[文明礼仪训练主题班会]主题班会——中同学文明礼仪学问.docx

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1、文明礼仪训练主题班会主题班会中同学文明礼仪学问礼仪是人类为维系.正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中渐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际力量的外在表现，对一个.来说，礼仪是一个国家.文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪训练已成为道德实践的一个重要内容。 礼仪训练的内容涵盖着.生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言

2、语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应留意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告辞不文明的言行。 礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、乐观主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对比，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，把握分寸；四是真诚的原则，诚意诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。 一、个人礼仪 ( 一)仪表 仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形为和保持端庄、大方的仪表有着亲密的关

3、系。 1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必定破坏一个人的美感。因此，每个人都应当养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，常常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应当避开他人进行，否则不仅不雅观，也不敬重他人。与人谈话时应保持肯定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。 2、服饰：服饰反映了一个人文化素养之凹凸，审美情趣之雅俗。详细说来，它既要自然 得体，协调大方，又要遵守某种商定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的详细条件相适 应，还

4、必需时刻留意客观环境、场合对人的着装要求，即着装装扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着装扮的各方面与时间、地点、目的保持协调全都。 (二)言谈 言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。 1、礼貌：态度要恳切、亲切；声音大小要相宜，语调要平和沉稳；敬重他人。 2、用语：敬语，表示敬重和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“感谢”、“对不起”， 其次人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批判为“指教 ”；麻烦别人称“打搅”；求给便利为“借光”；托人办事为拜托等等。要努力养成使用 敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“感谢”、

5、“对不 起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 (三)仪态举止 1、谈话姿态：谈话的姿态往往反映出一个人的性格、修养和文明素养。所以，交谈时，首先双方要相互正视、相互倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、高傲无理等不礼貌的印象。 2、站姿：站立是人最基本的姿态，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且

6、也有失仪态的庄重。 3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄美丽的坐，会给人以文静、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应当：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，不行猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿势，都会美丽、自然。 4、走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微

7、笑，自然摆臂。 二、见面礼仪 1、握手礼：握手是一种沟通思想、沟通感情、增进友情的重要方式。与他人握手时，目光凝视对方，微笑致意，不行心不在焉、左顾右盼，不行戴帽子和手套与人握手。在正常状况下，握手的时间不宜超过3秒，必需站立握手，以示对他人的敬重、礼貌。握手也讲究肯定的挨次：一般讲究“尊者打算”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与很多人握手，那么有礼貌的挨次是：先长辈后晚辈，先仆人后客人，先上级后下级，先女士后男士。 2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬前双眼礼貌地凝视对方，以表敬重的诚意。鞠躬

8、时必需立正、脱帽，严肃地，嘴里不能吃任何东西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。 3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。在社交场合里，人们往往采纳招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。 三、公共礼仪 (一) 特定公共场所礼仪 1、影剧院：观众应尽早入座。假如自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意,请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的。应留意衣着干净,即使天气酷热,袒胸露腹也是不雅观的。在影剧院万不行大呼小叫,笑语喧哗,也不行把影院当成小吃店大吃大喝。演出结束后观众应有秩序地离开, 不要推搡。 2、

9、图书馆、阅览室：图书馆、阅览室是公共的学习场所。 (1)要留意干净，遵守规章。不能穿汗衫和拖鞋入内。就座时，不要为别人预占位置。查阅名目卡片时，不行把卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。 (2)保持宁静和卫生。走动时脚步要轻，不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。 (3)图书馆、阅览室的图书桌椅凳子等都属于公共财产，应当留意爱惜，不要随便刻画， 破坏。 (二)乘车礼仪 1、骑自行车：要严格遵守交通规章。不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不相互追赶或曲折竞驶，不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓，要赐予谅解，主动礼让。 2、乘火车、轮船：在候车室、候船室里，要保持宁静，不要大声喊叫。上车、登船时要

10、依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。 3、乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照看谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。 (三)旅游观光礼仪 1、巡游观光：凡旅游观光者应爱惜旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹，甚至花草树木，都不能随便破坏；不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻；不要随地吐痰、随地大小便、污染环境；不要乱扔果皮纸屑、杂物。 2、宾馆住宿：旅客在任何宾馆居住都不要在房间里大声喧哗，以免影响其他客人。对服务员要以礼

11、相待，对他们所供应的服务表示感谢。 3、饭店进餐：敬重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，应耐心等待，不行敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不行冷言冷语，加以讽刺。 四、学校礼仪 学校，作为教书育人的特地场所，礼仪训练是德育、美育的重要内容。 (一)同学礼仪 同学是学校工作的主体，因此，同学应具有的礼仪常识是学校礼仪训练重要的一部分。同学在课堂上，在活动中，在与老师和同学相处过程中都要遵守肯定的礼仪。 1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是同学最基本的礼貌。 (1)上课：上课的铃声一响，同学应端坐在教室里，恭候老师上课，当老师宣布上课时，全班应快速肃立，向老师问好，待

12、老师答礼后，方可坐下。同学应当准时到校上课，若因特 殊状况，不得已在老师上课后进入教室，应先得到老师允许后，方可进入教室。 (2)听讲：在课堂上，要仔细听老师讲解，留意力集中，独立思索，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应当先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清楚洪亮，并且应当使用一般话。 (3)下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，同学应当安心听讲，不要忙着整理书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不敬重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道：“再见”。待老师离开教室后，同学方可离开。 2、服饰仪表：穿着的基本要求是：合体；适时；干净

13、；大方；讲究场合。 3、尊师礼仪：同学在校内内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。同学进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能任凭翻动老师的物品。同学对老师的相貌和衣着不应指教导点，评头论足，要敬重老师的习惯和人格。 4、同学间礼仪：同学之间的深厚友情是生活中的一种团结友爱的力气。留意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、 “哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时，须用“请”、“感谢”、“麻烦你”等礼 貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应准时归还，并要致谢。对于 同学遭

14、受的不幸，间或的失败，学习上临时的落后等，不应嘲笑、冷笑、卑视，而应当赐予 热忱的关心。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，也不能给同学起带污辱性的外号， 肯定不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上肯定要细心加敬重，同学忌讳的话 题不要去谈，不要任凭谈论同学的不是。 5、集会礼仪：集会在学校是常常进行的活动。一般在操场或礼堂进行，由于参与者人数众多，又是正规场合，因此要非常留意集会中的礼仪。升国旗仪式：国旗是一个国家的象征，升降国旗是对青少年爱国主义训练的一种方式。无论中学校还是高校，都要定期进行升国旗的仪式。升旗时，全体同学应列队整齐排列，面对国旗，肃立致敬。当升国旗、奏国歌时，要

15、立正，脱帽，行注目礼，直至升旗完毕。升旗是一种严厉、庄重的活动，肯定要保持宁静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄重，当五星红旗冉冉升起时，全部在场的人都应抬头凝视。 6、校内公共场所礼仪：应当自觉保持校内干净，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱惜学校公共财物、花草树木，节省用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点，不乱停乱放，不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让，不乱拥挤，要疼惜粮食，不乱倒剩菜剩饭。 (二)老师礼仪 老师是学校工作的主体，不仅是科学文化学问的传播者，而且是同学思想道德的训练者。老师在传播

16、学问的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对同学进行着潜移默化的影响，从而对同学的言行举止发生作用。因此，老师要非常留意自己给同学留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、同学能够仿效的榜样。 1、老师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿势中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要留意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。 (1)目光：在讲台上讲课时，老师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被同学打断，或同学中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做有损于你在同学心目中的形象。 (2)站姿：老师站着讲课，

17、既是对同学的重视，更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。 (3)手势：老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。 2、老师的言谈：老师担当的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名老师，要留意表达语言时应遵守的礼仪礼节。 (1)表达要精确：学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求，不行庸俗化。 (2)音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜过大，否则，会给同学以声

18、嘶力竭之感。假如声音太低又很难听清，也会影响教学效果。 (3)语言要精练：讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给同学洁净利索的感觉。 (4)讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高同学学习的爱好。 3、与同学谈话： (1)提前通知，有所预备。谈话最好提前与同学打招呼，让同学有一个思想预备，这既是一种礼貌，又是对同学的敬重。 (2)热忱等候，设置公平气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。 (3)分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、内容协调全都。不要言过其实，有意夸大事实，也不应传播不利团结或道听

19、途说的事情。 五、公务礼仪 (一)当面接待扎仪 上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要仔细听、记；领导了解状况，要照实回答；如领导是来慰问，要表示真诚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。下级来访，接待要亲切热忱。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要仔细听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。 (二)电话接待礼仪 电话接待的基本要求： (1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。 (2)电话沟通要仔细理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的乐观反馈。 (3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。 (4)电话内容讲完，

20、应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的敬重。 (三)引见时的礼仪 到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在伴随客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的也许状况。 在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不行冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不行用力拍打。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要留意措词，应用手示意，但不行用手指指着对方。介绍的挨次一般是把身份低

21、、 年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；假如有好几位客人同时来访， 就要根据职务的凹凸，按挨次介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿， 出门后应回身轻轻把门带上。 (四)乘车行路 办公室的工作人员在伴随领导及客人乘车外出时要留意： (1)让领导和客人先上，自己后上。 (2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。 (3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。伴随客人时，要坐在客人的左边。 (五)递物与接物 递物与接物是生活中常用的一种举止。 礼仪的基本要求就是敬重他人。因此

22、，递物时须用双手，表示对对方的敬重。例如递交名片：双方经介绍相识后，常要相互交换名片。递交名片时，应用双手尊敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应尊敬地用双手捧接。接过名片后要认真看一遍或有意识地读一下名片的内容，不行接过名片后看都不看就塞入口袋，或处处乱扔。 (六)会议礼仪 会议的通用礼仪，主要有以下几点： (1)发放会议通知时应阐明目的。 (2)拟发好会议通知。会议通知必需写明开会时间、地点、会议主题及参与者等内容。要提前肯定的时间发通知，以便使参与者有所预备。 (3)支配好会场。会场的大小，要依据会议内容和参与者的多少而定。假如会场不易查找，应在会场四周安设路标以作教导。

23、 (4)开会的时间宜紧凑。开“马拉松”式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。所以，“短小精悍”，有效地利用时间，争论实质性的问题，应视为开会礼仪中非常重要的一条。 (5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参与者要仔细做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组，特地处理有关问题。 六、日常交际礼仪 (一)宴请礼仪 宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友情增加很多颜色。赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求干净大方。在宴请排位时，客人要听从仆人的支配。入座后，仆人招呼，即可开头进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。假如仆人为你夹菜，要

24、说感谢。吃东西时要文静，闭嘴，细嚼，慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时，切勿讲话。剔牙时，要用手或餐巾遮住口。当仆人起身祝酒时，应暂停进餐，留意倾听。碰杯时，仆人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意，不肯定碰杯。饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。 (二)舞会礼仪 参与舞会时仪表、仪容要干净大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带剧烈刺激气味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲乏不堪地进入舞场。患有感冒者不宜进人舞场。尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳，待学会后再进舞池。 一般状况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；假如是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳

25、，切忌轻浮鲁莽；男士动作要轻柔文静，不宜将女士拢得过紧、过近；万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌地向对方颔首致歉。一曲终了，方可停舞。男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则应点头还礼。除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声谈笑，不随便喧哗，杜绝一切粗野行为。 (三)访问礼仪 1、访问前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。联系的内容主要有四点： (1)自报家门(姓名、单位、职务)。 (2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。 (3)提出访问的内容(有事相访或礼节性访问)使对方有所预备。 (4)在对方同意的状况下定下

26、详细访问的时间、地点。留意要避开吃饭和休息、特殊是午睡的时间。最终，对对方表示感谢。 2、访问中的举止礼仪： (1)要守时守约。 (2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与仆人相对。 (3)仆人不让座不能任凭坐下。假如仆人是年长者或上级，仆人不坐，自己不能先坐。仆人让座之后，要口称“感谢”，然后采纳法规的礼仪坐姿坐下。仆人递上烟茶要双手接过并表示谢意。假如仆人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对仆人习惯的敬重。仆人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取

27、用。即使在最熟识的伴侣家里，也不要过于任凭。 (4)跟仆人谈话，语言要客气。 (5)谈话时间不宜过长。起身告辞时，要向仆人表示：“打搅”之歉意。出门后，回身主动伸手与仆人握别，说：“请留步”。待仆人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。 七、涉外礼仪 在国际交际中，礼宾是一项很重要的工作，很多外事活动，往往是通过各种交际礼宾活动进行的。一般来说，各种交际活动，国际上都有肯定惯例，但各国往往又依据本国的特点和风俗习惯，有自己独特的做法，我们在对外交往中除应发扬我国礼仪之邦的优良传统，留意礼貌、礼节之外，还应敬重各国、各民族的风俗习惯，了解它们不同的礼节、礼貌的作法，从而使得我们在对外活动中真

28、正做到不卑不亢，以礼相待。 1、举止：在外事活动中，举止要落落大方、端庄稳重，表情要自然恳切、和气可亲，不能不拘小节。站时，身体不要东歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠；坐时，姿态要端正，不要翘脚、摇腿，也不要显出懒散的样子，女同志不要支开双腿；走时，脚步要轻，如遇急事可加快脚步，但不要惊慌奔跑；说话时，手势不要过多，也不要放声大笑或高声喊人。 2、谈吐：在与外宾交谈时，表情要自然，态度要恳切，用语要文明，表达要得体。别人在与他人个别交谈时，不要凑前旁听。若有事需与某人谈话，应待别人说完。交谈中若有急事而要离开时，应向对方打招呼，表示歉意。在与外宾交谈时，不要打听对方的年龄、履历、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的状况。同外国人交谈，最好选择喜闻乐道的话题，诸如体育竞赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等，大家都会感爱好。这类话题使人轻松开心，能受到普遍欢迎。假如外国人主动谈起我们不熟识的话题，应当洗耳恭听，仔细请教，千万不要不懂装懂，更不要主动同外国人谈论自己一知半解的话题。