物业管理[物业管理政策问答].doc

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1、 物业管理物业管理政策问答 为了标准物业治理工作，进一步提升全区物业治理水平和效劳质量，着力解决物业治理目前存在的突出问题，改善人民群众的生活、工作环境，推动我区物业治理市场又好又快进展，自治区政府确立2023年为“内蒙古自治区物业治理年”，并完善了相关政策制度，现就有关政策予以解答。 编 者问： 我区物业治理进展现况如何？答： 目前，全区物业治理企业已近1380家，从业人员10万人，形成了包括房屋及相关设施设备修理养护、小区保安、环境保洁、绿化养护、居民效劳等系列配套效劳的新兴行业。截止2023年底，全区住宅小区物业治理掩盖面已达 45%,通过物业效劳企业供应的效劳，人民群众的生产、生活环境

2、明显改善，各类物业得到了保值增值。同时,物业效劳企业吸纳了大量下岗分流人员和农村剩余劳动力，社会效益明显增加。问： 目前，全区物业治理存在哪些主要问题？答：由于我区经济社会进展水平的制约，物业治理工作存在着以下主要问题：一是物业治理的商品消费观念尚未完全建立，收费难的问题普遍存在，企业良性循环机制无法建立，限制了行业进展。二是物业效劳企业经营行为不标准，多收费、乱收费，擅自转变共用部位、共用设施使用性质等侵权行为时有发生；三是由于历史缘由，一些旧住宅小区和零星插建住宅配套设施不全，硬件条件差，无法实施市场化物业治理等。问： 确立物业治理年的目的是什么？答：确立物业治理年是通过开展物业治理年活动

3、，进一步增加物业效劳企业效劳意识，切实提高效劳质量，引导业主依法维权，加强物业治理主管部门的监管力度，大力推动旧住宅小区整治改造工作，有效促进物业治理行业安康有序进展。问：物业治理年活动的主要内容是什么？答：自治区政府明确了物业治理年的13项主要工作，分别是健全完善相关政策制度、加强物业治理舆论宣传、开展物业治理市场检查、大力推动旧住宅小区整治改造工作、标准前期物业治理工作、加强物业效劳企业资质治理、开展住宅修理资金专项审计、积极落实业主大会制度、开展优秀物业效劳企业和从业人员评比活动、加强物业治理从业人员岗位培训、连续开展物业治理工程创优达标活动、积极推行缴费一卡通效劳、扶持物业效劳企业安康

4、进展等。问：旧住宅小区整治改造的主要内容是什么？答：催促引导各地增加对旧住宅区整治改造的资金投入，尽快建立以政府为主，原产权单位、市政公用设施运营单位、业主个人共同出资的旧住宅小区整治改造筹资渠道，进一步加大旧住宅小区整治改造工作力度。根据内蒙古自治区人民政府办公厅关于进一步加强物业治理工作的通知要求，旧区整治改造的主要内容有5个方面：一是房屋整修养护。主要包括旧住宅小区内房屋主体构造加固、房屋部件构件修缮更新、屋面整修改造、外墙及楼梯间粉饰等。二是环境综合整治。主要包括撤除旧住宅小区内违章建（构）筑物，清理房屋立面的破旧搭建物、广告牌，清理楼道内杂物，整修道路、围墙，补植和增辟绿地，改造建立

5、停车泊位，去除环境垃圾，治理环境卫生等。三是完善配套设施。主要包括旧住宅小区内供电、供水、供气、供暖、垃圾和污水处理等居民急需的市政公用设施的健全，公共部位老旧管线更新改造；社区效劳设施、文化体育设施、安全防范设施、治理效劳用房等配套设施设备的补建；电信、邮政等其他城市根底设施的完善。四是建筑节能改造。有条件的地区应当根据“节能、节地、节水、节材、环保”的原则和要求，实施旧住宅小区建筑的节能改造及供热采暖设施改造，推广应用新型和可再生能源，推动污水处理再生利用和雨水利用。五是划分物业治理区域，建立长效治理机制。合理划分物业治理区域，形成物业规模，推动整治后旧住宅小区以保洁、保绿、保安为主要内容

6、的物业治理，建立市场化物业治理长效机制。问：旧住宅小区整治改造的资金如何筹集？答：旧住宅小区整治改造属于为民办实事工程，具有明显的社会效益，是政府履行公共效劳职能的重要内容。各地要增加对旧住宅区整治改造的资金投入，积极发挥政府投入的支撑与引导作用，把旧住宅小区整治改造资金列入财政支出预算，统筹使用土地出让金、城市根底设施配套费、公用事业费附加及其他财政资金。设区的城市可充分发挥区政府的积极性，根据“市、区两级共同负担”的原则筹集整治改造的专项资金。旧住宅小区属于房改售房的，原产权单位应当负担肯定比例的整治改造资金。属于房地产开发的，在原开发过程中已明确由房地产开发企业配置而未落实根底设施配置建立的，应责成原开发企业按原规定予以补救；因施工质量低劣而过早损坏的设施设备和房屋，应由房地产开发企业担当修理责任。更新改造供电、电信、邮政、有线电视以及供水、供气、供暖等市政公用设施的专项本钱支出，应由各运营单位担当。涉及居民自用设施整修改造的经费，由居民自行出资，实行统一组织实施的方法进展。（自治区住房和城乡建立厅住宅与房地产业处供稿）（编辑/麦力斯）