珠宝销售心得体会珠宝销售心得体会总结(5篇).docx

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1、 珠宝销售心得体会珠宝销售心得体会总结(5篇)有关珠宝销售心得体会一 1、百元买钻饰 现金大返利 活动时间：8月3日8月13日 活动内容： 活动期间买钻饰满1000元的顾客凭小票可参与“百元买首饰 现金大返利”大抽奖活动，抽奖次数以满千元计算，如消费5188元买一钻饰，可以抽奖5次，如5 次都中一等奖，返现金5000元，即188元买一价5188元的钻饰。抽奖现场进展，即抽即兑，100%中奖。奖项设置如下： 一等奖 返现金1000元 二等奖 返现金300元 参加奖 送面值50元德克士炸鸡店或迪欧咖啡连锁店免费餐券一张 2、 旧首饰换新颜 黄铂金换靓钻 活动时间：8月3日9月3 日 活动内容：旧足

2、金、千足金，旧铂金pt900、pt950、pt990换钻石饰品， 免收加工费+德克士炸鸡店 或 迪欧咖啡连锁店面值50元免费餐卷一张 3、 大礼送会员 好事与您享 活动时间：8月3日8月13日 活动内容： 凡哲里木金店依兰会员，累计积分超5000元者，皆可到金叶广场哲里木金店专柜领取迪欧咖啡连锁店面值为100元的手机充值卡一张。 4、 688 钻石走进寻常百姓家 拥有钻石，不是幻想，只需688元，就可购置钻饰一枚，每人限购一枚，数量有限，仅售30枚，售完为止。 5、 量身定制真我共性克拉钻 真我共性 度身订做 选自己喜爱的款式、自己喜爱的钻石，自己的手寸、自己的品尝、自己的特别日子一切都是自己

3、的。十天交货(能否做到?)。 真我共性，完善表达，优雅品尝，尽在钻石中 二、活动宣传推广策略 1、 开业前三天在金叶广场楼体做条幅宣传，共十条，内容如下： 1.1亚飞汽车连锁店恭贺哲里木金店金叶广场专柜盛大开业 1.2德克士炸鸡店恭贺哲里木金店金叶广场专柜盛大开业 1.3通辽美林公司恭贺哲里木金店金叶广场专柜盛大开业 1.4深圳百泰集团恭贺哲里木金店金叶广场专柜盛大开业 1.5浙江日月集团恭贺哲里木金店金叶广场专柜盛大开业 1. 6深圳爱迪尔珠宝通辽哲里木金店专柜金叶广场落户 1. 7北京吉玳珠宝通辽哲里木金店专柜金叶广场落户 1.8 688钻石走进寻常百姓家 1. 9百元买钻饰 现金大返利

4、抽奖活动 即抽即兑 100%中奖 1. 10旧黄金、旧铂金+免加工费=新钻饰+50元免费餐卷一张 1. 11累计超5000元依兰会员=100元的免费充值卡一张 2、 开业前三天在金叶广场内放置x展架20个 内容： 2. 1哲里木金店盛大进驻金叶广场 2.2促销内容 3.爱迪尔、吉玳珠宝金叶广场落户 3、 开业前五天，金叶广场前灯箱广告布置，内容同上2 4、 开业前的周日在通辽日报、电视报做1/2或整版开业宣传，主题是“百元买钻饰 现金大返利”，内容是开业贺词(条幅内容)和以上全部促销内容。 三需预备与沟通工作 1、 联系充值卡 2、 买一台电脑，联系会员资料联网 3、 与金叶联系放鞭炮事宜 4

5、、 与民政局联系结婚喜卡事宜 5、 与爱迪尔、吉玳联系宣传册事宜 6、 哲里木金店之夜 7、 与影楼联系互动互惠 8、 开业场地布置和店面布置专人负责 有关珠宝销售心得体会二 在这短短的培训几天中，也学到了一些学问，尽管做这个珠宝行业并没有很久，渐渐的开头喜爱上这个行业了，只有喜爱它了，才能把它做的更好，是吧。_教师说的很对，这是对个人的提升，品牌要进展的话应当往更高的水平方向进展，所以这是需要靠大家来仔细学习才能到达这个效果的。 很快乐来到这个地方，让我又熟悉了好多同事，好都姐妹，来到这里就是一种缘，很盼望能和你们把这个工作一起好好干好，不管走到那里，既然选择了这份工作，就要对它负责任。 首

6、先作为一个导购员应能完全了解店里的全部货品，销售也是一门艺术，很能熬炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技巧，让顾客买到满足的珠宝是我们应当做倒的，我不能说我有好懂，但我会尽我的力量来为顾客解释，让他们选到更好更满足的商品。现在市场上的竞争很大，我们要以最最好的效劳态度来对自已的上递，让能进来选购的买主感受到这里的暖和感觉，感受这里的气氛，让他们明明白白消费，买到约意的款式。 之前在钻石方面不是很专业，只是朦模糊胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财宝和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比方的那么纯净，简直是不行思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是钻石吗，其实它的里面有好多学问的，需

7、要渐渐体会，通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。 这是我在培训中的感悟： 1、以良好的精神状态预备迎接顾客的到来 当顾客进入或预备进入店内时马上礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，不管做那一行，是不行少的，所以这也是对顾客的一种的礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。 2、展现珠宝饰品 好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应当向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝学问越多，其买后感受就会得到更多的”满意，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批顾客，我们更不能以貌取人。 3、促进成交 一般珠宝都是上千

8、上万，也是一个比拟大的开支，有些人可能正在迟疑的时候，往往在最终成交前的压力，担忧这个，担忧那个，我们就要为他做出打算。 有关珠宝销售心得体会三 光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在xx度过了四个春秋。 20xx年x月x日伴随着新店开业，来到了xx店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮忙，让我更好的成长。现我将20xx年工作状况汇报如下： 1、生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把xx的美好祝福及时送给顾客; 2、坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天及时拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到xx服务如此贴心。 3、每

9、天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。 在治理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品准时挑出返回公司;对于柜台缺货的货品准时补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以协作，随时需要随时送货到位;对于出柜货品，准时打出库，新增货品准时打入库。月底盘货时保证月月顺当盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比拟到位，全年未出错一次。 1、接待过程中，充分展现珠宝货品 由于多数顾客对于珠宝

10、学问缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展现非常重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话根本说完，再递给顾客，这样顾客会仿照我的动作去观看钻石，并且会问：“什么是比利时切工?”我便可进展讲解，这样的一问一答，是营业员展现珠宝饰品的技巧。在顾客选择款式消失挑花眼的状况时，我准时推举两件款式反差比拟大，且顾客选择观看时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样简单锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在选择价位时，遵循猛上慢下的原则选择。 2、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓住时机介绍珠宝学问 顾客所了解的珠宝学问越

11、多，其实后期感受就会得到更多的满意。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是盼望引起同事们的留意，当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石学问滔滔不绝的讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时也在为我们作广告。常言道“满足的顾客是最好的广告”“影响力最强的广告是其四周的人”因此，在销售过程中抓住时机，当顾客提出质疑时，奇妙讲解珠宝学问。 3、引导消费者走出购置误区，扬长避短奇妙的解释钻石品质 由于有些营销单位的误导，使很多消费者购置钻石时要求产地是南非的。当顾客问有无南非钻石时，我先确定的说有，告知顾客“实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，xx产量大，并非全部钻石都好，xx采纳的全

12、部都是高品质优质钻石。在给顾客拿证书时，把握主动权，在递给顾客前先看一下，并依据品级扬长避短先对钻石作以确定。结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。 有关珠宝销售心得体会四 宝不能吃，不能穿，他是一种精神层面的享受，所以，对于珠宝销售，就要走一条文化消费的旅程。正是由于之前的产品之间的同质化，才让大家都在同一泥潭里挣扎，这个时候不妨从产品入手。每一款珠宝都有他的形，他的料，他的工艺，我们要对这个产品进展重新挖掘、塑造专属的气质与性格，当与其它产品区分开的时候，销售也就好进展了。 接着，我们要对挖掘出来的珠宝特性进展包装，给予他灵魂，让他鲜活起来，这就是咱们常提的概念定位。概念定位是对产品的

13、形象化、生动化说明，是凸现产品共性、吸引消费留意力的必要手段和途径。概念为珠宝披了一件文化的外衣，让我们珠宝销售的文化之旅可以开头进展。 在营销传播过程中，珠宝产品就像人，是有特定的性格特征的。所以，在对产品概念包装完成后，营销传播活动启动前，必需要给产品确定一条传播主线，即明确产品的性格特征。这样便于消费者识别产品，也可以使其它商家无法进展复制。比方说低价销售，3999元，假如只是一个价格为宣传特点的话，就算你质量再好，也不会出众，由于你跟其它的产品没有太大的区分。 当一番营销方式轰炸后，最重要的就是要让珠宝销售终端做好预备，要用行为，动作，语言影响客户，留住客户，以完成购置行为，这是最终的

14、目标。 珠宝销售前台人员的销售技巧 1.微笑,婴儿般的微笑; 2.赞美,女人不能没有赞美,男人不能没有面子; 3.倾听顾客需求. 4.多涉猎各个领域的学问,扩大学问面,才能成为一个好的销售人员; 5.试戴,让客户接触商品; 6.真诚的目视对方; 7.与顾客交朋友,做一辈子他的生意; 8.做客户档案,具体记录客户的兴趣,爱好,联系方式,家庭状况,生日,子女就读学校,兴趣,子女生日,父母生日; 9.适当的赠送些小礼物; 10,定期发短信,问候,宣传珠宝学问,新产品介绍; 有关珠宝销售心得体会五 8月份销售规划书 目标业绩：300000、rmb 业绩安排：周红辉 180000、rmb 蒋慧芳 120

15、230、rmb 心 态 ：积极向上，争取超额完成任务。 规划工作内容如下： 效劳对象的需求是随着消费形态转变而转变的。我们留意到，随着时代的变迁在消费者的购置行为中，感性的成分在渐渐增加，理性的成分在渐渐削减。 一、保持最好的销售观念： 当柜台销售员面对一位有潜力的购置顾客时，我么都应当做到如下几点： 1、面带微笑 2、仪表干净 3、留意倾听对方的话 4、 推举商品的附加值 5、需求消费者最时尚最关怀的话题拉拢消费者 二、加强了解商品的特点： 作为销售员，了解商品的根本学问的目的是为了帮忙建立顾客的购置信念，以促进销售 1、 以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值。 2、就商品的特殊之处作为

16、顾客有价值的有点进展说明。 三、 了解顾客 1、顾客购置的主要障碍 (1)对珠宝首饰缺乏信念，(2)对珠宝商缺乏信念 2、顾客的类型 ：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的根底。要了解顾客可以从这几方面着手：(1)仔细观看; (2)交谈与倾听3、顾客的购置动机 4、顾客的购置过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购置决策(5)购后评价 四、销售常用语 作为珠宝行的员工，使用专业标准的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购置信念。因此，要求每一位营业员使用一下常用语： 1、顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢送光临melimoli，您想要些什么?我能为你

17、做什么?”“请任凭看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢送您下次光临，再见” 2、展现货品时的专业用语 (1)介绍珠宝的专业用语：abc货等等谁才增值，各款的独特之处 (2)鼓舞顾客试戴的销售用语 a、这些都是自然水晶系列，这个价位特殊适宜;b、这几个是本店新到的款式，您请看看;c这几款是经典的情侣手链(项链)，您可以试试看;d这种款式特别的适合您;e您的品尝真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看;f本店有上百种款式，只要您急躁选择总有一款适合您 3、柜台礼貌用语 (1)这是一件精致的礼品，我给你包装一下; (2)这是您的小票，您收好; (3)这是送您的漂亮卡，可用于钥匙扣，包挂，您

18、将是我们的vip会员，原价，折后感谢; 4、顾客走时的礼貌用语 (1)真圆满，这次没有您满足的货品，欢送下次再来; (2)新货到了(指圈改好后)，我们会立刻给您电话; (3)这里是一份介绍珠宝学问(珠宝保养得小册子)，送给您 五、售中效劳 1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应当放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您选点什么，请任凭选择，有喜爱的可以试戴一下” 2、当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟识能立刻拿出顾客所感兴趣的货品。表现为：a、走动时突然停住;b眼睛盯紧某一款;c询问新款或某一款3、展现推举 (1)轻拿轻放：可显示出的珍贵与导购的素养，也可以让顾客试戴时当心留意 ; (2)观看顾客：脸型 手型 皮肤的颜色 着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业; (3)推举时要以顾客喜爱的款式为主，不能强行转变顾客的意愿这样很简单导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。