考核制度企业考核制度大全.docx

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1、考核制度企业考核制度大全 一个企业对于员工内部的考核，有许多方面，如绩效考核方面，考勤考核方面等，以下是我细心收集整理的考核制度,下面我就和大家共享，来观赏一下吧。 考核制度1 一、绩效考核规定： 1)主管级以上(含主管级、不含分店店长)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以惩罚单和考评表并用形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;其次档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。 2)主管级以下(不含主管级)绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以惩罚单形式执行;第一档(优秀档)分数为90分;其次档(良好档)分数为75分;第三档(及格档)分数为60分。 3)累计12月绩效

2、考核为一个年度周期，每月1日至月底最终一日为一个整月的考核周期，各分店月内每周一和其次月1日前将惩罚单按岗位分类汇总，上报行政人事部进行统计。 4)其次月初行政人事部对各部门和各分店考核成果汇总后报财务部。 5)领班级以上(含领班级)绩效考核分数为百分制，扣分执行，月底汇总;绩效奖金详细发放金额是依据月绩效考核成果剩余分数汇总，达到相对应档位分数，领取相应的绩效奖金;未达标月绩效奖金取消;若月绩效考核分数出现负数，负分部分将根据5元1分的标准在固定工资中扣罚。 6)基层员工绩效考核以绩效奖金一档位基础分数，实行倒扣形式;月底剩余分数为绩效奖金;若月底绩效分数出现负分，负分部分根据1元1分的标准

3、进行扣罚。 7)分店店长绩效考核表内容包括：岗位职责、团队建设与管理合格率、营业指标完成率几方面。 8)主管级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。 9)领班级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。 10)基层员工绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。 二、奖罚程序与权限： 1、公司部门、分店奖罚流程：直属上级下奖罚单受奖罚人签字确认执行周汇总分类报行政人事部审核备档。 2、行政检查奖罚流程：检查部门对店长下奖罚总单店长对奖罚总单签字确认店长依据总单下奖罚单执行周汇总分类报行

4、政人事部审核备档。 3、奖罚权限： 1)公司、分店有权取消员工绩效奖金的管理人员：总经理、行政人事部经理 2)公司、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员：总经理、行政人事部经理; 3)公司各部门奖惩权限最高为100分/人的管理人员：财务经理、选购部长、营销经理; 4)分店有权取消员工绩效奖金的管理人员：各分店店长 5)分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员：各分店店长 6)分店奖惩权限为30分/人的管理人员：各分店厨师长(见习厨师长)、前厅经理(见习前厅经理) 7)分店奖惩权限为20分/人的管理人员：各分店组长(见习组长) 注： 1)各级管理人员严格根据此规定，行使权限;如超出权限，可向

5、自己直属上级申请执行; 2)如公司各部门经理空岗，由总经理指定该部门下一级管理人员暂为执行此权限;见习岗位的各级管理人员，干脆可以行使此权限。 3)同级别管理人员之间行使奖惩权限，必需由直属上级管理人员签字确认;行政人事部经理除外。 4)管理人员不得以累计奖惩的形式，规避权限行使。 三、嘉奖制度细则： (一)在执行总公司的各项规章制度中，有下列条件之一者当月予以21-50分嘉奖: 1)工作富有成效，分店管理经济效益特殊突出者; 2)分店经济效益长期保持稳定并有肯定增长幅度者; 3)战胜严峻或特别困难，使分店保持较好经济效益者。 4)分店保持高水平的管理且具有推广价值，经济效益良好者; 5)提出

6、的营销策划方案对公司系统内各分店具有普遍而明显的实际效果并被接受者; 6)针对公司的管理、营运、发展等方面做出合理化建议，并被接受者; 7)主动致力于新产品的开发，其创建、独创对公司的发展具有重大影响者; 8)所领导的分店受到当地政府或职能部门授予荣誉称号者; 9)其它详细状况; (二)各分店员工凡符合下列条件之一者当月予以2-20分嘉奖： 1)行政检查多次受到表扬者; 2)顾客赐予口头、书面、电话表扬; 3)在店长带领下分店全员月绩效考核合格率达到98%以上; 4)努力钻研业务，对提高业务技术水平和工作效率有所独创、创建、改革、提出合理建议被接受、成效突出者; 5)爱店如家、主动工作、热忱服

7、务，为本店赢得荣誉者; 6)妥当帮助客人处理困难，受到客人高度赞扬者; 7)努力拓展业务，对本店经营有特别贡献者; 8)限制开支、节约有显著成果者; 9)同坏人、坏事和不良倾向作斗争，舍己为人，爱护来宾、同事的人身平安及本店资财方面有突出成果者; 10)在特别状况下为公司挽回重大经济损失者; 11)拾到客人遗失的珍贵物品或现金上交或归还失主者; 12)检举损害本店利益或其他不法行为，经查属实：向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者; (三)其它嘉奖： 1)月绩效考核员汇总员工流失率限制在5%以内，节约部分根据店长3分/人，前厅经理、厨师长根据2分/人嘉奖。 2)年度汇总绩效考核优秀率达8

8、次，年度绩效考核加5分; 3)年度汇总绩效考核优秀率达10次，无须考评可干脆晋级。 4) 四、惩罚制度细则: (一)1、其它惩罚： 1)公司下店行政检查发觉问题根据两倍扣绩效考核分数。 2)月绩效考核员汇总员工流失率超出5%，超出部分根据店长3分/人，前厅经理、厨师长根据2分/人惩罚。 3)月汇总分店全体员工约绩效考核不合格率达30%，店长当月岗位工资根据85%领取。 4)月考勤汇总，有一次旷工记录当月绩效考核奖金取消;未根据制度请病、事假超过三天(不含三天)，当月绩效奖金根据50%领取;未根据制度请病、事假超过七天(含七天)取消当月绩效奖金。(国家法定假日补休或制度规定的假日除外) 5)年汇

9、总出勤率：有旷工记录;年累计病、事假超过20天，取消年度晋级考核资格。 6)顾客表扬嘉奖，须经前厅经理或店长证明真实性，报行政人事部审核后方可赐予嘉奖;如出现虚假顾客表扬嘉奖，该职员当月岗位工资根据80%领取，取消当月全部浮动工资和年度晋级考核资格。 7)本年度工作出现严峻失职事务，给企业造成1000元以上(含1000元)的经济损失和名誉影响;取消年度晋级考核资格。 8)连续两个月绩效考核不合格，该员工第三个月岗位工资根据80%领取。 9)年度汇总绩效考核不合格率达6次，赐予降级处理。 10)年度分店店长出现本店员工或其它部门员工的重大投诉;年度晋级考核延长一个周期。 11)年度汇总月绩效考核

10、全员不合格率达到6次，取消店长近期年度晋级考核资格。 12)年度出现顾客到社会行政部门投诉服务质量或产品质量，给企业造成名誉影响或1000元以上(含1000元)的经济损失，取消店长年度晋级考核资格。 考核制度2 一、考核范围 各科工作岗位的科级及科级以下工作人员，驾驶员考核另行规定。 二、考核内容 (一)业务工作 主要考核岗位职责的履行状况和所担当年度工作任务的完成状况。 (二)共性工作 主要包括参与政治业务学习、集体活动、规范化制度化建设状况;机要保密、安排生育、平安生产、卫生、社会治安综合治理、内保值班状况;精神文明建设、遵纪遵守法律、廉洁自律、工作作风状况。 三、考核方式 考核工作在考核

11、工作领导小组的组织下，实行定量考核与定性考核相结合，日常考核与年终民主测评相结合的方式进行。 (一)日常考核 日常考核按百分计算，其中业务工作占60%，共性工作占40%。 1、业务工作。考核工作领导小组依据日常考核评分标准，对工作人员的业务工作状况进行定期考核，考核状况记入日常考核记录表。 2、共性工作。考核工作领导小组依据日常考核评分标准，对工作人员的共性工作状况进行定期汇总，汇总状况记入日常考核记录表。 日常考核记录表由考核工作领导小组办公室统一保管，年终由考核工作领导小组进行汇总。 (二)民主测评 民主测评成果按百分计算。考核工作领导小组依据市委组织部和市政府公务员管理部门的支配部署，组

12、织进行。详细程序如下： 1、被考核人员总结年度工作状况，填写年度考核表; 2、召开全体工作人员会议，被考核人员进行述职，述职内容主要包括工作业绩和存在的不足; 3、组织民主测评，以填写民主测评票的形式对被考核人员进行测评。民主测评按县级干部(a票)占50%、中层正职(b票)占30%、其他人员(c票)占20%的比例计算得分。 四、考核结果的计算及运用 考核结果实行百分制，分数保留到小数点后两位。 被考核人员总分数=日常考核得分60%+民主测评得分40%。 考核结果作为提出优秀、称职(合格)及其他考核等次人员和优秀共产党员名单的主要依据。 五、组织领导 成立由主任任组长，各分管领导任副组长，有关科

13、负责人和工作人员为成员的市政府法制办考核工作领导小组，负责机关工作人员考核的组织领导;领导小组办公室设在综合科，详细负责考核工作的日常事务。 六、日常考核评分标准 (一)业务工作 1、尽职尽责完成本职工作，无扣分状况的，得60分。其中，宣扬工作占10分。 2、工作中有创新，并取得明显成效或为单位做出突出贡献的，经考核工作领导小组认定，可适当加1-5分。 3、受到国家、省、市级表彰的，分别加5分、3分、2分。因一项工作受到重复表彰的，按最高等次表彰加分，不重复计算。 4、超额完成年度宣扬工作任务的，按下列标准加分(一稿多投的，根据最高标准加分，不重复计算)： (1)在国家、省、市级报刊发表与工作

14、有关调研或理论文章的，每发表一篇分别加3分、2分、1分;发表新闻稿件的，每发表一篇分别加2分、1.5分、1分。 (2)在国务院法制办、_省政府法制办网站发表调研文章的，每发表一篇分别加1.5分、1分;发表信息稿件的，每发表一篇分别加1分、0.5分。 5、因自身缘由未按规定时间和要求完成年度工作任务和领导交办事项的，视状况扣1-10分。 6、未按时报送重点工作督查事项进展状况的，每发生一次，科负责人和详细承办人各扣0.5分;未按时完成重点工作督查任务的，每发生一次，科负责人和详细承办人各扣2分;未完成重点工作督查任务，或完成任务质量不高，影响单位政务考核事项成果的，每发生一次，科负责人和详细承办

15、人各扣5分以上，直至取消评先树优资格。 7、工作不规范，不按工作程序和制度办事，导致工作失误或出现差错的，当事人一次扣1分;造成较坏影响的，除按有关规定处理外，科负责人和干脆责任人一次各扣2-5分。 (二)共性工作 1、严格执行各项规章制度，遵守职业道德规范和工作纪律，无扣分状况的，得40分。 2、代表单位参与全市性集体活动，获得较好名次的，每次加2分。 3、拾金不昧、见义勇为、扶贫济困等受到社会好评，为单位争得荣誉的，加2分。 4、无故不参与单位组织的会议、政治业务学习和其他集体活动的，每缺勤一次扣2分。 5、考核工作领导小组成员对工作人员遵守机关办公制度状况进行不定期检查。迟到、早退、脱岗

16、、串岗每发觉一次扣0.5分;未请假或请假未获批准擅自离岗视为旷工，发觉一次扣2分。 6、服务看法不好，办事拖拉，造成不良影响的，一次扣1分。 7、无故不按规定值班或擅离职守的，发觉一次扣1分，贻误工作或造成较坏影响的，扣2分。 8、违反建设节约型机关的有关规定，发觉一次扣1分，造成较坏影响的，扣2分。 9、因饮酒或其他缘由贻误工作造成不良影响的，一次扣1分。 10、不听从领导，不维护团结，与他人发生争吵的，一次扣5分;遇事以大局为重，主动避开争吵的，一次加5分。 (三)推翻事项 凡有下列状况之一的，取消评先树优资格： 1、违法违纪或工作出现严峻失误，造成较坏影响的。 2、本年度旷工累计超过1天

17、，事假累计超过30天或病假累计超过60天的。 3、不遵守工作纪律，工作时间炒股，参加打扑克、下棋、玩电脑嬉戏、网上交友闲聊等消遣活动，一经发觉的。 4、廉政建设、安排生育、社会治安综合治理、信访、保密工作等方面出现问题的。 考核制度3 第一条：为维护公司的劳动纪律和各项制度，保障公司各项工作的正常进行，激励员工的敬业精神，特制定本条例。 其次条：本条例适用于我司全部员工。 第三条：奖惩类别： 1、嘉奖奖金、书面嘉奖、记功、记大功、晋级、升职; 2、惩罚罚款、书面警告、记过、记大过、降级、降职、辞退。 第四条：公司对于表现杰出或在工作任务等方面有显著成果的员工将分别酌情赐予奖金、书面嘉奖、记功、

18、记大功、晋级、升职等荣誉，并以书面形式在公告栏公告。 第五条：员工有下列情形之一者，赐予奖金嘉奖(每次3050元，并以书面形式在公告栏内公告)： 1、工作主动、忠于职守、遵纪遵守法律、文明礼貌、模范执行公司各项规章制度和政策者; 2、工作勤奋，精彩完成工作任务者; 3、仔细完成本职工作，工作成果优秀者; 4、对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司人员及财物平安者; 5、乐于传授他人技能，提高他人工作效率者; 6、拾金不昧者; 7、其他状况应当赐予奖金嘉奖的。 第六条：员工有下列情形之一者，赐予书面嘉奖一次(含奖金100元，并以书面形式在公告栏内公告，副本归入该员工的个人档案;三次书面嘉奖等

19、同一次记功)： 1、主动维护公司荣誉，在客户中树立良好公司形象和口碑者; 2、仔细勤奋承办、执行、或督导工作得力者; 3、主动向公司提出合理化建议，其建议被公司所接受者; 4、超额完成产量等指标，并能保证工作质量者; 5、维护公司的规章制度，对各种违纪行为敢于制止、指责、揭发者; 6、维护公司利益和荣誉，爱护公共财产，防止事故发生与挽回经济损失有功者; 7、严格根据本公司规章制度执行遵守，符合5s标准并为他人楷模者; 8、对社会做出贡献，使公司获得社会荣誉者; 9、其他状况应当赐予书面嘉奖嘉奖的。 第七条：员工有下列情形之一者，赐予记功一次(含奖金300元，并以书面形式在公告栏内公告，副本归入

20、该员工的个人档案;三次记功等同一次记大功)： 1、对工作流程或管理制度等主动提出合理化建议，被接受者; 2、对工作流程加以简化，并切实可行者; 3、为公司经营管理、质量提出好的建议和方针，以及可行性改革方案为公司带来经济效益的; 4、策划、承办、执行重要事务成果显著者; 5、超额完成公司利润安排指标，经济效益显著者; 6、努力节约费用开支，降低成本，提高利润效果明显的; 7、工作仔细，表现精彩，为公司创建较大经济效益的; 8、主动探讨改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者; 9、其他状况应当赐予记功嘉奖的。 第八条：员工有下列情形之一者，赐予记大功一次(含奖金500元，并以书面形式在公告

21、栏内公告，副本归入该员工的个人档案;三次记大功自动晋升一级工资)： 1、在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应者; 2、年终被评比为公司级以上优秀员工者，为公司树立了良好信誉的; 3、维护公司名誉和利益，为公司削减或避开损失的(5000元以上); 4、在完善管理体制，拓展经营渠道，改善经营管理等方面提出合理化建议经接受起到主动效果的; 5、同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序和社会秩序有显著功绩者; 6、对公司发展有重大贡献者; 7、其他状况应当赐予记大功嘉奖的。 考核制度4 第一条 考核目的 为了更好规范公司人力资源管理，保障员工工作的主动性，增加员工归属感特制定此制度，对新入职试用期

22、满员工进行转正考核，以推动公司人力资源管理不断改进，为公司输送优秀员工。 其次条 考核原则 (一)坚持量化与定性指标相结合的方式来衡量其试用期工作绩效，不行凭主观感觉或印象等方式评定，以免造成不公允; (二)对无法实施量化绩效考核之岗位，以 360 度绩效考核为原型，注意其绩效的全面考评，从其所在部门、内协部门、上下级以及关联同事间收集考评看法，以最大程度还原绩效考核真实性、精确性; (三)坚持做到以事实为依据，避开主观臆断和个人感情色调; (四)坚持沟通和沟通，刚好把考核结果反馈给员工，开诚布公地进行绩效面谈沟通，确定成果，指出须要努力改进的薄弱环节，提出应努力和改进的方向。 第三条 考核范

23、围 新入职试用期满的员工。 第四条 考核种类 试用期满员工转正考核实行试用期满一次性考核方式。包涵：主管领导评分、书面考核、实际操作考核等多种方法. 第五条 考核内容 (一)人品考核：人品考核是本司员工聘用的最重要的考核内容，须要任职者具有责任心强，虚心诚信，敬重领导，听从管理的优秀品质。 (二)岗位职责履行以及领导交办任务完成状况： 考核内容为试用期内员工日常工作行为是否达到岗位职责要求，以及领导交办工作完成状况; (三)工作看法： 考核内容为试用期内员工工作主动性、主动性、帮助性、对待工作的责任心等看法状况。 (四)工作实力、钻研学习实力： 考核内容为试用期内员工对本职工作驾驭娴熟程度，工

24、作协调实力，与他人沟通实力等，是否具备主动钻研学习实力，及领悟力和决策力。 (五)遵章守纪： 考核内容为试用期内员工对公司各项规章制度遵守状况，日常工作报告、安排、工作日记是否刚好全面、细致仔细填报。日常纪律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守状况。 第六条 考核细则 (一)新入职试用期满员工转正考核得分由(1)人品考核(2)岗位职责履行以及领导交办任务完成状况;(3)工作看法;(4)工作实力 ;(5)遵章守纪 五部分考核结果组成，各项工作考核得分加权平均即为试用期满员工考核得分(考核评分标准详见员工转正考核表 )。 (二)考核结果在80分以上(含80分)者，具备转正资格，副总经理审核批准后可以转正

25、，考核结果在6079分者，可酌情考虑持续适用或者调岗，考核结果低于 60 分(不含60 分)的个人，公司予以解雇处理。 (三)考核者需在两个工作日内完成对被考核者的考核，考核结束后人事部将员工转正考核表提交副总经理审批后存档备案。 第七条 考核面谈 (一)员工转正考核结果由人事部向被考核对象告知考核结果; (二)由人事部和被考核对象所在部门的负责人协同与被考核者进行转正后工作目标和工作要求的沟通。 第八条 本考核制度未尽事宜，按有关法律、行政法规和规范性文件。本制度如与国家日后颁布的法律、行政法规和规范性文件或修改后的公司章程相冲突，按国家有关法律、行政法规和规范性文件及公司章程的规定执行，并

26、刚好修订本制度报董事长审核通过。 第九条 本制度由人事部负责说明和修订。 考核制度5 第一章总论 第一条目的 为了使公司员工考核的实施与运行有章可循，特制定本制度。 其次条考核的作用 员工考核的作用，是为了把握并评定员工的实力。详细来说，就是运用考核表，根据规定的考核项目，对员工担当职务所必需具备的实力以及职务工作完成状况做出评定。 1.把握每个员工与其担当的职务级别相应的实力，并在此基础上，有安排地开发和利用员工的实力。 2.把握每个员工所担当的职务工作完成状况，据此公正合理地做出薪酬支配。 其次章员工考核的标准 第三条员工考核必需把握的实力 员工考核把握并测评的实力是与职务相当的实力，包括

27、潜在实力和显在实力。潜在实力是员工拥有的、可开发的内在实力;显在实力是指员工在工作中发挥出来的，并表现在业绩上的实力。 潜在实力，可依据学问、技能、体力以及阅历性实力来把握;显在实力，则可通过工作业绩(质和量)，以及对工作的看法来把握。 第四条员工考核的分类员工考核可以分为以下两种： 1.业绩考核，就是参照职务标准，对员工在肯定时间内职务工作完成的状况进行评定。 2.实力考核，就是参照职能标准，对员工在肯定时间内所担当职务的实力进行评定。 第五条员工考核的标准员工考核是根据肯定的标准以及相应的要求和水平进行的，并且，实力考核的标准是职能标准，业绩考核的标准是职务标准， 第六条员工考核的项目设置

28、 1.考核的项目依据员工在职职务、级别进行设置。 2.考核表的格式以及计分标准：由人力资源部总监在听取有关人员看法之后确定。 第三章员工考核的实施 第七条考核对象员工考核的对象，限于评定期之日登记在册的员工，下列人员解除在外： 1.连续工作年限不满一年者(截止到评定进行时)。连续工作年限包括临时、试用期。 2.因长期缺勤(包括公伤)、停职等缘由，评定期间出勤不满两个月者。 第八条评定者与评定阶段 1.被考核者与考核者之间，原则上要求在相当长时间中有过上下级管理关系。 2.考核者是被考核者的直属上级领导。 3.在评定期间，因工作转换、人事调动，原有的考核关系变更，致使不能对被评者进行充分的考核，

29、或者造成考核困难，可以找寻能够替代原直属上司的考评者，完成考核工作。 4.在其他难以确定考核者的状况下，原单位主管、总公司的经理以及业务部负责人可以在征得人力资源部主管同意的状况下，指挥考核人员。 第九条考核者的职责 1.第一次考核者必需站在干脆监督的立场上，并且对于想要特殊强调的评分和评语以及对评定有显著影响的事项，必需予以注明。 2.其次次考核者必需在职务、级别上高于第一次考核者。有关须要特殊强调的评分和评语、对评定有显著影响的事项，或者有关与第一次评定有明显差别的地方，必需予以注明。特殊在遇到与第一次评定有显著差别的状况下，应当与第一次考核者交换看法，有必要的话，相互商讨，对评定做出调整

30、。在不能做出调整的状况下，至少应当把其次次评定的结果，通知给第一次考核者。 3.裁定者应参考考核评定报告，做出最终评语。 第十条评语等级 1.评语等级原则上分为五等。评语等级的更改，需经人力资源部总监确定。 2.与评语等级相对应的评分，为了把考核的结果，应用于开发利用员工的实力，应用于员工待遇管理方面的工作中去，要采纳如下详细做法： 第十一条教化培训 管理者以及教化工作负责人，在考虑教化培训员工时，应把人事考核的结果作为参考资料，借此驾驭教化培训的内容，进一步开发、利用员工的实力。 第十二条调动调配 管理者在进行人员的工作调配或岗位调动时应当参考人事考核的结果，把握员工对工作及工作环境的适应实

31、力。 第十三条晋升职位 在依据职能资格制度进行晋升工作时，应当把实力和业绩考核的评语作为参考资料加以运用。考核评语要按职能资格制度规范要求评定。 第十四条提薪 企业对于员工的提薪，应当参照实力考核的评语，确定提薪的幅度。 第十五条嘉奖 参考业绩考核的评语对员工所做的贡献给与相应的嘉奖。 第四章考核表的保管与查阅 第十六条考核表的保管 1.保管者考核表由规定的保管者加以保管。 2.保管期限考核表自制成之日起，保存_年。但是，与退休、退职有关的考核表，自退休、退职之日起，保存1年。 第十七条考核表内容的查阅 管理者在工作中涉及到某位员工人事问题，须要查阅有关考核表时，可以向考核表的保管者提出要求进行查阅。 第五章考核者培训 第十八条在取得考核者资格之后，必需经过考核者培训 第十九条为了达到下列目的，也必需进行考核者培训 1.理解员工考核制度的结构; 2.理解考核内容与项目; 3.确认考核规定; 4.统一考核的基准。 考核制度企业考核制度大全本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第28页 共28页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页