互联网时代下企业管理创新研究.pdf

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1、互联网时代下企业管理创新研究 摘要：现如今，经济社会在不断地发展，人们对于企业管理的重视程度逐渐开始关注重视。就目前的发展情况而言，大多数 的企业管理都没有形成系统化的管理模式以及相对应的管理方案。互联网时代主要侧重于制造业和服务业等行业，这些领域内的企业要想运用现代信息技术进行创新性融合，以促进企业的创新性全面发展，需要企业打破传统的管理模式，紧跟互联网时代的发展步伐。文章就互联网时代背景下的企业管理创新进行简单的分析与探讨。关键词：互联网时代；企业管理；创新 引言 企业管理创新的主要影响因素是社会环境和商业环境的变化。企业的管理体制应该符合社会环境和商业环境的特点，使企业在创新过程中统筹规

2、划，有更加明晰的战略目标，从而创造出符合自己所处环境特点的管理体系。在这一体系下，战略目标更加明确，可以在生产要素和生产条件的创造中具有更加清晰的目标导向，更好地适应市场环境的变化，从而开辟出更广阔的市场，促进企业经济效益持续提高。因此，企业管理创新在互联网时代背景下可以发挥重要作用。1.互联网时代背景下企业管理概述 互联网能够增强实体企业的创新能力，提升其核心竞争力。以互联网为基础，企业能够形成一种新的运营和竞争态势，能够为经济发展提供强劲的动力。互联网时代背景下，企业发生了很大的变化。首先，互联网带来了消费者到企业（Customer to Business，C2B）商业运营模式。C2B 模

3、式是以客户为中心，要求企业真正做到服务客户，满足客户的要求。这种模式一直被认定是一种不易实现的模式，而互联网时代让客户至上不再是空想，而是变成了现实。在企业内部的员工组织结构方面，互联网战略鼓励基层团队积极创新，改变了原来的金字塔式组织结构，为互联网技术应用提供了更加强大的支撑。其次，互联网时代促进了企业的管理创新。企业管理创新是企业的管理者通过系统的理论知识将创造性的想法转化成有用的产品，以促进企业健康持续发展的一个过程。互联网是指将传统产业模式与互联网结合起来，利用互联网平台促使传统企业朝着系统化和信息化的方向发展。互联网时代背景下，信息技术的运用能促进经济更快地增长和发展。互联网与企业相

4、互融合的时代使企业专业化、高速化和便捷化的现代化运营工具和运营模式更具特色。互联网能够促进企业不断前行。在此过程中，企业把消费者作为经营主体，能够使消费者更好地体验产品和服务。与此同时，互联网也促进了企业员工素质的全面提升，保证了企业发展的人才战略优势，能够创造更多的企业价值，为我国的经济发展提供良好的先决条件。2.互联网时代背景下企业管理创新的必要性 互联网时代背景下，企业将各种不同的思想观念进行结合，利用信息化的工具和手段，推动社会发展，并且自身发展更快。企业要想随着时代的步伐不断前进，就需要建立专业化、高速化和便捷化的运营模式，在实际的管理与经营中，以客户为中心，满足客户需求，全面提升员

5、工素质，推动企业不断向前发展，创造更多的经济效益。2.1 互联网影响传统企业的发展 互联网时代为顾客购买商品提供了便捷，供顾客选择的范围也变得更加广泛，同时降低了消费成本。这种模式造成传统企业在市场上所占的份额逐渐减少，给传统的商业模式和营销渠道带来了或多或少的冲击。然而，企业要想在激烈的社会竞争中脱颖而出就要进行一定程度的企业管理创新。2.2 互联网促进新兴产业发展 我国的经济在逐年稳定增长，并且全国网上服务需求量的增加使互联网的应用范围越来越广泛，不断推动传统产业持续发展，促进了产业和网络的相互融合，产业与行业形成了新的价值链和新的服务链。例如，医疗与互联网的结合已经深入人们生活的方方面面

6、，传统医疗态势下，医疗资源分布不均，信息不透明，看病贵、看病难，这些一直是困扰人们的大问题，但是现在互联网与医疗机构的结合，为患者提供了很大的便利，患者不用去医院排队挂号付款，直接通过智能手机就可以完成提前预约、提前挂号、在线付款、在线查看检验报告等。另外，一些超市的付款流程也得到了优化，减少了过去传统的排队付款现象，消费者可以自助付款，为消费者省去了很多排队的时间。同时，餐饮消费也更加便捷，餐厅推出了自助点餐模式。这些都是传统行业与互联网相互融合的具体体现。2.3 互联网促进跨界合作 目前，我国经济正在飞速发展，但是传统的经济模式还没有得到改善，互联网的到来，加快了网络与产业相互融合的进程，

7、形成了新的产业链和服务模式。例如，我国的就医问题一直是人们关注的重要问题，医疗资源分布不均匀导致民众就医困难，而“互联网+”将医院与互联网结合起来，患者可以直接通过手机进行挂号、缴费等。如此，患者只需到医院就诊即可，查询报告等其他手续通过手机就可以实现。互联网将医疗资源进行整合，创造了许多新的可能。医疗与互联网的结合让人们越来越认识到互联网的重要性，意识到要紧跟互联网时代的潮流，积极进行创新。3.互联网时代背景下企业管理创新存在的问题 3.1 管理理念不统一 我国企业一般都是照搬西方国家企业的管理思想，还没有形成完整的企业管理理念，在工作中没有完整的科学的企业管理制度，至今为止也没有形成完整的

8、理论体系，没有自己的企业特色。互联网时代背景下，企业以客户为中心，满足了客户的不同需求，提升了企业的竞争力。由于没有相关的管理经验可以参考，许多企业需要自己摸索前行。这样就导致企业管理与互联网时代的特点不太匹配，不利于企业持续健康发展。3.2 缺乏相关专业的人才 有关调查研究显示，现阶段一些企业依旧在人力资源管理方面存在问题。企业管理者对于互联网时代的了解相对较少，导致企业的发展跟不上时代的步伐。企业在发展过程中，缺乏能够紧跟时代并持续进步的综合型人才。另外，企业在人才的选拔条件上也过于死板，刻板地制定员工标准，而不是与时俱进。同时，企业人力资源管理中的规章制度也存在一些问题，通常企业人力资源

9、管理制度比较很严格，惩罚的力度比较大，这就导致员工产生紧张和压抑的情绪，致使工作效率有所下降。从信任这一角度来说，这也体现出管理者不信任员工。这种管理方式没有办法使员工的素质提高，对员工过于限制，将会扼杀员工创新能力。3.3 创新性技术的使用较少，无法提升工作效率 各企业在互联网时代下进行企业管理创新时，严重 看轻对企业内部客户的调查工作，不仅不了解消费者的真实感受，而且在设计客服中心时所考虑的元素也过于 单一。如果不能够为用户和消费者提供更好的用户体 验那么企业管理的创新和调整也是失败的，并且在融入互联网先进的技术理念时只有确保能系统正确地使用互联网技术，才能够确保企业管理创新策略的顺利进

10、行。通过互联网来完善企业管理模式时，很多管理人员 并未真正发挥互联网的作用，比如在生产、营销以配送 一体化环节中对于互联网利用的部分过少。据相关调 查数据显示，有些企业的内部所接到的大多投诉多为“企业服务效率”，企业所能带给客服的服务体验满意度并不高，甚至有些企业在客服服务中所完善的管理体系 过于随意。3.4 高层管理人员对于企业管理的重视程度较低 随着现代化建设的不断创新和完善，近年来国家相 关部门根据实际需求将各行各业具体的工作要求进行 重新规划和完善，并加大了对各地区企业的管理，在制 定管理规定和管理策略的基础上，也系统地更新了整个 企业内部的管理团队，但最后所达到的效果与之前的预 期成

11、果有着很大的差距，其中存在的问题不能够系统的解决，还容易造成企业内部工作秩序的混乱。现阶段一 些企业内部高层的管理者没有系统地重视企业内部的 管理工作，在日常的管理中也未制定出详细的管理计划 和具体管理要求。同时，由于一些高层管理者的思想过 于传统，也会间接促使整个企业内部管理制度的落后。据相关调查数据显示，现阶段很多企业的破产、倒闭以 及经济萧条大部分原因都能归结到“企业管理”的原因 上。一些企业管理者在大时代背景下抓不住时代给企 业创造的机遇，企业的转型升级不仅没有改变企业的现状，甚至还可能降低企业的综合竞争能力。3.5 管理意识过于落后，无法适应时代的发展和需求 现阶段企业管理中出现的问

12、题还包括企业管理人 员的管理意识和管理理念过于落后，有些企业的管理人 员在工作中所表现出的工作情绪并不高涨，这种情况的 出现很难保证企业管理工作的有序开展。互联网时代 下，企业管理系统的创新不能忽视企业管理人员的作 用，企业内部高层管理者更不能忽视企业人才的工作态度和对人才的管理工作。同时，有些企业过于重视企业 的经济效益，在员工的日常生活和工作中带给员工的福 利制度过少，并且员工的薪资水平一直处于原始阶段并 未有明显的提高。互联网时代下，企业管理策略的完善 和提升，必须将其中存在的问题进行系统地解决，并根 据解决后所反映出的实际效果将企业管理创新策略整 体的改进和规划。4.互联网时代背景下企

13、业管理创新的具体策略 4.1 注意人本管理创新 企业传统的人力资源管理模式是有层级之分的，而且上下级之间界限比较清晰，想要实现越级的相互管理是没有可能的，下属员工受到极其苛刻和严格的管理，没有自主权。然而，这种传统的人力资源管理模式让员工内心充满压力，无法提高工作积极性，从而影响工作效率。互联网时代背景下，人性化管理得到了一定的倡导。人性化管理的本质是以人为本，在这种管理模式下，员工的主观能动性得到了发挥，对企业事务的参与度得到了有效提高，这让员工产生了一种归属感和荣誉感，甚至满足感。员工的这种心理能够增强员工之间的凝聚力，提高员工对企业的向心力，从而激发员工对工作保持认真负责的态度，提高工作

14、的积极性和创造性，最终成为企业的优秀人才，所以企业要定期对员工进行培训，提高他们的综合技能和职业素养。定期团建为员工提供一个轻松愉快的工作环境，不断提高员工的责任意识和工作能力，使企业能够获得更高的经济价值，从而使企业规模进一步扩大。4.2 打破传统的企业管理制度，将企业的管理与互联网相结合 以互联网发展为基础，企业传统的管理制度只会拖慢企业发展的步伐，进而在日益激烈的市场竞争中被逐渐淘汰，所以企业需要紧跟时代的发展步伐，及时对企业的管理制度进行创新。在企业日常工作当中，管理者对员工的过多要求或者限制不但会打击员工工作积极性，还容易使员工丧失创新意识。在这方面，企业需要建立更先进的管理系统，使

15、员工能够在更舒适、更和谐的环境中工作，这样员工可以与企业达成更多一致意见。在进行管理体系创新时，企业还需要制订相应的员工培训计划，利用此类培训计划，鼓励员工学习和提高学习能力，为员工提供不断提高整体素质的平台。此外，制定相对完善的企业管理制度，需要充分降低员工的工作出勤要求，以激发员工的工作热情。4.3 管理模式与技术创新 4.3.1 管理模式创新 在传统的企业管理中，生产、营销、配送等环节都没有应用互联网技术。而随着互联网不断发展，基于互联网的现代管理技术已经应用在企业管理过程中，如生产业务流程再造、协同生产管理、及时生产管理。如此，企业可以建立以客户为中心、满足客户不断变化的消费需求的管理

16、模式，不断提高服务水平和管理效率，尽量提高客户的满意度，从而赢得市场的竞争地位。4.3.2 管理技术创新 现代企业管理制度最鲜明的一个特点就是利用信息管理技术，对企业的内外部资源进行有效整合。企业的运作离不开企业管理技术的支持，面对市场环境的风云变幻，企业需要不断调整战略。企业技术也需要与时俱进不断地更新。在管理技术创新方面，企业可以用各种信息技术来提升企业的管理质量，这样有利于企业快速掌握各种需要的信息，为决策提供信息数据支撑。信息技术的应用能够使企业及时响应市场的变化，提高企业的管理效率。4.4 引进人才并留住人才 多数企业在进行招聘时，都会有一些较为实际的要求，如企业的招聘更加看重学历或

17、者工作经验，当然，高学历的人才确实有很多，具有相关工作经验的员工也会更快地为企业创造价值，但是企业的发展不是一蹴而就的，企业在招聘时，首先应明确企业具体需要哪一方面的人才，如果想要招聘尽快为企业创造价值的员工，那么具有相关工作经验的应聘者可以优先考虑，但是每一位应聘者都有其自身的闪光点，一个企业想要长期稳定地发展下去，要做到的就是知人善用。4.4 培养提升员工对于企业管理创新的认同感 在企业发展的过程中，员工的存在对于企业的发展产生了十分重要的作用，不仅需要员工对于自身工作有 充分的了解，还需要员工能充分为企业考虑，员工注重 自身发展的同时，也能更加注重企业的整体发展。一些 企业在发展过程中，

18、员工对于企业管理的相关事项的重视度较低，这就容易导致管理人员无法将管理的制度和内容进行充分的落实，不利于企业进行更加高效的发展。这需要企业在管理创新的过程中，运用网络优势，不断注重对于员工的培养，在进行企业创新管理时，可 以安排员工发表不同的理念以及看法，增强员工的参与度，让员工清楚知晓企业管理创新的意义以及优势。这样可以保证员工对于企业相关事项有一个更加清晰 的认识，在日后的工作过程中，也可以将创新的想法与 企业发展规划进行更好的融合，不断提高员工对于企业 管理的认可度。结语 互联网时代下的企业管理创新策略分析应根据现 阶段企业管理的具体要求进行系统的研究，在确保管理 策略能科学进行的基础上

19、将互联网的先进技术融入其中。在互联网时代的大背景下，更多的还是需要相关的 管理人员掌握真正的管理理念和要求，将互联网相关技 术更好地融合到企业管理创新策略中，将创新策略变得更加贴合企业自身。科学地管理整个企业，并为整个企 业的转型升级带来机遇，帮助更多的企业在互联网时代的大背景下能站稳脚跟。企业内部管理人员应加大对互联网企业管理创新的重视力度，更加科学系统地了解 “互联网经营”的内容并将其应用于企业的市场竞争中，还要不断完善企业的文化将更多先进的文化理念带入 到企业管理当中，仔细研究互联网时代下的企业管理创 新策略，分析能够提高整个企业管理的方法，同时还能 够做到吸引更多的创新人才致力于企业工

20、作中，为企业 创造出更多的财富。参考文献 1晏兰萍.浅谈基于互联网时代的人力资源管理新思维的探索J.科技创新导报,2019(32):141,143.2刘魁壮.浅谈基于大数据时代下企业财务管理的创新J.当代会计,2020(3):56-57.3李晓阳.浅谈基于互联网时代的人力资源管理新思维J.视界观,2019(6):250-251.4杨枫.基于互联网+的企业管理创新研究J.企业文化：中旬刊,2019(7):215.5宋慧琼“互联网+”时代下企业财务管理创新研究J.全国流通经济，2019(28):5859 6张甲海互联网+时代企业财务管理创新策略研究J.企业改革与管理，2019(19):120121 7黄维平互联网时代企业管理创新评现代企业管理原理J.科技进步与对策，2020，37(17):164 8刘子真互联网时代企业的“生命线”市场营销 与企业管理的比较分析J.现代营销(下旬刊)，2020(07):1415