员工考核制度_考核制度大全.docx

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1、员工考核制度_考核制度大全员工考核制度2 第一章 总则 第一条：目的 为发觉员工工作中存在的问题，扬长避短，持续改进提高工作绩效，将员工工作目标与企业战略目标以及个人绩效相结合，确保员工工作目标与企业目标保持一样;为建立和完善公司人力资源绩效考核体系和激励与约束机制，对员工业绩进行客观、公允、公正地评价，并通过此评价合理地进行价值安排，特制订本方法。 其次条：范围 利达公司正式录用员工。(销售部、后勤人员或试用期员工除外) 第三条：考核原则 客观原则：对被考核者的任何评价都应明确的评价标准，以事实为依据，客观地反映员工的实际状况，避开因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果; 自主原则：各部门可

2、依据自身工作特点在肯定范围内制定相应的考核规程和评价标准，形成部门的考核实施细则，部门内全部岗位均有对应的考核指标; 公开原则：各级考核指标(含项目、达到状态、权重和评价标准)的制定与过程调整，对员工公开; 反馈原则：过程监控结果和考核结果要刚好反馈给被考核者本人，确定成果，指出不足，并提出今后努力改进的方向; 改进原则：考核目的在于监督责任者的职能履行与实施，促进责任者对公司/部门经营目标的有效贯彻与实现，因此在考核中要注意对责任者的自我订正和改进状况的评价; 其次章 考核体系 第四条：考核对象 类员工：计件、计时工资人员及基层一般员工; 类员工：车间基层管理人员及其他月薪人员; 类员工：办

3、公管理人员; 第五条：考核内容 考核依据工作标准的关键指标进行考核。 第六条：考核类型 员工绩效考核分为月度、季度、年度考核3种，详细以实际操作为准。 第三章 考核实施 第七条：考核权责 总经理：对于副总、销售、行政、财务部进行追踪。 副总：对于生产、技术、选购、品管、动力部第一负责人进行评分。 财务总监：对生产统计、各个仓库保管员进行评分。 各部门：根据本方法负责本部门的考核详细实施，由部门第一负责人对本部门人员进行评分; 行政办：负责考核方法的制定，对绩效考核的总体原则、绩效考核的方法及绩效考 核的留意事项进行说明，组织、指导、督促考核的实施过程。 第八条：考核等级比照表(、类人员适用)

4、第九条：考核程序 1.总经理室每月30日前对公司各部门上月绩效进行考核评分，确定等级; 2.副总每月29日前对公司各部门上月绩效进行考核评分，确定等级; 3.财务总监每月29日对统计、各仓库保管员进行考核评分，确定等级; 4.各部门第一责任人每月27日前对本部门人员上月工作绩效进行考核评分，确定等级; 第十条：工资核算 1、 类员工与类人员工资=基本工资+绩效工资+其他补贴 备注：其中各部门基本工资详见表一，由总经理确定该员工基本工资 表一 岗位基本工资标准表 2、类员工与类人员绩效工资=预定绩效工资_人考核绩效系数 备注：其中各部门绩效工资详见表二，由总经理确定该员工绩效工资 表二 绩效工资

5、上下限额度 3、I类人员月工资=类计件工资+考核奖50元 员工考核制度3 1、加强对班主任的过程管理，引导班主任做好常规工作，提高班级管理工作的质量。实施班主任过程管理制度，每月对班主任各项常规管理工作进行量化考核，并依据学校考核细则规定按时发放班主任各项津贴。 2、期末依据班主任每月考核成果、班级教化教学成果状况，评比出文明班级和优秀班主任，并对文明班级班主任和优秀班主任赐予奖金、旅游等肯定的嘉奖。 3、班级学生有违法、严峻违纪行为、意外损害事故或平安事故，班主任应负主要责任的或连续两学期期末班级考核为最末的，取消下一学年的班主任聘任资格及学校其他评奖评优资格。 4、班级发生团伙打架、意外损

6、害、夜间外出等严峻违纪行为的，本班级当月班主任津贴下降一档;问题严峻、影响恶劣的扣发当月全部考评津贴。 5、学校重大活动班主任无故不参加造成损失的，当月班主任津贴下降一档;对学校支配的师生检查、评比、集会、报告、演出、参观、竞赛等各项活动不主动参加并有阻挠行为产生不良影响的，本月班主任津贴下降一档。 员工考核制度4 为鼓舞销售人员工作热忱，提高工作绩效，主动拓展市场，促进公司产品的营销，维护公司的正常发展，特制订本方案。 本方案采纳定性与定量相结合的方法，用公允、公正、合理的方式来评估考核公司业务部的工作绩效及绩效工资，以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。 本方案的实施对象为公司销售人员，绩效工资

7、考核方案按部门销售经理、业务人员(跟单)分别制订。 一 业务部经理职责、 (1)考核制度的制定与修订。 (2)负责对部门内销售人员考核的详细实施。 (3)对季度考核结果进行公示。 (4)依据考核最终结果，作为对业务部成员加薪、 升职、辞退等的主要依据。 (5)对考核制度与考核指标提出修改建议。 二 考核指标：公司对销售人员的考核指标有：销售安排(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问胜利率、客户看法发生率、新客户开发率、老客户保持率。 三 考核频次： 1、月度考核，每月评分一次。 2、年度考核，公司每半年核算每一位销售员年度考核得分，即销售员年度考核得分=(销售

8、人员该年度6个月度考核分之和)6。 3、每月8日前，将被考核人员考核表报送人事部。 四 考核细则： 月度考核得分=(日常工作考核得分70%)+(出勤30%) 出勤(百分制)：30% 当月满勤101分，缺勤1天扣4分。(半天按1天计) 五 销售员日常工作考核(百分制)：70% 1、客户的管理方面(30分)，出现下列状况，每项扣5分，情节严峻者该项1不得分。 (1)未完成每月的客户开发维护安排; (2)客户存在问题，销售员未能刚好解决; (3)没有严格执行公司销售政策，缺乏对公司产品的了解(4)没有很好的执行公司领导取得的合同;(5)客户反馈表对销售员工作不满足;(6)回款不刚好; 2、销售员管理

9、方面(70分) (1)周报(40分)：仔细填写周工作汇报表，未按时交付、字迹潦草、难以分辨等，此项不得分;上周工作总结(10分)：必需照实填写，如发觉与所填内容不符的该项不得分;下周工作安排(10分)：必需照实填写，如发觉与所填内容不符的该项不得分;客户走访状况(10分)：每周须走访3家以上，并对走访状况在周报上做具体记录，不得漏项。如连续走访同一家客户将客户探望纪实一同上交，如不交者该项不得分;(每项扣3分，2项以上不填者该项不得分);跟单记录(10分)：对于签订的订单合同及跟踪施工过程需填写每日跟单记录，以备日后查询(2)市场信息反馈(10分)：必需照实填写，如发觉与所填内容不符的该项不得

10、分;(3)产品质量问题反馈(5分)：仔细填写，要求做到刚好有效;(4)遵守公司车辆管理制度规定、(5分)：销售员须严格遵守公司车辆管理制度规定。如发觉违反车辆管理制度规定中任何一项条款，该考核分数全部扣(5分)内部培训(10分)：无缺席，成果优秀者得10分，缺席一次扣3分，由人事部负责考核。注：如连续不上交材料者，视情节轻重赐予加倍扣分。 六 考核权限： 1、实行逐级考核原则。 2、业务员的考核由业务主管评分，由人事部负责考核汇总，业务经理初审，分管副总经理复审。 3、主管的考核由公司业务经理评分，由人事部负责考核汇总，分管销售副总经理初审，总经理复审。 4、公司销售各部门经理以上人员的考核由

11、公司董事长(或授权人)考核。 员工考核制度5 1. 为提高业务部人员工作主动性，提高工作效率，明确工作任务，体现个人实力，创建主动向上的学习氛围，特制定本制度。 2. 本制度为业务部人员基本工资标准制定的有效参考文件，依据每个人的业务实力经考核后合格后，确定业务部每位员工的岗位职称。 3. 业务部岗位职称共分为四个标准，依次为实习业务员，业务员，业务助理，业务经理(需经公司全体公选)。 4. 实习业务员：新聘从事公司业务工作的新进人员，熟识公司经营内容与工作流程，驾驭与客户沟通的基本技巧和方式，了解公司主营项目的基本学问，能就详细项目与客户进行顺当沟通，三个月内签订合同金额不少于伍万元者。 5

12、. 业务员：满意4中要求，能够独立完成项目的信息查询，业务联系，业务沟通，项目跟进，合同签订，工程款回收等工作，三个月内签订合同金额不少于贰拾万元者。 6. 业务助理：满意5中要求，能够帮助实习业务员跟进项目，处理客户关系，帮助实习业务员进步，促进项目洽谈，三个月内签订合同金额不少于叁拾万元者。 7. 业务经理：满意6中要求，能够处理业务部日常工作支配，管理业务部的人员，制定业务部工作安排，对全部项目信息的状况进行督促和管理，组织公司业务培训工作，对全部项目负责，三个月内签订合同金额不少于伍拾万元者。 8. 岗位职称的认定。岗位职称采纳综合业绩(三个月的业绩总和)，理论考试，实践结合综合考核评

13、定，考核通过后的次月享受新的岗位职称待遇。 9. 业务部岗位职称申请考核范围及要求：业务部全部员工均有权利考核以上四个岗位中的任一岗位。 10. 申请考核周期：除业务员职称外，其它职称均实行三个月一次的集中考核评比制。 11. 考核不通过者下次考核仍可参加，且不影响现有岗位职称及待遇。 12. 业务助理不限制人数，仅以个人实力及工作看法和方法为依据。 13. 业务部经理实行竞争上岗制，遵循优胜劣汰的原则，由业务部员工集体评比产生。 14. 在工作中出现重大错误，导致公司遭遇损失的依据个人职称实行指责，罚款，职称降级，直至开除处理。 员工考核制度6 第一条 考核目的 为了更好规范公司人力资源管理

14、，保障员工工作的主动性，增加员工归属感特制定此制度，对新入职试用期满员工进行转正考核，以推动公司人力资源管理不断改进，为公司输送优秀员工。 其次条 考核原则 (一)坚持量化与定性指标相结合的方式来衡量其试用期工作绩效，不行凭主观感觉或印象等方式评定，以免造成不公允; (二)对无法实施量化绩效考核之岗位，以 360 度绩效考核为原型，注意其绩效的全面考评，从其所在部门、内协部门、上下级以及关联同事间收集考评看法，以最大程度还原绩效考核真实性、精确性; (三)坚持做到以事实为依据，避开主观臆断和个人感情色调; (四)坚持沟通和沟通，刚好把考核结果反馈给员工，开诚布公地进行绩效面谈沟通，确定成果，指

15、出须要努力改进的薄弱环节，提出应努力和改进的方向。 第三条 考核范围 新入职试用期满的员工。 第四条 考核种类 试用期满员工转正考核实行试用期满一次性考核方式。包涵：主管领导评分、书面考核、实际操作考核等多种方法. 第五条 考核内容 (一)人品考核：人品考核是本司员工聘用的最重要的考核内容，须要任职者具有责任心强，虚心诚信，敬重领导，听从管理的优秀品质。 (二)岗位职责履行以及领导交办任务完成状况： 考核内容为试用期内员工日常工作行为是否达到岗位职责要求，以及领导交办工作完成状况; (三)工作看法： 考核内容为试用期内员工工作主动性、主动性、帮助性、对待工作的责任心等看法状况。 (四)工作实力

16、、钻研学习实力： 考核内容为试用期内员工对本职工作驾驭娴熟程度，工作协调实力，与他人沟通实力等，是否具备主动钻研学习实力，及领悟力和决策力。 (五)遵章守纪： 考核内容为试用期内员工对公司各项规章制度遵守状况，日常工作报告、安排、工作日记是否刚好全面、细致仔细填报。日常纪律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守状况。 第六条 考核细则 (一)新入职试用期满员工转正考核得分由(1)人品考核(2)岗位职责履行以及领导交办任务完成状况;(3)工作看法;(4)工作实力 ;(5)遵章守纪 五部分考核结果组成，各项工作考核得分加权平均即为试用期满员工考核得分(考核评分标准详见员工转正考核表 )。 (二)考核结果在

17、80分以上(含80分)者，具备转正资格，副总经理审核批准后可以转正，考核结果在6079分者，可酌情考虑持续适用或者调岗，考核结果低于 60 分(不含60 分)的个人，公司予以解雇处理。 (三)考核者需在两个工作日内完成对被考核者的考核，考核结束后人事部将员工转正考核表提交副总经理审批后存档备案。 第七条 考核面谈 (一)员工转正考核结果由人事部向被考核对象告知考核结果; (二)由人事部和被考核对象所在部门的负责人协同与被考核者进行转正后工作目标和工作要求的沟通。 第八条 本考核制度未尽事宜，按有关法律、行政法规和规范性文件。本制度如与国家日后颁布的法律、行政法规和规范性文件或修改后的公司章程相

18、冲突，按国家有关法律、行政法规和规范性文件及公司章程的规定执行，并刚好修订本制度报董事长审核通过。 第九条 本制度由人事部负责说明和修订。 第十条 本制度经公司董事长审核批准后实施。 员工考核制度7 为了加强管理提高工作效率和优秀的服务，俱乐部特定如下奖惩条例望全体员工遵守并执行。凡是员工在一个月内累计罚单三次记过一次，记过三次者开除处理。(无工资无返回押金) 一、嘉奖对象 1、最佳果盘、果汁、鸡尾酒创意或拾金(物)不昧，为公司拿得荣誉者。 2、发觉事故苗头，刚好实行措施防止重大事故的发生者。 3、见义勇为爱护公司客人生命财产平安者。 4、对本俱乐部提出合理建议，提高服务质量有重大贡献者。 5

19、、节约开支，削减奢侈卓有成效者。 6、勇于揭发或损害公司荣誉者或利益者。 7、勇于揭发偷开回收酒水者。 8、每月优秀员工嘉奖101元。 二、嘉奖程序与方法 1、由各主管提出经理核实呈报给总经理批示。 2、对第6条。第7条勇于揭发服务员朦单藏酒赐予嘉奖1010元，揭发偷开回收酒水者，赐予嘉奖101元，肯定保密。 三、惩罚 凡触犯下列条款之一者赐予罚单累计并惩罚人民币1030元。 1、仪容仪表不整齐，不按规定配带工作用品(笔、打火机、开瓶瓶器、酒水单、随身携带口哨、手表、工号牌)不按规定穿戴者10分。 2、培训开会手机没关机，上班时间偷带手机20分。 3、打卡没按打卡须知按打卡须知处理。 4、上班

20、或公司有事通知其来或大扫除、吃夜宵超过时间(迟到5分钟以下10元、15分钟以下20元、20分钟以下30元、20分钟以上按旷工计) 5、早退、脱岗、串岗30分。(20分钟以上按旷工计) 6、休假、下班无故在公司逗留与上班的服务员、迎宾闲聊，除来俱乐部消费外也不能闲聊，在场子里抽烟，抽烟须到指定的位置20分。 7、在公司内高声喧哗、争吵运用粗言秽语或追逐打闹、讲家乡话20分。 8、在岗位任何时间段，带食品、饮料入场去吧台偷拿、偷吃30分。 9、礼貌用法不到为、卫生做不干净10分。 10、工作散漫马虎大意，服务效率欠佳，发错酒水、小菜、果盘，发了酒水不收单或收无效单据20分。 11、班前吃有异味食品

21、，喝含酒精饮料等10分。 12、站姿不正确，依靠冰箱上或坐在吧台上10分。 13、剩余的水果、小菜、柠檬角不实行保鲜膜包好冷藏20分。 14、值班电器没关，抽屉没锁30分。 15、下班地板须扫好，垃圾痛须保证没垃圾10分。 16、9：50准时到吧台，违者罚10分，值班人不能去休息 17、寄包钥匙遗失导致锁坏者20分 18、应格守吧台的职责禁做一些无关于工作的事情10分 四、警告(50200) 凡触犯以下条款之一者，如再触犯，马上除名。 1、不听从上司指挥、支配、顶撞上司。 2、发觉同事为反规章制度不制止，搬弄他人事非、f谤他人、影响团结、影响声誉。 3、对客人不礼貌与客人顶撞、严峻破坏公司形象

22、者。 五、凡触犯以下条款之一者(无工资、无返回押金)马上除名。 1、涂改、假造单据、朦单藏酒、利用职权借酒水给他人，偷拿酒水、水果、小菜，利用职权徇私舞弊给公司造成损失者。 2、有意破坏公司物品、拾到客人物品不上交(钱、手表)。 3、泄露公司机密，供应人事经营财务、设备、培训资料等。 4、侮骂漫骂客人与客人吵架、打架。 六、惩罚程序 员工过失单由主管经理发出记录员工，违规状况并在惩罚单上签名(当事人拒签惩罚单仍有效)。 七、员工投诉 1、员工对工作不满之处应在工作时间之外向直属上级提出。 2、若是得不到满足的答复或不情愿由直属上级处理可在工作时间之外或自损投诉上级公司为投诉员工严格保密。 员工

23、考核制度8 1、必需虚心听取，肯定听从。 2、上班时要提前15分钟。不迟到，不早退。不旷工，有事提前请假。 3、留意个人卫生，上班要穿统一制服。不留长发长指甲 4、有事离开吧台必需报告吧台长或吧台领班，同意后方可离开。 5、上班时吧台人员要懂得礼貌用语，思想高度集中。 6、上班时不准哼歌，不准站在一起闲聊。做与吧台无关的事。 7、在吧台内站立要端正，不准背对着客人。不准在吧台内游戏，喝水或品尝东西要蹲下 8、每日上班之前检查货物，备货。没有的东西下班之前和晚班交接。由晚班开出申购单。 9、早班上班之前检查电源。保证操作的时候不出现在任何差错。 10、晚班下班之前，检查有没有什么要选购的，和用完的。写在交接本上。把全部的电源关掉。 11、吃饭时要轮番去吃，吧台必需有人留守。吃饭时间不得超过15分钟。 12、吃饭时不能剩饭，用水用电要节约，养成勤俭节约的好习惯。 13、不准偷吃偷拿吧台的东西不准和外场服务员及闲杂人员闲聊或大声喧哗 14、爱护店里的设施，要爱店如家。不铺张不奢侈不损坏。损坏按原价赔偿。 15、上班时，不得会见亲戚或挚友，特别状况初外会见不得超过10分钟。手机全部调成关机。 16、团结一样，同心协力。 16 / 16