91外教新员工人事行政制度培训.ppt

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1、13/19/2023主要内容主要内容1.关于91外教2.公司企业文化3.公司组织架构 4.公司核心领导5.公司发展愿景6.公司人事制度7.公司行政制度8.公司财务制度23/19/2023u91外教（）隶属于北京一朵云文化咨询有限公司，由世纪佳缘婚恋网创始人“小龙女”龚海燕携手前百度科学家张栋创办的英语口语培训网站。通过互联网远程音视频实时互动教学，帮助中国人克服学了多年英语依然是聋子英语，哑巴英语的尴尬境地。学生可以足不出户，24小时享受外教贴心教学服务。u91外教的每一位签约外教都经过严格的专业考核和筛选，全部来自欧美，母语均为英语，且绝大部分为已取得对外英语教师资格证的在职教师，其中不乏哈

2、佛斯坦福大学的高校毕业生，并由资深教师统一进行培训和管理。1.关于关于91外教外教 33/19/20232.公司企业文化公司企业文化一、我们的理念以人为本、客户至上、开拓创新、张扬个性、引领时代。二、我们的目标 我们在未来的发展中，将始终坚持“客户至上”这一原则，让91外教为 全球更多的客户提供最专业的教学服务，争当在线培训教育行业第一。三、我们的团队 91外教网拥有一批高水平、高学历、高素质的创业团队，在91外教这个平台上发挥着各自的力量，团结合作，为一个共同的目标而奋斗，共同创造着无限的财富和价值。43/19/20233.公司组织架构公司组织架构运营部技术部渠道部教学部大客户销售部产品部人

3、事行政部客户体验中心 BD商务部财务部53/19/20234.4.公司核心领导者公司核心领导者-CEO-CEO龚海燕龚海燕 2003年龚海燕创办世纪佳缘交友网站；受聘于上海花千树信息科技有限公司，最终成为该公司的CEO。2011年5月11日世纪佳缘在美国纳斯达克上市。二次创业：2012年12月25日，婚恋网站世纪佳缘网联席CEO龚海燕对外表示，其于24日晚六点多已主动辞去了CEO职务，辞职第二天，便开始了第二次创业，为创办的91外教网招聘员工。现在龚海燕任91外教网创始人兼CEO。63/19/20235.公司发展愿景公司发展愿景u91外教的使命：为全球更多的客户提供最专业的教学服务。u91外教

4、的愿景：争当在线培训教育行业第一。73/19/20236.公司人事制度公司人事制度第一章：新员工入职须知第一章：新员工入职须知一、企业邮箱地址：http:/ 名字全拼，密码 123qwe，可以登录自己修改；以后上班要随时开着邮箱,此外还有企业QQ要随时开着。（备注：赵倩倩负责企业邮箱和QQ，有问题可以联系)）二、企业QQ下载页面 http:/ 企业QQ默认密码：1976479314 QQ号码已经提前告知各部门负责人，也可以联系赵倩倩。三、考勤机录入指纹等（上下班打卡：上班09:00，下班：18：00）-找前台行政四、入职三天内办理光大银行卡：发工资使用。-办理完成信息提供给人事部李云健五、电脑

5、：使用个人电脑，每月可以有100元的补贴，放入工资中发放。六、需要做名片人员：大客户销售，BD商务、市场人员，渠道拓展人员，部门总监等。-找前台行政83/19/20236.公司人事制度公司人事制度第二章 员工考勤制度一、目的明确员工考勤制度。二、适用范围91外教全体员工。三、考勤制度1、每天上班时间为09:0018:00,午休时间为12:00-13:00。2、提供早餐：8:30分公司开始提供美味的早餐；温馨提示：请大家提早到达哦，不然热乎乎的早餐就凉了。晚餐补助：晚上21:00之后离开公司的，公司将给予30元的晚餐补助，每月放入工资中统一发放。每个人的上下班时间都根据考勤机的打卡记录为准。3、

6、公司配备指纹打卡机，上、下班均需本人准时打卡。4、对于指纹无法识别的特例情形可以到人事行政部申请人脸识别打卡方式，严禁找人代打。93/19/20236.公司人事制度公司人事制度5、一个月内允许有2次迟到，如员工忘打卡，记迟到一次。6、人事行政部每月根据打卡机生成的考勤数据，统计出考勤报表汇总考勤数据，各部门领导签字确认并员工签字确认，作为工作态度的考核依据。7、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天上网购物、织微博、看视频等做与工作无关的事情。8、人事行政部通过打卡机统计各部门考勤分析汇总表通过月报的形式呈现汇报至CEO并分享至各部门经理。9、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人

7、对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。10、本制度自2013年7月12日正式实施！103/19/20236.公司人事制度公司人事制度第三章：休假制度一、目的明确员工各项休假制度及休假期间的薪资福利水平。二、适用范围91外教全体员工三、休假制度1、员工请年假、病假、事假填写请假申请单。员工因私事请假3天以内的（含3天），由部门负责人审批；3天以上的，报CEO审批。CEO助理、总监、部门负责人请假，一律需报CEO审批。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理；员工病假期间工资可按当地病假工资最低标准执行（即最低工资标准的80%）。2、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假时，必须凭有关证明资料报部门经理及人力

8、资源部批准；未经批准者按旷工处理。113/19/20236.公司人事制度公司人事制度（一）各种假期规定1、带薪年假A、连续工作一年以上的员工每年可享有5天带薪年假。已满10年的，年休假10天。已满20年的，年休假15天。B、年假的计算周期为每年的1月1日至12月31日。C、入职第一年的实际年假按照员工在本年度剩余日历天数折算确定，折算后不足1整天的部分不享受年休假。D、2013年年假应在2014年03月31日前休完。E、带薪年假最小请假单位为1天。F、带薪年假不能跨年度预支。G、员工有下列情况之一的，不享受当年的年休假；对于已享受完当年年休假，年度内又出现以下情况之一的，不享受下一年度的年休假

9、:-累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；-累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；-累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。I、公司安排了年假，职工因个人原因提出不休年休假，可以视为职工自行放弃年休假。123/19/20236.公司人事制度公司人事制度2、公共假日所有员工均可享受国家法定假日。3、病假A、病假申请必须持有正规医院开具的病情证明单/病假单/就诊证明，3天以上的病假需出示二级（含二级）以上医院就诊证明。B、病假扣发工资的标准为：月度累计1天以内的病假按工资总额/法定计薪天数*病假天数，病假最小单位为1小时，不足1小时按1小时计算；月

10、度累计1天以上的病假，按当地最低工资标准的80%执行。C、3天以内病假的（含3天），由部门经理、总监批准；3天以上的，报CEO批准。CEO助理和部门负责人、总监请假，一律需报CEO批准。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理；4、事假A、员工如遇紧急情况，可向公司申请年假；B、如年假已休完，则经上级主管或经理批准可获得无薪事假。133/19/20236.公司人事制度公司人事制度5、婚假A、婚假3天，对符合晚婚条件（男年满25周岁，女年满23周岁）的初婚者，按照规定给予7天（自然日）奖励假期。婚假期间发放全额工资。休婚假前需将结婚证复印件提交人事行政部考勤负责人。B、在职期间取得结婚证书且在1年内使

11、用，过时不予补休。C、员工休婚假应与当年度带薪年假分开，特殊情况需由部门经理及人事行政部批准。D、婚假为连续假期，包括周末，不可预支，不折现，不累计，应一次性休完。E、婚假需提前五个工作日申请，经部门经理审批、人事行政部审批后方可生效。6、女员工围产假女员工怀孕后可申请围产假，孕7个月（含）以下每个月可申请1天，孕7个月（不含）以上每个月可申请2天，围产假为带薪假，需提供正规医疗机构的产检证明。7、产假A、女员工享有连续98天的带薪产假（产前15天，产后83天），晚育（年满24周岁初育）女方增加30天，难产或剖腹产的女员工有额外的15天产假。多胞胎的员工，每多一胎增加15天。B、女员工怀孕三个

12、月内流产时，给予30天产假；三个月以上，七个月以下流产时，给予45天产假。C、已婚男员工在配偶生育期间，可享受陪护假3天。D、产假和陪护假全额支付工资（基本工资）。E、产假、陪护假须提前5个工作日申请，产假和陪护假均包括公休日、法定节假日，产假和陪护假须一次性连续休完。F、婴儿出生1周岁内，每天安排1小时授乳时间。143/19/20236.公司人事制度公司人事制度8、丧假职工因直系家庭成员（配偶、父母、子女）亡故，可申请3天带薪丧假；非直系家庭成员（配偶的父母、祖父母或兄弟姐妹）亡故，可申请1天带薪丧假。9、其他休假A、员工持政府机关正式通知办理档案及社会保险转移，每人每年可申请带薪公假0.5

13、天。（二）请假流程1、假期申请必须填写请假单，带薪年假精确到天，病假，事假的计算精确到小时。2、各种休假的申请应提前1个工作日以上，申请休假超过3天以上，需提前5个工作日申请；请假时间超过5个工作日的请假单需由部门经理、人力资源部、CEO签字才能生效。3、请假单应由部门经理及人事行政部考勤负责人同时签字确认，请假3天以上者，本人将工作交接完毕后，方可休假。4、如遇紧急情况请假，应致电部门经理和人事行政部说明请假原因，返回岗位后1个工作日内应及时补交请假单，否则按旷工处理。5、未获得批准休假或未按时间要求提交请假单者，按旷工处理。四、补充1、本制度对各项假期的规定参照国家法律执行。153/19/

14、20236.公司人事制度公司人事制度第四章：员工离职员工离职分为员工辞职、协商解除劳动合同、辞退三种情况。（一）员工辞职1、员工辞职应提前30天书面通知公司（试用期应提前3天），辞职报告应写明辞职的理由。2、如部门负责人不同意该员工辞职，可请人事行政部对该员工进行挽留，人事行政部会在1个工作日内将面谈结果报部门负责人。3、如部门负责人同意该员工辞职，须在辞职报告上签字确认，并报人事行政部，部门负责人通知其办理离职手续和离职访谈。（二）协商解除劳动合同（三）辞退 员工有下列情形之一的，公司按辞退处理，立即解除劳动合同：1、严重违反劳动纪律或公司规章制度；2、严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大

15、损害；3、该员工被依法追究刑事责任。163/19/20236.公司人事制度公司人事制度（四）离职手续1、离职员工须先填写离职工作交接单，电脑一并交回，并按公司规定办理工作交接手续。2、员工离职交接工作时，必须有相关部门人员监督交接（交接人、接手人、监交人）签字确认。3、离职工作交接单经各部门负责人和离职员工部门直属领导签字确认后交人事行政部招聘主管审核。4、签订离职协议，开具离职证明。5、办理社保和公积金等业务的减员手续。（五）其他1、员工离职时应将本人设定的计算机开机、屏幕保护密码取消。2、在离职交接过程中，发现有损坏或丢失公司财物的情况要予以相应赔偿。3、员工离职后，如发现有亏空舞弊或业务

16、上的不法事宜，除应负担赔偿责任外，将视情节轻重追究其经济责任和法律责任。4、公司原则上不允许员工内部存在恋爱关系。上下级、同一部门、敏感部门（人事行政部、财务部）存在恋爱关系是违背企业内部管理原则的，并且可能导致严重后果，一旦发生，恋爱双方必须有一方离开公司。173/19/20237.公司行政制度公司行政制度第一章 办公区域的管理规定一、总则1、为加强公司的办公区域管理，维护公司良好形象，特制定本制度。2、本制度适用于公司全体员工。二、礼仪和接待1、努力提高自身修养，言谈举止文明，态度温和文雅，讲究仪表风度；对客户要做到主动、热情、周到、礼貌，处处要显示出公司良好的风范。2、员工在上班时间应着

17、装得体、大方，仪表整洁，以树立和维护公司良好形象。公司员工可着休闲装上班，但不得穿过分裸露的服装。3、遇有与公司业务无关的陌生人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）前台位置应保证有人接待。三、电话接听管理1、员工在工作中接听电话时应注意礼貌用语，使用电话时，内容提倡简明扼要，如遇内容复杂的情况，应尽量用电子邮件或传真。2、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。3、员工不能私用公司长途电话和传真，员工在工作时间，应尽量避免打私人电话，在工作时间内接打私人电话时应尽量简短、小声，不要影响他人工作

18、。183/19/20237.公司行政制度公司行政制度四、出入及门禁管理1、凡出入本公司人员均须表明身份。外来人员必需有公司员工陪同并在前台处进行登记方可进入办公区域；未经许可，员工不得擅自将家属或与工作无关的人员带入公司。2、工作时间不允许私人会客，私人会客应在非工作时间进行。3、门禁系统记录将作为公司公共安全的重要参考，前台没人时公司员工进出公司大门必须刷卡，进出入办公区域要随手关门。4、公司前台设有指纹打卡机，上下班要求各打卡一次，如因门禁系统或指纹打卡机出现问题，请立即与人事行政部联系。5、配有公司大门门禁卡的员工有保管好、使用好门禁卡的义务，切勿接近强磁场，不得外借他人，如卡丢失或人为

19、损坏，当事人需缴纳20元补卡，一旦门禁卡丢失，员工在发现后应立即通知人事行政部，人事行政部取消对该卡的授权。门禁卡丢失最迟在第二天下班之前通知人事行政部，否则记违纪一次。6、员工下班后，每位员工均有义务在进出公司大门时确定大门关好后再离开，因大门没关好而造成的公司损失的将追究相关责任人责任，并记严重违纪一次。7、所有人员在开关大门的时候都必须轻拉轻关，禁止在门禁未开的情况下对公司大门进行大力拉扯，如发生因个人原因损坏公司大门的情况，须赔偿全部维修费用。193/19/20237.公司行政制度公司行政制度五、办公管理1、工作时间内应确保办公环境的安静有序，办公区内禁止大声喧哗，工作期间禁止聊天。2

20、、工作时间不得长时间处理私人事务。3、办公工位由行政部统一安排，不得随意更改，如需更改必须经过人事行政部同意。4、办公区内不准乱扔杂物，公司员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的物品整理工作，保持物品整齐，桌面清洁。5、办公区内禁止吸烟，如有需要，到大厦吸烟处吸烟，每次吸烟时间不得超过15分钟。违反本项规定在公共办公区内吸烟的，记违纪一次。六、电脑使用规定1、不准擅自更改电源、电线，拆装机器，不得随意更换电脑，需要时要经网络部同意并登记备案。2、计算机操作系统一般使用网络部规定的操作系统，对于特殊的需要，须经网络部负责人同意。禁止擅自重新格式化计算机、擅自安装操作系统。

21、所有需使用的软件必须经过网络部负责人认可，由网络部负责提供。不得在公司设备上安装或使用与公司业务无关的软件。3、禁止在未经网络部许可的情况下，擅自下载网上的可执行文件（后缀为exe、com等）。禁止运行邮件附件中携带的可执行文件（后缀为exe、com等）。4、必须用网络部指定的办公软件作为办公自动化软件。上班时间必须保持企业邮箱和企业QQ处于开启状态。5、除网络部门由于技术方案的调整和技术测试的需要在某些指定的服务器或者测试用计算机上安装可能导致改变网络配置的软件以外，其他部门人员均不允许擅自安装可能导致整个公司网络不能正常运行的软件。6、以上规定如有违反任何一条，记违纪一次。造成严重后果的，

22、记严重违纪一次。203/19/20237.公司行政制度公司行政制度七、网络使用规定1、工作时间严禁下载与工作无关的文件，严禁上网聊天和玩游戏或看电影。违反本条规定的记违纪一次。2、公司员工使用互联网络应符合国家的有关规定，不得在网上发表反动的、有损国家和公司利益的言论，不得登录不健康网站。违反本条款规定的，除记严重违纪一次，还将视情节轻重依法交国家司法部门处理。3、禁止在互联网上利用黑客工具攻击其他人，否则由此引发的后果由其个人负责承担。违反本条款规定的，公司将予以开除处理。4、每位员工都必须对自己信息保密工作负责，必须设定开机密码。公司内任何员工禁止非工作原因擅自登录他人计算机窃取他人信息。

23、以上情况一经发现，除对疏忽者记违纪一次外，对擅自登录他人计算机者，记严重违纪一次。5、公司内部计算机已经有专门的技术人员设置的相关安全措施，原则上不需要再额外安装个人防火墙和个人防病毒软件。有特殊需求的计算机可由部门经理许可安装上述软件。对于擅自变化或删除上述软件的，记违纪一次。213/19/20237.公司行政制度公司行政制度第二章：固定资产、办公用品管理1、采购制度：（1）公司电脑、打印机等固定资产和其他办公用品采购统一由行政部负责；（2）各部门需要采购，填写采购申请单，交行政部统一采购，采购单上需要写明是预算内还是预算外。（3）财务部人员尽量避免直接参与公司采购事宜2、公司财物、固定资产

24、领用制度：关于公司财物、固定资产领用时需到保管人员处登记，使用期间应妥善保管，用完后应及时归还，如有损坏或遗失按以下原则进行赔偿：（1）在设备的领用期间，如果发生遗失或损坏，应于一周内交情况说明报告，使用者按折旧后的价值进行赔偿，逾期报告按原值全额赔偿。（2）如果发生非正常损坏，例如手提电脑的摔伤、进水等，维修费由使用人全额负担。（3）零件的正常老化，维修费由公司负担。3、公司财物、固定资产盘点（1）行政部和网络部同事负责对公司的固定资产每月盘点一次，出具盘点表，各部门负责人签字，交财务部一份留底备案。223/19/20238.公司财务制度公司财务制度一、报销制度：1、公司员工外地出差，应提前

25、两天填写出差申请单，12小时以内到达的出差地应乘坐夕发朝至的火车，如有急务，请示总经理签字后方可乘坐飞机，往返机票由前台统一预定。2、日常费用报销应填写费用报销单，部门经理签字，由出纳、会计审核-总经理签字后报销。3、报销时应提供正规、合理、合法的发票。二、预算制度：公司各部门负责人于每月25日前填写下月资金预算申请表，E-MAIL给财务部出纳汇总，总经理审核。三、代扣代缴制度：个人所得税、社保和公积金个人缴纳部分由员工自己承担，每月从工资中扣除后由公司统一代缴。根据国家相关法律规定：任何形式的补贴、奖金、提成等都一并列入工资中，计算个人所得税。四、借支现金、支票规定：1、公司员工借支现金时，应填写借款单，总经理签字，会计审核后可于出纳处提款。2、支票领用时，填写支票登记簿。五、公司章、执照管理制度：1、公司公章、合同章、发票专用章、营业执照、税务登记证、组织机构代码证由财务部统一保管，需用人员应填写借章申请表，总经理审核签字后方可借用。2、财务章、法人章暂时由总经理保管。