会展旅游管理ppt.ppt

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1、第五章会展旅游管理会展企业会展设施会展拉会展拉动动旅游，旅游促旅游，旅游促进进会展会展会展旅游特有的会展旅游特有的财财富效富效应应、凝、凝聚效聚效应应和和轰动轰动效效应应，使人，使人们们越来越来越关注越关注这这一一闪闪亮的新的亮的新的经济经济增增长长点。点。5.1.1 会展旅游概念会展旅游是指借助举办的各种类型的会议、展览会、博览会、交易会、招商会、文化体育、科技交流等活动，吸引游客前来洽谈贸易，观光旅游，进行技术合作、信息沟通和文化交流，并带动交通、旅游、商贸等多项相关产业发展的一种旅游活动。会展旅游的内容会议旅游展览旅游节事旅游奖励旅游定定义义：人们出于会议的原因离开自己的长住地，前往会议

2、举办地的旅行和短暂逗留活动，以及这一活动所引起的各种现象和关系的总和。特点：特点：会议性和目的广泛性、内涵的综合性、异地性和暂时性、定定义义：展览旅游是指为参与产品展示、信息交流和经贸洽谈等商务活动的专业人士和参观者而进行的一项专门的旅行和游览活动。定定义义：节事旅游就是非定居者出于参加节庆和特殊事件的目的而引发的旅游活动。它属于旅游业中的专项或特种旅游活动，涉及到会展业中的大型活动。定定义义：基于工作业绩而对优秀职员及利益相关者进行奖励的管理方法，或者是以旅游方式进行的商务活动。会展旅游特征会展旅游特征消消费费档次高档次高影响力大影响力大创汇创汇能力能力强强停留停留时间长时间长不受季不受季节

3、节影响影响会展旅游会展旅游产产品特点品特点综综合性合性无形性无形性不可分割性不可分割性不可不可储储存性存性异异质质性性会展旅游会展旅游产产品的构成品的构成会展旅游产品的构成从旅行社从旅行社层层面面讲讲：会展旅游产品就是旅行社提供给会展旅游者的一切吸引物及为满足会展旅游者因参加会展活动而产生空间移动过程中的各种需要，在购买旅游供应商的产品并进行开发后提供给会展旅游者的各种物品和服务的总称。从会展活从会展活动动性性质质分析分析：会展旅游产品根据会展活动性质不同可分为会议旅游产品、展览旅游产品、奖励旅游产品和博览会、节庆、大型文化体育活动旅游产品。从会展活从会展活动动的的进进程分析程分析：根据会展活

4、动的进程，旅行社的会展旅游产品可分为会展前、会展中、会展后三个阶段的产品。从会展旅游者从会展旅游者需求分析需求分析：会展旅游产品可分为基本产品和非基本产品。从会展旅游从会展旅游产产品特点分析品特点分析：会展旅游产品可分为一般产品和专业产品。从会展旅游从会展旅游产产品供品供给给形式分形式分析析：旅行社会展旅游产品可分为全包式产品、半包式产品、单项式产品。会展旅游会展旅游产产品的开品的开发发5.2.4 会展旅游会展旅游产产品的品的营销营销会展旅游者概念会展旅游者概念会展旅游者，在构成上主要包括三个部分：一是政府、企业、科研机构、民间团体等组织派遣到一定目的地参加会展的人员；二是参与产品展示、经贸洽

5、谈等商务活动的专业人员；三是因会展类活动的进行而在特定时间被吸引来到活动地的参观者。需要指出的是，所构成的这三部分主体在实际的旅游活动中，某些情况下是独立存在的，但在某些情况下又是“三位一体”的。例如我们熟悉的世博会，它是由一个国家的政府主办，多个国家或组织参加的，以展现人类社会、经济、文化和科技成就，展望人类社会发展前景及寻求解决面临的重大问题等为主要内容的国际性展示会。各国与会人员既要参与博览会的展览活动，展出自己的先进成果，又要参与期间召开的交流会议，同时又是各国展品的参观者。会展旅游者的特点会展旅游者的特点消消费费水平高水平高主要集中在大、中城市和主要集中在大、中城市和经济经济比比较发

6、较发达的地区达的地区重复出游次数重复出游次数较较多多停留停留时间长时间长文化素文化素质质高高旅游旅游团团体体规规模模较较大大受季受季节节性影响很小性影响很小时间时间安排安排紧紧，活，活动节动节奏快奏快比比较较挑剔，要求挑剔，要求较较高高女性会展旅游者逐女性会展旅游者逐渐渐增多增多会展旅游者的需求会展旅游者的需求会展企会展企业业概念概念会展企业是指依托各类会展场馆和相关设施，从事会议、展览和节事活动的策划、组织和经营管理等相关活动，以营利为主要目标，具有相对独立性的经济组织会展企会展企业业的的类类型型会展企业的类型按照按照经营业务经营业务划分划分，会展企业可以分为会展经营公司、会展场馆公司，以及

7、为会展提供搭建、物流等服务的公司等。按照按照经营规经营规模划分模划分，会展企业可以分为大型会展企业、中型会展企业和小型会展企业三种类型。按照投按照投资资主体划分主体划分，会展企业可以分为国有会展企业、民营会展企业、合资会展企业、外商投资会展企业、港澳台投资会展企业等多种类型。按照与会展活按照与会展活动动的的密切程度密切程度，会展企业可以分为直接会展企业、间接会展企业和配套会展企业三种类型。会展企会展企业业的特点的特点 会展企会展企业业部部门设门设置置策划部 外联部招商部 创意设计部会展服务部 信息管理部特装制作部 物流部工程管理部 安全保卫部财务部会展会展设设施的施的类别类别会展会展设设施的管

8、理施的管理会展会展设设施的管理施的管理硬件管理硬件管理软软件管理件管理安全是重中之重提供舒适的环境保证物品进出便捷会展设施的维修保养妥当权衡增添特别设备或器材的成本注重环保是重要一环市场定位重视有经验的专业管理人才制定服务标准调整使用的周期性和差异注意租用会展设施之间的竞争会展会展设设施的运施的运营营模式模式1.政府运政府运营营模式模式政府全包全管模式政府委托运营模式2.企企业业运运营营模式模式所有权归政府所有所有权归企业所有3.其他运其他运营营模式模式政府调控管理与市场多元运作相结合的模式会展会展设设施的施的综综合利用合利用1.一方面是会展设施在会展活动举办期间的的综合利用。2.另一方面是会展设施在不举办会展的平日里的综合利用。会展会展3、会展中心提高综合利用程度的方法建设大面积的会展中心或者聚合一定数量的会展中心在较近的区域内。最大限度地利用会展设施。调整会展中心维护的时间。