划控制行动计划行动计划很少计划很少计划很多绩效控很多绩效控制制有限计划有限计划经营环境经营环境简单稳定简单稳定复杂稳定复杂稳定多样化的市多样化的市场场复杂和动态复杂和动态分权程度分权程度集权集权有限分权有限分权垂直分权垂直分权选择分权选择分权第5页，此课件共14页哦组织变革组织变革组织变革的动力和阻力组织变革的动力组织变革

5、的动力管理者的忧患意识和居安思危的意识管理者的忧患意识和居安思危的意识变革带来的权利和利益关系变化变革带来的权利和利益关系变化鼓励革新、接受风险并容忍失败的开放型组织文化鼓励革新、接受风险并容忍失败的开放型组织文化组织变革的阻力组织变革的阻力个人方面来源于对变化带来的未知因素的恐惧个人方面来源于对变化带来的未知因素的恐惧组织方面来源于其惯性组织方面来源于其惯性外部环境的阻力外部环境的阻力第6页，此课件共14页哦组织变革组织变革组织变革阻力的管理对策组织变革是破旧立新的过程，必然需要通过减少阻力来进行组织变革是破旧立新的过程，必然需要通过减少阻力来进行基基本本对对策策分分三三类类：增增加加动动力

6、力；减减少少阻阻力力；增增加加动动力力的的同同时时减减少少阻阻力力在增加动力的同时减少阻力会有利于加快变革的进程在增加动力的同时减少阻力会有利于加快变革的进程组织变革的过程解解冻冻阶阶段段：是是变变革革的的前前奏奏，营营造造变变革革是是大大势势所所趋趋的的气气氛氛，形形成成变变革动力革动力变革阶段：实施变革，使组织向目标模式转变变革阶段：实施变革，使组织向目标模式转变再冻结阶段：使新的组织形态得到强化和巩固再冻结阶段：使新的组织形态得到强化和巩固 第7页，此课件共14页哦组织文化组织文化组织文化的概念组组织织文文化化是是组组织织在在长长期期运运作作的的过过程程中中所所形形成成的的并并且且为为组

7、组织织成成员员普普遍遍认认可可和和遵遵循循的的具具有有本本组组织织特特色色的的价价值值观观念念、团团体体意意识识、思思维模式和行为准则的综合。维模式和行为准则的综合。组织文化的构成表层文化（物质文化）表层文化（物质文化）工作场所工作场所建筑设计建筑设计社区环境社区环境造型布局造型布局企业标识等企业标识等第8页，此课件共14页哦组织文化组织文化中介文化（行为文化）规章制度规章制度管理机制管理机制教育培训教育培训文体活动文体活动深层文化组织的宗旨和理念组织的宗旨和理念核心目标和价值观核心目标和价值观组织道德和伦理组织道德和伦理团体意识团体意识第9页，此课件共14页哦组织文化组织文化组织文化的构成要

8、素组织文化的构成要素组织精神和理念（共同愿景）组织精神和理念（共同愿景）（日日本本松松下下：工工业业报报国国、光光明明正正大大、团团结结一一致致、奋奋发发向向上上、礼礼节节谦谦让让、适适应形势、感恩报国）；（南京商厦：自豪之情、自知之明、自立之能）应形势、感恩报国）；（南京商厦：自豪之情、自知之明、自立之能）组织制度和行为准则组织制度和行为准则如员工守则、共同承诺、海尔：日清日高如员工守则、共同承诺、海尔：日清日高组织形象组织形象产品形象、环境形象、员工形象、领导形象、社会形象等。产品形象、环境形象、员工形象、领导形象、社会形象等。组织文化的作用组织文化的作用形成员工的共识和承诺形成员工的共识

9、和承诺促进组织目标和战略的实现促进组织目标和战略的实现表达员工的团结、增强凝聚力表达员工的团结、增强凝聚力增强组织自我调控和自我完善的能力增强组织自我调控和自我完善的能力提高组织人本管理素质提高组织人本管理素质表达企业的整体形象表达企业的整体形象第10页，此课件共14页哦组织文化组织文化组织文化的塑造明确理念和价值观明确理念和价值观导入导入CICI设计方法，明确各个层次的文化要素设计方法，明确各个层次的文化要素强化员工的认同强化员工的认同提炼定格（不断完善和补充）提炼定格（不断完善和补充）巩固落实（领导者的榜样作用）巩固落实（领导者的榜样作用）丰富和发展丰富和发展组织文化的类型创业开拓型文化（

10、微软及其困惑）创业开拓型文化（微软及其困惑）守业秩序性文化守业秩序性文化关系导向型文化（小团体文化）关系导向型文化（小团体文化）共度危机型文化共度危机型文化第11页，此课件共14页哦本章核心概念本章核心概念组织变革机械型组织有机型组织组织文化思考题不同组织类型有什么特点不同组织类型有什么特点组织变革不同阶段的主要问题是什么组织变革不同阶段的主要问题是什么组织文化有什么作用组织文化有什么作用第12页，此课件共14页哦案例：TCL的企业文化TCLTCL集团股份有限公司创办于集团股份有限公司创办于19811981年。经过年。经过2020年的发展，年的发展，TCLTCL集团现已形成了以集团现已形成了以

11、王牌彩电为代表的家电、通讯、信息、电工四大产品系列。特别是进入九十年代以来，连王牌彩电为代表的家电、通讯、信息、电工四大产品系列。特别是进入九十年代以来，连续十二年以年均续十二年以年均50%50%的速度增长，是全国增长最快的工业制造企业之一。的速度增长，是全国增长最快的工业制造企业之一。20012001年，年，TCLTCL集团销售总额集团销售总额211211亿元，利润亿元，利润7.157.15亿元，税金亿元，税金10.810.8亿元，出口创汇亿元，出口创汇7.167.16亿美亿美元。元。20012001年年TCLTCL品牌价值品牌价值144144亿元，在全国知名品牌中排第亿元，在全国知名品牌中

12、排第5 5名。名。TCLTCL的企业宗旨的企业宗旨:“:“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”。“为顾客创造价值为顾客创造价值”。这是。这是TCLTCL文化生生不息的价值根本，明确企业最重要的工作目标就是文化生生不息的价值根本，明确企业最重要的工作目标就是用高质量的产品、全方位的服务满足社会广大顾客的需求，通过卓有成效的工作，让更多用高质量的产品、全方位的服务满足社会广大顾客的需求，通过卓有成效的工作，让更多的顾客认同的顾客认同TCLTCL产品和服务的价值。这就要求产品和服务的价值。这就要求 TCLTCL人在生产经营的每一个环节，都必人

13、在生产经营的每一个环节，都必须把顾客的需求放在第一位。须把顾客的需求放在第一位。“为员工创造机会为员工创造机会”。这是。这是TCLTCL文化生生不息的动力源，明确员工既为手段又为文化生生不息的动力源，明确员工既为手段又为目的。目的。TCLTCL要建立一个科学、公平的员工考核和价值评价体系，建立员工教要建立一个科学、公平的员工考核和价值评价体系，建立员工教育和培训制度，建立合理的薪酬和福利制度，使员工在企业能获得更好的成育和培训制度，建立合理的薪酬和福利制度，使员工在企业能获得更好的成长和发展机会，实现自己的事业追求，同时也获得合理的回报和生活福利保长和发展机会，实现自己的事业追求，同时也获得合

14、理的回报和生活福利保障。障。第13页，此课件共14页哦案例：TCL的企业文化“为社会创造效益为社会创造效益”。这是。这是TCLTCL文化生生不息的生态链。文化生生不息的生态链。TCLTCL是国有控股企是国有控股企业，企业所创造的效益，在更大程度上是为社会创造效益，是为国家经济业，企业所创造的效益，在更大程度上是为社会创造效益，是为国家经济的振兴、为民族工业的发展尽力尽责，这是所有的振兴、为民族工业的发展尽力尽责，这是所有TCLTCL人的使命。人的使命。TCLTCL倡导的企业精神是倡导的企业精神是“敬业、团队、创新敬业、团队、创新”。“敬业敬业”是鼓励为事业而献身的精神，这种敬业实质上是是鼓励为

15、事业而献身的精神，这种敬业实质上是TCLTCL过去过去“艰苦拼搏艰苦拼搏”精神的延续；追求更高的工作目标，勇于承担工作责任，掌握更好的工精神的延续；追求更高的工作目标，勇于承担工作责任，掌握更好的工作技能，培养踏踏实实和精益求精的工作作风。作技能，培养踏踏实实和精益求精的工作作风。“团队团队”要求企业内部要有协作和配合的精神，营造企业和谐健康的工作环境，员要求企业内部要有协作和配合的精神，营造企业和谐健康的工作环境，员工不但要对自己的工作负责，同时也对集体的工作负责，对整个企业负责，提倡工不但要对自己的工作负责，同时也对集体的工作负责，对整个企业负责，提倡员工间互相鼓励、互相关心和帮助。员工间互相鼓励、互相关心和帮助。“创新创新”精神一直是精神一直是TCLTCL高速发展的重要动力。创新包涵了高速发展的重要动力。创新包涵了“开拓开拓”的内涵；的内涵；TCLTCL提出的企业经营目标、宗旨、精神，构成了一个相互支撑的企业文化体系。提出的企业经营目标、宗旨、精神，构成了一个相互支撑的企业文化体系。思考题：思考题：1.1.结合案例谈谈你对企业文化在企业管理中的作用的看法。结合案例谈谈你对企业文化在企业管理中的作用的看法。2.TCL2.TCL的文化是如何体现组织文化的基本特征的？的文化是如何体现组织文化的基本特征的？第14页，此课件共14页哦